1、1、 執行總結1.1 公司概況1.1.1公司名稱：思凱手機DIY有限責任公司（SKY Cellphone DIY Co. Ltd.）1.1.2公司地址：中國廣東省廣州市番禺區新造鎮小谷圍島1.1.3公司性質：有限責任公司1.1.4團隊概述：編號“837”1.1.5公司文化：思凱手機DIY有限責任公司的宗旨是 “資源有限，創意無限” “誠信經營，顧客至上”。公司的差不多信念 尊重企業中每個職員的尊嚴和權利 為顧客提供高質量，高效率的售后服務 職員卓越地完成工作中的各個環節公司的差不多原則 對企業的經營治理給予明智的，可信賴的、有才能的指導 對顧客盡可能地提供高效率、高質量的服務 進展技術，改進產

2、品和研發新產品 給予職員機會，使他們在工作中得到提高并感到中意 平等地對待每一個職員，平等的給予職員機會 對股東和職員負責，讓他們感受公司的溫暖 加強公司職員的福利制度 對社會負責，對國家負責，對與自己有貿易往來的公司或企業負責公司的實際做法 一旦與用戶簽訂契約，我們不只是出售產品，更包括所有服務項目 樹立職員“今日事，今日畢”的工作態度 應用“馬夫理論”選拔人才，即：沒有人比馬夫更了解馬，馬夫也就只了解馬而已1.2市場背景1.2.1市場前景依照信息產業部公布的數據，截止到2007年10月，我國移動電話用戶總數差不多超過5.31447億戶，110月新增用戶數為7038.9萬戶。如此大的新增用戶

3、數以及換機用戶數造就了2007年龐大的手機消耗量。依照賽迪顧問的預測，2007年全年，中國手機市場可監測的銷售量約為1.5億部，同比增長26.9%。由于有著如此眾多的消費群體，思凱手機DIY有限責任公司作為手機DIY市場的領路人，只需在產品和服務投入市場的時候占有手機市場1%的份額，其贏利也是十分可觀的。隨著人們對個性的追求，對時尚的向往，我們相信手機DIY的消費群體還會接著的增加。因此，我們能夠看出手機DIY專門有進展前景。1.2.2市場分析思凱手機DIY的目標群體定位于關注性價比、追求時尚、個性的大學生以及在外工作的15歲到30歲的青青年。這一消費群體，自身確實是處于沒有任何經濟來源的純消

4、費者的時期，經濟條件都不是專門理想。大部分正處于剛開始工作或者是創業的時期，同時他們又是最時尚、最個性、最能同意新奇事物的人群。他們在購買手機的時候最先考慮的是性價比，外觀以及手機功能的協調。而DIY一部屬于自己的個性手機完全能夠滿足他們的需求。既能夠保證手機質量，滿足性價比。又是一種時尚、個性的表現。能夠斷言，在不久的今后，手機DIY將成為一種時尚，一種潮流，一種適應。在區域市場上，初期以廣州市場為主，先大中都市后小都市，逐步占據全國手機DIY市場，并在適當的時機進入傳統手機市場。下圖是百度在2007年對網民做的一個手機調查圖一 2007年用戶最關注的產品信息思凱在全國手機市場上第一次推出手

5、機DIY業務。填補了手機市場的一大空白。目前手機差不多成了人們生活中不可或缺的消費品之一。隨著人們生活水平的提高，人們越來越關注生活的質量。開始轉變消費理念，注重時尚元素的融合，個性的展現。特不是對信息的掌握有著更高的要求。在移動電話領域，人們越來越關注移動電話的娛樂、智能、舒適度等元素。并隨著移動電話用戶的快速增長，以及用戶不斷變化的需求。手機市場在我國仍然未能飽和。我們認為，以后的手機市場規模將進一步擴大，將會逐漸向著個性化，時尚化進展。DIY手機必定成為不可阻擋的潮流。圖二 2007年手機行業變化指數1.2.3競爭優勢思凱手機DIY有限責任公司秉承“資源有限，創意無限”“誠信經營，顧客至

6、上”的經營理念，為顧客提供高質量，高服務的DIY享受。讓顧客在定制、購買我們的產品的過程中得到的不止是產品本身帶來的身心愉悅。更多的是帶給他們對我們品牌的認同，對我們服務的認可。我們承諾：我們出售的不只是手機，更包括所有的服務項目。讓您輕輕松松購機，舒舒服服享受。品牌手機的不便之處差不多逐漸暴露，比如性價比不高、外觀單調乏味、價格太高、功能不協調等。這給大多數消費者負面的增加了經濟負擔。思凱手機DIY有限責任公司正是基于如此的消費需求而成立的。我們通過市場調查發覺，傳統的手機并不能滿足消費者的需求。隨著手機各種配件和接口的統一，各個手機軟件和硬件以及軟件與軟件之間的兼容性問題逐漸解決。手機DI

7、Y成為可能。現在手機消費者能夠像DIY電腦那樣開始選購組裝一部屬于自己的個性手機。思凱手機DIY有限責任正是針對這一空白市場而提供手機DIY服務的。2、行業分析2.1 產業背景依照信息產業部公布的數據，截止到2007年10月，我國移動電話用戶總數差不多超過5.31447億戶，110月新增用戶數為7038.9萬戶。如此大的新增用戶數以及換機用戶數造就了2007年龐大的手機消耗量。依照賽迪顧問的預測，2007年全年，中國手機市場可監測的銷售量約為1.5億部，同比增長26.9%。從移動電話普及率看，到2007年10月我國差不多達到每百人39.9部的水平，但與全球手機市場相比，目前全球手機用戶總量已達

8、33億戶，相當于全球66億總人口的50%，我國的手機普及率仍未及全球水平。我們預測，伴隨著 3G和奧運經濟的帶動、國家的“信息化帶動工業化”戰略的進一步實施，以及“手機下鄉”政策將促進手機的進一步普及，2008年手機市場的規模還將進一步擴大。圖三 2004-2007年移動電話用戶各月凈增比較通過以上的數據我們能夠專門清晰的明白，在那個手機市場里，只要占用1%的市場份額。我們就將擁有500萬的市場。因此市場巨大，前景看好。在手機市場不斷進展的背景下，手機DIY市場一直沒有得到開發和利用。在最初的時期是手機各零部件的標準不一，配件接口也是不一。隨著國家產業部2007年6月14日公布的統一手機充電器

9、接口標準來看，現在的手機標準已在慢慢的統一，這給手機DIY帶來了機遇，讓手機DIY能夠成為可能。市場上的品牌手機，或者雜牌手機，更甚者是水貨、假貨、翻新貨、小作坊的組裝貨，都在不同的方面體現了現在的手機產品的不協調。比如：性價比不高、外觀單調乏味、價格太高、功能不協調等。而手機DIY市場則是空白的一片。該市場有著巨大的需求潛力。目前，中國手機市場在品牌、產品、價格和渠道競爭方面表現出新的特點。首先，市場集中度快速提升，品牌競爭進入新時期。中國手機市場品牌競爭戰略相持時期差不多到來，2007 年中國手機市場競爭升級，圍繞市場份額爭奪的競爭形式更加多樣化，表現在對盈利能力的追求和差異化競爭能力的提

10、升，比如通過優化上游供應鏈、渠道調整以及合理庫存操縱來追求盈利能力。在差異化競爭上，中、小廠商在“紅?！备偁幹姓业竭m合自身進展的“藍?！?，走出一條獨特的差異化競爭的路子，也許在大規模制造、銷售的產業背景下，利用產業鏈的成熟度展開小規模差異化競爭也是廠商一種生存狀態。其次，多樣化的產品競爭結構，引領手機市場進展趨勢。手機產品功能性特征使手機3C 融合范圍擴大和程度加深，手機產品時尚化特征使手機外形設計更加重要，功能性和時尚化特性從全然上決定了多樣化的產品競爭結構。消費者對創新功能的無限需求和廠商通過創新功能手機推動市場向前進展，創新功能手機仍是廠商接著推出新產品的重點。2007 年中國有望啟動3

11、G 市場，技術和網絡升級必定帶來產品應用的升級，產品應用升級必定要求產品具有更多的功能，如融合家用視聽功能、具備DVD 播放功能，以及具備WIFI 功能的短距離無線應用產品將增多。但由于網絡升級有一定過程，因而雙?；蚨嗄Ｊ謾C也是產品進展趨勢之一。再次，平均價格趨于穩定，價格呈現兩極分化。2002 年以來中國手機市場平均價格降幅逐年趨緩，2005 年以來平均價格維持在1500 元左右，2006 年由于低價手機市場銷量的增長，平均價格下降，但降幅也不超過10%。市場平均價格降幅趨緩反映了市場進展逐漸進入成熟時期，一方面，大量換機消費開始取代新增消費，成為產品升級換代市場的主力，推動了創新功能手機市

12、場的消費。另一方面，音樂手機、高像素拍照手機、智能手機等創新功能手機逐漸成為各廠商的產品研發重點，國內外廠商紛紛加大新品上市力度，3000 元以上的手機銷量份額保持相對穩定。圖四 2007年網民關注的手機價位區間最后，復合渠道模式成為主流。目前，廠商在渠道選擇上更加多元化，同時對大渠道商的依靠逐步加強，包括對運營商的依靠；原來以行政區劃構建的代理商分銷體系更加扁平化，終端經銷商則逐漸由分散走向集中，這種集中在不同級不的市場和不同地區表現出專門大的差異性，大型家電賣場和大型專業連鎖店臨時集中在一、二線市場的爭奪上，而在一些地點則要緊表現在各中小型連鎖商場、超市的較量上。各類零售渠道各有優勢，廠商

13、進展互補性渠道成為趨勢，使復合渠道成為主流模式。廠商的渠道模式還會在變動中進展和完善，在代理分銷模式的前提下，加大與連鎖大賣場、家電大賣場和運營商的合作，直供、定制將是以后幾年主流的廠商合作模式。多數國內廠商將在自建渠道的基礎上，以分銷、直供、定制為要緊合作手段，大力拓寬渠道覆蓋力度，形成風險共擔、利益共享的渠道共同體。而手機DIY這種形式，正是為了滿足不同用戶的需求而讓用戶各取所需的進行個性的DIY。如此的DIY手機能夠滿足你獨特的需求，包括：娛樂、上網、智能、雙待、炒股、GPS定位、手寫、超長待機、藍牙、Wi-Fi等。圖五 2007年用戶最關注的手機功能2.2 競爭分析思凱手機DIY有限責

14、任公司是在全國范圍內第一次推出手機DIY服務的有限責任公司，因此有著搶先占據市場的優勢，然而隨著銷售的不斷增加，一定會有其他的企業加入到手機DIY那個行業中來。在市場競爭方面，充分考慮了現有市場的各種情況，現對競爭力量做一分析。2.2.1競爭者分析現有競爭者要緊為現有的品牌手機制造商以及占據大部分市場份額的山寨機。品牌制造商包括國內的和國外的。國外的以諾基亞、三星、索尼愛立信、摩托羅拉為主，國內的以聯想、CECT、多普達、金立、天語為主。他們要緊競爭優勢有以下幾方面：1、他們的品牌被消費者所熟知2、有著強大的資金作后盾山寨機要緊為黑手機制造商。他們要緊競爭優勢為：1、生產成本低，價格低廉2、模

15、仿品牌手機，能力強以后的新技術原配件廠家品牌手機制造商及山寨機手機組裝廠以后的新技術原配件廠家品牌手機制造商及山寨機手機組裝廠圖六 競爭分析圖供應商供應商作為競爭者出現，要緊有以下幾種優勢：1、原配件價格低廉，制造成本較低2、進貨渠道廣泛顧客顧客作為我們分析的對象，要緊緣故在于我們施行按需定制生產，市場上沒有不的公司或者企業做如此的DIY手機。由因此初期打入市場，顧客對思凱DIY手機的品牌不是專門熟悉，可能會造成對品牌的信譽度和忠誠度不高，阻礙公司的進展。潛在競爭者我們將少數的手機組裝工程師定位我們的潛在競爭者。要緊緣故有以下幾點：這部分手機組裝工程師對手機DIY業務的熟悉，在DIY手機方面上

16、手比較快具備一定的技術實力替代品我們將替代品定位為一些從事手機美容的手機美容店。緣故在于：消費者對手機DIY概念的誤解該部分競爭者利用如此的誤解推出所謂的“DIY手機”，以此來擠壓我們的市場份額手機美容在手機美容方面，我們要面臨的要緊競爭有以下幾方面：我們并不是作為第一個提供手機美容服務的公司消費者對我們的手機美容業務能力的不確定性2.2.2我們的競爭優勢針對現有競爭者：一方面思凱的DIY手機是作為品牌手機的補充而出現的?？刹荒芘c品牌手機發生直接的沖突，從而幸免了在一開始就面臨強大競爭對手的阻擊；另一方面，由于思凱手機在產品定位上比品牌手機有著性價比高，自由個性等特點，因此有著較大的競爭優勢。

17、而且，品牌手機也存在著使用條件的限制。關于山寨機部分，我們相關于山寨機具有以下的優勢：（1）產品的合法性（2）完善的售后服務體制（3）產品的透明度針對供應商：思凱手機的原配件要緊是通過一些正規的電子廠商提供，要求質量通過ISO9001認證。由于這些原配件的唯一性，并不可能單獨的在某個供應商那兒購買符合生產要求的全部配件。故在供應商方面專門難形成強大的競爭力，從而使公司能獵取較大的競爭優勢。針對顧客：我們將盡量滿足顧客的一切個性需求，做好完善的售后服務，建立客戶治理和反饋系統。及時掌握客戶的動態需求。由于初期要緊的銷售對象定位為在校大學生以及外出打工的年輕人，而這類人群對價格的敏感度是比較大的。

18、同時對手機的個性化，時尚性的要求比較高。更注重性價比。這就決定了用戶對思凱手機的總需求量大而對品牌的要求不高。關于企業用戶，我們的DIY手機能夠為其展示企業文化，提供宣傳企業的途徑。因此思凱相關于其他手機制造商在客戶方面有較大的優勢。針對潛在競爭者：由于這部分競爭者還沒有形成規模，并未成為要緊的業務。在配件質量上不能得到充分的保證。且這類組裝的手機大多數的銷售途徑是二手機翻新或者貼牌出售。消費者對其手機的質量和售后服務并不信任。相比之下，思凱手機具有充分的競爭力：思凱DIY手機個性化定制展現出時尚色彩，我們在手機DIY的行業里擔當先驅者的角色。能最先的為消費者所認知，所同意，因此，這些廠商對思

19、凱手機的威脅也不是專門大。針對替代品：目前市場上盡管有人差不多開始了所謂的“手機DIY”， 然而據我們的調查了解，這部分所謂的DIY手機只是是在手機的外表面進行改變和修飾而已。比如：進行手機外殼的更換、手機的美容等等。并不是真正意義上的DIY。思凱手機DIY有限責任公司提供給大伙兒的不止是在外殼上的改變。更多的是滿足用戶對硬件配置和軟件功能的需求。在相應的手機硬件和軟件上下功夫。按用戶的需求配置屬于他們自己的個性手機。從那個意義上來講，思凱手機的優勢顯而易見。由于思凱手機是按需定制，因此我們采取的是直銷的銷售方式，并不是一般的手機制造商能夠效仿的。而且公司會不斷地進行技術更新，爭取盡快的推出屬

20、于我們自己能夠更多的為用戶著想的個性手機。從手機的組裝商到手機的制造商。以始終超前的理念來保持對潛在替代品市場的競爭優勢。針對手機美容服務：（1）我們將為在本公司定制手機的客戶提供第一時刻的手機美容服務（2）專業技術人員為客戶量身設計手機美容服務 在分析了競爭力量以后，我們認為思凱手機和其他競爭性產品的最顯著特點是個性化（因為其是由用戶自己選擇配件包括軟硬件，因此能夠滿足用戶追求時尚個性的需求。同時性價比能夠得到保證，年輕的用戶受現在社會的阻礙，在選擇手機的時候都會選擇能夠體現自己個性，自己時尚的元素。品牌手機可能會有部分的元素能夠在里面得到體現，然而思凱手機則是完完全全的能夠體現自己的個性元

21、素）。因此手機的個性化是我們市場營銷中特不要突出的重點。2.3 公司店面布局收銀臺收銀臺圖七 公司店面布局圖2.4公司辦公室布局圖八 公司辦公室布局圖2.4公司店面效果圖3、 產品生產3.1 公司地址選擇我們公司選址在廣州市番禹區大學城附近，商業繁華地段，高新技術開發區。廠址選擇方案對比序號指標廠址方案北京大學城上海松江大學城廣州大學城武漢大學城成都大學城1地理位置廊坊市地處河北中部、京津兩大都市之間，緊靠京津塘高速公路，距北京40公里,天津60公里。位于松江新城區西北部，北臨佘山國家旅游度假區，南靠歷史文化名鎮松江，近高速公路松江出口，距上海市中心30公里。廣州大學城位于廣州市番禺區新造鎮小

22、谷圍島及其南岸地區，廣州大學城正好處在“三線一中心”的東南水鄉旅游線上，校園文化與旅游的結合將使廣州大學城成為廣州旅游的一個新亮點。距廣州市中心約17公里 ，距市橋約13公里 ，距廣州新城約17公里。 江夏區屬于郊區縣市，大學城集中在江夏區黃家湖和地處洪山區的內湯遜湖（外湯遜湖屬江夏區）。成都市位于四川省中部，四川盆地西部，介于東經1025410453和北緯30053126之位于最繁華的應屬青羊錦江兩區，離市中心不遠。2所在地人口數量及其年齡結構43萬全市常住人口為1778萬人，來常住人口為438萬人，全市常住人口中，0-14歲的人口為總人口的8.88%；15-64歲的人口占總人口的79.17

23、%。 番禺區總人口約98萬，學生18萬-20萬人，總人口達35萬-40萬人，相當于一個中等規模的都市。其中年輕人口所占比例比較大。人口約67萬人人口1014萬3通訊條件發達上海是國際、國內郵電通訊樞紐之一。擁有先進的國際國內程控交換系統等進設備，國際、國內長途電話自動拔號。上海還備有先進的移動電話通訊設備，以及國際互聯網絡。番禺區各類固定、移動無線電通信發射臺站已達上萬臺（套）。無線電頻譜資源的深度開發和公共無線電通信事業正在快速進展，正屬于成長時期。相對發達是西南地區重要的郵政、通信樞紐，是全國7大郵政通信一級處理中心之一。4交通狀況境內有5條干線鐵路(京山、京滬、京九、大秦、津霸)，3條高

24、速公路(京津塘、京沈、津保)，5條國家級公路（京開、京哈、京福、京津、津保），40多條省及其以下地點公路，通車里程2820公里，公路密度接近發達國家水平。上海是中國水、陸、空交通的樞紐。上海港是世界聞名的十大港口之一，鐵路有京滬、滬杭兩條干線與全國鐵路干線相連接，上海虹橋國際機場始發的空中航線有300余條。廣州市番禺區位于珠江三角洲中部，是溝通珠江三角洲東西兩岸和連接廣州中心城區、深圳及珠海的重要交通樞紐，地理位置優越。還處于于“廣州高速公路交通、軌道交通、一般道路交通、寬帶網絡信息交通”四位一體的都市交通網絡體系中，大學城及周邊的多元交通需求能夠得到最大程度的滿足。武漢地處華中腹地，素有“九

25、省通衢”之美譽，長江水道、京珠高速公路、滬蓉高速公路、京廣鐵路在此交匯，是中國內地最大的交通樞紐。成差不多上成渝、成昆、寶成三大鐵路干線的交匯點，現有公路總里程5300公里，形成了以成都為中心；擁有全國航空運輸能力第四位的西南航空公司；有輻射西南的公路營運網絡。5手機配件供應商情況全市擁 有高新技術企業186家，高新技術產品240種。上海西門子移動通信有限公司、惠普科技（上海）有限公司、上海聯想電子有限公司、先鋒高科技（上海）有限公司等。包裝公司：上海的七色源包裝設計公司等。廣州市正泰商業數據有限公司、 廣州市京惠騰電子科技有限公司、手機觸摸屏制造商鑫順光電、廣州市鑫科光電科技有限公司、臺灣手

26、機PCB制造商Compeq Manufacturing、廣州鴻信通等。包裝公司：舒爾物德包裝(廣州)有限公司等。多普達通訊有限公司武漢生產基地等，開目軟件開發公司和博彥開發公司。包裝公司：HYPERLINK /baidu.php?url=cHbK00K2Hzl643PRBZENGu0RItmfRX537K02aarLtwvXP_tL5HxunWwONV-XvBEpmQ-1HyB3rhQ_kquHdtN0SxazVb-xVLI4CVZkYet.7D_j6Jzsk4R2XNOUDe64TXPf.THLr4QJl_51g_Qhoze30T1Yk0Z0qn0KW5H00UHYs0j t _blank武

27、漢嘉誠塑膠專業包裝公司等。有外商投資企業近500多家，英特爾、摩托羅拉、康寧、住友、阿爾卡特等投資企業。包裝公司：英特爾封裝測試廠項目。6政府規劃方向以市場建設為突破口，鞏固提高傳統服務業，大力進展新興第三產業。把上海初步建成國際經濟、金融、貿易中心之一，差不多確立上海國際經濟中心都市的地位，差不多建成上海國際航運中心。廣州對番禺區進行的精心的規劃，特不是為大學城的進展提供了特不便利的條件。對大學生的創業也有專門多的優惠政策。網點進展的導向（一）中心商業區 （二）區域商業中心 （三）區域商業中心 （四）社區商業中心1、進一步加大招商引資力度，加大工業投入2、加快工業東區和家具產業園的建設。3、

28、進一步加大對重點優勢企業及支柱產業的扶持力度。7租房/月4500元左右5000元左右3500元左右3000元左右3500元左右8人才獲得途徑大學生，及一些外來技術人員等是要緊人才來源，來源途徑依舊比較多。大學生，及一些外來技術人員等是要緊人才來源，來源途徑依舊比較多。產業為特色的廣州新興產業軸上，高級人才培養、科學研究和交流的中心，學、研、產一體化進展的都市新區。其余同（北京）。大學生，及一些外來技術人員等是要緊人才來源，來源途徑依舊比較多。成差不多上國務院確定的西南地區科技、商貿、金融中心和交通、通信樞紐?？萍紝嵙π酆駪撝v人才來源廣。9居民手機消費狀況北京市民對手機的消費心理持理性態度。上

29、海對手機的消費觀念比較理智，追求高檔品牌手機的消費人群比北京和廣州相對較少。廣州的手機消費潛力將要緊以換購消費為主。目前，廣州手機持有者和非持有者人數各占一半，手機持有者中，有14.1的人打算在今年換購。因此，今年廣州手機市場的特點能夠概括為“流行換機”。上述這兩個數字提示，在廣州，手機DIY的進展前景將特不廣。通信。娛樂教育文化用品及服務消費指數96.7，98同比去年有所下降。“機械、電子支柱產業的比重及支柱作用愈來愈大。10手機用戶概況北京手機的持有率和廣州差不多，稍遜上海，但由于北京市民對手機的消費理念較理性，這就對我們的進展起點提出特不高的要求。上海手機的持有率在所有對比都市中是最高的

30、，達到545，而預備在以后一年新購或者換購手機的比例達到340。依照調查：廣州的手機的流行態勢從持有率看比較接近，差不多上兩個人中就有一個人擁有手機。然而與上海相比，仍稍遜一籌。北京、廣州消費者中，曾經購買過3部或3部手機以上的消費者的比例要高出上海十多個百分點。廣州的消費者的消費歷史整體來講可能要長于上海消費者；以后一年廣州的手機消費潛力將要緊以換購消費為主。為二流都市，全市固定電話用戶404.91萬戶，移動電話用戶748.00萬戶，增長8.1%。像武漢、成都二級都市的手機流行尚處于萌芽時期，其中，成都的消費者在以后一年的手機購買積極性比武漢要高。 思凱預備在廣東省廣州市番禹區設立總公司，并

31、在廣州設立要緊的銷售和開發中心。隨著規模的不斷擴大，品牌的逐漸延伸，初期將會在深圳、珠海、中山、佛山、 東莞等五個都市開設分店，中期將會在上海、北京、武漢、成都等幾大都市設立分公司。由于手機DIY的成本并不高，技術也并不復雜。因此初期的投入也專門低。要緊設備為5個手機工作臺、一臺手機加香機、一臺消毒機、一臺貼膜機和13臺電腦。產品的成本依照消費者的不同需求會有所不同，從160元到3000元不等。由于不是批量生產，而是按用戶訂單來選擇生產，所有我們可不能有大量存貨。也就減少了倉庫治理的費用。從而降低了一定的治理成本。隨著客戶量的擴大，成本將不斷降低。由于其市場容量巨大而且目前尚處于空白狀態，因此

32、市場前景巨大。3.2 生產設備3.2.1手機加香消毒機3.2.2手機貼膜機3.2.3手機工作臺3.3 產品概述思凱手機DIY有限責任公司是專門為用戶提供手機定制，提供手機美容等業務的專業DIY公司。我們為用戶送上最具性價比、最具時尚的個性手機。讓用戶真正的感受DIY的樂趣。我們的手機產品除了專門為用戶定制的外，同時我們也向用戶推舉一些極具時尚元素，以及性價比超強的定制手機。我們將我們的定制手機分為如下幾類：3.3.1個人定制機一般型一般型手機是指針對低端消費者而推出的性價比超強、配置合理、兼容性強、有用型的手機。價位在300元600元之間。時尚個性型時尚個性型手機要緊的消費群是在校大學生以及在

33、外打工的年輕人。他們追求個性、追求時尚。然而又要要求價格合理，適中，能夠同意。因此，我們推出了時尚個性型手機。它的價位在601元1500元之間。商務型商務型手機是指針對商務型用戶專門定制的，具有專門強的商務功能。包括Email、數據加密、防盜、指紋識不等。這部分手機比較高端，售價在2501元以上。VIP概念手機VIP概念機是指針對某些有專門要求的客戶，為其專門定制滿足其要求的個性手機。由因此專門定制，因此售價一般都比較高。按配件的成本以及定制的難度進行定價。3.3.2企業定制機企業定制手機是指企業為了宣傳自己的企業文化，以及在定制手機中加入屬于企業自身的軟件系統而專門定制的企業手機。如此的手機

34、由于一次性定制較多，故生產成本較低，因此售價會比較廉價，但依舊參照定制手機的配置進行定價。3.3.3手機美容手機上出現了各種個性化的裝飾，隨后越來越多的時尚一族、個性群體也不再滿足于僅把手機作為“順風耳”，而是開始把它當成一個展現個性的飾品，作為自己的“電子器官”。專門多人挖空心思讓自己的“你的手機”個性實足、與眾不同，但市場上銷售的商品實在是難盡人意。思凱DIY手機個性十足，創意之獨特超乎想象，“看得到、想得到、都能做得到，寫得出、畫得出、都能做得出”。讓用戶全新感受“我的手機我做主”的無窮樂趣。手機美容服務是我們推出的除手機定制之外的個性服務之一。該服務將為用戶提供包括手機加香，手機裝飾，

35、手機消毒，手機貼膜等美容服務。要緊分為以下幾個系列：手機鍍膜時裝秀人靠衣裝馬靠鞍，手機時裝輪換穿。不管是自己的靚照，依舊喜愛的圖案、文字，隨意制作在手機上， 其制作出的圖案清晰亮麗，形態逼真，可與照片相媲美，美倫美奐，能與手機外形渾然一體，感受確實是天然的手機外殼一般。且圖案可隨時更換，為所欲為，想清除時立馬去掉，不留痕跡。讓您的你的手機光彩奪目，充分展示與眾不同的個性風彩！手機豪華鑲鉆鉆石恒久遠，粒粒永流傳。當鉆石不再是只受限于在首飾上光彩奪目時，它也可用在與你每天密不可分的手機上。把人造鉆石鑲嵌在手機上，珠光寶氣，彰顯貴族氣派，可謂手機中的極品！手機時尚彩繪使用專用顏料在手機上繪制出各種漂

36、亮個性圖案，筆觸清晰，色彩豐富，令人目不暇接，也令人怦然心動，是時尚人士查找流行腳步的風向標。再配以仿真鉆石點綴，明亮迷人，含苞欲放。讓你的手機頃刻之間變個模樣，增添更多個性！手機鍍金美容采納先進的繡金工藝，可把客戶的照片、藝術簽名、座右銘等制成鍍金和鍍銀工藝，整體流光溢彩，耀眼奪目，精彩紛呈。思凱手機DIY將為手機增添更多個性和風采：乖巧的卡通不再是簡單的，是繡金的；您的簽名不再是單調的，是繡銀的；您的照片也不再是平淡的，是金燦燦的！手機噴漆、烤瓷、翻新手機有了劃痕，假如換殼，又不劃算同時有時還無殼可換，有些手機換殼后屏蔽功能將減退。思凱手機DIY為您提供翻新服務，噴漆后有先進全面的處理設備

37、集合烘烤、瓷化，可做出原裝漆水平，做到牢固不掉漆，確保漆面潤澤、細膩， 猶如瓷器一樣，讓你的手機煥然一新！手機絨繡外飾高檔包裝盒上的絨面你見過，但手機上的你確信沒有見過，在手機殼上覆蓋各種色彩的絨面或仿皮，上面點綴各種花草、魚蟲，不有一番情趣。讓你的手機個性不凡！手機消毒加香手機被人們稱為“細菌的溫床”，在使用過程中難免會沾上汗漬、油污、灰塵等臟物，這些污物為大量的細菌和病毒提供了理想的生存繁衍環境，通過交叉感染而嚴峻危害人體健康，同時也大大地阻礙手機的美觀。思凱手機為你的手機提供長效加香清洗消毒服務，使手機變新、無菌、馨香！不僅如此，思凱手機DIY公司還推出了各種注重于手機內、外部的“美容服

38、務”，此項服務專注于為我們的客戶提供全方位的優質服務更新手機內置程序例如：顧客在思凱手機DIY專賣店定制了一款手機，一段時刻后，他覺得有其他方面的需求，他能夠再次到店里增加新程序的寫入，而這項服務，花費的費用遠低于再從新購置一部新手機，同時，也保持了手機更新換代的需求。這一點，是其他手機專賣店所無法比擬的特色服務。都講這是一個個性化的年代，崇尚“我的地盤我做主”?！鞍?后”們關于時尚的態度歷來是我行我素的，在手機的選擇和美容方面，同樣也是充滿了自己獨特的個性。思凱手機DIY為客戶提供手機美容服務，多姿多彩的圖案，個性化的花紋，適合不同心情的主題，是一種個性精神的釋放和個性化的時尚主張。假如用了

39、一段時刻之后出現“審美疲勞”，還能夠隨時重新美容一番，讓您永久保持新奇的感受，盡情享受DIY的樂趣。3.4 研究與開發3.4.1產品層次 核心利益：為所欲為的DIY享受，時尚個性的前衛體驗。 有形產品：思凱手機DIY專門為您打造的專屬手機，讓手機只為您存在。 期望產品：自己研發制造手機 擴張產品：能夠在性價比和質量方面代替現有的品牌手機。 潛在產品：能夠制造生產任何滿足用戶需要的各式手機。3.4.2短期目標我們的要緊消費對象是在校大學生以及在外打工的15到30歲的年輕朋友。等市場進一步打開，獲得充分反饋之后，擬將該產品延伸到其他中小型企業，為其定制，定做帶有企業特色的企業手機。3.4.3中長期

40、目標公司研發部開始著手開發新的硬件和軟件以此來滿足不同檔次的用戶需求。假如獲得成功，我們將在手機DIY市場下占據更大的競爭優勢。將會吸引更多的企業和個人用戶選擇我們思凱的DIY手機。3.5 以后產品與服務規劃如前所述，本公司特有的DIY服務預示著一場新的手機革命。因此，思凱扮演了一個突破口的角色，一旦被市場所認可，消費者所信任，本公司將進一步推出其他的產品線和產品項目，豐富本公司的產品組合，為公司帶來更穩定、更豐厚的利潤。3.5.1個性時尚系列（滿足DIY狂人的需求）個性時尚系列的特點是滿足一些手機DIY狂人的需求而專門推出的具有最新，最時尚的，最前衛的，最豪華的手機配置。該系列聚攏了最新的流

41、行元素。以及強大的功能?？芍^是DIY狂人們的最愛。然而由于其售價的高昂。因此目標群體不是專門多。只是，一部如此的個性時尚手機的利潤是相當高的。3.5.2企業定制系列（滿足企業用戶的需求）企業定制系列的特點是滿足一些企業用戶的需求而專門推出的含有企業文化，企業理念，企業思想的企業專屬定制手機。該系列手機聚攏了企業定制手機所需的文化元素和經營理念。滿足企業用戶定制手機時的一切要求。可謂是為宣傳企業文化，宣傳企業經驗理念，成為企業向外界推銷自己的產品，擴展企業知名度的最好的媒介。3.5.3手機美容系列（滿足時尚個性的青年用戶需求）該系列是在推出手機DIY業務的同時推出的一套專為手機進行美容的服務。該

42、業務要緊對象是時尚的個性青青年。為其提供最時尚個性的手機美容服務。3.6 產品包裝與儲運3.6.1包裝思凱手機DIY有限責任公司LOGO：此標志是以思凱的拼音sikai為創作元素,結合公司的經營理念資源有限,創意無限,誠信經營,顧客之上創作而來.S是Sence的首字母,Sence的中文意思是誠信,也確實是體現思凱公司的誠信經營的經營理念;S后面一個手機模式不僅形象的表示“Si”的拼音，更表明思凱公司的主營產品是手機;K字,把上面削尖了,寓意為尖端產品;最后一個I字母,不是直接打入的字,而是自己編輯的,整個像一個人,體現的是顧客之上的經營理念。 包裝是商品生產的接著，商品只有通過包裝才能專門好地

43、進入流通領域，實現其商品價值和使用價值。商品包裝能夠愛護商品在流通過程中品質完好和數量完整，同時，還能夠增加商品的價值，此外，良好的包裝還有利于消費者選擇、攜帶和使用。因此，對思凱DIY手機進行合適、正確的包裝，是思凱在營銷實踐中打開市場，贏得市場的重要組成部分。思凱公司DIY的手機的包裝分為兩大類：一、使用我們公司設計的個性包裝，二、顧客自己設計包裝。因此不同的包裝所帶來的價格也是不一樣的。關于第一種，我們將會印刷上我們公司的一些相關內容。（這部分將會在思凱手機DIY有限責任公司的VI手冊中體現。）比如：LOGO，聯系方式等信息。關于第二種，我們只會在用戶設計的基礎上印刷上我們公司的LOGO

44、和公司的名字即可。企業定制手機實行企業文化包裝，突出企業的文化。按企業的要求，做到宣傳推廣該企業和思凱手機DIY有限責任公司的作用。3.6.2儲運因為我們是按需生產，因此我們關于產品沒有太大儲存的壓力。從原配件的采購，到正式的組裝，我們的生產周期可不能超過十五天。因此在整個物流過程中，我們將選擇高效的物流公司為我們提供物流服務，或者公司內部組織對原配件的運輸（我們公司離原配件廠家不是專門遠，都在同一都市）。為了給用戶提供手機配置和及時的維修服務，我們將會儲備一些原配件，以備不時之需。3.6.3配件采購手機的生產所需的配件要緊是CPU、排線、主板、電池、充電器、外殼、屏幕、耳機等。這些配件都能夠

45、在和我們建立了業務往來的手機電子原配件廠中方便的采購，而且質量能夠得到保證，能夠保證手機DIY的時刻周期縮短。配件的運送則能夠有三種方案選擇。一、原配件廠家提供運送；二、公司組織運送；三、由第三方物流提供。縱觀以上三種方案，我們將會盡量選擇第一方案，不得已選擇第二種方案。緊急情況選擇第三方案。3.6.4公司生產采納日本“精益生產模式”的原理，杜絕白費。及時依照訂單的現有和預測情況編制配件打算，盡量降低無效庫存；生產采取訂單拉動模式，而非配件拉動模式；讓每個職員都參與質量治理，關于打算執行過程中的信息或者出現問題進行高效的處理，決策要迅速，執行要有力，保證及時操縱。3.6.5產品銷售(本環節在“

46、市場營銷”的分銷部分已有詳細闡述，不再贅述)4、治理體系公司初期成立時候采納直線型的組織結構，由總經理直接負責；三到五年后隨著新產品的推出開始采納事業部型組織結構。公司初期創業團隊要緊來自景德鎮陶瓷學院的編號“837”團隊，成員各司其職，都具有相關領域的專業知識和運作經驗，且優勢互補。此外，公司還邀請多位工商治理學院的教授為經營顧問。4.1 治理結構公司初期擬采取直線制的組織形式，如圖所示：圖十 公司目前組織結構圖圖十一 公司三年后的組織結構（產品專門化直線職能）4.2 部門職責總 經 理：負責公司的日常經營事務，對董事會負責，決定部門經理的人選，協調各部門之間關系；市場營銷經理：負責公司市場

47、的調查、市場分析，決定公司的營銷戰略和營銷打算。把握市場動向，組織實施市場監控，市場評估等工作；公司進展成熟后在全國設立市場分析點，針對各地的市場進行調查分析。技術研發經理：負責產品的研究與開發工作，拓展產品線的廣度和深度。負責新技術的研發和促進。負責部分產品售后技術支持財務經理：負責公司資金的籌集、使用和分配，如財務打算和分析、投資決策、資本結構的確定，股利分配等等；負責日常會計工作與稅收治理，每個財政年度末向總經理匯報本年財務情況并規劃下年財務工作。4.3 公司治理思凱手機DIY有限責任公司擁有來自景德鎮陶瓷學院工商治理學院的一流治理團隊。他們精通專業知識，同時在工業生產、市場營銷、財務治

48、理、人力資源等各種崗位上具有豐富的經驗和先進的治理理念。以下是思凱公司治理層簡介：職位人員介紹總經理胡何具有多個項目治理經驗，曾獨立籌辦一家小型企業市場營銷部經理凌晨具有專門好的溝通能力， 有著敏銳的市場洞察能力林木燕具有良好的溝通能力，策劃過多項大型活動技術研發部門經理李玲精通產品設計，熟悉產品流程及CAD軟件的應用劉霏霏熟悉產品工藝流程以及設備的設計和開發王曉珍熟悉產品的工藝設計，從事工藝設計多年，有著豐富的設計經驗。財務經理王陶注冊會計師，曾從事多家公司的財務會計，經驗豐富。表一 治理層成員列表及其職能劃分部門職位人員分配及人數（人）治理高層總經理1技術部技術總監及技術開發人員1+3銷售

49、部銷售部經理及其銷售人員1+5生產治理部生產部主管及采購人員1+2財務部財務主任及職員1+1人事部人事部經理及職員1+1收銀臺職員1宣傳臺職員1配機臺職員6儲存室職員2表二 公司成員結構5、市場營銷5.1 營銷策劃5.1.1目標市場本產品市場定位為在校大學生以及外出打工的年輕人這一市場利基?；谇捌诘氖袌稣{研（附錄二），對目標市場分析如下：在校大學生對他們而言，手機已不可或缺，但市面上的手機性價比不高、外觀單調乏味、價格太高、功能不協調等一系列的問題都讓這部分消費者迫切希望能夠找到一個均衡點?，F在，思凱手機DIY有限責任公司的出現，正是能夠解決這些問題。按需配置，個性時尚。在外打工的年輕人市場

50、調查顯示，這部分消費者收入都不高，在選擇手機的時候看重的是價格和功能，關于品牌，則不是重要的參考標準。這部分消費者大多數都受非主流的阻礙，喜愛追求個性，時尚，與眾不同。思凱手機DIY的宗旨確實是要讓手機DIY成為一種時尚，一種潮流。潛在顧客思凱手機的高性價比以及DIY的業務可能會吸引一些中小型企業用戶選擇并將其作為宣傳企業文化和企業產品一個專門好的宣傳品。5.1.2顧客購買準則前期調研顯示，思凱手機DIY的價值要緊在于： eq oac(,1)性價比高80%以上的品牌手機都存在價格太高，功能不協調，外觀不美觀等缺點，用戶在選擇手機的時候只能處于被動的同意品牌手機廠家提供的手機。不能按照自己的意愿

51、選購自己中意的手機。這都使得大量使用手機的群體有著強烈的愿望去購買能夠滿足自己需要然而又極具性價比、個性化的手機。能夠講，思凱手機DIY的出現專門快彌補了這一市場空白，開發了一個巨大的潛在市場。 eq oac(,2)時尚個性在大多數外出打工的年輕人當中，思凱手機DIY有限責任公司提供的DIY手機完全能夠滿足這類消費者的需求。我們將提供性價比最高，最具時尚，最具個性的DIY手機。我們將按照用戶的需求為其打造屬于他們自己的時尚個性手機。為其帶來DIY的無限樂趣。5.2 價格策略5.2.1滲透定價法首先，思凱的DIY手機屬于組裝、改造性質。技術含量并不能比高科技產品。而針對我們的消費者大多數是在校大

52、學生以及在外打工的年輕人那個特點。他們差不多上屬于低端的消費者。過高的價格是他們不能同意的。因此也就構成了滲透定價法的依據和基礎。如此的定價策略能夠讓我們在短期內加速產品成長，能夠獲得大量的市場占有率。其次，我們的產品是按需定制，由于我們的目標群體大部分是低端的消費者。因此成本并不是不高，然而利潤卻是專門大的。因此采取滲透定價法能夠吸引更多的顧客購買定制我們的手機。以此擴大我們的銷售量。由因此作為新的產品進入市場，一旦成功之后，就可能出現模仿者，會直接阻礙到市場份額。作為那個市場的開拓者，我們一定要盡快的占據市場，競爭者見我們是薄利銷售，那么就可不能輕易的選擇進入市場了。5.2.2定價依據采納

53、低端的滲透定價法，能夠在最短的時刻內占有市場份額，擴大產品的覆蓋面以及企業的知名度。以超高性價比給用戶提供最好的產品和最好的服務。由于我們的目標消費者要緊定位在低端的在校大學生和外出打工的年輕人。正是那個緣故，因此他們購買的手機差不多上屬于中低端的。因此我們的成本也不是專門高。采取低端的滲透定價法能夠讓我們盡快的打開市場。吸引更多此類消費者的目光。在對市場需求、真實成本、向客戶提供的價值和競爭對手都進行了準確的分析后，運用相關的軟件得出了使企業利潤最大化的定價。 表三 思凱DIY手機定價清單 單位（元）一般定制手機商務定制手機企業定制手機手機個性美容單位生產成本1616448062148視企業

54、而定1元以上單位銷售成本包括給分銷商15的折扣以及推廣費用等網站銷售定價24096012003200八折優惠五折優惠電話銷售定價270108013503600九折優惠八折優惠店面銷售定價300120015004000視企業而定10元以上5.3 銷售策略由于手機DIY是時尚、個性、性價比的產品。因此我們在營銷策略上將采取適當的廣告促銷手段。（1） 在大學城里舉辦手機DIY大賽。吸引來自大學城內各個高校的手機愛好者和玩機高手。讓他們DIY一部屬于自己的個性手機。最后再評出一、二、三等獎。以他們所DIY的手機作為獎品。并頒發相應的證書。以此來帶動大伙兒DIY手機的熱情，以及建立公司的DIY地位和擴大

55、公司的知名度。（2） 我們同時會采取直銷的方式，通過公司的官方網站：提供給客戶自主配機的方案，讓客戶在網上給我們下訂單。同時我們還會開通電話訂購。以此來滿足不同客戶的需求。我們還會專門為一些中小型企業定制屬于他們公司的手機。在如此的手機中，我們會按客戶的要求加入他們的企業文化等信息?，F在的中國最大的手機運行商中國移動。就和世界上的幾大手機公司簽署了手機定制的業務。然而他們的定制只是單純的加入了中國移動的軟件服務。比如，移動夢網之類的。而我們要做到的是，把企業文化加入其中，同時按照企業的要求定制屬于企業的不同價位、不同功能、不同外形的企業手機。這是一個巨大的市場。相信專門多的中小型企業會以此來擴

56、展企業的知名度，以及宣揚自己的企業文化。通過如此的宣傳，一定能夠給這些企業帶來更大的利潤。要緊采取直銷的方式，前期通過大學城和大工廠兩個地點接近最終消費者。從消費者的利益角度動身，考慮到這兩個地點消費群體眾多，我們將采取舉辦手機DIY大賽來吸引消費者的注意。主市場滲透與銷售量直接銷售五年預期打算第1年第2年第3年第4年第5年廣告宣傳數量(次)500500400350350占手機擁有者份額（）0.0140.050.0810.0450.02占DIY手機市場份額（）10090705040潛在的購買者（人）300,000480,000600,0001,200,0003,000,000總銷售量（部）43

57、2026,69848,37653,74660,218網站銷售量（）7065585450電話銷售量（）2520141312店面銷售量（）510182022其他銷售量（）05101316表四 直接銷售五年預期打算表圖十二 廣告宣傳打算圖十三 預期銷售情況5.4銷售策略與目標要緊采取直銷的方式，前期差不多上通過在大學城去搞活動來接近消費者，吸引消費者。要緊依舊考慮到消費者的消費者的集中，其巨大的消費人群和強大的軟硬件設備以及一流的售后服務都將極大的滿足DIY手機消費者的差不多需求。同時在各大學城建立聯絡部，收集最新的反饋信息，并提供相應的售后服務和收集維修。讓消費者放心的購買和使用他們DIY的個性手

58、機。銷售方式上，前期考慮多種促銷活動，目的是使消費者更快的了解DIY手機的性價比、時尚個性化、以及一流的服務。手機DIY作為一種新的購機方式，針對品牌手機的缺點以及在應用中所出現的性價比不高，不能按需所購等，希望以其獨特的觀念、極強的性價比和一流的售后服務吸引目標用戶的眼光。從而在市場上占據一定的份額。依照對現有手機行業的分析以及公司理念，制定以下短、中、長期三種銷售目標，更長遠的還能夠涉足海外市場，比如比較臨近的東南亞市場。短期銷售目標“通過營銷手段樹立品牌”通過DIY活動，用選手DIY的產品作為禮物送給獲獎者。大力宣傳手機DIY的特點，讓大伙兒了解我們的產品。開展各類DIY裝機活動中期銷售

59、目標“以質取勝”產品的品質介紹，讓當地消費者對思凱的DIY手機產生產品的忠誠度長遠目標“涉足手機自主研發生產”通過DIY手機的市場探路，逐步過渡到手機自主研發、生產的競爭市場中去5.4.1直銷策略思凱手機DIY有限責任公司采取的要緊的銷售方式為直銷。我們將采取網站直銷和電話直銷的方式。網絡銷售方式如下： 除了在相關的大型門戶網站上宣傳及銷售我們的產品外，我們將在全國各地建立自己的網站，在思凱網站上，會對相應產品進行詳細分類，按照用戶需求手機的性質不同會分為一般型、個性型、商務型、概念型等幾大類不。而對應不同消費者類不，我們會提供相應的產品解決方案。消費者能夠在網站以我們提供的相應解決方案作為基

60、礎，然后依照個人產品喜好或者價格因素來調整產品配置，以此同時我們會實時的計算出來相應產品的價格，使整個購機過程更加人性化。 網上購買步驟簡單，采納圖表的形式來引導顧客，當顧客選中我們的任意一配件時，旁邊就會顯示此配件相關的信息， 同時公司也會推舉一些的其他附件產品，詢問顧客是否有需要購買。具體步驟如下：配件信息對比選擇硬件及軟件進入配機中心配件信息對比選擇硬件及軟件進入配機中心模擬組裝確認定制及保存信息提交確認手機配置模擬組裝確認定制及保存信息提交確認手機配置 一切選項都確定后，就會彈出一個綜合頁面讓你確認，上面會顯示最后銷售價格，最后確實是填寫你的相關信息，特不是電話和送貨地址，在網頁提交之