1、試論旅游開展中的“跨文化戰略試論旅游開展中的跨文化戰略文化、旅游與跨文化旅游的關系胡文仲教授指出,文化是人們通過長時間的努力所創造出來的,是社會的遺產,它既包括信念、價值觀念、風俗、知識等,也包括實物和器具,其中價值觀念是文化的核心,根據不同的價值觀念區分不同的文化。旅游是人們跨越地理空間的一種流動和位移。理解、欣賞異地文化、藝術、風俗和宗教,探究異地的風土人情,游覽異地的歷史古跡,品味各種風味佳肴,與擁有不同文化背景的人們進展交流,這些都是旅游者外出旅游的文化動機。同時,旅游者承載著他所在國家或地區的文化元素,當他們到異地旅游的時候,不同文化之間的互動與交流就形成了。可見,旅游是一項特殊的文

2、化活動,亦是文化傳播的重要途徑。跨文化一詞來源于在20世紀60年代美國開場的跨文化交際的研究,其中的跨包含文化之間、文化互相關系、文化互動性和文化對峙四層含義。顯然,旅游活動是擁有不同文化背景的人們之間的來往。旅游者對異質文化的追求,常常會帶動不同地域文化之間的交流、傳播與互動,如此一來,旅游便具有了非常明顯的跨文化屬性和特點。施行跨文化旅游戰略的原因分析首先,隨著旅游業的迅速開展,越來越多的、來自不同國家、地區、城市的旅游者到河北進展游覽、觀光。根據河北旅游政務網的統計,2022年,河北省共接待各地游客1.22億人次,實現旅游收入710億元;2022年上半年共接待游客6700.87萬人次,旅

3、游總收入達373.28億元,同比分別增長19.98%和22.13%。隨著游客人數的快速增長,與游客相伴而來的外來文化對河北本地文化產生了顯著影響,這種影響既有積極的一面,也有消極的一面。如何利用其有利的一面,消除不利的影響,這是有待于我們進一步考慮的問題。其次,近年來,隨著人們生活程度的普遍進步,群眾的旅游需求呈現出多元化態勢。人們外出旅游,不再是為了單純地游覽名勝古跡或秀麗風光,而是逐步轉向體驗風土人情、理解當地的外鄉文化,可以說,旅游已經成為一種追求精神文化的享受,同時也成為一種文化消費。在此背景下,我國各地及世界旅游興旺國家越來越意識到,要想推動旅游文化產業開展,就需要大力開發文化旅游產

4、品,同時要提升旅游的文化品位。當然,河北省也不能例外。客觀上,在旅游產品和效勞中表達出的文化內涵直接決定著旅游業的品質和前景。因此,有學者指出,跨文化觀念對旅游開發中如何挖掘景區文化內涵、突出旅游目的地新本文由論文聯盟.Ll.搜集整理形象、保持外鄉文化特色、開發有地方個性化旅游產品、重視旅游信息傳播和旅游人才培養,促進旅游目的地社會環境文化的可持續開展具有較強的現實意義。再次,河北具有文化資源方面的優勢。在歷史上,河北是一個多元文化并存的區域,擁有豐富的歷史文化沉淀。河北是中華文明的發祥地之一。這里有著名的泥河灣遺址群,它是研究我國舊石器時代早期人類起源的圣地;五千多年前,中華民族的三大始祖黃

5、帝、炎帝和蚩尤就在河北由征戰到交融,創始了中華文明;春秋戰國時期,河北地屬燕國和趙國,故有燕趙之稱;元、明、清三朝定都北京,河北成為拱衛京師的畿輔之地;西柏坡是中國革命的搖籃,新中國即從這里誕生;河北省地處華北、東北兩大區域的交界地帶,擔當著跨文化交流整合的角色。另外,河北還是文物大省,它擁有世界文化遺產3處,國家級文物保護單位88處,許多精品文物堪稱全國之最。總而言之,施行跨文化旅游戰略,河北省具有得天獨厚的文化資源優勢。關于跨文化旅游戰略的考慮要充分培養跨文化意識。要培養旅游者、旅游從業人員及旅游地居民的跨文化意識,這是開展跨文化旅游的根底和條件。對旅游從業人員來講,只有具備了這種意識,才

6、能在籌劃、設計、定位旅游形象時以跨文化的角度進展考慮和操作,也才有可能最大程度地滿足不同文化背景游客的需求與期望;對旅游者和目的地居民來說,只有培養形成一定的跨文化意識,才能在最短時間內較好地理解異域文化,從而在旅游活動中達成默契,促進文化的交流與傳播。要創造跨文化交流的氣氛,進步跨文化交流才能。旅游是對外交流的重要窗口。不同文化之間的對話是跨文化交流的主要方式。當前,河北省應著力建立一支強大的學術隊伍,鼓勵他們在文化研究的根底上,推動文化之間的傳播與交流,促進不同文化的對話與交融。在條件成熟的前提下,還應大力加強國際間的旅游交流合作,比方舉辦國際旅游文化交流研討會等。另外,還可以開展大規模、

7、系列性的跨文化與河北旅游開展研究工程。這樣,就可以創造出一個濃重的跨文化交流的氣氛,由此也可以進步旅游從業人員的文化交流才能。另一方面,旅游從業人員,尤其是導游和翻譯人員,他們是與游客交流最多的群體,那么他們的交流技巧、語言才能直接影響著跨文化交流的成效,因此,鼓勵他們通過多種途徑、多渠道加強學習,進步理解和鑒賞文化差異的才能,并將這種理解轉化為較高的協調才能、有效的交流與互動才能、恰當的管理與營銷的才能。再者,相關的部門也應千方百計地為游客和本地居民搭建跨文化交流的橋梁,從而使兩者間的交流、互動獲得最正確效果。確立文化整體意識,進步旅游活動中跨文化傳播的實效性。事實上,旅游已成為跨文化傳播的

8、重要途徑之一,但與其它媒介傳播方式不同,它具有直接觸及的、真實感知的特點。然而,在旅游業快速開展的背景之下,一個旅游地持續不斷地接待大量的游客,就會受到不同地域文化的沖擊與影響,但在經濟利益的驅使下,當地居民不能也不愿排擠它,這樣就會導致跨文化傳播中文化涵化的不平衡。也就是說,當地的文化資源會受到一定程度的侵蝕,物質形態會發生改變,人們的生活方式、價值理念、語言、風俗習慣等也會受到影響。當然,如今人們已意識到保護本地文化資源的重要性,但在加強保護的同時,還應該把多元的因素納入自己的整體視野,充分考慮文化的自身價值,以一定的精神意向,使文化同其他多元背景進展建立性的溝通,形成一種文化開展的總體思

9、路。因此,在全球化的大背景下,旅游活動中的文化傳播需要突出跨文化的角度,由此才能找到民族文化與國際多元文化的最正確契合點,既能保持外鄉文化特色,同時也能促進旅游目的地的社會環境、文化的國際化開展。旅游企業要施行有文化針對性的旅游決策和管理。近年來,國內外學者對跨文化旅游者的消費行為進展了深化的研究。大量的研究結果說明,不同文化背景的旅游者會表現出不同的消費行為與特征,客源國與東道國在價值觀、行為標準、感知、社會交往等方面的差異都會對旅游者的消費行為與偏好產生影響。由此可見,旅游從業人員應當注意旅游者的消費需求與心理需求,根據文化差異而制定不同的營銷戰略,正確理解和對待旅游者的文化價值觀,有針對

10、性地進展旅游市場定位與細分,設計多元化的效勞體系,以滿足各類旅游者的需求,制定有文化針對性的營銷策略,利用各種宣傳、促銷手段吸引世界各地的游客。另外,旅游企業的開展需要遵循跨文化的思路。文化與管理也有著不可分割的聯絡。有學者指出,要經營好國內的企業,必須對國內的文化有深化透徹的理解,而要經營好全球企業,就必須對不同的國家的文化有較正確的理解,一方面,運作過程中可能出現的誤解,事倍功半不說,還可能破壞彼此間的信任。旅游企業的員工,尤其是酒店從業人員,他們來自于不同的文化背景,不同的文化習慣、價值觀會使他們做出迥然不同的行為。因此,經營管理人員和員工要掌握跨文化管理的知識和理論并且將其轉化為實際才能,以便一方面可以有效地解決酒店經營管理和效勞中主人和客人之間,以及來自不同國家的員