1、第27頁 共27頁【國開(中央電大)專科辦公室管理十年期末考試判斷題題庫】國開(中央電大)專科辦公室管理十年期末考試判斷題題庫 (電大期末紙質考試必備資料) 說明：1.試卷號：2180；2.適用專業：行政管理和現代文員專科；3.資料整理于2022年10月29日，資料搜集了中央電大2022年1月至2022年7月期末考試的全部試題及答案。 2022年7月試題及答案 6.名片遞送應選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。(錯) 7.一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進入主人房間時，應當脫帽。(對) 8.舉辦開業典禮，要遵循熱烈、隆重、不計費用的原那么。(錯) 9.簽字儀式中應使用簽字筆，不能使用圓珠筆。(對

2、) 10.印章必須有專人負責保管和使用，保管者就是使用者。(對) 2022年1月試題及答案 6.辦公室工作人員要具備自律的職業素質，講規矩要到達拘束的程度。(錯) 7.引導客人坐電梯時，按照社交禮儀，應讓客人先進電梯。(錯) 8.協議書本身與合同的法律效力是一樣的。(錯) 9.為了進步會議效率，即使遠超過1 個小時的會議，也不應安排中場休息。(錯) 10.與外國人見面問候招呼時，最好使用國際間比擬通用的問候語。例如，英語應用“How do you do？”(你好)等。(對) 2022年7月試題及答案 6.辦公室工作人員要具備自律的職業素質，講規矩要到達拘束的程度。(錯) 7.無限忠于祖國、忠于

3、人民，把祖國的利益看得高于一切，自覺維護祖國的榮譽、民族的尊嚴和人民的利益，這是對外事工作者的一項根本道德標準要求。(對) 8.公文的作者是法定的組織或其法定代表人，公文以標準的體式和文字為信息表達方式，是國家進展管理的一種重要工具。(對) 9.會議的主辦者就是會議的主持人。(錯) 10.與外國人見面問候招呼時，最好使用國際間比擬通用的問候語。例如，英語“How doyou do?”你好等。(對) 2022年1月試題及答案 6.我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當今各國的智囊團、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。(對) 7.舉辦開業典禮，要遵循熱烈、隆重、不計費用的原那么。(錯) 8.印章必須有

4、專人負責保管和使用，保管者就是使用者。(對) 9.涉外禮儀中以右為尊。(對) 10.公文行文時越級行文是普遍現象。(錯) 2022年6月試題及答案 6.辦公室是組織內部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。(對) 7.省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。(錯) 8.辦公 應定期檢查并核對 賬單以控制開銷。(對) 9.我國古代的謀士、諫官和幕僚,以及當今各國的智囊團、思想庫等,都是決策的重要輔助力量。(對) 10.公文行文時越級行文是普遍現象。(錯) 2022年1月試題及答案 6.辦公室工作人員要具備自律的職業素質，講規矩要到達拘束的程度。(錯) 7.辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效

5、和無效信息進展剔除，挑選出有價值的信息變換成為便于使用的信息。(對) 8.印章必須有專人負責保管和使用，保管者就是使用者。(對) 9.協議書本身與合同的法律效力是完全一樣的。(錯) 10.為了進步會議效率，即使遠超過 個小時的會議，也不應安排中場休息。(錯) 2022年7月試題及答案 11.辦公室是組織內部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。(對) 12.發放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進展記錄。(錯) 13.我國古代的謀士、諫宮和幕僚，以及當今各國的智囊團、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。(對) 14.涉外禮儀中以右為尊。(對) 15.公文行文時越級行文是普遍現象。(錯) 16.上行發文

6、的主送機關必須為上級機關，而不是上級領導個人。(對) 17.電子文檔不存在銷毀問題。(錯) 18.辦公室公共關系溝通，主要是指與組織的效勞對象的掏通。(錯) 19.請人勿送的常用禮貌語是說“留步“。 (對) 20.會議是施行組織領導和管理的重要手段和工具。(對) 2022年1月試題及答案 11.辦公室工作人員要具備自律的職業素質，講規矩要到達拘束的程度。(錯) 12.辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能包容的數量。(錯) 13.我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當今各國的智囊團、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。(對) 14.舉辦開業典禮，要遵循熱烈、隆重、不計費用的原那么。(錯) 15.印章必須

7、有專人負責保管和使用，保管者就是使用者。(對) 16.涉外禮儀中以右為尊。(對) 17.公文行文時越級行文是普遍現象。(錯) 18.上行發文的主送機關必須為上級機關，麗不是上級領導個人。(對) 19.電子文檔不存在銷毀問題。(錯) 20.大型會議應設立會務組、秘書組、接待組等籌備組織機構。(對) 2022年7月試題及答案 11.辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。( 錯 ) 12.文員對上司進言，無論是關于什么事，都應該在個別場合私下表達。(錯) 13.正確的郵件信封拆封位置是在信封的右邊側。(對) 14.介紹地位一樣的人時，應按照到職的先后，先介紹新進的職員；假設同時到職，就先介紹

8、年紀較輕的人。(對) 15.文秘人員對上司支票往來管理要慎重小心，支票簿與印章應該一起，以防止被盜用冒領。(錯) 16.上司和文秘人員必須在周末核對下周的行動方案，或是每天早上核對當天的行動方案。( 對) 17.交際應酬要講求時效，假設時機錯過再補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。 ( 對 ) 18.適宜的話題可以有雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比擬高雅的話題和夸耀自己的話題。(錯) 19.社交交談中，一般忌諱談對方的個人私生活話題。(對) 20.文本文件是沒有格式控制的純字符文件，在使用時不受計算機軟硬件類型的控制，兼容性好。(對) 2022年1月試題及答案 11.辦公室環境布置的

9、目的之一是為了有利予保密工作。(對) 12.文員向下級機關傳達上司信息時，應以上司口吻把話轉達。(錯) 13.假如文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過 ，告訴上司要找的人馬上就會來聽 ，讓上司直接與對方通話。(對) 14.介紹地位一樣的人時，應按照到職的先后，先介紹新進的職員；假設同時到職，就先介紹年紀較輕的人。(對) 15.文秘人員對上司支票往來管理要慎重小心，支票簿與印章應該一起，以防止被盜用冒領。(錯) 16.上司和文秘人員必須在周末核對下周的行動方案，或是每天早上核對當天的行動方案。(對) 17.交際應酬要講求時效，假設時機錯過再補救，不但無

10、法表達誠意，還會破壞彼此關系。(對) 18.適宜的話題可以是雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比擬高雅的話題和夸耀自己的話題。(錯) 19.但凡單位撤消，原公章應立即停用，不用通知有關單位。(錯) 20.檔案是指使用過的、文件中所指事情已經辦理完畢、具有保存價值的文書。(對) 2022年7月試題及答案 11.文員第一次做一項工作時應該快一些，假如錯誤可以再做一遍。(錯) 12.文員在接聽投訴 時，假如對方無端辱罵，可把他使用的字眼寫下來或使用 錄音，以做證據，再漸漸地向他解釋：“鄧先生，假如你一直說臟話，我就沒有方法再跟你談下去了。”(對) 13.英美國家習慣，文員接待來訪者，應該站起來與來訪

11、者講話。(錯) 14.假設上司不準備參加某個會議，應立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。(錯) 15.假如不小心發生日程安排方案重復的情形，就要排定可以動用的空擋，文員應自己決定優先順序。(錯) 16.當上司要求文員協助私人事務時，就把它當作是上司利用文員下屬同事的關系來協助他解決私人的事務。(對) 17.男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。(錯) 18.果要回絕別人，最好是按照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以防止因為回絕而發生不必要的困擾。(對) 19.文員對于在值班期間發生的重要情況，可以等交接班后再報告上司。(錯) 20.文書部門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中

12、保管，稱為“歸檔”，有歸檔范圍要求，但沒有時間限制。(錯) 2022年1月試題及答案 11.辦公室工作的兩大職能是政務或業務效勞和事務管理，政務效勞業務就是為確保有效、快捷的事務管理而開展的輔助性工作。(錯) 12.小辦公室的配置，上司的辦公室應靠里面。(對) 13.文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。(對) 14.代表會議依法定期召開，與會代表必須到達法定人數方為有效，因此文員應仔細核對出席人數。(對) 15.假如文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過 ，告訴上司要找的人馬上就會來聽 ，

13、讓上司直接與對方通話。(對) 16.會議記錄就是有言必錄。(錯) 17.上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。(錯) 18.口頭語言視時間、場合、對象的不同而有所不同，對上司或長者說話，應文雅些；對一般同事或顧客說話，就可通俗。(對) 19.文員對于在值班期間發生的重要情況，可以等交接班后再報告上司。(錯) 20.公務文書中所指的“主送機關”，是指收受、辦理公文的單位。(對) 2022年7月試題及答案 11.文員應防止不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯絡集中起來分批進展。(對) 12.文員第一次做一項工作時應該快一些，假如錯誤可以再做一遍。(錯) 13.無論是什么樣的文本和圖表幾乎都能

14、通過 發送，因此文員傳遞信息應首選 。(錯) 14.當與人擦肩而過，或越過長輩、上司前面，或因事中途離坐時，都要招呼一聲。(對) 15.文秘人員對上司支票往來管理要慎重小心，支票簿與印章應該一起，以防止被盜用冒領。(錯) 16.受到直屬上司以外的指派時，假設是文員自己可以安排辦理，而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以承受，否那么要向直屬上司請示后再作決定。(對) 17.即使是上司私人的應酬，文秘人員也應該積極、樂意地去協助。(對) 18.宴請的請柬一般要提早一至二周發出，以便客人及早安排，已經口頭約定的就不要補發請柬了。(錯) 19.假如要回絕別人，最好是按照自己和對方的人際關系程度，分別

15、使用表示方法，以防止因為回絕而發生不必要的困擾。(對) 20.介紹信的正本和存根必須一致，同時可以出具空白介紹信。(錯) 2022年1月試題及答案 11.小辦公室的配置，打字、復印間應離上司辦公室稍遠一些。(對) 12.在陽光亮堂的教室和會議室內使用投影機，效果不受影響。(錯) 13.感謝信、祝賀信或吊唁信最好不用 機發送。(對) 14.代表會議依法定期召開，與會代表必須到達法定人數方粗效，因此文員應仔細核對出席人數。(對) 15.假如兩位來訪者均未預約，應該按照先來后到的原那么引見給上司。(錯) 16.文秘人員對上司支票往來管理要慎重小心，支票簿與印章應該一起，以防止被盜用冒領。(錯) 17

16、.上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。(錯) 18.有效加強印象的說話要點中，應包括先說出結論局部內容。(對) 19.文員對于在值班期間發生的重要情況，可以等交接班后再報告上司。(錯) 20.電子文件歸檔的鑒定，主要是歸檔前由領導在檔案部門的協助下，對歸檔的電子文件內容進展鑒定。(錯) 2022年7月試題及答案 11.感謝信、祝賀信或吊唁信最好不用 機發送。(對) 12.大辦公室一般隔成3-4平方米的個人工作室，隔板高約1.5米。(對) 13.文員應防止不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯絡集中起來分批進展。(對) 14.請示與報告可以合并使用，如“關于問題的請示報告”。(錯) 15.

17、受意是領導接納文員的意見和建議。(錯) 16.假設上司不準備參加某個會議，應立即將會議通知廢棄，以免干擾其他事情。(錯) 17.假如需要與來訪者確定會面時間，應先征求來訪者方便的時間，查看上司的時間表，假如這一時間有空，就可容許下來。(錯) 18.在西方，無論什么時候也不應在街上去吻女性的手表示敬意(對)。 19.文員對支票管理要慎重，支票簿與印章應該一同鎖入抽屜。(錯) 20.電子文件歸檔的做法是，將確定要歸檔的電子文件在網絡環境下進展一次操作，然后將其存放在磁、光介質上。(對) 2022年1月試題及答案 11.文員應防止不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯絡集中起來分批進展。(對) 12.

18、文員第一次做一項工作時應該快一些，假如錯誤可以再做一遍。(錯) 13.無論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過 發送，因此文員傳遞信息應首選 。 (錯) 14.當與人擦肩而過，或越過長輩、上司前面，或因事中途離坐時，都要招呼一聲。(對) 15.文秘人員對上司支票往來管理要慎重小心，支票簿與印章應該一起，以防止被盜用冒領。(錯) 16.受到直屬上司以外的指派時，假設是文員自己可以安排辦理，而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以承受，否那么要向直屬上司請示后再作決定。(對) 17.即使是上司私人的應酬，文秘人員也應該積極、樂意地去協助。(對) 18.宴請的請柬一般要提早一至二周發出，以便客人及早安排

19、，已經口頭約定的就不要補發請柬了。(錯) 19.假如要回絕別人，最好是按照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以防止因為回絕而發生不必要的困擾。(對) 20.介紹信的正本和存根必須一致，同時可以出具空白介紹信。(錯) 2022年7月試題及答案 11.小辦公室的配置，打字、復印間應離上司辦公室稍遠一些。(對) 12.沒有兩位辦公室人員一天的工作內容是完全一樣的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致那么是典型的工作。(對) 13.文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。(對) 14.代表會議依法定期召開，與會代表必須到達法

20、定人數方為有效，因此文員應仔細核對出席人數。(對) 15.假如文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過 ，告訴上司要找的人馬上就會來聽 ，讓上司直接與對方通話。(對) 16.文秘人員對上司支票往來管理要慎重小心，支票簿與印章應該一起，以防止被盜用冒領。(錯) 17.上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。(錯) 18.口頭語言視時間、場合、對象的不同而有所不同，對上司或長者說話，應文雅些；對一般同事或顧客說話，就可通俗。(對) 19.文員對于在值班期間發生的重要情況，可以等交接班后再報告上司。(錯) 20.文書部門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中

21、保管，稱為“歸檔”，有歸檔范圍和要求，但沒有期限。(錯) 2022年1月試題及答案 11.辦公室桌、椅，特別是客人的椅子應放在直對光的地方。(錯) 12.辦公室環境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(對) 13.文員應防止不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯絡集中起來分批進展。(對) 14.請示與報告可以合并使用，如“關于問題的請示報告”。(錯) 15.假如文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過 ，告訴上司要找的人馬上就會來聽 ，讓上司直接與對方通話。(對) 16.假設上司不準備參加某個會議，應立即將會議通知廢棄，以免干擾其他事情。(錯) 17.假如需

22、要與來訪者確定會面時間，應先征求來訪者方便的時間，查看上司的時間表，假如這一時間有空，就可容許下來。(錯) 18.女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個拳頭大小間隔 。(對) 19.文員對支票管理要慎重，支票簿與印章應該一同鎖入抽屜。(錯) 20.列入保密范圍的公文，應在產生的同時，由制文機關確定密級和保密范圍，密級和保密期限的變更和解密。(對) 2022年7月試題及答案 1.文員應防止不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯絡集中起來分批進展。(對) 2.文員第一次做一項工作時應該快一些，假如錯誤可以再做一遍。(錯) 3.無論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過 發送，因此文員傳

23、遞信息應首選 。(錯) 4.當與人擦肩而過，或越過長輩、上司前面，或因事中途離坐時，都要招呼一聲。(對) 5.文秘人員對上司支票往來管理要慎重小心，支票簿與印章應該一起，以防止被盜用冒領。(錯) 6.受到直屬上司以外的指派時，假設是文員自己可以安排辦理，而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以承受，否那么要向直屬上司請示后再作決定。(對) 7.即使是上司私人的應酬，文秘人員也應該積極、樂意地去協助。(對) 8.宴請的請柬一般要提早一至二周發出，以便客人及早安排，已經口頭約定的就不要補發請柬了。(錯) 9.假如要回絕別人，最好是按照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以防止因為回絕而發生

24、不必要的困擾。(對) 10.介紹信的正本和存根必須一致，同時可以出具空白介紹信。(錯) 2022年1月試題及答案 1.辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。(錯) 2.辦公室工作人員對工作認真負責的主要表現就是“樣樣事必躬親”。(錯) 3.同時介紹很多人時，可從右至左，按順序介紹。(對) 4.文員在工作時間如需要補妝，應隨時隨地進展。(錯) 5.文員應有效利用時間，可以把重要工作如寫報告等與其他工作安排在一起去做。(錯) 6.日常交往中的上下級角色關系不應淡化。(錯) 7.假如需要與來訪者確定會面時間，應先征求來訪者方便的時間，查看上司的時間表，假如這一時間有空，就可容許下來。(錯)

25、8.女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個拳頭大小間隔 。(對) 9.要發問或有意見時，應該等上司說完話之后再發問，可以提出自己的看法。假如上司不加采用，應說服上司。(錯) 10.列入保密范圍的公文，應在產生的同時，由制文機關確定密級和保密范圍，密級和保密期限的變更和解密。(對) 補充資料： 1.辦公 應定期檢查并核對 賬單以控制開銷。(對) 2.辦公設備使用權的獲取只能通過購置。錯 3.辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。(錯) 4.辦公室的工作具有綜合性特點。對 5.辦公室工作的兩大職能是政務(或業務)效勞和事務管理，政務效勞(業務)就是為確保有效、快捷的事務

26、管理而開展的輔助性工作。(錯) 6.辦公室工作人員對工作認真負責的主要表現就是“樣樣事必躬親”。(錯) 7.辦公室工作人員輔助領導決策，是指在決策前搜集整理信息的活動。(錯) 8.辦公室工作人員要具備自律的職業素質，講規矩要到達拘束的程度。(錯) 9.辦公室公共關系溝通，主要是指與組織的效勞對象的溝通。錯 10.辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事，不能用彈性原理。錯 11.辦公室環境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(對) 12.辦公室環境布置的目的之一是為了有利予保密工作。(對) 13.辦公室是組織內部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。(對) 14.辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、

27、失效和無效信息進展剔除，挑選出有價值的信息變換成為便于使用的信息。(對) 15.辦公室桌、椅，特別是客人的椅子應放在直對光的地方。(錯) 16.辦公用品的庫存管理和監視中，要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。對 17.辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能包容的數量。(錯) 18.辦文才能就是指寫文才能。錯 19.部門行文規那么：黨委、政府的相關部門根據職權可以互相行文。部門內設機構除辦公廳(室)外皆可對外正式行文。(錯) 20.大辦公室一般隔成3-4平方米的個人工作室，隔板高約1.5米。(對) 21.大型會議的主持人宣布會議閉幕，通常對會議舉辦者而言會議的根本流程即告終結。(錯) 22.大

28、型會議應設立會務組、秘書組、接待組等籌備組織機構。(對) 23.代表會議依法定期召開，與會代表必須到達法定人數方為有效，因此文員應仔細核對出席人數。(對) 24.當上司要求文員協助私人事務時，就把它當作是上司利用文員下屬同事的關系來協助他解決私人的事務。(對) 25.當與人擦肩而過，或越過長輩、上司前面，或因事中途離坐時，都要招呼一聲。(對) 26.檔案保管期限就是對檔案劃定的存留年限，它與檔案本身的價值大小無關。錯 27.檔案保管期限與檔案本身的內容重要與否無關。(錯) 28.檔案庫房要鞏固、平安、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實行三分開。對 29.檔案是指使用過的、文件中所指事情已經

29、辦理完畢、具有保存價值的文書。(對) 30.電子文檔不存在銷毀問題。(錯) 31.電子文件歸檔的鑒定，主要是歸檔前由領導在檔案部門的協助下，對歸檔的電子文件內容進展鑒定。(錯) 32.電子文件歸檔的做法是，將確定要歸檔的電子文件在網絡環境下進展一次操作，然后將其存放在磁、光介質上。(對) 33.發放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進展記錄。(錯) 34.但凡單位撤消，原公章應立即停用，不用通知有關單位。(錯) 35.感謝信、祝賀信或吊唁信最好不用 機發送。(對) 36.公文的作者是法定的組織或其法定代表人，公文以標準的體式和文字為信息表達方式，是國家進展管理的一種重要工具。(對) 37.公文行

30、文時越級行文是普遍現象。(錯) 38.公務文書中所指的“主送機關”，是指收受、辦理公文的單位。(對) 39.果要回絕別人，最好是按照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以防止因為回絕而發生不必要的困擾。(對) 40.適宜的話題可以是雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比擬高雅的話題和夸耀自己的話題。(錯) 41.會議的主辦者就是會議的主持人。(錯) 42.會議的主辦者就是會議的主持者。錯 43.會議記錄就是有言必錄。(錯) 44.會議是施行組織領導和管理的重要手段和工具。(對) 45.即使是上司私人的應酬，文秘人員也應該積極、樂意地去協助。(對) 46.假設上司不準備參加某個會議，應立即

31、將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。(錯) 47.交際應酬要講求時效，假設時機錯過再補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。(對) 48.介紹地位一樣的人時，應按照到職的先后，先介紹新進的職員；假設同時到職，就先介紹年紀較輕的人。(對) 49.介紹信的正本和存根必須一致，同時可以出具空白介紹信。(錯) 50.舉辦開業典禮，要遵循熱烈、隆重、不計費用的原那么。(錯) 51.決策者督查工作職責主要是指領導班子成員互相催促檢查所負責領域的工作進展情況。(錯) 52.口頭語言視時間、場合、對象的不同而有所不同，對上司或長者說話，應文雅些；對一般同事或顧客說話，就可通俗。(對) 53.列入保密范圍的公文

32、，應在產生的同時，由制文機關確定密級和保密范圍，密級和保密期限的變更和解密。(對) 54.沒有兩位辦公室人員一天的工作內容是完全一樣的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致那么是典型的工作。(對) 55.名片遞送應選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。(錯) 56.男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。(錯) 57.女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個拳頭大小間隔 。(對) 58.簽字儀式中應使用簽字筆，不能使用圓珠筆。對 59.請人勿送的常用禮貌用語是說“留步”。對 60.請示與報告可以合并使用，如“關于問題的請示報告”。(錯) 61.日常交往中的上下級角色關系

33、不應淡化。(錯) 62.假如不小心發生日程安排方案重復的情形，就要排定可以動用的空擋，文員應自己決定優先順序。(錯) 63.假如兩位來訪者均未預約，應該按照先來后到的原那么引見給上司。(錯) 64.假如文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過 ，告訴上司要找的人馬上就會來聽 ，讓上司直接與對方通話。(對) 65.假如需要與來訪者確定會面時間，應先征求來訪者方便的時間，查看上司的時間表，假如這一時間有空，就可容許下來。(錯) 66.假如要回絕別人，最好是按照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以防止因為回絕而發生不必要的困擾。(對) 67.上行發文

34、的主送機關必須為上級機關，而不是上級領導個人。(對) 68.上司和文秘人員必須在周末核對下周的行動方案，或是每天早上核對當天的行動方案。(對) 69.上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。(錯) 70.社交交談中，一般忌諱談對方的個人私生活話題。(對) 71.涉外禮儀中以右為尊。(對) 72.省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。(錯) 73.收文時應逐件清點，并以簽字或蓋章的方式簽收。對 74.收文時應逐件清點，核對無誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時間。(對) 75.受到直屬上司以外的指派時，假設是文員自己可以安排辦理，而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以承受，否那么要向直

35、屬上司請示后再作決定。(對) 76.受意是領導接納文員的意見和建議。(錯) 77.調查和研究是一回事。(錯) 78.調查研究是指通過各種途徑，運用科學方法，有方案、有目的地對特定的社會現象進展實地考察，理解其發生的各種原因和相關聯絡，從而提出解決社會問題對策的活動。對 79.同時介紹很多人時，可從右至左，按順序介紹。(對) 80.危機的誘致因素是組織外部環境變化，組織內部管理都是預防危機的。錯 81.危機管理是指當組織發生了危機組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發性事件時，及時采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。對 82.為了進步會議效率，即使遠超過 個小時的會議，也不應安排中場休息。(錯) 83.文本文件是沒有格式控制的純字符文件，在使用時不受計算機軟硬件類型的控制，兼容性好。(對) 84.文秘人員對上司支票往來管理要慎重小心，支票簿與印章應該一起，以防止被盜用冒領。(錯) 85.文書部門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔”，有歸檔范圍要求，但沒有時間限制。(錯) 86.文員第一次做一項工作時應該快一些，假如(錯)可以再做一遍。(錯) 87.文員對報紙和雜志的處理，可以挑