1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業務員個人的工作總結精選20篇 業務員個人的工作總結精選20篇 業務員個人的工作總結 篇1 一年的工作已接近尾聲，作為剛完畢試用期的我，在公司指導和同事的教誨關心下，根本可以獨立完本錢職工作，現將今年工作做以下幾方面總結： 剛到房產時，我對房地產方面的學問不是很精通，對于新環境、新事物比擬陌生。在公司指導的關心下，我很快理解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的根底上更要加強自己的專業學問和專業技能。此外，

2、還要廣泛理解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 業務員個人的工作總結 篇2 一、總體目的完成狀況： 銷售 2.5億元，超額完成目的方案且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有肯定的樂觀因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反響很好。失誤之處在于沒有提早在費用上壓住經銷商，以致后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性缺乏，反映不夠快。 3、滕州市場 滕州的市場根底還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴峻下滑。這個市場我的失誤有幾點： 系統介紹，

3、獲得業主的認可和信任，最終獲得工程的成功。 2、業務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優秀是否，在肯定程度上代表公司的整風光貌。為公司在行業之中享有美譽而起著關鍵作用。 3、營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業務人員更應當將工作總結作為工作的重要環節對待，“學而不思那么罔，為了更好的改良今后的工作，必需對前期的工作不斷進展總結。 4、營銷工作是負責一個工程從開頭到完畢完好的過程。從工程的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業務人員必需仔細嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業務人員。 5、業務人員也是

4、公司信息來源的重點方式。所以業務人員在獲得各種信息是，要準時將信息反響回公司。 業務員個人的工作總結 篇10 我于X年X月份任職于*公司，在任職期間，我特別感謝公司指導及各位同事的支持與關心。在公司指導和各位同事的支持與關心下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和轉變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將這一年的工作總結如下： 一、銷售部辦公室的日常工作 作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的搜集，為銷售部業

5、務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協調工作意識，這些根本上做到了事事有著落。 二、準時理解用戶回款額和逾期欠款額的狀況 作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否準時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要準時理解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報?客戶到期應收賬款明細表?是，要做到準時、準確，讓公司指導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能掌握風險。 三、今后努力

6、的方向 入職到如今，本人愛崗敬業、制造性地開展工作，雖然獲得了成果，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今：第一，用戶回款額這方面有些不協調，或許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業學問，對于同行業的進展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好指導的好助手! 在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。 一、當年市場工作總結 1、狀況概述 客觀地表述任務完成狀況,獲得的成果,要用數據說話。 比方：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，到達人均消費

7、者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是進步還是降低了。經銷商網絡狀況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍狀況如何等等。只報大賬和特殊需要說明的數據，不需報細賬，否那么成了數據分析報表。 2、簡要分析 針對上述的事實。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持常常性聯絡，準時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。 3、第三季度的“十一“中秋雙節，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業學問與綜合力量的相對進步，對規模較大的企業符合了?中國著名商標?或者?廣東省商標?條件的客戶，

8、做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以支配業務經理見面洽談，爭取簽訂一件?廣東省商標?，承辦費用達7.5萬元以上。做著名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持常常性聯絡，準時報告該等交辦業務的進展狀況。 4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務狀況。首先，要逐步理解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有破綻的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學問產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。 二、制訂學習方案 學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的

9、學習方一直補充新的能量。專業學問、綜合力量、都是我要把握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還盼望業務經理給與我支持。 三、增加責任感、增加效勞意識、增加團隊意識 樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的力量減輕指導的壓力。 以上，是我對20 xx年的工作方案，可能還很不成熟，盼望指導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我盼望得到公司指導、部門指導的正確引導和關心。展望20 xx年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。信任自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。 業務員個人的工作總結 篇12 伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別

10、了任務繁重、碩果累累的20_年，滿懷熱忱的迎來了光明絢爛、布滿盼望的20_年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下： 一、主要負責 1、簽訂合同后，催客戶開信譽證，并與收到后審核，有問題并通知準時修改。 2、按制定的出貨方案及相關要求與貨貸聯絡租船訂艙。 3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并預備熏蒸證書。 4、協調好消費部門，按客戶不同的包裝要求，支配拖車發貨。 5、核算出相關的出口數據，制作單據，托付辦理出口報關。 6、根據信譽證要求，制作并預備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。 7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周供給裝箱圖片、

11、箱封號、船名航次等資料。 8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況。并將每月的出口資料供給給財務。此項工作繁瑣且重復率高，每月業績至少增加1000元。 8月是一個過渡期，物流行業將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯絡，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的金九銀十，是外貿公司發貨的頂峰時期，也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把效勞做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發，實現業績上的打破，平均月利潤到達120 xx以上。11-12月份國外又接近圣誕節，在中國的選購量

12、勢必大增，這又是我們業務開發的大好時機，作為一名老員工，業績應穩定在15000左右。 考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響，我將20 xx年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：貿流程也有了肯定的理解。客戶詢盤報價得到訂單，簽訂合同公司內部下單投料消費部消費設備發貨調試售后效勞，每一個環節都至關重要。 當然半年下來也有令人擔憂的地方，就是公司整體制度比擬混亂。我根本理解了公司的工作流程，也明白了公司的進展方向，這讓我理解到工作并不是一個人的事，團結的力氣是很大的。公司最主要的部門是銷售部和消費部。這兩個部門的協作是特別重要的，假如這兩個部門脫節了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單

13、子了，消費部才會有活做。 而與此同時也只有消費部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發生了許多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流淌頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。 還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品后曲折不斷，如不能按時交貨，客戶來了屢次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動的開頭。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說終究緣由在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營

14、誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信任我們，所以今后在產品質量方面肯定要把好關。 在公司的這段時間我也特殊感謝大家對我的照看及關心，當然要特殊感謝的是主管。記得剛來時真的是許多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有閱歷豐富的主管帶著。記得剛開頭什么都不懂，不懂得如何收發 ，不懂得如何在B2B上發布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了許多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還

15、許多，我會連續向大家好好地學習。 業務員個人的工作總結 篇17 開拓市場，對內狠抓消費管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度如下： 一、-年銷售狀況 -年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、覺察資源等專業雜志推廣后，我公司的-牌產品已有肯定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了肯定的熟悉和理解。-年度老板給銷售部定下萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。 二、加強業務培訓，進步綜合素養。 產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之困

16、難，可想而知。建立一支能征善戰的高素養的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器，本著進步銷售人員綜合業務素養這一目的，銷售部全體人員必需開展職業技能培訓，使銷售業務學問得以進一步進步。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清楚的準時性反映出來。 我們銷售人員是在-市科技的培訓下學習成長的，所學習的專業學問和公司內部信息都是保密的，大家必需持有職業道德。老板是率領銷售部的，盼望加強對我們員工的監視、批判和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業學問，提升技術職能和自我增值。-年我學習了iso內部審核培訓和會計專業學問培訓，并獲得了國家認可的證書。

17、這一年來我們利用學習到的管理學問、方法在我們公司消費管理中充分理論，其顯示效果是滿足的。 三、構建營銷網絡，培育銷售典型。 麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的凹凸。一年來，產品銷售部堅持穩固老市場、培育新市場、進展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以-本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。 四、關注行業動態，把握市場信息。 隨著電子產品德業之間日趨嚴酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的搜集、分析、整理工作制度

18、化、標準化、常常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定牢靠的信息渠道，親密關注行業進展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集;要根據市場狀況樂觀派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。 經過上述狀況自己也清楚的熟悉到了在-年自己的工作方法和個人方案目的，自己預備涉足的行業：效勞業、酒店、餐飲、消遣、訓練培訓、金融證券。 1、加強自己的時間管理：-年1月21日-年7月轉變自己以往的思維形式和銷售形式，肯定得轉變讓自己變成參謀式營銷，使自己漸漸變強，從根本解決盲目訪問客戶、盲目銷售自己的產品，定期維護回訪客戶每天堅持打 20個、

19、至少回訪老客戶保持在25，多向公司的老員工和公司指導多溝通多學習，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結思索當天在工作中的缺乏(那些事是今日做的特殊不好的?導致不好結果的緣由是什么?下次我該如何避開類似狀況再次發生?那些是今日做的不錯的?達成了都很么結果?以后我該如何持續下去?)詳細的明天工作方案視狀況每天晚上完成(我要 訪問多少個新客戶?邀約多少?訪問幾個?到達什么程度?)。 2、1月21日2月8日學習公司內的學問(銷售流程、產品介紹、廣告媒體的優優勢、客戶分析目光)，多向公司內部的銷售前兩名同事或向指導請教，行業內的學問，另一局部通過網絡對廣告銷售學習，理解咱們現有的媒體優勢和優勢，如何將

20、媒體的優勢發揮到的成效。 3、從如今開頭每天用1個小時的時間學習金融(投資擔保、保險)、訓練培訓(私人培訓、職業訓練、職業學習)、食品德業、酒店餐飲的行業狀況(1月25日2月1日每天2個酒店餐飲、訓練培訓(私人培訓、職業訓練、職業訓練)行業學問學習;2月1日2月7日每天兩個小時對食品德業)，到達自己能熟識行業的內部資訊，理解行業的優優勢，如何在會談中切入客戶感愛好的主題中，避開盲目訪問。 4、-年6月之前最少完成里面的三分全部內容(信息獵取的技能運用，要從多種公開資源獵取;營銷前的事先預備工作，有行業和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶挑選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由

21、策略選擇和陳訴;心情與行為之間關系(工作中)的覺察和體驗;有區分客戶觀點和反響的實際表述;客戶的根本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節奏好、提問回應好;有個人學習得學問在客戶溝通中的應用);-年612月完成初日考核內容評分標準的全部內容(對現有的媒體運用(執行)精彩，能將媒體價值和客戶需求嚴密的相結合;客戶的資料通過多方獵取比方：人脈介紹獵取、特別渠道獵取;明晰媒體的推廣目的和理解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應到達互動討論和引導客戶的購置需求，在溝通中要換位體察對方感受)要到達以上內容自己必需嚴格的要求自己);-年2月-年

22、3月學習?余世維有效溝通?-年3月1日20日?曾仕強人際關系學?-年3月21日4月15日?尚致勝nlp致勝行銷學?-年4月16日5月1日?曾仕強心情管理?。 業務員個人的工作總結 篇18 本人已在伊利工作歷時一年多，對于公司的要求，都力爭達標完成，但世事不盡如人意，總歸是有些指標達成不了的。對于我管轄的華聯和中商這兩個系統，都有各自的特點，個人認為需要區分對待。 北京華聯是個雞肋，投入過多，得不到回報，臨期率居高不下，棄之又可惜，終究華聯中華路店還是可以賣點銷量出來的。對于華聯，整體上來看，銷量不高，費用卻高，費事事也多，屬于一個比擬費事的雞肋。 對于中商系統，可以更多的投入一些，終究中商有些

23、門店還是有比擬有潛力的，但是需要區分對待，個人覺得可把中商系統門店分為四類：第一類，重點門店，銷量可以打破2萬以上甚至更多的門店(南湖、光谷、曙光);第二類，潛力門店，銷量是有潛力打破2萬以上的門店(徐東、長豐、雄楚、楊汊湖、東湖)，但是目前這些店只能維持在1萬左右的銷量;第三類，一般門店，銷量可以維持在6000左右的門店(青山，板橋，楊家灣，小東門);第四類，淘汰門店，銷量在3000以下甚至更低(鸚鵡洲，首義，東西湖)。對于第一類門店，可重點投入，從人員上來說，可以用2個人(1常1補強或2常)，另需支持門店冰柜的投放，特別陳設的購置，試飲、外賣等工作的開展;至于潛力門店，同樣需要賜予相當大的

24、支持，無論是特別陳設的支持還是周末臨促的支持，人員充分就可做試飲和推廣，同時也可做外賣，短期銷量顯著;銷售在6000左右的門店就需根據詳細狀況而定了，可上常導，爭取晉級成為潛力門店，可維持現狀或等待降級到淘汰門店;對于東西湖這類門店，我的建議是區分對待。首義和鸚鵡洲，還可賣個一千到兩千的銷量，門店也不是很遠，業務員也比擬簡單掌握，對于東西湖，我建議撤柜，一個月下來賣不了幾百塊，退貨就有幾百，無人維持排面和接貨，由于間隔 也比擬遠，業務員不簡單掌握。總體上來說，半數以上的中商門店臨期相當高。以上是中商門店狀況的概述，對于如何操作中商，個人覺得可用超低勁爆價殺開一條血路，此時在門店做外賣可進步各門

25、店的人氣，以及伊利酸奶的知名度，其他產品再做點小特價，或者送點值錢的物料，應當可以進步整體銷量，從而掌握費用率。 以上是對我所管轄門店的一個不成熟的想法，望指導賜予指正。 在日常工作方面，每天需要處理的事情許多，定期核賬，下工廠訂單，門店訂單，導購人員的管理與指導，做好各個門店的進、銷、存工作，做好無導購門店的陳設，綁贈以及售賣等工作每天需要完成的工作許多，感覺身心疲憊，我不知道我還可以堅持多久，但我會盡力而為! 業務員個人的工作總結 篇19 緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。回憶初來本公司時，由于行業的區分，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟識了

26、業務流程，明確了工作的程序、方向，進步了工作潛力，在詳細的工作中構成了一個清楚的工作思路和必需的理解，在這短暫的兩個多月里，透過對必需量客戶的訪問等工作使我對本行業有了必需的熟悉和理解，也為后期的銷售工作打下根底。銷售工作如逆水行舟，不進那么退。應對市場競爭劇烈的挑戰，搶抓機遇，提升自己。 一、個人工作缺乏： 我作為銷售部門的一名一般員工，在公司指導和同事的關心和幫助下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表此刻如下幾個方面沒有做好： 1、在訪問的客戶中優質客戶這一塊中，也屢次沒有獲得好的成果，錯過了許多客戶資源，因各方面因素導致大局部客戶沒有選取我們的機組

27、。 2、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要進步自身的素養，高標準的要求自己，加強自己的專業學問和技能。 3、對工作的專心性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，訪問客戶時還是比擬害怕。當受到客戶回絕時，還是會不由得產生一絲懊喪。 4、在商務方面，由于一向以來沒有理解過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問，加強商務方面的技能。 5、訪問客戶的時候，沒有做好前期預備工作，導致在訪問的時候相關負責人不在辦公室。 二、市場工作總結： 在這兩個多月的工作中，工作重點放在川內

28、的高校，雖然沒有拿到一個工程，但是對于各個訪問的校內有了更多的理解，對于校內的相關負責人有了初步的接觸。下應對于訪問校內信息進展總結： 1、對于客戶熱泵需求分析： 2、另：附客戶信息總結表。 這兩個月來，共訪問新客戶64家，優質客戶21家，這21家客戶有些是校內沒做熱泵或節電改造，還有些是對于其他工程比擬感愛好。還有一些就是校內有必需的資金實力。如：龍泉的國際標榜職業技術學院，校內具有必需規模，雖說是市級校內，但是校內具有必需資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有必需的愛好，校內相關負責人也比擬好溝通;還有雅安的農業高校，是一個二本校內，校內現目前有14000多人，而且還有3個分校區，校內也沒有

29、做空氣源熱泵，并且校內在災后重建，校內資金充分，也是優質客戶。這些客戶都是需要后期長期跟進訪問。 根據客戶信息表得出，今年的重點訪問在各個地級市，除成都外，其它地級市校內數量不是許多，沒有到達公司的節儉節省的目的。在明年的訪問方案中，應在訪問區域加以延長，訪問地級市一下的縣級市及縣城。到達以最少的出差資金到達最大的收獲。 根據客戶需求分析表得出，在訪問的客戶中，對于熱泵無需求的占了總比例的47%，臨時沒有需求的占了總比例的30%，而有這個需求的只占了總比例的23%，總結得出，我們需要加大客戶訪問量。需要找到跟多的客戶，才會有更多的優質客戶，才能有更多的需求。 業務員個人的工作總結 篇20 光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回憶這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃進展和全體同仁熱氣、拼搏、向上