1、物業管理招標方案編制標準作業程序一、目的規范公司對外參加物業管理的招標工作，保證招標書的編制質量，為經過市場競爭拓展公司物業管理的規模打好基礎。二、適用范圍適用于物業部對外承接物業時的招標書的編制工作。三、職責1、公司總經理負責對外招標書編制工作的組織安排和質量控制。2、公司各職能部門抽調業務骨干組成招標編制小組，負責招標書的詳盡編制工作。四、程序要點1、投訴書編制小組的組織公司在接到物業管理招標書邀請（或議標書邀請）后，由公司總經理召開經理辦公會議定定可否參加招標競爭。如決定參加招標，則應由公司總經理親自優選各部門業務骨干組成招標書編制小組，并由公司各部門負責組成對外投標1小組，詳盡操作書編

2、制工作以外的其他工作（詳見對外投資標準作業程序。投訴書編制小組的分工以下：財務部抽調業務骨干負責創立花銷、管理成本、預期效益的測算；物業部抽調業務骨干負責平常管理工作方案、難點、要點管理方案的擬訂、編制；辦公室、人事部抽調業務骨干負責擬訂接收項目的人員配置，設施、設施配置，以及編制招標方案資料的收集、供應；質量部抽調業務骨干負責管理目標、管理計劃、質量保證措施、服務承諾的編制；經營部抽調業務骨干負責及時全面地收集擬接項目的信息。2、物業管理招標書的結構與內容擬接物業的基本大要。公司接收后準備采用的管理方式。針對管理的難點、要點所采用的針對性措施。為睜開物業管理所配置的人力、物力資源。睜開物業管

3、理一段時間后所力爭達到的管理目標。為有效地提高物業管理水平所必要的服務承諾。花銷投入和成本測算。經濟效益解析。社會效益展望。需要招標單位協助解決的問題。本公司的優勢和長處。2物業管理后的工作進度安排。3、招標書的編制要求。“擬接收物業的基本大要”要求詳盡列出擬接收物業的地理地址、環境、占地面積、建筑面積、棟數、層樓、樓宇結構特色、基本設施、設施、住戶基本組成、查收移交情況等。“準備采用的管理方式”要求針對擬接收物業的自己特色編制出整體管理方案和分項管理方案。對擬接物業的管理難點、要點應有針對性地列出詳盡的管理措施。人力、物力資源要求詳盡列出：擬接收理物業的組成架構；擬接物業的人事定編和崗位設置

4、、崗位描述；主要業務骨干的配置人選和人員素質介紹；為展動工作先期投入的設施、設施。管理目標要求詳盡列出明確的整體目標和詳盡分項目標。目標要求有可操作性和可核查性。服務承諾要求針對廣場業主的要求和物業管理服務的物點列出有鮮亮特色的服務措施來。花銷投入和成本測算要求針對擬接廣場的現狀和管理要求、難度逐項測算出先期投入和管理成本。經濟效益解析要求依據物業管理“以區養區、保本微利”的特色詳盡地計算出擬接物業后的經濟效益。4、招標書的編制程序3總經理依據經營部收集到的擬接物業的信息和現場實地察看的結果給出編制招標書的原則和要求。編制小組開始詳盡依據第3條的要求逐條達成單項編制工作。總經理在單項工作編制達成后開始組織匯編。匯編后打印、裝訂成冊報總經理審批（大的項目尚需報董事會贊同）。五、記錄六、相關支持文件人事定編管理標準作業程序七、附錄物業管理成本測算法4祝語:其實我們每個人都可以發掘更好的自己，做最好的自己，可是我們失去了自我研究的能力。那些朝九晚五的安穩讓我們迷離，那些紙醉金迷的誘惑讓我們墮落，那些紛繁復雜的人情讓我們疲備，那些酒肉朋友