大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告集錦五篇_第1頁
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文檔簡介

1、第 大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告集錦五篇大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇1 為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作,在本學(xué)期末,由學(xué)校統(tǒng)一安排利用浙科物流管理軟件進(jìn)行實習(xí)。我們將所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合,以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,物流的特點,主要設(shè)備和作業(yè)流程,運營管理,增強同學(xué)們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識,提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣,深化對所學(xué)知識的理解,以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作,為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅實的基礎(chǔ) “物流”作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是一種新的生產(chǎn)力,是新的經(jīng)濟(jì)增長點。針對對這一物流形式學(xué)校利用浙科物流管理軟件給我們

2、一個更廣泛的了解機會,軟件中分公司總經(jīng)理、調(diào)度中心、倉庫中心、運輸中心、四個角色來模擬現(xiàn)實的物流公司在一個模擬的市場環(huán)境中的實際操作。學(xué)生成立物流單位,各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優(yōu)化、運輸陪送、倉儲規(guī)劃、危險處理,加強實際業(yè)務(wù)操作能力。由教師控制和調(diào)整市場環(huán)境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學(xué)生實驗興趣,使學(xué)生增強市場應(yīng)變能力,同時也使學(xué)生能更好的在實驗的過程中與實際所學(xué)的物流知識相結(jié)合。1系統(tǒng)基礎(chǔ)知識了解:通過對機房里計算機中物流實訓(xùn)上機手冊的閱讀,基本了解上機模擬實訓(xùn)的步驟,流程,各個只能部門的業(yè)務(wù)范圍與操作。業(yè)務(wù)流程:公司總經(jīng)理:合同管理、總經(jīng)理通過系統(tǒng)中合同的

3、招標(biāo)進(jìn)行報價,若中標(biāo)可對合同簽訂。訂單的受理;針對系統(tǒng)發(fā)放的訂單(托運單,發(fā)運單)進(jìn)行接受或拒絕處理,并把信息發(fā)給調(diào)度中心,由調(diào)度中心對訂單進(jìn)行處理。物流設(shè)備管理;首先要租借,自建,購買倉庫將信息發(fā)于倉庫中心進(jìn)行倉庫分配,購買或租借卡車,招聘司機,叉車,搬運工等。還要開通各種運輸路線。進(jìn)行財務(wù)管理。調(diào)度中心:對總經(jīng)理發(fā)送過來的貨運單,托運單進(jìn)行處理,對貨運單進(jìn)行補貨將貨源信息發(fā)布于倉庫中心進(jìn)行補貨,對托運單進(jìn)行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發(fā)送至運輸中心,另外調(diào)度中心還擔(dān)有信息查詢、風(fēng)險管理、報表、財務(wù)結(jié)算等職能。倉庫中心:首先對總經(jīng)理發(fā)送來的倉庫信息進(jìn)行倉庫設(shè)定、對調(diào)度中心發(fā)送過來的信息進(jìn)行

4、入庫操作(入庫通知運輸單確認(rèn)入庫卸貨開具入庫單)、出庫操作(出庫通知出庫備貨運輸單確認(rèn)出庫裝貨開具出庫單發(fā)貨)、另外還但當(dāng)這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢、倉庫盤點、增值業(yè)務(wù)、財務(wù)結(jié)算、報表統(tǒng)計等工作。運輸中心:對調(diào)度中心發(fā)送的運輸單處理、車輛管理(是否要采用其他公司的回程車)、當(dāng)所用的車源不足時向總經(jīng)理請求購買或改變運輸方式。對司機管理的要認(rèn)清是否有相匹配的司機,車輛提醒、風(fēng)險管理、報表等。經(jīng)過這幾天對物流管理上機模擬軟件的學(xué)習(xí),我們了解到物流工作的復(fù)雜性,但在在此實習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序,增強感性認(rèn)識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識了解運作方式,將

5、我們所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合,以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全面的認(rèn)識,增強我們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識,提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣,切身體會到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,使我們在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)??偠灾?,在上機實習(xí)的這幾天時間里,使我學(xué)到了書本上無法到的東西。是課本知識的再度升華,是從感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識的過程。感謝學(xué)校給予我們的這次實習(xí)機會和老師

6、們的實習(xí)教導(dǎo)。大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇2 在實習(xí)中,通過和基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個在物業(yè)公司中普遍存在的問題。在進(jìn)入?yún)R城物業(yè)公司實習(xí)前,我曾去過“姿華文雅新世界”,“清華園”等小區(qū),他們也都存在這樣的問題,那就是物業(yè)管理公司的員工很迷茫,尤其是直接在物業(yè)項目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復(fù)性的勞動,讓人意志消沉,如果不是有堅定的目標(biāo)和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的。 現(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色色的誘惑的矛盾是無法消除的,反映在員工身上,那就是感覺工作枯燥,工資待遇低,沒有發(fā)展前景,沒有學(xué)習(xí)上進(jìn)的機會。這些因為職業(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩

7、躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人的心靈,影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。這些基本的問題已經(jīng)成為匯城物業(yè)發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立物業(yè)的良好形象,通過近段時間的實習(xí),我提出自己的幾點建議和方法。1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,行為形象

8、要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點對保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)。(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,這更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務(wù)者的形象以業(yè)主為中心,輻射每一個員工的行為。對于外部,要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。并且每一個是公眾制度的建立都要依

9、據(jù)國家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎罰激勵措施。(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批,否則有時物業(yè)的好的想法,可

10、能會變成違法的行為。2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。對于專業(yè)技能,因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),所以要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。對于部門結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等,并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施?,F(xiàn)代企業(yè)想發(fā)展,必須制定出

11、一個簡單、有效、易于執(zhí)行的工作考評制度,使員工每年至少有兩次或兩次以上由直轄主管根據(jù)該項考評制度來考評其工作表現(xiàn),并以此考評結(jié)果作為調(diào)整待遇或晉升職務(wù)的依據(jù)。最后企業(yè)要做到獎懲分明,成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現(xiàn)在很多企業(yè)都未能認(rèn)識到這一點,反而有點“既要馬兒跑,又要馬兒不吃草”的傾向,這是相當(dāng)短視的做法,在當(dāng)今中國已步入市場經(jīng)濟(jì)人才自由流動的背景下,這種做法很容易導(dǎo)致人才流失,阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。通過這次實習(xí)使我感觸到:物業(yè)管理作為一個新興的服務(wù)型行業(yè),作為一個從業(yè)者,首先應(yīng)該對物業(yè)管理法規(guī)、條例要有所了解,同時要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識,因

12、為它涉及到千家萬戶的日常生活,工作繁重而復(fù)雜,作為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質(zhì)和生理素質(zhì)。同時還要熟悉其它相關(guān)的專業(yè)性知識,和掌握智能化等高新技術(shù)知識。這次實習(xí),令我對物業(yè)管理有了的感性認(rèn)識,使我驗證、鞏固和豐富了所學(xué)的理論知識,獲得了一定的工作技能和實際經(jīng)驗,培養(yǎng)了我運用所學(xué)的理論知識去分析、研究和解決將來在物業(yè)管理工作中遇到同類問題的解決能力。大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇3 實習(xí),不僅是學(xué)習(xí),的是體驗生活。在實習(xí)開始之前我就如是想了。要多觀察那些在工地上生活的人們,不論是民工還是施工員,工程師。但更重要的是要到工地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)我們專業(yè)的知識。這個星期實習(xí)的流程大概是:鴻景南苑材

13、料市場永和花園匯龍御景財富名門。 先簡單概述下:經(jīng)過這幾天實質(zhì)性的學(xué)習(xí),在工地現(xiàn)場所見的高樓大多是有地下室的,而且大多都二十幾層。主體結(jié)構(gòu)為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)。雖然這個星期在工地的時候遠(yuǎn)遠(yuǎn)比休息的時間短,但收獲還是很多的。我的收獲首先人生第一次帶工地安全帽,為什么一定要帶安全帽呢?有一些同學(xué)不帶安全帽,認(rèn)為有些地方已經(jīng)建好的工地就不用帶,但是呢?這帽子有什么好處呢?有時候柱子外面拉結(jié)的鋼筋它會突出來,我們在走的時候很容易撞在鋼筋上面,這樣子人就沒了,人的生命是很脆弱的。所以就需要外面帶。不用自己看,光看別人也知道自己帶帽的樣子有多正經(jīng)。想象下未來的自己其次我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在建高層樓外圍用的不是竹式的腳

14、手架而是用鋼式的腳手架。想想看,竹式的腳手架看那些施工人員在上面工作自己都會替他們心寒。這樣一來,安全度也就提高了很多。感慨:工地里別人的沒有,就是鋼筋、模板、木板、鐵釘多。學(xué)到的N多。接下來:彎箍機:在工地里見到了處理鋼筋的機器彎箍機。不看不知道、一看嚇一跳。有了這臺機器、鋼筋就不再是鋼筋,就猶如棉花糖一般。鋼筋一進(jìn)彎箍機要有什么形就有什么形。當(dāng)時的場面絕對讓全場沒見過彎箍機的同學(xué)目瞪口呆。糞便處理池一般大型的小區(qū)都有一個或多個的糞便處理池。衛(wèi)生間:在砌大便器的時候,如果最初設(shè)計沒有考慮蹲式大便器,就要在上面砌一個臺大便蹲臺,就像課室里面的講臺,它也是用磚砌的。磚砌人行道、磚砌臺階、磚砌散水

15、(為了把外墻的雨水往外排)這些大多都是磚砌的。我們要注意同樣是臺階,有可能是磚砌也有可能混凝土材料砌成的,所以我們要搞清楚材料才決定面向?我們臺階不僅僅有磚砌的還有混凝土的,在鋼筋混凝土里面也有臺階這一項,所以要注意這點。一個工程主要的還是砌筑磚墻,我們可以看到大多的房子都是框架結(jié)構(gòu)和框剪結(jié)構(gòu),像一般住宅大多是框架結(jié)構(gòu),如果是高層(十幾層以上的)就大多是框剪結(jié)構(gòu)。正因為如此,在框架結(jié)構(gòu)或框剪結(jié)構(gòu)中的磚墻是非承重墻。非承重墻就是墻體不承受從上往下力的荷載,所以大家可以看到框架結(jié)構(gòu)里面同一根柱子從下看到頂棚柱子是越來越大的,為了方便施工我們不會采用連續(xù)便截面而是分段便截面,就是說每幾層一個截面,到

16、了下面兩三層的話,我們又把它加大加粗,這就是分段便截面。柱子有這種現(xiàn)象,梁也有這種現(xiàn)象,同樣的道理,同一個軸位的梁,如果頂層的梁和底層的梁,很明顯,從荷載來說,底層的梁受受到的荷載大,所以底層的截面要大些。大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇4 一、實習(xí)目的 通過本次畢業(yè)實習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識,大學(xué)生超市收貨部畢業(yè)實習(xí)報告。使學(xué)到的計算機,營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實踐相結(jié)合,在實習(xí)中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)實習(xí)時間:_年3月15日_年5月8日實習(xí)單位:_市_百貨_購物廣場實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事

17、務(wù):收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。三、實習(xí)主要內(nèi)容(一)實習(xí)單位簡介:_連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于1996年4月。_年跨入_省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,_年躍居中國連鎖百強第18位,進(jìn)入中國企業(yè)500強,截止_年12月,_在全國20多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,_年銷售額突破100億元。_年1月13日在深成功上市,實習(xí)報告大學(xué)生超市收貨部畢業(yè)實習(xí)報告。_市_百貨_購物廣場(_店)下屬_連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。

18、是_第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。_店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額。_店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功 夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。_店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。(二)實習(xí)具體過程實習(xí)具體過程可以分為三個階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。第一個階段,03月16-03月31日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)

19、習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。第二個階段,04月1日-04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點商品盤點等等。第三個階段,04月20日05月7日的相對成熟期。我基本上可

20、以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。四、 實習(xí)總結(jié)與建議(一)實習(xí)工作的總結(jié)在這段將近2個月的實習(xí)時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。

21、大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇5 回顧這九個多月的實習(xí)經(jīng)歷,我感覺非常深刻。由于實習(xí)時間短,而且是每個部門工作最忙的時候,所以每一點我都要依靠前任的細(xì)心指導(dǎo)和幫助,還要依靠自己學(xué)習(xí)每一項工作的具體過程。最后,在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的支持和鼓勵下,我不僅全面掌握了郵政服務(wù)的業(yè)務(wù)知識,還可以幫助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)。這讓我感到非常充實和滿意。接下來,我會匯報我在各專業(yè)局和部門實習(xí)的主要內(nèi)容和情況。 一、營業(yè)前臺實習(xí)商務(wù)前臺是郵政服務(wù)的重要組成部分,也是展示郵政企業(yè)形象的窗口,體現(xiàn)了我們的精神面貌和綜合素質(zhì)。在我實習(xí)的第一天,當(dāng)我站在這里,我感到興奮和自豪,我很榮幸能在這里的職業(yè)生涯。前臺

22、工作在郵政大廳不僅聯(lián)系更多的用戶,還需要協(xié)調(diào)很多事情,特別是在奧運會的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我印象最深的是我們包裹的收發(fā)。我們的推銷員不僅要詳細(xì)詢問用戶的發(fā)送地點,仔細(xì)檢查用戶要郵寄的物品,還要仔細(xì)檢查每件物品。有時過于小心的檢查過程會受到一些用戶的嘲笑或不滿,說我們的郵政服務(wù)效率低下。此時,我們的業(yè)務(wù)人員不帶笑容或用親切的語氣告訴用戶如此謹(jǐn)慎的原因,得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度,這樣的品質(zhì),對我來說真的很難學(xué)到這個新的人。二、郵政通信營業(yè)廳實習(xí)在建設(shè)路通信營業(yè)廳實習(xí)之初,我不知道這家分公司在做什么。因為我是新來的,那里的人都是姐姐,所以他們很照顧我。他們不僅給了我詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹,還解釋了前臺應(yīng)該注意的很多問題。我了解到,在前臺的溝通中,我們不僅要處理好各種業(yè)務(wù),還要傾聽客戶的意見,解決客戶的問題,有時還會遭遇客戶的不滿,甚至是粗魯?shù)难孕小5@是作為銷售人員要面對的問題,態(tài)度必須是真誠和善良的。它類似于郵政總局。對于郵政代理的移動通信業(yè)務(wù),主要有神州銀行、移動專區(qū)和全球通信三大業(yè)

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