1、全國1月高等教育自學考試公共關系學試題課程代碼：00182一、單選題(本大題共30小題。每題1分，共30分)在每題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.下列選項中，覺得公共關系重要協調組織與公眾之間社會關系的是（）A.征詢說B.關系論C.平衡論D.形象論2.傳播溝通是公共關系活動的（）A.主體B.對象C.目的D.過程和方式3.個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的互相作用和互相影響，指的是（A.公共關系B.人際關系C.人群關系D.公眾關系4.被稱作公共關系學科化“旗手”的人是（）A.詹姆斯格魯尼格B.艾維李C.愛德華伯尼斯D.雷克

2、斯哈羅5.國內第個公共關系協會成立的地點是（）A.廣州B.武漢C.上海D.北京6.組織形象的客觀基本是（）A.產品形象信息B.服務形象信息C.效益形象信息D.管理形象信息7.公共關系對組織的直接功能重要體現為樹立組織形象和（）A.強化組織管理B.協調關系網絡C.輔助組織決策D.打通上下關系8.國際公共關系協會提出“新一代公關從業人員的新措施、新工具”主題的時間是（A.1986年B.1995年C.1998年D.1）9.從管理作用上看，公共關系職能部門在組織總體中扮演（）A.中介的角色C.無足輕重的角色B.核心的角色D.基本的角色10.國際公共關系協會成立于（）A.1945年C.1955年B.19

3、50年D.1985年11.公共關系與組織的“無形資產”直接有關，對于擴大組織的出名度，提高美譽度至關重要。這闡明公共關系具有非常特別的（）A.監督職能C.組織職能B.促銷職能D.管理職能12.工商公司、金融機構屬于（）A.互益性組織C.服務性組織B.營利性組織D.公益性組織13.根據關系的穩定限度，可以把公眾分為（）A.首要公眾和次要公眾B.順意公眾、逆意公眾和邊沿公眾C.受歡迎公眾、不受歡迎公眾和被追求公眾D.臨時公眾、周期公眾和穩定公眾14.下列各公眾對象中，與組織自身有關性最強的是（）A.內部公眾C.社區公眾B.外部公眾D.媒介公眾15.第一印象往往左右著人們對事物的整體判斷，影響著人們

4、對事物后來發展的長期見解，這一心理現象是（）A.首因效應C.暈輪效應B.近因效應D.定型作用16.初次提出需要層次論的心理學家是（）A.霍夫蘭C.納普B.馬斯洛D.阿什17.下列有關流行的說法中，對的的是（）A.流行波及的范疇很狹小B.流行是少數人隨從和追求某種生活方式C.流行是一種長期不變的社會現象2D.時髦是流行的一種體現18.在公關活動中，一種組織的形象藍圖最后來源于（）A.員工階層C.公眾階層B.管理階層D.決策階層19.學校運用校慶進行廣泛的社會宣傳，這一活動自身表白它注重塑造自己的（）A.文化形象B.產品形象C.社區形象D.環境形象20.組織公關活動過程的第三個環節是（）A.公關調

5、查B.公關籌劃C.公關傳播D.公關測評21.傳播學研究中的“5W模式”的提出者是（）A.麥庫姆斯B.庫爾特盧因C.保爾拉扎斯菲爾德D.哈羅德拉斯韋爾22.電視和廣播媒介的共同弱點是（）A.感染力較差B.功能單一C.傳播效果較弱D.傳播效果稍縱即逝23.下列媒介中，與現代公關所倡導的“雙向交流與溝通”主旨最為吻合的是（A.電視B.報紙C.InternetD.廣播24.直接影響民意測驗成功與否的環節是（）A.擬定調查目的B.設計問卷C.實行調查D.抽樣25.最常用的新聞稿構造是（）A.金字塔構造B.倒金字塔構造C.并列構造D.順時構造26.廣告：“保險公司祝全國人民平安康泰”屬于（）A.商品廣告B

6、.公益廣告C.形象廣告D.促銷廣告27.公關工作中最常用、最普遍的一種口語傳播方式是（）A.報告B.演講C.會議D.談判28.在老式的市場營銷方略組合中，公共關系從屬于（）3）A.促銷方略C.形象方略B.營銷方略D.價格方略29.公司辨認系統的核心與原動力是（）A.理念辨認系統C.視覺辨認系統30.廣告籌劃的基本是（）A.市場調查C.廣告創意B.廣告定位D.廣告效果測定B.行為辨認系統D.形象辨認系統二、多選題(本大題共10小題。每題2分，共20分)在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規定的，請將其代碼填在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。31.公共關系活動過程的基本要素有（

7、）A.組織C.傳播E.形象32.公共關系的功能涉及（）A.優化社會環境C.提高組織服務素質E.協調關系網絡33.組織內設公關機構的模式涉及（）A.部門從屬型C.部門并列型E.公共關系委員會34.常用的“心理定勢”的具體體既有（）A.首因效應C.暈輪效應E.遠因效應35.流行的特點有（）A.長期性C.周期性E.新穎性36.目前，對組織公關管理過程描述的模式重要有（）4B.輿論D.公眾B.提高個人素質D.樹立組織形象B.部門交叉型D.高層領導直屬型B.近因效應D.刻板印象B.時效性D.兩極性A.三步工作法C.五步工作法E.七步工作法B.四步工作法D.六步工作法37.組織報刊的特點涉及（）A.以滿足

8、組織需要為目的C.公開刊登自己的見解E.是一種可控傳播38.新聞稿寫作的基本規定涉及（）A.主題突出C.邏輯性強E.生動活潑39.正規的談判過程涉及（）A.導入階段C.明示階段E.合同階段40.下列選項中，屬于公司行為辨認系統的有（）A.員工教育C.研究開發E.公益活動三、名詞解釋題（本大題共4小題，每題3分，共12分）41.行動公眾42.知覺偏見43.公關管理過程44.籌劃新聞四、簡答題（本大題共4小題，每題5分，共20分）45.與公共關系職能有關的活動范疇有哪些？46.公關領導人員的平常工作重要有哪些？47.組織建立有效的公眾形象一般取決于哪些方面的協調與平衡？48.國內政府公共關系的具體工作任務是什么？五、論述題（10分）49.試述舉辦會議應當注意的基本問題。六、案例分析題（8分）5B.向特定目的公眾傳播信息D.選擇自己的語言和方式B.構造完整D.簡要扼要B.概說階段D.妥協階段B.公害對策D.產品開發50.“H”牌壓力鍋、“M”牌壓力鍋是市場上銷路較好的兩大品牌壓力鍋