1、石化企業物資策略研究及ERP解決方案項目進程十月十一月十二月Oct 25 Nov 3訪談物裝部各處室7 25 Nov訪談計劃部門、主任，及企業供應處，初稿擬定November 26 - 30 初稿討論會確認一種方案25 Dec最終稿討論十月啟動Oct 2911-24 Dec修改、討論2Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.目錄項目背景和目標的研究方法介紹我們對物裝部現狀的理解引證 - 國際石油公司先進實踐經驗對xxx未來采購組織優化的建議實施計劃及步驟3Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.

2、石化企業面臨的多重挑戰促使其研究控制成本的方法原油價格波動越來越難以預測，受政局、天氣等多種不可預期因素的劇烈影響正因為原油價格不斷攀升且難以控制，石化行業更多專注于提高其它成本的可控性，以確保其生產項目能夠盈利全球油田行業整體面臨生產率下降的情況，新開發的油井實施條件更加復雜，需要對整體項目成本更多控制煉化行業部分領域出現結構性產能過剩的情況，并面臨市場競爭日益激烈、新進入者不斷，及環保要求不斷提高的多重壓力生產率呈下降趨勢4Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.內部工作壓力 采購金額逐步上升，合同數量與供應商數量增長使物裝部的采購控制難度

3、加大采購人員花費大量時間在日常合同執行的跟蹤上，對采購策略層次的研究時間不足最終用戶的服務需求自身發展要求 同業競爭壓力物裝部自身的規劃也有“做大出口”的目標，這需要自身采購能力的迅速提高以適應國際競爭物裝部目前的采購物資主要在設備及化工原料，有進一步提升在總部范圍“做強采購”的空間用戶對物裝部的期望目前主要在保供，對集中采購和專業采購的認同還有一定差距集團對采購成本節省、采購質量、交貨能力等的要求將會越來越高國外領先企業已經建立起戰略尋購和供應鏈體系:已經開始在中國尋找低成本高質量的供應商 對自我成本結構分析和供應商資源整合非常有經驗xxx需要在國內優秀供應商資源的控制上保有優勢 xxx物裝

4、部面臨的機會與挑戰總結評估采購現狀并研究優化提升方案的動力來自于xxx集團內外的壓力，及物裝部自身的發展需求xxx5Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.目錄項目背景和目標的研究方法介紹我們對物裝部現狀的理解引證 - 國際石油公司先進實踐經驗對xxx未來采購組織優化的建議實施計劃及步驟7Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.第一階段 (物資供應策略初建) 對現狀的分析評估確認組織的戰略目標 相應流程機制的初步定義第二階段 (具體機制的設計和建立) 第三階段 (執行及跟蹤) 未來體制的方案設計

5、VisionCore Values核心使命核心 優勢遠景目標管控流程尋購流程 對流程詳細描述以及品類策略開 發；選擇技術支持工具并進行開發描述細節的組織人員構成建立核心發展能力的發展規劃 職能描述能力要求檔案 體制改革進程計劃和啟動定義人員配置方案、招募計劃確認具體的權責劃分，描述相應的績效考核制度和過程控制方法未來組織細化方案的制定和確立如：績效考核指標如：課堂學習以及配套的在線供應鏈學院 課程等進行現有技能評估確認是否需要培訓及執行培訓 基于對體制優化的設計及執行的項目最佳實踐總結，以下三個階段的逐級開展有助于體制優化的設計和實施穩步開展。本項目處于第一階段。跟蹤和督促個人及團隊的績效表現

6、 制定個人績效評估流程對最佳體制變革項目的研究與實施建立了一套成熟的方法論本次項目所處階段 供應鏈策略研究和執行方法 利用技術手段固化操作流程8Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.目錄項目背景和目標的研究方法介紹我們對物裝部現狀的理解引證 - 國際石油公司先進實踐經驗對xxx未來采購組織優化的建議實施計劃及步驟10Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.分析思路研究物裝部的組織模式優化，我們先從整個供應鏈的角度，研究包括物裝部內部組織運營模式，及物裝部和集團相關部門各自在供應鏈中發揮的作用。

7、從集中程度來看：物裝部與其它位于集團總部的部門（如煉油、化工和油田事業部，及發展計劃部、生產經營部）處理協調整個集團的相關事務各企業分散各個地理區域、管理自身運營；各在建項目也依托于企業分散在相應區域，管理自身建設事項物裝部目前正在開展的區域供應儲備中心建設，由于其目的在于整合相鄰地理區域的企業對于通用關鍵物資的供應和儲備需求，其集中程度高于企業從職能導向看：物裝部主要負責對企業及項目生產建設的物料供應，屬于供應鏈的前端，專注于發展供應鏈能力，如采購業務，及相關的需求計劃、儲備等其中業務處室也專注于一定的專業領域，需要與各生產業務有緊密配合煉油、化工、油田事業部等總部職能，以及各企業，均有專注

8、的生產業務領域發展計劃部、生產經營部等總部管理部門，需要進一步明確其職能導向，在我們的報告中不列入職能導向范圍11Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.現有組織模式示意圖物裝部生產經營管理部 生產業務導向供應鏈職能導向集中 (總部)分散 (區域化、子企業) 區域儲備中心油田、煉油、化工業務各業務處室Legend:直接匯報間接匯報服務支持生產設備供應處 企業1注：正在建設 XX事業部企業2 企業各管理處室發展計劃部EPC項目承包整個物裝部對企業及項目提供物料供應的服務企業供應處間接對物裝部匯報12Copyright 2007 Accenture

9、 All Rights Reserved.xxx采購機制和能力的評估模型 運用論述對xxx采購機制的評估模型是建立在與采購流程及能力的最佳實踐比較分析上的采購機制最佳實踐總結是對先進采購組織在其采購職能、流程、方法和能力的提煉，無論其具體組織設計和實現的差異如何，作為采購卓越的組織，其核心流程和能力與本評估模型是一致的對物裝部的現狀評估與最佳實踐比較，可以明確的定義未來的提升空間，并將最佳實踐流程分為“現有xxx流程”，“部分xxx流程”，和“尚未使用流程”以表示xxx現有流程與最佳實踐相比所處的三種不同水平流程和能力的未來設計將針對在現狀評估中所發現的提升機會，并與未來的體制設計方案相符將對

10、采購機制和其對應的具體流程及相關能力兩個層次進行逐級分析，采購機制的最佳實踐總結采購流程機制的現狀評估 原則 庫存儲備項目管理物資尋購物資計劃日常采購執行過程控制庫存與儲備采購策略開發供應商選擇及合同簽訂合同管理需求計劃采購計劃供需協調及評估機會識別品類建檔供應商評估與采購績效評估14Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.物資計劃現狀 現有職能和流程的總結物資計劃需求計劃采購計劃供需協調及評估圖例A - 現有xxx流程A - 部分xxx流程A - 尚未使用流程計劃工作現狀與最佳實踐的對比 需求計劃的制度、流程和責任界定 需求預測的整合 建立需

11、求模型 預測準確性跟蹤 各相關部門的溝通、確認 季度滾動需求計劃 年度需求計劃 季度差異報告分析 需求信息的分享 采購計劃的制度、流程和責任界定 建立采購計劃模型 各相關部門的溝通、確認 季度滾動采購計劃 年度采購計劃 采購信息的分享 制定需求計劃和采購計劃的協調負責人 總體協調公司的資源優化、資源調配 對緊急需求隨時做計劃調整 按季度差異分析報告，調整相關參數以不斷提高準確性 年度需求、采購計劃工作整體和細節的回顧總結15Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.庫存儲備現狀 現有職能及流程總結庫存儲備管理庫存管理儲備管理庫存儲備工作現狀與最佳

12、實踐的對比圖例A - 現有xxx流程A - 部分xxx流程A - 尚未使用流程 優化完善庫存管理的制度 建立庫存模型 設定庫存補貨頻率、數量 庫存信息的可見性和透明性 定期對庫存結構進行分析 定期處理不合理庫存 在項目正式完工前，完成對剩余物資的處理 定性研究戰略儲備中心的設置方案 定性研究集中儲備庫的設置方案 跟蹤第一批試點的集中儲備庫和戰略儲備中心的實施結果 定量成本、效益分析17Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.目錄項目背景和目標的研究方法介紹我們對物裝部現狀的理解引證 - 國際石油公司先進實踐經驗對xxx未來采購組織優化的建議實施

13、計劃及步驟18Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.分析思路我們研究國外石化領先企業的采購組織模式優化，也從整個供應鏈的角度，研究包括采購、需求計劃及倉儲管理等供應鏈組織運營模式，及其事業部門在供應鏈中發揮的作用。我們沿用體制設計時的兩維分析方法：從集中程度來看：國外企業在匯報關系和地理分布(總部、區域)上的組織設計從職能導向看：國外企業在專注供應鏈職能與業務經營如事業部(Business Unit)上的組織設計我們仍把以上兩個方面用兩個維度表示，列舉一些石化企業的現有采購組織模式19Copyright 2007 Accenture All

14、Rights Reserved.BP的采購模式BP優點:采購及物料管理等供應鏈職能均分散在事業部和企業，與企業需求計劃密切聯系全球總部的供應鏈部門有權力協調優化不同事業部的相關業務企業內部的需求計劃、采購及物料管理趨于集中，事業部有少量專業尋購人員研究采購策略可能風險:采購需求的整合及標準化較少，采購行為分散不同事業部、企業間可能缺少經驗互享和供應鏈整體優化業務導向供應鏈導向集中化 (總部)分散化 (區域)區域性企業尋購部事業部需求計劃區域尋購及日常采購物料管理尋購全球供應鏈部門20Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.埃克森美孚的采購模式E

15、xxonMobil優點:從事業部往下都遵循全球統一的戰略和實踐流程分公司的采購對具體執行負責，尋購部負責制定采購策略和標準/制度催交催運等與區域分公司采購中心緊密聯系為供應鏈相關職位制定了中央化的職業生涯發展可能風險:多重匯報關系可能會影響執行效率公司采購中心全球供應鏈部門尋購部區域分公司事業部日常采購 物料管理需求計劃需求計劃集中化 (總部)供應鏈導向分散化 (區域)業務導向21Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.巴西石油的采購模式Petrobras優點:催交催運等與分公司及區域采購中心緊密聯系較短采購提前期在總部的尋購部門領導下，在區域

16、內的采購實行統一標準在區域內實行統一合同管理缺點:事業部的決定權較大，可能影響供應鏈的最佳實踐推廣在推廣應用電子化采購的基礎上將繼續向集中化的供應鏈演進供應鏈尋購部事業部企業集團總部 制定總采購策略和統一流程/制度 物料(US$ 2 MM以上)在總部統一采購計劃匯總整合采購: 服務 (US$ 2 MM) & 物料 (US$ 0.3-2.0 MM) 都在區域范圍統一采購需求計劃物料管理區域中心業務導向供應鏈導向集中化 (總部)分散化 (區域)22Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.具體案例 國外石化企業供應部門與企業用戶的交互模式執行副總監

17、(石化上游)企業領導生產項目領導生產運營地質勘探生產計劃管理/控制供應鏈管理副總監質量管理和質量控制部門需求計劃物料負責人自采 物料采購員需求計劃服務負責人總部服務尋購組服務采購部門物料管理部門物料采購部門.組織能力提升部門物料尋購組服務支持部門需求計劃責任人區域采購中心領導采購財務倉儲各尋購組區域供應鏈服務經理區域集中 服務采購部門需求計劃服務負責人編目庫存控制物料管理參考數據及編目業務供應鏈組織集中控制(總部)分散控制 (區域) 供應服務支持自采 服務采購員區域服務采購組企業自采和支持采購部門2007年將物料管理和倉儲管理整合庫存控制能力增強加強存貨編目能力生產計劃控制副總監清單 1 基于

18、部門戰略的服務長期合同簽訂總部采購管理優點: 供應物資中服務與物料兩大類別的專業化采購 保持上游對合同執行和批準的權力 以供應鏈管理為導向，提供集中尋購服務/物料的長期戰略 將尋購和采購執行分開，以提高專業性 技術副總監支持尋購組成果 組織能力持續發展可能風險: 采購業務為供應鏈管理部門直接負責，需注意與用戶需求的緊密服務關系尋購與技術部門的合作確保一致性技術副總監流程優化及整合經理 (采購流程負責人)需求計劃工作的銜接24Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.具體案例 國外石化企業供應部門總部的內部組織架構供應鏈副總監服務采購部門經理物資管

19、理部門經理組織能力提升部門總部物料尋購組業務流程優化經理(采購流程負責人)人力資源商務綜合管理日常管理支持物料分類管理維護物資管理生產計劃控制PRO 2PRO 3PRO 1PRO 12物料采購部門經理起重設備地面設備金屬及管線需求計劃管理PRO 1PRO 6系統集成管理健康與環境保護項目管理服務支持部門經理質量管理和控制部門經理質量控制與關鍵過程考核PRO 5PRO 9PRO 10PRO 11PRO 7PRO 6PRO 5PRO 9PRO 10PRO 11PRO 7PRO 6PRO 5PRO 9PRO 10PRO 11PRO 7庫存控制*PRO 5總部服務尋購組PRO 2PRO 5PRO 3D

20、P 2DP 225Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.尋購和日常采購職能在最佳實踐中的定義采購策略制定供應商開發及協商供應商質量認證行業分析：競爭情況分析、產品科技發展趨勢、供應與需求分析采購機會識別資源布局戰略產品采購策略的制定（集中化/區域化；供應商篩選及合約方式；庫存策略；內部用戶溝通策略等）供應商整合計劃建立戰略合作伙伴策略基于市場波動的短期采購對策分析行業內的供應商整體狀況、區域分布了解候選供應商的區域分布、規模、產品特性制定及發送供應商信息調查表(RFI)獲取目標供應商信息建立候選供應商數據庫根據采購策略，帶領相關部門與供應商進

21、行合同協商確定最終供應商、資源分配方案組織相關部門對新供應商現場考察和評估對于新供應商的樣品或新產品的質量組織相關部門測試與檢查對于供應商的質量和保供能力進行評估對供應商進行現場考察，確認其質量及保供能力價格管理收集物料市場價格信息，分析價格走勢制定重要物料的供應份額分配及相應的定價策略對采購價格進行購置成本分析與相關部門配合共同完成物料總體擁有成本節省的目標根據物料每年的總體擁有成本節省目標制定具體的實現方案采購訂單供應商管理接收及整理確認物料的采購計劃或采購預測數據根據各個物料的庫存目標，確定物料的交貨方式和時間根據采購申請，下達采購訂單與供應商聯系確認供應商接受采購訂單，并確定最終的送貨

22、日期統計貨物送達數量，協調貨款的支付維護及更新供應商的數據庫檔案組織對于現有供應商的績效評估建立供應商管理的策略和流程管理與供應商簽訂的長/短期合同或協議進廠物流保證物料的準時，足量到達，保證供應的穩定性和準時性根據庫存容量、裝卸容量確保均衡到達了解生產消耗和庫存信息對在途庫存及未交貨訂單采取相應手段專業尋購日常采購與選定的供應商簽定年度框架合同：明確供應量、價格指數、質量標準、付款條件、戰略合作方案等等根據使用單位的實際需求和庫存策略，按選定的供應商下達采購訂單27Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.通過對國外著名石化跨國公司的案例進行研

23、究分析發現，其尋購、日常采購的分配共有三類模式A模式特點：單一的采購組織負責所有采購的相關活動采購組織位于總部所有的采購決策，交易都在總部完成整個公司統一采購策略，統一采購成本，統一采購的交易活動。適用條件：總部具有采購所需的所有職能和能力總部的采購體系健全，運作和決策能力強總部具有進行采購交易的資格采購策略制定供應商開發供應商質量評估進廠物流采購訂單價格管理總部一般性物料戰略性物料供應商管理案例：PetrobrasA28Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.特點：按采購的職能劃分，定義總部和企業各自的主要職責總部負責采購中制定采購策略、制度

24、等的職能；企業負責采購中操作性、交易性的職能整個公司統一采購策略，統一采購成本，采購的交易由企業負責。適用條件：總部需要具備尋購的職能和能力企業需要具備日常采購操作的職能和能力總部與企業之間建立完善的合作采購體系通過對國外著名石化跨國公司的案例進行研究分析發現，其尋購、日常采購的分配共有三類模式B模式采購策略制定供應商開發供應商質量評估進廠物流采購訂單價格管理總部企業一般性物料戰略性物料供應商管理供應商管理案例：ExxonMobil 除了將極少數的區域性獨特需求授權給當地子公司自行尋購外；其他物料全部由總部集中尋購。B29Copyright 2007 Accenture All Rights

25、Reserved.特點：按采購的職能及物料的特性，定義總部和企業的職責總部只負責對重要物料制定采購策略；企業負責重要物料的日常交易性業務，另外負責一般性物料的所有采購活動。總部只負責制定戰略性物料的采購策略并進行統一采購，其它所有物料的采購活動由企業負責。適用條件：總部需要具備重要物料的所有采購能力企業需要具備對重要物資的日常采購操作能力和一般性物料的所有采購能力總部與企業之間建立完善的合作采購體系通過對國外著名石化跨國公司的案例進行研究分析發現，其尋購、日常采購的分配共有三類模式C模式采購策略制定供應商開發供應商質量評估進廠物流采購訂單價格管理總部企業一般性物料戰略性物料供應商管理供應商管理

26、采購策略制定供應商開發供應商質量評估價格管理進廠物流采購訂單供應商管理案例：BPC30Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.采購機制和能力的最佳實踐在現狀分析和未來設計方案中，我們均采用了采購機制及能力的最佳實踐比較分析模型，接下來我們將對其各個流程列舉詳細的最佳實踐示例采購機制最佳實踐總結是對前面所列舉的先進采購組織在其采購職能、流程、方法和能力的提煉無論其具體組織設計和實現的差異如何，作為采購卓越的組織，其核心流程和能力與本評估模型是一致的接下來將對采購機制中的具體流程及相關能力兩個層次進行逐級的最佳實踐示例采購機制的最佳實踐總結庫存儲備

27、項目管理物資尋購物資計劃日常采購執行過程控制庫存與儲備采購策略開發供應商選擇及合同簽訂合同管理需求計劃采購計劃供需協調及評估機會識別品類建檔供應商評估與采購績效評估31Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.物資計劃管理的最佳實踐 - 總結在對物裝部計劃工作提出建議前，我們先來參考國外能源行業中領先企業是如何進行物資計劃管理的。能源行業中的采購需求基本包括兩種：用于日常生產運維的物資采購需求和用于工程項目的采購需求。通過有效的計劃管理， 首先將上述需求合理分析并匯總成物資需求計劃，然后根據物資細分、確定計劃模型中的各種參數并考慮庫存后形成總體的

28、物資采購計劃，經各方確認后交給采購部門，根據機會識別、品類數據分析和市場分析等條件，由采購部門分析確定采購策略后，形成采購方案并安排采購活動。物資需求計劃物資細分各種計劃參數庫存標準等機會識別品類數據分析市場分析等物資采購計劃物資采購方案項目采購需求日常運維采購需求需求預測分析32Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.物資計劃管理的最佳實踐關鍵流程 關鍵步驟最佳實踐1. 需求計劃需求預測由最終用戶根據年度資本性投資計劃、生產計劃、維護計劃預測提報物資需求計劃，按年度和季度滾動計劃上報。需求計劃模型對物資歷史耗用情況建立階段性和周期性的規律歸總

29、，并以此建立需求計劃模型，對模型進行統計追蹤并調整優化。跨部門的統一確認組織內各相關部門對需求計劃達成一致認識，相關部門和戰略供應商能及時在線獲得需求計劃信息。物資標準化、準確率和及時性建立物資標準化制度，對標準化執行及需求計劃的準確性由指定部門承擔責任。KPI根據業務特性和公司內部相關制度綜合制定。通常下年度需求計劃應在本年度10月底前提交，下季度滾動需求計劃應在本季度末前提交更新的計劃。物資計劃1.需求計劃2.采購計劃3. 供需協調和評估物資計劃管理的第一步是形成需求計劃，是基于最終用戶根據年度投資計劃或年度生產運維計劃而提報的需求預測。33Copyright 2007 Accenture

30、 All Rights Reserved.關鍵流程關鍵步驟最佳實踐2. 采購計劃采購計劃模型使用適合行業特點的計劃工具；該計劃工具根據物資細分，采購標準成本，供應商供貨有關參數，將運輸、儲存、采購等方面的限制因素和需求的不確定性納入計劃模型，進行模擬場景分析，形成采購計劃，最大化實現需求的滿足率。補貨形式供給的采購計劃根據物資的現有庫存、需求趨勢和所設定的補貨參數執行補貨流程。根據企業內當前的供需波動設置某類物資的存貨額度，基于當前服務對象要求和預測精確度設置安全庫存，根據當前供應商供貨情況和生產訂單設置供應商庫存目標。采購形式供給的采購計劃簽訂長期框架性供貨協議降低供貨風險。在線獲知供應商近

31、期生產能力和生產計劃，掌握物資生產進度；對采購過程中各個節點設置合理科學的限制時間，以此作為考核的標準；以電子訂單、電子支付等信息化處理手段減少單據流轉的時間；能發現潛在的物資短缺，并采取標準化的緊急采購流程進行有效的處理。及時性下年度采購計劃應在本年度11月底前完成，下季度滾動的采購計劃應在本季度末前提交更新的計劃。物資計劃1.需求計劃2.采購計劃3. 供需協調和評估物資計劃的第二步是形成采購計劃，如何建立采購計劃模型并制定相關參數是成功的關鍵。物資計劃管理的最佳實踐34Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.關鍵流程關鍵步驟最佳實踐3. 供

32、需協調平衡供需將采購周期、批量、財務影響、需求優先性、關鍵路徑、替代路徑等限制因素在整個企業獲得一致認識，并分析供應鏈中各個環節的價值增加程度，最大程度地降低成本增加效益。資源優化對企業現有的人力、物力、財力資源進行整合，根據需求緊急性，地區差異性，需求項目特殊性優化資源配置；在必要時調配資源滿足需求；能在線對資源進行電子化調配。跨部門的合作能在企業內激勵跨部門合作程度，采購計劃被看作各部門“共同的計劃”；各部門共同以企業戰略目標重要性進行采購和需求的平衡；建立企業級的績效指標并進行整體的采購監控，每年根據行業標桿和業務目標的變化進行KPI調整和更新；通過信息系統實現需求計劃，采購計劃和運輸計

33、劃的集成。需求的變更需求的變更能被采購部門在線實時獲取，采購計劃也相應調整。對關鍵物資、帶有較大不確定性的需求，能進行情景模擬，并建立后備采購方案；采購計劃和采購方案的變更能被需求部門在線實時獲取。物資計劃1.需求計劃2.采購計劃3. 供需協調和評估計劃協調的過程就是企業內部資源優化配置的過程。在計劃執行過程中，需要不斷的回顧以持續優化計劃管理工作。 物資計劃管理的最佳實踐35Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.關鍵流程關鍵步驟最佳實踐3. 計劃評估需求計劃的回顧根據人工干涉的程度等歷史信息持續回顧和改進需求的計劃方法和計劃參數。每年101

34、2月進行年度的回顧和調整；每季度進行上一季度計劃準確性的回顧和調整。采購計劃的回顧采購計劃策略和參數設置滿足公司整體業務戰略和KPI指標的要求；每年1012月進行年度的回顧和調整。存貨計劃的回顧企業分析近期物料消耗情況和供需波動，以此設置某類物資的存貨額度，分析服務對象要求和預測精確度變化調整安全庫存，回顧供應商供貨能力變化調整供應商庫存目標。供應商信息的回顧對供應商的生產能力限制和各項供應潛力（例如存貨，倉儲空間）的及時掌控，使用先進的分析模型，進行供應網絡的變動分析。市場動態信息的反饋對市場物資價格動態及時掌控和匯總分析，采取適當的套期保值策略優化采購成本。物資計劃1.需求計劃2.采購計劃

35、3. 供需協調和評估無論是需求計劃還是采購計劃除了應對緊急需求的即時調整外，還需要定期回顧以不斷優化計劃模型，提高計劃的準確性。物資計劃管理的最佳實踐36Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.“優秀的計劃管理可以給企業帶來什么？”雖然計劃管理會隨著行業性質的不同而變化，但從以下兩份調查結果可以看出計劃工作對供應鏈管理和公司整體運作中的重要性，優秀的計劃管理可以給企業帶來巨大的成本節省和利潤增長： 安永事務所從供應鏈角度對美國公司的年度調查結果：在總計約730billion的供應鏈年度總成本中，通過優化計劃工作可節省約350billion（Er

36、nst & Young，07年7月） I2（著名供應鏈應用軟件公司，07年）調查結果表明通過優化計劃工作可以：提高按時交貨水平最大到99%降低原料和成品庫存最大到50%縮短循環周期最大到60%可以提高產出最多到15% 縮短加班成本最大到75%37Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.采購環節的最佳實踐機會識別物資分類建檔建立物資采購策略供應商篩選及合同簽訂采購方案規劃物資戰略尋購采購執行監控關鍵流程關鍵負責人最佳實踐采購方案規劃供應鏈總部確定物資采購分類范圍和采購水平機會優先級；確定采購模式及尋購隊伍的組建；確定推動和優化采購機制的時間表物資

37、戰略尋購尋購部門（包括區域尋購部門）結合內部采購歷史數據分析和外部行業/供應商分析，為物資建立分類檔案與設計部門一起制定技術、規格標準化，建立總體擁有成本模型制定并執行采購策略，實現供應商選擇和框架協議的簽訂通過研發工作（標準化）和采購策略，開發、發展和整合供應商，引入競爭機制等方式來降低供應商數量識別交易流程改進機會合同管理日常采購執行日常采購執行38Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.采購環節的最佳實踐供應商評估采購績效評估關鍵流程關鍵負責人最佳實踐日常采購執行日常采購部門運用電子商務解決方案來形成高度集成和自動化采購執行流程。 大部分

38、的物資都是由供應商自動補貨的。 通過費用的多少，物品的種類， 地區和員工信息等因素來決定自動審批的流程。采購審批是基于預定層級的自動化流程，將大部分權利和職責授予采購部門。采購定單自動生成并發送。無紙環境。用電子資金轉帳系統出具發票。合同管理尋購部門（包括區域尋購部門）通用合同模版電子版共享。通過內部技術合作來審核合同。在線標準合同條款公布和自動導入。定義合同生命周期階段，并用電子工具來提醒階段事件。相關合同信息通過網上實現共享。信息包括：合同計劃，采購策略，單價，服務水平，激勵機制細節，條款和索賠條款。通過數據庫分析合同條款的制定與供給的貨物/服務的質量的關系。建立電子采購平臺來提供最佳供應

39、商名單并強制選用。定期公布合同執行符合情況報告，并定義違規后果。機會識別、采購策略制定日常采購執行采購執行監控長期采購規劃物資戰略尋購日常采購執行合同管理39Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.采購環節的最佳實踐關鍵流程關鍵負責人最佳實踐供應商評估尋購部門（包括區域尋購部門）通過多因素評估和比較對供應商進行排序，選擇最佳供方。供應商跟蹤各自的評估標準，采取必要的行動。同時采用季度和年度的供應商業績評估。與供應商溝通績效；實施懲罰措施和與供應商發展持續提升計劃。通過目標定價來降低價格。基于范圍大的集成供應鏈成本的總體擁有成本分析進行供應商評估

40、。供應商價值課題推進增強長期銷售額和對關聯成本和潛在合作的考慮。公司運用數據來持續提升內部流程，并與供應商共享數據來協助提升供應商的流程，減少總成本。采購績效評估尋購部門（包括區域尋購部門）自動獲取準確的采購花費和績效數據。并對績效數據分析和標桿評估。通過采購績效評估來貫徹采購戰略跨功能組包括各級員工。團隊負責實現預期目標和績效評估。供應商評估采購績效評估機會識別、采購策略制定日常采購執行采購執行監控長期采購規劃物資戰略尋購日常采購執行合同管理供應商關系管理40Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.庫存管理優化后： 根據需求特征、供貨時間、重

41、要性、成本等要素針對貨品進行細分并根據真實的歷史記錄與未來的需求預測指定各個地點的庫存水平 改進和管理各個地點的庫存管理以支持客戶未來業務發展 集中和使用標準庫存存放地減少運作成本，減少庫存損失及增強各個地點的庫存透明度 項目成果： 整體庫存水平大幅度降低，庫存結構得到優化，周轉率提高 物料被準確的劃撥給指定的項目提高了項目成本的準確性 庫存更加透明化，減少庫存的損耗,失竊及報廢背景資料：美國領先的能源公司，紐約證券交易所上市。有電力，天然氣，煤炭，運輸和發電五大業務。庫存管理優化前： 大量庫存存在各個現場，無中央的庫存管理機制來管理整個公司層面的庫存 可用庫存可以滿足需要，主要因為大量備貨

42、現有庫存管理可見性、透明性較差，導致真個供應鏈范圍的重復庫存，無法支持不斷發展的業務需求公司在庫存管理方面存在巨大的挑戰以支持未來的業務發展。庫存儲備管理的最佳實踐： 美國一大型能源公司的庫存優化項目41Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.關鍵流程關鍵步驟最佳實踐庫存可見性庫存數據時時更新自動更新庫存數據，與盤庫系統數據保持一致。數據信息范圍包括部件屬性，數量，描述和標準成本等。業務信息范圍包括計劃和執行數據，比如工程代碼、現場放置代碼。庫存數據信息共享庫存狀態信息廣泛為承運商、供應商和客戶。庫存管理庫存細分根據部件重要性和需求量進行分類。

43、庫存管理人員明確分類情況。每個分類組由各自的規則和政策確定。分類每年進行一次。建立安全庫存的流程所有存儲地的安全庫存集中化。真實了解需求變化和訂交貨時間變化。按周或者天的庫存情況自動計算訂交貨時間，時間變化，需求預測和預測變化。安全庫存和緊急備品分開存放。廣泛應用季節性算法和發展趨勢算法。預測準確度評估，并應用到未來預測中。預測未來6-12個月的工作。生命周期規劃，包括新的零部件和報廢零部件，是一個跨部門參與，專門小組計劃的流程。自動物資補充流程對于重復性的公司范圍采購，對于事先批準的物資建立一攬子采購。系統根據記錄信息自動生成再次采購訂購通知。供應商和外包商能夠通過網絡獲取公司庫存水平以及預

44、測采購數據。供應商直接運貨給客戶以實現中央庫存的最小化。部件直接返還到供貨商處維修。庫存儲備管理的最佳實踐： 美國一大型能源公司的庫存優化項目42Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.配送網絡優化后： 合并和建立集中配送中心優化整體配送網絡 使用集中的、標準化的和適當的系統支持實現新網絡的運營 優化需求預測和計劃工作，使得庫存水平更接近工作需要。 標準化流程和手續管理庫存和訂單執行行為項目成果和效益： 完全實施后降低重復操作成本達320萬美元完全實施后降低庫存資產投資達1460萬美元(注：基于項目開始實施三年后的分析報告)背景資料：一美國大型

45、公共事業公司，提供電力及天然氣能源輸送及維護服務。在美國中西部五州為大約900,000萬用戶提供相關能源服務。公司也擁有大型的能源基地。配送網絡優化前： 物料配送業務的年均成本超過800萬美元 2100萬總存貨價值分別在8個集團里 大量的物料內部補給直接從制造商處采購，運輸行為和成本沒有被嚴格管理公司在配送網絡方面存在巨大的挑戰以支持未來的業務發展。庫存儲備管理的最佳實踐： 美國一大型能源公司的庫存優化項目43Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.供應商/工廠 主要配送中心中心庫房輻式中心工作現場滿載卡車職能集中（例如：補貨，配置，訂單管理和

46、庫存管理）高價值的周轉慢的物資安全庫存減少庫存執有成本降低，由于配送頻率的增加和網絡中庫存量的降低。通過整合訂單提高采購優勢潛在運輸成本降低通過充分占用卡車裝載能力物資按工作需求送到現場 中心和輻式網絡美國某能源公司美國某能源公司通過建立中心和輻式配送網絡高效地整合了上游的供應商和下游的現場用戶庫存儲備管理的最佳實踐： 中心和輻射式的配送網絡44Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.目錄項目背景和目標的研究方法介紹我們對物裝部現狀的理解引證 - 國際石油公司先進實踐經驗對xxx未來采購組織優化的建議對xxx的總體建議對采購體制方面的建議對采購

47、機制方面的建議對物資計劃管理方面的建議對采購策略方面的建議對供應商管理方面的建議對庫存儲備管理方面的建議對績效管理及KPI設計方面的建議實施計劃及步驟45Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.總設計思路設計目標建立一個適用于xxx的集中采購、集中儲備供應鏈模式通過對采購體制和具體流程的優化，提升物裝部的采購總體能力整合集團內部的優勢資源，規范總部及各企業的采購流程，推行物資采購方法科學化、標準化進一步降低物資的總體擁有成本（物料成本、物流、庫存管理、服務等）進一步整合物裝部與企業的采購活動，并實現職能的合理劃分與供應商建立伙伴關系，提高供應商

48、管理能力和合同管理能力理性采購策略，實現物資采購人員專業化研究配套績效考核體系評價設計原則“權”“責”相符！整合資源，xxx集團利益最大化減少物料的整體擁有成本改變現有大部分時間在處理較繁瑣事務的現狀必須實用、可操作需要對采購批量做定量分析采購需求的合理性46Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.未來需要立即推行的職能和流程總結圖例A - 部分xxx流程A - 尚未使用流程庫存儲備項目管理物資尋購物資計劃日常采購執行過程控制庫存與儲備采購策略開發供應商選擇及合同簽訂合同管理需求計劃采購計劃供需協調及評估機會識別品類建檔供應商評估與采購績效評估

49、采購計劃的制度、流程和責任界定 建立采購計劃模型 各相關部門的溝通、確認 年度采購計劃 制定需求計劃和采購計劃的協調負責人總體協調公司的資源優化、資源調配 對緊急需求隨時做計劃調整需求計劃的制度、流程和責任界定 建立需求模型 預測準確性跟蹤各相關部門的溝通、確認初步成本模型總支出分析采購優化機會的初步分析物資的采購分配和優先級確定物資支出分析供應市場調查現有供應商關系整理分析資源分配策略供應商準入制度及開發策略品類采購策略供應商反饋與自審最終用戶滿意度反饋供應商信息征詢 (RFI)招投標應用及管理 (RFP)談判策略制定合同模板的細化合同管理合同執行 建立庫存模型 設定庫存補貨頻率、補貨數量

50、一次性處理現有的不合理庫存 在每個項目正式完工前，完成對剩余物資的處理 跟蹤試點的戰略儲備中心的實施：5個 / 煤炭，并分析總結 跟蹤試點的南京閥門集中儲備庫的實施，并分析總結47Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.目錄項目背景和目標的研究方法介紹我們對物裝部現狀的理解引證 - 國際石油公司先進實踐經驗對xxx未來采購組織優化的建議對xxx的總體建議對采購體制方面的建議對采購機制方面的建議對物資計劃管理方面的建議對采購策略方面的建議對供應商管理方面的建議對庫存儲備管理方面的建議對績效管理及KPI設計方面的建議實施計劃及步驟48Copyrig

51、ht 2007 Accenture All Rights Reserved.設計思路：要結合最佳實踐和xxx物裝部自身的特點設計未來可行的采購體制尋購與日常采購要分開，業務處將專注于尋購事務，在職能上成為“尋購部門”目前總部離用戶需求遠、對信息的可見性和可控性還有待加強目前的區域儲備中心規劃為區域采購中心的建立打下了一定基礎區域采購中心建立后，將作為總部的直屬單位與企業供應處和企業用戶溝通，從地理分布上便于增強總部對企業需求和采購的管控及服務水平設計方案方案論證業務處在一定程度上已經建立了按物資類別的專業知識和人員劃分，具備向尋購職能發展的基礎業務處目前大部分時間花費在催交催運等日常交易溝通上

52、，尋購職能將來能使他們專注于研究物資的采購策略，從而提高物裝部在采購策略、供應商管理等的核心競爭力設立區域采購中心，其下設置專門的計劃崗、日常采購崗和物流庫存崗，分別實現對區域范圍內的需求計劃跟蹤核實、日常采購執行與監控、物流與庫存管理監控49Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.未來體制最終方案 組織結構圖新職能物裝部綜合管理處供應商管理處各尋購部門計劃部門價格與信息管理處物流處管理委員會計劃部門日常采購部門物流與庫存區域采購中心區域采購中心區域采購中心區域采購中心供應處計劃部門日常采購部門物流與庫存計劃部門日常采購部門物流與庫存計劃部門日

53、常采購部門物流與庫存企業事業部質量管理處部分新職能現有職能企業及項目(用戶)生產業務導向供應鏈職能導向集中 (總部)分散 (區域化、子企業) 最終方案50Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.該方案具體能實現以下體制優化各尋購部門供應處企業事業部物裝部綜合管理處供應商管理處計劃部門價格與信息管理處物流處管理委員會計劃部門日常采購部門物流儲備區域采購中心區域采購中心區域采購中心區域采購中心計劃部門日常采購部門物流儲備計劃部門日常采購部門物流儲備計劃部門日常采購部門物流儲備質量管理處最終方案新職能部分新職能現有職能企業及項目(用戶)生產業務導向供

54、應鏈職能導向集中 (總部)分散 (區域化、子企業) 1) 需求計劃和庫存管理區域采購中心的計劃崗和物流儲備崗能增強對企業需求計劃及庫存的可視性，起到較好的監控作用2) 專業尋購 其職能范圍專注于全國范圍內的尋購需要尋購人員具有相當專業技術生產知識及尋購的商業技能，能夠管理全國范圍內的供應商3) 總部對供應鏈的支持 總部的管理委員會批準對企業、項目在計劃、采購、庫存等供應鏈方面的細化考核目標有助于物裝總部與事業部總部等的溝通4) 物裝部內部職能明確 區域中心對物裝部主任直接匯報，相應職能崗對區域中心直接匯報，同時對總部相應處室間接匯報（如計劃崗對應計劃部門，物流儲備崗對應物流處，日常采購部門對應

55、尋購部門）管理處室負責建立規范流程，并對統一建立的供應商準入與管理，合同管理，及反饋機制等實施監控5) 物裝部對日常采購的控制 企業供應處職能范圍專注于日常采購通過區域采購中心的采購崗，建立對總部所訂合同履行的支持，及企業自采的監控機制51Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.未來體制設計細節（一）未來改善目標解決方案1. 采購建立區域采購中心，對采購流程執行的過程及活動進行劃分，將戰略、策略層次的工作集中在總部，而操作層面的日常事務集中于區域采購中心及企業基于物資類別的采購管理 增強現有業務處室的專業尋購能力，業務處室將更關注于長期的物資采

56、購策略開發等相關活動合同模板的統一規范 建立統一合同模板，并確保一個供應商只能有一份有效的合同；建立統一的合同管控機制以更為有效的管理合同供應商管理 明確供應商的準入制度和分級制度（戰略與一般），并制定好管理戰略供應商的方法及相應的業績引導制度監督采購執行 具體采購訂單或合同履行的有效性直接影響到具體策略的執行情況，需要加強對采購執行過程的監督，利用IT系統實現數據有效性，并保證其正確性價格跟蹤管理 由專門部門收集市場的公開價格指數信息并對其趨勢變化定期作出分析報告，作為尋購部門的決策信息參考；并依據價格報告信息對尋購部門的采購價格實行監管質量管理 質量控制在整個采購環節及用戶使用環節均需要加

57、以控制；在使用環節的監督將直接影響對整體擁有成本的控制將業務處定位為尋購部門，提高其尋購業務能力，并給予相應授權尋購部門只專注于物資采購策略的開發，其具體要求為：對供需市場的分析，對供應商的成本分析，對用戶成本的分析，供應商的選擇，資源分配策略，合同談判及定價尋購部門不負責日常采購合同的執行尋購部門及負責日常采購的日常采購部門均不負責采購需求計劃核實尋購部門不負責經營/出口業務物裝部對合同管理、供應商的績效評估管理的執行監控：需要專門的處室（如法律部門）發布統一的合同模板由尋購部門根據物資采購策略和供應商特性制定具體合同，并征得企業用戶及其法律部門的一致認可，在法律部門審核批準后使用供應商管理

58、部門制定通用的供應商準入制度、分級制度及相應的業績引導制度模板尋購部門根據物資的采購策略調整確定供應商管理制度，并由供應商管理處匯總并發布供應商管理部門按照合同及制度定期對供應商的業績考評結果匯總和監督執行價格管理與信息管理：在價格控制方面將主動收集公開發布的價格指數并分析其變化趨勢，以支持尋購工作，并對尋購部門的采購價格進行監控；在信息管理上，調整IT系統的相應能力，增強對數據的可視性，增強報表功能，以支持新的采購流程和決策要求組建質量管理團隊，與尋購部門一起對供應商的質量管理予以監督，以及對用戶的操作環境和維護條件的摸底，逐步推進整體擁有成本的意識區域采購中心下的日常采購部門負責日常操作的

59、執行和監督：負責對總部簽訂的合同的具體采購訂單下達及催交催運及付款批準等具體執行，并對相應供應商考核其合同履行情況負責對企業自采的情況進行監督52Copyright 2007 Accenture All Rights Reserved.未來體制設計細節（二）未來改善思路初步解決方案3. 物料庫存管理 物料入庫、管理及出庫流程：標準化出入庫管理流程、提高庫存管理與采購部門、企業用戶、供應商信息系統的交互自動化積壓庫存管理：逐步清理積壓庫存，在IT系統中明確標識積壓庫存情況，明確定期清理制定；對最終用戶建立明確的庫存有效期及盤贏盤虧管控機制，確保在有效期過期后將積壓庫存釋放給其它最終用戶，以減少不

60、必要的采購支出及庫存水平重新定義庫存管理職能，區域采購中心的物流儲備崗負責對企業庫存管理的監控及總部儲備中心的管理區域采購中心及企業需要調整相應的財務付款流程4. 其它相關對于后續的改進工作，需要成立專門的項目并由全職人員持續推進物料標準化：編碼、設計規格等均需要統一標準付款管理：付款條件、流程等需要統一成立專門的項目組負責持續改進及標準化項目并授權對日常運作進行監控監督細化各部門人員的職責及考核辦法2. 需求計劃:需求計劃將整合各企業的預算及業務流程 ；目前部分業務需求計劃僅為每年一次或兩次的對接，沒有滾動更新的機制 ，從而導致采購期間大量的臨時變更需求增加對接次數，并使計劃部門對需求計劃的