1、會員營銷趨勢及技巧第一頁，共十六頁。會員營銷及應對方式第二頁，共十六頁。您遇到過這樣的問題嗎？挖掘新客戶成本越來越高，效果反而沒有之前好 自然流量哪里來？平臺引流 好貴??！第三頁，共十六頁。ROI不清晰老客戶維護很重要，但如何做？會員還需要分別對待？怎么討好老客戶？沒精力照顧到老會員轉化率不理想老客戶不回來EDM沒有效果第四頁，共十六頁。用戶時代已經來臨粗獷式營銷方式將亡用戶時代的粉絲經濟正逐步成為主流老顧客是潛在粉絲群溝通方式要進化，帶參與感的互動營銷才能贏得粉絲持久關注用戶時代已經來臨第五頁，共十六頁。如何應對營銷趨勢的變化一、建立信任感許可式營銷，建立互信第一步如果不能做到信任、不騷擾，

2、那是沒法一起玩耍的二、從會員的角度思考大家每天接觸海量信息里，為什么愿意關注你推送的？要對會員有價值（優惠、占小便宜）要有趣，有傳播價值（帶社交屬性）利用大事件營銷如何應對營銷趨勢的變化？第六頁，共十六頁。如何應對營銷趨勢的變化三、營銷渠道推送的內容每個渠道發布的內容一定要有針對性，否則效果必然大打折扣抓住會員的心理推送他們喜歡和需要的信息一定要友好、有趣、有參與感，能互動四、多渠道立體營銷郵件、短信、微博、微信、QQ群 了解各種營銷方式各自的特點，哪些可以為我所用？剝離單一方式的立體營銷如何應對營銷趨勢的變化？第七頁，共十六頁。如何應對營銷趨勢的變化五、精準的營銷才是最有效的精準來源于數據分

3、析會增值的資產數字資產借助切實有效的營銷工具，了解 ROI 有多少如何應對營銷趨勢的變化？第八頁，共十六頁。一、分析自己的數據資產訂單數據能告訴你什么？行為歷史數據都包括什么？各個營銷渠道在會員生命周期的哪部分發揮作用？各個營銷渠道反饋回來的數據在指的方向，你看到了嗎？如何開始會員營銷？第九頁，共十六頁。如何開始會員營銷二、分析自己的會員會員的屬性規律（年齡段分布、地域分布）產品與會員的生命周期匹配關系找到對會員最有效的營銷渠道找到會員最喜歡的信息三、建立許可式的營銷讓會員知道你是誰讓會員知道你會通過哪些渠道與他們產生連接讓會員知道通過營銷渠道，他們能得到什么好處如何開始會員營銷？第十頁，共十

4、六頁。如何開始會員營銷四、確定營銷場景注冊后的會員轉化購物車挽救感謝購買、產品維護評價邀請重復購買邀請店鋪大型營銷活動如何開始會員營銷？第十一頁，共十六頁。如何開始會員營銷五、針對不同場景，推送對應的信息給不同會員不是每次活動或者營銷都要覆蓋全部會員分類、個性化六、分析反饋數據善用分析工具，分析 ROI 讓數據說話，它會告訴你方向如何開始會員營銷？第十二頁，共十六頁。近期線下課程安排時間主題時長地點課程大綱適合對象12.14-17小班課3天北京1天深度診斷+2天針對性培訓僅限10家店鋪，可兩人參加講師跟蹤服務一個月每周一三五答疑可免費參加三次線下培訓12.3-6中級搜索資源移動爆款課4天北京1、京東SEO搜索實戰專場2、移動電商實操專場3、瘋狂流量與數據分析專場4、京東資源對接與規則專場5、爆款打造案例分析精講運營總監、核心高管、SEO負責人12.19-22杭州第十三頁，共十六頁。學習投資課程名稱學習投資專場特色服務新學員：29800元老學員：25800元樂聚100元/人中級課5960元/人9800元/2人高級銷量突破課9800元/人第十四頁，共十六頁。報名方式報名電話010-8492104218301125354王老師報名郵箱zixun（內容：參加培訓