1、上學期英語科組工作總結（范文大全）第一篇：2009上學期英語科組工作總結2009學年第一學期英語科組工作總結本學期，我英語科組始終以科學發展觀為指導，以新課程標準為教研導向，全面實施素質教育，堅持以研究英語教學的有效性為目標，以提高年輕教師的業務水平為目的，在堅持以老帶新的形式下，進一步提高教學水平。這學期，我們英語組4名英語老師，組員能積極主動承擔了繁重的12個班級的教育教學任務，毫無怨言，通過勤勤懇懇的工作，較好地完成了教學任務。下面是本學期的英語教研工作總結：一、 加強理論學習，提高自身素質英語課程標準的出臺與實施，為廣大教師指明了方向，應該以課堂教學為中心，努力落實新課程標準。努力優化

2、課堂教學設計和養成好的課堂常規。英語科組教師能認真鉆研教材，在教學中根據各班學生的實際情況，適當調整，使全體學生的英語水平達到大綱的要求。英語教師們認真閱讀和學習教育部主管的小學類全國中文核心期刊中小學外語教學和中小學英語教學研究等，結合自己的教學實踐加以內化，進一步提高了自己的英語素養。二、加強教學研究，優化課堂教學，努力提高課堂教學效益和教學質量上好每一節英語課是我們英語教師的目標。教師從自己現有的實際情況和客觀條件出發，根據課程改革的目標，通過不斷“調適”個人的教學習慣、行為方式、角色地位、教學策略，使自己的教育教學行為，落實到每位學生的發展上。在上課前先讓教師說課，議課后二次上課的形式

3、，做到一次研討就有一次提高和升華，在教學中研究，在研究中教學，不斷提升業務素質、發展專業水平。我科組根據實際情況，提出了活化教材，激發英語學習興趣的研究的科研課題，得到學校領導的大力支持和肯定。我們從英語教材的重組，課堂教學的組織、方法的優化，情境的創設等方面都做了大量的研究。在教改過程中隨時總結經驗找出不足，全組成員共同出謀劃策克服教學中的困難，研究切實可行的教法，并要求全體成員根據經驗撰寫論文。三、積極開展英語競賽活動，激發和保持學生英語學習的興趣，最終提高學生的學業水平小學英語教育的關鍵在激發學生的興趣，本學期，我們教研組，在全校組織了3-6年級的英語“迎亞運、賀圣誕”英語手抄報比賽，圍

4、繞生活實際，高年級讓學生介紹節日和廣州或者番禺，中年級讓學生收集關于亞運的相關英語知識，以手抄的形式，組編成色彩豐富的小報，這樣通過寫寫畫畫的活動既促進了學生認真書寫的習慣養成，也激發了學生學習英語的興趣，讓他們體會到學習的樂趣。本學期，我校中年級和高年級共有3名學生參加了鎮“迎亞運，展風采”英語風采大賽，其中，四年級的同學獲三等獎，六年級的同學獲三等獎同學獲二等獎。參加鎮英語手抄報大賽，三年級至六年級均獲三等獎。四、 本學期工作存在不足及改進方向1、立足課堂觀察，繼續加強的課堂教學有效性的研究，加強鍛煉，不斷提高和完善自身的教學水平。加強課題的研究并取得實際效果。2、進一步提高教學的論文寫作

5、水平。目前，我科組獲獎的論文較少，大部分教師的選題及寫作水平仍有待提高，主要采取的措施是大量閱讀專業類英語教學雜志。3、在實際教學過程中，我們的教師雖能在實踐中不斷地對自己的教學進行反思，對課改實施中出現的問題或困難也在不斷深入的思考與探索，但對課改理論的學習仍顯不夠，還須不斷學習和搜尋教育前沿信息，進一步充電，多寫課后反思及案例研究，促使自己的理論水平有較大的提高。郭潔嫦2009年12月22日第二篇：英語科組工作總結上英語科組20092010學第二學期工作總結英語科組工作總結根據學期初的教學工作計劃，以課堂教學為主陣地，深入開展教研活動，促進教師專業發展，不斷提高教學質量，發展學生全面素質，

6、努力使學校教學質量穩步提高。現就本學期工作簡要總結如下：一、落實有效的教學常規1、立足課堂教學，確保課堂教學的有效性。本學期，我們注重課堂教學的有效性，及時對教學工作的重點做出調整。科組經常安排 “如何使英語課堂更有效”的話題進行研討，它對我們自己在日常教學中出現的成功與不足進行了階段性總結。如：該如何制定一節課的教學目標，該如何選擇活動形式，該如何設計教學活動，如何抓落實等等。通過這一系列的研討，使我們科組老師明白了在平時的教學中，如何做到課堂更有效。2、開展常規工作，確保教學質量的提高教學常規工作的落實，是教學質量高效的的保證。科組老師都能堅持不懈地進行每月一次的教案檢查和作業檢查，各英語

7、教師在備課、上課、批改作業等方面都按照學校的要求進行，可以說教案、作業的布置及批改都能讓學校滿意，老師們表現出了認真、細致的敬業精神，另外一項重要的常規工作是培優補差工作，我們科組的老師能把培優補差工作做在平時，做到有計劃、有步驟、分階段、分層次、有針對性地指導學生掌握各種學習方法與知識。3、進行單元考試。每月一次單元考試，考試后都能及時進行試卷分析與后階段措施的制定，及時調整工作方向。4、開展英語活動，促進學生特長的發展教學的最終目的是為了學生的發展。各種有益的活動，是學生展現特長的舞臺。本學期，除了搞好黑板報之外，我們還組織了七年級、八年級學生進行了英語語法競賽，促使學生更好地掌握英語語法

8、知識。二、以學習促進步，提高教師的素質。我們科組還繼續學習新課標的精神，不斷深入研究，解讀其內涵，領會其實質，通過學習，老師們都能運用有關理論指導工作。我們還積極開展公開課。本學期，我們認真落實了學校的計劃，駱潔老師舉行了公開探索課。在準備的過程中，駱老師能深入研究課文，吃透重難點，采用合適的教學方法和教學手段，作了很充分的準備。科組教師能認真地聽好課，并能直言不諱地提出建議。另外，葉志康老師還參加了分片說課大賽。功夫不負有心人，經過這一次次的磨練，大家深感受益非淺。教研氛圍的造就需要健全的管理制度去保證各項常規工作的開展。集體備課制度、聽課評課、教案作業檢查制度等常規管理，我們一直都是堅持不

9、懈地落實。另外，科組教師積極撰寫論文，黃盛紅老師的論文參加了河源市的論文交流。我們還認真組織老師落實學校教導處的有關教學要求，配合學校搞好各個年級的教育教學工作特別是初三畢業班的備考工作，最終我們學校的學生在升學考試中取得了優異的成績。 辛勞的付出是有回報的，我們甚感欣慰。成績只能代表過去，未來仍須努力。我們是一個團結向上,務實創新的集體。年輕是我們的優勢，但也是因為年輕，我們還有許多的不足。今后的每天、每周、每月的教學工作中一定有感到成功的一點和覺得遺憾的一處，我們都將及時記錄或多多反思，以便更好地投入下一步的工作。在新的一年里，我們英語科組的老師將會在學校的領導下。一步一個腳印，踏踏實實的

10、做好每天的工作，為我們的學校更好更快更強的發展貢獻自己的力量。英語科組 2010-07-04第三篇：第一學期英語科組工作總結本學期來，英語科組全體老師在市教研室教研員的幫助、指導下，在龔校長的直接領導下，團結一致，齊心協力，敬業樂教，以教書育人為本，在英語教學中默默耕耘，勤奮開拓，圓滿完成各年級的教學計劃。英語科組老師確實抓好常規教學工作，認真貫徹和落實教學大綱，扎扎實實地開展教學理論學習，積極探索教學方法的更新，以教學教研為主要陣地做好各項工作。一、加強教學理論的學習英語組的教研氣氛非常濃厚，我們每星期三下午定期組織研討，學習理論知識。如任務型教學，全體英語教師每周一起討論學習有關任務型教學

11、的理論，并結合自己教學實踐，互相研討，取長補短，共同進步。并在課堂操作上，取得了較好的效果。組織好每周的科組活動，進行了理論學習，如：學習任務型教學的課堂教學程序探討等理論文章，組織學習了有關新科程改革教育理論的文章，通過學習，不斷豐富教師的理論知識，提高他們的理論水平，了解基礎教育課程改革的目標、結構、標準、教學過程和評價，了解時代的發展要求和英語科的最新教研動態，趕上時代發展的步伐。在教學過程中注意與學生積極互動、共同發展，要處理好傳授知識與培養能力的關系，注重培育學生的獨立性和自主性，引導學生質疑、調查、探究，在實踐中學習，促進學生在教師指導下主動地、富有個性地學習。同時應尊重學生的人格

12、，關注個體差異，滿足不同學生的學習需要，創設能引導學生主動參與的教育環境，激發學生的學習積極性，培養學生掌握和運用知識的態度和能力，使每個學生都能得到充分的發展。通過學習，對老師們的教學有一定的啟迪作用；利用科組活動時間，組織科組教師介紹個人的教學特色，共同探討教學上的疑惑，從而使科組教師們增進相互間的了解，共同進步，共同提高，形成開放、合作、輕松的科組學習氛圍。二、大力推進教研教學工作本學期，本科組在教研工作方面，主要完成了以下幾項工作:1、探討有效的英語課堂教學模式組織本科組老師觀看全國英語優質課教學光碟，通過學習，英語教師加深了對新課標的理解。在這些英語教學研討活動中，大家共同探討如何構

13、建有效的英語課堂教學模式，尋求解決英語課堂教學中“少慢差費”的教學策略。老師們更加清楚地認識到：在中學英語教學中，教師要正確地引導學生，發展學生對英語的興趣和潛能，從而達到學習文化、傳遞文化和發展文化的目的。2、組織公開課教學本學期組織公開課教學4次，主講老師有肖海龍3次，張梅珍1次。主講老師認真備課，聽課老師虛心學習，認真評課，收到較好的教學效果，其中肖海龍老師在校公開課比賽中榮獲二等獎。3、切實抓好常規教學工作為了切實抓好常規教學工作，我們各年級備課組扎實抓好日常教學工作，努力抓好備課、上課、作業布置與批改、輔導等教學環節，努力做到：教育學生要“敢管善管，早管齊管，嚴管細管”；備課要“鉆教

14、材，備對象，重學法”；上課要“抓組織，善啟發，講練測，動手腦”；作業要“分層練，人人做，量適當，速批改”；輔導要“施愛心，人平等，善鼓勵，講耐心”；檢測要“抓單元，過章節，見解新，成論文”。全體英語教師都能完成備課、上課、作業布置與批改、輔導、測驗任務。 尤其重視中段考試、期末考試成績分析和總結，認真制訂下階段的教學目標和要求，使我們的教學具有目的性和計劃性，使學生的發展具有可持續性，從聽、說、讀、寫幾個方面，強化學生對基礎知識的理解和掌握，對基本技能的靈活使用，注重學生綜合運用英語能力的培養和提高。本科組教師在教學過程中，表現出較強的教學能力、合作能力，以及教學熱情。4、積極開展集體備課活動

15、5、從實際出發分層教學因我校生源較差，學困生比較多的情況，我們全面推廣分層教學法，面向全體，因材施教，分類推進，整體提高，使基礎好的學生鉆得深，基礎差的學生學得通，不同層次的學生最終都有進步，調動了學生的積極性。同時還積極分類輔導尖子生和學習困難生，開展后進生追蹤掛鉤工作，偏愛后進生。如初三級分a、b、c層教學，對a 層學生，要求強化思維，培養創造力。對b 層的學生，要求扎實基礎，提高技能，開拓思維。對c 層的學生，要求培養興趣，感性認識；對初一、初二的學習困難生，教師們能犧牲自己的休息時間對他們進行輔導，幫助他們樹立學好的信心，提高他們學習的興趣，使學生在不同程度上都有所提高。共2頁,當前第

16、1頁126、教學研究與成績學生在學校英語書法英語書法比賽，英語手抄報比賽，英語詞匯比賽，英語書面表達比賽中有170人不同程度的獲獎。三、組織英語課外活動，培養英語學習興趣為了激發學生英語學習興趣，在英語活動周中，全體英語老師積極主動地組織好各年級的課外活動，七年級組織了英語書法比賽，英語手抄報比賽，八年級組織了英語詞匯比賽，九年級組織了英語書面表達比賽，通過這些活動，大大提高了學生學習英語的積極性、趣味性和實效性，也促進了英語教學發展。四、今后的努力方向本科組工作中還存在很多不足，例如：培優提差工作有待進一步加強；，在育人目標，挖掘各方面的潛力、培養人才方面站在更高的位置上，同時要努力把“經驗

17、型”教師轉變為“研究型”、“實驗型”、“思考型”和“健康型”教師等等，真正樹立一個特色教學的學校品牌。共2頁,當前第2頁12第四篇：第二學期英語科組工作總結2010-2011學年下學期，英語科組在學校領導的關心下、在教導處的幫助、指導下，在學校全體英語老師的配合下，團結一致，齊心協力，敬業樂教，以教書育人為本，在英語教學中默默耕耘，勤奮開拓，圓滿完成各年級的教學計劃。一個學期來，我們切實抓好常規教學工作，認真貫徹和落實教學大綱，扎扎實實地開展教學理論的學習，積極探索教學方法的更新，結合課本綠色環保的內容對學生進行環保教育，在培養學生的寫作能力方面，以環保方面為主線，加強了學生對環保的認識，拓寬

18、了學生的知識面。以教學教研為主要陣地做好各項工作，在教學、教研方面都取得較好的成績。本學期，我們科組較突出地完成了以下工作：一、教學工作1我們認真制訂好教學目標和要求，切實搞好常規教學，各年級備課組扎實抓好日常教學，按照教學需要編印練習題、檢測題、試卷，表現出較強的教學能力、合作能力，以及教學熱情。尤其重視初三英語中考工作,力爭優異成績,為校爭光.同時抓好非畢業班中段考試、期末考試成績分析和總結，使我們的教學具有目的性和計劃性，使學生的發展具有可持續性，從聽、說、讀、寫幾個方面，強化學生對基礎知識的理解和掌握，對基本技能的靈活使用，注重學生綜合運用英語能力的培養和提高。2本學期，由各年級備課組

19、自行設計教學方案，營造團結合作氣氛，實現資源共享。每星期至少集體備課一次， 除了備好本單元重點，難點，更要備課程理念，備學生心理，備課程資源，強化集體備課可效性， 淡化形式。使英語教學更完整、更全面、更客觀，也更合理。為下一學年的教學工作，積累了寶貴的經驗和教訓，為科組下一步的工作的開展提供了有利的條件。二、教研工作本學期，科組在教研工作方面，主要完成了以下幾個工作：1積極開展“三次實踐、三次反思”教學活動以及案例研究，講實效，淡形式。按照“和平民主、主動參與、和諧互動、合作探究、真切體驗”來講課和評課，組織了陳燕嫻老師的展示課。強化每一位教師的教學模式，多給新老師提升自我的機會，老教師展示自

20、我的機會。發揚團結互助精神，提高教學能力。2組織好每兩周的科組活動，進行了理論學習，如，學習新課程標準，組織科組老師到兄弟學校聽課交流；這些都對老師們的教學有一定的啟迪作用；利用科組活動時間， 組織科組教師介紹個人的教學特色，共同探討教學上的疑惑，從而使科組教師們增進相互間的了解，共同進步，共同提高，形成開放、合作、輕松的科組學習、提高的氛圍。 三, 課外活動1 競賽輔導：各年級都對尖子生進行了輔導，為下一學期的競賽提早做好準備。2.在學校的第三課堂中，我們還會定時組織學生參加學校英語角的“FREE TALK”。我們非常高興地渡過了愉快而充實的一個學期，在未來的工作中，我們將一如既往地努力學習

21、，不斷進取，迎接挑戰，創造更輝煌的成績。第五篇：英語科組工作總結(第二學期)羅萬小學英語科組工作總結（2010-2011第二學期）本學期，我們在學校各級領導的關懷指導下，結合市區英語教研計劃，不斷學習新課程標準，深化小學英語素質教育，以課改為契機，以全面提高教學質量，全面提高學生綜合素質為目標，群策群力抓好英語教研教學工作，現總結如下：一、強化學習，轉變觀念，不斷提高理論素養。我們小學英語教研組年輕教師居多，因此我們教研組充滿活力，組里教師精力充沛，聰明好學，工作干勁特別足。本學期，我們認真學習小學英語課程標準,探討新形勢下教師角色的轉化，使每個教師樹立新的教育觀、教學觀，提高英語教師的理論水

22、平，并且明確小學階段英語課程的目的是激發學生學習英語的興趣，培養他們學習英語的積極態度，建立初步的學習英語的自信心，培養學生一定的語感和良好的語音、語調基礎；使他們初步形成用英語進行簡單日常交流的能力，為終身發展服務。理解了新形式下的教學評價。二、落實教學常規，規范教學工作，提升教學設計水平。 一學期以來，我們以教學為中心，認真落實常規管理，進一步規范教學行為。堅持常規教研活動的制度，堅持兩周一次的教研組活動，開展有效的備課、評課活動，以骨干引領，同伴互助的“同組互相觀摩”形式，通過集體備課質量的提高來促進課堂教學水平的提升。備課時，要做到三定（定時間、定內容、定中心發言人）。老師們能認真鉆研

23、教材，從點滴入手，了解學生的認知水平，積極查找相關資料。在備課中，嚴格按照學校的要求，做到清晰、規范，備過程、備方法、備教材、備學生，做到“心中有本”“心中有生”。課堂教學中，用英語組織教學，- 1進一步強化了英語教師隊伍建設，提高英語教師的專業素質，希望在新的學期里，老師們能在基本功大賽中取的優異的成績。三、反思過去，憧憬未來一個學期的工作很快結束了，回頭想想我們的收獲真不少，對教研組計劃中涉及的有關工作完成得也很不錯，無論從教學還是學科活動，大家都取得了可喜的成績。下個學年，我們將從以下幾方面繼續努力：1更加認真踏實地做好日常教學，讓學校滿意家長滿意。 2繼續開展課題研究工作，以科研帶動教

24、學。3務實的做好口語操練工作，使之真正的服務于英語教學。 4思考出更好的學科活動，以活動促進英語學習。 5進一步培養學生在日常生活中積極的使用英語的習慣。 6帶領全組老師加強網絡學習意識，使全體學生有效的運用英語網。 本學期很快就要過去了，相信在學校各級部門的領導下，在英語組全體老師的共同努力下，今后的工作會取得更大成績。- 3 -打字員個人總結*年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現

25、將一年來的工作情況總結如下：一、加強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、

26、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強服務，樹立良好風氣行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨

27、時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。三、加強學習，形成良好的學習氛圍行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識

28、先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。四、認真履行職責1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時

29、的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完

30、成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。打字員個人總結本人生于1971年8月，1987年7月參加工作，在承德縣經委成為一名打字復印工人，歷經幾次機構改革，原來單位改為現在的承德縣工業促進局，而我一直從事打字復印工作。21年暑往寒來，辦公設備不斷更新，自己作為一名打字員，親身感受了時代的發展與進步，也感受了工作的壓力，計算機的升級換代，跟隨的是操作技能的更新與提高。我也隨著工作的需要不斷提升自己的業務能力和水平，學習新的業務知識，在繁忙的工作中體驗了艱辛，也收獲了進步與成長的快樂。本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本單位、本崗位的各項制度、規章，嚴格按照單位制定的

31、工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與打字員工作相關的業務知識。積極參加單位組織的各項學習活動，并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。多年來，在單位領導和同志們的大力支持和幫助下，本人端正工作態度，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務，所承擔的工作深得領導和同志們的肯定和好評。再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關心的所有同事和領導!下面是我個人這些年的工作業績和技術業務方面的總結。一、加強思想和業務理論學習，不斷提高自身綜合素質。回顧這些年來的工作，我克服自己文化基礎差的弱點，利用業余時間，認真鉆研業務和提高自身的政治素質。積極參加市、縣勞動部門組織的各種業務知識

32、能力培訓。加強職業道德修養，努力提高自身工作能力。認真學習計算機的使用、維修和保養知識。自己不懂，就虛心向他人學習，自己花錢參加計算機知識培訓班，把學到的知識應用在工作實踐中。文字錄入要求的是準確和速度。五筆輸入法是錄入漢字ZUI快的輸入法之一，因此我利用自己的休息時間努力學習，記字根、練指法、并做到盲打，有時甚至練習到深夜，直到打字基本熟練，速度達到每分鐘100字以上為止。二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作進單位以來，在業務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成單位里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清

33、晰，符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。三、忠于職守，嚴格做好工作在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。四、厲行節約，杜絕浪費為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打英復印或油印超出材料，都要如實登記，真正做到“厲行節約，杜絕浪費”。對于文印室里的、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。為此我讀了這方面的大量書籍

34、，自己買書，到書店看書，上網查閱資料更是常有的事，在書本中我豐富了自己，工作能力有了明顯的提高。另外，我覺得打字員工作不僅需要具備做事的基本素質，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。一、要有一定的處事能力。處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協調，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的傳統美德，也是我處人處事的基本原則。打字員個人總結自從進本單位以來，在領導和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作職責，較

35、好地完成了本職工作。一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質進單位以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本單位的各項制度，嚴格按照單位里制訂的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業務知識。積極參加單位里組織的各項學習活動，并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。能較好的完成單位里交給的材料和文件的打印、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作進單位以來，在領導和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟

36、悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按質按量完成任務。三、忠于職守，嚴格做好 工作在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。四、厲行節約，杜絕浪費對于計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。五、不足之處和今后打算自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如文字功底較低，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會加倍努力學習，刻苦鉆研文

37、秘知識、電腦知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，力爭為做一名優秀的工作人員做出自己應有的貢獻。打字員個人總結不知不覺又一年將要過去了，在文印室工作已經兩年之久，感受很多，也學習到了很多知識，感謝一直以來對我耐心幫助和關心的所有領導和同事!在文印室工作以來，能按時完成各科室交待的材料和文件的錄入、復印、傳真、掃描、文件上傳等工作，保證打印材料盡量準確、整潔、清晰，格式符合要求。在文字排版上我盡量做到美觀些，讓人一眼看上去就很舒服。對這點，我還需要不斷提高，努力做到讓打印出來的文件或資料讓大家滿意。在打印和復印文件的同時，也能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿

38、銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。在辦公耗材的使用情況上，能雙面復印盡量雙面復印，復印機里的廢粉盒在沒有破損的情況下，清洗后再次使用，把“厲行節約，杜絕浪費”一直記在心里。對于文印室里的計算機、復印機、傳真機、掃描儀等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。工作給了我樂趣，使我在工作中學到了很多知識，也學到了怎么為人處事，這對于我個人來說是收益匪淺的。不足之處和今后打算自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了一定的成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較弱，對電腦的應用和操作有待

39、于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，力爭做一名優秀的工作人員做出自己應有的貢獻。春華秋實，夏去冬來。在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責;回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的態度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅

40、力，體會到了“以客戶為中心”的真正。一、夯實基礎工作作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發揮我“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們xx汽車的發展做出了應有的貢獻。(一)不斷學習，增強責任心。在工作之余，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。(二)關注動態，把握行業信息。隨著汽車行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關注行業動態信息，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。通過市場調查、

41、業務洽談等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道。(三)調整策略，適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時根據市場變化調整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。二、愛崗敬業，以大局為重作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規范而細致的態度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規范每一個細節，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”

42、。三、狠抓服務，提升形象細節決定成敗。因此，我注重服務態度、服務技巧和服務水平，充分發揚了優質服務的的專業精神，用專業禮貌用語、服務態度，調動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規范和統一服務，從而提升了我們的形象。四、務實進取，團結協作勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調動和發揮大家積極性和創新性，努力營造一個和諧高效的工作環境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，

43、做好事情。天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到，今后，我要繼續加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為xx汽車的發展，做出我應有的貢獻。2019年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。簡要總結如下：我是20 xx年x月x日

44、來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提

45、高。現存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。市場分析：我所負責的區域為周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xxx區域現在主要從xx要車，價格和xx差不多，而且發車和接車時間要遠比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單。現在xx政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢

46、。xx的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx，xxx要車，而且從xx直接就能發xx。國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從xx港要車，但是價格沒有絕對的優勢。xx和xx一般直接從xx自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是xx去xx的運費就要8000元，也就沒什么優勢了。從20 xx年x月x日到20 xx年x月x日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，20 xx年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心

47、!隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。2019年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他

48、有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。還有我的20

49、xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們xxx銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級xx公司進行據點銷售和市場考察，在xx我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。二、本年度存在的問題在xx年x月x日國家實施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。三、對xx年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在xx