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文檔簡介
1、2012河南省護理管理人員培訓班學習心得匯報人:趙培培新區十九病區科 感謝河南省衛生廳創造這樣平臺感謝院領導和護理部給這樣機會感謝科室主任支持感謝科室護理成員協助 謝謝您們! 感激持續改進醫療質量,迎接等級醫院評審 護理質量體系建立和運作 護理安全管理的新方法和新思路專科護士培訓模式建立與實施 信息管理在護理工作中作用 如何開展護理科研 創建優質護理服務團隊實施崗位管理、推進績效考核實施護士崗位管理的實踐與思考護士長管理方法和技巧 學習內容持續改進醫療質量,迎接等級醫院評審1、解決疑問:為什么要進行等級醫院評審?怎樣迎接醫院等級評審? 2、了解到新知識,新精神鄭州市人民醫院通過JCI認證優質護
2、理服務接下來工作重點護士崗位管理醫學新名詞 持續改進醫療質量,迎接等級醫院評審3、轉變理念不是為了應付檢查才認真做好護理工作,而是實實在在每時每刻都應按要求做好工做。等級評審不光是護理部的工作,護理部管理,科室落實不斷學習:擠時間,利用網絡學習新知識。 醫院等級評審目的 促進構建目的明確 層次分明布局合理 功能完善規模適當 結構優化 富有效率醫療服務體系迎接醫院評審準備看文件:學習相關法律、法規要通讀標準悟理念:全面質量管理,全員、全過程、全系統學方法:PDCA、品管圈完善規范性文字:制度、流程、崗位職責等培訓:培訓有記錄督查與改進 護理質量控制和安全管理 什么叫管理?病區如何管理到位?如何對
3、護士的工作質量管理?實習帶教新啟發?啟示護理質量控制和安全管理管理: 就是想辦法把事情做好知道怎么做 是工作作對的前提愿不愿意做 是工作落實的關鍵具備能力 是工作做好的保障護理質量控制和安全管理病區如何管理到位?關鍵護士長能力對出現問題重視程度應用五常法護理安全管理新方法和新思路1、對護士犯錯處理:鼓勵通報,善于總結鼓勵通報,才能從錯誤中學習,通過系統性思維與流程改善提升安全護理安全數據思考 安全隱患、不良事件的發生對我們來說,幾率可能只是1%,甚至更小,但只要發生對于每一位患者來說,將是100%! 護理安全管理新方法和新思路2、護理安全防范措施堅持預防為主,確保質量安全開發人力資源,打造質量
4、體系加強重點環節管理,預防安全隱患加強關鍵問題的管理加強風險管理疑難危重病人護理,層層落實把關護理安全責任 關愛生命健康,保障患者安全,是我們義不容辭的責任! 完善安全制度,落實安全責任,是我們刻不容緩的工作!信息管理在護理工作中作用 公式表達為:SQ=K/T(C)K=knowledg(獲得的知識)T=time(花費的時間)C=搜商指數(社會平均知識獲取能力)搜商我們的團隊感觸思想轉變指導工作努力方向存在不足實事求是加深護士長角色認識 始終保持思想先進 思想轉變護士排班清晰化 護理質量控制務實化對待護士差錯態度人性化新護士及實習生的培訓科學化對待問題的態度嚴謹化 護士長管理范圍精細化 指導工作存在不足懶惰心理空話主義主動性弱 在思
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