1、公園公共場所安保應急處置方案一、巡邏1、巡邏服務的內容(1)對特定區域、地段、目標，定時或不定時地進行 巡查，發現和消除不平安隱患，發現可疑人員進行詢問，必 要時送交園區管理所或公安機關處理。(2)制止正在實施的不法侵害行為。(3)發現事故應立即報告園區管理所或公安機關，采 取措施防止事態擴大，并保護好現場。2、制定巡邏方案(1)根據安保服務合同，制定巡邏方案，確定巡邏人 員、巡邏路線、控制重點及所需裝備。根據園區管理所內部的實際情況，確定巡邏區域、地 段及所需裝備的種類和數量。根據巡邏區域的地形、地物和要害部位、重點目標等 情況，確定巡視控制的路線、巡邏重點、巡邏頻次等。確定各類情況的處置方

2、法，制定緊急情況的處置預（二）制定安保方案（1）根據安保目標的特征、范圍、周邊環境以及其他 可能危害目標的情況等制定安保方案。（2）安保方案需經園區管理所和公園物業管理處審定, 重大安保方案需經上級主管部門批準。（3）上崗前的準備擔任安保任務的安保人員要按規定著裝，攜帶經公安機 關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備有安保勤 務登記簿。（三）安保勤務的實施（1）固定崗位。嚴格檢查進出安保區域的人員及車輛, 維護秩序，保衛目標的平安。（2）移動崗位。反復巡查，消除安保區域內的不平安 隱患，保衛目標平安。（3） 了望崗位。觀察安保區域內及周圍的情況，發現 可疑人員和可疑情況立即報告，并采取相

3、應措施保障目標安 全。（四）緊急情況的處置（1）遇有無關人員違反規定欲進入安保區域時，應進 行勸阻，對不聽勸阻的，應堅決制止并迅速報告園區管理所 或有關部門。（2）遇有無證車輛，進入安保區域的，應示意其停車, 對不聽指揮強行闖入的，應記下車型、牌號、顏色等特征， 并立即報告園區管理所或有關部門。（3）發現現行不法侵害行為，應立即采取措施堅決制 止，并將不法行為人送交園區管理所或公安機關。做好現場 保護工作。（4）發生火災、爆炸等災害事故，應立即報警。采取 積極措施防止事態擴大、協助搶救受傷人員，并做好現場保 護工作。（五）勤務制度（按相關制度要求。）（六）崗位要求（1）執行安保任務的安保人員，

4、應熟悉有關制度、規定及準許出入安保區域的手續和證件;（2）熟悉崗位周圍的地形、地物及設施，熟悉應急設 備的位置、性能和使用方法；（3）熟記與有關部門、人員聯系的方式。四、安保技防（一）技防服務的內容（1）為園區管理所安裝各種防盜搶及防火報警設備， 并承當與之配套的技防工程的設計、施工任務。（2）為園區管理所提供固定目標（重點要害部門）、移 動目標（機動車輛）防盜搶的聯網技防服務。（二）制定服務方案（1）根據園區管理所要求，制定技防服務方案，其中 包括工程施工方案、警情處置方案。（2）制定工程施工方案。安保技防工程施工之前，要 按照技防管理的有關規定，根據園區管理所的需求情況制定 工程施工方案，

5、其中包括各類報警探頭位置設計、線路聯系 設計、監控平臺設計等。（3）制定警情處置方案。對于聯網報警的園區管理所, 要根據園區管理所的地理位置、防范部位及報警探頭的安裝 位置，制定警情處置方案，確保警情發生后，能夠迅速調動 安保人員趕赴現場進行處置。（4）工程施工方案、警情處置方案需經園區管理所和 公園物業管理處審定。（三）安保技防服務的實施（1）為園區管理所安裝設備之前，工程技術人員必須 親臨現場了解園區管理所需求，根據實際情況，繪制施工現 場圖，制定施工方案。（2）與園區管理所簽定技防工程施工合同書。（3）施工必須按方案進行，不得隨意更改方案，在施 工中要做到文明施工。（4）施工結束后，由技

6、防管理部門會同園區管理所對 工程進行驗收。（5）工程驗收結束后，專業技術人員應對園區管理所 進行技防設備日常維護培訓和操作使用培訓。（6）專業技術人員對聯網報警園區管理所技防設備要定期進行技術巡檢，內容包括設備檢修、設備保養和征求園 區管理所意見。（7）接到入網園區管理所的報警信息，應迅速趕赴現 場進行先期處置。制止不法侵害行為，并將不法行為人送交公安機關。協助救護受傷人員，同時做好現場保護工作。誤報時應查明誤報原因，并予以排除或通知專業技術 人員予以修復。案。(2)巡邏方案需經園區管理所和公園物業管理處審定。3、巡邏前的準備擔任巡邏任務的安保人員要按規定著裝，攜帶經公 安機關批準使用的防護用

7、具。根據需要攜帶對講機。夜間巡 邏應攜帶照明用具。備有巡邏勤務登記簿。4、巡邏的實施(1)徒步巡邏是安保人員實施巡邏勤務的基本形式， 主要有穿行巡邏、往返巡邏和循環巡邏。要根據時間、氣候、 地形等具體情況實施。(2)兩人以上徒步巡邏采取一字或一路形；巡邏人員 之間的距離，應保持能目視聯系和相互支援；夜間巡邏可約 定用擊掌或手電筒閃光等方法做聯系信號。(3)安保人員在巡邏中發現可疑情況應認真觀察，嚴 密監視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之 內。必要時對可疑人員進行詢問，并及時送交園區管理所或 有關部門處理。（4）安保人員在巡邏時，不得影響園區管理所員工或居民的生活、工作。（5）在夜

8、間巡邏時，要提高警惕，保護自身平安。5、緊急情況的處置遇有正在實施的不法侵害行為時，應迅速制止，并將不 法行為人扭送園區管理所或公安機關。途中要防止其行兇或 逃跑。遇有火災、爆炸等事故，應立即報警，采取措施防止 事態擴大。要積極協助搶救受傷人員，同時做好保護現場的 工作。6、勤務制度（1）交接班制度安保人員要嚴格遵守交接班制度，按規定的時間交接 班。因故不能值勤時，必須提前辦理請假手續。上崗前的準備工作接班人員做好上崗準備，按規定著裝，攜帶值勤用品， 準時接班。交班接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注 意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況 和處理結果，并交待需要繼續

9、辦理的事項。移交勤務登記簿, 雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續，當班者不 能離開。（2）請示報告制度安保人員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準 確地向園區管理所、上級領導和公安等有關部門請示報告， 對園區管理所、上級領導及公安等部門的指示要堅決執行， 執行結果要及時反應，并做詳細記錄。（3）勤務檢查制度駐勤單位安保隊負責人或指定的勤務檢查人員，負責對 安保人員值勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以安保人員履 行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發現的問題和處理結 果，應做好記錄，重要問題應向上級匯報。（4）勤務登記制度勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值

10、班期間發生和處理的問題，記錄必須清 晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。7、崗位要求（1）熟悉巡邏區域的地形、地物、要害部位、重點目 標的位置。（2）熟記與有關部門、人員的聯系方式。二、門崗（一）門衛服務的內容（1）對出入園區管理所人員進行驗證檢查、登記，嚴 禁外部人員隨便進入。對來訪者，要及時與被訪部門人員聯 系。（2）根據園區管理所的要求，對出入的人員、車輛攜 帶或裝運的物品進行查驗，防止園區管理所財物流失。（3）指揮、疏導出入車輛，清理無關人員，維護出入 口的正常秩序。（4）注意發現可疑情況，及時報告園區管理所或公安機關，并配合做好工作。對現行不法侵害人應及時送交公安 機關。(-)制定門

11、衛值勤方案(1)根據合同，確定值勤方案、門衛值勤方式及所需 裝備等。根據出入口的建筑特征，人員、車輛流量，確定門崗 的具體位置。確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預 案。(2)門衛值勤方案需經園區管理所和公園物業管理處 審定。(三)上崗前的準備擔任門衛任務的安保人員要按規定著裝，攜帶經公安機 關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備有門衛勤 務登記簿。(四)門衛勤務的實施(1)驗證逐個查證。在一般情況下，游客距門衛2至3米時, 安保人員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封 面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相 貌是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，保

12、護自 身平安。經查證未發現問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。 對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發生糾紛時， 及時向園區管理所報告，請有關人員前來處理。重點查驗。在人員、車輛出入比擬集中時: 安保人員 應站在大門一側提示出示相關入園要求，并仔細觀察，注意 發現異常。對車輛，待高峰過后經檢查再決定是否放行。對 于上級事先通知的免檢對象，應根據車號和特殊的免檢標 志，免檢放行。(2)檢查對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對 進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無 關人員，對無關人員應發動其下車在外等候。對攜物外出人 員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的

13、 名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓對方動手開 車門和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持 一定的平安距離，注意觀察其神態表情，防止其棄物逃跑或 突然駕車逃跑，同時要注意自身平安。發現有攜帶可疑物品的人時，應先禮貌地要求其說出 物品的名稱、數量、來源及用途，請其自行拿出物品檢查核 對，出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續和拒 絕檢查的應交園區管理所保衛或有關部門處理。對盜拿物品 的可疑人員，安保人員不能對其進行搜身，應報告園區管理 所或交公安機關處理。（3）觀察在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、 表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗。（五）緊急情況的處置當發生群體性事件，干擾、破壞園區管理所正常的生產、 生活、工作秩序時，安保人員應將有關情況及時報告園區管 理所或當地公安機關。協助做好疏導工作，維護秩序。（六）勤務制度。(七)崗位要求。(1)語言文明，手勢規范，站姿端正，精神飽滿。(2)熟記園區管理所有關門衛的規章制度、出入手續, 使用的各種證件、標志