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文檔簡介
1、第 頁2022旅游的實習報告模板匯總6篇旅游的實習報告模板匯總6篇在經濟飛速開展的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告具有成文事后性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是我為大家整理的旅游的實習報告6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。旅游的實習報告 篇1實習單位:東莞喜來登大酒店實習時間:20 xx年1月20 xx年8月懷著沖動的心情、對實習的渴望和對工作的期待,我們如期到達目的地東莞喜來登大酒店實習。對我們來說,酒店、實習都是新鮮的,實習的收獲也是我們無法預想的。下面將我的實習分成四步來介紹:酒店文化介紹、作為東莞喜來登,雖然其貌不揚,但沉穩中帶著貴氣,在經濟高速開展人文氣息卻跟不上的
2、厚街來說,確是很有些出類拔萃。帶著對工作的渴望,我從一個個擦肩而過的路人走進來。這扇門有點難推。自詡為國際著名酒店管理集團管理的喜來登,一直以五星級為標準,我每天在辦公室、酒店各部門游走,來開掘他的魅力。文化是一個企業的精髓。喜達屋關愛確實給我驚喜。現代化的社會組織越來越提倡人性化的管理,“以人為本的思想已經在中國毫無疑問確實立。自從這個酒店實施喜達屋關愛以來,每一天都有不同的東西在改變,員工的微笑增加了,也更體貼客人和同事了。雖然現在越來越落入俗套,有的人說“說的比作的好,但我不敢想象,要是沒有喜達屋關愛,這個酒店和普通酒店有什么區別。喜達屋關愛已經給他的員工創造出了一種氣氛,其創造的企業文
3、化遠遠大于他的自身價值。在高層中,六西格瑪廣為實施,六西格瑪更是一個好東西。開源節流,減少不必要的浪費。為了培養他自己的專業酒店管理人員,還專門開設了“喜達屋關愛管理學院。 喜達屋關愛管理學院認證課程共分四個階段,分別是:Turn 1員工轉型為主管;Turn 2主管轉型為經理;Turn 3經理轉型為行政委員;Turn 4行政委員轉型為GM。喜達屋關愛管理學院旨在為喜達屋集團屬下酒店從內部培養管理人員和接班人,每一個課程認證過程都非常嚴謹:在每個課程前,學員將與自己的直線經理面談并簽訂行為表現合同,在培訓結束后的第30天,60天,90天,直線經理與員工分別就行為表現合同進行三次會議,確認學員是否
4、在合同規定的行為表現方面有所進步。一旦學員考試成績達80分以上,并順利通過三次行為表現合同會議,即獲得該項課程的結業證書。喜達屋集團在設計和推行喜達屋關愛時考慮到了兩個根本方面和六個表現:兩個根本方面是,了解顧客和了解競爭對手;六個表現是,顧客經歷,閃光時刻,表象,行為,交談,準備。給顧客提供明星經歷的步驟如下:首先,要了解我們的顧客;在此根底上,進一步了解我們的競爭對手;接著,描述我們將給顧客帶來的明星體驗;然后,描述我們顧客的旅程,從開始到結束,列出我們的閃光時刻;接著,列出在每一個閃光時刻,我們在表象、行為、對話如何做;最后,準備提供我們的明星效勞。以上就是我對這個酒店以及他的管理集團的
5、了解。工作介紹經過三天的入職培訓,使我們大家對這個酒店都有了初步的認識和了解,最后是按著我們大家的意愿進了不同的部門。當大家分了部門之后,很偶然的一個時機,人事部的負責人說廚房需要一個秘書助理,誰要愿意的話就報名,再另行安排時間和行政總廚面試經過面試我也如愿以償的做了廚房文員,那沖動的感覺我至今仍記憶猶新。旅游的實習報告 篇2由于參與iaeste工程,我獲得了這次珍貴的到德國實習的時機。出門之前,不免心里有點忐忑不安,總是在想德國人會不會說英語本人不會說德語,兩個月沒有中國菜吃怎么辦,德國的光頭黨多不多,到那邊工程會不會做之類的問題。實際上,在德國的情況,要比我想象中的好得多。 德國總印象 記
6、得我剛踏上德國的領土的時候是在berlin的tegel機場,當時我的第一印象就是德國真干凈。外面的柏油馬路黑黑的,沒有灰塵,旁邊的水泥人行道也是干干凈凈。總之,視野之內無不是井井有條,清清爽爽。后來兩個月的經驗更加證實了這一點,無論是德國的街道,電影院,公寓,還是渡船,巴士,火車,都十分整潔干凈。緊接的第二個印象便是德國很富:機場外的出租車不是奔馳就是寶馬。在介紹我的德國之行前,我首先得說明一下我的目的地。我要去實習的地方叫greifswald,德國北部一個很小的城鎮。就連很多德國人也不知道這個地方。這個小鎮在德國東北海岸線上,風景優美,根本是一個大學城。它的greifswald univer
7、sitat就是我實習的單位。我后來幸運地得知,這個greifswald universitat是德國最受學生歡送的most popular in students大學,估計與這里的優美風景有關。不單單這個小鎮美麗,而且它附近還有很多德國的自然旅游勝地。 生活 到了德國,第一件事便是安排住宿。我住在guesthouse,雖然比起family hostel或是學生公寓來說沒有那么有趣,但卻舒適得多。我與一個來自立陶宛的學法律的老兄住在一起。他是在這里讀博士學位的,已經在德國呆了兩年,對于這里的生活比我了解的多得多,所以我經常咨詢他生活上的問題。只可惜他的英語不太好,我們不能隨意聊天。我們有兩個獨立
8、的臥室,一個大客廳和大廚房,還有陽臺及衛生間。租金是150歐元一個月,不算貴的,因為我待的地方是一個小鎮。 說到德國的食物,我覺得也并不像來之前有的人跟我說的那樣難吃,有些東西還相當可口。尤其是這里的奶酪,在國內,好似人人談酪變色,但我到這里來發現有很多奶酪還是蠻好吃的。尤其是有一種,外觀十分恐怖,外表上還有綠霉,氣味也不好,但味道卻十分鮮美,有點像腐乳。在這里,發現德國人有一個烹飪傾向,就是喜歡把很多東西都混在一起,搗碎了,煮成一鍋。吃的時候也差不多,都是一次性地把桌上所有的食物全部先分到每個人的大盤子里再吃。吃的時候,這些食物就不可防止地又混到一起了。不過德國人似乎很喜歡這樣吃。 雖說我那
9、個地方風景漂亮,但由于地方太小,在工作之余,娛樂活動也不多。greifswald在德國最北端,北部的城鎮都有一個特點,就是晚上街上很冷清。在greifswald,晚上八點鐘以后街上就很難看到行人了,只有大街上還有汽車開來開去。所有的商店和餐館都關門了,只有為數不多的酒吧是開的。所以在晚上,街上只有酒吧可以去,但酒吧里面也十分無聊。總之,greifswald的晚上是十分無趣的。 工作 我在德國主要的時間還是在實驗室工作,盡管我的工作并不繁重。我主要工作是用計算機模擬分子行為,用cpmd程序包計算一些小分子在二氧化鈦外表的狀態。希望找到一些方法旅游的實習報告 篇3一、 前言(一)、實習時間、地點等
10、介紹1、實習時間:20 xx/11/1620 xx/01/102、實習地點:四川省成都市人民南路四段10號華川飯店B座4F153、實習單位:成都友好旅行社總社4、實習崗位:地接計調(二)、實習目的培養我的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習使我進一步的穩固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際的能力,更好的掌握課本的知識和世界的操作能力。(三)、實習單位概況成都友好旅行社總社,簡稱友之旅,英文名CHENGDU FRIENDSHIp TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE,縮寫為CFTS。位于四川省成都市人民南路四段10號。成立于1995年,歷年來先后被評為“成
11、都國內旅游十強社“成都國內旅游二十強社,秉承“挑戰市場,標準操作,注重細節,團結協作的經營理念,以獨到的旅游產品設計,精心的線路安排,周到的效勞質量和超值而合理的價格優勢,長期以來贏得了市場的廣泛認同,得到客戶的交口稱贊,新的時期,新的理念,新的整合,新的運作方式,將給您帶來嶄新的旅行享受和難忘的旅行回味。現公司擁有針對個性化效勞需求的產品設計室;針對川內客人出行熱點需求的假設干專線部門;滿足來川客戶各方需求的地接中心;提供完美旅游籌劃方案的企劃室;能為省內外客戶提供盡善盡美的旅行效勞和周到的安排。公司長期提供代訂省內外各星級賓館,代訂各地特色餐飲,設計個性化的旅游產品,咨詢各地旅游優惠價格,
12、代訂機票,代訂各語種導游,提供旅游資料等免費效勞,并定期舉辦旅行講座,讓旅游者更了解旅行過程及知識,增強自我保護能力。友好旅行社近年主要社會活動及工作業績:調至友好旅行社后花費較大精力和時間宣傳促銷抓客源,使友好從無到有、從默默無聞的小社,通過股份制(全國第二家)改造,“百萬農民游成都、“深情游覽府南河、“先旅游,后付款等系列社會活動,一舉取得較好的社會效益和經濟效益。知名度的提高、效勞質量的穩定得到業內外的公認和贊賞,同時獲得成都旅游“五強社、“十強社、“市民信得過旅行社、“創優工作先進單位、“財務、統計先進單位等稱號。98年起注重抓經濟效益,采取目標考核工資制,優化組合目標制等方法,迅速提
13、高經濟收益和利潤指標。目前仍名列全市國內旅行社前茅。(四)、實習內容這次實習我非常榮幸的于20 xx年11月16日到20 xx年1月10日期間在成都友好旅行社總社展開我的實習工作。由于處于旅游淡季,散客量和同行業務量都不多,而作為旅行社新來的實習地接計調,剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業務內容后,參與了公司新線路產品的制作過程。作為新人,當然幫助做一些其他瑣碎的工作是我們的責任,簡而言之就是幫經理和計調們打打下手,平時接接 ,傳 ,為出團的做做準
14、備,資料歸檔,核對一下票據,跑腿打雜當然也不在話下。實習期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里,對此也總結了一些經驗,這些工作經驗對我畢業后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。二、實習工作總結(一)、實習工作過程中的收獲在旅行社的內部工作,我不僅接觸了前臺效勞員的接待工作,也接觸了旅行社內部運行工作的情況,在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察,有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解,進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要
15、,取長補短,彌補和進一步學習,對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。在接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的.消費情況、風俗情況、考前須知等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想,他們才會覺得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們效勞。總之,在接待與效勞的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客
16、人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產品具有很強的綜合性,包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等效勞工程,接待的過程就是上述效勞實現的過程,所以,接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產品是先購置、后消費,為了保證旅行社的產品質量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的效勞過程要按照標準,標準來實現,只有這樣才能使接待工作能順利進行,所以,接待工作具有很強的標準性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要局部是導游接待效勞,導游接待效勞不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,
17、所以,接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個原那么:一是必須堅持四項根本原那么,嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規章制度及有關工作細那么。所以,總的看來旅游接待工作具有綜合性、標準性、文化性和原那么性,這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作,特別是安排旅游接待活動的重要執行者旅游計調。在旅行社中,計調首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接,落實發團方案的總調度、總指揮、總設計。“事無巨細,大權在握,計調工作具有較強的專業性、自主性,、靈活性。如果說“外聯是辛勤的采購員,那么計調就是“烹飪大師
18、,經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味,確實需要一定的技巧。所以,計調人員要提高工作效率,防止過失應注意以下幾個方面的問題:首先是人性化。計調人員在講話和接 時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養成使用“多照顧,“馬上辦,“請放心,“多合作等“謙詞的習慣,給人親密無間、春風拂面之感。每個 、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情,以表達你合作的誠意,表達你作業的信心,顯示你準備的實力。書寫信函、公文要標準化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。一個優秀的計調人員,一定是這個
19、旅行社多彩“窗口的展示,它像“花蕊一樣吸引四處的“蜜蜂紛至沓來。然后是條理化。計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待方案。重點是具體時間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發現問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發現有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時進行車輛調換。條理化是標準化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的根底。再次是周到化。“五定(定房,定票,定車,定導游員,定餐)是計調人員的主要任務。盡管事物繁雜繚
20、亂,但計調人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實。這很像火車貨運段編組站,編不好就要“穿幫,“撞車,甚至“脫節。俗話說:“好記性不如爛筆頭。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字:第一個字是“快,答復對方問題不可超過二十四小時,能解決的馬上解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業水平,一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準,即準確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮,不變化無常。答復對方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,“行怎么辦, “不行怎么辦 。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產生信任,缺乏平安感,或許生意就這樣“黃了。還有就是多樣化。組一個團不容易,往往要做到價格既要低質量又要好,計調人
21、員在其中往往發揮很大作用。因此,計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價是計調人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計調就能在“變數中求得成功。不能固守“一個打法,方案要多、要細、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩,縱然千變萬化,我有一定之規。最后就是知識化。計調人員即要具有正常作業的常規手段,還要善于學習,肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態、新信息,以提高作業水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行“自我充電,以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況
22、,不能靠“聽人家說,也不能只靠 問,應注重實地考察。只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應戰,對答如流,保證作業迅速流暢。(二)、實習單位運行現狀(優點和缺點)成都友好旅行社總的來說是一個各方面都很全面的旅行社,無論是對內還是對外。特別值得提出的是友好旅行社的內部管理上,是十分優秀的。對于計調人員,一直是定期培訓,輪流去聽業界有一定地位聲望的旅游從業人員授課學習。平日的工作里,小到接 的語言表達藝術,大到線路安排上的問題,也是隨時指出計調們工作上的缺乏,并幫助他們改良提高。而對于旅行社的導游人員,也是有經常的培訓,根據當時旅游業的需求進行培訓提高。也經常開展導游之間的聚會,讓社內導游們互相交
23、流溝通,在親切的溝通交流氣氛中一共同分享資源和信息,共同進步,為旅行社更好的工作。導游是直接接觸游客為游客們提供效勞的,他們代表這旅行社的形象,所以,素質高能力強的導游將大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位,招徠更多游客,提高旅行社客源量。看來成都友好旅行社很是深深明白這一點,這一方面做得非常好。然而在旅行社對外招徠交際中,我卻認為還有一點缺乏之處。雖然友好旅行社非常注重“團隊跟蹤、客戶反響。每次團隊運行時,計調都會隨時關心導游客戶,掌握團隊變化情況;送走團隊后,盡責的計調們也不忘繼續“跟蹤,收集掌握客戶的反響信息,以備后用和自身提高。但是,在對于同行(酒店,航空公司,其他旅行社)之間的溝通
24、交際卻是欠缺的。節假日不曾采取一切手段,如 、 、QQ、MSN、Email等送去祝福,平日里也不太注重與他們的交往溝通,經常都是在業務來了,要合作時才派外聯去洽談,這樣是不行的。如果在旺季到來時,人家當然會把房呀,車呀,票呀什么的優先給平時經常聯系交往的社,畢竟人家互相都是“熟人了,感情到位了。所以我覺得外部管理在重要程度上絲毫不遜于內部管理。(三)、對實習單位運行的幾點建議剛剛提到成都友好旅行社的外部管理上的缺乏之處,因為計調人員不可能做到任何事情都能安排得完美無缺,很多時候還是會在客觀因素的作用下而使得很多旅游方案不得不停滯或取消,由這些改變而帶來的損失也是不得已的,所以旅行社就應該在外聯
25、上下功夫了。我們所能做的就是盡量做到更及時更全面地掌握外界的變化,并及時地根據自己的實際情況做出相應的改變,以適應整個工作環境整個旅游業甚至整個社會的變化。一、加強旅游知識產權的改革。我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異,因為旅游產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致效勞質量的下降。而旅行社又不愿去開發新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力,花費本錢很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱。所以,加強旅游產權
26、勢在必行,這還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣闊消費者能表達新的驚喜。二、做到酒店與旅行社的雙贏。酒店與旅行社是合作的關系,彼此互惠互利。旅行社負責給酒店招徠客人,而酒店那么是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的效勞。每一個酒店都有自己的價格策略,它要根據整個酒店的消費情況。如耗電、維修、采購、裝修、招聘、效勞工程等多種因素來制定適合自己酒店的客房銷售策略,以維持整個酒店的運營操作。一般地,旅行社在對外預訂客房沒有利潤的情況下,往往就會尋求酒店的幫助,以申請優惠價的方式獲取保本的利潤。或者在與客人交往中發生利益沖突時,也會與酒店協商,贈送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。而酒店也
27、會根據自己的實際情況,盡力滿足旅行社的要求。也就是說在共同的效勞對象效勞目標效勞宗旨下,使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團結。三、與航空公司保持密切的關系。作為一個旅行社,最好的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實力有多棒,而是要有一個固定有競爭力的航空的售票處為后盾。現在很多游客并不是沒有消費能力,他們訂房無法確定的很大一個因素便是機票無法落實。除了個別地方航班較少機票難訂外,還有就是隨之越漲越高的燃油費。大局部的游客心理都希望能從交通消費上減少一局部資金來用于更多的娛樂工程上。因為交通只是一種通往目的地的手段,而不是享受的過程。所以游客更傾向于訂所謂的優惠票、打折票、特價票,而考慮到時間的
28、比擬少。這樣的選擇同時也給旅行社出了難題,如果想接到客首先就要先為其訂到票,而且是較廉價的票,為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢票。因為只要跨過了這個門檻,那么后面的便不是個難題,而且客人也會樂意與你合作。所以說,為了更好地爭取到更多的客源,最好的擴展方式便是與航空公司進行強強聯合。總而言之,旅行社是一個綜合性效勞行業,它涉及的領域非常多,工作量大且煩瑣,知識要求范圍也特別廣。要想成為一個優秀的計調,不但要眼觀四面、耳聽八方,還要膽大心細、誠信謙虛,真正做到與時俱進,充分調動起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。三、實習工作的心得(一)、當前社會旅游就業的根本訴求在這短短兩個月的實習工
29、作中,我體會到在旅游這個行業中,社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業這樣的效勞性行業中,需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是你的專業知識多么多么好,而是社會交際能力。當然,一定的專業知識水平和時間操作能力是根底條件,而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業人員來講野是有很大幫助的,所以大多從事這個行業的人員性格上大多都是外向活潑的,旅行社業也特別偏愛和歡送這類人的參加。然而要想在這個行業混好,混知名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反響能力等等
30、的上下了。(二)、自身需要加強的能力素質這次的實習工作使我獲得了珍貴的工作經驗,對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發現自己學識和經驗的欠缺,真是那句老話“學到用時方恨少啊。我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以每年暑假讓我們參加假期實習的原因,使我們進一步的穩固和理解課堂所學知識,培養和提高我們的能力,理論聯系實際。所以我認為旅游管理專業中實踐環節中最重要的就是理論聯系實際,提高了我們調查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存
31、及能力。這次實習工作,我真實體會到了一個畢業生所面臨的崗位競爭是非常嚴峻的,要找個好的崗位是非常難的,所以,必須用一個良好的態度和心態去找工作,不要自視過高,手高眼低,不要認為有了高學歷就了不起,這樣的心態往往很難找好到工作。所以,在以后的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己,工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位,不能只顧及眼前利益。自身素質的培養也是非常重要的。在這次實習中我就看到了一些素質不夠高的導游因太過于急功近利,受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認為作為一名大學生,我們必須切實將自己的綜合素質提高,即使你是一名效勞人員也可以得到客人的認可和尊重。處理好人理
32、關系,建立好人際網絡,也是必不可少的,這樣才有利于你今后的工作。時機是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學取對我們有用的東西和經驗,多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的開展空間和時機,不被社會所淘汰,立足于社會。總的來說,這次的實習然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果,也在實踐中積累了珍貴的經驗,讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作,進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的缺乏,這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次實習
33、和以前的暑假假期實習相結合起來,總結經驗教訓,努力學習,不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水。旅游的實習報告 篇4學習旅游管理這個專業以后,我才發現這個專業在就業方面是比擬小的,所以我是十分珍惜這次去旅游景區進行畢業實習的時機,在相關旅游景區實習的這三個月的時間里,我覺得在景區工作也是一件非常不錯的事情,我同時也希望自己畢業以后能夠在該景區繼續工作下去。一、實習概述實習目的:過對旅游景區的學習,完成對實習旅游景區開展和完善提供一些自己學術上的建議;通過在旅游景區的實習工作能過真實的了解到旅游景區的工作部門的詳細情況以及該旅游景區的實際情況;通過在旅游景區的實
34、習,能夠更好適應自己專業的就業方向,讓我們能夠在畢業之后更好的從事與專業相關的工作;通過在旅游景區的實習,檢驗下自己大學四年的專業學習成果。實習時間:20 xx年xx月xx日至20 xx年xx月xx日實習地點:xxx景區實習工作:景區講解員二、實習簡介因為實習的景區是里學校比擬偏遠的地方,所以在實習開始的前一天我們就整理好去實習的相關物品和資料,提前到達景區附近。然后在第二天我們在景區的相關負責人的帶著下進入了景區,我們首先是進入宿舍將自己的行李放下,在這個路程中我就發現了景區很大同時也非常漂亮。一想到有這么美麗的工作環境,我就對這次的實習有了很大的好感。因為我們在實習工作開始前是對景區很不了
35、解的,所以我們要進行為期將近一個星期的實習培訓。我們這次實習培訓的內容主要包括:對景區景點情況的了解、背誦景點講解詞、景區講解員工作行為標準、景區的相關工作規定以及在景區工作要注意相關工作事宜。雖然只是培訓,但是卻不是很輕松,因為景點講解詞是有很多的,雖然我們現在只要對自己講解的景區的講解詞進行背誦,但是通過以后的景區實習工作變動,我們也會對其他景點的講解詞以及相關情況進行了解和學習。在培訓后,我們就正式進入景區到自己負責的講點工作,我每天的工作內容就是對我負責的景點進行講解工作以及答復景區游客的相關問題。在第一天工作還是對景點不太熟悉的,同時也不是很適應這種實習工作,所以在講解過程中我的講解
36、詞出現了屢次錯誤,面對游客對提問的問題,我有很多也沒有能夠答復的上來,還好我的同事幫我解圍了,并撫慰我上班第一天這樣子是可以被原諒的,以后會變得更好的。也如他所言我在之后的工作中做的越來越好,同事對自己的要求也不斷提高,在不斷熟悉景區的工作后,我對景區其他的職位也產生了濃重的興趣。三、實習心得在這次實習中我了解了景區的工作,同時我對自己的景區講解工作很滿意。通過對景區講解員三個月的工作我同時看到了景區開展和規劃的缺乏,我會對景區提供相應的意見。在以后的景區工作中我也不僅僅只會滿足于現在的工作,我會向景區規劃方向進行轉變,用自己的實力打造出一個更好更知名的旅游景點。旅游的實習報告 篇5實習目的:
37、教學實習是大學教育中一個極為重要的實踐性教學環節。作為旅游管理專業的學生而言,外出到旅游景區進行實地考察,對于增強專業知識,提高自身能力具有極為重要的作用。我們在教學實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的根底理論、根本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的根底;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。實習內容:本次教學實習,我們前往的位于成都市西南邊的大邑建川博物館和安仁古鎮。在此,我就安仁古鎮的一些情況做實
38、踐報告。安仁古鎮,地名“取仁者安仁之意而名之,始建于唐朝,現存的舊式街坊建筑多建子清末民初時期,尢以民國年間劉氏家族鼎盛時期的建筑最多。安仁鎮旅游資源豐富,旅游產業開展頗具規模,它的旅游資源分為兩大板塊:一是開發較早具有相當知名度的劉氏莊園包括大型泥塑?收租院?,景點主要分布在劉文彩公館和劉文輝公館。劉氏莊園以其獨特的歷史內涵以及其建筑本身對中國高超的民間工匠藝術的充分表達而享譽海內外,是國際旅游組織認定的四川旅游開展“六朵金花之一,在?四川省旅游開展總體規劃?中被列為重點開發的旅游資源,被國家列為4A級旅游區,并成為全國青少年愛國主義教育基地;二是鎮內現保存完好的十余座公館群和安仁鎮特有的古
39、街、古道、古巷和古建筑。三條古街紅星街、樹人街、裕民街、古樓、古塔和安仁中學原文彩中學保存完好,能夠很好地表達民清時期的建筑風格和文化特色,同時把川西民居風格與歐式建筑風格巧妙地融為一體,形成獨具特色的中西合璧建筑風格。但是,安仁古鎮的開展還是存在著不少的問題。1、作為一個4A級旅游景區,安仁古鎮的根底設施不完備。在古鎮街區很難看到垃圾桶等最根底的設施,另外,我們僅僅是在景區入口的游客中心見到公共廁所,一個景區如果沒有這些設施,對游客來的行動來說是很不方便的。針對安仁的現狀,加強根底設施建設是一個景區開展的重中之重。2、古鎮缺少對自身歷史文化及旅游景點的介紹設施。就其本身而言,安仁古鎮具有很濃
40、厚的歷史文化氣息,但是如此深厚的歷史沉淀在我們對古鎮進行實習考察的時候卻感受頗少。古鎮對自身歷史文化介紹這方面,去年我們實習的街子古鎮就做的較為完善一些,在街子我們能在不同地方看到關于街子古鎮景點的簡介以及景區的路線圖,這樣方便了游客的游覽,同時會給游客留下更深刻的印象。3、旅游區吸引物的集群效果不好。在該地有建川博物館、劉氏莊園、古鎮街區等一系列的旅游景點,但是由于是一些相對獨立的點,各點之間的有一定的距離,這給游客的游覽造成了很大的不變,針對這一問題,能規劃出各點之間的游覽線路并加以開發利用,不僅能夠增強游客游覽的趣味性,同時也增加當地的產業量,促進就業。4、安仁古鎮知名度還不大。雖然作為
41、國際旅游組織認定的四川旅游開展“六朵金花之一,在?四川省旅游開展總體規劃?中被列為重點開發的旅游資源,但是在全國,乃至全世界來說其知名度還是不夠的。擴大宣傳力度,選擇古鎮中的一些歷史遺跡及特色民風民俗加以宣傳,提高古鎮的知名度的同時,也可以滿足游客的求異心理。5、針對當今古鎮的雷同現象,開展特色旅游,突出當地特色,是決定古鎮開展成功與否的關鍵所在。推出古鎮特色,如特色文化、特色建筑、特色小吃等。旅游的實習報告 篇6實習目的:通過實踐聯系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解效勞行業知識和導游講解技巧,了解主題公園的運營模式和管理方式,在實習中學有所得。實習地介紹:xx歡樂谷是xx集團以20年的專業積累,用四年時間傾心打造的主題生態樂園,它是xx文化產業的區域龍頭,是中國現代旅游的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力,成為xx體驗旅游的重要標志!xx歡樂谷位于xx區東四環四方橋東南角,占地100萬平方米。其中,公園一期占地約54萬平方米,分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等
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