1、公司各部門工作參考總結(jié)（通用）讓成功成為腳下的基石，讓缺乏成為前進(jìn)的動力。我們會不斷的努力與探究，揚(yáng)長避短，使本部門的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，逐步走向完善，我們也深信:只要我們以進(jìn)取的心態(tài)主動的工作，無悔的付出，必須會譜寫出更加絢麗的篇章。歡迎閱讀。部門工作總結(jié)(1)：20 xx年全廠上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導(dǎo)到消費(fèi)車間層層領(lǐng)導(dǎo)狠抓實干，加強(qiáng)治理努力實行雙增雙節(jié)，全體采購人員認(rèn)真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調(diào)運(yùn)工作。全體采購人員在x經(jīng)理帶著下，頂著多方壓力，加班加點恪盡職守完成各項工作指標(biāo)，確保各個車間正常運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)將年度采購后勤工作總結(jié)如下：一、獲得如下成績：采

2、購調(diào)度也是采購后勤，在人員少的情景下，進(jìn)取配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、平安部、消費(fèi)部對來往車輛進(jìn)展平安宣傳和檢查，發(fā)覺咨詢題及時處理，加大對原料質(zhì)量的檢測和治理。(如對商標(biāo)和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合平安部做好各自貨源廠家的“平安技術(shù)說明書”的搜集工作。進(jìn)取配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣和有關(guān)乳化劑空桶處理工作，清理個車間回收桶堆放處。(約有7千5百多只廢舊桶。)同時催促需要回收的廠家盡快前來將空桶拉走。二、自我工作評價：xxxx年全年工作中，本人自始至終堅持以廠為家，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日堅持上班安排到

3、貨公司采購部門工作總結(jié)公司采購部門工作總結(jié)。每周采購計劃詳實細(xì)致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供給商和消費(fèi)車間之間的輸紐。本人不僅僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調(diào)工作本領(lǐng)強(qiáng)，非常少給領(lǐng)導(dǎo)帶來煩惱，加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進(jìn)貨中最忙，有時候一晚接駕駛員咨詢路3-5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場主動提出處理可行方法，屢次節(jié)約資源做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。三、內(nèi)部協(xié)調(diào)治理：遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時下貨，必需要等質(zhì)檢報告的物資我會耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細(xì)致耐心說明情景，幫他們尋找緣故，讓人服氣防止?fàn)?/p>

4、吵過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，供給可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出毛病時，我們需要主動請質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時供給化驗開據(jù)產(chǎn)品合格單。針對相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調(diào)度簽字(認(rèn)證物資數(shù)量、注明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協(xié)商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時跟上，確保各車間消費(fèi)的需要公司。在每周清查庫存中，經(jīng)常要催促車間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要抄寫記錄(換算精確)。有時要協(xié)助保管員夜晚加班、過磅、平安下貨工作。四、工作中發(fā)覺如下咨詢題：跟蹤原

5、料產(chǎn)品的質(zhì)量和使用中出現(xiàn)的咨詢題：如鐵達(dá)的煤化驗合格但是燒不發(fā)火(安排及時退貨處理);凹凸棒土2次不合格退貨;如運(yùn)煤不合格但是研究還可以燒(安排高燃燒值煤摻半使用，并對不合格的420噸煤作降價處理)永大三氯化磷游離磷三次超標(biāo)，還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員后備箱帶水，企圖故弄玄虛(罰款2000元);東禾送煤駕駛員隨地大便和抽煙被罰款等。還有送貨駕駛員沒有帶送貨單和質(zhì)檢報告，都需要耐心說明情景，請廠家盡快。少數(shù)駕駛員把防火罩不細(xì)心壓壞(作罰款處理)等。以上情景都將嚴(yán)格執(zhí)行工規(guī)廠紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)。該退貨的退貨，該重新檢測的再次雙方人員到場認(rèn)真對待，該罰款的罰款，做到以紀(jì)罰人、

6、公平公正。五、工作中提議：努力樹立華星人的形象，熱情、主動引導(dǎo)夜晚駕駛員行駛線路，多供給方便，少走彎路。針對初次送貨客戶(駕駛員)要幫助他們平安把貨送到目的地，同時做好接待工作，把化驗(不合的產(chǎn)品多化驗2次。)、過磅(多則多之、少則少之。)、入庫及其車輛入場平安治理規(guī)定說明清晰。異常強(qiáng)調(diào)嚴(yán)禁煙火帶入廠區(qū)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要故弄玄虛。要求各部門工作人員做到主動熱情、耐心、細(xì)致公司采購部門工作總結(jié)采購治理。在合同中強(qiáng)調(diào)說明：送貨時需帶送貨單和質(zhì)檢報告單。六、新年工作計劃：加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)、用科學(xué)開展觀指導(dǎo)工作進(jìn)取配合合肥采購員工作，認(rèn)真做好每周計劃申報，做到每周二查驗庫存、核對使用結(jié)果，堅持和車間溝通、親密

7、跟蹤產(chǎn)質(zhì)量量，確保消費(fèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報采購計劃。并即時跟蹤計劃到貨情景。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時停電停機(jī))而需要即時調(diào)整。針對工作中出現(xiàn)咨詢題要及時和相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理的更好，不能處理的要匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好!為華星再創(chuàng)輝煌作出的努力!部門工作總結(jié)(2)：一、20XX年市場營銷工作總結(jié)20XX年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目的，制造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利要素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)運(yùn)營獲得了豐盛成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營銷工作目的，為提高經(jīng)

8、濟(jì)效益和企業(yè)的開展，做出了新的奉獻(xiàn)!主要指標(biāo)完成情景:售電量完成33325萬KWH，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠要素超幅18.2%。售電均價完成386.33元KKWH，比年度計劃372.46元KKWH上升13.87元KKWH。售電收入完成14155萬元。當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計劃下降0.01百分點。營業(yè)普查156807戶，3.838億20214起，違約用電20211起，補(bǔ)收電量107萬KWH萬元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。推行電熱鍋爐1臺，容量27

9、0KW。一年來，我們重點開展了以下幾項工作:1、加強(qiáng)電力需求側(cè)治理，售電量穩(wěn)步增長。針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電情勢緊張場面，公司樹立大營銷觀念，一直把開辟用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強(qiáng)需求側(cè)治理，抓季節(jié)用電頂峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的妨礙，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。一方面，進(jìn)取向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了20XX年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)平安穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)開展和

10、城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位依照供用電情勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)消費(fèi)、重點單位部門和用戶用電。另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制的方式實行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤效勞，促成新增電量3600萬千瓦時。同時進(jìn)取主動為全縣招商引資供給效勞，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。各單位進(jìn)取開辟電力市場，獲得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個單位，電量同

11、比增幅分別到達(dá)281.8%、99%、54.2%、54.2%。2、全面推進(jìn)公變臺區(qū)化治理，營銷精細(xì)化治理體系初步建立去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化治理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化治理作為營銷精細(xì)化治理的重要手段。年初，XX供電公司推行臺區(qū)營銷治理工作施行方案制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的施行方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情景進(jìn)展調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)工程的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進(jìn)展了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化治理供給了必備的技術(shù)根底。各單位對所有公變用戶進(jìn)展了清理，杜

12、絕了臺區(qū)間的穿插互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電根本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化治理供給了必備的治理根底。在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費(fèi)回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)效勞為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測算的科學(xué)性、考核方法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經(jīng)歷，推行典型作法，邊施行，邊完善。在臺區(qū)化治理過程中，由于原先沒有對10kV線路和專變用戶治理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此，一是修正方法，將10kV線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層治理;二是對全縣10kV級計量裝置現(xiàn)狀進(jìn)展調(diào)查統(tǒng)計，提出了改造方案。按照XX供電公司

13、公變臺區(qū)化治理驗收方法，我們制訂了“根底治理、計量裝置改造、線損治理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)效勞”五大部分制訂評分細(xì)則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化治理的推行，調(diào)動了基層營銷員工的工作進(jìn)取性，過失率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。3、進(jìn)取推進(jìn)預(yù)購電制，年度電費(fèi)回收目的圓滿完成為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，最大限度操縱企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險，公司“全面推進(jìn)預(yù)購電制，努力改革電費(fèi)回收形式”作為20XX年市場營銷工作目的之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持。縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)2003160號文下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知，對長期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高

14、的用戶，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制根底上進(jìn)取爭取市公司關(guān)于推進(jìn)預(yù)購電制補(bǔ)助。三是制定施行方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實預(yù)購電制推行名單，安排時間進(jìn)度，將“IC卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購電控”相結(jié)合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實行預(yù)購電制，并進(jìn)展跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝IC卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質(zhì)效得到提高去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度注重市場營銷競賽活動，成立了組

15、織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結(jié)合浠水公司實際，補(bǔ)充了競賽材料，修訂了市場營銷競賽方法和評分標(biāo)準(zhǔn)。在開展活動過程中，注重“三個結(jié)合”:第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動為載體，將營銷根底治理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進(jìn)活動開展;第二，將競賽活動與農(nóng)村供電所標(biāo)準(zhǔn)化治理動態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開場，對標(biāo)準(zhǔn)化治理已經(jīng)歷收的農(nóng)村供電所進(jìn)展動態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。加強(qiáng)競賽的過程治理。10月份，公司工會和市場營銷科一齊組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進(jìn)展了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)展了通報。

16、針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)覺的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出咨詢題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進(jìn)展全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20XX年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進(jìn)展了檢查評比。5、大力開展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到標(biāo)準(zhǔn)完善稽查網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)絡(luò)，理順了結(jié)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，構(gòu)成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會供用電秩序的新的工作格局。認(rèn)真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)覺的咨

17、詢題和缺乏，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班屢次深化到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。大力推進(jìn)防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進(jìn)展示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶CT用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。6、全面推行質(zhì)量治理體系，提高了計量治理水平全面推進(jìn)計量質(zhì)量治理是去年市場營銷中心工作之一。以推行應(yīng)用電能計量信息治理系統(tǒng)為手段，從治理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)

18、務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程操縱，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量根底材料治理，建立了計量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和毛病處理等工作的相關(guān)材料的動態(tài)電子記錄，實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機(jī)自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)視機(jī)制，便于發(fā)覺工作中存在的咨詢題。供給了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為材料查找供給快捷方便的手段。根本實現(xiàn)了計量工作信息化治理。通過計量質(zhì)量治理體系的推行，建立完善了治理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，操縱了業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)了工作行為，加強(qiáng)了計量質(zhì)量監(jiān)視，加強(qiáng)了電能計量的全過程治理。7、深化施行“星級工程”，優(yōu)質(zhì)效勞水平不斷提高在深化開展“生命線”教育實踐活動的根底上

19、，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，接著深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口效勞人員到XX電校進(jìn)展全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期治理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)效勞培訓(xùn)，考核實行了人人過關(guān)，促進(jìn)效勞水平和效勞質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化效勞競賽活動，引入“效勞事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進(jìn)展了專項檢查和競賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的建立，使優(yōu)質(zhì)效勞從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施方法上得到落實。加強(qiáng)效勞制度建立。下發(fā)了“95598客戶效勞工作治理方法，對受理的業(yè)務(wù)實行閉環(huán)治理，保證客戶的投訴

20、、舉報件件有答復(fù)，事事有落實。制訂了浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理效勞制，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理效勞制，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤效勞。加強(qiáng)供電情勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制造了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率到達(dá)98%，在去年電力供給緊張、壓減負(fù)荷的情景下，做到缺電不缺效勞。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會考評為效勞性企業(yè)第一名。過去的一年，我們的工作盡管獲得了非常大的成績，但也必須看到當(dāng)前市場營銷治理工作中仍然存在一些不容無視的咨詢題。一是營銷根底治理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表此刻抄表工作質(zhì)量

21、不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到非常好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。二是內(nèi)稽力度不夠。主要表此刻目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到注重;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)破綻。三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表此刻營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報裝治理、計量治理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表此刻國有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險;居民客戶交費(fèi)

22、途徑、方式單一，交費(fèi)時間集中，帶來居民交費(fèi)不便，給電費(fèi)回收工作造成壓力。這些咨詢題和困難務(wù)必引起我們的高度注重，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采獲得力措施認(rèn)真處理。二、20XX年市場營銷工作目的和任務(wù)20XX年是國家電網(wǎng)公司建立“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面施行“一爭、二創(chuàng)、三提高”開展規(guī)劃的重要的一年。當(dāng)前，國家施行進(jìn)取宏觀調(diào)控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力施行武漢城市圈開展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn)，招商引資工程建立的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長點和電量增長點正在構(gòu)成，必定帶來電力需求的

23、增長，為電力市場的開辟供給了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著非常大壓力。分析新情勢，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，我們要以開辟創(chuàng)新、強(qiáng)化治理、優(yōu)化效勞的思想來指導(dǎo)、安排和部署營銷工作，要處理當(dāng)前公司市場營銷工作中存在的咨詢題和困難，進(jìn)一步加強(qiáng)做好市場營銷工作的職責(zé)感和緊迫感，堅決做好新一年市場營銷工作的決心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，扎實工作，創(chuàng)始市場營銷工作新場面。20XX年的市場營銷工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難，堅決決心，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新、扎實工作，全面完成20XX年各項營銷目的任務(wù)，為實現(xiàn)公司“135”總

24、體目的作出更大奉獻(xiàn)。部門工作總結(jié)(3)：生活部工作總結(jié)通過學(xué)生會各個部門的努力和配合，開學(xué)以來生活部各項活動得以有序順利的完成。我們的主要職能是:關(guān)懷同學(xué)生活，盡力處理和滿足同學(xué)們提出的各種咨詢題和需求，為大家供給方便;檢查寢室衛(wèi)生;配合學(xué)院活動的禮儀工作及學(xué)生活動的后勤工作;盡量配合其他各部門活動等。本著“為學(xué)生效勞”的主旨，我們比擬圓滿的完成了我們部應(yīng)盡的職責(zé)，同時進(jìn)取地配合學(xué)生會其他部門的各項活動。下頭我對過去一個學(xué)期生活部的工作做一下回憶與小結(jié):1、為讓部員之間排除隔膜與生疏感，部里最少兩周開一個小型會議，讓這個團(tuán)體內(nèi)部的氣氛變簡便，讓大家彼此理解，進(jìn)一步增進(jìn)感情，也為部門完本錢學(xué)期的

25、部內(nèi)工作打下了一個堅實的根底。2、在3月12日植樹節(jié)之際，學(xué)校發(fā)起捐樹活動，我部每個成員都進(jìn)取捐款，相應(yīng)學(xué)校號召，以生活部的名義捐了一棵樹，引起了學(xué)生會各部的捐樹熱。這也是一個團(tuán)體團(tuán)結(jié)的意味。3月中旬，依照部門工作的需要，我們部建立了博客，公布了生活部的所有成員以及聯(lián)絡(luò)方式。以方便以后生活部更為詳細(xì)的公布重要信息，提高工作效率，親密與學(xué)生聯(lián)絡(luò)。3、3月20號到29號，生活部做了文學(xué)院困難學(xué)生統(tǒng)計工作，制定了一份文學(xué)院困難學(xué)生統(tǒng)計細(xì)則。其間，為了在短時間內(nèi)完成工作任務(wù)，我部將部里成員分為幾個小組，分管不一樣年級或是同一年級的不一樣班級，實行職責(zé)制，以提高工作質(zhì)量。07、08級各班由各班班長完成統(tǒng)

26、計表，整體完成較好，其中，08級漢教一班效率質(zhì)量好，進(jìn)取配合生活部工作，應(yīng)遭到表揚(yáng)。4、3月份，文學(xué)院開展了紀(jì)律強(qiáng)化月，在各個方面加強(qiáng)文學(xué)院的治理。生活部作為文學(xué)院的一個重要部門，參加了每周三午時的內(nèi)務(wù)檢查。每次檢查我部成員除個別特別情景外都全部到場，檢查過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，禮貌待人，將各寢室的缺乏提出并要求其完善。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅僅加強(qiáng)了宿舍衛(wèi)生治理力度，同時保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會之間的交流，及時發(fā)覺咨詢題并處理.如此的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的平安、溫馨。也非常好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。5、工作中的缺乏:由于成員們課程時間不一樣，導(dǎo)致有時工作中不能全體成員到齊，以后

27、會盡量克服這個困難，協(xié)調(diào)時間，保證每次活動全齊，以便更順利開展工作。以后更要及時到學(xué)生中理解各項生活困難，內(nèi)部能處理的必須給予處理，不能處理的及時作出匯報。加強(qiáng)同其他部門的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)各部門組織的活動，配合完成各項任務(wù)，做好各部門的后勤保障。我們會接著以滿腔的熱情配合支持團(tuán)總支學(xué)生會老師及其他各部的工作，把“為同學(xué)效勞”的主旨落實到生活中的點滴之處!部門工作總結(jié)(4)：一、營銷部的工作重點依照年初的工作認(rèn)確實落實每一項，20XX年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，訪問重要公司簽署商務(wù)協(xié)議

28、，同時依照季節(jié)的不一樣制定不一樣的營銷方案，有針對性的走訪，比方旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)確實回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。20XX年9月份我到酒店擔(dān)任營銷部經(jīng)理，20XX年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部供給對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速開展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，同時通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們

29、對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳可以讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)理解商大酒店，比方攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，關(guān)于每個會議的接待，所有部門都可以認(rèn)確實配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了確信。在那兒由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。二.對內(nèi)治理酒店擁有自我的網(wǎng)站，由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁材料的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展宣傳擴(kuò)大妨礙力，并及時精確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人理解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建立方案

30、，這為今后酒店網(wǎng)站的開展奠定了根底。三.缺乏之處1.對外營銷需加強(qiáng)，此刻我們散客相比擬較少;對會議信息得不到及時的理解，在接待工作中有時不夠細(xì)心，在一些細(xì)節(jié)上不太留意，研究的咨詢題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠精確;妨礙了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量防止，可以做到及時的溝通，從而減少工作失誤。四、2021年工作計劃1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的根底上，加大會議及旅游團(tuán)隊的營銷工作，盡管酒店地理位置不非常夢想，但我們存在其他優(yōu)勢，由于大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團(tuán)隊為其供給合理的價格和優(yōu)良效勞才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容無視，爭取今年

31、網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的理解，因此我們要加強(qiáng)營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店必須的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，依照淡、平、旺季，與不一樣的客源市場的特點，制定較為靈敏的價格對策首先對哈市同檔次酒店進(jìn)展市場調(diào)查，精確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭情勢，給酒店供給精確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策施行方案。習(xí)慣市場競爭需要。同時依照旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計劃，提出自我的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強(qiáng)餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保效勞質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)