1、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備哪些素質(zhì)其中最重要的能力和素質(zhì)是什么著項(xiàng)目經(jīng)理頭銜的人越來越多，取得PMP證書的人也越來越多，可是項(xiàng)目管理的成效依然不高。究竟是為什么呢？有很多原因，但其中依然有相當(dāng)部分是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理不夠合格。有的人會(huì)說，我的PM經(jīng)歷已有多年，或者說我證書都通過多長時(shí)間。這是合格項(xiàng)目經(jīng)理的唯一標(biāo)準(zhǔn)嗎？當(dāng)然不是。或許，有人會(huì)說，成王敗寇，只要項(xiàng)目成功，他就是合格的項(xiàng)目經(jīng)理。沒錯(cuò)，但是在你需要選擇一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，你可能無法完全按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判。如何選擇合格的項(xiàng)目經(jīng)理呢？通常至少可以從五個(gè)方面去評(píng)判，即知識(shí)、經(jīng)歷、能力、性格、文化與價(jià)值觀。其實(shí)，企業(yè)組織中的各種角色也多應(yīng)該從這五個(gè)方面去評(píng)判。1、

2、知識(shí)知識(shí)通常是指通過書本、學(xué)校、實(shí)踐等學(xué)到的關(guān)于特定主題的信息。“認(rèn)證”和文憑的目的就是證明對(duì)某學(xué)科知識(shí)的掌握程度。IT行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理所需要的知識(shí)包括三個(gè)部分：項(xiàng)目管理：包括項(xiàng)目管理的理論、方法論和相關(guān)工具。IT行業(yè)：一般說來，對(duì)相關(guān)IT領(lǐng)域應(yīng)該有全面的了解，比如對(duì)與本企業(yè)核心業(yè)務(wù)有關(guān)的IT知識(shí)都應(yīng)該有所了解，如果是實(shí)施企業(yè)信息化等覆蓋多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的項(xiàng)目，則對(duì)IT知識(shí)要求得更全面。客戶行業(yè)：時(shí)下的IT項(xiàng)目只和單個(gè)操作人員有關(guān)的非常少，基本都是覆蓋部門或企業(yè)范圍的項(xiàng)目，因此，必須掌握相關(guān)客戶行業(yè)的知識(shí)，這樣才能找準(zhǔn)IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作結(jié)合點(diǎn)，使得IT系統(tǒng)投入能夠支持企業(yè)效益的提升。顯然，針對(duì)不同類

3、型項(xiàng)目，需要的項(xiàng)目管理功能、IT行業(yè)知識(shí)會(huì)不一樣，有的項(xiàng)目比較簡單，所要求的知識(shí)就會(huì)少一些，好比普通加減乘除算術(shù)題只需要小學(xué)生就可以，而積分之類的問題就必須要大學(xué)生才可以。同樣，在對(duì)客戶行業(yè)知識(shí)的要求也是類似的，有的項(xiàng)目是比較純粹的基礎(chǔ)平臺(tái)類的項(xiàng)目，并不直接和業(yè)務(wù)效益提升有關(guān)系，對(duì)客戶行業(yè)知識(shí)的要求就比較少。需要注意兩點(diǎn)，一是知識(shí)的來源并不僅限于學(xué)校，二是和項(xiàng)目組織中的其它角色相比，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理所要求的IT行業(yè)知識(shí)更側(cè)重于全面和知道，而非純技術(shù)人員的細(xì)節(jié)掌握。知識(shí)掌握是否扎實(shí)，是否全面，是否應(yīng)用自如，決定著項(xiàng)目經(jīng)理的水準(zhǔn)。2 經(jīng)歷經(jīng)歷強(qiáng)調(diào)調(diào)的是已已經(jīng)做過過的事情情，或者者更直接接說就是是使用知知

4、識(shí)的過過程。因因此它同同樣包括括三個(gè)方方面：項(xiàng)項(xiàng)目管理理、ITT行業(yè)和和客戶行行業(yè)。對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)來說，尋找合合適的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理，如果果這三個(gè)個(gè)方面的的經(jīng)歷都都具備，那是再再好不過過；如果果無法全全部滿足足，首先先可以降降低的要要求應(yīng)該該是同一一客戶行行業(yè)經(jīng)歷歷，但最最好能夠夠具有其其它類似似行業(yè)的的經(jīng)歷；其次是是IT行行業(yè)經(jīng)歷歷，可以以不要求求有相同同產(chǎn)品的的經(jīng)歷，而是類類似產(chǎn)品品的經(jīng)歷歷；最后后是項(xiàng)目目管理方方面，那那至少應(yīng)應(yīng)該有項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理助理或或者項(xiàng)目目組織的的中層骨骨干人員員的經(jīng)歷歷。要從從事項(xiàng)目目經(jīng)理這這個(gè)職業(yè)業(yè)，需要要注意提提高自己己的學(xué)習(xí)習(xí)能力（這是下下面要提提到的），以在在不同

5、經(jīng)經(jīng)歷中豐豐富和項(xiàng)項(xiàng)目管理理有關(guān)的的知識(shí)，注意強(qiáng)強(qiáng)化弱項(xiàng)項(xiàng)的鍛煉煉，從而而提高項(xiàng)項(xiàng)目管理理水準(zhǔn)，保證自自己能夠夠在新項(xiàng)項(xiàng)目中很很快進(jìn)入入工作狀狀態(tài)，因因?yàn)楹芏喽囗?xiàng)目只只是表面面上的不不同，但但在項(xiàng)目目管理本本質(zhì)上卻卻存在著著很多相相通的內(nèi)內(nèi)容。經(jīng)經(jīng)歷，對(duì)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理來說說，意味味著不再再是只停停留在知知識(shí)層面面，意味味著已經(jīng)經(jīng)可以展展翅。33 能力力能力是評(píng)評(píng)判人非非常重要要的一個(gè)個(gè)方面，以往我我們對(duì)一一個(gè)人的的評(píng)判往往往是依依據(jù)文憑憑，而我我們的教教育理念念相對(duì)單單一，因因此結(jié)果果可能會(huì)會(huì)失之偏偏頗。除除了讀書書、測試試與書本本有關(guān)的的題目，還需要要從純能能力的角角度去評(píng)評(píng)判項(xiàng)目目經(jīng)理，雖然

6、評(píng)評(píng)判環(huán)境境可能不不是那么么完美，但對(duì)于于具體評(píng)評(píng)判的個(gè)個(gè)體來講講，他可可以做得得盡量客客觀。能能力評(píng)判判包含如如下幾個(gè)個(gè)方面的的內(nèi)容：學(xué)習(xí)與思思考：從從項(xiàng)目的的角度看看，不存存在有相相同的項(xiàng)項(xiàng)目。“人不能能兩次踏踏入同一一條河”，以往往項(xiàng)目有有的只是是可借鑒鑒的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，完全全可以拷拷貝的只只是最抽抽象和根根本的方方法、理理念。因因此，要要成為一一名合格格的項(xiàng)目目經(jīng)理，必須具具有學(xué)習(xí)習(xí)能力，掌握新新的知識(shí)識(shí)。同時(shí)時(shí)，項(xiàng)目目經(jīng)理也也應(yīng)勤于于思考，不斷反反思，擺擺脫思維維定式，從成功功經(jīng)驗(yàn)和和失敗教教訓(xùn)中總總結(jié)出屬屬于自己己的知識(shí)識(shí)。學(xué)習(xí)習(xí)和思考考，可以以讓項(xiàng)目目經(jīng)理不不斷積累累，提高高項(xiàng)目管管理

7、水平平，從量量變走向向質(zhì)變，進(jìn)而在在更大的的項(xiàng)目管管理挑戰(zhàn)戰(zhàn)中享受受成功的的喜悅。學(xué)習(xí)和和思考的的最高境境界就是是“學(xué)而而時(shí)習(xí)之之，溫故故而知新新，告諸諸往而知知來者”。實(shí)踐：書書讀得多多了，知知道的也也多了，就知道道“知易易行難”。只能能嘴上講講講，甚甚至是只只能放在在肚子里里，都無無法產(chǎn)生生效益。因此，必須有有實(shí)踐能能力，甚甚至“沒沒有條件件，也要要?jiǎng)?chuàng)造條條件”實(shí)實(shí)踐。只只有通過過實(shí)踐才才能把書書本的內(nèi)內(nèi)容真正正變成自自身的附附屬物。具有實(shí)實(shí)踐能力力的前提提有兩點(diǎn)點(diǎn)，一是是要思路路清楚，二是要要勇于實(shí)實(shí)踐。社社交與溝溝通：項(xiàng)項(xiàng)目管理理要考慮慮的內(nèi)容容很多，實(shí)際上上所有一一切都和和人有著著直

8、接或或間接的的關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理需要要打交道道的人有有三種：客戶、公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)項(xiàng)目成員員，要讓讓所有人人員為共共同的項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)朝一個(gè)個(gè)方向努努力，就就需要項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理首先有有社交能能力，和和他們保保持良好好的關(guān)系系，營造造良好的的項(xiàng)目氛氛圍；然然后要根根據(jù)項(xiàng)目目的需要要，和有有關(guān)人員員不斷溝溝通交流流。溝通通的表現(xiàn)現(xiàn)方式有有：表達(dá)達(dá)清清楚說明明事情；影響尊重重他人的的選擇，但可以以通過自自己的言言行去影影響他們們以達(dá)到到期望效效果；說說服讓他人人按照提提議或要要求實(shí)施施；傾聽聽讓讓他人有有述說的的空間；接受他他人提議議項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理在堅(jiān)持持必須原原則的前前提下應(yīng)應(yīng)從善如如流。應(yīng)應(yīng)變與反反應(yīng)：從

9、從宏觀面面看，現(xiàn)現(xiàn)在是變變化的時(shí)時(shí)代，而而且變化化的速度度越來越越快，IIT行業(yè)業(yè)更是日日新月異異。宏觀觀面的變變化必然然決定微微觀面的的項(xiàng)目也也在不斷斷變化，同一行行業(yè)同一一客戶不不同時(shí)候候執(zhí)行的的項(xiàng)目也也就必然然會(huì)增加加一些新新的內(nèi)涵涵。要跟跟上時(shí)代代和行業(yè)業(yè)發(fā)展，甚至于于站在前前列，必必須有適適應(yīng)變化化的能力力，這要要通過學(xué)學(xué)習(xí)和創(chuàng)創(chuàng)新達(dá)到到。從項(xiàng)項(xiàng)目角度度看，變變化的因因素太多多，突發(fā)發(fā)的事情情也很多多，如果果沒有應(yīng)應(yīng)變能力力，將可可能導(dǎo)致致項(xiàng)目陷陷入困境境。同時(shí)時(shí)，項(xiàng)目目經(jīng)理也也應(yīng)該具具有敏銳銳的反應(yīng)應(yīng)能力，能夠從從細(xì)微的的先兆去去感知未未來的變變化，做做到對(duì)變變化的預(yù)預(yù)先準(zhǔn)備備，確

10、保保變化對(duì)對(duì)項(xiàng)目的的影響最最小。分分析與決決策：作作為一個(gè)個(gè)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理，通通常擁有有很多信信息。信信息本身身并無法法發(fā)揮作作用，“信息的的主人越越聰明，信息的的作用就就越大”，因此此項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理必須須具備分分析能力力。當(dāng)碰碰到問題題的時(shí)候候，項(xiàng)目目經(jīng)理應(yīng)應(yīng)該首先先能夠準(zhǔn)準(zhǔn)確界定定問題，然后能能夠從擁擁有的信信息中“去其糟糟粕，取取其精華華”，形形成對(duì)各各種可能能性的分分析。分分析之后后的下一一個(gè)動(dòng)作作就是決決策，項(xiàng)項(xiàng)目管理理中常常常需要在在短時(shí)間間內(nèi)確定定哪種選選擇可行行，因此此在形成成可供選選擇的行行動(dòng)方案案后，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理需要建建立客觀觀的評(píng)判判體系，只要有有局部優(yōu)優(yōu)勢就可可以做出出抉擇。切

11、記，“沒有有完美，只有最最好”。大局觀觀與組織織：項(xiàng)目目管理，就如下下棋打仗仗，需要要大局觀觀，如果果只計(jì)較較一子一一地的得得與失，卻失之之全局形形勢的把把握，失失敗則是是必然。現(xiàn)在的的項(xiàng)目越越來越復(fù)復(fù)雜，尤尤其是非非技術(shù)因因素的影影響日益益增加，其非理理性對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的影影響有可可能是致致命的；另外，從純粹粹技術(shù)或或業(yè)務(wù)的的角度看看，項(xiàng)目目包含的的內(nèi)容也也非常多多，同樣樣需要有有大局觀觀。在項(xiàng)項(xiàng)目中，大局觀觀有幾個(gè)個(gè)層次的的概念：IT、業(yè)務(wù)、IT與與業(yè)務(wù)、人與IIT與業(yè)業(yè)務(wù)、其其它資源源。一定定不能“只見樹樹木不見見森林”，沒有有大局觀觀將使計(jì)計(jì)劃失之之偏頗。有大局局觀，還還要有組組織協(xié)調(diào)調(diào)能力

12、，才能調(diào)調(diào)度所擁擁有的眾眾多資源源（甚至至項(xiàng)目成成員、客客戶和公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在某種種程度上上也都是是資源），以保保證項(xiàng)目目的順利利實(shí)施。沒有組組織協(xié)調(diào)調(diào)能力，計(jì)劃是是無法執(zhí)執(zhí)行的。所有這這些能力力對(duì)合格格的項(xiàng)目目經(jīng)理來來講是缺缺一不可可的。44 性格格性格與能能力相輔輔相成。性格決決定命運(yùn)運(yùn)，如果果性格不不能達(dá)到到需要，能力無無從發(fā)揮揮；如果果能力不不濟(jì)，性性格就會(huì)會(huì)變質(zhì)。堅(jiān)強(qiáng)：難難度、復(fù)復(fù)雜性、變化、風(fēng)險(xiǎn)，這些都都使得項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理要承受受相當(dāng)大大的壓力力。如果果沒有堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的性性格，恐恐怕很難難在項(xiàng)目目中堅(jiān)持持原則，甚至可可能會(huì)中中途放棄棄；如果果不夠堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)，就就無法相相信自己己，而一一個(gè)自己己

13、都不相相信自己己的項(xiàng)目目經(jīng)理，項(xiàng)目成成員又如如何信任任他呢？因此，堅(jiān)強(qiáng)對(duì)對(duì)于項(xiàng)目目經(jīng)理，尤其是是從事大大型復(fù)雜雜項(xiàng)目的的項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理來說說是第一一位的。項(xiàng)目管管理，也也是逆水水行舟，很多時(shí)時(shí)候只要要再堅(jiān)持持一下就就可以渡渡過難關(guān)關(guān)。果斷：項(xiàng)項(xiàng)目總要要在一定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)完成，因此很很多時(shí)候候并沒有有太多時(shí)時(shí)間去尋尋找完美美的答案案，這個(gè)個(gè)時(shí)候就就需要能能夠果斷斷的做出出選擇并并實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)實(shí)施好比比打仗，戰(zhàn)場信信息時(shí)刻刻在變，拖延時(shí)時(shí)間只會(huì)會(huì)貽誤戰(zhàn)戰(zhàn)機(jī)。冷靜：項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施過程中中隨時(shí)存存在著沖沖突，冷冷靜是沖沖突得以以解決的的第一保保證。只只有冷靜靜，項(xiàng)目目經(jīng)理才才會(huì)去思思考為什什么，去去正視問問題

14、，才才能找到到真正的的解決方方案，而而不只是是“頭痛痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)醫(yī)腳”。寬容：理理解和尊尊重他人人需要寬寬容的性性格。只只有理解解和尊重重別人，他人才才會(huì)回報(bào)報(bào)理解和和尊重。知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代的項(xiàng)目目，恰恰恰需要人人員之間間的理解解和尊重重，才能能更好的的把屬于于每個(gè)人人的知識(shí)識(shí)積聚在在一起以以產(chǎn)生聚聚變的效效應(yīng)，進(jìn)進(jìn)而使項(xiàng)項(xiàng)目獲得得效益。開朗：開開朗的性性格能夠夠讓他人人充分認(rèn)認(rèn)識(shí)一個(gè)個(gè)人。如如果項(xiàng)目目成員都都不能認(rèn)認(rèn)識(shí)到項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的存在在和作用用，項(xiàng)目目管理肯肯定會(huì)失失敗。這這樣一看看好像是是在尋找找完人，其實(shí)不不然，合合格的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)該或或多或少少具有這這些性格格。5 文化與與價(jià)值

15、觀觀無論是工工作的企企業(yè)，還還是客戶戶企業(yè)，都存在在很多類類型，從從資本類類型看有有外資、合資、國企、民營等等，從總總部所屬屬地區(qū)看看有北美美、歐洲洲、日本本、韓國國、臺(tái)灣灣、香港港等，只只要愿意意還可以以找出其其它許多多種分類類方式。每類企企業(yè)都會(huì)會(huì)有自己己獨(dú)特的的文化與與價(jià)值觀觀。文化化與價(jià)值值觀引起起的沖突突往往會(huì)會(huì)給項(xiàng)目目帶來很很大的不不良影響響。因此此，選擇擇項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理需要要評(píng)判其其文化背背景和價(jià)價(jià)值觀，看看是是否能適適應(yīng)企業(yè)業(yè)的文化化與價(jià)值值觀，是是否對(duì)各各種客戶戶企業(yè)文文化能夠夠認(rèn)可和和包容。總之，評(píng)評(píng)判一個(gè)個(gè)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理是否否合格，如果僅僅從知識(shí)識(shí)（證書書或者文文憑）和和經(jīng)歷的的

16、角度去去評(píng)判，是不夠夠全面的的。知識(shí)識(shí)、經(jīng)歷歷，加上上能力、性格、文化與與價(jià)值以下是一一位項(xiàng)目目經(jīng)理的的工作日日志片段段，我們們從他的的工作日日志來看看項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的工工作。 這些些只是項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理工作的的片段，相信每每個(gè)項(xiàng)目目經(jīng)理應(yīng)應(yīng)該都有有自已悲悲慘的故故事，程程度恐怕怕只有過過之而無無不及。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理到底底應(yīng)該有有那些看看家本領(lǐng)領(lǐng)呢？ 一個(gè)個(gè)稱職的的項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該該要其備備以下的的能力： 1. 要易易于溝通通 有一位位作者（筆者）在20002年年時(shí)曾經(jīng)經(jīng)親自問問過美國國的一位位項(xiàng)目管管理專家家Drr. WWillliamm Weellss（曾任任美國阿阿波羅登登月計(jì)劃劃的計(jì)劃劃主持人人），

17、問問他一位位項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理最需需要具備備的功夫夫是什幺幺。那時(shí)時(shí)他的回回答是：“一位位項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理最需需具備的的有三件件事，第第一是溝溝通，第第二是溝溝通，第第三還是是溝通。” 請(qǐng)您您回想一一下，在在執(zhí)行項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)，你花費(fèi)費(fèi)最多時(shí)時(shí)間在什什么部份份？跟領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告告工作進(jìn)進(jìn)度、跟跟客戶介介紹產(chǎn)品品及說明明工作成成果、跟跟項(xiàng)目成成員交待待工作、跟單位位內(nèi)的其其它人員員爭取支支持、跟跟合作廠廠商協(xié)調(diào)調(diào)配合事事項(xiàng)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理來說，一天內(nèi)內(nèi)大部份份的時(shí)間間幾乎都都是在跟跟人溝通通。 溝通，可以很很簡單，也可以以很復(fù)雜雜。對(duì)于于部份人人來說，反正溝溝通就是是把我的的意見表表達(dá)出來來嗎，有有什么難難的。可可是在項(xiàng)

18、項(xiàng)目過程程中有那那么多的人人與項(xiàng)目目有關(guān)，因此要要考量的的，不僅僅是把意意見表達(dá)達(dá)出來而而已，而而在于“在什么么樣的時(shí)時(shí)間，運(yùn)運(yùn)用什么么樣的方方式，將將什么樣樣的信息息，傳達(dá)達(dá)給什么么樣的人人”。 很多多項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理都是是屬于“被動(dòng)式式的項(xiàng)目目經(jīng)理”。就是是“你先先說你要要什么項(xiàng)項(xiàng)目信息息，我想想辦法去去弄這些些信息出出來給你你”。因因此，信信息整理理的工作作基本上上是沒有有列入工工作管制制的，只只能夠見見招拆招招，抱著著應(yīng)付的的心態(tài)來來面對(duì)信信息的供供應(yīng)。 如果果換個(gè)比比較主動(dòng)動(dòng)的角度度來看，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理先了了解每個(gè)個(gè)與項(xiàng)目目有關(guān)的的人想要要知道什什么，這這些信息息一定有有重復(fù)的的地方，然后將將

19、這些信信息做個(gè)個(gè)整理歸歸類，不不等你開開口要，我就先先提供給給你，讓讓你對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目沒有有疑惑，化被動(dòng)動(dòng)為主動(dòng)動(dòng)。這些些信息整整理歸類類的動(dòng)作作，直接接就納入入在項(xiàng)目目經(jīng)理的的工作管管制之中中，這樣樣對(duì)項(xiàng)目目經(jīng)理而而言，也也沒有任任何的 “意外外”。 講起起來簡單單，做起起來其實(shí)實(shí)也不難難，二個(gè)個(gè)小時(shí)就就可以做做好溝通通計(jì)劃，幾個(gè)步步驟掌握握住就好好：(1) 認(rèn)識(shí)項(xiàng)項(xiàng)目關(guān)系人 (2) 分析析項(xiàng)目關(guān)關(guān)系人的的信息需需求 (3) 依照照信息需需求找出出信息種種類 (4) 將信信息種類類歸類 (55) 決決定信息息傳遞的的周期 (66) 決決定信息息傳遞方方式 (7) 搜集集信息 (88) 傳傳遞信息息

20、 (9) 檢討信信息傳遞遞成效 HYPERLINK /wenda/user?userid=29642370 o wangchaoyupf wanggchaaoyuupf20010-01-07 08:35:33協(xié)調(diào)能力力常常常你沒有有真正的的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)但是要要協(xié)調(diào)各各方。溝溝通能力力，理解解能力非非常重要要。學(xué)習(xí)習(xí)能力：你需要要了解很很多你不不懂的東東西。韌韌性：耐耐心，堅(jiān)堅(jiān)持非常常重要。要心理理素質(zhì)非非常好，EQ高高。管理理能力：特別是是巧妙有有效地管管理你的的領(lǐng)導(dǎo)的的能力。 許多多人都以以為項(xiàng)目目經(jīng)理總總是與“理想與與光榮”相伴的的，其實(shí)實(shí)作為一一個(gè)有志志于改進(jìn)進(jìn)中國軟軟件開發(fā)發(fā)流程的的項(xiàng)目經(jīng)

21、經(jīng)理來說說，他們們承擔(dān)的的更多的的是“艱艱辛與痛痛苦”。在這里，我通過過我擔(dān)任任項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理期間間所遇到到的種種種現(xiàn)象，來總結(jié)結(jié)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理所必必需具備備的素質(zhì)質(zhì)，當(dāng)這這些素質(zhì)質(zhì)您不具具備的話話，就需需要花費(fèi)費(fèi)多年的的努力來來培養(yǎng)他他，如果果無法培培養(yǎng)成功功，那么么請(qǐng)您轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換崗位位，因?yàn)闉轫?xiàng)目經(jīng)經(jīng)理不適適合您，您難以以在這個(gè)個(gè)方面獲獲的成功功。執(zhí)著可以這么么說，在在中國如如果不執(zhí)執(zhí)著是做做不成任任何事情情的，因因?yàn)樵谲涇浖_發(fā)發(fā)流程中中推行各各種規(guī)范范和管理理制度的的時(shí)候，你可能能遇到各各種各樣樣的阻力力和障礙礙，如果果沒有應(yīng)應(yīng)付挫折折的思想想和準(zhǔn)備備，你是是很難推推行成功功的。要要知道這這樣一個(gè)

22、個(gè)基本事事實(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目管理理成敗的的關(guān)鍵是是：如果果你不堅(jiān)堅(jiān)持，誰誰也不會(huì)會(huì)堅(jiān)持下下去的。指望領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的扶扶持和群群眾的自自覺是不不可能的的。只有有堅(jiān)定信信念，努努力打動(dòng)動(dòng)別人，才能成成功。堅(jiān)堅(jiān)持到成成功為止止。只要要決定上上管理流流程了，就不要要后悔，唯有堅(jiān)堅(jiān)持，因因?yàn)槟闫雌疵αΧ鴮?shí)現(xiàn)現(xiàn)了999%,你你卻不知知，最后后當(dāng)你決決定放棄棄的時(shí)候候也許就就是你要要成功之之時(shí)。要要知道你你準(zhǔn)備放放棄的時(shí)時(shí)候可能能正是對(duì)對(duì)方也準(zhǔn)準(zhǔn)備放棄棄之時(shí)，唯有堅(jiān)堅(jiān)持，你你才能成成功。二二、親和和力親和力是是指你和和團(tuán)隊(duì)相相互依賴賴，相互互信任能能力的大大小。親親和力是是你領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走走向成功功的基礎(chǔ)礎(chǔ)，如果果一個(gè)

23、團(tuán)團(tuán)隊(duì)的向向心力不不夠，各各自為政政，那么么失敗就就會(huì)在身身邊陪伴伴你。要要團(tuán)隊(duì)的的每個(gè)成成員都信信任你，你必須須要做到到關(guān)心下下屬，主主動(dòng)與下下屬溝通通，為下下屬爭取取合法權(quán)權(quán)利等。關(guān)心下下屬就是是在日常常工作中中對(duì)下屬屬的工作作狀況，發(fā)展方方向進(jìn)行行指導(dǎo)，避免其其走彎路路；在生生活中也也對(duì)其身身體狀況況進(jìn)行關(guān)關(guān)心，促促進(jìn)身體體和心理理健康的的恢復(fù)。多找下屬屬溝通是是消除誤誤會(huì)的潤潤滑劑，同時(shí)也也是了解解下屬內(nèi)內(nèi)心真實(shí)實(shí)想法唯唯一捷徑徑。做項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的人，在某些些事情上上的處理理的確會(huì)會(huì)與人不不同，也也難以令令人理解解。這個(gè)個(gè)時(shí)候只只有多與與下屬溝溝通，逐逐步達(dá)成成共識(shí)，爭取大大家的理理解

24、和支支持。記記住，沒沒有下屬屬的理解解和支持持，你永永遠(yuǎn)無法法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目管理理的規(guī)范范化。這這個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)很重要要，我在在這個(gè)方方面曾經(jīng)經(jīng)用時(shí)太太少，走走了許多多彎路。另外就就是了解解下屬的的真實(shí)想想法，經(jīng)經(jīng)常了解解一下下下屬的真真實(shí)想法法有利于于我們不不斷改進(jìn)進(jìn)和調(diào)整整流程，使生產(chǎn)產(chǎn)流程更更加符合合本團(tuán)隊(duì)隊(duì)的實(shí)際際。切記記一點(diǎn)，做領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的一定定要多尊尊重下屬屬的想法法，并且且與之溝溝通，若若一味等等下屬找找自己，那么是是一般下下屬與之之水火不不容要攤攤牌時(shí)，才會(huì)與與你溝通通，這樣樣悔之晚晚矣。為為下屬爭爭取合法法權(quán)利是是項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的一一項(xiàng)重要要職責(zé)。敢負(fù)責(zé)責(zé)任是項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理基本素素質(zhì)，如如果你不

25、不經(jīng)常研研究工作作數(shù)據(jù)保保障下屬屬的合法法權(quán)益時(shí)時(shí)，你就就很難讓讓你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)保持持高效率率。曾經(jīng)經(jīng)有一次次，我們們測試工工程師的的工作業(yè)業(yè)績突然然下降了了一半，我與之之溝通后后發(fā)現(xiàn)公公司不講講效率只只講工作作時(shí)間，他有一一天特殊殊沒上班班，結(jié)果果公司扣扣了一天天的工資資；但是是他其實(shí)實(shí)超額完完成了月月計(jì)劃的的1200。了了解情況況后，我我與公司司協(xié)調(diào)，順利補(bǔ)補(bǔ)回工資資，生產(chǎn)產(chǎn)效率就就大幅上上揚(yáng)。品德高尚尚“一撇一一捺是個(gè)個(gè)人，世世世代代代學(xué)做人人。”在在這個(gè)世世界上最最難做的的就是做做個(gè)品德德高尚的的人。試試想一個(gè)個(gè)思想猥猥褻的人人很難取取得成功功，即使使靠鉆營營取得也也只是暫暫時(shí)的，他不可可

26、能取得得長久的的成功。只有品品德高尚尚的人才才能感染染周圍的的人，使使團(tuán)隊(duì)具具有向心心力，從從成功走走向成功功。人有三種種，一種種是仗勢勢欺人，一種是是持才壓壓人，最最后一種種是以德德服人。仗勢欺欺人的人人自持地地位高而而指三道道四，自自然是不不可能團(tuán)團(tuán)結(jié)人，更不可可能獲得得成功；持才壓壓人的人人自持學(xué)學(xué)識(shí)高而而盛氣凌凌人，或或咄咄逼逼人。殊殊不知“聞到有有先后，術(shù)業(yè)有有專攻”，“尺尺有所長長，寸有有所短”，難以以學(xué)到更更高的知知識(shí)，也也就難以以取得更更大的成成功。只只有以德德服人的的人以自自己的修修養(yǎng)和品品德感染染人，勇勇于吃虧虧，樂于于助人，以德報(bào)報(bào)怨，只只有這樣樣才能使使你對(duì)立立面德人人

27、都不忍忍心傷害害你，團(tuán)團(tuán)結(jié)到一一切可以以團(tuán)結(jié)到到的人，擁有這這樣的環(huán)環(huán)境，你你怎么可可能不成成功。勇于吃虧虧，首先先要放下下私心，如果一一個(gè)人始始終 圍圍著自己己轉(zhuǎn)的人人是不可可能做到到的。“人不為為己，天天誅地滅滅”是八八十年代代后出生生的人心心靈普遍遍反應(yīng)；但是要要記住人人首先是是社會(huì)中中的人，如果脫脫離了社社會(huì)，人人恐怕已已不會(huì)成成其為人人了。因因此只有有當(dāng)你拋拋棄私心心，主動(dòng)動(dòng)為人，別人才才會(huì)反過過來支持持你，幫幫助你。樂于助人人，是人人類的一一個(gè)良好好品質(zhì)，就象一一首歌中中所唱的的“人字字的結(jié)構(gòu)構(gòu)就是相相互支撐撐”。管管理流程程是不可可能靠項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理一個(gè)人人維持的的，必須須要大家家

28、支持你你。但是是這卻需需要你多多幫助別別人，別別人才會(huì)會(huì)幫助你你。不管管團(tuán)隊(duì)成成員發(fā)生生什么事事情，你你要盡你你所能去去幫助他他，這樣樣團(tuán)隊(duì)才才可能繼繼續(xù)前進(jìn)進(jìn)。以德報(bào)怨怨，可能能是人最最難做到到的。中中國人就就強(qiáng)調(diào)“人若犯犯我，我我必犯人人”，其其實(shí)在這這回中不不會(huì)有真真正的仇仇敵，大大家明爭爭暗斗的的結(jié)果如如果過220年后后再去看看的時(shí)候候，保準(zhǔn)準(zhǔn)一大半半的人都都會(huì)覺得得不值得得，許多多人賭得得就是一一口氣，將自己己成功的的希望給給湮滅了了。當(dāng)你你能用寬寬容和善良對(duì)對(duì)待你對(duì)對(duì)立面的的人的時(shí)時(shí)候，還還有什么么東西能能阻擋你你成功？“得道多多助，失失道寡助助；多助助之至，天下順順之，失失道之至

29、至，親戚戚叛之；以天下下之所順順，攻親親戚之所所叛；故故君子有有不戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝勝矣。”四、口口才良好的口口才是項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理打動(dòng)項(xiàng)項(xiàng)目成員員的必備備武器，當(dāng)你擁擁有良好好的口才才將會(huì)使使你無往往不利。當(dāng)年希希特勒就就是用他他那天才才般的口口才征服服了德國國，使他他的我我的奮斗斗貫徹徹到每一一個(gè)德國國人的心心中，從從而成立立了第三三帝國。要使自己己的項(xiàng)目目管理思思想貫徹徹到每一一個(gè)項(xiàng)目目成員心心中，就就必須要要做到以以下的演演講原則則：1.根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目成員員的共同同目標(biāo)象象他們制制定演講講內(nèi)容，只有讓讓他們信信服你才才有意義義；2.調(diào)動(dòng)聽聽眾的這這種感官官，訴之之觸覺、視覺、聽覺，用黑板板、姿勢勢來輔

30、助助你的內(nèi)內(nèi)容。33.不斷斷的總結(jié)結(jié)效果，改進(jìn)自自己演講講宣傳的的接受度度，如果果效果不不理想，嘗試換換一個(gè)方方式來表表達(dá)和描描述。44.讓聽聽眾學(xué)以以至用，只有他他們積極極反饋，才能更更深入的的聽你的的思想。五、循序序漸進(jìn)循序漸進(jìn)進(jìn)，不急急于求成成是項(xiàng)目目經(jīng)理在在項(xiàng)目管管理中必必需具備備的品質(zhì)質(zhì)，在中中國CMMM過程程改進(jìn)的的熱潮中中，真正正實(shí)現(xiàn)CCMM管管理的企企業(yè)屈指指可數(shù)，而以CCMM改改進(jìn)過程程實(shí)質(zhì)性性為企業(yè)業(yè)帶來質(zhì)質(zhì)量提升升和效益益改進(jìn)的的公司更更是寥落落晨星。為什么會(huì)會(huì)出現(xiàn)這這種情況況？難道道CMMM真的不不適應(yīng)中中國過情情嗎？不不是，絕絕對(duì)不是是。是這這些企業(yè)業(yè)的項(xiàng)目目經(jīng)理太太

31、心急，連CMMM2還還不知道道怎么回回事就直直奔CMMM3，他們忽忽視了事事務(wù)發(fā)展展的客觀觀規(guī)律，凡事必必須循序序漸進(jìn)。如果有有一個(gè)企企業(yè)在22年內(nèi)通通過了CCMM44，我有有十足的的信心說說，那是是花錢買買征；如如果樂觀觀一點(diǎn)，一個(gè)中中小企業(yè)業(yè)從CMMM1走走到CMMM2大大約要22年時(shí)間間，大型型企業(yè)只只會(huì)更長長，不會(huì)會(huì)更短，因?yàn)樗麄冃枰谂嘤?xùn)訓(xùn)和溝通通上付出出更大的的代價(jià)。就以我所所在公司司來說，技術(shù)部部原來只只有100任，后后來培訓(xùn)訓(xùn)CVSS版本管管理到精精通花費(fèi)費(fèi)了1年年，然后后才上CCVSTTracc變更和和過程管管理，花花費(fèi)了33個(gè)多月月，然后后再實(shí)施施Finnabuuild

32、d管理花花費(fèi)了33個(gè)月，最后改改進(jìn)CVVSTrrac成成CVSSProoducce管理理開發(fā)過過程并統(tǒng)統(tǒng)計(jì)花費(fèi)費(fèi)了半年年，其間間成立了了QA管管理部門門，并增增加了項(xiàng)項(xiàng)目專職職管理人人員，部部門人數(shù)數(shù)已經(jīng)增增加到116人，還在不不斷擴(kuò)充充中。我我們的感感覺管理理越科學(xué)學(xué)化、流流程化，所需的的分工就就越細(xì)，人員也也就越多多。同事事培訓(xùn)和和做通這這些人的的思想工工作的成成本就越越大。開開發(fā)管理理軟件的的成本也也會(huì)隨之之上升。當(dāng)所有有人都能能接受流流程管理理并持續(xù)續(xù)改進(jìn)時(shí)時(shí)，大約約2年光光陰也就就過去了了。“循循序漸進(jìn)進(jìn)，循序序漸進(jìn)，再循序序漸進(jìn)。”這句句巴斯德德德經(jīng)典典名言同同樣適用用于我們們項(xiàng)目

33、管管理領(lǐng)域域，他將將逐步把把我們帶帶向成功功。六、持久久求學(xué)“書到用用時(shí)方恨恨少，學(xué)學(xué)至成時(shí)時(shí)始知卑卑。”學(xué)學(xué)無止境境，我在在生產(chǎn)實(shí)實(shí)踐中發(fā)發(fā)現(xiàn)，整整個(gè)項(xiàng)目目管理過過程改進(jìn)進(jìn)就是“學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)施發(fā)現(xiàn)問問題再再學(xué)習(xí)”的循環(huán)環(huán)過程，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理如果果不學(xué)習(xí)習(xí)將不能能解決現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作作中出現(xiàn)現(xiàn)的新問問題，更更不可能能站在一一個(gè)戰(zhàn)略略的角度度來解決決問題。事實(shí)上，求學(xué)也也不能沒沒有目標(biāo)標(biāo)，否則則學(xué)到的的知識(shí)太太龐雜，而不能能融會(huì)貫貫通，這這樣的知知識(shí)對(duì)實(shí)實(shí)際工作作指導(dǎo)甚甚少，真真正的知知識(shí)是一一個(gè)目標(biāo)標(biāo)體系，嚴(yán)格按按照流程程來一步步步的掌掌握我們們所需要要的知識(shí)識(shí)。最后后，我總總結(jié)一下下中國項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理所必

34、需需掌握的的知識(shí)：1.專專業(yè)知識(shí)識(shí)：數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系數(shù)數(shù)據(jù)庫、操作系系統(tǒng)、軟軟件工程程、編譯譯原理。（外國國的項(xiàng)目目經(jīng)理可可能不需需要掌握握）2.管理知知識(shí)：項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃、項(xiàng)目目配置管管理、成成本核算算、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)預(yù)估、績效考考核。這這是項(xiàng)目目經(jīng)理必必須掌握握的內(nèi)容容。3.網(wǎng)絡(luò)知知識(shí)：服服務(wù)器的的架構(gòu)、各種服服務(wù)的配配置。因因?yàn)楣芾砝淼拇髲B廈是基于于軟件的的管理，沒有一一個(gè)服務(wù)務(wù)管理的的網(wǎng)絡(luò)配配合是不不可以想想象的。4.“越過高高峰，另另一峰卻卻又現(xiàn)”，這是是中國項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理在持續(xù)續(xù)求學(xué)中中會(huì)不停停的挑戰(zhàn)戰(zhàn)自我，向更高高的山峰峰邁進(jìn)。七、敢負(fù)負(fù)責(zé)任一個(gè)人因因?yàn)橛胸?zé)責(zé)任才有有生存的的意義。一個(gè)人人隨

35、著年年齡的增增長，責(zé)責(zé)任感也也會(huì)愈來來愈重。成年時(shí)時(shí)，法律律也會(huì)賦賦予一些些年少時(shí)時(shí)沒有的的責(zé)任。同時(shí)地地位逐漸漸提高，責(zé)任也也會(huì)相對(duì)對(duì)加重。一個(gè)人惟惟有負(fù)責(zé)責(zé)，才能能產(chǎn)生做做人的價(jià)價(jià)值。所所負(fù)責(zé)任任愈大，價(jià)值就就愈高。換句話話說，有有責(zé)任，生命才才有意義義。如果果沒有感感受到自自己該負(fù)負(fù)的責(zé)任任，即使使年齡超超過200歲，也也不算是是一個(gè)成成年人。因此，經(jīng)經(jīng)理就是是要負(fù)責(zé)責(zé)任，如如果不負(fù)負(fù)責(zé)任就就可以不不要經(jīng)理理了！項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理關(guān)系到到一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的成成敗；對(duì)對(duì)于公司司他必須須要承擔(dān)擔(dān)及時(shí)匯匯報(bào)項(xiàng)目目進(jìn)度、成本核核算和質(zhì)質(zhì)量系數(shù)數(shù)的責(zé)任任，同時(shí)時(shí)也必須須保證項(xiàng)項(xiàng)目組成成員績效效考核，政策落落實(shí)

36、，預(yù)預(yù)留人才才儲(chǔ)備等等責(zé)任，是整個(gè)個(gè)項(xiàng)目中中責(zé)任最最大的人人，如果果沒有良良好的心心理素質(zhì)質(zhì)和應(yīng)對(duì)對(duì)能力是是無法擔(dān)擔(dān)負(fù)責(zé)任任的。實(shí)際工作作中項(xiàng)目目經(jīng)理主主要要負(fù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目目組的人人員安排排調(diào)度、工作分分配、工工作審核核、工作作跟蹤、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃、項(xiàng)項(xiàng)目匯報(bào)報(bào)總結(jié)、成本核核算、利利潤分配配等職責(zé)責(zé)。八、以身身作則項(xiàng)目管理理的一個(gè)個(gè)重要工工作就是是定義各各種規(guī)范范和制定定，但是是這些規(guī)規(guī)范和制制度的執(zhí)執(zhí)行除了了靠項(xiàng)目目經(jīng)理的的執(zhí)著推推行，口口才宣傳傳，力主主培訓(xùn)、懲戒得得當(dāng)之外外，關(guān)鍵鍵還是在在于項(xiàng)目目經(jīng)理的的以身作作則。如如果項(xiàng)目目經(jīng)理自自己都違違反自己己定義的的條款的的話，那那么就別別指望團(tuán)團(tuán)隊(duì)會(huì)

37、自自覺遵守守這些規(guī)規(guī)定。作為一個(gè)個(gè)管理者者以身作作則是最最基本的的素質(zhì)，千萬不不要為自自己違反反規(guī)范和和制度找找各種借借口，例例如我我我是公司司只屬考考核，我我因?yàn)槟衬衬掣刂匾氖率虑槎徊坏貌贿`違反。“只許周周宮放火火，不許許百姓點(diǎn)點(diǎn)燈”的的話，是是無法將將規(guī)范和和制度推推入人心心的。項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理如果違違反了規(guī)規(guī)范，只只有當(dāng)眾眾加重處處罰，別別無他法法。說個(gè)個(gè)真實(shí)的的事例。我從事事項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理工作作之前經(jīng)經(jīng)常遲到到，結(jié)果果不久全全技術(shù)部部人隔三三岔五的的遲到。我當(dāng)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理后執(zhí)行行晨會(huì)制制度，早早上到公公司頭半半個(gè)小時(shí)時(shí)總結(jié)一一下昨天天工作，探討一一下今天天的工作作，但是是因?yàn)榱?xí)習(xí)慣，有有

38、人總是是遲到。而我開開始從不不遲到，有一點(diǎn)點(diǎn)為了趕趕時(shí)間我我長跑去去買早餐餐以在晨晨會(huì)規(guī)定定時(shí)間之之前到公公司，被被許多團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員看見。以后就就再?zèng)]人人遲到，直至項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)束束。因此，鑒鑒于規(guī)范范制度的的權(quán)威性性主要還還是靠項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理自己，只有堅(jiān)堅(jiān)持以身身作則，才能將將自己優(yōu)優(yōu)秀的管管理思想想貫穿下下去，取取得開發(fā)發(fā)過程改改進(jìn)的成成功。九、要有有威信一個(gè)項(xiàng)目目經(jīng)理說說話有沒沒有人聽聽，必須須要靠威威信，這這種威信信是靠自自身的素素質(zhì)，而而不是狐狐假虎威威。靠高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的支持持來強(qiáng)迫迫團(tuán)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行項(xiàng)目目制度過過程的話話，是注注定會(huì)失失敗的。因?yàn)閳F(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員不信任任你，表表面服從從，實(shí)際際消極怠

39、怠工，就就足以讓讓流程實(shí)實(shí)質(zhì)癱瘓瘓。做事要有有信用，說一不不二，不不能因?yàn)闉榕笥殃P(guān)關(guān)心就講講情面。公是公公，私是是私。平平時(shí)可以以稀稀拉拉拉，關(guān)關(guān)鍵問題題決不手手軟，不不因?yàn)榕笈笥殃P(guān)系系妥協(xié)，這樣才才能樹立立威信，便于工工作。威信除了了必要的的威信之之外，最最主要的的還是信信用，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理在做事事沒有絕絕對(duì)把握握的時(shí)候候千萬不不要承諾諾，一旦旦承諾就就無論如如何一定定要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。否則則，當(dāng)實(shí)實(shí)現(xiàn)不成成功而丟丟失信用用之后，再想讓讓團(tuán)隊(duì)相相信你，信任你你就是非非常困難難的事情情了。十、善于于總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理理要善于于總結(jié)，只有不不斷的總總結(jié)才能能不停的的完善自自己，成成功的事事情總結(jié)結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗的的

40、事情要要總結(jié)教教訓(xùn)，總總結(jié)的過過程就是是不斷改改進(jìn)的過過程，這這也是CCMM規(guī)規(guī)范所必必需的素素質(zhì)。總結(jié)的過過程要多多吸取別別人的意意見，不不要武斷斷自己的的結(jié)論。博人所所長，綜綜合起來來才算趨趨于完美美。這個(gè)個(gè)原因有有二：其其一，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理不是孤孤立的一一個(gè)人，而是必必須融于于團(tuán)隊(duì)之之中，一一個(gè)流程程合不合合理，不不是由項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理說了算算，而是是要由團(tuán)團(tuán)隊(duì)的成成員說了了算，注注意傾聽聽團(tuán)隊(duì)成成員的真真實(shí)感受受，不斷斷改進(jìn)流流程才能能成功。中國的的許多CCMM改改進(jìn)失敗敗，并不不是項(xiàng)目目經(jīng)理知知識(shí)能力力不夠，而是他他們沒有有一起與與團(tuán)隊(duì)總總結(jié)，經(jīng)經(jīng)多年經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)大多數(shù)數(shù)規(guī)范，必須

41、要要有一套套合理的的軟件支支持才能能成功，否則無無論你的的理想多多先進(jìn)，想靠程程序員工工作來提提高過程程質(zhì)量的的改進(jìn)是是不現(xiàn)實(shí)實(shí)的。其其二，“聞道有有先后，術(shù)業(yè)有有專攻”，項(xiàng)目目經(jīng)理不不可能是是全才，什么都都懂。因因此要和和哪些與與專攻方方向不同同的人一一起總結(jié)結(jié)。比如如項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理可能能精通軟軟件開發(fā)發(fā)流程的的改進(jìn)，但是卻卻不知道道測試流流程、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理理流程、品質(zhì)保保證流程程的改進(jìn)進(jìn)，而這這些流程程又直接接作用于于軟件開開發(fā)流程程。這個(gè)個(gè)時(shí)候必必須與測測試人員員、網(wǎng)管管人員、質(zhì)量保保證人員員共同探探討，找找出一條條切實(shí)可可行的改改進(jìn)方案案。項(xiàng)目經(jīng)理理除了必必須具備備以上素素質(zhì)外，還必須須要有

42、珍珍惜時(shí)間間、要有有勇氣、善于傾傾聽等基基本素質(zhì)質(zhì)，我就就不一一一描述了了，只有有寄希望望于大家家在做項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的時(shí)候候不斷的的培養(yǎng)完完善自己己，讓軟軟件開發(fā)發(fā)流程不不斷獲得得改進(jìn)。&qquott;萬斤斤油&qquott;的說說法有些些重點(diǎn)未未列出。現(xiàn)有以下下幾點(diǎn)補(bǔ)補(bǔ)充：要要有1.嚴(yán)密的的邏輯思思維及機(jī)機(jī)敏的洞洞察能力力2.超超強(qiáng)的溝溝通能力力3.強(qiáng)強(qiáng)硬的執(zhí)執(zhí)行力44.讓人人既愛又又恨的人人格魅力力 HYPERLINK /wenda/user?userid=31470106 o cjmomgcwz cjmoomgccwz20010-01-07 09:14:42就從我見見過的說說吧！第一，在廣

43、告告相關(guān)工工作圈從從業(yè)5年年以上，對(duì)廣告告、營銷銷、整合合傳播、市場推推廣、公公關(guān)活動(dòng)動(dòng)都有過過參與，懂得其其流程！并善于于市場分分析！第二，有成功功的廣告告案例（基本都都是整合合的），并得到到了很大大價(jià)值的的廣告回回報(bào)！第三，有很廣廣泛的人人際關(guān)系系和客戶戶關(guān)系，關(guān)系接接觸能滲滲透到各各個(gè)行業(yè)業(yè)（主要要是媒體體、媒介介公司、服務(wù)的的廣告主主），不不單單有有策劃推推廣的能能力，更更要有尋尋找客戶戶、吸引引客戶的的潛在魅魅力！第四，為人和和善，要要有自我我的人格格魅力，善于溝溝通，把把握客戶戶心里！有自己己的準(zhǔn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)，組組織能力力要強(qiáng)，有號(hào)召召力！思思維靈活活，想象象力豐富富！第第五，能能喝酒！

44、啤酒55瓶以上上或者白白酒3杯杯以上！第六六，能很很好的控控制預(yù)算算！責(zé)任任心強(qiáng)，對(duì)客戶戶認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)！暫時(shí)就就想這么么多（ooverr） HYPERLINK /wenda/user?userid=28037399 o sunye5 sunyye520010-02-23 13:26:43無處不在在的力小小論文怎怎么寫 HYPERLINK /wenda/user?userid=29755128 o sunye69 sunyye69920010-03-30 11:09:18您好中國國傳統(tǒng)文文化符號(hào)號(hào)的分類類原則是是以“源源”或“體”來來分，而而不是如如西方那那樣以“流”或或“用”來分。前者體體現(xiàn)的是

45、是宇宙的的“大系系統(tǒng)”，后者表表現(xiàn)的是是人類社社會(huì)的“子系統(tǒng)統(tǒng)”，而而大系統(tǒng)統(tǒng)才能充充分體現(xiàn)現(xiàn)氣的全全息。中中國傳統(tǒng)統(tǒng)文化符符號(hào)按天天、地、人共分分為兩大大類，一一是天地地和人的的自然之之符，簡簡稱自然然符。一一是人類類對(duì)天地地之符感感受之后后模擬出出的人為為之符，簡稱人人造符（但并非非閉門造造車）。自然符符是指那那些能夠夠體現(xiàn)天天地之氣氣的山川川河流、日月星星辰，猶猶如天公公以廣闊闊天地為為紙，以以金、水水、木、火、土土為筆墨墨所書之之宏偉之之符。但但由于山山川河流流、日月月星辰的的排列組組合不同同，時(shí)間間效應(yīng)有有異，所所以，并并非所有有自然界界，及每每時(shí)每刻刻都對(duì)人人類的繁繁衍生息息有利，

46、而只有有先哲千千百年來來發(fā)現(xiàn)的的例如環(huán)環(huán)山、曲曲水、北北斗等才才與宇宙宙螺旋場場相應(yīng)而而對(duì)人類類有利。這些屬屬于“吉吉”的符符，陽符符。反之之，狼牙牙山、直直瀉水、慧星等等，不能能收攏天天地氣場場面對(duì)人人類有害害的，則則屬于兇兇符、陰陰符。前前者被譽(yù)譽(yù)為“山山環(huán)水抱抱必有氣氣”，后后者被斥斥之為“山川為為破敗之之地”、“直來來直去損損人丁”等。這這類自然然之符，主要應(yīng)應(yīng)用于選選址、建建房等氣氣場優(yōu)選選方面，它形成成的一整整套方法法被稱之之為“堪堪輿”、堪者，天文。輿者，地理。所以堪堪輿是研研究天文文地理與與人類關(guān)關(guān)系是否否符合的的一門符符號(hào)學(xué)。十分明明顯，這這與封建建迷信是是不可同同日而語語。

47、人造造之符，是先哲哲們根據(jù)據(jù)天人相相應(yīng)的全全息原理理，通過過練功，采集宇宇宙之氣氣和自身身之氣混混合后再再以紙、筆、墨墨（或朱朱砂、雄雄黃等中中藥）為為中間媒媒介發(fā)放放體外，存于由由各種曲曲線和直直線組成成的符形形之中。而這種種符的形形狀恰與與天地自自然之符符相符合合，與天天地自然然氣場相相符合。符以大大小論，猶如桃桃核，米米粒的“微雕”技術(shù)，從模擬擬而言，又如“味精”、“糖糖精”。總之，是個(gè)縮縮影。這這類人造造之符主主要用于于治病、調(diào)場。其成就就體現(xiàn)在在業(yè)已失失傳的中中醫(yī)祝由由科。今今天還可可從中醫(yī)醫(yī)院校教教科書內(nèi)經(jīng).素問.移精變變氣論中見一一麟半爪爪：“古古之治病病，惟其其移精變變氣，可可

48、祝由而而已。”同自然然之符應(yīng)應(yīng)用于堪堪輿一樣樣，祝由由科也是是與封建建迷信不不宜相提提并論的的。自然然之符與與人造之之符關(guān)系系密切，在風(fēng)水水學(xué)中常常用人造造氣化之之符調(diào)整整那些不不夠理想想的氣場場，稱之之為“驅(qū)驅(qū)邪”又又常以人人造實(shí)體體之符，如仿環(huán)環(huán)山的環(huán)環(huán)形建筑筑來創(chuàng)造造一個(gè)聚聚氣之場場。而書書寫人造造之符時(shí)時(shí)又需要要好的自自然氣場場來保障障效果。這兩類類符的交交叉應(yīng)用用不僅體體現(xiàn)了符符合，同同時(shí)也顯顯示了改改造現(xiàn)狀狀的進(jìn)取取精神，說明先先哲們對(duì)對(duì)待自然然的積極極的人生生態(tài)度。當(dāng)然，無論自自然符還還是人造造符，又又可再分分成氣化化符和實(shí)實(shí)體符兩兩類。西西方符號(hào)號(hào)學(xué)是一一門新興興的學(xué)科科。但在

49、在中國卻卻并未以以獨(dú)立面面目出現(xiàn)現(xiàn)，而是是散見于于中國傳傳統(tǒng)文化化如中醫(yī)醫(yī)學(xué)、民民俗學(xué)、道學(xué)、武術(shù)、兵法、氣功、特異功功能、書書法等等等之中。因而研研究整理理中國符符號(hào)學(xué)是是件繁瑣瑣而艱巨巨的工程程。扎實(shí)的基基礎(chǔ)理論論豐富的專專業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)基層的從從業(yè)經(jīng)歷歷強(qiáng)悍的學(xué)學(xué)習(xí)能力力良好的交交往能力力強(qiáng)大的忍忍耐能力力網(wǎng)狀的思思維能力力職業(yè)經(jīng)理理人在物物業(yè)管理理行業(yè)中中應(yīng)具備備的素質(zhì)質(zhì)聽?wèi)T了會(huì)會(huì)議室里里的吵鬧鬧之后，物業(yè)管管理職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人就應(yīng)走走到員工工和業(yè)主主中，聽聽聽他們們聲音。作為現(xiàn)代代企業(yè)制制度的產(chǎn)產(chǎn)物，職職業(yè)經(jīng)理理人要具具備良好好的人格格魅力、決策能能力、溝溝通能力力和創(chuàng)新新能力。作為現(xiàn)代代企

50、業(yè)制制度的產(chǎn)產(chǎn)物，職職業(yè)經(jīng)理理人就是是將經(jīng)營營管理工工作作為為長期職職業(yè)，具具備一定定職業(yè)素素質(zhì)和職職業(yè)能力力，并掌掌握企業(yè)業(yè)經(jīng)營權(quán)權(quán)的群體體，他們們不是單單純的憑憑貨幣資資本吃飯飯，而是是憑能力力、憑業(yè)業(yè)績生存存。隨著市場場經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展，職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人在在我國迅迅速增多多，并很很快滲透透進(jìn)入物物業(yè)管理理行業(yè)。另一方方面，對(duì)對(duì)于層出出不窮的的高技術(shù)術(shù)含量物物業(yè)，物物業(yè)管理理企業(yè)就就必須使使用專業(yè)業(yè)人才、運(yùn)用專專業(yè)技術(shù)術(shù)才能保保障管理理績效。物業(yè)管理理行業(yè)是是以人力力資本力力量來保保持財(cái)富富力量的的行業(yè)，對(duì)物業(yè)業(yè)管理企企業(yè)而言言，物業(yè)業(yè)管理職職業(yè)經(jīng)理理人的素素質(zhì)和能能力的體體現(xiàn)，可可以讓一一個(gè)物業(yè)

51、業(yè)項(xiàng)目成成為優(yōu)秀秀項(xiàng)目。那么，究竟需需要具備備哪些職職業(yè)素質(zhì)質(zhì)，才能能讓一個(gè)個(gè)物業(yè)管管理職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人塑造成成功職業(yè)業(yè)？ 人格格魅力是是影響管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)好壞的的重要因因素一個(gè)物業(yè)業(yè)管理企企業(yè)在業(yè)業(yè)主、員員工或外外界中的的威望和和影響力力，是靠靠物業(yè)管管理職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人在企業(yè)業(yè)內(nèi)外的的處事和和言行中中表現(xiàn)出出來的。它要求求物業(yè)管管理職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人要有較較高的責(zé)責(zé)任感和和職業(yè)道道德水準(zhǔn)準(zhǔn)，要有有親歷親親為的表表率能力力，要有有親和的的感召力力，這樣樣才能夠夠帶領(lǐng)屬屬下協(xié)同同作戰(zhàn)，共渡難難關(guān)。有有些人認(rèn)認(rèn)為：只只要有制制度和程程序，就就可以達(dá)達(dá)到使企企業(yè)不斷斷前進(jìn)的的目的。其實(shí)不不然，對(duì)對(duì)于員工工來

52、說，任何枯枯燥的文文字教條條只能導(dǎo)導(dǎo)致無法法控制的的離心力力，而物物業(yè)管理理職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人的的人格魅魅力則是是影響管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)好壞的的重要因因素。“兵熊熊熊一個(gè)，將熊熊熊一窩”。只有有物業(yè)管管理職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人這個(gè)頭頭帶好了了，才會(huì)會(huì)帶出一一支充滿滿戰(zhàn)斗力力，有競競爭力的的管理隊(duì)隊(duì)伍。 應(yīng)當(dāng)當(dāng)具備到到工作基基層中去去做決策策的能力力聽?wèi)T了了會(huì)議室室里的吵吵鬧，物物業(yè)管理理職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人能能夠走到到員工和和業(yè)主中中間，聽聽員工和和業(yè)主提提出有關(guān)關(guān)企業(yè)發(fā)發(fā)展新穎穎的思想想、建設(shè)設(shè)性的意意見或建建議，并并結(jié)合企企業(yè)的發(fā)發(fā)展方向向，做到到超前認(rèn)認(rèn)知、把把握好方方向、齊齊頭并進(jìn)進(jìn)，這是是一個(gè)重重要的職職業(yè)素質(zhì)質(zhì)。物業(yè)業(yè)管理職職業(yè)經(jīng)理理人很容容易犯兩兩個(gè)致命命的錯(cuò)誤誤：第一一個(gè)錯(cuò)誤誤是對(duì)市市場經(jīng)過過一段時(shí)時(shí)間考察察后，總總以為自自己已