1、 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化復(fù)習(xí)題填空題1、2005年中國(guó)移動(dòng)提出“培育先進(jìn)企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業(yè)形象“三 措施作為”從優(yōu)秀到卓越“戰(zhàn)略的重要舉措。2、中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是是“責(zé)任”和“卓越”3、“正正德厚生生”語(yǔ)出尚尚書大禹謨謨，“臻于至至善”源自大大學(xué)。4、“正正德厚生生”是中國(guó)國(guó)移動(dòng)的的行為責(zé)責(zé)任規(guī)范范和社會(huì)會(huì)責(zé)任宣宣言。5、我們們的使命命就是讓讓所有人人都能享享受隨時(shí)時(shí)、隨地地、隨意意溝通的的快樂。6、使命命是核心心價(jià)值觀觀的載體體和反映映，是企企業(yè)生存存與發(fā)展展的理由由，是企企業(yè)一種種根本的的、最有有價(jià)值的的、崇高高的責(zé)任任和任務(wù)務(wù)。7、成為為卓越品品質(zhì)的創(chuàng)創(chuàng)

2、造者是是中國(guó)移移動(dòng)內(nèi)生生企業(yè)品品性的自自在要求求。8、中國(guó)國(guó)移動(dòng)所所理解的的企業(yè)社社會(huì)責(zé)任任（CSSR），是指企企業(yè)在創(chuàng)創(chuàng)造利潤(rùn)潤(rùn)、對(duì)股股東負(fù)有有責(zé)任的的同時(shí)，還要承承擔(dān)起對(duì)對(duì)其他利利益相關(guān)關(guān)者的責(zé)責(zé)任，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)與與利益相相關(guān)方在在 經(jīng)濟(jì)濟(jì) 、 社會(huì)會(huì) 與 環(huán)境境 方面面的協(xié)調(diào)調(diào)。9、中國(guó)國(guó)移動(dòng)的的企業(yè)責(zé)責(zé)任觀是是： “以天下下之至誠(chéng)誠(chéng)而盡己己之性、盡人之之性、盡盡物之性性。” 。10、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)通信責(zé)責(zé)任觀的的出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)是“誠(chéng)”。“誠(chéng)”在中國(guó)國(guó)文化中中具有雙雙重含義義：一為為 誠(chéng)意意；二為為 誠(chéng)信信 。11、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)“十二五五”發(fā)展思思路是全全面實(shí)施施“可持續(xù)續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略。判斷題

3、1、“正正德厚生生”的“德”是指對(duì)對(duì)個(gè)體品品性、修修養(yǎng)、行行為的要要求和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，“正德”強(qiáng)調(diào)個(gè)個(gè)體責(zé)任任和對(duì)自自我的約約束。（ 對(duì)對(duì) ）2、“正正德厚生生”的“厚”是指社社會(huì)民生生，甚至至一切生生命，“厚生”強(qiáng)調(diào)社社會(huì)責(zé)任任和對(duì)社社會(huì)的奉奉獻(xiàn)。（對(duì)）3、“臻臻于至善善”是一種種境界，是一種種不斷完完善、不不斷超越越的境界界。（錯(cuò)錯(cuò)）4、“臻臻于至善善”是一種種位勢(shì)，是一種種站位領(lǐng)領(lǐng)先的氣氣勢(shì)。（對(duì)）5、“無無限通信信”的目標(biāo)標(biāo)要求中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)需而而動(dòng)”，將通通信主體體從形式式和媒介介的約束束中解放放出來。（錯(cuò)）6、愿景景是企業(yè)業(yè)發(fā)展的的長(zhǎng)遠(yuǎn)理理想，是是企業(yè)在在實(shí)踐核核心價(jià)值值觀、使使命

4、過程程中的一一種體現(xiàn)現(xiàn)。（錯(cuò)錯(cuò)）7、企業(yè)業(yè)的價(jià)值值觀是企企業(yè)持久久和最根根本的信信仰，是是企業(yè)及及其每一一個(gè)成員員共同的的價(jià)值觀觀追求、價(jià)值評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和所崇崇尚的精精神。（對(duì)）8、作為為信息社社會(huì)的棟棟梁，應(yīng)應(yīng)該是行行業(yè)的引引領(lǐng)者而而不是跟跟從者，應(yīng)該是是專業(yè)技技術(shù)的首首倡者而而不是后后覺者。（對(duì)）9、“成成為卓越越品質(zhì)的的創(chuàng)造者者”是對(duì)多多年來傾傾力打造造的“移動(dòng)信信息專家家”形象的的傳承和和升華。（錯(cuò)）10、企企業(yè)社會(huì)會(huì)責(zé)任戰(zhàn)戰(zhàn)略是中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)實(shí)現(xiàn)從從優(yōu)秀到到卓越的的新跨越越的重要要推動(dòng)力力。（對(duì)對(duì)）不定項(xiàng)選選擇題成為卓越越品質(zhì)的的創(chuàng)造者者，要求求中國(guó)移移動(dòng)深入入理解：（ABBCDEEF

5、）。A、客戶戶的現(xiàn)實(shí)實(shí)需求 BB、客戶戶潛在的的需求 C、群體性性客戶需需求 D、個(gè)個(gè)性化的的客戶需需求E、簡(jiǎn)單單的通信信需求 FF、生活活中豐富富多彩的的溝通需需求打造卓越越的運(yùn)營(yíng)營(yíng)體系，意味著著中國(guó)移移動(dòng)將努努力建成成：（AABCDDEF）。一流的通通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò) B、一一流的運(yùn)運(yùn)營(yíng)支撐撐系統(tǒng) CC、一流流的服務(wù)務(wù)體系 D、一流流的營(yíng)銷銷體系 E、一一流的業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)發(fā)體系 FF、一流流的企業(yè)業(yè)IT系系統(tǒng) 一流的組組織管理理體系 H、一流的的人力資資本經(jīng)營(yíng)營(yíng)體系3、鍛造造出值得得客戶永永久信賴賴的經(jīng)典典品牌，要求中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)（ABBCD）。A、在體體系上鍛鍛造相互互區(qū)隔又又密切互互補(bǔ)的品品牌組合

6、合B、在深深入客戶戶理解與與市場(chǎng)細(xì)細(xì)分的基基礎(chǔ)上不不斷完善善品牌規(guī)規(guī)劃C、在定定位上針針對(duì)不同同目標(biāo)客客戶群賦賦予不同同品牌差差異化的的內(nèi)在特特性，豐豐富品牌牌的文化化內(nèi)涵在策略上上以品牌牌為主線線，整合合服務(wù)、業(yè)務(wù)、定價(jià)、宣傳各各個(gè)營(yíng)銷銷環(huán)節(jié)4、建設(shè)設(shè)卓越的的組織，意味著著中國(guó)移移動(dòng)將努努力形成成（ACCD）的的學(xué)習(xí)型型組織。創(chuàng)新 B、共享 CC、高效效 D、和和諧 EE、與時(shí)時(shí)俱進(jìn)5、臻于于至善，有以下下基本的的精神內(nèi)內(nèi)涵（AABC）。不斷進(jìn)取取、不斷斷超越、永不停停息 B、創(chuàng)創(chuàng)新超越越的進(jìn)取取心態(tài)C、對(duì)完完善、完完美的境境界孜孜孜不倦地地追求中國(guó)移動(dòng)動(dòng)將從（ABDDEGHH）等多多個(gè)方面

7、面塑造服服務(wù)的卓卓越品質(zhì)質(zhì)。A、領(lǐng)先先的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)質(zhì)量 B、精準(zhǔn)的的計(jì)費(fèi)系系統(tǒng) C、高效的的營(yíng)銷系系統(tǒng) D、深入的的客戶理理解滿意的客客戶服務(wù)務(wù) F、精細(xì)的的內(nèi)部管管理 GG、創(chuàng)新新的業(yè)務(wù)務(wù)產(chǎn)品 HH、值得得信賴的的品牌7、中國(guó)國(guó)移動(dòng)將將如何實(shí)實(shí)現(xiàn)與同同業(yè)者共共同發(fā)展展？（AABCDDE）A、促進(jìn)進(jìn)良性競(jìng)競(jìng)爭(zhēng) BB、采用用公平合合理的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)手段段 C、建立公公開透明明的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)機(jī)制D、堅(jiān)持持公平、公正的的原則，在電信信法律法法規(guī)和市市場(chǎng)規(guī)則則框架之之下，與與之展開開積極，富有建建設(shè)性的的競(jìng)爭(zhēng)建立一個(gè)個(gè)公正有有序的行行業(yè)生存存和發(fā)展展的空間間，提升升行業(yè)整整體價(jià)值值中國(guó)移動(dòng)動(dòng)將致力力于培育育（ABBC

8、EFFHIJJK）的的人才隊(duì)隊(duì)伍。A、富于于遠(yuǎn)見 BB、充滿滿激情 CC、意志志堅(jiān)定 D、創(chuàng)創(chuàng)新求變變 EE、勤奮奮務(wù)實(shí) 誠(chéng)實(shí)守信信 G、兢兢兢業(yè)業(yè)業(yè) H、認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé) I、尊重他他人 J、樂樂于分享享 K、職業(yè)業(yè)化9、中國(guó)國(guó)移動(dòng)如如何才能能成為卓卓越品質(zhì)質(zhì)的創(chuàng)造造者？（ACDD）必須打造造卓越的的運(yùn)營(yíng)體體系 B、必須建建立卓越越的治理理結(jié)構(gòu) C、必須須建設(shè)卓卓越的組組織 D、必必須培育育卓越的的人才中國(guó)移動(dòng)動(dòng)如何實(shí)實(shí)現(xiàn)與合合作伙伴伴共同發(fā)發(fā)展？（ACDDEF）A、建立立互惠共共贏的商商務(wù)機(jī)制制 B、通過公公開透明明的溝通通解決機(jī)機(jī)制 C、建立立緊密互互動(dòng)的溝溝通機(jī)制制服 D、組組建業(yè)界界最為

9、強(qiáng)強(qiáng)大、牢牢固的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟盟E、與價(jià)價(jià)值鏈各各環(huán)節(jié)廣廣泛合作作 F、鞏固和和發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)業(yè)共同同體間健健康和諧諧的伙伴伴關(guān)系11、下下列關(guān)于于“正德厚厚生”的理解解正確的的有哪些些？（AABCDD）“正德厚厚生”是對(duì)個(gè)個(gè)體品性性、修養(yǎng)養(yǎng)、行為為的一種種以“責(zé)任”為核心心要義的的道德情情操要求求B、“正正德”強(qiáng)調(diào)個(gè)個(gè)體責(zé)任任和對(duì)自自我的約約束C、“正正德厚生生”體現(xiàn)的的是一種種關(guān)愛民民生、兼兼及天下下的濟(jì)世世情懷D、“厚厚生”強(qiáng)調(diào)社社會(huì)責(zé)任任和對(duì)社社會(huì)的奉奉獻(xiàn)12、下下列關(guān)于于“臻于至至善”的理解解正確的的有哪些些？（AABC）“臻于至至善”是一種種以“卓越”為核心心要義的的境界追追求B、“至至善”

10、是指最最完善、完美的的“理想境境界”C、“臻臻于至善善”宣示了了中國(guó)移移動(dòng)在未未來通信信行業(yè)乃乃至全球球產(chǎn)業(yè)界界站位領(lǐng)領(lǐng)先的自自我定位位13、企企業(yè)文化化的作用用包括下下列的哪哪些呢？（ABBCDEE）導(dǎo)向作用用 B、凝聚作作用 CC、規(guī)范范作用 D、激激勵(lì)作用用 E、社社會(huì)影響響14、企企業(yè)文化化與個(gè)體體的關(guān)系系是什么么呢？（ABCC）A、企業(yè)業(yè)文化可可以增加加個(gè)體的的認(rèn)同感感和歸屬屬感；優(yōu)秀的企企業(yè)文化化可以凝凝聚人心心，激勵(lì)勵(lì)個(gè)體；企業(yè)文化化能夠凝凝聚企業(yè)業(yè)的整體體力量激激勵(lì)員工工為著共共同的目目標(biāo)奮斗斗不息；D、每一一個(gè)個(gè)體體的行為為都能夠夠體現(xiàn)企企業(yè)文化化的要求求。15、哪哪些新的的

11、環(huán)境變變化促使使中國(guó)移移動(dòng)于220055年加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)：（AABCDDE）A、經(jīng)過過多年的的發(fā)展積積累，原原有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)實(shí)力不斷斷增強(qiáng)；B、隨著著3G牌照照的即將將發(fā)放，未來將將形成多多家競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的市場(chǎng)場(chǎng)格局，市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度度不斷增增強(qiáng)，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)方式式也隨之之由價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向更高高層次的的業(yè)務(wù)、服務(wù)、品牌等等多方面面競(jìng)爭(zhēng)；C、隨著著中國(guó)移移動(dòng)逐步步走向國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)，將面面臨著如如何全面面與國(guó)際際接軌的的問題；D、中國(guó)國(guó)移動(dòng)經(jīng)經(jīng)過這幾幾年的建建設(shè)發(fā)展展，沉淀淀積累出出許多優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)文化化精髓，而這些些優(yōu)秀的的文化需需要及時(shí)時(shí)加以提提煉，總總結(jié)和傳傳播；E、經(jīng)過過市場(chǎng)洗洗禮的各各級(jí)員

12、工工的思想想觀念已已經(jīng)發(fā)生生了深刻刻變化，郵電企企業(yè)傳統(tǒng)統(tǒng)的思維維模式，行為方方式以及及文化氛氛圍在某某些方面面已經(jīng)不不能很好好地適應(yīng)應(yīng)集團(tuán)進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展的要要求。16、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)的員工工要以（ B ）為安安身立命命的根本本。A、企業(yè)業(yè) B、責(zé)責(zé)任 C、工作 D、事事業(yè)17、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)將以（C ）作作為人力力資源管管理的基基點(diǎn)與核核心。A、能力力 B、滿滿意 C、尊重 DD、績(jī)效效18、“成為卓卓越品質(zhì)質(zhì)的創(chuàng)造造者”，是中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)在新環(huán)環(huán)境下，適應(yīng)市市場(chǎng)需求求、保持持價(jià)值增增長(zhǎng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)（ A ）的著著力點(diǎn)。A、新跨跨越 B、核心價(jià)價(jià)值觀 CC、使命命 D、發(fā)展19、（ BB ）是我我們中

13、國(guó)國(guó)移動(dòng)崇崇高的企企業(yè)使命命A、成為為一家創(chuàng)創(chuàng)新和領(lǐng)領(lǐng)先的、為客戶戶、股東東、員工工和社會(huì)會(huì)持續(xù)創(chuàng)創(chuàng)造最優(yōu)優(yōu)價(jià)值且且最值得得信賴的的信息通通信服務(wù)務(wù)公司B、創(chuàng)無無限通信信世界，做信息息社會(huì)棟棟梁C、致力力于“爭(zhēng)創(chuàng)世世界一流流移動(dòng)信信息運(yùn)營(yíng)營(yíng)公司”，立足足于做市市場(chǎng)的“主導(dǎo)者者”，技術(shù)術(shù)的“引領(lǐng)者者”，服務(wù)務(wù)的“佼佼者者”20、我我們的共共同愿景景是（ C ）A、高品品質(zhì)服務(wù)務(wù)代表，可持續(xù)續(xù)發(fā)展典典范 BB、做世世界一流流通信企企業(yè)C、成為為卓越品品質(zhì)的創(chuàng)創(chuàng)造者21、我我們共同同的核心心價(jià)值觀觀是（ B ）A、以人人為本、服務(wù)社社會(huì)、不不斷創(chuàng)新新、追求求卓越B、正德德厚生，臻于至至善 CC、尊重

14、重、堅(jiān)韌韌、務(wù)實(shí)實(shí)、創(chuàng)新新22、下下列關(guān)于于“正德厚厚生”的理解解正確的的有哪些些？（AABCDD ）A、“正正德厚生生”是對(duì)個(gè)個(gè)體品性性、修養(yǎng)養(yǎng)、行為為的一種種以“責(zé)任”為核心心要義的的道德情情操要求求B、“正正德”強(qiáng)調(diào)個(gè)個(gè)體責(zé)任任和對(duì)自自我的約約束C、“正正德厚生生”體現(xiàn)的的是一種種關(guān)愛民民生、兼兼及天下下的濟(jì)世世情懷D、“厚厚生”強(qiáng)調(diào)社社會(huì)責(zé)任任和對(duì)社社會(huì)的奉奉獻(xiàn)23、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)20007年實(shí)實(shí)施了企企業(yè)社會(huì)會(huì)責(zé)任五五大工程程，即（ BCCDFGG ）A、扶貧貧工程 B、農(nóng)農(nóng)村工程程 C、文文化工程程D、綠色色工程 E、信信息工程程 F、生生命工程程 G、志志愿工程程24、220088

15、年中國(guó)國(guó)移動(dòng)積積極承擔(dān)擔(dān)社會(huì)責(zé)責(zé)任的愿愿景目標(biāo)標(biāo)是（ A ）A、成為為最受尊尊重的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先先者 B、成為最最受歡迎迎的產(chǎn)業(yè)業(yè)領(lǐng)先者者C、成為為利潤(rùn)最最高的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先先者 D、成為最最有責(zé)任任的產(chǎn)業(yè)業(yè)領(lǐng)先者者25、220099年中國(guó)國(guó)移動(dòng)積積極承擔(dān)擔(dān)社會(huì)責(zé)責(zé)任的主主要舉措措包括：（ACCDEGGH ）A、創(chuàng)造造滿意員員工 B、促促進(jìn)農(nóng)村村發(fā)展 C、減小數(shù)數(shù)字鴻溝溝 DD、保障障責(zé)任通通信E、投身身社會(huì)公公益 F、促促進(jìn)低碳碳經(jīng)濟(jì) G、應(yīng)對(duì)氣氣候變化化 HH、促進(jìn)進(jìn)信息惠惠民I、強(qiáng)化化消費(fèi)權(quán)權(quán)益 J、提提升可持持續(xù)績(jī)效效表現(xiàn)26、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)的企業(yè)業(yè)社會(huì)責(zé)責(zé)任愿景景與企業(yè)業(yè)愿景保保持高度度統(tǒng)一，

16、將努力力追求以以下哪些些“卓越品品質(zhì)”（ AABCDD ）。A、鍛造造卓越的的企業(yè)品品質(zhì) BB、引領(lǐng)領(lǐng)卓越的的行業(yè)品品質(zhì) C、貢貢獻(xiàn)卓越越的社會(huì)會(huì)品質(zhì) D、創(chuàng)造造卓越的的環(huán)境品品質(zhì) E、價(jià)價(jià)值卓越越的經(jīng)濟(jì)濟(jì)品質(zhì)27、220055年中國(guó)國(guó)移動(dòng)提提出的作作為“從優(yōu)秀秀到卓越越”戰(zhàn)略的的重要舉舉措是（ ABBC ）A、培育育先進(jìn)企企業(yè)文化化 B、錘錘煉持久久核心能能力C、塑造造卓越企企業(yè)形象象 D、提提升企業(yè)業(yè)綜合能能力28、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)的員工工要以（ C ）為安身身立命的的根本A、工作作 B、事事業(yè) C、責(zé)任 DD、企業(yè)業(yè)29、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)將以（ C ）作為人人力資源源管理的的基點(diǎn)與與核心。A、能

17、力力 B、滿滿意 C、尊重 DD、績(jī)效效30、在在中國(guó)移移動(dòng)的企企業(yè)文化化里，使使命是企企業(yè)文化化理念體體系的核核心，是是形成愿愿景與核核心價(jià)值值觀的根根本動(dòng)力力，是選選擇愿景景與核心心價(jià)值觀觀的決定定性因素素。（ B ）A、是 B、否31、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)企業(yè)核核心價(jià)值值觀的核核心內(nèi)涵涵是（ AD ）。A、責(zé)任任 B、創(chuàng)創(chuàng)新 C、人本 DD、卓越越32、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)對(duì)客戶戶的核心心承諾是是（A）。A、做為為客戶提提供卓越越品質(zhì)的的移動(dòng)信信息專家家 BB、做為為客戶提提供卓越越品質(zhì)的的移動(dòng)通通信專家家C、以“專家”精神開開創(chuàng)品質(zhì)質(zhì)卓越的的移動(dòng)通通信服務(wù)務(wù)D、以“專家”精神開開創(chuàng)品質(zhì)質(zhì)卓越的的移動(dòng)信

18、信息服務(wù)務(wù)33、公公司的“新跨越越戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略略定位是是：（CC） A、做世世界一流流企業(yè) BB、做世世界一流流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從從優(yōu)秀到到卓越的的新跨越越C、做世世界一流流企業(yè)，成為移移動(dòng)信息息專家 DD、成為為卓越品品質(zhì)的創(chuàng)創(chuàng)造者34、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)實(shí)現(xiàn)新新跨越的的核心理理念是秉秉承（BB）。A、“臻臻于至善善”的工作作精神B、“正正德厚生生 臻臻于至善善”的企業(yè)業(yè)核心價(jià)價(jià)值觀C、“創(chuàng)創(chuàng)無限通通信世界界 做做信息社社會(huì)棟梁梁”的企業(yè)業(yè)使命D、“成成為卓越越品質(zhì)的的創(chuàng)造者者”的企業(yè)業(yè)愿景35、下下列對(duì)企企業(yè)文化化描述正正確的是是：（BB）A、企業(yè)業(yè)文化是是高層管管理者設(shè)設(shè)計(jì)的，員工的的責(zé)任是是記住其

19、其中的內(nèi)內(nèi)容B、企業(yè)業(yè)文化必必須結(jié)合合企業(yè)的的發(fā)展策策略，融融合未來來的價(jià)值值導(dǎo)向C、最卓卓越的企企業(yè)文化化是那些些經(jīng)過企企業(yè)以外外的專業(yè)業(yè)人士所所設(shè)計(jì)出出的藍(lán)圖圖。36、“正德厚厚生”語(yǔ)出（A）A、尚尚書大禹謨謨 B、大學(xué)學(xué)37、下下列有關(guān)關(guān)中國(guó)移移動(dòng)企業(yè)業(yè)文化理理念體系系的核心心內(nèi)涵的的說法正正確的是是：（BBC）A、中國(guó)國(guó)移動(dòng)企企業(yè)文化化理念體體系的核核心內(nèi)涵涵是“成為卓卓越品質(zhì)質(zhì)的創(chuàng)造造者”B、中國(guó)國(guó)移動(dòng)企企業(yè)文化化理念體體系的核核心內(nèi)涵涵是“責(zé)任”和“卓越”C、將成成為“負(fù)責(zé)任任”和“最優(yōu)秀秀”的企業(yè)業(yè)和個(gè)人人作為自自己的追追求是對(duì)對(duì)企業(yè)文文化內(nèi)涵涵的深刻刻體現(xiàn)。38、秉秉承“正德厚

20、厚生，臻臻于至善善”的信仰仰，中國(guó)國(guó)移動(dòng)將將通過實(shí)實(shí)際行動(dòng)動(dòng)向客戶戶、股東東、員工工、合作作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手、社社會(huì)公眾眾鄭重承承諾，請(qǐng)請(qǐng)依次選選擇相對(duì)對(duì)應(yīng)的承承諾。（ BDFFEACC ）A、要共共同維護(hù)護(hù)健康的的市場(chǎng)秩秩序，提提升行業(yè)業(yè)整體價(jià)價(jià)值；B、要提提供完善善的服務(wù)務(wù)和優(yōu)質(zhì)質(zhì)的業(yè)務(wù)務(wù)；C、要承承擔(dān)責(zé)任任，時(shí)刻刻確保通通信暢通通，積極極參與環(huán)環(huán)保、教教育等公公益事業(yè)業(yè)，服務(wù)務(wù)社會(huì)；D、要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造和保保持優(yōu)良良業(yè)績(jī)，回報(bào)投投資者長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益益；E、要保保持健康康和諧的的合作關(guān)關(guān)系，實(shí)實(shí)現(xiàn)互利利互惠、合作共共贏；F、要營(yíng)營(yíng)造員工工合適的的發(fā)展空空間39、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)“十二五五”戰(zhàn)略思思路中“五

21、個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變”指的是是（ BBCDFFG ）A、信息息服務(wù) BB、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)能力 CC、經(jīng)營(yíng)營(yíng)定位 D、業(yè)業(yè)務(wù)布局局 E、服務(wù)質(zhì)質(zhì)量F、運(yùn)營(yíng)營(yíng)管理 GG、產(chǎn)品品設(shè)計(jì)40、中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)“十二五五”戰(zhàn)略思思路中的的“兩個(gè)份份額”指的是是（ AAB ）A、生活活服務(wù)份份額 B、信信息服務(wù)務(wù)份額 CC、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)份份額 DD、業(yè)務(wù)務(wù)服務(wù)份份額連線題1、下列列是關(guān)于于中國(guó)移移動(dòng)對(duì)利利益相關(guān)關(guān)者的承承諾，請(qǐng)請(qǐng)用連線線對(duì)應(yīng)起起來。對(duì)合作伙伙伴的承承諾 做做為客戶戶提供卓卓越品質(zhì)質(zhì)的移動(dòng)動(dòng)信息專專家。對(duì)社會(huì)的的承諾 做最最具價(jià)值值的創(chuàng)造造者。對(duì)同業(yè)者者的承諾諾 成為員員工實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人生價(jià)價(jià)值的最最佳舞臺(tái)臺(tái)。對(duì)投資者者的承

22、諾諾 成為引引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)業(yè)和諧發(fā)發(fā)展的核核心力量量。對(duì)客戶的的承諾 成為為促進(jìn)良良性競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、推動(dòng)動(dòng)共同發(fā)發(fā)展的主主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)營(yíng)商。對(duì)員工的的承諾 做優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)業(yè)公民。2、下列列是關(guān)于于中國(guó)移移動(dòng)“十二五五”發(fā)展思思路，請(qǐng)請(qǐng)用連線線對(duì)應(yīng)起起來戰(zhàn)略愿景景 堅(jiān)持創(chuàng)創(chuàng)新拓展展，再造造核心能能力戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo) 移動(dòng)改改變生活活戰(zhàn)略重點(diǎn)點(diǎn) 深化落落實(shí)卓越越工程，以一個(gè)個(gè)中國(guó)移移動(dòng)打造造一體化化平臺(tái)切入點(diǎn) 國(guó)際際領(lǐng)先、可持續(xù)續(xù)發(fā)展簡(jiǎn)答題企業(yè)文化化的定義義是什么么？企業(yè)業(yè)文化包包括哪些些層次？答：企業(yè)業(yè)文化是是在現(xiàn)代代大生產(chǎn)產(chǎn)與市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展基礎(chǔ)礎(chǔ)上逐步步產(chǎn)生的的一種以以現(xiàn)代科科學(xué)管理理為基礎(chǔ)礎(chǔ)的新型型管理理理論和管管

23、理思想想，也是是企業(yè)全全體員工工在創(chuàng)業(yè)業(yè)和發(fā)展展過程中中培育形形成并共共同遵守守的最高高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、基基本信念念以及行行為規(guī)范范的組合合。它包包括物質(zhì)質(zhì)層、制制度層、理念層層。中國(guó)移動(dòng)動(dòng)企業(yè)文文化理念念體系由由核心價(jià)價(jià)值觀、使命、愿景三三部分構(gòu)構(gòu)成。請(qǐng)請(qǐng)簡(jiǎn)要闡闡述它們們的關(guān)系系。答：核心心價(jià)值觀觀闡述了了“我們是是誰(shuí)，我我們的信信仰是什什么”，反映映了企業(yè)業(yè)及其每每一個(gè)成成員共同同的價(jià)值值追求、價(jià)值評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和所崇崇尚的精精神；使使命表達(dá)達(dá)了“我們的的事業(yè)”是什么么，其內(nèi)內(nèi)涵表達(dá)達(dá)了企業(yè)業(yè)存在的的根本目目的和原原因；愿愿景說明明了“我們的的目標(biāo)”是什么么，是企企業(yè)在一一定階段段內(nèi)期望望達(dá)到戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)和發(fā)展展藍(lán)圖；核心價(jià)價(jià)值觀是是企業(yè)文文化理念念體系的的核心，是形成成使命、愿景的的根本動(dòng)動(dòng)力和精精神源泉泉，是選選擇使命命、愿景景的決定定因素；而使命命、愿景景是核心心價(jià)值觀觀在企業(yè)業(yè)發(fā)展領(lǐng)領(lǐng)域的價(jià)價(jià)值追求求的具體體體現(xiàn)，是核心心價(jià)值觀觀在企業(yè)業(yè)活動(dòng)中中的承載載和表現(xiàn)現(xiàn)。如何理解解中國(guó)移移動(dòng)的企企業(yè)使命命？答：“創(chuàng)創(chuàng)無限通通信世界界”體現(xiàn)了了中國(guó)移移動(dòng)通過過追求卓卓越，爭(zhēng)爭(zhēng)做行業(yè)業(yè)先鋒的的強(qiáng)烈使使命感；