1、淺析疫情防控期間在線教育理論與發展戰略 摘要：疫情影響下，未來的學校都將變為“物理教室+在線教室”的結合。傳統教室中，教師利用語言、圖文、視頻等方式傳遞的教學信息完全可以由在線直播教學、異步在線教學平臺等構成的在線教室實現。而我國的教學模式也早已不拘泥于傳統的課堂教學，本文基于此背景下對在線教育理論與發展戰略進行分析研究，本文首先分析了疫情防控期間在線教育的理論，其次對在線教育存在的問題問題進來了研究，最后給出完善疫情防控期間在線教育的發展策略。 關鍵詞：在線教育；疫情防控；戰略一、疫情防控期間在線教育理論 2019 年 12 月，湖北省武漢等地區出現了新型冠狀病毒肺炎的疫情，為了盡快控制疫情

2、，1 月 27 日，教育部發布了關于 2020 年春季全國學校延遲開學的通知，并于 2 月 12 日提出“停課不停學”的要求。消息一出，各地教育局紛紛出臺延遲春季開學時間，并通過在線網絡教學、“空中課堂”等方式來保障師生的正常教學。除此之外，知名互聯網企業騰訊、猿輔導等也為學生提供免費 K12 全科精品課程，優酷、愛奇藝等視頻服務平臺亦發起在家上課計劃，為學生免費提供國內外名師的教學視頻。 二、疫情防控期間在線教育存在的問題 （一）系統崩潰和網絡延遲頻發 自疫情暴發以來，各學校組織開展了線上教學活動，貫徹“停課不停學”， 任課教師也都精心準備，利用在線教育的方式為學生授課，但授課過程中網絡延遲

3、和系統崩潰的情況頻發，極大地影響了授課進度與師生上課的熱情，教學過程難以有效推進與完成。由于網絡延遲造成直播課堂的卡頓，學生參與在線教育時丟失畫面、聲音從而造成知識點的缺失；當網絡和系統恢復時，學生已無法跟上課堂節奏引發“知識丟包”現象，間接打擊了學生的學習積極性。 由于 2.22 億的“學生網民”集中上線，用戶量的暴增超越在線教育平臺所設計的最大用戶負荷量，這必然使得平臺系統難以承受突然增加的數據處理，原有服務器的部署未考慮如此超高數量的并發鏈接，于是經常出現卡頓和難以登錄等情況。此外，全國在線教育時間段集中于周一至周五的工作時間，同時在線授課的需求產生了龐大的信息洪流，造成網絡傳輸的信息量

4、超過網絡的常規負載， 導致在線教育過程中時常出現網絡信號丟失、網絡異常的情況。 （二）真實感不足，學習氛圍缺失 突如其來的疫情打亂了穩定有序的線下教學活動，傳統面授課堂受到阻礙而難以開展，在線教育迅速成為一種替代方案流行開來。在線教育作為遠程教育的一種方式，教師與學生之間缺少面對面的交流，師生之間的情感交流不暢通，也缺少了面授課堂的真實感。在線教育打破了時間和空間的雙重限制，同樣為教學活動帶來了許多不確定的因素，要求學生不僅自律且擁有較強的知識理解消化能力。沒有課堂學習氛圍的加持后，學生之間最終學習的效果差距也拉大了4。盡管相距千里的地域隔斷被數字化顯示的屏幕拉近，但教師與同班學生置身在教室當

5、中的場景感難以借助在線教育形式來營造。相對于正式、嚴肅的面授課堂，在線教育表現得更為“非正式”。網絡延遲、系統崩潰情況的出現，同樣減弱了在線教育的學習氛圍。在線授課中，教師無法面對面糾正學生的學習錯誤，雖然學生間可以通過在線交互解決疑問，但無法感受到舉手搶答與討論的氛圍，學生在課堂中的參與度并不高。一些軟件操作教學課程、理論知識課程缺少了現場的交互感后，在線課程容易變成單向傳輸的填鴨式課程。 （三）在線軟件臨時應用，教學體驗不佳 作為新冠肺炎疫情期間應用的臨時教學方式，各學校選用了釘釘、超星學習通、騰訊課堂等多款在線教育平臺。而有些在線教育軟件，其實最初設計的出發點并不是在線教育。例如釘釘，其

6、初始定位為辦公 OA 系統，而非用于在線教育場景的軟件。將釘釘用作在線教育平臺，只是突發情況下臨時教學的解決方案。在線教育平臺的臨時應用也帶來了教學功能的缺失，任課教師只能尋找在線教育平臺上的替代功能。這樣生硬地套用軟件功能，給師生帶來的用戶體驗并不友好， 無疑為在線教育增加了另一障礙。作為突發性公共事件的疫情讓教師和學生首次接觸了在線教育教學方式，而缺乏在線教育經驗的師生在操作方面的問題也在這次全面使用中暴露。因為缺乏應對此類突發事件的應急方案和演習，且在高職院校的日常教學活動中，僅將在線教育作為輔助課堂的一種信息化手段，在線教育并未獲得重視。軟件操作的生硬帶來了尷尬的在線課堂氣氛，這不僅增

7、加了教學難度，而且影響了課程的在線教育效果，甚至容易引發學生的排斥和倦怠情緒。 三、完善疫情防控期間在線教育的建議 （一）保證課程質量 課程質量是教學活動的核心要素，保證課程質量對于增強學生的參與意愿有著非常關鍵的作用6。避免以在線教育平臺的點擊量、系統排名、點贊量這些脫離課程內容專業性的數據指標判斷課程質量。保證課程質量，通過優質課程獲得更多學生好評，這是激發學生參與熱情的根本。教學素材的展現可以充分利用新媒體的優勢，借助視頻、音頻、討論、搶答、在線游戲等趣味性的內容，替代單一的課程講授，豐富課程內容的同時也讓在線教育活動不再枯燥、單一。借助在線教育的積分獎勵系統，拆分知識點，設計加分環節，

8、增強教學活動的趣味性。利用在線教育平臺，可以提前發送預習素材，引導學生參與課前學習，并對積極參與討論的學生給予適當的課程積分。根據課程的教學內容和定位，適當增強課程內容的趣味性和實用性，借助積分獎勵的游戲機制，選取當前社會發生的熱點事件和貼近學生生活的案例創造懸念，通過設置問題情景來激發學生的認知興趣并積極投入到在線教育的學習過程中7。 （二）優化網絡系統 系統崩潰和網絡延遲的頻發給在線教育活動的順利開展造成了阻礙。一方面，可以在當前硬件條件無法擴容的情況下進行“節流”。教師可以積極收集學生的反饋信息并提交至學校信息部門，再由信息部門與軟件服務商保持定期溝通，以確保在線教育平臺的及時響應。根據

9、學校的授課安排，分配相應的服務器算力和網絡帶寬，適當調整授課計劃，錯峰時間進行在線教育，在當前網絡資源有限的情況下，最大化提升使用效率。另一方面，積極與軟件服務商溝通，擴充服務器并發量，增加網絡帶寬，以期在“開源”方面滿足繼續增加的在線教育需求。 此次大規模在線教育教學活動的開展，正是在線教育平臺進行壓力測試和優化平臺系統的大好機遇。強大的系統與穩定的網絡是開展教學活動的前提與基 礎，功能不完善易導致在線教育教學效果大打折扣。針對在線教育中使用不暢的功能和暫時無法實現需求的功能，應積極建立工單制度，保證每條清晰合理的需求都能有通暢的反饋機制，并且由對應的信息部門進行進度追蹤和協調。通過快速迭代

10、軟件平臺，提升在線教育平臺的實用性，使之更加符合師生的使用習慣。 （三）提升用戶體驗 云服務、大數據、5G 網絡等作為新型信息技術，其重要性不言而喻。可以借助 5G、VR、云計算等新技術，對在線教育平臺進行功能升級，為用戶提供穩定的學習環境，更好地解決系統超載、網絡延遲等問題。利用大數據的標簽匹配技術，為每個學生制訂專屬的學習規劃，進行知識點的查漏補缺和課外知識拓展， 切實利用新技術提升學生的學習體驗。借助云服務、大數據技術，降低學習成本， 允許更多用戶參與在線教育平臺的學習。基于學生課程知識的掌握程度，組建學習小組。基于學生的學習經歷、使用經驗、專業背景等，通過人工智能技術細化學生的畫像和標

11、簽，再有針對性地匹配拓展知識與學習內容。 四、結語 通過以上研究，本文對新冠肺炎疫情這類突發性公共事件背景下院校在線教育活動的現狀進行研究分析，甄別了疫情期間影響高職學生在線教育參與意愿的因素，探討了增強疫情期間高職學生在線教育參與意愿的具體對策與建議。 參考文獻 停課不停學：在線教育的實踐與創新(1)新冠肺炎疫情期間在線教學的現狀、問題及對策J.馮安華.中小學信息技術教育.2020(04) 一種移動在線教學系統的數據庫設計與實現J.馬靜.科技創新與生產力.2017(08) 高職院校軟件設計課程在線教學研究J.王素華,劉心美.中國高新區.2017(22) 在線教學,你準備好了嗎?J.呂波.上海教育.2020(09) 找到開展在線教學的正確方式J.劉敏,曾建東.四川教育.2020(08) 6淺談“互聯網+”背景下大學英語在線教學模式發展中的問題及措施J.童美茹.科技資訊.2020(15) 基于在線教學平臺的高等