1、泓域/VR設備公司企業經營戰略評估VR設備公司企業經營戰略評估目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112824984 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc112824984 h 2 HYPERLINK l _Toc112824985 二、 產業環境分析 PAGEREF _Toc112824985 h 3 HYPERLINK l _Toc112824986 三、 中期：巨頭全力布局，應用場景進一步拓展 PAGEREF _Toc112824986 h 4 HYPERLINK l _Toc112824987 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc112824

2、987 h 5 HYPERLINK l _Toc112824988 五、 產品開發戰略的概念 PAGEREF _Toc112824988 h 6 HYPERLINK l _Toc112824989 六、 產品開發戰略的類型選擇 PAGEREF _Toc112824989 h 7 HYPERLINK l _Toc112824990 七、 產品組合優化的方法與戰略 PAGEREF _Toc112824990 h 14 HYPERLINK l _Toc112824991 八、 產品組合優化戰略的含義 PAGEREF _Toc112824991 h 16 HYPERLINK l _Toc1128249

3、92 九、 市場營銷戰略的概念、地位和實質 PAGEREF _Toc112824992 h 17 HYPERLINK l _Toc112824993 十、 市場營銷戰略決策的內容 PAGEREF _Toc112824993 h 19 HYPERLINK l _Toc112824994 十一、 營銷組合戰略的概念 PAGEREF _Toc112824994 h 20 HYPERLINK l _Toc112824995 十二、 營銷組合戰略的類型 PAGEREF _Toc112824995 h 20 HYPERLINK l _Toc112824996 十三、 網絡營銷 PAGEREF _Toc11

4、2824996 h 23 HYPERLINK l _Toc112824997 十四、 整合營銷 PAGEREF _Toc112824997 h 24 HYPERLINK l _Toc112824998 十五、 企業戰略目標的構成及戰略目標決策的內容 PAGEREF _Toc112824998 h 25 HYPERLINK l _Toc112824999 十六、 戰略目標制定和選擇的基本要求 PAGEREF _Toc112824999 h 28 HYPERLINK l _Toc112825000 十七、 企業使命決策的內容和方案 PAGEREF _Toc112825000 h 31 HYPERL

5、INK l _Toc112825001 十八、 企業使命決策應考慮的因素和重要問題 PAGEREF _Toc112825001 h 33 HYPERLINK l _Toc112825002 十九、 SWOT分析 PAGEREF _Toc112825002 h 36 HYPERLINK l _Toc112825003 二十、 項目風險分析 PAGEREF _Toc112825003 h 46 HYPERLINK l _Toc112825004 二十一、 項目風險對策 PAGEREF _Toc112825004 h 49 HYPERLINK l _Toc112825005 發展規劃 PAGEREF

6、 _Toc112825005 h 51 HYPERLINK l _Toc112825006 （一）公司發展規劃 PAGEREF _Toc112825006 h 51 HYPERLINK l _Toc112825007 根據公司的發展規劃，未來幾年內公司的資產規模、業務規模、人員規模、資金運用規模都將有較大幅度的增長。隨著業務和規模的快速發展，公司的管理水平將面臨較大的考驗，尤其在公司迅速擴大經營規模后，公司的組織結構和管理體系將進一步復雜化，在戰略規劃、組織設計、資源配置、營銷策略、資金管理和內部控制等問題上都將面對新的挑戰。另外，公司未來的迅速擴張將對高級管理人才、營銷人才、服務人才的引進和

7、培養提出更高要求，公司需進一步提高管理應對能力，才能保持持續發展，實現業務發展目標。 PAGEREF _Toc112825007 h 51公司簡介（一）公司基本信息1、公司名稱：xx集團有限公司2、法定代表人：呂xx3、注冊資本：1140萬元4、統一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監督管理局6、成立日期：2012-8-17、營業期限：2012-8-1至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區xx（二）公司簡介經過多年的發展，公司擁有雄厚的技術實力，豐富的生產經營管理經驗和可靠的產品質量保證體系，綜合實力進一步增強。公司將繼續提升供應鏈構建與管理、新技術新工藝新材料應

8、用研發。集團成立至今，始終堅持以人為本、質量第一、自主創新、持續改進，以技術領先求發展的方針。公司依據公司法等法律法規、規范性文件及公司章程的有關規定，制定并由股東大會審議通過了董事會議事規則，董事會議事規則對董事會的職權、召集、提案、出席、議事、表決、決議及會議記錄等進行了規范。 產業環境分析河南省，簡稱豫，中華人民共和國省級行政區。省會鄭州，位于中國中部，河南省界于北緯3123-3622，東經11021-11639之間，東接安徽、山東，北界河北、山西，西連陜西，南臨湖北，總面積16.7萬平方千米。河南素有九州腹地、十省通衢之稱，是全國重要的綜合交通樞紐和人流物流信息流中心。河南省地勢呈望北

9、向南、承東啟西之勢，地勢西高東低，由平原和盆地、山地、丘陵、水面構成；地跨海河、黃河、淮河、長江四大水系。大部分地處暖溫帶，南部跨亞熱帶，屬北亞熱帶向暖溫帶過渡的大陸性季風氣候；河南地處沿海開放地區與中西部地區的結合部，是中國經濟由東向西梯次推進發展的中間地帶。河南省下轄17個地級市，1個省直轄縣級市，21個縣級市，83個縣，53個市轄區。2019年，河南省實現地區生產總值54259.20億元，同比增長7.0%；總人口10952萬人，常住人口9640萬人。中期：巨頭全力布局，應用場景進一步拓展頭部玩家進行產業鏈延伸，扶持打造完善生態。現有玩家以內容巨頭和硬件廠商為主，內容廠商注重內容開發商和內

10、容生產工具的布局，立志打造爆款應用；硬件廠商注重各支撐技術，進行全產業鏈整合，并效仿蘋果在硬件上打造自有分發平臺。為應對內容短板的僵局，龍頭公司Meta和硬件公司HTC、Valve等扶持和投資內容開發商，提高VR內容豐富度，以實現VR產業硬件、內容和用戶等環節的正向循環。巨頭分別以自身獨有的流量效應、內容儲備、閉環生態為矛，意圖率先攻入VR藍海。頭部廠商的布局策略，劃歸為以下三類：1）Meta/字節：互聯網流量加碼快速切入市場，軟硬件生態建設齊頭并進對Meta和字節而言，內容建設和軟件拓展的重要性不分伯仲。Meta切入VR/AR市場多年，硬件方面基本成熟，且本身擁有龐大的社交網絡和廣告營銷業務

11、，其布局思路是通過打造平臺提升硬件保有量，最終實現內容、數據、服務、廣告的獲利，因而采用硬件補貼的打法來推動月活提升，最終希望形成“人人都是創作者”的閉環生態；與之類似，字節利用自有抖音平臺進行推廣提高產品曝光，并利用品宣造勢和線下渠道快速積累用戶，也推出了VR內容創作平臺對創作者進行激勵。2）索尼：依托原有內容優勢綁定客戶群體，聚焦游戲突破核心用戶需求Sony生態基于游戲和娛樂，用戶與主機緊密連接。用戶粘性極強，依托次時代主機綁定游戲客戶群體，不僅部分優質的獨家游戲只有購買PS系列主機上才可體驗，宇宙機器人：搜救行動遙遠星際等游戲的VR版本更是只能通過PSVR進行體驗，不同于其他科技巨頭的用

12、戶定位使得索尼產品同競爭產品不存在替代關系，在同等價位下對特定客群有更高吸引力。3）蘋果：自研芯片+硬件定義產品風向標，創造新需求為VR市場注入活力蘋果顛覆性的PC、智能硬件產品使得市場對其XR產品普遍抱有高期待。近年來，蘋果不斷將軟硬件公司納入囊中，并在近期逐漸開始收購內容端公司，其仿生芯片及UWB超寬頻、OLED、3D傳感器等器件布局為后續完整硬件構成了儲備，蘋果MR眼鏡預計2023年推出，屆時有望延續蘋果創造新需求、引領產品發展方向的一貫形象，成為VR競技場上的一縷新風。必要性分析1、現有產能已無法滿足公司業務發展需求作為行業的領先企業，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產品銷

13、售形勢良好，產銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規模仍將保持快速增長。隨著業務發展，公司現有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優化生產流程、強化管理等手段，不斷挖掘產能潛力，但仍難以從根本上緩解產能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產能不足對公司發展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產品結構升級的需要隨著制造業智能化、自動化產業升級，公司產品的性能也需要不斷優化升級。公司只有以技術創新和市場開發為驅動，不斷研發新產品，提升產品精密化程度，將產品質量水平提升到同類產品的領先水準，提高生產的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產化的需求，才能在與國外企業的

14、競爭中獲得優勢，保持公司在領域的國內領先地位。產品開發戰略的概念產品開發戰略，是指考慮在現有市場上通過改良現有產品或開發新產品來擴大銷售量的戰略。例如，原來只生產家用電器產品，現在增加手機產品的生產。產品開發戰略是建立在市場觀念和社會觀念的基礎上，企業向現有市場提供新產品，以滿足顧客需要，增加銷售的一種戰略。其核心內容是激發顧客的新的需求，以高質量的新品種引導消費潮流。產品開發戰略是企業對市場機遇與挑戰、內部資源能力的優勢和劣勢所進行的全面的、前瞻性的思考和認識，也是做出的深思熟慮的選擇和決定。產品開發戰略能避免企業臨時地、隨意地、盲目地開發和進入一些沒有市場價值的產品，而忽視了那些真正能夠提

15、升市場競爭力的產品機會。產品開發戰略是企業產品開發的軍事路線圖，指引產品開發的方向。產品開發戰略的類型選擇企業開發什么樣的產品，這是一個重大的戰略選擇。產品開發的角度不同，從而形成不同的產品開發戰略類型。（一）按產品開發的新穎程度進行分類1. 全新型新產品開發戰略新產品是指在性能、結構、材質和技術特征等某一方面或某幾方面，比老產品有顯著改進和提高，或獨創的、具有實用價值和推廣價值，帶來明顯經濟效益的產品。新產品般具有新穎性、先進性、經濟性和實用性等特點。全新型新產品是指新穎程度最高的一類新產品，它是運用科學技術的新發明而開發和生產出來的，具有新原理、新技術、新材質等特征的產品。如激光技術產品、

16、超導技術產品、數字化產品等，它們同老產品相比，e發生根本性的質的變化。選擇和實施全新型新產品開發戰略，需要企業投入大量資金，擁有雄厚的技術基礎，開發實力強，同時花費時間長。2. 換代型新產品開發戰略這是指在原有產品的基礎上，部分采用新技術而開發和制造出來的，具有新用途；滿足新需要的產品戰略。例如，在收音機的基礎上采用錄音技術，開發收錄兩用機；在黑白電視機的基礎上采用彩色顯像技術，開發彩色電視機。收錄機相對于收音機，彩色電視機相對于黑白電視機，都是換代新產品。換代新產品使原有產品發生了部分質的變化。選擇和實施換代型新產品開發戰略，只需投入較少的資金，費時不長，就能改造原有產品，使之成為換代新產品

17、，具有新的功能，滿足顧客新的需要。3.改進型新產品開發戰略這是指在原有產品的基礎上，改進性能，提高質量，增加型號而開發出新品種的戰略。所開發的新品種與原有品種相比，只發生了量的變化，即漸進的變化，同樣能滿足顧客新的需求。這是代價最小、收效最快的一種產品開發戰略。以上三種產品開發戰略中，第一類開發戰略，一般企業實施較難，只有大型企業或特大型企業在實行“產、學、研”聯合開發工程的條件下，才能見效；第二、第三類開發戰略，大多數企業選擇和實施較為容易，且能迅速見效。大多數企業應著重考慮選擇第二種和第三種新產品開發戰略。（二）按產品開發新的范圍和水平進行分類1地區級新品開發戰略這里所指的“地區級”，是指

18、省（直轄市、自治區）一級。也就是新品開發達到省直轄市、自治區一級水平的戰略。凡我國其他省（直轄市、自治區）已經開發和生產的，本省（直轄市、自治區）還沒有這種，某企業率先開發和生產出來，經有關部門鑒定和確認的產品，則屬于本省（直轄市、自治區）一級的新產品。任何企業首先應該開發和生產出達到本省（直轄市、自治區）一級水平的新產品，然后以此為基點，再向更高一級水平的開發目標努力。2國家級新品開發戰略這是指新品開發達到國家一級水平的戰略。國家級新產品，是指在全國范圍內新出現的產品。凡國外已率先開發和生產，國內尚沒有這類，國內某企業率先開發和生產出來，經國家有關主管部門鑒定和確認的產品，則屬于國家級新產品

19、。我國企業應在掌握國外新品開發動向和獲得新品信息的基礎上，從自己的實際出發，努力開發和生產出達到國外同類水平的新品，以填補國內空白，滿足國內市場對這類新產品的需求。3國際區域級新品開發戰略這是指新品開發達到國際區域一級水平的戰略。國際區域級是指亞洲、北美洲、歐洲、非洲、南美洲等區域。國際區域級新產品是指：（1）在國際區域市場上尚未出現、本國某企業率先開發和生產出來的先進產品。（2）國外某區域雖然已經出現某種新產品，國內企業在掌握國外新品特點的基礎上，開發出性能更好、水平更高的同類產品，也屬于國際區域級領先產品。一個國家，達到國際區域級的新品越多，該國的經濟實力就越強，在國際上的經濟地位就越高。

20、4世界級新品開發戰略這是指世界上別的國家都未開發和生產的某種產品，我國某企業率先開發和生產出來，投放市場，使之處于世界領先地位的戰略。例如海爾創新推出的“雙動力”式洗衣機，就屬于我國開發出來的世界級新產品，它屬于洗衣機第四代的世界最新產品，它集前三代產品的波輪式、攪拌式、滾筒式三種洗衣機的優點于一身，而且克服了以上三種洗衣機的缺點。它采用了特殊的結構盆形大波輪和特設的內桶攪拌葉，擁有特殊的功能波輪和內桶雙力驅動，雙向旋轉產生的強勁翻騰水流，使衣物洗得干凈、磨損低、不纏繞，15分鐘就可以輕松洗好大件衣物，省水、省電各一半，給消費者帶來實實在在的好處。海爾這種全新的洗衣機創造了一種全新的行業標準，

21、完全擁有中國自主知識產權，這就是海爾集團公司實施的世界級新產品開發戰略。以上四種新品開發戰略，可以由低向高逐級選擇和實施，即先選擇第一級地區級新品開發戰略，實施成功后再選擇第二級即國家級新品開發戰略；這一戰略實施成功后，再選擇第三級即國際區域級新品開發戰略；在實施第三級的國際區域級新品開發戰略取得成功后，再選擇實施最高也即世界級新產品開發戰略。條件較好的企業，也可跳躍式開發，如：企業還沒有地區級新產品，可直接開發國家級新產品；有些企業擁有地區級新產品，但還沒有國家級新產品，只要條件允許，也可選擇開發國際區域級或世界級新產品的戰略。（三）按產品開發方向進行分類1產品功能化戰略產品功能化戰略具體有

22、兩個方案，即單功能戰略與多功能戰略。有的用戶或消費者，或者因為使用的要求簡單，或者因為購買力水平低，只需單功能產品；有些用戶或消費者則相反，需要多功能產品。總的趨勢是對多功能產品的需求增長。例如，對電視機的功能，要求全頻道、立體聲、高清晰度，甚至要求能同時收看兩個頻道的節目。企業應根據顧客的需求及其發展趨勢，或在兩種戰略中擇其一，或同時開發單功能產品和多功能產品，即兩種戰略都選擇。2產品規格化戰略產品規格化戰略有四種方案，即產品大型化戰略、產品中型化戰略、產品小型化戰略、產品微型化戰略。不同用戶和消費者對同一類產品的需求是不同的，由于使用要求的不同，有的需要大型規格的，有的需要中型規格的，有的

23、需要小型或微型規格的。不同規格的產品對生產設備的要求差異甚大。大型產品需要大型加工設備和大量投資；中型、小型或微型產品的生產，需要中小型設備和少量投資就可以了。企業應根據顧客的需求和自身的投資條件，從四種戰略方案中做出選擇。實力雄厚的企業可選擇產品大、中型化的開發戰略；資金欠缺、實力較弱的企業適宜選擇產品小型化或微型化的戰略。當然，資金雄厚的企業，根據顧客對小型或微型產品需求量大的趨勢，也可選擇產品小型化或微型化的開發戰略。3產品精密度戰略產品精密度戰略有兩種方案，即產品精密化戰略和產品簡潔化、小巧化戰略。這一戰略與產品功能化戰略有密切關系。產品要多功能，相應地產品內部結構就要求復雜和精密；反

24、之，產品要求單功能，產品內部結構就要求簡單和輕巧。顧客的兩種需求都客觀存在，企業應根據自己的實際做出開發戰略的選擇。應該看到，相當多的產品，尤其是家用電器產品或生產用的維修器具，要求簡潔化、小巧化、便攜化，因此，一些企業應著重選擇簡潔化、小巧化的產品開發戰略。4產品節能化戰略隨著生產的發展，能源的消耗量劇增，而能源的生產發展跟不上需求的增長，有些能源資源因大量開發和消耗，儲藏量銳減，甚至瀕臨枯竭。一方面要求開發新的能源，而儲量豐富、經濟實用的新能源的開發，需要有新技術的突破，如太陽能、氫能、生物能的開發利用，需要很長時間的探索、科研和開發；另一方面對現有的能源要求節約使用，國家實行開發和節約并

25、重的方針。現有的能源如電能、煤炭和石油供應緊張，這就要求節約地使用能源。企業應開發節電、節煤和節油的機器設備和家用電器產品，以滿足用戶和消費者使用節能產品的要求。5產品特色化戰略這是指企業利用本國或本地特有資源或豐富資源，或利用本企業獨創的新技術，或者專門為某一領域的特殊需要而開發和生產特色產品的戰略。產品特色化戰略至少有三個方案，即特色資源產品戰略、特色技術產品戰略和滿足特需產品戰略。這類戰略貴在以奇制勝、獨有資源、獨有技術，使企業開發的產品奇貨可居；特需產品，獨家生產，使企業在市場上獨占鰲頭，使企業在市場上處于強有力的競爭地位。本企業的產品有特色，就能同其他同類產品廠家的產品區別開來，并配

26、合獨特的營銷方式打開市場，形成自己獨有的市場。企業應從顧客的需求特點，尤其是注重研究用戶和消費者的特殊需要，并從自己的實際出發，從上述三個特色化產品開發戰略方案中做出正確的選擇。（三）按產品開發主體主動性進行分類1.領先型開發戰略采取這種戰略的企業努力追求產品技術水平和最終用途的新穎性，保持技術上的持續優勢和市場競爭中的領先地位。它要求企業有很強的研究與開發能力和雄厚的資源。2. 追隨型開發戰略采取這種戰略的企業并不搶先研究新產品，而是當市場上出現較好的新產品時，進行仿制并加以改進，迅速占領市場。這種戰略要求企業具有較強的跟蹤競爭對手情況與動態的技術信息機構與人員，具有很強的消化、吸收與創新能

27、力。采用這種戰略的企業容易受到專利的威脅。產品組合優化的方法與戰略常用的產品組合優化方法是由美國通用電氣公司和波士頓戰略咨詢集團合作研究提出的“產品項目平衡管理技術”，又稱為PPM技術。該方法的應用步驟如下：一是確定產品的市場吸引力（包括資金利潤率、銷售利潤率、市場容量等）和企業實力（包括市場占有率、生產能力、技術能力、銷售能力等）各個具體因素的評分標準。二是按照各項因素的評分標準對每一個產品進行評分，分別計算每種產品的市場吸引力和企業實力的總分。三是依據產品的市場吸引力總分和企業實力總分的高低，劃分為大、中、小三等。四是按照每種產品的市場吸引力和企業實力的大、中、小情況，分別填入產品系列分布

28、象限圖。縱軸表示市場吸引力高低，橫軸表示產品的企業實力大小。兩方面的因素有九種組合方式，形成九個象限。五是依據產品所在的象限位置，采取不同的戰略：第（1）象限的產品：市場吸引力大，但企業實力小，屬于有問題產品。應采取選擇性投資，提高企業實力，積極發展，提高市場占有率的戰略選擇。第（2）象限產品：市場吸引力中等，而企業實力小，屬于風險產品。應采取維持現狀，努力獲利的戰略。第（3）象限產品：市場吸引力和企業實力都很小，屬于滯銷產品。應采取收回投資后停產，予以淘汰的戰略。第（4）象限產品：市場吸引力大，企業實力中等，屬于亞名牌產品。應采取增加投資，提高實力，大力發展的戰略。第（5）象限：市場吸引力和

29、企業實力均為中等，屬于維持產品。應采取維持現狀的經營戰略。第（6）象限產品：市場吸引力小，企業實力中等，屬于滯銷產品。應采取撤退和淘汰的戰略。第（7）象限產品：市場吸引力和企業實力都很大，屬于名牌產品。應采取積極投資發揮優勢，大力發展，提高市場占有率的戰略。第（8）象限產品：市場吸引力中等，企業實力大，屬于高盈利產品。應根據市場預測，對有前途的產品予以改進和提高；對需求穩定的產品，采取維持現狀、盡力獲利的戰略。第（9）象限產品：市場吸引力小，而企業實力大，屬于微利、無后勁的產品。應采取逐步減產和淘汰的戰略。產品組合優化戰略的含義產品組合優化戰略就是依據產品組合的方法，對企業生產經營的全部產品及

30、其組合進行全面分析評估，以此做出產品優化的規劃與謀略。這其中的產品組合是指一個企業生產或經營的全部產品線、產品項目的組合方式，它包括四個變數：廣度、長度、深度和密度。產品組合的廣度，指一個企業所擁有的產品線的數量。較多的產品線，說明產品組合的廣度較寬。產品組合的長度，指企業所擁有的產品品種的平均數，即全部品種數除以全部產品線數所得的商。產品組合的深度，指每個品種的花色、規格有多少。產品組合的密度，指各產品線的產品在最終使用、生產條件、分銷等方面的相關產品程度。產品組合的四個因素和促進銷售、增加利潤都有密切的關系。一般來說，拓寬、增加產品線有利于發揮企業的潛力、開拓新的市場；延長或加深產品線可以

31、適合更多的特殊需要；加強產品線之間的密度，可以增強企業的市場地位，發揮和提高企業在有關專業上的能力。由此可見，產品組合優化戰略在企業的產品戰略中有著重要的作用。市場營銷戰略的概念、地位和實質（一）市場營銷戰略的概念市場營銷戰略是指企業在現代市場營銷觀念下，為實現經營目標，投入有效資源，使一定的產品或服務進入、占領目標市場，并擴大其市場份額所做出的長遠性的謀劃與方略。這一概念的要點是：（1）實施市場營銷戰略的目的，是要把企業確定的目標市場轉化為企業實際所占領的市場；（2）進入、占領和擴大市場必須投入有效的資源，使之合理使用；（3）用適當的產品或服務適時地打入適當的目標市場。（二）市場營銷戰略的地

32、位市場營銷戰略是企業經營戰略的一部分，是根據企業的總體戰略來制定的，也就是說，先有了企業的整體戰略才有市場營銷戰略。市場營銷戰略作為一種重要戰略，其主旨是提高企業營銷資源的利用效率，使企業資源的利用效率最大化。由于營銷在企業經營中的突出戰略地位，使其與產品戰略組合在一起，被稱為企業的基本經營戰略。市場營銷戰略是企業經營管理過程中不可或缺的一部分，是實現企業總體經營戰略的關鍵性的職能戰略之一，在職能戰略體系中處于核心地位，起決定性作用。市場營銷戰略的主旨是提高企業營銷資源的利用效率，使企業資源的利用效率最大化。市場營銷戰略對于保證企業總體戰略的實施起著關鍵作用，尤其是對處于競爭激烈的企業，制定營

33、銷戰略更顯得非常迫切和必要。（三）市場營銷戰略的實質市場營銷戰略的任務就是要調節市場供求的水平、時間與性質。因此，市場營銷戰略的實質是企業對市場的“供與求”進行調節和控制所采取的謀略，即通過有意識地調節和控制本企業產品對市場的供給量，以及采取對策對付競爭對手，來調節顧客需求和滿足市場的需求。市場營銷戰略決策的內容市場營銷戰略主要包括目標市場戰略、市場營銷組合戰略、品牌戰略和市場營銷新謀略等方面的內容。市場營銷首先應當確定的戰略決策就是根據購買對象的不同，將顧客劃分為若干種類，以某一類或幾類顧客為目標，集中力量滿足其需要，這種做法叫作確定企業的目標市場。在此基礎上，需要針對目標市場，制定出各項市

34、場營銷策略，包括營銷組合策略、品牌策略、營銷新謀略等，以爭取這些顧客。這些經營活動的統籌規劃構成企業市場營銷戰略的基本內容。（一）目標市場營銷戰略的決策即在研究顧客現實需求和潛在需求的基礎上，進行市場細分，從中進行目標市場選擇，確定市場定位的營銷戰略，簡稱STP戰略，它是現代市場營銷戰略的核心。（二）市場營銷組合戰略的決策在研究和確定企業目標市場的基礎上，進一步研究如何進入、占領和擴大目標市場的戰略，即營銷組合戰略方案（4P戰略方案）。（三）關于品牌戰略與名牌戰略決策即從產品（服務）經營向品牌經營轉變，從而創優名牌的戰略決策。（四）關于市場營銷新謀略決策即是為適應高新技術時代、信息時代，在開拓

35、市場過程中出現的直復營銷、關系營銷、文化營銷、綠色營銷、整合營銷和網絡營銷等營銷新謀略的決策。營銷組合戰略的概念所謂營銷組合戰略，就是指對營銷各要素進行優化組合以利于開發市場的長遠謀劃與方略。根據傳統市場營銷學理論的觀點，營銷組合的要素包括商品、價格、渠道與促銷四個，稱為4P營銷組合。四要素如何組合基本取決于各要素子系統的組合。以每個要素系統為重點進行組合，則形成了四種營銷組合戰略。營銷組合戰略的類型（一）產品開道戰略產品開道戰略，就是以產品要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰略。在一般情況下，關鍵的因素是產品、產品子系統各要素的優化組合，特別是品種和質量的優化組合。在一般情況下，企業應從產品

36、本身下功夫，以高品質、多品種或新產品作為強大的后盾，輔之以其他手段，就能夠打開市場，站穩腳跟，贏得顧客，求得發展。（二）價格引路戰略價格引路戰略，就是以價格要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰略。在產品質量過硬、品種適銷對路、與對手不相上下的條件下，如何運用價格手段打通市場、擴大銷路，就成為十分重要的戰略問題。尤其是在與眾多對手相比，彼此的產品質量都好、品種也多、差別較小的情況下，誰在價格手段上運用得好，技高一籌，誰就在市場競爭中處于主動地位。價格引路，一般采取低價或降價對策，即優質低價、薄利多銷的戰略。實行低價或降價，使顧客得到實惠，才能吸引他們購買本企業產品。降價，降到什么水平，或低到什么

37、程度，既要考慮到對顧客的吸引力，也要考慮到不使企業因降價而損失太大。總的原則是因降價而增加的銷售收入、帶來的銷售利潤應大于降價所造成的損失。降價可視競爭激烈的情況而定，降一個等級或降兩個等級，即優質中價或優質低價。價格引路的另一個思路就是提價，實行優質優價的戰略。提價的前提必須是本企業的產品質量比對手高一個等級，或產品品種比對手新穎，因而質優價高，否則就叫亂漲價，不會被顧客所接受。實行優質優價、新品優價的營銷戰略，其市場范圍有限，一般適用于高收入的居民層，或生產技術需要升級換代的用戶。（三）渠道開通戰略渠道開通戰略，就是以營銷渠道為主，其他要素為輔的營銷組合戰略。一些企業，特別是那些后起之秀的

38、企業，產品優質、品種新穎、價格合理，就是營銷渠道不暢。這是因為完全依靠企業自銷，又受人力、物力和財力的限制。因此，必須研究打通渠道的對策。實施渠道開通戰略的思路是多方面的。一是實施打通主渠道的戰略。主渠道包括龐大的流通網絡、銷售網點、營銷隊伍。打通主渠道戰略就是通過大些的商業、物流、外貿等流通企業及其所屬網絡，打開國內外市場。二是實施打通輔渠道的戰略，即通過眾多的流通環節，如各類銷售網點，進入各地市場。三是實施打通進入發達地區市場的渠道戰略。例如，一些企業瞄準上海市場，千方百計打通進入上海市場的渠道。因為只要有能力進入上海市場，站穩腳跟，就等于打通了全國市場的渠道。這是因為上海對全國的輻射能力

39、很強，全國各地到上海購買商品的數量很大，通過上海進入內地市場的商品數量很可觀。四是實施打通進入發展中國家或地區市場的渠道戰略。發展中國家或地區，市場有待開發，競爭不太激烈，誰捷足先登，誰就處于主動地位。當然，以渠道要素為主，也要輔之以其他要素的緊密配合，同時要保證產品質量過硬，并配合相應的廣告促銷。如果沒有這些要素的配合，渠道不易打通，即使打通了也站不穩腳跟。（四）促銷開路戰略促銷開路戰略，是指以促銷要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰略。促銷要素運用得好，加上其他要素的配合，同樣是關系企業產品銷售的重大戰略之一，必須十分重視。促銷手段很多，因而實施這一戰略的思路也很多：一是實施廣告促銷戰略，

40、利用廣告的功能為企業產品開道。二是實施人員推銷戰略，企業組建營銷隊伍，派出專業推銷人員到市場上、到用戶那里推銷。三是實施公關促銷戰略，通過建立企業與社會各方面良好的公共關系，為企業營造良好的市場營銷環境，為企業生存發展創造良好的外部條件。四是實施營業推廣戰略，努力參加各種展銷會、博覽會、交易會，展示本企業產品，使公眾了解本企業及其產品并達到促銷目的。網絡營銷網絡營銷是指企業以因特網為核心，利用電子計算機處理信息，進行市場環境分析、營銷情報檢索、物流流程管理、輔助營銷決策，開展電子商務活動，實現營銷目標所做出的長遠性的謀劃與方略。以因特網為核心支持的網絡市場營銷將成為現代市場營銷的主流。通過網絡

41、營銷，使顧客在家中購物，客戶在網上訂貨，網上交易，實現了企業與顧客的直接聯系。開展“一對一”的營銷，能夠做到真正的“服務到家”，滿足顧客個性化的需求。實施網絡營銷，通過企業網站網絡廣告，迅速傳遞本企業的產品和服務信息，向世界展示自己的特色產品，吸引眾多顧客光顧自己的網頁，讓顧客進入網站，留住顧客，讓顧客充分享受快捷便利的購物樂趣。實施網絡營銷謀略要注意以下幾方面：（1）要加快企業信息化建設，較快地建立起自己的網站；（2）分析網上顧客，通過網絡市場細分，確立網上的目標顧客，建立起顧客網絡；（3）通過產品、價格渠道等要素的組合，形成具有自身特色的網絡營銷組合策略，吸引顧客，留住顧客，擴大網絡市場；

42、（4）開展定制化營銷，利用網絡開展服務，提高顧客滿意度，鞏固和發展網絡市場，尤其是通過營銷網絡開展國際化經營。整合營銷整合營銷是指企業在兼顧企業、顧客和社會三方共同利益這一目標的驅動下，為更好地協調企業內外系統的關系和活動，在總結成功經驗、綜合現代市場成功經營理念的基礎上，努力把各種營銷技巧、營銷手段相互結合，優勢互補，挖掘潛在的市場，創造新的市場，所做出的長遠性的謀劃與方略。“整合”即“綜合、結合為一體”的意思。（1）要求整合營銷理念，改變舊的營銷理念，確立新的營銷理念。即確立兼顧企業、顧客、社會三方的利益，整合為以共同利益為中心，協調好企業內外各系統的關系和活動。（2）以顧客為導向，整合各

43、種營銷技巧、營銷手段，使其作用力統一方向，形成合力，共同為實現企業的營銷目標服務。（3）整合企業各部門的力量，使之協同作戰，以滿足顧客的需求，為顧客創造實實在在的價值和利益。（4）進行動態的相互聯結的三個定位，即產品定位、市場定位和形象定位，使三個定位巧妙結合、相互銜接，以適應動態變化的市場環境，主動滿足顧客動態變化的需求，強調主動迎接市場的挑戰，努力地發現潛在的市場，創造新的市場。（5）整合營銷強調研究產品的整體概念，即產品包括五個層次：核心利益、基礎產品、期望產品、附加產品、潛在產品。要求在這五個層次上進行整體開發，給顧客帶來更多的實惠和附加價值；在產品服務上進行整體開發，給顧客帶來更大的

44、方便。通過整合培養顧客對品牌的忠誠度，用服務組合留住顧客。企業戰略目標的構成及戰略目標決策的內容（一）戰略目標的構成企業的戰略目標應轉化為具體的一系列指標，成為各部門、各單位直至每個人的行動指南。由此可見，戰略目標不止一個，而是由若干目標項目組成的一個戰略目標體系。從縱向上看，企業的戰略目標體系可以分解成一個樹形，即在企業使命基礎上制定企業總的戰略目標，為了保證總目標的實現，必須將其層層分解，規定保證性職能戰略目標，也就是說，總戰略目標是企業主體目標，職能性戰略目標是保證性的目標。從橫向上來說，企業的戰略目標又包括多個方面。由于對戰略目標的認識不同，因而對目標的構成也有不同的看法，分類的角度也

45、不同。第一種分類方法是將戰略目標劃分為四類：（1）發展性目標，即提高企業各方面素質，增強其發展能力的目標，如生產規劃目標、人員素質目標、技術進步目標、產品開發目標、管理現代化目標、質量水平目標等。（2）效益性目標，如產出目標、投入目標、成本目標、利潤目標、資金利潤率目標等。（3）競爭性目標，即在市場競爭中提高自己的競爭地位、爭取顧客、擴大市場份額的目標，如新市場的開發和傳統市場滲透等目標。（4）利益性目標，即在增加對國家貢獻和滿足顧客需要的前提下，增加對投資者的回報目標，增加企業收益和經營者、勞動者收入的目標。第二種分類方法是將企業的戰略目標大致分成兩類：（1）用來滿足企業生存和發展所需要的項

46、目目標。這些目標項目又可以分解成業績目標和能力目標兩類。業績目標主要包括收益性、成長性和穩定性指標三類定量指標。能力目標主要包括企業綜合能力、研究開發能力、生產制造能力、市場營銷能力、人事組織能力和財務管理能力等一些定性和定量指標。（2）用來滿足與企業有利益關系的各個社會群體所要求的目標，即社會貢獻目標。與企業利益關系的社會群體主要有顧客、企業職工、股東、所在社區及其他社會群體。第三種分類方法是由美國管理學家彼得德魯克提出的，劃分為八個方面的重要目標，即市場推銷目標、創新目標、人員組織目標、財務資源目標、物質資源目標、生產率目標、社會責任目標、利潤目標。這也是值得考慮的分類方法。（二）戰略目標

47、決策的內容戰略目標決策的內容，主要包括兩個方面：（1）戰略目標水平的選擇。關于目標定多高，一般可提出高、中、低三個方案，企業領導者應根據企業使命的要求和企業內外環境提供的可能條件做出選擇。（2）重點戰略目標的決策。企業制定了多方面的戰略目標，但不能平均使用力量，必須突出重點目標。如何選擇重點目標呢？企業領導者必須通過對企業的經營中心和市場地位的分析，做出決策。經營中心即企業所從事的主要經營領域，它是企業的主戰場，即企業的經營重點。因此，企業領導者應按企業的經營重點來選擇重點戰略目標。其次還應考慮企業所處的市場地位，即根據競爭能力強弱來確定目標。競爭能力強弱不同，目標水平也不同。總之，企業領導者

48、要從企業內外環境的實際出發，考慮需要和可能性，做出重點目標的選擇。戰略目標制定和選擇的基本要求（一）戰略目標必須有科學的依據企業的戰略目標關系到企業未來的生存和發展，其能否實現決定著企業的興衰存亡。因此，目標的制定和選擇必須確保其嚴肅性和科學性，不能帶有主觀的臆想，更不能脫離客觀實際，必須在全面、認真地分析企業內部條件和外部環境的基礎上，按照經濟發展的客觀規律和實際可能，制定出企業未來發展的大綱。這就要求制定和選擇目標的過程是一個上下結合、集思廣益的過程，不能僅靠少數企業領導人。同時，制定和選擇出的目標應經過企業內外專家的充分討論和科學論證，使其能真正指導企業沿著正確的方向前進。（二）目標必須

49、明確和具體，并規定完成期限企業制定的戰略目標不能太籠統，更不能模糊不清，應盡可能地具體化和定量化，使決策者和執行者能夠有一個一致的理解。比如，“努力增加銷售額”，就是一個模糊不清的目標；如果改為“在現有銷售收入的基礎上，今后五年內銷售額每年遞增10%”，則是一個明確而又具體的目標。對一些不宜定量或不能定量的指標，也應使其能夠進行衡量。比如“努力提高企業的競爭能力”，不如改成“使企業在行業中的競爭地位從目前的排位第五提高到排位第三”，這個目標雖然沒有定量，但它是可以衡量的，是針對市場占有率處于第三、第四位的企業進行追趕的，這有利于貫徹執行。（三）目標必須具有挑戰性，并切實可行美國著名的企業管理專

50、家彼得德魯克指出：企業的目標應該定得高一些，使其具有挑戰性和刺激性，這樣才能激發人類本性中所存在的競爭性本能。戰略目標應體現企業奮發向上、不斷進取的精神，應略高于企業和個人的能力，使其具有超前性和感召力，激勵全體職工為更加美好的明天而努力工作。同時，又要防止高不可攀。挑戰性與可行性相結合的辦法是以企業的現實為基礎，把目標的實現限定在主、客觀條件所允許的范圍內，使人們經過努力能夠實現（四）目標應突出重點企業在新的戰略期內要解決的問題往往有很多，但戰略目標不宜太多，不能包羅萬象，不能主次不分，應把決定企業興衰存亡的關鍵性問題列入戰略目標，以便明確主攻方向，并應分清主次、突出重點，指出哪些目標是關鍵

51、性的、必須實現的，哪些目標是經過努力爭取達到的。不同的企業可以根據本企業的特點，選擇不同的重點目標。（五）目標應形成一個完整的體系戰略目標是企業的整體目標。為保證其實現，應該根據總體目標的要求，制定出一系列相應的分目標。這些分目標之間，以及分目標與總目標之間，應具有內在的相關性，并形成一個完整的、相互配套的目標體系。這個完整的目標體系的結構如下：（1）從層次上看，戰略目標應分成企業的總體目標、經營單位目標和職能部門目標等；（2）從時間上看，應分成長期目標（510年）、中期目標（25年）、短期目標（1年和1年以下）；（3）從性質上看，應該將定量目標和定性目標相結合；（4）從內容上看，應列出哪些是

52、企業的必保目標，即下限目標、最低必須實現的目標，哪些是經過努力爭取實現的期望目標，即上限目標。由此可見，企業的戰略目標應以總體目標為核心，形成上下統一、時間銜接、內容配套、重點突出、定量與定性相結合的完整的目標體系。企業使命決策的內容和方案（一）企業使命決策的內容企業使命決策主要包括以下六個方面的內容：（1）關于企業性質的確定。指企業對從事的經營事業、經營領域、經營活動所做出的選擇，實際上就是對企業的行業和為之服務的市場定位進行決策。（2）關于企業成長方向的選擇。當企業現在從事的經營領域進入成熟期或衰退期，現有產品的市場需求已近飽和或已開始下降，企業就需考慮、研究進入新的經營領域和新的市場。（

53、3）關于經營目的的確定。企業作為一個經濟組織，一般有三個經濟性目的，即長期生存、持續發展、盈利獲取。這三者之間有時會存在矛盾，如企業有時會為了某些產品的短期利潤投入大量資源，卻放松了對另一些目前看來盈利不顯著而長期獲利頗豐的產品和技術的投入，嚴重影響了企業的持續發展。由此，需要妥善處理這三個目的的關系。（4）企業經營哲學的選擇。企業經營哲學是指企業在經營活動中，對發生的各種關系的認識和態度的總和，是企業從事生產經營活動的基本指導思想，它是由一系列的觀念所組成的，如經營觀念、價值觀念、市場觀念、創新觀念、效益觀念、社會觀念、發展觀念等。企業對某一關系的認識和態度，就是某一方面的經營觀念。企業無論

54、是否已經認識到、自覺或不自覺，客觀上都存在著自己的經營哲學。正確的經營哲學，能夠引導企業走上興旺發達之路。（5）企業經營方針的選擇。企業經營方針是指企業為貫徹戰略思想、實現戰略目標、突出戰略重點所確定的基本原則、指導方略和行動指針。經營方針是企業經營哲學的具體反映，是企業宗旨的表達方式。如企業在產品和服務質量上的“以優取勝”“以質取勝”的方針，在產品品種開發上“以新取勝”或“以品種求發展”的方針，等等。（6）企業社會責任的確定。企業面向市場，向顧客提供產品和服務，這是企業應對社會承擔的首要責任，同時企業還需要承擔保護消費者權益、保護生態環境、提供更多就業機會、為社會公益事業助力的責任。（二）企

55、業使命決策的方案企業使命決策，就是做出企業為什么樣的顧客提供服務的選擇。有顧客，就有市場。企業使命就是要發現顧客、創造市場。企業使命決策實質上就是企業目標市場的選擇，有三種方案：（1）堅持企業原有使命的決策。即企業高層決定堅持原有的經營領域和服務方向，繼續把原有的顧客作為自己的目標市場，堅持原有的企業使命。（2）擴大企業使命的決策。即企業領導者在堅持原有使命的基礎上，決定進一步擴大企業的使命，加重企業對社會所承擔的責任，開辟新的經營事業和擴大服務領域、服務對象，把新的顧客作為企業新的目標市場。（3）改變企業使命的決策。即為了適應新的環境、新的需求，企業領導者決定改變原有經營領域和原有服務方向，

56、從原有領域撤退，開辟新的經營領域，重新選擇新的顧客群作為企業今后的目標市場。企業使命決策應考慮的因素和重要問題（一）企業使命決策應考慮的重要因素1國家長遠發展規劃和產業政策企業堅持原有使命或擴大企業使命，都應符合國家長遠發展規劃和產業政策的要求。即企業選擇的目標市場要盡可能地與國家發展規劃所確定要發展的領域相一致，這樣才會得到國家的鼓勵和支持，并被納入國家的長遠規劃之中。企業為之服務的領域能得到充分的發展，企業選擇這些領域作為自己的目標市場，也能得到可靠的保證。2市場需求企業的使命是要服務顧客，創造市場。作為企業的目標市場，一定要具有較大的市場容量（不僅當前需求量大，而且遠景的需求量也要十分可

57、觀）。只有當前和未來需求量都很大的市場，才能作為企業市場的戰略目標，保證企業獲得穩定、持久的發展。3競爭態勢研究所選擇的目標市場的競爭狀況，是確定企業使命的前提。即根據競爭的激烈程度，并對比自己的實力，決定是避開對手所選擇的市場，還是拓寬目標市場；抑或是選擇那些對手無暇顧及又有很大市場潛力的領域，作為自己的目標市場。4企業實力即考慮企業具有的優勢與劣勢，所選擇的目標市場要有利于企業揚長避短，能充分發揮企業在生產工藝、技術、資源等各方面的優勢，以取得投入少、產出高的理想效果。（二）確定企業使命應研究的重要問題1要以顧客的基本需求為中心確定企業使命企業在確定使命時，一般來說，應以顧客需求為中心來確

58、定而非依照產品或技術來確定。因為產品和技術更新速度較快，如果以技術或產品為中心來確定企業使命，企業使命將隨著技術和產品的多次更新換代而頻繁更改，其指導作用就大大減弱。例如，服裝生產企業若將企業使命確定成為消費者生產西裝，即以產品為中心來確定企業使命，在一定程度上會難以適應環境的變化。因為在日常生活中，人們不僅需要西裝，也需要其他服裝，如休閑裝、職業裝。如果能以滿足顧客服裝的基本需求，即以穿的需求為中心來確定企業使命，企業在經營上就具有較強的主動性。當西裝的需求下降時，企業可以主動安排其他服裝的生產，以適應市場需求的變化。由此，企業使命對企業較長時期的生產經營活動的指導作用就大大增強了。2正確的

59、企業使命必須具有約束力正確的企業使命要明確規定企業在經營方面應該做什么，以便明確企業的任務，并集中企業所有的資源去完成這些任務。例如，美國著名學者托夫勒為貝爾系統（即美國國際電話電報公司）設計的企業使命是：“貝爾系統的目的不是生產設備，不是經營一個網絡不是為每個家庭提供第二部或第三部電話，也絕不是滿足某人想到并愿意付酬的每一通信需要。貝爾系統的使命是通過那些（而且僅僅是那些）其他公司以同樣的成本、質量和社會效益所無法提供的產品和服務，確保美國在音頻和數據方面擁有技術最先進的通信系統。”3企業使命要具有鼓動性在企業使命中，如果能夠指出企業為社會、為大眾做出某種貢獻，就具有鼓動性。例如，海爾集團的

60、使命是“敬業報國，追求卓越”，中國移動通信的企業使命是“創無限通信世界，做信息社會棟梁”，這樣的使命具有鼓動作用，既可以樹立企業為社會、為大眾服務的良好形象，又能使企業員工產生一種使命感、光榮感、自豪感，從而更自覺地為實現企業使命而努力工作。SWOT分析（一）優勢分析（S）1、公司具有技術研發優勢，創新能力突出公司在研發方面投入較高，持續進行研究開發與技術成果轉化，形成企業核心的自主知識產權。公司產品在行業中的始終保持良好的技術與質量優勢。此外，公司目前主要生產線為使用自有技術開發而成。2、公司擁有技術研發、產品應用與市場開拓并進的核心團隊公司的核心團隊由多名具備行業多年研發、經營管理與市場經