1、第PAGE20頁共NUMPAGES20頁行政人事工作計劃2022進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。第一：日常工作保質保量的按時完成一、儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。二、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。2、及時將收到的郵件送到主人手中。三、客戶的接待

2、1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。2、及時打掃會客后的垃圾。四、衛生1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。五、辦公用品1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。2.做好物品領用，購進的登記。3.做好低值易耗品的分類整理工作。4.管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。5.做好辦公室設備的維護和保養工作。六、打印、復印文件和管理各種表格文件1.文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。2.做好了各類公文的登

3、記、上報、下發等工作。3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。七、通知公告根據上級意思，發布通知和公告，并督促大家執行，完成。八、員工考勤和外出登記1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。2.力所能及的主動承接外出人員的工作。九、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。十、安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者行政人事工作計劃2022（二）根據二十多天對公司整體管理制度的了解，結合公司目前情況,初步制定了行政部的工作計劃，在接下來的工作中，將按照此計劃來開展工作。一、人事工作1.

4、招聘、入職、建檔招聘在“精”：現在每個公司都在招聘，選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經驗后，如適合公司工作崗位，那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力，學歷、經驗其次(專業、技術性崗位除外)，盡量招到穩定性的人才。入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片，同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節，杜絕員工到廠不到崗的現象發生。建檔在“全”：建立員工檔案時

5、要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。2.培訓入職培訓：工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性，同時要培養員工的積極態度，在崗培訓需要記錄在檔(新進普工)在職培訓:注重技能和實用性，培訓員工所需要的知識和技能安全培訓：注重實用性、效率性，記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤管理培訓：部門主管，組長、管理培訓，提高管理水平3.考勤(1)不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。(2)進一步規范考勤和打卡制度，相關制度進行修改，提高考勤制度的可執行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執行的過程中對事不對人，

6、嚴格按照考勤制度照章行事。(3)通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行，要求各部門從自身做好考勤打卡規定，如外出、請假、呆料、轉班、按程序向人事部備檔。4.薪酬(1)規范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數據和加班申請記錄一致，出現差誤由相關負責人自行承擔責任，并按員工守則考勤制度處理。(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通，確保財務部核算薪資準確度。(3)及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。5.社保、工傷社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。_

7、人事資料(1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現人事異動、離職及時進行資料更改。(2)電子檔案和文本檔案配套規范，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。7.積極推動文化建設，拉近公司同員工之間的距離(1)開展各種活動，如拔河比賽、象棋比賽，舉行部門間的拔河比賽，由部門領導帶頭，增強團隊的凝聚力和合作意識;舉行象棋大賽成本低(可設少量獎金獎勵)、可執行性強，發揮員工的特長，增強員工的自信心和優越感;(2)讓員工積極參與公司各項制度的建設中來，提高制度的可執行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。二、行政工作1.宿舍(1)完善生

8、活配套設施，定期檢查衛生，推行衛生獎罰結合，促進員工提高衛生意識;(2)多進行員工生活滿意度調查，了解員工居住條件和心態;(3)定期檢查寢室生活設施，預防火災到等事故發生;(4)后勤水電工作做到及時、高效，保證員工生活;2.食堂(1)定期進行員工滿意度調查，督促食堂提高伙食質量;(2)制定切實有效的食堂改革方案，改善員工伙食;3.保安(1)保安工作對全廠財產、安全起重要作用，須完善獎罰制度，對于立功保安進行獎勵，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。(2)規范出入廠制度，公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查，非公司員工進廠必須登記。4.晨會制度晨會可以很好的傳達公司的

9、制度和信息，必須充分利用晨會及時傳達公司各項制度、信息、獎罰、人員異動情況，宣傳企業文化。(1)每月開一次全廠員工大會，參加部門可根據公司情況而定。近期工作重點：一、人員招聘根據各部門人員需求人數和要求，制定招聘方案，盡快補充人員。二、安全方面1.防火排除火災隱患，對公司進行消防大檢查，發現存在的隱患必須及時處理，特殊區域的管理如吸香煙區、化工區等，不定時的檢查。2.防盜為保證公司財產安全，保安組要加大工作力度，加強防盜措施。晚上保安不定時巡邏，及時了解公司異常情況。三、紀律：制定相關紀律規定，嚴格按照制度執行，對事不對人上班必須佩戴工作證、穿工作服，出入須出示廠牌。嚴格按公司員工守則執行廠紀

10、廠規，辦公室人員要起好帶頭重用。四、定期5s檢查、1.5s定期檢查并進行獎罰結合，罰款作為員工活動基金。相關獎罰按5s管理制度。2.辦公室管理人員可以再次進行5s培訓，提高5s認識。行政人事工作計劃2022（三）為配合公司_年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現制訂_年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協調各部門的運作及支持公司的決策，協助各部門達成公司_年的工作目標。行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務：為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一、企業文化和團隊建設提煉并學習企業文化，達到統一思想、教育員工、凈化環境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩定的目的。企

11、業文化具有兩種約束力，一種是硬的制度，一種是軟的文化生活。_年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。公司內部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業凝聚力，活躍企業氣氛。具體團隊建設項目擬有：1、文體活動協調各部門組織趣味運動、卡拉OK等文體活動。2、重要節日活動及福利發放，端午、中秋、春節、司慶3、年度優秀員工評選及旅游。4、春節聯歡活動，優秀員工頒獎，春節年會聚餐，抽獎活動。5、企業文化討論學習。6、行政大檢查，環境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優秀部門獎勵。7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。二、制度建設制

12、度是工作經驗的總結，是工作成果達成的保證。制度編制和修訂既要遵循現實工作需要，同時，要有前瞻性。三、員工生活環境1、員工宿舍進行衛生檢查、評比，評出衛生個人、衛生宿舍，對違紀行為照章處罰。2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。四、關系協調對外：學習行業內先進企業經驗，加強對相關政府部門的辦事人員溝通聯絡，保證公司運營正常。對內：部門之間的溝通，定期召開協調溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結協作。五、環境衛生衛生：實行責任制、日檢制，工作現場、及時督促整改，保證環境整潔。六、日常行政事務1、接待：接待服務主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講

13、，人員素質對接待服務的質量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務。2、證照年審：對需要辦理手續的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率_%。3、資料整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發登記率做到_%。4、辦公用品采購和使用：依據年度預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領用。5、車輛管理：嚴格執行車輛使用管理制度，及時保養清洗，損傷時及時定責，及時處理。行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步

14、，我必須加強企業戰略決策和行政工作的執行力度，搭建好企業與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養，加強公司業務知識的學習，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及總經理安排的各項事務。行政人事工作計劃2022（四）_年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司_年度目標盡職盡責。一、健全和完善公司各項制度及工作標準1、根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。2、根據各部門實際運營狀況，制定和

15、完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規范。3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。二、深挖招聘渠道，滿足人力需求1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。2、根據_年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。3、自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。4、做好_年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站

16、招聘費用。5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。三、加強培訓管理工作，構建培訓體系。1、如未能招聘到適合的培訓專員，_年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施_年度培訓計劃。2、根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定_年度培訓計劃，并組織實施。3、與外部培訓機構聯絡，_年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。4、內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習，_年度每個部門根據實際工作情況，每周安排一次兩個小

17、時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。5、對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。四、加強績效管理，構建合理的激勵機制。1、根據公司年度經營目標，制訂公司_年度績效考核體系。2、按照_年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。3、根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的

18、機會4、根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。五、控制人力成本、完善薪資結構。1、根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。2、根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。六、加強企業文化建設，增強員工凝聚力。1、_年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，發布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華

19、的平臺。2、_年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。3、建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。4、加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部

20、門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。七、規范行政管理工作，降低管理費用。1、_年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低_%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。2、加強廢品統一管理，增創經濟效益。3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。4、加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。5、及時為公司各部門服務，做好后勤保障工作。八、嚴格考勤管理制度，保障企業有序運行。嚴格考勤管理制度，保障企業有序運行。在_年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格

21、按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。九、加強督查力度，維護制度和流程的權威性。進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權威性。十、加強團隊建設，打造強有力團隊。1、在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。2、繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。3、與團隊成員多溝通，及時了

22、解團隊成員工作和生活情況，關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。4、加強制度學習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。5、加強服務理念教育，服務好公司其他部門，服務好公司商戶，服務好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。行政人事部通用年度工作計劃精選為配合公司_年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現制訂_年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協調各部門的運作及支持公司的決策，協助各部門達成公司_年的工作目標。第一部分人力資源工作計劃一、人員招聘(一)思路

23、分析1、_年是公司成立的第四年，也將是快速發展的一年，人力發展將迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業優秀人才，作為人力資源更替、補充和培養儲備。3、實行內部培養和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內部員工。(二)目標概述公司目前屬于發展期，_年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現梯隊建設。(三)具體實施方案1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術熟練程度較高，已通過努力實現個人工資目標，推薦適合公司的優秀人才共同發展，公司將給予一次性獎勵。2、網絡招聘：繼續和前程無憂招聘網站合作。3、海報招聘

24、：主要面向基層人員招聘。(四)實施目標注意事項1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。2、調查了解競爭對手企業薪酬福利等情況。3、做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求:進行招聘宣傳：制作招聘海報。二、績效考核(一)思路分析績效考核有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。(二)目標概述績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成

25、。(三)具體實施方案1、繼續完善績效考核配套制度及文件。2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。3、重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。(四)實施目標注意事項1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中注意縱向

26、、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。三、培訓發展(一)思路分析1、目前，各企業對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。(二)目標概述1、員工培訓和開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。2、通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業競爭力。(三)具體實施方案1、對現有核心員工，特別是管理人員進行整體素質測評，確定員工整體素質情況，配合崗位素質要求和工

27、作職責，確定其待培訓的方面。2、重點培訓內容：管理知識、工作溝通、企業文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。3、向員工講解內部發展渠道：內部職稱發展行政級別發展(普通職員、主管、經理)個人薪酬發展(根據級別制訂)內部橫向發展(部門、崗位調整)4、向員工描繪企業發展遠景和員工事業前途，關心員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業發展規劃，這是穩定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩定性都會提高。四、薪酬福利、員工關系1、薪酬福利根據公司行業進行薪資方案的評估，制訂適合企業的工資標準，福利發放可采取多樣化形式。2、員工關系員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員

28、工關系應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業尋求長期發展的重要支柱。_年的構想，準備采取座談、聚會表等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。第二部分行政管理工作計劃行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務：為領導服務、為員工服務、為客戶服務。企業文化和團隊建設提煉并學習企業文化，達到統一思想、教育員工、凈化環境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩定的目的。企業文化具有兩種約束力，一種是硬的制度，一種是軟的文化生活。_年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念，

29、完善并明確能使員工接受的具體內容。公司內部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業凝聚力，活躍企業氣氛。具體團隊建設項目擬有：1、文體活動協調各部門組織趣味運動、卡拉OK等文體活動。2、重要節日活動及福利發放，端午、中秋、春節、司慶3、年度優秀員工評選及旅游。行政人事工作計劃2022（五）一、在_年的基礎上，全面提高行政人事管理1、完善制度，狠抓落實。_上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執行中不斷完善。2、把人才管理看作戰略支持，抓好_年后備人才培養計劃的落實工作。_年第一季度完成后備人才培養計劃的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養工作制度化。3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進