1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年員工教育培訓計劃范本一、總目第一條本計劃以系統性為特征，目的是完善本公司的員工培訓。第二條本公司為儲備人才的長期培訓或短期培訓，均需依本章所列之條例進行。二、培訓目標第三條本節所列培訓目標，是為了人事部門進行培訓時提供一定的參考。第四條凡計劃培訓時，首先確定這一培訓是新進員工培訓或在職培訓。第五條訂立目標時應注意如下事項：1.是否希望改進在職人員的工作效率？2.是否希望通過培訓改進員工工作表現？3.是否需要為在職人員未來發展或變動工作做準備？4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升？5.是否是為減少意外，加強安全的工作習慣？6.是否是為改善在職人員的工

2、作態度，尤其是減少浪費的習慣？7.是不是需要改善材料處理加工方法，以打破生產技術上的瓶頸現象？8.是否是培訓新進員工以適應其工作？9.是否需要教導新員工了解全部生產過程？10.是否是培養在職人員的指導能力，以便在工廠擴充時，指導新進員工？三、學習方針第六條確定培訓目標后，需確定學習的主題，下列各項，可以幫助人事部門決定在職人員了解其義務、責任與學習態度。1.是否可以用工作分析來配合培訓？2.是否有品質標準以供培訓者學習之用？3.是否有某些技術或工作方法必須予以指導？4.是否在安全操作方面需予以指導？5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費？6.是否需要教導材料處理的方法？7.是否決定在學習

3、時采用最佳機器設備操作方法？8.是否需要訂立員工工作標準？9.是否期望改進或改變工作態度？10.是否需對業務員說明產品及業務，以增進其工作成效？11.是否包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目？12.是否需教導業務員本身工作以外的業務？四、培訓形式第七條教育培訓還需考慮培訓形式，有了正確的培訓形式，方可達到培訓目標。第八條下列各條可提供一些參考：1.是否是不脫產培訓？2.是否需要一個教室和一個專職教師？3.是否采用實地工作培訓和教室授課相結合的方式？4.是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標？五、教學方祛第九條本公司業務員的教育培訓的教學可采用授課或示范方法。第十條凡決定用授課方法時

4、，須注意以下兩點：1.授課是傳授知識的最好方法。2.示范是教導技能的最好方法。第十一條計劃教學時，須注意下列各點：1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課？2.教學之后是否需要討論？3.教學主題是否需要示范？4.操作上問題能否在教室中解說明白？5.能否在工作中直接進行指導？六、培訓視聽教具第十二條視聽教具可以幫助說明授課意圖和使受訓者了解把握學習重點。第十三條采用視聽教具應注意下列各點：1.是否需要二本教導手冊？2.是否在培訓時，發給一份計劃大綱？3.除了課本外，是否發給其他印刷之教材？4.如果培訓需要電影或幻燈協助，是否能獲得此類所需資料？5.是否能利用機器設備或產品的圖片或照片，放大

5、作為教學之用？6.是否能利用機器設備的模型來做教學示范？七、培訓設備第十四條凡決定培訓設備時，應根據培訓的內容及形式選用。第十五條施教地點的確定在確定培訓設備時應同時完成。第十六條確定培訓設備時亦應注意以下幾點：1.培訓如果不能在工作場地進行時，是否有適當的會議室或餐廳可以利用？2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行？3.培訓需用的教學設備是否充足？4是否要讓受訓者自帶一些用具及設備，以降低培訓成本？八、培訓時間第十七條教育培訓時間的長短，應根據培訓業務需要而決定，并依學習資料、師資力量及學員素質而定。第十八條確定培訓時間應注意以下幾點：1.是否必須在上班時間實施培訓？2.應確定每次講習時

6、間長短和每周舉行次數？九、教師的教定第十九條必須聘請一位以上的專家來執教。第二十條師資優劣是決定培訓工作成敗的重要因素，所以師資必須是相應培訓科目的專家或經驗者。第二十一條聘用教師必須注意下列幾點：1.受訓者所屬的領導是否有有足夠的時間和能力來施行教學？2.是否可以由精良的技術工人來擔當教學？十、受訓人員的選擇第二十二條凡選擇受訓人員除了基于培訓目標外，其他如受訓人員之性向、體態、工作經驗、態度都應加以考慮。第二十三條選擇受訓人員時應注意以下幾點：1.對新進員工是否需施以培訓？2.新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件？3.是否希望受訓者曾有一些工作經驗？4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓

7、？5.是否為因工作中受傷的人員，予以特設之培訓來協助他們繼續在原單位服務？6.是否允許員工自動參加培訓？十一、培訓經費第二十四條凡在培訓計劃實施前，應計算全部費用編列預算，以便有充足的培訓費用，以利計劃之推行和依照編列之預算來檢驗培訓之成果。第二十五條培訓經費的預算，應注意以下幾點：1.是否在培訓場地、器械、材料上需花費費用？2.受訓時，受訓工資是否計在培訓費用之內？3.如若教師是本公司員工，其薪金是否列在培訓費用之內？4.籌備培訓計劃階段之費用是否計算在培訓費用之內？5.由于培訓而造成次品及誤工費，是否應計算在培訓費用中？十二、培訓計劃的核驗第二十六條培訓之成果，必須核驗是否達到原定目標。第

8、二十七條核驗培訓計劃必須注意以下幾點：1.培訓成果是否達到原定目標？2.是否有標準學習時間，以供核驗受訓者之學習進度？3.能否備有學員在受訓前、期間及受訓工作能力之記錄？4.學員進步情形是否需要做成記錄？5.是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定？6.是否應由受訓者的直接主管對受訓者進行長時期的定期性觀察，判定其培訓成效，并將結果反饋給培訓部門？十三、公布培訓計劃第二十八條培訓計劃完成后，須公開發布以便引發員工的進取意識。第二十九條計劃公布時應注意以下幾點：1.如果計劃需向員工公布，是否準備在培訓開始前或者是施行時宣布？2.培訓時間、地點、方法是否形成制度性文件下發？3.培訓結束后是否發給結業證

9、書？。2022年員工教育培訓計劃范本（二）1.貼子：_個，電話：_個，潛在客戶：_個，網絡代理：_個，2.銷量個人零售：_個這個月的業績算平穩，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產品，主要的原因有于庫存機子斷貨，推薦產品轉移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是2429有年輕消費人群，偏向于1000以上3000以內的型號產品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“qq_版”聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發生丟失。基于這種惡性的數據丟失造成工作上的不便，本

10、人每天談過的客人也在統一的筆記本做紀錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進。另外，在系統上，提前操作客戶基本資料填進系統，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統一起來管理，省時且方便。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業務員的第二個核心。這于客戶，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機子的使用情況。售前售后作了相應電話的回復,其中是有一些問題我是不會回答的。對于產品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產品的專業知識,以致客人打進電話來，經常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷

11、售的情況，就客戶源來講，占_%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務得對現承諾。成功的機會已接近一大步。跟進客人是業務員非常重要的一課。這都是潛在客戶發展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發展下線”、“網絡代理”等。我最常用是“

12、發貼子”，從入職以來，我一直不停地發貼子，我統計一下，從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的、也有加qq咨詢的，也有郵件回復的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回復，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內心本來是有一點的興奮的，一是我發的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經過調節，自己也明白了，在每一項工作當中，都是扣扣相環的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學到的運用到日常生活，工作當中，并利用

13、這些知識創造你的目標，你所想要的利益。這是關鍵。1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。4、銷售目標：我的銷售目標最基本