1、員工手冊與員工守則員工手冊第一章第一則 行為規范 員工素質標準(一) 作業標準執行質量熟悉掌握工作的工作標準和工作流程，養成溝通、執行、計劃、總結、團隊協作的工作習慣。(二) 執行具備強烈的責任感和任務意識，努力完成自己承擔的工作，爭取讓每次的工作成果都能超越自我。(三) 職業培訓和學習積極參加網站組織的學習和活動，努力提高自己的專業技能、組織能力和身體素質。(四) 團隊合作樹立自身的價值標準和社會責任，重視自己、合理地表現自己，注重集體榮譽，在團隊的成績中體會自己的成就感。(五) 員工素質養成良好的職業道德，樹立自身的成就感和自信心。(六) 成長正確理解能力、學習、發展空間、薪水的關系，樹立

2、對網站的歸屬感，逐漸有網站的“參與人”成長為網站的“貼心人”。(七) 學生立場培養新型大學生的良好素質，端正學習態度，合理分配學習與工作之間的關系，以學習為本，工作鍛煉為輔。第二則 【管理層素質標準】(一) 執行組織完成網站的各項任務，勇于承擔各種責任，并逐步形成與負責老師及其他部門管理層之間的工作默契。(二) 文化建設引導本部門形成強烈的團隊責任感、團隊任務意識、協作意識及團隊文化建設意識。(三) 制度標準建立和完善本部門所承擔任務的作業標準、管理標準，定期或不定期檢查標準的執行情況，重視網站制度的合理性，及時反映網站管理制度在執行過程中存在的問題。(四) 職業培訓和學習定期組織員工開展各種

3、專業技術培訓學習，激發員工自覺提高專業技能和管理素質，養成良好的職業道德。(五) 員工素質培養注重具備適應網站發展才能員工的.培養，逐步完善本部門管理助理層的建設，樹立本部門員工的自信心，使其能感受到自己在網站的重要性及完成工作后的成就感，把管理的手段從管人、理人提升到安人。(六) 自身能力提升自身的組織能力、溝通能力及專業技能，樹立以人為本的管理理念，保持良好的心態和寬廣的胸懷，善于聽取不同的聲音并進行不斷總結以提高自己的管理水平和素質。第三則 【儀表儀態行為規范】(一) 員工在工作時間保持儀表端莊、整潔大方，具體要求如下：(I) 員工頭發保持干爽清潔，不燙染怪異發型；(II) 員工面容保持

4、清潔，男生不宜蓄須，女生不得化妝，不宜用香味濃烈的香水； (III) 經常修指甲，保持清潔，女生涂指甲油應以淡色為主；(IV) 口腔保持清潔，來網站前不得喝酒或吃有刺激性氣味的事物；(二) 員工在網站，平時以休閑為主，款式得體、保持清潔，接待時按照要求統一穿著網站西服，禁止奇裝異服，具體要求如下：(I) 女生不得穿著過分華麗、過分暴露、過分前衛、過分緊身的服裝，不宜穿著無袖裝，不宜佩戴夸張的飾品；(II) 鞋子保持清潔明亮，不得穿拖鞋、帶釘子的鞋子或無襟的拖鞋式鞋子；(III) 男生襪子保持干凈清爽，不宜光腳穿涼鞋，注意氣味；(IV) 工作期間不宜穿著大衣或過分臃腫的服裝；(V) 接待外賓或出

5、席正式場合如參加校級會議等，必須穿著網站西服；(VI) 穿著網站西服時，要穿深色鞋子，最好皮鞋，穿皮鞋時穿深色襪子。(三) 在網站內員工應保持職業優雅的姿勢和謙遜有禮的態度：(I) 網站內與同事相遇應點頭行禮表示敬意；(II) 出入房間的禮貌：i. 進入房門，要先輕輕敲門，聽到應答再進；ii. 進入后，回手關門，不能大力、粗暴；iii. 進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，要看住時機，同時要說：“對不起，打斷下你們的談話。”(III) 遞交物體時，如遞文件等，要把正面、文字對這對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接到，至于刀子或剪刀等利器

6、，應把刀尖向著自己。(IV) 走通道、走廊時要放輕腳步。無論網站，還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老師或外來領導要禮讓，不能搶行。(四) 語言行為的禮儀：(I) 會話：親切、誠懇、謙虛i. 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語義明確言簡；ii. 提倡講普通話；iii. 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠； iv. 不要隨意打斷別人的話。用謙虛態度傾聽之后，再發表自己的看法；v. 適時地搭話，確認和領會對方談話內容、目的；vi. 盡量少用生僻的專業術語，以免影響與他人交流的效果；vii. 重要的事件要具體明

7、確，切忌模棱兩可。(II) 文明用語i. 嚴禁說臟話、忌語；ii. 多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”等文明用語。(五) 日常工作中的禮儀：(I) 正確使用公司的物品和設備，提高工作效率：i. 節約使用網站辦公用品，安全操作網站各種設備儀器；ii. 網站的物品不能野蠻對待，挪為私用；iii. 及時整理部門以及個人文件和檔案，放置于規定的位置；iv. 借用他人或網站的物品，使用后及時送還或歸放原處；v. 養成隨手關閉電源開關的習慣；vi. 發現網站設備出現故障，應及時向該設備的管理部門報修。(II) 正確、迅速、謹慎地接、打電話：i. 電話來時，聽到鈴聲，至少在第二聲鈴響前取下話筒；ii. 通

8、話時，先問候，第一句要說：“您好。這里是創業網。”；iii. 若對方詢問身份，要講清楚自己的部門以及職位；iv. 對方講述時要留心聽，并記錄下關鍵信息；未聽清時，要及時告訴對方，重復關鍵信息； v. 結束時要禮貌道別，等待對方切斷電話，自己再放話筒；vi. 通話簡明扼要，不得在電話中聊天；vii. 對不指名的電話，要迅速判斷自己是否能夠處理，如果不行，可坦白告知對方，并馬上將電話交給能夠處理的人，在轉交之前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人； viii. 不得用網站電話打私人電話。第四則 會議行為規范(一) 事先閱讀會議通知。(二) 按會議通知要求，在會議開始前5分鐘到達會場。(三) 事先

9、閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。(四) 開會期間關掉手機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。(五) 遵從主持人的指示。(六) 必須得到主持人的許可后，方可發言。(七) 發言簡潔明了，條理清晰。(八) 認真聽別人的發言并記錄。(九) 不得隨意打斷他人的發言。(十) 不要隨意辯解，不要發牢騷。(十一)會議完后向上級報告，按要求傳達。(十二)保存會議資料。(十三)網站理事會和全會，按秩序就座，依次發言。(十四)與會者保持會場肅靜。第五則 【機房電腦使用及上網行為規范】(一) 愛惜使用辦公室內電腦，不可用力使用鍵盤鼠標。(二) 若長時間離開電腦，請注意

10、保存個人文件并關閉，以防丟失。(三) 不可鎖定電腦，造成他人不能使用，阻礙網站正常工作的進行。(四) 為了保證網站工作正常順利進行，在機房用機緊俏時，有工作任務的員工有電腦優先使用權。(五) 網站統一用FTP的形式儲存各種資料，統一地址為，各部門管理自己的用戶名和密碼，并且及時清理FTP文件，保證工作效率。盡量不在網站存放私人文件占用網站空間。(六) 不得在網站電腦中安裝額外硬件軟件，如有需要可向技術部申請，由理事會商議決定后統一安裝。(七) 不得在網站進行與工作和學習無關的活動，比如玩游戲，看電影。(八) 不得利用國際互聯網危害國-家-安-全，泄露國-家-機-密，不得侵犯國家的、社會的、集體

11、的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。(九) 不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政法規的以及不健康的信息。(十) 不得從事下列危害計算機網絡安全的活動：(I) 對電腦信息網絡功能進行刪除、修改或者增加；(II) 對電腦信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加； (III) 制作傳播計算機病毒等破壞程序。公司制度 員工手冊2016-07-14 14:28 | #2樓目 錄一、公司簡介.1二、公司經營理念.2三、公司組織結構.3四、員工聘用制度.3五、員工考勤制度.4六、員工薪酬福利待遇.6七、員工培訓.7八、勞工關系.8九、員工工作守則.9十、員工

12、投訴.10 十一、 員工離職.10 十二、 附則.111一、二、 公司簡介 公司經營理念基本理念：指導方針：公司目標：人才戰略：品牌戰略：工作態度：責任意識：創新意識：質量意識：管理意識：團隊精神：三、 公司組織結構四、 員工聘用制度 （一）招聘1、公司各部門職位有所空缺時，需要招聘人員。2、隨著公司發展，對現有崗位進行編制擴大時，需要招聘人員。3、公司招聘人員分為內聘和外聘兩種方式。（二）招聘流程1、公司各部門因工作需要需增加人員時，由用人部門主管提出書面申請，經總經辦核準后交人事主管。22、人事主管發布招聘信息，收集應聘者資料。（三）、人員甄選1、由人事主管負責對應聘人員的資料、學歷、工作

13、背景、性格特征進行考查，推薦符合條件者至用人部門。2、用人部門對應聘人員的工作技能、態度及工作潛質進行考核，確定符合用人標準的人員。（四）、入職手續：接到人事主管發出的錄用通知后，員工應在規定時間內交納或辦理如下手續：1、填寫員工應聘表、員工基本資料表2、身份證、學歷證、職業資格證書復印件3、一寸免冠照片2張4、管理人員及部分關鍵崗位簽訂保密協議（五）、入職培訓1、辦好手續后，由人事主管對新員工進行入職培訓，包括：公司簡介、規章制度、公司福利、員工守則等。2、試用期間，各部門對新員工進行專業技能和部門內部規章制度的培訓。（六）、試用期1、用人部門對新入職員工進行試用，試用期一般為一個月，特殊或

14、重要崗位可適當延長，最多不超過三個月。2、試用期不合格者，終止試用。（七）、轉正試用期結束后，由員工本人提出轉正申請，填寫員工轉正申請表交部門經理審批，由部門經理對該員工試用期進行評定并填寫試用人員評價表，同意轉正者由部門經理將兩份表格交人事主管，由人事主管審核后報總經辦審批。試用期不合格者，由部門經理作出延長試用或辭退處理。五、 員工考勤制度（一）、工作時間：各工作崗位實行輪班制，每月5個休息日，每天工作8小時。夏秋季：上午：8：3011：30 下午：13：0018：00春冬季：上午：9：0012：00 下午：13：3018：30（二）打卡制度31、公司實行上下班打卡制，月底計算考勤以打卡時

15、間為依據，員工未打卡者按事假處理。2、委托他人或代人打卡，自行填卡或偽造出勤記錄者，按曠工處理。由保衛人員對員工打卡情況進行監督。3、員工因工外出或出差者，應在返回公司當日將卡交人力資源部備簽。（三）、法定休假日：公司全體員工均享有11天帶薪休假。元旦一天（1月1日）春節三天（農歷除夕、正月初一、初二）清明節一天（農歷清明節當日）勞動節一天（5月1日）端午節一天（農歷端午節當日）中秋節一天（農歷中秋節當日）國慶節三天（10月1日、2日3日）（四）、加班1、員工應在工作時間內完成本職工作，若因特殊原因確需加班者，應向部門負責人提出加班申請，經負責人及人力資源部同意方可享受加班待遇。2、公司加班全

16、部采用日后補休形式，員工可在請假時利用加班時間進行補休，補休者取消上班津貼，但不扣發當月基本工資，加班與補休之比為1：1。補休者應在請假單后面附上補休單。（五）、請假1、事假：員工全年事假累計不得超過15天，超過此限為曠工。員工請事假前應填寫請假單，履行請假手續并安排好本職工作。員工一次性請假不得超過5天，3天以下請假由部門經理審批，3天以上請假需報總經辦批準。事假期間無工資。2、病假：員工全年病假累計不得超過30天，請病假時，需提供醫院證明和處方。一個月累計病假不超過三天者，病假期間工資按日均工資的50%計發，月累計病假超過三天者無工資。3、婚假：凡符合婚姻法規定的在崗員工新婚時可享受3天有

17、薪婚假，晚婚者增加7天。婚后未按時上班者，取消婚期薪資，再婚者不享受婚假。4、產假、陪產假：凡符合計劃生育管理條例的在崗女職工分娩時，憑準生證可享受順產假90天，難產者再加15天；男職工配偶分娩者可享受三天陪產假。為便于工作安排，懷孕女職工應在休產假前提前兩個月書面報告人事主管。產假、陪產假期間工資減半計發。5、喪假：員工直系親屬（配偶、父母、配偶父母、祖父母、兄弟姐妹、子女等）死亡者可享受35天喪假，需赴外地者可根據路途遠近另給路假。喪假期間工資照發，超假者按事假處理。6、工傷假：員工因工受傷，有關部門應立即對事故現場進行核定并上報社保機構。輕微工傷需請假治療者需出具縣級醫院傷情診斷書，由相

18、關部門按傷情情況確定工傷假期。工傷休假期間工資照發。（六）、遲到、早退、曠工1、遲到：已到上班時間未打卡者為遲到。遲到一次罰款10元，超過一小時未到崗者，按曠工半天處理。2、早退：未到下班時間提前離職者為早退。早退一次罰款10元，提前一小時下班者，按曠工半天處理。3、曠工：未辦理任何請假手續而未上班者為曠工。員工每曠工兩天扣除其當月工資的10%，一個月累計曠工三天、半年累計曠工七天、一年累計曠工十天以上者予以開除。因員工曠工而給公司造成的損失，由員工承擔。七、員工薪酬福利待遇（一）、薪酬1、活動部、人事部、編輯部采用計時工資制，按工作時間計發固定工資。2、廣告部采用基本工資加提成的工資制，提成

19、工資根據每月銷售量按一定比例計發。營銷部人員工資標準和提成標準見營銷部具體規定。4、月度薪酬由固定工資、績效工資、特殊補貼、業績提成四部分組成。其他薪酬部分標準見公司薪酬福利管理制度。5、每月1215日為公司發薪日，發放上個月工資。廣告部可適當推遲，不超過次月月底發放上個月工資。八、員工培訓1、公司實行以人為本的人才戰略，倡導終身學習制，努力營造一個學習型組織，不斷提高員工素質和專業技能。2、人事部對新員工進行入職培訓，部門主管和崗位技能能手根據各員工具體情況隨時進行專業技能、實際操作上的指導。3、公司根據具體情況，定期在企業內部舉行專業技能、操作規范等方面的培訓。講師由企業內部兼職講師擔任。

20、4、公司聘請專家、學者、行業資深人士對員工進行專業知識和技能技術的培訓。5、公司專門建立并完善了企業培訓激勵制度，不僅為員工交培訓學費，還為員工參加培訓提供差旅費報銷和補助。九、勞工關系（一）、公司成立“員工俱樂部”，解決員工工作生活中的困難，豐富員工生活，并由其履行工會職責，代表和維護員工利益。（二）、勞動合同1、員工入職一個月內，公司與其簽定勞動合同。2、勞動合同經公司與員工在平等自愿、協商一致的基礎上簽訂，合同中應約定雙方權利與責任。3、當工作環境、條件、性質發生改變時，公司可與員工協商變更勞動合同，不愿變更者，視為自動解除勞動合同。4、員工嚴重違反公司規章制度和機器操作并對公司財產、信

21、譽造成傷害者，公司有權解除勞動合同。5、對故意隱瞞個人真實情況，在求職過程中弄虛作假者，或從事第二職業者，公司有權解除勞動合同。6、在公司范圍外違反國家相關法律法規的，所引發的后果與公司無關，由員工個人承擔法律責任及賠償責任。（三）、保守商業秘密及競業禁止合同1、競業合同與勞動合同一起在員工入職一個月內簽定。2、公司任何人都不得以不正當方式獲取商業秘密，不得向任何人以任何方式泄露商業秘密。3、公司員工在任聘期和解聘后3個月內，不得任職于本公司同類經營產品的第三方公司。十、員工工作守則（一）、管理人員、業務人員、財務人員1、在對外業務交往中，嚴禁私自接收客戶所送的禮品及禮金。2、養成良好的保密習慣，嚴禁將公司商業機密向第三方泄露。3、嚴禁偷盜或利用手中職權將公司財物占為己有。4、嚴禁挪用公-款和客戶回款。（二）、辦公室職員1、嚴格遵守公司各項規章制度。2、搞好辦公室衛生，分類存放各類資料。3、愛護公物，安全操作各類辦公設備。4、不無故離崗、串崗，不在辦公室內吃零食，不高聲喧嘩，尊重同事，做好本職工作。5、安全使用電器，下班前關好所有電器，并拉下電閘，關好門窗。6、保持良好個人形象，接待客人禮貌熱情。十一、員工投訴1、 員工有工作投訴的權力，投訴范圍包括：對工作任務、獎金分配不滿，對上級主管處罰不滿，對其他員工工作態