1、公務員面試答題技巧總結二、面試的測評要素 是必考內容,所占比重超過要素和部門自設要素；通用要素 60%；在公務員錄用面試中,有的部門全部采納通用測評要素對考生進行面試 ; 有的部門采 用通用測評要素和部門自設要素相結合來對考生進行面試；通用測評要素主要包括綜合分析才能、言語表達才能、應變 才能、方案組織和諧才能、人際交往的意識與技巧、自我情 緒掌握、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止外表和專業能 力；面試測評要素由錄用主管機關確定；確定面試測評要素 A. 依據擬任職位的工作性質、職責任務、的基本原就是：難易程度、責任大小對人員的要求,確定要素項目 ; B. 選 擇面試測評要素,應當適應和發揮面試

2、功能,防止與資格審查、筆試、考核等環節的測評內容重復; - 依據不同測評要素的可測程度及與擬任職位要求的關聯程序,確定其分數權 重；下面,我們供應應讀者一份簡短的“ 通用測評要素說 明” ,這個說明是國家人事部供應應中心國家機關各部門在 招考公務員面試時使用的；測評要素是指要對考生進行測評 的項目；依據以往討論和面試測評體會,考慮到面試測評的 功能特點及局限,在本次面試中,擬采納以下八項要素,作 為面試中需要測評的通用要素；現分別予以說明：綜合是 在頭腦中將事物的各個部分或各種特點聯合為整體；分析就 是在頭腦中將事物的整體分解為部分；綜合和分析在思維活動中起著重要作用,是思維的智力操作的重要組

3、成部分；在公務員的日常工作中,常常涉及對問題的宏觀懂得把握和事物 間 矛 盾 關 系 的 理 解 , 綜 合 分 析 能 力 十 分 重 要 ；0u7gIxD4VSkA 2 操作定義 對事物能從宏觀方面進行總體考慮 ; 對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮 ; 能留意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機和諧組合； 2. 言語表達才能 1 一般定義以言語的方式針對不同的聽眾采納不同的方式、風格將自己的思想、觀點明確無誤地表達出來,并試圖讓聽眾接受的過程； 2 操作定義懂得他人的意思 ; 口齒清楚,具有流暢性 ; 內容有條理、富有規律性 ; 他人能懂得并具有肯定的說服力 ; 用詞精確、

4、恰當、有分寸； 3. 應變才能 1 一般定義 在有壓力的情境下,摸索、解決問題時能夠快速而敏捷地轉移角度、隨機應變、觸類旁通,作出正確的判定和處理；有壓力狀況 ; 思維反應靈敏; 心情穩固 ; 考慮問題周到；4. 方案、組織、和諧才能 1 一般定義對自己、他人、部門的活動作出方案、排出日程、調配資源,并對沖突各方的利益依據肯定的標準進行和諧；2 操作定義 依據部門目標,預見將來的要求、機會和不利因素,并做出方案 ; 看清相互依靠的沖突各方間的關系 成效作出適當挑選 ; ; 依據現實需要和長遠準時作出決策; 調配、安置人、才、物等有關資源；5. 人際交往的意識與技巧 1一般定義建立和維護自己與他

5、人、團體的關系, 這些關系是有目的的、 與工作相關的,包括與他人的溝通, 以及組織中的聽從、 合作、和諧、指導、監督活動； -2 操作定義 人際合作的主動性 ; 對組織中權屬關系的意識 包括權限、聽從、紀律等意識 ; 人際間的適應 ; 有效溝通 傳遞信息 ; 處理人際關系的原就性與敏捷性； 6. 自我心情掌握 1 一般定義 在受到較強刺激或處于不利的情境中時,能保持自己心情的穩固,并約束自己行為反應的才能 主要是依據面試當時考生對肯定問題的反應猜測考生日常生活中的表現 ； 2 操作定義在較強刺激情境中,表情和言語自然; 在受到有意挑戰甚至有意羞辱的場合,能保持冷靜 ; 為了長遠或更高的目標,抑

6、制自己當前的欲望；7. 求職動機與擬任職位的匹配性 e 1 一般定義求職動機是指在肯定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動 ; 個人的求職目的與擬任職位所能供應的條件相一樣時,個體勝任該職位工作并穩固地從事該工作的可能性較大； 2 操作定義 現實性需要 解決住房、戶口遷移、專業對口等 與崗位情形 ; 4 愛好與崗位情形; 成就動機 認知需要、自我提高、自我實現,服務他人的需要,得到錘煉等 與崗位情形 ; -對組織文化的認同； 1 一般定義 考生外在的穿著裝扮和言行舉止表現； 2 操作定義 穿著裝扮是否得體 ; - 言行舉止是否符合一般的禮節 ; 是否有余外的動作；下附1988 年 1998 年機關招考工作人員面試的測評項目及出現頻率表： 次序項目名稱顯現次數 次 顯現頻率 %1 語言表達才能 含清楚性、規律性、精確性,個別模型曾顯現兩個以上的語言表達因素 應變才能 含回答快速、靈敏度、敏捷性等 綜合分析才能實際業務學問與操作技能 含工作體會、業務水公平 舉止 含外表、氣質、風度等 規律思維才能學問面思想與政策水平 含思想境域、紀律性等 進取精神 含事業心、進取心、競爭意識、成就感等 態度人際關