1、職場經理的職責與定位1職場經理的定義職場經理，是指公司根據銀保業務需要配置于具備獨立銀保職場的經營單位，專門負責協助銀保部經理從事市場拓展、職場教育訓練、活動管理、職場建設、會議經營和表報管理等工作的專業人員。 2職場經理的職責職場經理根據經營單位銀保工作計劃，組織業務推動活動，協助銀保經理實現經營單位的業務發展目標 參加公司組織的培訓工作，組織開展經營單位銀保銷售人員日常教育訓練工作協助經營單位銀保經理開展銷售活動管理經營單位銀保銷售人員日常業務活動的輔導和訓練 經營單位銀保各種例會的經營的策劃、組織與實施 經營單位銀保職場布置和公司文化的宣導與建設 經營單位銷售人員職業心態的培育、引導和疏

2、解，營造積極向上的團隊氛圍 經營單位銀保經營績效的統計與分析，編制相關統計分析表報開展本地區壽險市場調查研究，參加銀保銷售業務實踐 3職場經理的職責1、協助部門經理，制作企劃，拓展市場，完成單位各項業務目標；2、負責銷售人員的日常教育訓練工作，及對各類銷售人員的日常業務活動的輔導與訓練；3、協助部門經理開展出勤管理、活動量管理、績效管理等各項基礎管理工作；4職場經理的職責4、負責部門早會、夕會、業務分析會等各種例會的經營、策劃、組織與實施；負責職場布置和公司文化的宣導與建設，對銷售人員職業心態進行培育、引導和疏解，營造團結和諧、積極向上的團隊氛圍；5、負責所屬部門人員的績效的統計與分析，編制相

3、關統計分析表報，6、參加銀行保險的業務實踐，開展市場調研，關注市場動態。 5現代 活動量與日常管理是“地基”，“地基”扎實，則大廈穩固，否則屋倒樓傾。6以追求誠信管理為目標，促進業務和諧發展36以活動量管理為主線，提高管理效率35以考勤管理為抓手，促進活動量管理34以客戶資料管理為切入，細化管理工作33以隊伍穩定為中心，提高團隊凝聚力32以制度建設為龍頭，夯實基礎管理317 制度建設四是堅持基礎會議管理二是建立層級制度一是完善各項制度五是用制度化管理控制展業成本三是加強對制度的追蹤以制度建設為龍頭，夯實基礎管理318以隊伍穩定為中心，提高團隊凝聚力32形勢激勵人制度管理人培訓提升人情感留住人9

4、以客戶資料管理為切入，細化管理工作33建立每一位銀郵柜員卡整理保管客戶資料10以考勤管理為抓手，促進活動量管理34晨會嚴格考勤制不定期抽查制11 經由各級管理人員對自己及 下屬的日常服務銷售工作進行計劃、分析、執行和控制，從而達到使隊伍形成良好工作行為，并最終達到理性、規范經營的一種管理過程和管理方法以活動量管理為主線，提高管理效率3512以活動量管理為主線，提高管理效率35客戶（市場）銀行網點管理使用解決了解評比檢查即時了解客戶經理的困難、思想動態并與其談心、交流，同時有重點地進行管理，使其明確目標和職責、提高管理工作的效率。13職場經理的定位經營者、管理者培訓師、心理輔導師銀行保險業務專家

5、14職場經理的定位 職場經理是公司銀保業務的經營者、管理者職場經理必須有正確的自我定位，公平、嚴謹的工作原則，客觀、公正地對待人和事，做好上傳下達的橋梁工作；15職場經理的工作內容日常管理工作1、考勤管理：2、業績統計與追蹤：3、銀行業績及手續費的統計；4、其它公司交辦的工作。16職場經理的工作內容報表管理及績效分析的工作17職場經理的定位 職場經理是公司銀保業務的培訓師、心理輔導師職場經理必須有良好的心態，優異的溝通能力，高超的理解能力，扎實的專業技能，良好的專業形象。18職場經理的工作內容職場教育訓練工作1、對內：新人的育成工作；次新人的銜接教育；老人的思想動態2、對外：觀念；產品；技巧。

6、19職場經理的工作內容會議經營202122職場經理的定位 職場經理是公司銀保業務的銀行保險業務專家職場經理必須熟悉、了解一線的業務發展狀況，甚至應比客戶經理們站得更高，看得更遠，才能勝任職場經理的各個角色！23242526輔導與培訓 銀行代理業務是技能工作，很多問題發生在實際操作中，因此必須通過培訓和輔導來解決。主要解決“如何發展銀行保險業務的問題”。 授人與魚不如授人與漁27分層次、分形式培訓支行行長：單獨交流支行科長、分理處主任：座談會形式儲蓄所所長、所員：統一的業務培訓28有針對性培訓支行行長、科長：銀行保險的發展過程 及發展的前景，銀行保險必將是重要的銀行中介業務，產品等知識。儲蓄所長

7、、所員：保險知識、產品的對比、銷售技巧的培訓。 29分步驟培訓儲蓄所長、所員培訓:（一）觀念的培訓（二）產品及操作實務的培訓（三）保險基礎知識的培訓（四）銷售話術和銷售技巧的培訓 30職場經理應具備策劃拓展的能力管理的藝術協調溝通的能力解決問題的能力人格魅力31小結做人的工作，首先是自己如何做人！公平、公正，敬業真誠，在內部及外部的人員中均樹立良好的公眾形象；提升專業的素養和技能，建立專業的形象；通過不斷的培訓、輔導、溝通，全面調動內部、外部人員的銷售積極性，實現公司的各項經營目標。32管理就是嚴肅的愛！33從經營者的角度去思考、處理問題一份耕耘一份收獲34謝謝！The end!35推薦：30分類 300課件 每日更新，無需注冊，全部免費下載！您知道嗎？賣保險資料的網站從現在開始慢慢倒閉了？因為：中國第一保險資源網-保險網絡（2000.12.6-至今），全部免費下載！如何找到保險網絡？任何搜索引擎搜索：保險網絡，均排第一！下載網址：（保險網絡全文拼音）10元/月無限下載詳情：推薦聯系企業Q Q：938012202（24小時留言咨詢） 交流群： (500人) 交流群：19069594 (