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文檔簡介

1、泓域/CT探測器公司服務市場營銷CT探測器公司服務市場營銷xx(集團)有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112088480 一、 公司基本情況 PAGEREF _Toc112088480 h 2 HYPERLINK l _Toc112088481 二、 市場及其相關概念 PAGEREF _Toc112088481 h 4 HYPERLINK l _Toc112088482 三、 市場營銷的含義 PAGEREF _Toc112088482 h 7 HYPERLINK l _Toc112088483 四、 顧客滿意 PAGEREF _Toc1120884

2、83 h 13 HYPERLINK l _Toc112088484 五、 全面質量管理 PAGEREF _Toc112088484 h 15 HYPERLINK l _Toc112088485 六、 進入國際市場的方式 PAGEREF _Toc112088485 h 18 HYPERLINK l _Toc112088486 七、 國際目標市場選擇 PAGEREF _Toc112088486 h 22 HYPERLINK l _Toc112088487 八、 國際目標市場選擇 PAGEREF _Toc112088487 h 26 HYPERLINK l _Toc112088488 九、 進入國際

3、市場的方式 PAGEREF _Toc112088488 h 30 HYPERLINK l _Toc112088489 十、 項目基本情況 PAGEREF _Toc112088489 h 35 HYPERLINK l _Toc112088490 十一、 項目風險分析 PAGEREF _Toc112088490 h 39 HYPERLINK l _Toc112088491 十二、 項目風險對策 PAGEREF _Toc112088491 h 42 HYPERLINK l _Toc112088492 十三、 法人治理 PAGEREF _Toc112088492 h 43 HYPERLINK l _T

4、oc112088493 十四、 組織機構及人力資源配置 PAGEREF _Toc112088493 h 54 HYPERLINK l _Toc112088494 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112088494 h 54公司基本情況(一)公司簡介面對宏觀經濟增速放緩、結構調整的新常態,公司在企業法人治理機構、企業文化、質量管理體系等方面著力探索,提升企業綜合實力,配合產業供給側結構改革。同時,公司注重履行社會責任所帶來的發展機遇,積極踐行“責任、人本、和諧、感恩”的核心價值觀。多年來,公司一直堅持堅持以誠信經營來贏得信任。經過多年的發展,公司擁有雄厚的技術實力,豐富的生產經營管理經驗

5、和可靠的產品質量保證體系,綜合實力進一步增強。公司將繼續提升供應鏈構建與管理、新技術新工藝新材料應用研發。集團成立至今,始終堅持以人為本、質量第一、自主創新、持續改進,以技術領先求發展的方針。(二)核心人員介紹1、武xx,中國國籍,無永久境外居留權,1971年出生,本科學歷,中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。2017年3月至今任公司董事、副總經理、財務總監。2、崔xx,中國國籍,無永久境外居留權,1959年出生,大專學歷,高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術

6、顧問;2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經理、總工程師。3、蔣xx,1974年出生,研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監事、銷售部副部長、部長;2019年8月至今任公司監事會主席。4、熊xx,中國國籍,無永久境外居留權,1970年出生,碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監事。2018年8月至今任公司獨立董事。5、郭xx,中國國籍,無永久境外居留權,1958年出生,本科學歷,高級經濟師職稱。199

7、4年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長;2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長;2016年11月至今任xxx有限公司董事、經理;2019年3月至今任公司董事。市場及其相關概念市場營銷在一般意義上可理解為與市場有關的人類活動。因此,我們首先要了解市場及其相關概念。在日常生活中,人們習慣將市場看作是買賣的場所,如集市、商場、批發市場等,這是一個從時間和空間來理解市場的概念。我國古代有“日中為市,致天下之民,聚天下之貨,交易而退,各得其所”的記載(易,系辭下),就是對這種在一定時間和地點進行商品交易的市場的描述。經濟學家從揭示經濟實質角度提出市場概念。他們認為市場是一個商品

8、經濟范疇,是商品內在矛盾的表現,是供求關系,是商品交換關系的總和,是“買賣雙方就某一特定產品和品類(如房地產市場和糧食市場)進行交易的集合。”市場是人類社會分工和商品生產的產物。馬克思指出:生產勞動的分工,使它們各自的產品互相變成商品,互相成為等價物,使它們互相成為市場。列寧也指出:哪里有社會分工,哪里有商品生產,哪里就會有市場,社會分工和商品生產發展到什么程度,市場就發展到什么程度。可以說,市場是為完成商品形態變化,在商品所有者之間進行商品交換的總體表現。管理學家則側重從具體的交換活動及其運行規律去認識市場。在他們看來,市場是供需雙方在共同認可的條件下所進行的商品或勞務的交換活動。著名營銷學

9、家菲利普科特勒站在生產者角度指出:“有關市場的傳統觀念認為,市場,是買方和賣方聚集在一起進行交換的實地場所。”“營銷人員經常利用市場這個術語來指代各種各樣的顧客。一般而言,他們往往把賣方的集合看成行業,而把買方看作市場。”可見,人們可以從不同角度界定市場。我們認為:市場是商品經濟中生產者與消費者之間為實現產品或服務的價值,所進行的滿足需求的交換關系、交換條件和交換過程的統稱。首先,市場是建立在社會分工和商品生產,即商品經濟基礎上的交換關系。這種交換關系由一系列交易活動構成,并由商品交換規律所決定。其次,現實市場的存在要有若干基本條件。這些條件包括:(1)存在消費者(用戶)一方,他們有某種需要或

10、欲望,并擁有可供交換的資源;(2)存在生產者(供給者)另一方,他們能提供滿足消費者(用戶)需求的產品或服務;(3)有促成交換雙方達成交易的各種條件,如誠信、法律保障、交易雙方可接受的價格、時間、空間、信息和服務方式等。最后,市場的發展本質上是一個由消費者(買方)決定,而由生產者(賣方)推動的動態過程。一般來說,在組成市場的雙方中,買方需求是決定性的。站在營銷者角度,人們常常把賣方稱為行業,而將買方稱為市場。這里,買賣雙方由四個環節相連:賣方將商品(服務)投放市場,并與市場溝通;買方把金錢和信息(消費者的態度與銷售數據)傳遞回行業。在現實經濟中,由于有多種勞動分工,特定商品生產者之間又存在著各類

11、交換活動,使市場形成了相互連接的復雜體系。其中,制造商從資源市場(由原材料、勞動力、資金等市場組成)購買資源,轉變為商品和服務后賣給中間商,中間商再出售給消費者。消費者出賣勞動力賺取金錢,再換取所需的產品或服務。政府是另一種市場,它為公眾需要提供服務,對各市場征稅,同時也從資源市場、制造商市場和中間商市場采購商品和服務。市場營銷的含義(一)市場營銷的定義國內外學者對市場營銷的定義有上百種,企業界對營銷的理解更是各有千秋。美國學者基恩凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類:一是將市場營銷看作是一種為消費者服務的理論;二是強調市場營銷是對社會現象的一種認識;三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市

12、場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。實際上,伴隨營銷理論與實踐的不斷創新,營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協會(AMA)在1960年的定義是:“市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流轉到達消費者或用戶所進行的一切企業活動”,而到1985年,該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念(或主意、計策)、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的計劃與執行過程,以創造達到個人和組織的目標的交換。”2007年AMA公布市場營銷的新定義是:“市場營銷是創造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應物的一種活動、制度和過程。”著名營銷學家菲利普科特勒教授認

13、為,市場營銷可以區分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是:“選擇目標市場并通過創造、傳遞和傳播卓越顧客價值,來獲取、維持和增加顧客的藝術和科學。”而市場營銷的社會定義則是:“市場營銷是一個社會過程,在這個過程中,個人和團體可以通過創造、提供和與他人自由交換有價值的產品與服務來獲得他們的所需所求。”根據上述定義,我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點:(1)市場營銷的基本目標是“獲取、維持和增加顧客”。(2)“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業務就是為了實現交換,不斷地“創造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關系。(3)交換過程能否高績效地順利進行,取決于營銷者創造的

14、產品和價值滿足顧客需求的程度,以及對交換過程管理的水平。(二)市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要,是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發展,人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中,市場營銷者可用不同方式去滿足它,但不能憑空創造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望,是個人受不同文化及社會環境影響表現出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要,人們可能選擇(追求)喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創造需要,但可以影響欲望,并通過創造、開發及銷售特定的產品和服務來滿足欲

15、望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產品的欲望。在營銷者看來,需求就是對某特定產品及服務的市場需求。優秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求,并據以制定自己的營銷策略。它們認真研究顧客行為和偏好,分析有關用戶調查、產品保證與服務等方面的數據,觀察對比本公司產品及競爭產品的顧客,以了解他們的喜好,培訓銷售人員以使他們能發現尚未滿足的欲望。2、市場細分、目標市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區分不同的細分市場,然后選擇進入具有最大機會的目標市場。對每一個目標市場,營銷人員都要開發一種產品(服務),在目標客戶群心中建立能夠提供某些關

16、鍵利益的定位。3、產品和服務在營銷學中,產品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物,其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機械,而是要得到它所提供的交通服務。產品實際上只是獲得服務的載體,這種載體可以是有形物品,也可以是不可觸摸的、無形的“服務”,如人員、地點、活動、組織和觀念。當我們心情煩悶時,為滿足輕松解脫的需要,可以去參加音樂會聽歌手演唱(人員);可以到風景區旅游(地點);可以參加校友聚會(活動);可以參加消費者假日俱樂部(組織);也可以參加研討會接受一種不同的價值觀(觀念)。市場營銷者必須清醒地認識到,其創造的產品(服務)不管形態如何,如果不能滿足人們的需要和欲

17、望,就必然會失敗。4、效用、費用和滿足效用是消費者對產品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常根據這種對產品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要,他會對可能滿足這種需要的產品選擇組合(如自行車、摩托車、汽車、出租車等)和他的需要組合(如速度、安全、方便、舒適、節約等)進行綜合評價,以決定哪一種產品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣,也許會考慮購買汽車。但是,汽車購買與使用的費用要比自行車高許多。若購買汽車,他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產品(服務)。因此,他將全面衡量產品的費用和效用,選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產品。5、交換

18、、交易和關系交換是指從他人處取得所需之物,而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念,營銷的全部內容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位,是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程,在這個過程中,如果雙方達成一項協議,我們就稱之為發生了交易。交易通常有兩種方式:一是貨幣交易,如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐;二是非貨幣交易,包括以物易物、以服務易服務的交易等。建立在交易基礎上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業獲得較之交易營銷所得到的更多,就需要關系營銷。關系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應商以及廣告代理、科研機構等建立、保持并加強長期的合作關系,通過

19、互利交換及共同履行諾言,使各方實現各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關系是關系營銷的核心內容。同各方保持良好的關系要靠長期承諾和提供優質產品、良好服務和公平價格,以及加強經濟、技術和社會各方面聯系來實現。關系營銷可以節約交易的時間和成本,其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉向與顧客和其他關聯方共同長期利益最大化,即實現“雙贏”或“多贏”。企業建立起這種以戰略結盟為特征的高效營銷網絡,也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭,轉變為整個網絡團隊之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中,如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換,我們就將前者稱為市場營銷者,后者稱為潛在顧客。換句話說,所

20、謂市場營銷者,是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方,也可以是買方。當買賣雙方都表現積極時,我們就把雙方都稱為市場營銷者,并將這種情況稱為相互市場營銷。顧客滿意通過創造、傳播和交付優質顧客價值,滿足需求,達到顧客滿意,最終實現包括利潤在內的企業目標,是現代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運用,曾經帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而,實踐表明,現代市場營銷管理哲學觀念的真正貫徹和全面實施,并不是輕而易舉的。對于許多企業來說,盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的,但是,這個高深理

21、論和企業資源與生產能力之間的聯系卻很脆弱。“利潤是對創造出滿意的顧客的回報”這個觀點,似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數據之上的。因此,自20世紀90年代以來,許多學者和經理圍繞現代營銷觀念的真正貫徹問題,將注意力逐漸集中到兩個方面,一是通過質量、服務和價值傳遞實現顧客滿意;二是通過市場導向的戰略奠定競爭基礎,來吸引、保持顧客和培育客戶關系。所謂顧客滿意,是指顧客將產品和服務滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態。顧客是否滿意,取決于其購買后實際感受到的績效與期望(顧客認為應當達到的績效)的差異:若績效小于期望,顧客會不滿意;若績效與期望相當,顧客會滿意;若績效大于期望,

22、顧客會十分滿意。顧客期望的形成,取決于顧客以往的購買經驗、朋友和同事的影響,以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業使顧客的期望過高,則容易引起購買者的失望,降低顧客滿意程度。但是,如果企業把期望定得過低,雖然能使買方感到滿意,卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業的預期,也是顧客通過購買和使用產品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態,但卻是建立在“滿足需要”的基礎上的,是從顧客角度對企業產品和服務價值的綜合評估。研究表明,顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎,也是影響其他顧客購買的要素。對企業來說,前者關系到能否保持老顧客,后者關系到能否吸引新顧客。因此,使顧客滿意,

23、是企業贏得顧客、占有和擴大市場、提高效益的關鍵。研究還進一步表明,吸引新顧客要比維系老顧客花費更高的成本。因此,在激烈競爭的市場上,保持老顧客、培養顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客,就不僅要使其滿意,而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養顧客對品牌的感情吸引力,而不僅僅是一種理性上的偏好。企業必須十分重視創建、保持和提升顧客的滿意程度,努力爭取更多高度滿意的顧客,建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念,關鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關系,亦即做好關系營銷。為此,企業必須首先創造卓越的顧客感知價值,建立持久的顧客關系,通過全面質量管理和價值鏈管理,形成系統的“顧客滿意”良性機

24、制,努力使自己成為真正面向市場的企業。全面質量管理營銷管理者應當將改進產品和服務質量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產品達到了預期的質量指標。大多數顧客已不再接受或容忍質量平平的產品。企業要想在競爭中立于不敗之地,除了接受全面質量管理(TQM),別無選擇。通用電氣公司董事長杰克,韋爾奇說:“質量是我們維護顧客忠誠最好的保證,是我們對付外國競爭最有力的武器,是我們保持增長和盈利的唯一途徑。”更高的產品和服務質量會帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠,同時也能支撐較高的價格并因銷量增加帶來更低的成本。所以,質量改進方案(QIP)通常會提高企業盈利水平。美國質量管理協會認為,質量是一項產品或服

25、務有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個顧客導向的質量定義。顧客有一系列的需要和欲望,當所售的產品或服務符合或超越了顧客的欲望時,銷售者就提供了質量。一個能在大多數場合滿足大多數顧客需要與欲望的公司就是優質公司。區分適用性質量和適合性質量是很重要的。適用性質量是指產品達到某特定功能的質量。適合性質量是指達到沒有缺陷且有穩定一致的性能。重要的是“市場驅動質量”,而不是“工程驅動質量”。全面質量管理要求一個組織對所有生產過程、產品和服務進行一種廣泛有組織的管理,以便不斷地改進質量工作。全面質量管理是創造顧客價值、顧客滿意和保留顧客的關鍵,要求企業全員全程參與,正如營銷是每個人

26、的工作一樣。在一個以質量為導向的企業,營銷經理有兩項責任:第一,正確識別顧客需要和欲望,將顧客的要求正確地傳達給產品設計者,參與制定旨在通過全面質量獲勝的戰略和政策。第二,在向目標顧客傳遞高質量產品和服務的同時傳遞高的營銷質量,努力使每項營銷活動訂單處理、推銷員培訓、廣告、售后服務等都達到更高的標準和水平。越來越多的公司已經任命一位“質量副總經理”專門負責全面質量管理。全面質量管理要求確認下面有關質量改進的諸條件。(1)質量必須為顧客所認知。質量工作必須以顧客的需要為起始點,以顧客的知覺為終點。(2)質量必須在公司每一項活動中體現出來。不能只考慮產品的質量,還應考慮廣告、服務、產品介紹文獻、送

27、貨、售后服務等方面的質量。(3)質量要求全體員工的承諾。唯有當公司全體員工都承諾保證質量,以質量為動力,并得到良好培訓時,質量才有保證。(4)質量要求高質量的合作伙伴。一個公司所提供的質量,只有當它的價值鏈上的伙伴都對質量作出承諾時,才有保證。(5)質量必須不斷改進。最佳公司堅信“每個人應持續不斷地改善每項工作”。改善質量的最好方法就是以“最佳等級”競爭者作為基準,努力趕上或者超越他們。(6)質量改進有時需要總體突破。盡管質量應持續不斷地加以改進,但有時確定一個總體改進目標是必要的。小的改進通過努力工作就可以實現,而大的改進則要求新的思路和更高明的工作。(7)質量未必要求更高成本。質量實際上是

28、通過學習掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質量不是檢查出來的,質量必須是設計進去的。當事情在第一次就做得很完美時,諸如搶救、修理等許多成本,以及顧客不滿意的損失都可以免除。(8)質量是必要的,但不是充分的。由于買方的要求越來越高,改進一個公司的產品或服務質量無疑是十分必要的。然而,高質量并不保證必勝,尤其是當競爭者也處于大致相同的質量水平時。進入國際市場的方式企業及其產品采取什么方式進入國際市場十分重要。它不僅涉及企業產品如何躋身國際市場,而且還涉及進入國際市場后如何根據實際情況的變化調整后再進入,從而有效地,開展營銷活動。企業應根據本國及所進入國家的各種政治經濟情況以及自身的各種資

29、源適當選擇進入方式。(一)貿易進入方式貿易進入是企業通過向國際目標市場出口產品而進入國際市場的方式。這是一種傳統的企業進入國際市場的方式,也是目前進入國際市場普遍采取的一種初級方式。采用這種方式,產品在國內生產,原生產地點不變、生產設施仍然留在國內,勞動力沒有國際流動,出口的產品可與內銷產品相同,也可根據國際市場需要作適當的變動,產品在國際市場遇到阻力時,還可及時轉向國內市場,因此,這種方式的經營風險相對較小,對產品結構調整,生產要素組合的影響都不大。貿易進入又分為間接出口和直接出口兩種方式。1、間接出口公司的走出去戰略通常都從出口開始,特別是間接出口。間接出口是指通過獨立中介機構進行的出口活

30、動,是企業開始走向國際市場最常用的方式。間接出口的主要做法有:(1)生產企業把產品賣給外貿公司,產品所有權由生產企業轉向外貿企業,由外貿企業再將產品銷往國際市場;(2)生產企業委托外貿公司代理出口產品,產品所有權未轉移,外貿公司是生產企業的代理商;(3)生產企業委托本國其他企業在國外的銷售機構代銷自己的產品,合作開拓國際市場。2、直接出口最終,公司可能還是會覺得應該自行管理出口活動。雖然投資和風險會增加,但潛在的利潤也會增加,這樣就產生了直接出口。直接出口指生產企業自行承擔一切出口業務。企業產品如果有外商前來洽談購買,或企業生產規模很大并且出口額也很大時,往往采取直接出口的方式。直接出口的主要

31、做法有:(1)直接向外國用戶提供產品;(2)直接接受外國政府或廠商定貨;(3)根據外商要求定做銷往國外的產品;(4)參與國際招投標活動,中標后按合同生產銷往國外的產品;(5)委托國外代理商代理經營業務;(6)在國外建立自己的銷售機構。(二)合約進入方式合約進入是企業通過與國外企業簽訂技術轉讓、服務技能、管理技術、委托生產等合約而進入國際市場的方式。20世紀70年代以來,由于國際上貿易保護主義盛行,出口進入受到一定阻礙,迫使一些企業轉向技術轉讓合約的方式,向國際目標市場輸出技術和服務,帶動產品出口。采用這種方式,可以降低生產成本,避免經營風險,減少匯率波動損失,加強經濟技術合作,正是這些優點使之

32、在貿易保護主義盛行的時代,日益得到各國企業青睞。合約進入又分許可證貿易、特許經營、合約管理、合約生產等方式。1、許可證貿易許可證貿易是一種簡單的國際營銷方式。發證企業將許可證頒發給國外公司,允許其使用自己的生產流程、商標、專利、商業秘密,以及其他有價值的事項,以獲取費用或者版權。許可證貿易是技術的有償轉讓,出口企業可獲得技術轉讓費或其他形式的報酬。這樣發證企業以較小的風險進入國外市場,而持證企業則獲得了知名品牌或產,品的生產技術。2、特許經營特許經營是許可證貿易的一種特殊方式,特許人授予持證人以完整的品牌概念和生產運作系統。受許人負責投入資金經營,并支付給特許者一定的費用。在特許經營中,持證人

33、不僅獲得特許人的工業產權,而且必須按特許人的經營體系如經營風格、管理方法等從事經營業務活動。特許合同雙方的關聯程度較高,特許人往往將持證人作為自己的分支機構,統一經營政策、統一風格、統一管理,向客戶提供標準化的服務。3、合約管理合約管理是通過簽訂合約的方式,由企業向外國企業提供管理知識和專門技術,并提供相應的管理人員,參與指導外國企業的經營管理。合約管理方式是通過提供管理這種技術和服務的方式而得到回報的。在當今國際旅館業中大量采用和約管理的方式。4、合約生產合約生產模式下,公司雇傭當地制造商生產產品。是指企業(委托方)簽訂委托生產的合約,委托外國企業按規定的數量、質量和時間生產整個產品或零部件

34、。在合約生產中,委托方往往具有資本、技術及營銷優勢;產品由委托方銷售;可實現當地生產,當地銷售,也可以當地生產,全球銷售。(三)股權進入方式股權進入是企業通過直接投資擁有外國公司部分或全部股權,在國外進行投資生產銷售產品而進入國際目標市場的方式。股權進入是企業進入國際市場的高級形態,企業通過投資方式進入國際市場,可以及時了解市場行情,充分利用東道國的資源,取得東道國政府的理解和支持,但由于投入了資本及其他生產要素,政治風險和商業風險較之貿易進入和合約進入方式明顯增大。股權進入一般可采取以下兩種形式:1、合資經營合資經營方式是本國企業與國外一個或一個以上企業按一定比例共同投資興辦企業,共同生產經

35、營并承擔經營風險,獲取經營收益的方式。2、獨資經營獨資經營方式是企業在國外單獨投資興辦企業,獨立經營,自擔風險,自負盈虧。企業可以采取兩種形式實現獨資經營:購并或興建。購并方式能更快地進入國際市場,迅速實現業務擴張。但是購并的財產往往不盡如人意,運營中存在文化鴻溝,甚至遭遇某些敵意。興建的優點是易于實現設計目標,但需要較長的時間。國際目標市場選擇(一)國際市場細分與目標市場選擇進行國際市場營銷活動,同樣必須選定目標市場。針對世界各國的市場而言,并不是每一個市場都是企業應該進入和能夠進入的市場。選擇國際目標市場可以發現潛在的市場,尋求國際購買者;可以充分利用資源,發揮企業營銷優勢;可以把市場需求

36、與企業優勢有機結合,提高營銷效率。國際市場是一個龐大的、多變的市場,為了選擇目標市場,首先要根據各國顧客的不同需要和購買行為,對國際市場進行細分。國際市場可按不同的標準進行細分:按經濟發展水平,可以把國際市場細分為原始農業型、原料出口型、工業發展型和工業發達型四類市場;按國別和地區,可以以國別劃分為美國、日本、俄羅斯、埃及等不同的市場,還可以按地區分為北美、歐洲、拉美、東南亞等市場;按商品性質,可以分為工業品、消費品和服務市場;按人均國民收入,可以劃分為高、中、低收入三類市場。此外,還可以按家庭規模、性別、年齡、文化程度、宗教、種族、氣候等標準進行進一步的細分。在市場細分的基礎上,就需要決定哪

37、些市場是企業的目標市場。選擇目標市場的依據主要有以下幾方面:(1)市場規模。沒有規模的市場,營銷發展就非常有限。因此,選擇目標市場首先要考察市場的規模。一個國家或地區的市場規模,取決于人口總量和人均收入水平。(2)市場增長速度。有的市場盡管規模不大,但潛力很大,未來市場的增長速度快,因某些條件創造便會產生出一個巨大的市場。這種市場是選擇目標市場絕對不能錯過的。選擇這種市場作為目標市場,其未來營銷收益十分可觀。(3)交易成本。市場交易所發生的費用多少,直接關系產品成本和利潤的高低。在不同市場中每項交易所發生的運費、調查費、保險費、稅收、勞動力成本以及廣告宣傳費用是遠遠不同的,企業往往選擇那些交易

38、成本較低的市場作為目標市場。(4)競爭優勢。國際市場競爭十分激烈,選擇目標市場,要同競爭對手相比較,選擇在產品質量和花色品種、企業規模、經營組織上競爭對手較弱的市場作為自己的目標市場。(5)風險程度。國際市場營銷是跨國界的營銷活動,市場風險是十分突出的問題。自然災害、意外事故、戰爭、政局不穩、兩國關系惡化以及原料供求變化、貨幣貶值、通貨凍結等原因,都會導致合同廢除、貨物丟失、交貨延誤、貿易歧視,甚至沒收財產等風險的產生,因而原則上說,目標市場應選擇風險較小的市場。當然高收益往往伴隨高風險,企業要視具體情況而定,具體問題具體分析。(二)國際目標市場的估測企業在初步選定目標市場后,還要對目標市場進

39、行深入的分析研究,對市場潛力、市場占有率、經營收益、投資收益以及風險進行認真估測,最終確定目標市場并為進入目標市場打下堅實的基礎。1、估計現有市場潛力這是指通過已公布的資料或企業組織調查獲取的資料,對目前市場需求的狀況進行估計。由于跨國界的營銷活動,其調查研究遠比國內困難,訪問調查的合作率不高,而花費的時間和費用卻很多。但只有對現狀有充分的分析研究,進入目標市場才能有的放矢,后續的營銷活動順利展開。2、預測未來市場潛力未來目標市場需求的發展變化,對企業組合營銷策略至關重要。因此,不僅要估計目前的市場潛力,而且要分析判斷隨著該國經濟發展、政局變動等環境的變化,目標國市場潛力的發展及其走向如何。預

40、測未來市場潛力更為困難。因而,要求調查研究人員一定要熟悉外國政治、經濟、文化的狀況以及政策走向,綜合判斷未來市場的發展變化。3、預測市場占有率這是指研究目標市場的競爭狀況以及有關方面可能設置的種種限制,正確判斷該企業在目標市場的市場份額。4、預測成本和利潤成本高低與進入市場的策略或方式有關。如以出口商品方式進入,商業責任與銷售成本由合同標明;如果以投資設廠方式進入,則成本估計尚要涉及折舊、利息、員工工資、稅款、原材料及能源價格等因素。成本估算出來后,從預計銷售額中減除成本,即可測算出企業利潤。5、估計投資收益率與風險這是指將某一產品在國外市場的預測利潤流量與投資流量進行比較,估計投資收益率。估

41、計的投資收益率必須高于正常的投資收益率,并能抵消在國際市場營銷中可能遇到的政治風險、商業風險、貨幣風險以及其他各種風險。國際目標市場選擇(一)國際市場細分與目標市場選擇進行國際市場營銷活動,同樣必須選定目標市場。針對世界各國的市場而言,并不是每一個市場都是企業應該進入和能夠進入的市場。選擇國際目標市場可以發現潛在的市場,尋求國際購買者;可以充分利用資源,發揮企業營銷優勢;可以把市場需求與企業優勢有機結合,提高營銷效率。國際市場是一個龐大的、多變的市場,為了選擇目標市場,首先要根據各國顧客的不同需要和購買行為,對國際市場進行細分。國際市場可按不同的標準進行細分:按經濟發展水平,可以把國際市場細分

42、為原始農業型、原料出口型、工業發展型和工業發達型四類市場;按國別和地區,可以以國別劃分為美國、日本、俄羅斯、埃及等不同的市場,還可以按地區分為北美、歐洲、拉美、東南亞等市場;按商品性質,可以分為工業品、消費品和服務市場;按人均國民收入,可以劃分為高、中、低收入三類市場。此外,還可以按家庭規模、性別、年齡、文化程度、宗教、種族、氣候等標準進行進一步的細分。在市場細分的基礎上,就需要決定哪些市場是企業的目標市場。選擇目標市場的依據主要有以下幾方面:(1)市場規模。沒有規模的市場,營銷發展就非常有限。因此,選擇目標市場首先要考察市場的規模。一個國家或地區的市場規模,取決于人口總量和人均收入水平。(2

43、)市場增長速度。有的市場盡管規模不大,但潛力很大,未來市場的增長速度快,因某些條件創造便會產生出一個巨大的市場。這種市場是選擇目標市場絕對不能錯過的。選擇這種市場作為目標市場,其未來營銷收益十分可觀。(3)交易成本。市場交易所發生的費用多少,直接關系產品成本和利潤的高低。在不同市場中每項交易所發生的運費、調查費、保險費、稅收、勞動力成本以及廣告宣傳費用是遠遠不同的,企業往往選擇那些交易成本較低的市場作為目標市場。(4)競爭優勢。國際市場競爭十分激烈,選擇目標市場,要同競爭對手相比較,選擇在產品質量和花色品種、企業規模、經營組織上競爭對手較弱的市場作為自己的目標市場。(5)風險程度。國際市場營銷

44、是跨國界的營銷活動,市場風險是十分突出的問題。自然災害、意外事故、戰爭、政局不穩、兩國關系惡化以及原料供求變化、貨幣貶值、通貨凍結等原因,都會導致合同廢除、貨物丟失、交貨延誤、貿易歧視,甚至沒收財產等風險的產生,因而原則上說,目標市場應選擇風險較小的市場。當然高收益往往伴隨高風險,企業要視具體情況而定,具體問題具體分析。(二)國際目標市場的估測企業在初步選定目標市場后,還要對目標市場進行深入的分析研究,對市場潛力、市場占有率、經營收益、投資收益以及風險進行認真估測,最終確定目標市場并為進入目標市場打下堅實的基礎。1、估計現有市場潛力這是指通過已公布的資料或企業組織調查獲取的資料,對目前市場需求

45、的狀況進行估計。由于跨國界的營銷活動,其調查研究遠比國內困難,訪問調查的合作率不高,而花費的時間和費用卻很多。但只有對現狀有充分的分析研究,進入目標市場才能有的放矢,后續的營銷活動順利展開。2、預測未來市場潛力未來目標市場需求的發展變化,對企業組合營銷策略至關重要。因此,不僅要估計目前的市場潛力,而且要分析判斷隨著該國經濟發展、政局變動等環境的變化,目標國市場潛力的發展及其走向如何。預測未來市場潛力更為困難。因而,要求調查研究人員一定要熟悉外國政治、經濟、文化的狀況以及政策走向,綜合判斷未來市場的發展變化。3、預測市場占有率這是指研究目標市場的競爭狀況以及有關方面可能設置的種種限制,正確判斷該

46、企業在目標市場的市場份額。4、預測成本和利潤成本高低與進入市場的策略或方式有關。如以出口商品方式進入,商業責任與銷售成本由合同標明;如果以投資設廠方式進入,則成本估計尚要涉及折舊、利息、員工工資、稅款、原材料及能源價格等因素。成本估算出來后,從預計銷售額中減除成本,即可測算出企業利潤。5、估計投資收益率與風險這是指將某一產品在國外市場的預測利潤流量與投資流量進行比較,估計投資收益率。估計的投資收益率必須高于正常的投資收益率,并能抵消在國際市場營銷中可能遇到的政治風險、商業風險、貨幣風險以及其他各種風險。進入國際市場的方式企業及其產品采取什么方式進入國際市場十分重要。它不僅涉及企業產品如何躋身國

47、際市場,而且還涉及進入國際市場后如何根據實際情況的變化調整后再進入,從而有效地,開展營銷活動。企業應根據本國及所進入國家的各種政治經濟情況以及自身的各種資源適當選擇進入方式。(一)貿易進入方式貿易進入是企業通過向國際目標市場出口產品而進入國際市場的方式。這是一種傳統的企業進入國際市場的方式,也是目前進入國際市場普遍采取的一種初級方式。采用這種方式,產品在國內生產,原生產地點不變、生產設施仍然留在國內,勞動力沒有國際流動,出口的產品可與內銷產品相同,也可根據國際市場需要作適當的變動,產品在國際市場遇到阻力時,還可及時轉向國內市場,因此,這種方式的經營風險相對較小,對產品結構調整,生產要素組合的影

48、響都不大。貿易進入又分為間接出口和直接出口兩種方式。1、間接出口公司的走出去戰略通常都從出口開始,特別是間接出口。間接出口是指通過獨立中介機構進行的出口活動,是企業開始走向國際市場最常用的方式。間接出口的主要做法有:(1)生產企業把產品賣給外貿公司,產品所有權由生產企業轉向外貿企業,由外貿企業再將產品銷往國際市場;(2)生產企業委托外貿公司代理出口產品,產品所有權未轉移,外貿公司是生產企業的代理商;(3)生產企業委托本國其他企業在國外的銷售機構代銷自己的產品,合作開拓國際市場。2、直接出口最終,公司可能還是會覺得應該自行管理出口活動。雖然投資和風險會增加,但潛在的利潤也會增加,這樣就產生了直接

49、出口。直接出口指生產企業自行承擔一切出口業務。企業產品如果有外商前來洽談購買,或企業生產規模很大并且出口額也很大時,往往采取直接出口的方式。直接出口的主要做法有:(1)直接向外國用戶提供產品;(2)直接接受外國政府或廠商定貨;(3)根據外商要求定做銷往國外的產品;(4)參與國際招投標活動,中標后按合同生產銷往國外的產品;(5)委托國外代理商代理經營業務;(6)在國外建立自己的銷售機構。(二)合約進入方式合約進入是企業通過與國外企業簽訂技術轉讓、服務技能、管理技術、委托生產等合約而進入國際市場的方式。20世紀70年代以來,由于國際上貿易保護主義盛行,出口進入受到一定阻礙,迫使一些企業轉向技術轉讓

50、合約的方式,向國際目標市場輸出技術和服務,帶動產品出口。采用這種方式,可以降低生產成本,避免經營風險,減少匯率波動損失,加強經濟技術合作,正是這些優點使之在貿易保護主義盛行的時代,日益得到各國企業青睞。合約進入又分許可證貿易、特許經營、合約管理、合約生產等方式。1、許可證貿易許可證貿易是一種簡單的國際營銷方式。發證企業將許可證頒發給國外公司,允許其使用自己的生產流程、商標、專利、商業秘密,以及其他有價值的事項,以獲取費用或者版權。許可證貿易是技術的有償轉讓,出口企業可獲得技術轉讓費或其他形式的報酬。這樣發證企業以較小的風險進入國外市場,而持證企業則獲得了知名品牌或產,品的生產技術。2、特許經營

51、特許經營是許可證貿易的一種特殊方式,特許人授予持證人以完整的品牌概念和生產運作系統。受許人負責投入資金經營,并支付給特許者一定的費用。在特許經營中,持證人不僅獲得特許人的工業產權,而且必須按特許人的經營體系如經營風格、管理方法等從事經營業務活動。特許合同雙方的關聯程度較高,特許人往往將持證人作為自己的分支機構,統一經營政策、統一風格、統一管理,向客戶提供標準化的服務。3、合約管理合約管理是通過簽訂合約的方式,由企業向外國企業提供管理知識和專門技術,并提供相應的管理人員,參與指導外國企業的經營管理。合約管理方式是通過提供管理這種技術和服務的方式而得到回報的。在當今國際旅館業中大量采用和約管理的方

52、式。4、合約生產合約生產模式下,公司雇傭當地制造商生產產品。是指企業(委托方)簽訂委托生產的合約,委托外國企業按規定的數量、質量和時間生產整個產品或零部件。在合約生產中,委托方往往具有資本、技術及營銷優勢;產品由委托方銷售;可實現當地生產,當地銷售,也可以當地生產,全球銷售。(三)股權進入方式股權進入是企業通過直接投資擁有外國公司部分或全部股權,在國外進行投資生產銷售產品而進入國際目標市場的方式。股權進入是企業進入國際市場的高級形態,企業通過投資方式進入國際市場,可以及時了解市場行情,充分利用東道國的資源,取得東道國政府的理解和支持,但由于投入了資本及其他生產要素,政治風險和商業風險較之貿易進

53、入和合約進入方式明顯增大。股權進入一般可采取以下兩種形式:1、合資經營合資經營方式是本國企業與國外一個或一個以上企業按一定比例共同投資興辦企業,共同生產經營并承擔經營風險,獲取經營收益的方式。2、獨資經營獨資經營方式是企業在國外單獨投資興辦企業,獨立經營,自擔風險,自負盈虧。企業可以采取兩種形式實現獨資經營:購并或興建。購并方式能更快地進入國際市場,迅速實現業務擴張。但是購并的財產往往不盡如人意,運營中存在文化鴻溝,甚至遭遇某些敵意。興建的優點是易于實現設計目標,但需要較長的時間。項目基本情況(一)項目承辦單位名稱xx(集團)有限公司(二)項目聯系人武xx(三)項目建設單位概況公司始終堅持“人

54、本、誠信、創新、共贏”的經營理念,以“市場為導向、顧客為中心”的企業服務宗旨,竭誠為國內外客戶提供優質產品和一流服務,歡迎各界人士光臨指導和洽談業務。公司不斷推動企業品牌建設,實施品牌戰略,增強品牌意識,提升品牌管理能力,實現從產品服務經營向品牌經營轉變。公司積極申報注冊國家及本區域著名商標等,加強品牌策劃與設計,豐富品牌內涵,不斷提高自主品牌產品和服務市場份額。推進區域品牌建設,提高區域內企業影響力。面對宏觀經濟增速放緩、結構調整的新常態,公司在企業法人治理機構、企業文化、質量管理體系等方面著力探索,提升企業綜合實力,配合產業供給側結構改革。同時,公司注重履行社會責任所帶來的發展機遇,積極踐

55、行“責任、人本、和諧、感恩”的核心價值觀。多年來,公司一直堅持堅持以誠信經營來贏得信任。經過多年的發展,公司擁有雄厚的技術實力,豐富的生產經營管理經驗和可靠的產品質量保證體系,綜合實力進一步增強。公司將繼續提升供應鏈構建與管理、新技術新工藝新材料應用研發。集團成立至今,始終堅持以人為本、質量第一、自主創新、持續改進,以技術領先求發展的方針。(四)項目實施的可行性1、長期的技術積累為項目的實施奠定了堅實基礎目前,公司已具備產品大批量生產的技術條件,并已獲得了下游客戶的普遍認可,為項目的實施奠定了堅實的基礎。2、國家政策支持國內產業的發展近年來,我國政府出臺了一系列政策鼓勵、規范產業發展。在國家政

56、策的助推下,本產業已成為我國具有國際競爭優勢的戰略性新興產業,伴隨著提質增效等長效機制政策的引導,本產業將進入持續健康發展的快車道,項目產品亦隨之快速升級發展。根據目的不同,醫學影像設備可分為診斷影像設備及治療影像設備;診斷影像設備根據信號的不同大致可分為磁共振成像(MR)設備、X射線計算機斷層掃描成像(CT)設備、X射線成像(XR)設備、分子影像(MI)設備、超聲(US)設備等;治療影像設備大致可分為數字減影血管造影設備(DSA)及定向放射設備(骨科C臂)等。(五)項目建設選址及建設規模項目選址位于xxx,占地面積約18.00畝。項目擬定建設區域地理位置優越,交通便利,規劃電力、給排水、通訊

57、等公用設施條件完備,非常適宜本期項目建設。項目建筑面積21846.70,其中:主體工程13456.04,倉儲工程4174.63,行政辦公及生活服務設施2369.88,公共工程1846.15。(六)項目總投資及資金構成1、項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算,項目總投資7541.36萬元,其中:建設投資5704.07萬元,占項目總投資的75.64%;建設期利息137.93萬元,占項目總投資的1.83%;流動資金1699.36萬元,占項目總投資的22.53%。2、建設投資構成本期項目建設投資5704.07萬元,包括工程費用、工程建設其他費用和預備費,

58、其中:工程費用5038.74萬元,工程建設其他費用509.50萬元,預備費155.83萬元。(七)資金籌措方案本期項目總投資7541.36萬元,其中申請銀行長期貸款2814.93萬元,其余部分由企業自籌。(八)項目預期經濟效益規劃目標1、營業收入(SP):16200.00萬元。2、綜合總成本費用(TC):13200.10萬元。3、凈利潤(NP):2194.57萬元。4、全部投資回收期(Pt):5.88年。5、財務內部收益率:22.11%。6、財務凈現值:2243.19萬元。(九)項目建設進度規劃本期項目按照國家基本建設程序的有關法規和實施指南要求進行建設,本期項目建設期限規劃24個月。(十)項

59、目綜合評價主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積12000.00約18.00畝1.1總建筑面積21846.70容積率1.821.2基底面積7560.00建筑系數63.00%1.3投資強度萬元/畝312.912總投資萬元7541.362.1建設投資萬元5704.072.1.1工程費用萬元5038.742.1.2工程建設其他費用萬元509.502.1.3預備費萬元155.832.2建設期利息萬元137.932.3流動資金萬元1699.363資金籌措萬元7541.363.1自籌資金萬元4726.433.2銀行貸款萬元2814.934營業收入萬元16200.00正常運營年份5總成本費用萬元1

60、3200.106利潤總額萬元2926.097凈利潤萬元2194.578所得稅萬元731.529增值稅萬元615.1210稅金及附加萬元73.8111納稅總額萬元1420.4512工業增加值萬元4889.9813盈虧平衡點萬元5839.20產值14回收期年5.88含建設期24個月15財務內部收益率22.11%所得稅后16財務凈現值萬元2243.19所得稅后項目風險分析(一)政策風險本項目符合國家產業政策。項目實施后,可以向市場提供需要的相關系列產品,同時穩定企業的生產經營,增加就業崗位,保障社會和諧,符合國家發展和諧社會的要求。根據市場調研分析,該系列產品市場空間大,需求旺盛,競爭力強,同時產品

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