1、國際市場營銷的三種基本類型及各自的特點是什么？三種類型： 貿易出口營銷型、海外投資國外營銷型、跨國公司多國營銷型。 特點： 貿易出口營銷型：與國內營銷不同，跨國界交易會使市場營銷活動遇到新的政治、經濟、 和法律限制， 這些限制性因素增加了國際市場營銷的難度。 海外投資國外營銷型： 企業 投資國外， 采用在海外獨資或者合資等方式， 在國外生產基地從事生產， 并在該國市場就近 銷售。由于每個國家具有自己獨特的市場營銷環境， 這就使國際市場營銷活動變得更加復雜。 跨國公司多國營銷型： 跨國公司是在兩國或兩國以上從事經營活動的公司， 并且在國外擁 有直接投資， 或設有子公司， 或從事生產制造， 企業的

2、所有權及控制權仍掌握在設置于國內 的總公司手中，營銷決策由總公司做出。企業走向國際市場的動因有哪些？動因： 國內市場過于狹小，不能滿足企業不斷擴張的需求；產品生產過剩， 在國內市場產生 積壓， 要求繼續開拓國外市場； 貨幣升值、出口困難而造成企業將部分加工過程外移； 工資 和土地成本上升， 使企業不得不出于降低成本考慮而開拓成本更低廉的國外市場； 環保意識 日漸深入人心， 很多發達國家將污染嚴重的工業企業轉移至發展中國家， 以減少其對本國環 境的污染；規避貿易障礙，通過海外設廠繞過貿易壁壘，可有效解決貿易爭端，降低成本。區域經濟組織包括幾大類？它們各自的特征是什么？類型： 優惠貿易協定、自由貿

3、易區、關稅同盟、共同市場、經濟聯盟、完全經濟一體化六大 類。特征： 優惠貿易協定： 它是經濟一體化中最低級的和最松散的一種形式。自由貿易曲：成員之間取消關稅與非關稅壁壘，但各自保留有自己的海關和關稅制度。關稅同盟：成員國相互之間不僅取消了貿易壁壘， 實行自由貿易， 還建立了共同對外關稅。 也就是說， 關稅同盟的成員除相互同意消除彼此的貿易障礙之外，還采取共同對外的關稅及貿易政策。 共同市場：是在成員內完全廢除關稅與數量限制，建立統一的對非成員的關 稅，并允許生產要素在成員間可以完全自由移動。經濟聯盟：在成員國之間實現市場一體化的基礎上，進一步地實現為保證市場一體化順利運行的政策方面的協調。 完

4、全經濟一體化：區域內各國在經濟、金融、財政等政策方面均完全統一，在成員國 之間完全取消商品、資本勞動力服務等自由流動的人為障礙。企業在進行國際營銷活動時應當如何看待和應對各種國際政治因素？ 當前世界政治風云變幻莫測， 政治氣候瞬息萬變， 使得企業的國際營銷面臨動蕩不定的政治 環境， 這當然不利于營銷活動的順利進行。但從另一方面看， 國際政治環境的變化，也可能 給企業帶來很好的營銷機會。 這就要求企業的營銷人員對政治環境進行細致的考察， 以了解 可能遇到的政治阻力和風險； 同時， 由于國際政治環境并不是靜止不變的， 這也要求企業的 營銷人員必須以動態和發展的眼光去評價整體政治環境， 以使企業的營

5、銷策略適應不斷變化 的國際環境。簡述不同國家的家庭構成與家庭模式對該國的消費方式會產生怎樣的影響？ 答：家庭單位的不同構成對消費方式產生較大影響， 在西方發達國家， 家庭往往以核心家庭 的形式出現， 這種只有父母和孩子的小家庭模式， 會使購買單位增多， 家庭消費品的市場潛 力也就隨之增大。 而在欠發達國家， 尤其比較貧困的國家， 家庭往往呈現幾代同堂的擴展家 庭模式。 這種家庭成員較多的家庭模式會構成較大的集合購買力，家庭集合購買力使之成為一個消費品潛在市場。 國際企業在制定營銷決策的時， 必須考慮因家庭規模大小而引起的的 市場潛力的變化。國際市場營銷中的東道國政治風險主要有哪些？ 答：沒收、

6、征用和國有化；進口限制和外匯管制；價格管制和勞工問題；稅收管制；除此之 外還面臨著諸如政府的行政效率及廉政程度問題， 此外還有民族主義和民族情感、 企業所在 國與東道國的國際關系等問題。國際市場營銷的市場主體主要是 （企業 ）市場細分的核心是消費者需求和消費行為的 （ 差異性 ）生產汽車出口到外國銷售時，是否加配空調器，這取決于外國的 （平均氣溫 ）從根本上來說，國際營銷環境分析就是要研究企業所面臨的 （ 不可控制因素 ）信息可供多人享用， 并且還可以通過有關技術手段使之不斷擴大， 讓多數人掌握的特性稱 為信息的 （ 擴延性 ）某項調查是從高、中、低收入者中各抽取13 的樣本，則該項抽樣調查屬

7、于 （分層抽樣 ）在穆斯林國家，調查婦女情況時不宜使用的方法是 （與婦女當面詢問 ）把眼光集中在不同市場人們的知覺上， 強調采用恰當的營銷手段加速市場接受， 并牢固占 據市場的戰略是 （ 市場競爭戰略 ）由國際營銷公司通過新建或兼并某個當地公司來實現進入國際市場的模式是 （ 投資打入模 式）日本汽車制造商通過研究美國汽車的優勢與劣勢，推出了節能型汽車新產品而獲得成功。日本汽車新產品開發模式屬于 （ 競爭驅動模式 ）產品在市場上普及并逐漸達到飽和，銷量趨于穩定，表明該產品正處于（成熟期 ）許可貿易是交易雙方以簽訂技術使用許可的形式所進行的（技術貿易 ）發展中國家在國際技術轉讓中實施管制較多的是（

8、技術引進 ）如果某行業的企業都愿意對外轉讓自己的技術時，說明該技術處于（成熟期 ）服務商品的交換過程，既是生產過程又是（消費過程 ）按國際慣例，不屬于服務產品的是 （技術專利 ）服務是指的用哪種形式來滿足他人的需要?（活勞動 ）跨國公司在對外直接投資創建新企業時， 它看中創建方式的優點是 （有利于打破原有的契 約或傳統關系 ）與國內經營相比，跨國公司的國際融資風險是（政治風險 ）當市場供給量增加，需求量不變，均衡價格會（ 下降 ）尾數定價法是一種 （ 心理導向定價 ）維護市場和延續市場目標的廣告策略是（銷售性廣告策略 ）高價工業品國際促銷方式一般是 （ 廣告少、人員推銷多 ）將工業品和耐用消費

9、品直接賣給用戶的中間商，屬于國外的（販貨商 ）影響國際市場銷售渠道決策的因素是 （ 產品因素 ） 多項選擇題根據研究問題的性質和要求不同， 市場研究包括 （探索性研究、描述性研究、 因果性研究、 預測性研究 ）進入國際市場的戰略是一個綜合計劃，其內容主要有（目標、任務、 . 資源、政策 ）對技術而言，其非物化形態主要有 （ 經驗、技能、信息 ）國際服務市場發展趨勢主要有 （發展速度迅速、 市場發展不平衡、 貿易構成項目全面增長 ）影響出口企業渠道決策的主觀條件因素主要有（信譽與資金、 企業的銷售能力、 企業控制渠道的愿望、經濟效益大小 ）簡答題簡述國際市場環境中的文化環境。 （物質文化；語言；

10、 （教育；（ 4）宗教；（ 5）價值觀與 態度）市場調查與分析中， 二手資料有何作用？為現場研究提供準備； （2）代替現場調研；（3） 彌補現場研究之不足。簡述技術商品價格決定的特點。 （1）具有單一性； （2）可能產生的壟斷性； （ 3）可多次 出售，故其價格有難確定性。簡述國際服務貿易總協定規定的國際服務貿易自由化的原則。（1）最惠國待遇原則；（2）透明度原則； （3）市場準入原則； （4）承認原則；（5）國民待遇原則。簡述改進國際市場營銷渠道的策略。 （1）增減渠道中的個別中間商； （2）增減某一銷售 渠道；（3）改進整個渠道。論述題37. 試分析產品差異化與多樣化的異同點及其對企業國際

11、市場營銷的作用。（1）相同點：產品的差異化與多樣化都是企業為滿足市場的不同需要而采取的非價格競爭 策略。 對企業來說， 由價格競爭走向非價格競爭， 是企業整體生產能力和經營水平全面提高 的表現，實施產品差異化和多樣化策略， 會極大增強企業在國際市場的競爭力。 （ 2）不同點： 產品差異化是相對標準化而言的， 是指企業能生產出其他企業所沒有的獨家產品， 它包括 與技術革新和新產品相關的產品差異化以及主要改變產品非物質特性的產品差異化兩種形 式；產品多樣化是相對于產品專業化而言的， 是指企業按較完整的產品線組織生產的營銷， 使顧客能從同一廠商處買到不同產品， 它包括同心多樣化、 縱向一體化、 復合

12、多樣化等形式。 （3）對企業而言，實施產品差異化可形成獨家經營的市場，有獨特競爭力；實施產品多樣 化，企業可以增強市場抗風險能力。38. 試述在國際市場營銷中導致促銷失敗的原因。（1）國際促銷過程就是企業向國外顧客傳遞有關產品的信息，說服他們購買的過程。（ 2）促銷失敗的原因可視為信息傳遞不當或不到位。 傳遞的渠道無法延伸到目標受眾那里， 信 息未被接受； 信息收悉但被曲解或模棱兩可無法理解或信息表達不反映文化差異； 雖然3）只有做好促銷策略的綜合策劃，才S 品牌汽車用戶發出緊急通知，決定按575 輛可能存在問題的汽車實施召回檢信息內容被理解，但缺乏號召力，無法說服消費者。能克服這些困難。案例

13、分析題39.2000 年 8 月 29 日，日本 S 品牌汽車公司向中國 日本汽車行業的召回檢修制度， 對向中國市場出售的 測并進行修理。日本某部門發布的調查報告表明： S 品牌汽車公司向日本政府和消費者隱瞞、漏報該公 司生產的汽車存在的問題達 17 類，秘密回收和無償修理各類汽車約 62 萬輛。在 1995 年 9 月到 1999年 3 月間生產的轎車約有 15萬輛存在嚴重問題。日本媒體報道說，曾有 70 多人寫信稱，他們的 S 品牌汽車上用于緊固軸輪的螺栓不是 壞了就是松動了。此類問題也同樣出現在中國用戶身上。2000年 8 月 27日，中國警方搜查了 S品牌汽車公司在中國的總部、兩家工廠

14、和兩名職 工的住所，共沒收 S品牌汽車公司的文件 1007 份，包括 S品牌汽車公司討論召回有缺陷汽 車的會議記錄、召回汽車記錄的電腦磁碟和顧客的投訴資料。事件發生后，S 品牌汽車公司在中國共召回了約 9 萬輛有問題的汽車。問題： S品牌汽車公司此次在華遭遇的情況，說明了跨國公司的什么經營特點?為什么 ?（1） S 品牌汽車公司情況說明了跨國公司經營環境的跨體制性特點，這主要是跨國公司的 經營是直接面臨不同國家的政治、經濟、法律體制，受到不同經營環境的強有力制約。（ 2）具體說，這種經營環境的跨體制性特點有：強制性，即外國投資者進入某一主權國家后， 都被要求必須遵守和服從該國的政治經濟制度和法

15、律等，S 品牌汽車公司來華銷售產品也必須接受中國的法律和法規的強制性約束， 否則就有可能受到中方的懲處； 差異性， 即跨國 公司進入多個不同國家經營時， 會遇到不同國家之間的制度、 法律及政策的差別， 因而要針 對不同國家的國情， 有不同的經營策略， 汽車召回制以及對消費者保護， 不同的國家有不同的要求和標準， S 品牌汽車公司在世界上許多國家都有其業務，它不能再把中國當成市場不 規范、 法制不健全的國家，否則投機不成反受損失；體制變化的動態性和不確定性，即某國的現行體制和政策是會有文化的， 跨國公司的經營在他國會遇到這種不確性， 中國的改革 開放 20 多年，許多方面的建設逐步全面和完善起來

16、， S 品牌汽車公司來華經營就應當有預 見性和應變措施，以適應東道國的各方面的發展變化，以減少和避免自己可能遇到的風險。 計算題某企業 A產品的價格為 30 元/ 件時， 7 月份的銷售量為 300 萬件，若該企業在 8 月份只 希望銷售 A產品 200 萬件，則其價格應定為多少？（已知A產品的需求價格彈性為 2）應采用需求彈性定價法對 A 產品進行定價。需求價格彈性公式為1、在波士頓矩陣分析法中，銷量增長快、市場占有率低的產品稱為（問題產品）2、食品相對于建筑材料對環境的敏感性更高，為適應環境產品所需要的修改程度（更高）。3、將世界市場劃分為高收入國家市場、高中等收入國家市場、低中等收入國家

17、市場、低收 入國家市場的劃分標準是（經濟標準） 。4、對于金融、保險、教育等產業， （品牌）優勢更被人們看重。5、時令蔬菜與家用塑料制品相比應該采用（短渠道）渠道。6、市場細分的核心是消費者需求和消費行為的（差異性）。7、某項調查是從高、 中、低收入者中各抽取 13 的樣本，則該項抽樣調查屬于 （分群抽樣） 。8、對于擁有良好的聲譽且生產的產品的質量水平相近的企業，宜采用的包裝策略應是（組 合包裝策略） 。9、某產品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產品這時正處在其生命后期的（暢銷 階段）。10、很多商場某小商品定價 9.9 元，而非直接定價 10 元，這種定價策略屬于（心理定價策 略）。

18、11、許可證貿易的優點包括有利于進入目標國家的市場、將較高的投資和適應性變化風險轉嫁給海外被許可人、利于被許可人迅速取得生產技術、著名產品或商標） 。12、下列因素中，企業可控的因素包括（產品、促銷、價格 ）。13、國際營銷的特殊性主要表現在（競爭激烈、經營復雜、風險及難度大）。14、下列（密集型成長策略、一體化成長策略、多元化成長策略）選項屬于可供企業選擇的 成長策略。15、進入國際市場，可以采用合同安排形式，以下（制造合同、管理合同）屬于合同安排形 式。 TOC o 1-5 h z 16、直接折扣的形式主要包括（數量折扣、現金折扣、季節折扣）。17、企業密集型戰略包括（市場滲透、市場開發、

19、產品開發）。18、在產品的介紹期，可以采用的國際營銷策略包括（高價高促銷、高價低促銷、 低價高促銷）。19、下列（直接出口、間接出口）進入國際市場的方式屬于貿易式進入國際市場的方式。20、企業從事國際營銷面臨的法律環境包括（本國法規、國際法規、東道國法規）。21、市場規模指市場擁有的購買力和數量，市場規模是由社會制度決定的。（F）22、在營銷組合中，標準化程度最高的是促銷策略。（ F）23、市場細分的概念是由美國的科特勒教授于50 年代中期首次提出的。 （F）24、產品線中每一產品所提供的花色品種的數量是指產品組合的深度。（ T）25、國際貿易中最經常使用的支付方式是信用證方式。（ T ）1、

20、國際市場營銷與國內市場營銷的根本差異在于（環境）。2、PEST分析法中的 E 代表的是（經濟環境 ）。3、麥當勞根據語言差異對國際市場進行細分，這種細分標準是文化標準。4、一般日用消費品、工藝品中的標準件、通用小工具等多采用（廣泛營銷渠道）。5、在同等產品質量條件下， NIKE 牌的產品價格比鴻星爾克牌要高，這說明（品牌）對產品 價格有影響。6、寶潔擁有 8 種洗衣粉品牌、 6 種肥皂品牌、 4 種洗發精品牌、 3 種牙膏品牌，這種品牌策 略屬于（多品牌策略 ）。7、四川汶川于 2008 年 5月 12日發生了強烈地震，某一生產防感染藥品的公司迅速將自己 的產品大量捐助給災區，巧妙地進行了促銷

21、，這種促銷手段屬于（公共關系 ）。8、沃爾瑪利用其高市場覆蓋率，強大的實力，通過與成為協商，成為制造商渠道分銷的唯 一選擇。制造商的這種渠道分銷模式是（獨家分銷） 。9、一些養鴨場，為了擴大經營范圍開起了烤鴨店，這屬于（前向一體化）。10、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（現金 折扣）。11、案頭調研相對于實地調研具有（節約費用、容易搜集、快捷）優點。12、下列（ 間接出口、 直接出口） 進入國際市場的方式不屬于契約式進入國際市場的方式。13、新建和兼并海外企業作為直接投資的兩種方式，兼并具有（可以兼并企業的新產品系列）優點、可以較快的開辟海外市場、可以獲

22、得兼并企業人員的管理技能） 。14、指出以下（直接渠道或間接渠道的營銷策略、長渠道或短渠道的營銷、 寬渠道或窄渠道的營銷策略、單一營銷渠道和多營銷渠道策略）選項屬于不同分類的渠道策略。15、在國際市場上，企業可以采用的包裝策略有（親族包裝策略、配套包裝策略、復合包裝 策略、等級包裝策略）16、為降低或防范企業在東道國經營的風險，企業可采用的措施有 （保持子公司對母公司的依賴性、在東道國籌集資金） 。17、一個良好的促銷組合由（營業推廣、公共關系、廣告、人員推銷）方面組成。18、以下（國家策略、市場結構）屬于影響企業定價的外部因素。 TOC o 1-5 h z 19、許可貿易中的無形資產轉移包括

23、（專利、商標）。20、國際市場微觀細分標準包括（消費者行為、消費者偏好 ）。21、國際市場營銷這門課程主要是圍繞消費者需求展開研究的。（ T）22、根據波士頓矩陣分析，問號類產品必須采取收割策略。（F）23、價值鏈理論是有西蒙于 1985 年提出的。（ F）24、間接出口進入國際市場的方式一般適用于企業開展國際市場營銷活動的初級階段以及市 場銷售量較小或比較分散的情況。 （ T）25、PEST分析法是分析企業外部環境中的政治、經濟、社會、技術等宏觀環境的分析方法。 （ T）1、東亞市場和南亞市場信賴佛教， 北美市場和西歐市場信奉基督教。 這是按照（文化標準 ） 標準對市場進行細分。2、一般而言

24、工業化產品標準化程度高于日用消費品，那么工業化產品更適于采用 （標準化）策略。3、工藝制作比較復雜的產品組合采用較多的促銷手段是（營業推廣）。4、價格低廉、產品差異很小、購買量小而頻率高的日常消費品的出口常采用（廣泛銷售策 略 ）。5、隨行就市定價法屬于（競爭導向定價） 。6、膠卷行業的柯達公司因其在行業中的地位可采用的市場競爭戰略是（市場領導者戰略 ）。7、產品的功能和效用屬于整體產品概念中的（產品核心層）。8、當可口可樂公司得知其銷量不僅僅是零售商和最終消費者起作用，分裝商也起了較大作 用時，可口可樂公司開始不斷收購國內外分裝商，這屬于（前向一體化 ）。9、市場營銷組合是指對（企業宏觀環境

25、因素）的組合。10、營業推廣的目標通常是（幫助企業與各界公共建立良好關系）。11、在選擇目標市場的策略中， 下列屬于追求在整體市場上占據最大市場份額的策略為 （ 無 差異性競爭策略、差異性營銷策略 ）。12、對國際市場進行分類標準很多， 以下不可以作為分類標準的是 （身體素質、政治領導人） 。13、下列（特許經營、管理合同、間接出口）進入國際市場的方式不屬于投資式進入國際市場的方式。14、以下（管理者、股東、職工、客戶）是企業的利益相關者。15、以下（可以有效延長企業生命周期、 市場多樣化比產品多樣化具有更大的優越性、 某些 國外市場競爭激烈程度低于國內）可以說明開展國際營銷是企業優勢經營的主

26、要手段。 TOC o 1-5 h z 16、案頭調研的資料來源有（企業刊物、企業的營銷信息系統、金融機構發布的信息）。17、轉移定價的作用包括 （減少稅負、 調節利潤， 實現全球戰略、 增加競爭力、 減少風險） 。18、二手資料的收集不需要（設計調查問卷、收集一手資料、對現場操作人員進行詢問）。19、以下（企業的營銷目標、企業的營銷組合、產品成本）屬于影響企業定價的內部因素。20、廣告作為廣泛被采用的一種促銷手段， 可以通過很多媒介進行傳播， 以下（網絡、 廣播、 電視、雜志）屬于廣告媒介。21、一般而言，實地調研法相對于案頭調研法成本高。（ T）22、溫州打火機在全球占了 90%以上的市場份

27、額，這充分說明中小企業進入國際市場必須遵 守市場縫隙理論。 （ F）23、企業采用成本比較法與凈現值比較法對國際營銷方式進行選擇，結果是一定是相同的 （ F）24、品牌的價值是由品牌原值、追加值、附加值構成的。（ T）25、渠道長度是指中間商層次的多少，沒有中間商的渠道即最短的渠道，是直接渠道。T26、簡述全球營銷的含義 。全球營銷指企業通過全球性布局與協調， 使其在世界各地的一體化， 以便獲取全球性。 全球 營銷有三個重要特征：全球運作、全球協調和全球競爭。27、簡述什么是 PEST分析方法 。PEST分析是指宏觀環境的分析， P是政治（ Politics ），E 是經濟（ Economy）

28、，S是社 會（ Society ），T 是技術 （ Technology ）。在分析一個企業集團外部所處的背景的時候， 通常是通過這四個因素來進行分析企業集團所面臨的狀況。28、簡述促銷組合及其構成。所謂促銷組合， 是一組織促銷活動的策略思路，它主張企業應該把廣告、公共關系、營業推 廣、人員推銷四種基本促銷方式組合為一個策略系統， 使企業的全部促銷活動互相配合、 協 調一致， 最大限度地發揮整體效果， 從而達到促銷的目標。 人員銷售 , 廣告 , 營業推廣 , 公 共關系29、簡述建立國際分銷渠道需要的因素。出口的分銷渠道： 直接渠道， 指制造商直接將產品賣給國外的客戶的渠道， 主要適用于分銷

29、 工業產品。國與國的分銷渠道：間接渠道，在不同程度上經歷中間環節。 - 進口國內的分銷 渠道：間接渠道，在不同程度上經歷中間環節30、簡述案頭調研法的優點及資料來源。與實地調研相比，案頭調研主要有如下優點：一是收集快捷，使用方便；二是數據量大，覆蓋面廣，易于通過調研掌握市場全局； 三是這些數據資料多由專業機構歸類發布，比較系統，便于比較； 四是成本較低(與自己調研相比)。設立國內出口部。 該部門負責實際的對外銷售工作。 它通常由一名出口銷售經理和幾名職 員組成。 它有可能演變成為獨立的出口部門， 負責企業所有有關出口的業務， 甚至還可能成 為企業的銷售子公司，單獨計算贏利。國外經銷商和代理商。

30、 國際經銷商直接購買企業產品， 擁有產品所有權； 而國外代理商是 代表企業在國際市場推銷企業產品， 不占有產品， 但要抽取傭金。 在企業不了解國外市場又 想盡快地進入國際市場時，可以把產品賣給國外經銷商，或委托國外代理商代售。設立駐外辦事處。 設立辦事處實質是企業跨國化的前奏。 辦事處可從事生產、 銷售、服務 等一條龍服務。 其優點一是可以更直接接觸市場， 信息回饋準確迅速； 二是可以避免代理商 的三心二意，而集中力量攻占某個市場。但其缺點是設立國外辦事處需要大量投資。建立國外營銷子公司。 國外營銷子公司的職能與駐外辦事處相似， 所不同的是， 子公司是 作為一個獨立的當地公司建立的， 而且在法

31、律上和賦稅上、 財務上都有其獨立性， 這說明企 業已更深入地介入了國際營銷活動。31、試述中國商品進入國際市場主要有哪些分銷途徑？a跨國公司的全球采購網絡b 由出口商或進口商進行分銷 c 國內企業同外國企業進行營銷系統的置換和共享 d 中國企業走出去， 在境外建立營銷網絡 e 通過 OEM或 ODM直接 參與跨國公司的供應鏈 f 通過并購方式收購國外企業的營銷渠道系統g 通過建立貿易中心的方式在境外形成營銷系統 32、闡述間接出口的類型及其特征。專業外貿公司。 專業外貿公司由于擁有人才、資金、廣泛的渠道聯系、多年積 累的信譽、靈敏的信息網絡、一定的政策優惠等優勢，迄今為止，仍然是中國的出口 主

32、力軍。國際貿易公司的早期代表是英國的東印度公司，現代的典型日本的綜合商社資金雄厚， 人才濟濟， 尤其是信息網四通八達，國際貿易公司。 則是日本的綜合商社。24 小時保持運轉。這是一種專門為生產企業從事出口貿易的公司，一般采取直出口管理公司。接代理的方法，這種公司的優勢在于擁有外貿營銷人才以及渠道和信息聯系4 ，外國企業駐本國采購處。 西方國家的一些大型批發商和零售商往往在其它國家設有采購處或采購中心， 動尋求合適商品銷往本國或海外市場。33、試闡述國際市場定位通常采用的幾種策略。走產品差別化的道路，不斷推進技術進步和技術創新，開發滿足消費者需求的新產品。細分市場，確定目標顧客，做好正確的市場定

33、位策略。提高服務人員的素質和服務能力，實行優質的服務策略。到位的廣告宣傳，良好的企業形象。優化產品組合，不斷發展自己，走多元化的道路。具有長遠的目光，走國際化的名牌道路。單項選擇題國際市場營銷主要著眼于（企業利益 ）產品的功能和效用屬于整體產品概念中的（產品核心層 ）便 于 生 產 者 控 制 產 品 質 量 特 性 的 商 標 決 策 是 使 用 （ 生 產 者 商 標）最惠國待遇條款在 GATS中屬于（一般性義務 ）膠卷行業的柯達公司因其在行業中的地位可采用的市場競爭戰略是（市場領導者戰略 ）隨行就市定價法屬于（競爭導向定價 ）公司在制定國際市場促銷策略時，最基本的決策是（ 決定最優促銷組

34、合）國外推銷人員的類別主要有推銷經理、推銷員和（服務維修員）公共關系不僅僅是一種促銷手段，而且還包含著更為廣泛的（管理職能）價格低廉、產品差異很小、購買量小而頻率高的日常消費品的出口常采用（ 廣泛銷售 策略）多項選擇題企業在分析要進入的國家和地區時， 首先要分析其市場規模和容量， 具體而言， 要分析的因素主要有（人口、收入 、經濟發展水平 ）2衡量政治不穩定性的指標有 宗教沖突 ）3. 新產品開發的基本程序包括（ 政權更選率、暴力事件出現率、文化的分裂新產品戰略、 新產品組織、新產品構思、新產品評價、 新產品的商業化 ）4. 信息除了具有知識性特征外，還具有的特征主要有 （擴延性、 繼承性、創

35、新性、時效性）隨機抽樣的形式主要有（復雜隨機抽樣 、分層抽樣 、分群抽樣） 6新產品的分類 （ 全新產品、換代新產品、市場再定位新產品、改進型新產品、仿制新產 品）7企業的定價目標有（企業持續經營目標、市場占有率目標、企業利潤最大化目標、質量 最優目標 ）8. 國際市場的定價目標主要有利潤目標、 市場目標和競爭目標， 其中市場目標主要包括 （增 加銷售量目標、市場占有率目標 、市場滲透目標）9. 促銷信息傳播的方式主要有（人員推銷、廣告、公共關系、營業推廣 ） 10國際市場調研的方法有（文案調研、實地調研、互聯網調研）簡答題1、商標的含義及作用有哪些？ 商標是指經過合法注冊的名稱、 標志、符號

36、，即合法注冊的品牌。 商標的專有權受法律保護， 任何人不得侵權使用。由于商標是企業的工業產權， 也是企業信譽的標記， 它可以作為企業有效的廣告宣傳工 具。商標具有法律保護的權利， 因此企業可運用商標來維護企業的合法權益， 防止國外搶先 注冊或仿冒企業產品品牌。2、國際銷售推廣的含義？國際銷售推廣的分類有哪些？是指除了人員推銷、廣告和公共關系等手段以外， 企業在國際目標市場上， 為了刺激需求， 擴大銷售而采取的能迅速產生激 勵作用的促銷措施。在國際市場上， 企業可用的銷售推廣方法分為以下三類：A、直接對消費者的銷售推廣B、直接對中間商的銷售推廣C、直接對國際市場推銷人員的銷售推廣 3、國際市場競

37、爭的一般戰略包括哪些？1、總成本領先戰略2、差異化戰略 3、重點集中戰略4、處于不同產業不同市場地位企業的競爭戰略5、打開封閉國際市場的大營銷競爭戰略4包裝的含義是什么？產品包裝有什么好處？ 答：包裝是將產品盛裝于容器或包扎物內，以便于承載、保護、流通和銷售商品。包裝的作用：一、保護商品，便于儲運 二、促進銷售，增加盈利 計算題某企業生產出口產品，固定成本為2000萬元，變動成本為 100 元/臺。若國際市場訂貨為 5萬件，按銷售額計稅的綜合稅率為50%。試求該產品的保本價格和成本利潤率為20%的銷售價格保本價格 :（2000/5+100）/0.5=1000（ 元 / 件 ） 成本利潤率為 2

38、0%的銷售價格 :1000*1.2=1200（ 元/ 件）論述題試述國際服務貿易總協定中關于國際服務貿易自由化的原則 , 及為國際服務營銷帶來的機 遇原則：（1） 最惠國待遇原則 ? （2） 透明度原則 （3） 市場準人原則 （4） 承認原則 （5） 國民待遇原則 （6） 發展中國家的更多參與原則好處：1、為各國服務業的發展提供一個良好的國內和國際環境2、有利于各國服務市場逐步擴大對外開發，這既給各國服務企業帶來了競爭與挑戰，又帶 來了機會與發展3、將增加各國服務企業之間的合作機會單項選擇題1企業進行市場營銷活動的指導思想就是（企業的經營觀念） 2影響國際市場營銷最經常、最直接的法律環境因素是

39、（東道國法律） 3征收關稅以后，一個行業或部門單位產品價值的增加程度，稱為（有效保護率） 4由于實行關稅保護而引起的國內市場價格部分占國際市場價格的百分比稱為（ 名義保護率）5在國際市場營銷調研中，下列各項誤差屬測量誤差的是（回答誤差） 6提出高低背景相關分析方法的是（愛德華霍爾） 7與許可貿易具有相似之處的國際市場進入模式是（特許經營） 8在進行新產品構思的篩選時，下列標準屬企業實力因素的是（經銷渠道） 9根據產品生命周期理論，產品開始投入市場，銷售額增長緩慢的階段稱為（投入期） 10企業在開拓國際市場時， 產品和廣告宣傳的標準化策略稱為 （產品與促銷直接沿用的策 略）11以阻止新的市場進入

40、者為定價目標的企業，通常會（制定較低的價格） 12在影響出口的眾多因素中，通常激勵企業出口的最主要因素是（市場需求） 13企業目標是影響國際營銷定價的（公司因素） 14市場競爭狀況屬于影響國際營銷定價的（公司因素）15國際分銷渠道決策的核心問題是確定（到達國際目標市場的最佳途徑） 16國際促銷組合中，短期效益比較明顯的是（國際營業推廣） 17信息傳遞的范圍有限，單位成本費用很高，且合格的外銷人員缺乏等問題，存在于（人員促銷之中）18在制定企業國際營銷戰略時，應首先明確企業的（總體戰略）19企業致力于達到生產成本和銷售成本最低化，這樣企業就可以低于競爭者的價格贏得較大的市場份額。這就是通用公司競

41、爭戰略中的（全面成本領先戰略）20區域經濟集團化最低級和最松散的一種形式是（優惠貿易安排）在國際市場營銷調研中，下列各項誤差屬測量誤差的有A. 替代信息誤差 C. 回答誤差 E. 處理過程誤差馬斯洛將人的需求層次分為A. 生理需要 B. 安全需要C.社交需要 D. 尊重需要E.自我實現需要間接出口方式的主要優點是風險小、成本低、簡單易行國際營銷中的定價方法包括成本加成定價法、競爭導向定價法、標準化定價法、地心定 價法國際促銷組合的主要目標是提高銷量、獲得新顧客、改變消費者行為 多項選擇題21當地法律規定對國際營銷的影響主要表現在對產品策略的影響、對定價策略的影響、對促銷策略的影響、對渠道策略的

42、影響22在國際貿易理論中， H O 理論的提出者是赫克歇爾、俄林23根據生產者購買行為的復雜程度，可將其分為直接再購買、修正再購買、首次購買24國際營銷中的成本包括生產費用、儲運費用、關稅及其它稅賦、中間商毛利、融資與風險成本25常見的區域經濟貿易集團化組織主要有優惠貿易安排、自由貿易區 、關稅同盟、共同市場 、經濟聯盟25.國際促銷組合的主要目標是（提高銷量C. 獲得新顧客 D. 改變消費者行為 ）26國際市場調查中出現的社會文化問題和障礙主要有對外國人不信任問題、婦女地位問題、家庭結構問題、社會傳統和心理因素問題27在國際市場的產品市場矩陣中， 產品開發型模式的決定因素有 （現有市場、現有

43、需 求、新產品 ）28各國政府對國際技術轉讓進行管理的制度性和政策性措施主要有（保護、管制、引導和 鼓勵）29服務商品的交換過程，同時也是服務的（生產過程、消費過程）30對于在國外開展營業推廣活動的公司來說，應重點考慮的因素主要有（法律限制、中間商的能力、競爭者的作法）名詞解釋題26非關稅壁壘 : 指一國政府采取除關稅以外的各種辦法， 對本國的活動進行調節、 管理和 控制的一切政策與的總和， 其目的是試圖在一定上限制進口， 以保護國內市場和國內產業的 發展27間接出口 : 將產品賣給國內出口商或委托28傾銷 : 是指一國（地區）的生產商或以低于其國內市場價格或低于將其拋售到另一國（地區）市場的

44、行為。 對傾銷的調查和確定，由對外貿易經濟合作部負責30關稅同盟 : 是指兩個或兩個以上國家締結協定， 建立統一的關境， 在統一關境內締約國 相互間減讓或取消關稅， 對從關境以外的國家或地區的商品進口則實行共同的關稅稅率和外 貿政策。判斷分析題31霍夫施塔德認為所有國家都存在地位差別， 只是程度不同而已， 差別較大的有丹麥和瑞 典等國。（）32 WTO有關傾銷的規則允許對一切傾銷行為實施報復。（）33公共關系的核心是在社會公眾中樹立起良好的社會形象。（ ）簡答題34什么是市場營銷觀念？ 觀念是指進行經營決策，組織市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業的經營 . 它是一種 觀念，一種態度，或一種

45、企業思維方式。市場是一種 “以消費者需求為中心，以市場為出發 點”的經營指導思想。 營銷觀念認為， 實現組織諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要 與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。35簡述合資企業。 合資企業一般指中外合資 是由投資者和外國投資者共同出資、共同經 營、共負盈虧、共擔風險的企業。外國者可以是企業、或個人。者目前只限于企業、 ，不包 括個人和。 經審查機關批準， 是，受中國法律的管轄和保護。 它的組織形式是有限責任公司。 目前還不能發行，而采用形式，按合營各方的投資比例分擔盈虧 36根據國際產品生命周期理論，產品生命周期分為哪幾個階段？產品生命是指

46、市上的營銷生命，產品和人的生命一樣，要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期 37在國際分銷渠道決策中怎樣保持分銷渠道的連續性？ 渠道建設是企業贏得市場的關鍵 ,同質化市場下渠道產生差異化競爭優勢。通路 是跨國企業在中國市場取勝四法寶之一。目前通路成為企業戰略與競爭的焦點， 中國流通渠道的復雜性 ,使得渠道的決策與管理成為跨國企業最具難度和挑戰性 的決策。 跨國企業對分銷渠道進行決策時，主要注意以下因素： 一、商品因素；二、市場因素；三、消費者的因素；四、制造商（公司）本身的因素；五、 環境因素論述題38選擇國際市場進入方式應考慮哪些因素？外部因素 目標國家的市場因素（市場規模 出口進入或合同進

47、入） 目標國家市場的競爭結 構目標國家的生產因素 （生產成本 投資進入 出口或合作） 目標國家的環境因素 （外部經濟 關系 政治風險 地理位置 經濟狀態） 本國因素 （ 國內市場規模 本國的競爭態勢 本國的生產成本 本國政府對出口和向海外投資 的政策）內部因素 企業產品因素 （產品的獨特性 產品所要求的服務 產品的生產技術密集度 產品的 適應性） 企業的資源投入要素 （投入愿望 資源豐裕度） 其他進入方式 網絡營銷 國際戰略聯盟 39試論國際促銷組合的含義、方式與主要目標。1 國際促銷組合概念（1） 國際市場促銷活動是指企業為了擴大產品在國際市場的銷售，通過各種方式或媒介 向外國消費者傳遞企業

48、及其產品的信息， 促進利他們了解、 信賴和購買企業產品的一種國際 營銷活動。 促銷的實質是企業與消費者直接的信息溝通， 換言之， 促銷是企業開展的有目的 的傳播信息和溝通信息的活動（2）促銷的主要作用使目標市場的顧客相信商家所提供的商品和服務有優于其它競爭者 的差異化優勢（3）國際促銷的主要方式 廣告促銷 人員促銷 營業推廣 公共關 系（4）國際促銷組合的主要目標 提高銷量 獲得新顧客 改變消費者行為 一、單項選擇題1 WTO框架下的世界多邊貿易體制的形成，導致迅速增長的是國際貿易21958年1月 1日由法國、前西德、意大利、比利時、荷蘭和盧森堡6國成立的區域經濟集團叫 歐洲經濟共同體3有關企

49、業國際營銷各項活動的總體規劃和安排，就是綜合計劃4企業經營思想集中體現了它的戰略在國外市場進行促銷的有效工具是 國際營業推廣 6企業派出外銷人員與消費者或用戶直接見面，介紹企業產品并達到銷售產品的目的的一 種促銷活動，叫 人員促銷7企業在國外銷售產品的市場區域叫做企業產品的市場覆蓋面8被出口企業指定銷售其產品的商號叫做分銷商9國際營銷組合中最活躍、最敏感的因素是 價格10跨國公司實施轉移價格的目的是降低公司的全球稅賦11從企業進入國際市場的實際過程來看，大多采取的進入方式是先易后難12在大多數情況下，企業走出國門的第一步采取的進入方式是間接出口13關于消費者實際購買過程的經典觀點，是將其劃分為

50、5 個階段14馬斯洛認為人的需要按輕重緩急可以分為5 個層次15在國際市場營銷信息的搜集中， 所用設計概念與收集的信息之間差距而產生的誤差， 稱 為 替代信息誤差16下列各項統計誤差屬樣本設計誤差的是調研對象范圍誤差17一國居民在一定時期內與外國居民之間的經濟交易的系統記錄，稱為（國際收支） 18“比較優勢”貿易理論的提出者是（大衛李嘉圖）19千方百計推銷產品，從擴大銷售中獲取利潤，這種經營觀念叫做（推銷觀念） 20以“顧客導向、整合營銷，從顧客需求的滿足中獲利”為基本特征的經營觀念叫做市場營銷觀念 多項選擇題21國際市場調研人員研究出的有助于估計潛在市場機會又同時評估市場風險的兩個具有代 表

51、性的指標是 商務環境風險指數 、古特諾和漢斯溫度坡度 22格特霍夫施塔德提出的跨文化分析方法的主要內容包括個性化 、地位差別、 規避風險 、男子氣社會23市場細分的基礎是消費者需求的相似性 、差異性24影響國際營銷定價的因素包括營銷目標、競爭情況 、供求狀況25營業推廣的突出特點是不規則、靈活多樣性、短期效益比較明顯名詞解釋題 27國際市場調研是指運用科學的調研方法與手段，系統地搜集、記錄、整理、分析有關國 際市場的各種國際市場的各種基本狀況及其影響因素， 以幫助企業制定有效的市場營銷決策， 實現企業經營目標。 在現代營銷觀念指導下， 以滿足消費者需求為中心， 研究產品從拓展到 包括的全過程判

52、斷分析題31不發達國家通常都依賴多種產品和多元化的貿易模式。（ 錯）32根據國際產品生命周期理論， 發明新產品的國家最先是該產品的進口國， 后來成為該產 品的出口國。 （ 錯）33營業推廣的對象是生產商和廣大的媒體。 （錯）簡答題34簡述解決國際爭端的主要方法。（ 1）和平解決：政治方法和法律方法政治方法談判、協商、調查、斡旋、調停、和解法律方法 仲裁、司法判決（2）強迫解決：反報、報復、平時封鎖、干涉等。35世貿組織的職能包括哪些方面 ?負責世界貿易組織多邊協議的實施、管理和運作為談判提供場所爭端解決貿易政策審議處理與其它國際經濟組織的關系對發展中國家和最不發達國家提供技術援助和培訓39試論

53、經濟全球化的發展趨勢。 和平與發展仍然是當今世界兩大主題。發展需要和平，和平離不開發展。霸權主義、強權政 治的存在， 始終是解決和平與發展問題的主要障礙。 世界的發展也決不能長期建立在廣大發 展中國家貧窮落后的基礎之上。 國際形勢的劇變和動蕩促使世界人民進一步覺醒。 具有共同 歷史遭遇的發展中國家維護獨立主權、 團結合作的趨勢正在加強。 世界要和平， 國家要發展， 社會要進步，經濟要繁榮，生活要提高，已成為各國人民的普遍要求。在走向多極化， 這是當今國際形勢的一個突出特點。 無論是在全球還是在地區范圍， 無論是 在政治還是在經濟領域，多極化趨勢都在加速發展。極少數大國或大國集團壟斷世界事務、

54、支配其他國家命運的時代，已一去不復返了。大國關系不斷調整，多個力量中心正在形成。 廣大發展中國家總體實力增強， 地位上升， 成為國際舞臺上不容輕視的一支重要力量。 各類 區域性組織日趨活躍， 顯示出強勁的生命力。 世界多極化格局的形成盡管還是一個長期的過 程，但這種趨勢已成為不可阻擋的歷史潮流， 對促進世界的和平、 穩定與發展具有十分重要 的意義。全球化趨勢是當今世界經濟和科技發展的產物， 給世界各國帶來發展的機遇， 同時也帶來嚴 峻的挑戰和風險，向各國特別是發展中國家提出了如何維護自己經濟安全的新課題。 全球化趨勢是在不公正、 不合理的國際經濟舊秩序沒有根本改變的情況下發生和發展的， 因 而

55、勢必繼續加大窮國與富國的發展差距。 根本的出路在于努力推動建立公正合理的國際經濟 新秩序，以有利于各國共同發展。單項選擇題企業能生產什么就生產什么，能生產多少就生產多少，這種經營觀念叫做生產觀念社會市場營銷觀念的基礎是市場營銷觀念在一國國際收支項目中，國際工商企業一般情況下最關注的項目是（經常項目 ）進出口商品經過一國關境時，由政府所設的海關對進出口商品所征的稅收稱為（關稅）用一組與某產品在潛在需求量密切相關的變量來間接地估計該產品可能的需求量的方法， 叫（多因素指標技術）國際市場營銷調研的最后一個環節是（撰寫調研報告格特?霍夫施塔德提出從幾個方面進行跨文化分析（4 個）歐盟政府部門采購大約占

56、其國內生產總值的（20%）現代市場營銷學研究的主要內容是以什么為主的市場營銷組合（4Ps）市場細分化是由誰于 20 世紀 50 年代提出的營銷概念（溫德爾 ?史密斯）企業給銷往任何市場的產品都制定統一的出廠價格，這種定價法叫做（標準化定價法）傾銷是指企業將出口銷售價格定得（低于“合理的價值）除了那些財力雄厚的企業以外，一般中小企業適宜（利用中間商來銷售商品）一般來說，國際分銷渠道的設計直接影響和決定企業對國際市場營銷的（控制程度）直接影響企業在公眾心目中的形象，影響著企業市場營銷目標市場的實現的國際促銷方 式之一是（國際公共關系）國際上最古老的、所有的企業都十分重視的促銷方式是（展覽會和交易會

57、）有關國際營銷的各項經營活動計劃的總和，叫做（國際營銷計劃）企業要根據對國外市場的分析選擇準備進入的國際市場，這就是（目標市場選擇）與市場營銷的全球化對應的必然是（品牌全球化）成員國相互取消貿易障礙，進行某種程度的合作與協作，以促進成員國之間的貿易經濟 發展，這就是（區域經濟集團化組織）判斷分析題“自動”出口配額制是商品出口國出于自己的意愿而采取的限制向某國出口的措施。（）格特霍夫施塔德認為個性化色彩較濃的國家包括美國、英國和荷蘭等。（ ）有關發達國家新產品成敗的研究表明，新產品開發成功最主要的是重視技術的更新。錯 單項選擇題在國際營銷中，短期效果明顯的促銷方式是（營業推廣）分銷商與代理商的根

58、本區別在于（擁有產品的所有權）哪種類型的企業購買決策過程最復雜？（首次購買）為了對付貨幣波動，當本國貨幣為軟貨幣時，企業可以（進行價格競爭）根據競爭產品平均價格來確定企業的產品價格屬于（隨行就市定價法）企業給銷往各地市場的產品都制定統一的出廠價格，這是（標準化定價法）以下哪項為服務產品的特點？（不可分割性）在歐盟，寶潔公司推出超濃縮的織物軟化劑利諾（Lenor ），以可重裝的塑料袋銷售，從而節省了包裝材料的 85%。這一做法屬于（環境保護要求的適應）對于市場規模、潛力大的國家應考慮采用哪種進入模式？（直接出口）在市場細分的基礎上，企業將多個細分市場作為目標市場并針對每個子市場分別制定營 銷組合

59、方案。這種營銷策略是（差異型國際營銷）根據威爾斯等人提出的擴散 /學習跨文化分析模型， 英國和東歐屬于 （低相關 /低速擴散）人們對名譽、地位等方面的需要屬于以下哪個層次的需要？（尊敬需要）以下哪種途徑獲得的信息屬于二手資料？（通過報紙、刊物）用一組與某產品的潛在需求量密切相關的變量來間接地估計該產品可能的需求量的方法 是（多因素指標技術）記錄所有的商品和勞務的進出口以及單方面資金轉移是（經常項目）屬于社會文化環境因素的是（風俗習慣）印度、埃及和菲律賓等國經濟屬于（工業化進程中的經濟）國際市場營銷是指（跨國界的市場營銷活動）國際市場營銷的約束力是（市場差異）大眾汽車公司推出多個品牌的汽車，這屬

60、于（個別品牌策略） 案例： 有一個美國商人要到東京與一家日本公司談判簽約。 他的行程安排僅有一個星期的時間， 要 在一周內簽訂合同， 然后返回美國。 星期一， 他抵達東京的第一天，日商邀請他去打高爾夫 球，結果，他贏了日商兩桿。星期二，他想該談判了吧，但日商還要打高爾夫球，于是，他 們又去了高爾夫球場，并且他又贏了。星期三，當日商再次提出打高爾夫球時，他有些不滿 了，隨口說道： “我們什么時候才能干正事呢？”日商大吃一驚， 回答說： “我們一直在談 正事呀！” 在他的堅持下， 星期三他們坐在會議室開始了會談，并于星期六簽訂了合同。但是，由于他 急于達成協議， 隨著他自己確定的期限臨近， 不得不