1、矛盾糾紛多元化解工作要點(diǎn)總體思路：堅(jiān)持全面貫徹落實(shí)黨的X、省委 X屆二次全會(huì)、市委X屆五次全會(huì)和縣委第 X屆六次全會(huì)精神，緊緊圍繞省委關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)、市委、縣委關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的實(shí)施方案的部署要求，在強(qiáng)化隊(duì)伍、完善體系、健全機(jī)制、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)上下功夫，為“建設(shè)丘陵地區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公正規(guī)范的法治環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。一、強(qiáng)化工作保障加強(qiáng)矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)中心人員配備，確保以專業(yè)的機(jī)構(gòu)、專業(yè)的隊(duì)伍、專項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)、開(kāi)展專門的工作。充實(shí)矛盾糾紛協(xié)調(diào)中心力量。 根據(jù)有關(guān)規(guī)定， 各村由支部書(shū)記任矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)工作主任， 村主任為矛盾糾紛多元化

2、解協(xié)調(diào)工作副主任，各社要配備 1 名專（兼）職協(xié)調(diào)工作人員，確保此項(xiàng)工作有人管、有人干，并保障工作經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。二、落實(shí)工作措施緊緊圍繞“多元”化解模式，深挖內(nèi)涵，拓展延深，有效整合各類公共資源，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與，構(gòu)建橫到邊、縱到底、立體多維的矛盾糾紛調(diào)解格局體系，調(diào)解率和調(diào)解成功率得以穩(wěn)步提升。堅(jiān)持發(fā)揮支部村委“組織領(lǐng)導(dǎo)”作用。各村、鎮(zhèn)級(jí)各單位 ( 部門) 要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全協(xié)調(diào)機(jī)制，定期研究部署，認(rèn)真組織實(shí)施。村、單位主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，要及時(shí)研究解決可能影響本村本單位社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾問(wèn)題。將矛盾糾紛多元化解工作納入綜治工作( 平安建設(shè) ) 年度目

3、標(biāo)考評(píng)的重要內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。堅(jiān)持發(fā)揮成員單位“主力軍”作用。鎮(zhèn)矛盾糾紛多元化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要充分發(fā)揮職能作用， 履行好矛盾糾紛多元化解工作目標(biāo)任務(wù)。尤其鎮(zhèn)信訪辦、司法所、派出所、扶貧局、建管站、食藥辦、環(huán)保辦、衛(wèi)生院、學(xué)校、國(guó)土所、社保站、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心等單位部門要有針對(duì)性地促進(jìn)脫貧攻堅(jiān)、征地拆遷、環(huán)境污染、醫(yī)患糾紛、校園安全、交通事故、勞動(dòng)爭(zhēng)議、消費(fèi)糾紛、土地流轉(zhuǎn)、涉眾型經(jīng)濟(jì)糾紛等 17 個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域調(diào)解組織建設(shè)，指導(dǎo)開(kāi)展專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解工作。堅(jiān)持發(fā)揮基層組織和社會(huì)組織參與的 “前端基礎(chǔ)根本性” 作用。各村各單位部門要加強(qiáng)矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)工作規(guī)范化建設(shè)， 將矛盾糾紛

4、多元化解協(xié)調(diào)工作納入同級(jí)綜治工作中， 作為綜治工作的重要組成部分。整合鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)、司法所、派出所、網(wǎng)格化服務(wù)管理工作等力量，推動(dòng)社會(huì)治理領(lǐng)域的相關(guān)各方信息互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、工作聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)。堅(jiān)持發(fā)揮 X 村兩級(jí)矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)中心的 “指導(dǎo)協(xié)調(diào)督查督辦”作用。采取交辦、督辦、催辦等方式，督促履職盡責(zé)，對(duì)跨地域、跨行業(yè)、管轄不明確、存疑較多爭(zhēng)議較大的矛盾糾紛，對(duì)老難案、骨頭案、釘子案組織協(xié)調(diào)相關(guān)村社、單位部門部門聯(lián)合開(kāi)展化解工作。推進(jìn)信息化建設(shè)。維護(hù)使用好矛盾糾紛調(diào)處信息數(shù)據(jù)交流平臺(tái)，推動(dòng)矛盾糾紛“隨手調(diào)”覆蓋率和使用率，注重典型案（事）例發(fā)掘提煉和編排錄入。各村每月錄入矛盾糾紛信息不

5、少于8 條。三、持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)特發(fā)揮模范典型示范引領(lǐng)作用，培育選樹(shù)在全國(guó)、全省、全市、全縣立得起、叫得響的調(diào)解工作品牌， 推薦展示我鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解工作形象成效。總結(jié)提升打造精品。繼續(xù)推動(dòng)“黨支部 +村民說(shuō)事會(huì)”“人民調(diào)解進(jìn)所隊(duì)”“三個(gè)三”交通事故矛盾糾紛調(diào)解、人民調(diào)解“四式”管理等成功做法；學(xué)習(xí)借鑒“眾口調(diào)”“ 7+N”“五四聯(lián)調(diào)”創(chuàng)新調(diào)解模式；探索引入人民調(diào)解、 行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等專門從事訴前調(diào)解。著力打造一批矛盾糾紛調(diào)解精品案 （事）例，作為指導(dǎo)同類型案 （事）件調(diào)解范例，爭(zhēng)取得到市、縣肯定認(rèn)可。四、強(qiáng)化目標(biāo)考核堅(jiān)持以目標(biāo)設(shè)定確定重點(diǎn)內(nèi)容， 以考核體系調(diào)動(dòng)工作開(kāi)展， 以督查考評(píng)推動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)落地。加強(qiáng)督導(dǎo)考核。 X 年將矛盾糾紛多元化解工作納入社會(huì)治安綜合治理年度目標(biāo)考核內(nèi)容，把考評(píng)結(jié)果作為村社干部考核評(píng)價(jià)重要內(nèi)容，并按照綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，對(duì)工作落后的單位部門進(jìn)行責(zé)任追究。五、工作情況加扣分目標(biāo)項(xiàng)目各村、鎮(zhèn)級(jí)各單位部門每季度召開(kāi)化解矛盾糾紛專題會(huì)議不少于1 次，每年報(bào)送調(diào)解成功的精品案（事）例不得少于1 條，堅(jiān)持每月次專題分析研判矛盾糾紛，分析研判情況要及時(shí)