1、武漢公司代理線項目考評標準指引,考評范圍,考評內容,分值,考評標準,得分考勤紀律（2分）,出勤,2,項目經理及銷售代表出勤情況與排班表、輪序本相符，即所有在崗人員均在輪序本簽到，不在場人員均在輪序本及排班表體現實際考勤情況并按公司考勤制度執行（如請假或調休均走公司流程等）（一人與實際不符此項不得分）,銷售現場（12分）,售樓處、管理區域,3,物品擺放整齊，臺面只擺放公共電話、公共客戶登記本、名片架、銷售資料（樓書、折頁、戶型圖等），無擺放個人銷售資料（價格表、小客本等）和私人物品（衣服、手機、錢包、水杯、鑰匙等）（發現一處不符要求扣一分，以此類推）,2,洽談區環境衛生干凈、整潔，相關物品擺放整

2、齊；洽談桌及管理區域椅擺放整齊桌面清潔、干凈，無水杯等雜物，煙缸清潔，無煙蒂、煙灰（發現一處不符要求扣一分，以此類推）,3,管理區域（辦公室）環境衛生干凈、整潔，物品擺放整齊，文件歸檔整齊；（發現一處不符要求扣一分，以此類推）,2,員工活動宣傳欄的展示，包括但不限定案場文化、團建照片等，要求每季度更新,2,要求必須有最新項目業績排行榜展示,行為規范（11分）,儀容儀表,2,所有銷售代表均著工裝且著裝統一（工裝未到位需著統一正裝），工裝清潔、平整,2,所有銷售代表均佩戴世聯工牌（若要求佩戴開發商工牌也應統一佩戴），統一佩戴在左胸處；（無世聯正式工牌，可向行政部領取臨時工牌佩戴，待轉正正式工牌到位

3、后，憑臨時工牌換正式工牌）；男士領帶顏色必須保持一致（一項不符合則全扣分）,2,女性化淡妝，長發必須梳理整潔、統一發式，首飾不能超過二件，款式不能夸張；男性頭發不過耳，不能留鬢角、胡須（一人不按要求扣一分，以此類推）,3,置業顧問不得出現以下現象：1.在前臺坐姿懶散，做工作無關的事情，如玩手機、閑聊等；2.接待客戶時嚼口香糖；3.在無客戶陪同情況下隨意坐在談判區聊天等與工作無關的事情；4.在對客戶服務時，流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬的表情；5.接待客戶過程不禮貌待客。,2,世聯駐場文員以及駐場策劃必須按世聯人力行政部著裝要求，不得著運動裝工作，包括周五及周末（一人不按要求扣一分，以此類推）,接

4、待流程（10分）,4,介紹項目的區位，包含地段及周邊配套等（如交通、醫療、教育、市政、戶型、推售節點及價值點等）（缺失一項則扣1分）,6,沙盤講解主動挖掘客戶需求，充分強調項目所有賣點，態度良好，接待流程清晰，符合項目組要求，對競爭樓盤及房地產政策十分了解,信息傳達與培訓（13分）,例會組織,3,每周必須開會（次數不得少于五次），參與人員自行簽到記錄，以會議記錄本的記錄為準。,10,開會內容含：1.具體案例分析；2.每周公司項目信息分享：開盤、新進場、撤場等分享；3.市場以及競品解析且字跡工整；4.公司政策及制度等傳達：針對公司周一例會信息，最遲在本周二進行信達傳達（業務管理部按照記錄內容檢查

5、）,銷售道具（5分）,5,大客登、來訪來電本等必須如實記錄，不得空行；小客登如實登記且定期跟進回訪情況，不得出現空缺（發現一處扣1分）,系統掌握（14分）,云掌柜,6,所有人必須使用“世聯云掌柜”，添加所有代理類應用（團隊管理、成交管理、公客池、樓書、我的業績、我的客戶、在售項目等），一人未按要求完成扣2分,8,所有人必須使用“世聯云掌柜”，添加并熟悉所有代理類應用（團隊管理、成交管理、公客池、樓書、我的業績、我的客戶、在售項目等），將以現場查看手機及現場操作演示的方式考核，應用1人缺失1項扣1分，1人某項內容不會操作扣2分。,資料管理（3分）,3,員工管理：案場管理制度：紙質簽字存檔，包含管理制度及業務規則等，且所有銷售代表要知悉，并在制度上簽字并存檔 ；,非傳統業務（30分）,知識掌握,20,1、有金融目標考核的項目，業績完成情況占70%+金融業務學習及傳達占30%（以金融標桿群活躍情況及會議記錄為準）,2、無金融目標考核的項目，金融業務學習及傳達（以金融標桿群活躍情況及會議記錄為準）,10,1、熟悉公司公寓最新動態（面談考5分）；2、每個項目至少完成1個符合公寓報盤項目的提報（以公寓