網絡設施租賃與運維服務協議第一章總則1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1出租方（以下簡稱“甲方”）名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯系方式：________________1.2.2承租方（以下簡稱“乙方”）名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯系方式：________________1.3合同目的本協議旨在明確甲方將其網絡設施租賃給乙方使用，并約定雙方在設施租賃及運維服務過程中的權利、義務和責任。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續簽____年。1.5適用法律本合同適用中華人民共和國法律，并受中華人民共和國法律的管轄。第二章網絡設施租賃2.1設施清單2.1.1甲方租賃給乙方的網絡設施清單2.2設施交付2.2.1甲方應在本合同生效之日起____日內將網絡設施交付乙方。2.2.2甲方交付的設施應保證符合國家相關標準，并保證設施在交付時處于良好狀態。2.3設施驗收2.3.1乙方在接收設施后____日內對設施進行驗收。2.3.2驗收合格后，乙方應在驗收報告上簽字確認。2.4設施使用2.4.1乙方應按照本合同約定和設施使用說明書使用網絡設施。2.4.2乙方不得擅自對設施進行改裝、拆卸或轉讓。第三章運維服務3.1運維服務內容3.1.1甲方為乙方提供以下運維服務：3.2運維服務標準3.2.1甲方應按照國家相關標準和行業規范提供運維服務。3.2.2甲方應在接到乙方故障報告后____小時內響應，并盡快解決問題。3.3運維服務費用3.3.1運維服務費用按年度收取，具體費用3.4運維服務期限3.4.1運維服務期限與合同期限一致。第四章違約責任4.1甲方違約責任4.1.1甲方未按約定時間交付設施，每延遲一日應向乙方支付____元違約金。4.1.2甲方提供的設施不符合約定標準，乙方有權要求甲方更換或修理，并賠償因此造成的損失。4.2乙方違約責任4.2.1乙方未按約定使用設施，造成設施損壞或故障，乙方應承擔相應的維修和賠償責任。4.2.2乙方未按時支付運維服務費用，每延遲一日應向甲方支付____元滯納金。第五章保密條款5.1雙方對本合同內容以及與合同相關的技術、商業信息負有保密義務。5.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同內容及相關信息。第六章技術支持與維護6.1技術支持服務6.1.1甲方承諾為乙方提供專業的技術支持服務，保證網絡設施正常運行。6.1.2技術支持服務包括但不限于設備安裝、調試、故障排除和功能優化。6.2維護計劃6.2.1甲方將制定詳細的網絡設施維護計劃，包括預防性維護、定期檢查和應急響應計劃。6.2.2甲方應在每個自然季度末前將下一季度的維護計劃提交給乙方。6.3維護記錄6.3.1甲方應記錄所有維護活動的詳細記錄，包括維護時間、內容、結果和所需更換的備件等。6.3.2乙方有權要求查閱和維護記錄，以保證設施維護的及時性和有效性。6.4維護響應時間6.4.1對于網絡設施的故障報告，甲方應在接到報告后的____小時內做出響應。6.4.2甲方應在合理的期限內完成故障的修復，并通知乙方。第七章數據安全和隱私保護7.1數據安全7.1.1甲方應采取措施保證乙方數據在網絡設施中的安全。7.1.2甲方應采用加密、防火墻、入侵檢測等安全措施，以防止未授權訪問和數據泄露。7.2隱私保護7.2.1甲方應遵守相關法律法規，保護乙方數據的隱私權。7.2.2未經乙方同意，甲方不得將乙方數據用于任何未經授權的用途。7.3數據備份與恢復7.3.1甲方應定期對乙方數據進行備份，保證數據不會因意外而丟失。7.3.2在數據丟失或損壞的情況下，甲方應在____小時內恢復數據。第八章服務等級協議（SLA）8.1SLA標準8.1.1甲方將根據乙方業務需求，制定相應的服務等級協議。8.1.2SLA將包括服務可用性、響應時間、問題解決時間等關鍵功能指標。8.2SLA監控8.2.1甲方應定期監控SLA指標，保證服務水平符合約定。8.2.2甲方應在每個月末向乙方報告SLA的執行情況。8.3SLA違規處理8.3.1若甲方未能滿足SLA中的功能指標，應采取補救措施，并可能涉及費用減免。第九章溝通與協調9.1溝通渠道9.1.1雙方應通過以下渠道進行溝通：郵件電話面對面會議9.2溝通頻率9.2.1雙方應保持定期溝通，至少每季度進行一次項目進度會議。9.2.2如有緊急情況，雙方應立即溝通。9.3協調機制9.3.1雙方應建立協調機制，以保證在合同執行過程中出現的問題能夠得到及時解決。第十章終止條款10.1終止條件10.1.1在以下情況下，任何一方有權終止本合同：另一方嚴重違約，且在接到違約通知后____日內未采取補救措施。雙方協商一致決定終止合同。出現不可抗力事件，導致合同無法履行。10.2終止程序10.2.1一方決定終止合同時應提前____天書面通知另一方。10.2.2在合同終止后，雙方應妥善處理尚未完成的義務和權利。10.3終止后果10.3.1合同終止后，雙方應立即停止所有基于合同的行為。10.3.2乙方應將設施返還給甲方，并承擔設施在合同終止時產生的所有費用。第十一章附件與補充11.1附件11.1.1本協議的附件與本協議具有同等法律效力，包括但不限于以下內容：設施清單運維服務計劃數據備份策略SLA詳細條款11.2補充條款11.2.1如本協議任何條款與附件內容沖突，以附件內容為準。11.2.2任何對本協議的補充或修改均應以書面形式進行，并經雙方簽字確認。第十二章通知12.1通知方式12.1.1本協議項下的通知應以書面形式發出，可以通過以下方式：傳真郵寄（掛號信）郵件12.2通知送達12.2.1通知應在送達收件人時生效。如通過郵件發送，以發送人發送成功的時間為準。12.3通知地址12.3.1除非另有約定，雙方的通知地址甲方：________________乙方：________________第十三章其他13.1不可抗力13.1.1本協議簽訂后，如發生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行困難，受影響方應及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。13.2合同語言13.2.1本合同采用中文書寫，作為雙方之間的正式溝通語言。13.3合同份數13.