1、.：.；哈佛管理表格選集第一章 組織構造管理 第一節 管理構造管理人員升遷方案表機 密由 何 職 晉 升 或 選 擇職 別第一優先第二優先第三優先第四優先提升計點效力期限考 績具備閱歷其他必要才干總 經 理董監事副總經理點以上年以上甲等以上年以上財務管理副 總 經 理廠 長業務經理總工程師其他部門經理點以上年以上甲等以上年以上消費或業務閱歷總 工 程 師高級工程師技術科長高級研討員點以上年以上甲等以上年以上技術及產品開發閱歷廠 長副 廠 長消費科長生管科長點以上年以上甲等以上年以上現場管理副 廠 長消費科長生管科長技術科長其他科長點以上年以上甲等以上年以上技術或現場管理業 務 經 理副 經 理

2、注：提升計點：效力一年計一點，考績每一甲等計一點，閱歷：以過去從事類似管理任務的年資計算，每年計一點。管理人才貯藏表 制卡日期： 年 月姓 名 年 齡最高學歷現 職擔任本職年數歷年考績專 長 優 點弱 點發 展 性可 升 調職 位 升調時間所 需 訓 練可 升 調職 位 升調時間所 需 訓 練部門決策權一覽表 決 策 類 別 狀 況 決 定 者 狀 況 決 定 者狀 況決 定 者 增資任何增資董事會 貸款 萬以上董事長萬以下總經理 新產品開發大量消費董事長試產總經理試制研討 研討部門 新客戶開發任何客戶開發業務經理 訂單接洽大額低價訂單總經理大額或低價定單業務經理合於規定售價業務員 消費度度總

3、進度產銷會議小幅度訂單調整廠 長部門進度調整生管室財務決策權一覽表財 務 事 項董 事 長總 經 理副 總 經 理廠 長 經 理副 經 理科 長設 備 購 置 萬元以上 萬元以下 萬元以下 萬元以下工 具、儀 器 萬元以上 萬元以下 萬元以下，元以下原 物 料 購 置 請購單核準授權采購物料購置文 具 用 品定額采購報 表 印 刷 核 準人事決策權一覽表類 別 人 事 事 項 說 明 填 報 審 核 裁 決 報 備 存 辦 會 備 注各種委員會一覽表委員會稱號委員會稱號召集 人人 干 事干事 參 加 人 員會 議 日 期負 責 工 作備注組織核定委員 會總經理人事經理各部經理及經理級以上職員

4、不 定擔任各種組織更改案較重要事項需請 上級主管部門到席投資委員會總經理副總經理企劃主任相關部門副經理以上職員 不 定核定研擬各種投資案運營決策委員會總經理副總經理經理級以上職員每月一次視需求召開檢查各部門績效研訂運營方案艱苦決策之議定制度核定委員會副總經理企劃主任相關部門副經理以上職員視需求召開檢討研擬部門間配合制度問題核艱苦制度更改案獎勵委員會總經理人事經理經理級以上職員視需求召開或伴隨其他會議召開決議艱苦獎勵事項審核日常獎勵事項及得失福利委員會主任委員干 事福利委員會每月一次福利預算決算核定福利金動用事宜新產品開發委員會研討開展部經理副經理相關產銷技術人員不 定研擬新產品開展事宜第一章

5、組織構造管理 第二節 分工職責職務分類表職務分配表部門任務分類表部門任務分配表業務才干規定表業務闡明書職務闡明書一職務闡明書二任務內容闡明書職務調整闡明書職位闡明書綜合任務情況表部門任務綜合丈量表第二節 分工職責職 務 分 類 表職務 職別 一 二 三 四 總經理 副總經理 總工程師廠 長副總經理 副廠長各部經理總工程師廠 長 副經理總經理助理高級工程師高級研討員副廠長各部經理 科 長工程師研討員副經理高級工程師高級研討員總經理助理 副科長各部助理各級秘書科 長工程師研討員 組 長助理工程師副科長各部助理各級秘書科 長工程師研討員 職 員班 長組 長助理工程師副科長各部經理各級秘書 助理員繪圖

6、員職 員班 長組 長助理工程師 助理員繪圖員職 員班 長 助理員繪圖員職 員班長 助理員繪圖員職務分配表部門稱號工 擔任人員任務闡明作類別部門任務分類表 部門稱號職 名 負 責 工 作務 稱日 常 工 作偶 發 定 期 工 作 臨 時 或 代 理 工 作 保 管 檔 案 填 寫 報 表 具 備 條 件部門任務分配表 職 稱工作類別業務才干規定表職 別主要擔任任務 應具 備 條 件 任務技術分析才干管理才干副總經理業務拓展銷售或市場調查企劃分析銷售管理產銷配合消費或銷售閱歷產銷配合產銷管理廠 長消費管理消費控制現場管理業務闡明書職稱 部門 撰寫日期 年 月 姓名 隸屬部門 同職稱數為 人 含本人

7、管轄部門 次 序 工 作 概 述 請分門別類扼要述任務內容 審核人 撰寫人闡明此任務闡明書一式三份，一份由任務者保管，一份由主管收執，一份送人事室，作為考核、升遷、調職、訓練及任務檢討的重要參考資料。本表審核人為撰寫人的直屬主管。職務闡明書一 月 日 編號 姓名職 務名 稱禁 屬部 門有 效 日 期日常擔任任務： 兼辦任務協助辦理任務偶發性任務暫時代理任務： 代 理 職 務 工 作 說 明職務闡明書(二)單 位職稱職 等主要任務工程工 作 內 容平均每日任務時間備 注偶發性任務須幾天上 列 職 務 應 具 備 之 基 本 資 格 及 條 件個人條件性 別 性較佳知能領 導 力極需求 需求 不需

8、求年 齡 歲以上應 變 力極需求 需求 不需求最低學歷計 劃 力極需求 需求 不需求經 歷創 造 力極需求 需求 不需求技能語 言體能腦 力極需求 需求 不需求專業知識體 力極需求 需求 不需求操作設備任務環境任務場所執 照危 險 性任務內容闡明書職 稱職 務姓 名類別 工 作 內 容 說 明職 務 代 號 估 計 工 作 量日常性周期性特別工作 主管 填寫 日期職務調整闡明書 一、姓名： 文號： 二、職位: 日期： 三、所屬部門: 四、新任命任務: 五、原擔任任務: 一 一 二 二 三 三 四 四 五 五 六 六 七 七 八 八 六、生效日期： 人 事 經 理：部 門 經 理：總 經 理：職

9、位闡明書 職 位 名 稱 所 屬 部 門職責內容：資歷條件： 擔任人職 位 列 等 等至 等 職 稱職位闡明書填寫闡明：一公司一切職位均須填寫職位闡明書。二職責內容完全一樣職位，可以數職位同時適用一職位闡明書。三職位闡明書各工程之填寫要點如： 職位稱號：填列職位稱號，如業務部經理、生管組組長、質量檢驗員等 所屬部門：填列所屬單位及部門，如業務部、消費科、消費科制一組。 填列本職位所擔任主要任務工程所擔任任。以條列式填寫以求簡約明了。 資歷條件：填列擔任職位人員所需根本資歷條件，其內容分為：學歷、經 驗、特殊訓練、任務職級及所需具備性可等。綜合任務情況表 日期： 年 月 日任務稱號 任務所屬部門

10、 從事本任務之人數 工 作 項 目 各 項 工 作 時 間 之 比 率 比 率 具 備 條 件 工具儀器：膂力：機械設備：智力：原料器材：視力、聽力：報告與記錄：保養責任：質量責任：教育程度：守秘責任：閱歷：任務環境：發明力：任務危險性：審核人： 填表人：第二章 開展規劃管理 第一節 企業開展方案企業開展規劃新工程開發方案 一、產品銷售方案 一產品闡明 二估計銷售范圍 地域 顧客類型： 銷售渠道 競爭產品或替代品 產品估計售價 產品季節性三銷售預測： 預測方法 產品的市場壽命 競爭者及其產銷才干 .銷售預測 年度 季市 場 總 需 求 市 場 生長 率 本 產 品占 有 率 預 計 銷售 量

11、估 計 單 價估 計 銷售 量 估 計 外 銷 量估計單價 外銷額 總銷 售額 生長率 消費方案年度 季預 計 銷 售 量估 計存 量預 計消費量估 計 每月 產 量使 用 工作 人 數設 備 增 加 概略二、投資方案 固定設備 消費設備項次 設 備 名 稱數量估 計單 價總價供 應 商預 計 折舊 年 數每 月 折舊 金 額合 計土地廠房及輔助設備類別 項次名 稱數 量單 價總 價供 應 商預 計 使用 年 數每 月 折舊 金 額土地-(二)人工本錢人工類別 人 數平 均工 資每月工資合計成 本 估 計工 資 率耗 用 工 時人 工 成 本合 計三開發初期周轉金費用及原料支出類 別 說 明金

12、 額支 付 期 間原物料存貨開發費用工 資差旅費、交通費人事費用交際費合 計周轉金 說 明金 額支 付 期 限固定投資費用原資料估計借貸估計投資三、收益本錢分析開發一、二年說 明年年估計銷售額本期消費量本期產值原料本錢人工本錢制造費用折舊工資動力其他制造毛利廢品存貨銷售本錢營業費用廣告利息本期純利累積純利本期純利率四、獲利分析穩定消費后 一平衡分析 月產量 平衡分析圖 平均售價： 金可變費用 額動力費間接資料直接資料直接人工固定費用銷管費用折舊工資 其他制費 數量單位變動本錢平衡產量估計每月銷售營業收入估計利潤二投資報答率分析說 明年年投 資 額營 業 額資本周轉率估計投資報答率五、 結論新產

13、品開發方案 一、新產品稱號及闡明 新開發 改良 取代舊產品二、銷售方案:價錢 銷售方式: 直接外銷 間接外銷 交中間商 銷零售商 銷直接客戶市場情況 顧客類別 競爭性 季節性 市場開發性 廣告方案 銷售預測及消費方案 ()預測方法 產銷預測 年度 月份內銷預測市場占有率外銷預測合計生長率存量消費方案合 計合 計三、制造過程 四、運用設備名 稱 數 量來 源單 價金 額廠 牌每月折舊每月運用工時另購原有合 計五、人力方案人工類別 需求人數平均工資每月工資每件人工本錢備 注 六、本錢分析成 本 分 析原 料 成 本 估 計估計銷售量稱號用量單價本錢稱號用量單價本錢平均單價營業額原料本錢人工本錢制造

14、費用制造本錢毛 利估計凈利凈利率闡明：一、部 門 設 立 改 組 計 劃 緣由及目的 組織草案 三、任務范圍 現 有 修 訂四、第二頁 人力安排 職務 人數 擔任任務闡明 五、任務流程缺乏部分內紙書寫 第三頁六、運用表單表單稱號性 質填寫人審 核報送單位填 送日 期七、試行期限八、考核追蹤記錄九、結 論年度運營方針制度第二章 開展規劃管理第二節 日程規劃 年 度 計 劃一、運營目的月 份消費目的存貨金額銷售目的估計利潤率備 注一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合 計分析及闡明：二、產品別產銷目的視產品類別加頁填寫產品稱號月份目的產量目的銷量存量估計單價估計毛利估計利潤利潤率備

15、注一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合 計平 均分析及闡明：三、原物料采購預算采 購 項 目一月二月三月四月五月六月累 計 合 計采 購 項 目七月八月九月十月十一月十二月累計合 計合 計四、人事方案 一編制 二工資五、費用預算制造費用 每 月 全 年 銷管費用 每 月 全 年 間接工資 工 資間接資料 傭 工動力費 文具印刷水電費 郵電費折 舊 租 金交際費 旅 費保險費 廣告費郵電費 保險費修繕費 其他費用雜 費合 計 合 計 六、投資方案及改善專案 工程 金額 闡明七、本年度管理方針及措施 一消費方面 二業務方面 三人事總務方面 四其他半 年 度 計 劃一、整體方案 .

16、 產銷方案一 月二 月三 月產品稱號數量金額利潤產品稱號數量金額利潤產品稱號數量金額利潤合 計合 計合 計四 月五 月六 月產品稱號數量金額利潤產品稱號數量金額利潤產品稱號數量金額利潤合 計合 計合 計.費用預算月份產銷金額估計利潤利潤率原料本錢人工本錢制造費用比率銷售費用比率一月二月三月四月五月六月合計.運營開展目的.管理方針.投資及改造方案三、部門目的綱要.業務部 銷售方案 客戶開發方案 新產品推行 廣告方案 費用預算 其它.消費部 人力方案設備購置改善保養方案效率改良降低本錢方案質量改善方案物料管理目的其它管理措施費用預算 .采購部 采購目的廠商開發方案降低本錢方案費用預算其他.財務部

17、各項費用預算財務改良方案與目的其他.人事總務部 人事方案與預算福利方案總務設備方案人事總務管理方針費用方案年 度 報 告一、消費銷售月 份消費日期實踐消費銷售金額存貨金額利潤目的實踐利潤利潤率一 月二 月三 月四 月五 月六 月七 月八 月九 月十 月十一月十二月合 計分析及闡明：貳、產品消費銷售比較產品稱號：月 份產 量消費額銷售額單 價利 潤目的實踐目的實踐估計實踐估計實踐估計實踐一 月二 月三 月四 月五 月六 月七 月八 月九 月十 月十一月十二月合 計分析及闡明：貳、投資及改善方案項 目估計投資實踐支出進展情況成果貳、新產品開發及改良情況稱號規格新設計改良已支付費用完成情況成 果未開

18、場進展中已試制已消費貳、設備購置整修設備稱號及類別數 量購置金額整修金額合 計預 算差別貳、人事情況單 位人 員 數工 資備 注直接間接合計預算直接間接合計預算貳、本錢費用分析成 本 項 目預算實踐差別費 用 項 目估計實踐差別八、 部門報告 業務部消費部第三節 銷售管理訂單登記表月份 頁次接單日期制造客戶稱號產品稱號數量出口條件單價金額預定交貨信譽情況消費日期裝船押匯日期運費保險 費退 稅憑 證年月日單號已接單截止日自至自至第三章 營銷管理第一節 市場分析市場調查方案表 、 一、調查目的：、 二、思索要素：、 三、方法設計：、 四、預定進度：、 五、運用人力： 六、預 算：市場調查方案表調查

19、目的思索要素方法設計預定進度運用人力預 算同業產品市場價風格查表 年 月 日品 名規格廠牌單價價錢來源根據發票或經辦人對質量價錢的批判闡明 營業主管： 制表：各地域某種產品零售市場調查表 年 ：漲 A：庫交 C：送到運用單位 ：跌 B：廠交產品稱號 日 期月 日 月 日 地域名產品 牌名競爭廠商調查表地域姓名開會檢討日 年 月 日競爭廠商稱號公司地址工廠地址業務人員姓名學歷、年齡效力時間業務員的口才行銷才干業務員給客戶印象業務的方針及做法待遇銷售的對象代理商稱號產品的種類特殊規格產品的性能產品的質量產品的價錢市場占有率其他特別人、事、地、物、時競爭廠牌價風格查表調 查 地 點地 址品 名含：進

20、口商本公司類似品名規 格包 裝 樣 式零 售 價陳 列 數 量陳列位置優劣： 優 中等 劣備 注汽車音響競爭廠牌調查表制 表 人編 號品 牌型 號價 格功 能情報來源備 注審核主任經理副經理制表日期競 爭 商 店 比 較 表 店員比較工程本 店A 商 店B 商 店對 策本身條件運營范圍店鋪籠統營業方針商局面積商品構成主要進貨廠牌每月營業額營業人數平均每位店員營業額店員人數來店順店數舉行促銷活動店鋪情報檢查表情報總括情報種類內 容暢銷商品銷售現場情報消費者情報暢銷商品情報商 品價 格庫 存特 徵每日動向銷售現場情報銷售現場情況擺設管理情況競爭商品銷售人員情況消費者情報購買情報特價情況宣傳方式廣告

21、效果情報分析問題點提案新事業開辟調查檢查表市場調查總市場規模市場入口對象分析對象年齡 對象層面未來性消費者認識變化業界現狀調查競爭情況效力內容效力制度 商品內容設備、設備設備 設備營運制度營運 流通先發企業之運營情況資金 活動內容 銷售情況事業化之可能性調查職員的培育提攜能夠性銷售額驗算經費驗算收支驗算人物調查報告年 月 日人物調查報告課 姓名 簽章就 一人進展調查，其結果報告如下。人物姓名出生年月日 性別 年齡 歲出生地如今地址畢業學校技藝閱歷現職家族 配 偶 歲 次子女 歲 長子女 歲月 調查內容 .信譽調查 .品行調查 .特技 .人派調查 .家庭 .賞罰.其他意 見評 價確認人派關系檢查

22、表內容人派關系同事后進同事姓名專長職務備 注長輩上司姓名專長職務備 注外部人派關系同鄉姓名專長單位備 注同窗好友姓名專長單位備 注顧客稱號專長單位備 注聯誼會會員姓名專長單位備 注其他人之姓名專長單位備 注優良人際關系檢查表一能否注重現有的人際關系 檢查能否積極地開展新的人際關系 檢查能否注重同一輩的人 檢查能否注重上一輩的人 檢查能否注重下一輩的人 檢查能否注重異性的生、熟人 檢查能否與不同行業的人來往 檢查能否有智囊團、顧問 檢查優良人際關系檢查表二 能否積極地努力開展人際關系 檢查能否結交朋友的朋友 檢查能否以有取有予的態度開展人際關系 檢查能否本著信譽、信任開展人際關系 檢查能否不辭辛

23、勞地一定對方的優點 檢查能否積極地一定對方的優點 檢查能否對方的缺陷能否視而不見 檢查能否防止呵斥任務上的危險關系 檢查巡回調查日報表 年 月 日客戶稱號地 址巡回調查日期年 月 日時 間 午 時 分別種產品質量客戶對本公司產品及別種產品的比較同業銷售政謀劃向及市場情況對本公司產品之希望及意見推銷活動及其他活動情況備 注 部門主管： 制表：每月巡回調查情況報告書 單 位： 自 年 月 日起至 年 月 日止 市場別種產品質量價錢和效力范圍的分析客戶對本公司產品質量價錢及效力范圍的批判及希望綜論同業的銷售政策情形及分析本公司對同業的銷售政策應采取的政策及意見本公司本月份推銷及巡回效力的情況推銷：

24、巡回效力：其他必要報告事項指示： 單位主管： 報告人：市場總需求量調查估計表調查單位： 年 月 日摘要品 名 區 分業 績備 注年年年年年統計資料銷售指數銷售指數銷售指數資料關系銷售指數銷售指數銷售指數銷售指數銷售指數銷售指數景氣之動向競爭關系之動向本公司銷售政策重點調查研討報告書處長科長研討人員編 號日期作 者題 目備注企業信息來源分析表能否有值得一聽的情報？ 群眾傳播情報報紙、雜志、TV與論情報人與人的交流商品情況應注目的商品情報 印刷媒體報導同業人際情報暢銷商品情報 廣播媒體報導 非同業人際情報非暢銷商品情報 小型情報街頭情報未來商品情報 情報整理分析產品市場性分析表產品稱號推出日期銷售

25、年數獲利率 市 場占有率價格質量外觀競 爭產 品競爭產品差別性產品改良情況其它促銷本錢分析表方式方式說明期間估計費用成本收益分析表評語 判決 審核 分析表企業消費者情報分析表公司情報 消費者需求商品情報購買情報企業情報流行情報生活改裝提案生活水準提升的需求充實消費的需求生存意義的需求現代生活的需求商品選擇、購買提案企業的文化側面的提案理性、創新的提案 消費者需求的掌握 戰略妥當性檢討消費者認識變化分析表 總括消費者認識變化關鍵重點公司應對關鍵重點消費者社會構造的變化高齡化社會、女權時代、年輕人社會、國際社會、小家庭化、個人社會消費者生活認識的變化注重個人生活、注重個性、自我主義消費者生活價值的

26、變化女性注重任務、文化提升、安康導向、休閑導向、美食主義公司的應對、分析企業暢銷產品分析表品名條 件 項 目內 容門市條件地區接近車站近鐵路沿線門市大型百貨公司綜合市場雜貨店顧客條件時間平日營業時間假日營業時間年齡層歲歲歲歲歲以上商品條件暢銷商品商品種類商品數量銷售柜臺布置銷售柜臺環境商品專長包 裝品 質價 格調查議評對銷售人員的議評對店長的議評對消費者的調查產品營銷分析表產品分析質量類別說 明競爭情況分析廠牌價錢等級質量外觀效力信譽功 能質量等級外 觀耐 久 性故 障 率運用難易價格產品稱號 本錢工程市場動態 顧客評價 顧客轉變情況原料本錢輔助資料本錢人工本錢制造費用制造本錢評定期間費用總

27、成 本獲 利 率傳播媒介利用分析表閱讀對象的檢查.能否閱讀全國的報紙或有名雜志各種以上.能否也閱讀地方或小規模雜志.能否也閱讀漫畫或婦人雜志.能否也閱讀小型傳播雜志、PR雜志.能否也流覽專業書籍或外國雜志內容的檢查.能否會邊讀邊思索社會上所發生的事件的內情與緣由.能否閱讀對談、手記、告白等記事.能否也不漏掉短評或方塊記事.能否也閱讀專業以外、有興趣的記事之外的情報.能否也閱讀青少年、婦人、家庭等情報整理的檢查.能否會剪下或影印有用的記事.能否會剪下有趣的記事、掛心的記事.能否將剪下或影印的內容整理、分配.能否偶爾會再閱讀剪下或影印的內容.能否會丟棄不要的、老舊的資料，汲取新情報用法的檢查.能否

28、仔細檢討可利用于任務現場或企劃的記事內容.可利用的記事內容能否會調查其根據.能否積極地提供其他單位可利用的內容.能否確實記錄記事的出處、日期.MEMO廣播傳播媒體利用分析表 電視情報.能否一定看新聞節目、時事評論節目.收看高收視率節目，能否思索其理由.能否也收看年輕人的節目.能否也收到兒童節目、卡通節目.能否也收看夜間節目、外國節目CM情報.能否會留意評價高的CM.能否會留意新的CM.能否會留意CM中流行的事物.CM中的商品能否會立刻去購買.能否會先證明CM中商品的實物收音機情報.能否常聽收音機.能否分析過收聽者的意見.能否聽過收聽者參與的節目.能否留意常聽收音機的聽眾層面.能否也留意到收音機

29、內的CMCATV情報.能否了解何謂CATV.能否關懷過CATV播放內容.能否看過CATV節目.能否思索過將CATV活用于任務上.MEMO企業產品籠統分析表 產品籠統分析報告人 內容籠統包裝籠統 等級 、高級 、中等 、低級 、庶民的 、群眾的 、市場的 、 味道 、好吃 、難吃 、濃重 、清淡 、恰如其分 、 顏色 、鮮明 、亮堂 、暗淡 、繁重 、柔和 、清淡 、 香味 、清新 、濃重 、溫馨 、不溫馨 、甜美 、刺鼻 、 外形 、大 、小 、袖珍 、不精致 、恰如其分 、 注目程度 、醒目 、不顯眼 、華美 、女性的 、大人的 、孩童的個性 、有個性 、無個性 、男性的 、女性的 、大人的

30、 、孩童的價錢 、貴 、廉價 、可再調高 、再廉價陳列 、顯眼 、不引人注目 、太多 、太少 、易于取用 、不易拿取 好的印象壞的印象不測的印象 改提提案新事業開辟調查分析表調查目的預定參與行業的現狀 預定參與行業的市場動向 市場規模分析未來性、競爭的分析設備、營運的分析 事業化的能夠性分析 調查報告的概要人物錢流動分析表人員的流動年輕市場動向女性市場動向中老年市場動向物的流動銷 暢 商 品長期性銷售商品流 行 商 品受注目商品第二代商品錢的流動金融動向證券動向股票不動產動向金錢動向外匯動向負面情報分析改善表公司負面評價公司整體的籠統.憂郁 .落伍的 .不振 .無私.閉鎖的 .官僚的 .其他改

31、善提案承辦者、產品負面評價承辦者的負面批判改善提案產品的負面批判改善提案流通的負面批判大盤改善中盤改善直銷改善交貨期的負面批判改善提案付款的負面批判改善提案月份運營利益檢核表 月份月份至 月份累計目 標實 績達成率目 標實 績達成率銷貨凈額銷貨本錢銷貨毛利=-費用純利=-總本錢總資本周轉次數=總資本周轉次數=銷貨獲利率=員工總數平均每人每月銷貨額=平均每人每月收益=分析改良行為資料表購 買 行 為消費運用行為誰何時在哪里怎樣樣？數量多少和什么一同顧客特性分析表顧客反響分析顧客反響的客觀分析規范顧客反響的客觀分析規范推行：對減價的反響，對廣告的敏感性，媒體的區別分配方式：商店忠實度價錢：對價錢高

32、低的接受度價錢彈性產品：產品運用量輕重級之分品牌的忠實度推行：對品牌廣告主題、包裝、推銷重點的接受度分配徑路：對零售店的認識、對推銷員的接受度價錢：對于產品價值的接受認定產品：對質量、特性、用途的偏好區分產品利益的認識程度對競爭品、替代品的認識市場區隔準那么及區隔方式表市場區隔準那么 區隔方式社會及人口要素：收入月收入元以下，元，元，元，元以上文化程度：小學、初中、高中、大專、大專以上職業：會計師、律師、醫師、企業高級主管、政府高級官員、中層職工及推銷員、技術人員、半技術工人、司機操作員種族本國人、外國人年齡：歲以下，歲，歲，歲，歲，歲，歲以上性別：男性、女性宗教：佛教、基督教、天主教、回教、

33、道教、其他家庭大小：人，人，人，人以上生命循環：年輕獨身、年輕結婚尚無子女、已婚年輕有子女、已婚年老有子女、已婚年老子女已獨立、年老獨身個性及心思要素：自發性：獨立消費者，依賴性消費者指點欲：有指點欲者，被指點欲者野心：成就欲者，成就欲低者個性：個性內向、外向保守性：保守派、自在派、激進派動機：經濟型、位置型、明智型地理要素：居住區：鄉村、近效、都市區域別：北、中、南、東部行銷客觀反響規范：行銷要素敏感性：質量、特性、用途、利益、替代品價錢：高價、中價、低價途徑：便利型、選購型推行：感情型、明智型市場客觀反響規范：運用量：重級運用者，輕級運用者品牌信譽度：信譽高、低、無價錢彈性：彈性大、小、不

34、變忠實度：商店忠實度高、低、無廣告影響：激動型、經濟型、明智型廣告媒體：印刷媒體、視聽媒體、戶外媒體、其他新開發客戶報告表客 戶 名 稱公 司 地 址主 辦 人 員推 銷 產 品第一次買賣額及品名開拓經過備注指示 經理： 報告者：新產品潛在客戶追蹤表編號產品稱號潛在客戶預定采購時間預算金額報價表號 碼競爭者結果客戶稱號接洽人()一個月內三個月內六個月內一年內客戶信譽度分析表公司業界動向.生意往來企業之業界動向是好是壞.現今國際環境、情況下之動向如何.金融環境如何.業界未來之展望是光明還是黑暗.業界之長期展望如何運營素質.生意往來企業之運營是法人還是個人同族.其資本、資金如何.同行的評價如何.總

35、公司、關系企業、主要銀行的信任如何.資關系如何評語.能否有不當買賣的謠傳.能否有政治性不明朗的謠傳.與問題多之外部團體的聯絡如何.能否有計算上不公正的謠傳.稅務能否正當市場.主力商品之利益率多少.銷售戰略能否困難.零售商或零售商品能否平安.對新產品開發、技術開發能否熱心.庫存管理、交貨措施能否萬全財務情況.過去之平均利益如何.公司的資產怎樣.貸款能否適當.過剩投資能否平安.能否有不良的債務評價客戶信譽分析表管理人員擔任人的素質.擔任人的人品能否可信任.擔任人指點才干如何.擔任人的安康、膂力如何.擔任人的年齡是多少.運營理念能否堅決擔任人的個人條件.擔任人的家庭能否圓滿.能否有花邊新聞.酒品能否

36、很壞.能否喜好賭博.能否有很多興趣、嗜好擔任人的評語.在商場上的聲譽如何.能否受職員親愛.能否有不給朗的政治關系.能否與特別的暖味團體有關聯.能否有犯罪的丑聞擔任人之運營才干.擔任人之運營手腕如何.業績如何.指點部屬能否杰出.能否費心地培育后繼人材.顧客或主要銀行的評語如何擔任人的資產.擔任人的個人資產與其運營規模能否成正比.個人貸款能否過多.能否有個人的事業.凡事能否都不編列預算隨意支出.抵押情況如何評價客戶信譽度分析表職員士氣.全員的士氣很高昂.全員有干勁.很多老實、親切的人.很多職員都有謙虛的品性.職員間很和睦向上心.經常教育、訓練職員.貫徹公司商品的知識.熱心于產品開發.熱心于設備的革

37、新.熱心于技術的革新評語.沒有派系對峙的傳聞.沒有花邊新聞的丑聞.沒有職員受賄賂的丑聞.沒有勞資對立的謠傳.沒有職員間對立的謠傳任務態度.勤勉.服裝整潔.任務崗位的整理、整頓做的很徹底.機警的任務態度.有效率、機能的薪資等.薪金在普通程度.沒有不公平的薪奉制度.沒有延誤發薪的傳聞.適切地運用營業費.職員的儲蓄率很高評價廣告預算表媒方廣告效率單位本錢有效篇幅頻 度平常股份廣告預算旺季股份廣告預算其他配合促銷預算合 計平常旺季合計廣告預算年度半年度媒 體廣告效率單位本錢有效篇幅頻 率日常月份廣告 預 算旺季月份廣告 預 算其他配合促銷 預 算合 計平 常旺 季合 計廣告費用分析表 月 日至 月 日

38、媒體類別廣告媒體稱號廣告次數平均篇幅時間廣告費用估計每次接觸人數總接觸人 數每人次成 本廣告選擇 性廣告效果備 注合 計部門別及客戶別銷售額方案的編制部 門 客 戶 別別 去 年 同 月 月 計 劃 月 計 劃銷售金額銷售比重%銷售比重%銷售金額銷售比重%銷售金額分店A級客戶計 B級客戶計合 計.分店A級客戶 計B級客戶 計研討開發管理革新方案表編制單位： 單位：千元方案稱號方案目的方案內容預期效果年 度前 年度去 年度本年年度合 計備 注分期進度%研討費用美 元合 計物料費用美 元合 計研討單位 主管： 復核： 推行管理革新中程方案表 至 年度計 劃 名 稱計 劃 目 的計 劃 內 容分 年

39、 度前一期后一期合計估計及年度%費 用引薦單位產品修正懇求書 編號提案人股長科長懇求日期懇求緣由： 性能改良 降低本錢 模具設計上需求 鑄造上需求 加工困難 組織困難 銷售上需求 效力困難 創新 其他懇求內容： 機種 零件處置情況： 核準 審核 承辦備注：注：本單一式兩聯：第一聯：懇求單位 技術科 改良科 第二聯：懇求單位 技術科 懇求單位家電產品開發評價表一商品及市場要素評價%要素評價要素擬開發機種次對抗機 種主對抗機種擬開發機種次對抗機種主對抗機種商品市場要素%銷售評價流行超尚格 調品 質風 評商 品 名方 便 性合 計總 計商品性能要素%功率大小音質色機 能 性失 真 率特性點操 作 性線路構造外殼材質耐 用 性穩 定 性 合 計總 計商品款式分析要素%氣 質造 型色 澤線 條表 處 理重