1、第 PAGE11 頁 共 NUMPAGES11 頁小組工作介入退休老年人情緒適應問題研究小組工作介入退休老年人情緒適應問題研究摘 要：隨著我國人口老齡化進程的加快，老年人的養老問題越來越受到人們的關注。退休后的老年人在入住養老機構后，一時間難以適應新的社會角色，難免會出現各種不適應情緒，這將嚴重影響到老年群體的晚年生活質量。本文以廣西 A 福利院為例，通過運用小組工作方法介入退休老年人情緒適應問題的研究，并以社會工作視角從國家層面、家庭關系、機構層面提出相應建議，為解決老齡化問題提供新的方法和途徑。關鍵詞：小組工作;退休老人;情緒適應如今，我國正處在一個快速老齡化的發展階段，截至 2022年底

2、，我國老齡人口已突破 2 億，據估計，到 21 世紀中期，我國老齡人口將會高達 4 億多。隨著人均壽命的延長以及生活條件的改善，快速老齡化的發展趨勢將越來越明顯。改革開放至今，我國經歷了高速的經濟發展，中國社會也隨之急劇變遷，人們思想觀念的轉變，還有少子化、失能化、家庭養老無力承擔等原因都對沿襲已久的居家養老傳統模式提出了挑戰，機構養老將成為越來越多人安享晚年的選擇。一、小組工作介入退休老年人情緒適應問題的可行性如何調節機構養老老年人的不適應情緒，是我國養老事業面臨的亟待解決的現實問題。小組工作是一種能夠將人際交往與情緒緩解很好融合的方式，服務對象在有關心理情緒適應的小組中，會接觸和認識到養老

3、機構內的其他同齡人，通過與同齡人之間的交流和經驗的分享，服務對象對自身心理情緒的認知和處理方式會產生一定積極的影響。可運用其動力優勢、組員間的相互支持、個別組員的帶頭作用、組員間的分享學習等來推動組員自身的發展，對于有需求的老年服務對象來說，開展小組工作較易接受，產生的效果也會更大。以小組工作介入退休老年人情緒適應問題的研究，將會對機構養老有關老年人心理情緒調節的方式有所幫助，為老年人心理情緒問題能夠更好解決提供一種新途徑。二、研究現狀述評根據成都市城區老年人離退休后不適應感的調查分析顯示，36%的離退休老年人退休后會出現不適應感，不適應感最長持續時間 5 年，平均 1.5 年1。發生率的高低

4、與其職業、文化程度、退休時年齡及身體狀況、有無業余愛好等密切相關;崔思凝的城市養老機構老年人生活適應狀況研究以北京市某養老機構為例結果也顯示一些老年人在生理層面、心理層面以及社會層面會出現一些適應性問題2。張馨慧的一例養老機構老人情緒問題心理調試的個案報告從開展個案的角度分析機構養老老人常見的情緒問題及解決對策3;瑞典建立的“從搖籃到墳墓”普惠制式的養老保障制度，通過普及社區養老服務網絡、注重并提倡老年護理機構商業化經營，運用較多的是個案工作方法和護理人員對老年人的疏導調節;馬瑩的小組工作介入機構養老入住適應問題的案例研究運用了小組工作的專業方法，并以社會工作視角從生活環境、日常活動安排、人際

5、交往及家庭關系等方面提出相應的對策，為本研究奠定了一定的基礎4。但關于老年人入住適應問題的研究仍停留在表面，且并沒有針對退休老年人做進一步研究。賴冉冉、林梅的養老機構老年人常見的心理問題及護理對策中認為護理人員要做好基本護理工作，還要注重機構中老人的心理護理，要與其溝通、建立良好的關系、鼓勵老人等5;再如張馨慧的淺析機構養老中老人常見的心理情緒問題及解決對策中重點論述了運用心理學知識幫助老人在心理上適應養老院的生活環境6。這些為小組工作介入老年人心理情緒調節的研究提供了理論與實踐基礎，但專門針對小組工作的介入研究卻缺乏深入研究，即使有也傾向于借鑒國外經驗，缺乏我國本土模式的深入研究。總之，小組

6、工作在我國的發展相對而言是整個社會工作專業中起步較晚、發展較慢的一部分，近年來，我國已開始逐步關注這一問題，但對其小組工作方法的介入研究尚未成熟，對它的研究有待深化和提高。那么，該如何利用小組工作介入養老機構退休老年人的不適應情緒？緩解養老機構老年人不適應情緒的對策及建議又有哪些？本文希望通過社會工作專業的相關理論與小組工作方法相結合，努力探索上述問題的答案，使老年人的晚年生活質量得到改善和提高。三、小組工作在解決養老機構退休老年人情緒適應問題中的具體運用（一）基于研究問題，選擇廣西 A 福利院為例的原因A 福利院廣西壯族自治區民政廳為回應社會老齡化需求投資建設的養老福利服務管理機構，居住老人

7、 328 名。據統計，院內退休老人有近 200 名，這將有利于并方便于對“退休老年人新入住不適應情緒”的調查分析。并且筆者根據 A 福利院老年人心理情緒需求調查情況，了解到機構養老老年人對自己的老年生活滿意度較低，孤獨情況出現較多，當遇到不愉快的事情時，只有少部分人會向身邊的家人朋友傾訴，且院內老人希望工作人員能夠提供多樣化服務。調查結果顯示，機構養老老年人的生活滿意度、身體狀況、與子女關系等因素影響老年人的心理情緒健康，特別是新入住的退休老年人較多存在情緒適應的問題。因此，廣西 A 福利院是選擇本研究小組成員的理想養老機構之一。（二）小組基本概況資格：A 福利院內退休前從事腦力勞動類工作的老

8、年人性質：成長類、娛樂類小組小組節數：4 節人數：8 人 招募方法：上門招募（三）小組活動的目的本次小組旨在通過活動幫助服務對象學會簡單快樂地宣泄不良情緒，在同伴的共同相處中重新恢復活力，成員之間互相交流、學習，協調成員認識自我，發現自己，加強自我表露，學會通過合理的方式轉移不良情緒，幫助服務對象認識到自身價值，努力做到老有所樂、老有所用、老有所為。（四）小組類型和時間采用短期小組活動方式，以期通過小組活動使參與到其中的組員情緒適應技巧方面得到提升。小組活動持續 5周，每周開展一次，每次持續 4560 分鐘。對小組活動效果的評估采用組員分享、觀察、記錄等方法。（五）小組工作活動過程1.第一次活

9、動主題：相逢便是緣。總目標：初步了解各組員的需要;協助組員認識彼此，建立初步的聯系;協助組員在小組目標、內容和規范上訂立協議;明確小組目標和期望，討論小組契約。2.第二次活動主題：認真的你最可愛。總目標：希望本次小組能讓組員們進一步加深了解，通過橡皮泥創意制作發現投入事物中的樂趣，同時發掘自身優點，找尋自身價值。3.第三次活動主題：橡皮泥中尋歡樂。總目標：引導組員動手捏制橡皮泥，幫助組員肯定自己，鼓勵通過其宣泄情緒達到所期望的快樂自己，社工要注意引導的運用，激發組員的潛力。4.第四次活動主題：海闊天空我能行。總目標：組員展示自己的創意作品，并由在場組員、工作人員匿名給心儀的作品投票，最后頒發禮

10、品。給予組員個人認同感，增進彼此的信任度，共同分享在生活中遇到的問題和困境。5.第五次活動主題：生活如此多嬌。總目標：合影留念，處理離別情緒，讓組員在日后的生活中繼續保持在組內的狀態，適應新生活學會處理不良情緒。四、成效分析和經驗總結（一）成效分析1.組員自我評估。小組開展前，組員都是新入住養老機構的離退休職工，對養老機構清閑自在的生活并不是很適應。小組結束后，組員們反饋對個人的生活滿意度有所提升，孤獨感下降，在活動過程中結交到一些朋友，鄰里互動增多;能適當地發泄和控制自我情緒，很快從煩惱中恢復良好的心情;當機構老年人遇到不愉快的事情時，有大部分老人學會與身邊的朋友以及家人傾訴;此外，通過普及

11、，機構老年人的自我心理情緒保健知識也較之前有所提升。2.社會工作者自我評估。本次小組活動的主要目的就是要幫助小組組員能快速適應養老機構的生活，并掌握調節自身情緒的技巧，從而更好地享受老年生活。活動結束后，組員能認識并熟悉彼此，形成了一個較好的互動關系，掌握一定的自身情緒調節技巧，工作者在小組開展前進行了詳細的活動計劃，其中雖有一些突發狀況，但在努力之下也能有效化解，也讓我們意識到小組工作在幫助老年人情緒適應問題上所發揮的作用。（二）小組工作介入退休老年人情緒適應所產生的作用第一，可以通過發揮小組的動力優勢，以個別能夠很好調節心理情緒的組員的經驗分享，幫助社工一起去引導有不良心理情緒的服務對象緩

12、解自身的不良情緒。第二，通過一系列相互聯系的小組活動，組員們關系逐漸親密，彼此之間更加了解和信任，比較容易建立在機構內的社會支持網絡。在本研究的小組中，通過組員的反饋以及小組結束后的跟進走訪發現參加過小組的組員在平時的生活中，一起相約去飯堂吃飯，會時常到對方的房間里去聊天，分享開心、不開心的事情，也會培養其他的興趣愛好，如一起做絲網花等。第三，小組可以讓組員找到共鳴，也可以讓組員掌握更多情緒適應的方式。個別組員可能無法覺察自身的不良心理情緒或因為自身的不良心理情緒感到困擾，通過小組的學習，組員就會了解到其他人同樣也跟自己一樣存在不良情緒，進而更加輕松地面對不良情緒，在研究人員與組員的分享中，組

13、員能夠及時覺察自身不良情緒并及時進行緩解和合理宣泄。第四，在小組中，研究人員可以協助組員表達自己的問題，激發組員間的互動，增強組員間的自信，讓組員學習緩解心理情緒的技巧和知識，達成自身進步和環境的改變。五、建議（一）國家、社會層面一是加大對公立養老機構的資金投入和人才儲備，為養老機構內有特殊困難的老年人提供健康、經濟及心理服務。二是定期開展人才技能培訓，幫助養老機構的社工或工作人員學會察覺服務對象的心理情緒以及其他需求，及時進行心理排查，加強工作人員的服務技能、提高服務態度。三是進一步加強對養老機構的管理，提供更多娛樂性的活動，營造一種小社會、小家庭的氛圍，讓住進來的老人們能更放松、更快地適應

14、。（三）家庭層面一是定期去養老機構看望老人或給老人打電話，幫助老人適應環境，疏解心理不良情緒，多給予情感支持。二是鼓勵老人多參與養老機構的活動、多跟院友交流，及時表達自己的想法。三是積極與養老機構的社工或工作人員聯系，了解老人的日常情況，配合社工或工作人員為老人提供服務。（三）機構層面一是建立探訪動態關系庫，從而預估評定他們的需求，根據需求來挖掘潛在個案和同質類問題導向的老人。二是以“參與式”和“虛擬家庭”開展團體輔導活動，通過家庭游戲和興趣互動活動增加組員間的互動與親情化意識，在遇到同樣問題時能擁有正確視角和方法去及時處理。三是組織專屬化社區活動，通過探訪收集老人的身份信息、祖籍家鄉、過往重大事件等資料開展活動，打造宜居性幸福養老樂園的正向影響力。六、結語機構養老將是未來中國老人養老的主要方式之一，因此，了解老年人在機構的情緒適應問題可以幫助老人更好地適應養老機構的生活，安享晚年。筆者想通過本次研究，探索相關的適應性解決對策，讓更多的學者關注這一問題，進行更加深入的探討，為一線社會工作者和護理人員提供服務與照顧方面的新思路，為養老機構的發展和完善提供管理領域的新策略和新要求。參考文獻：1毛文君，鄧君林，何國由，姜曉明，歐陽旭偉，郭錦，王啟榮，宋昌麗.成都市城區老年人離退休