1、管理顧問操作實務1重裝贏家程序成功模式解析咨詢產業大勢掃瞄當代管理企業診斷指標營造持續優勢構建獨享優勢企業興亡揭秘破解關鍵問題優勢再造流程企業診斷路徑企業分析雷達企業成長模型企業經營境界高效整合法則系統競爭優勢博弈競爭原理策略失靈癥結企業快速搶救結構優勢重組用人機制設計管理模式選擇多元經營概觀戰略多元透視競爭優勢整合2認識管理咨詢策劃管理市場游戲之迷性質上，科學與藝術。產品上，點子與系統。功效，治本與治標。拋棄與揚棄。運作，個人與團隊。3產業大勢研判咨詢業，沃土還是瘠地？產業發展的瓶頸4信息咨詢技術咨詢戰略咨詢產業結構解析咨詢業圈層產業結構組織財務人力生產營銷酒店物業教育物流Consultan

2、tConsult一般管理咨詢特殊管理咨詢塔層結構5管理咨詢定義針對有關的管理問題提供獨立的建議和幫助。一般包括確定和考察相關的問題或機會，推薦合適的行動方案，并且為所提出的建議提供幫助。 美國管理咨詢協會（MCA)咨詢人員或組織受用戶委托，通過調查研究，運用專門的知識、技能和經驗，依靠科學方法和手段，以協助客戶解決專業問題的活動。6刷新管理程序參與競爭贏得競爭超越競爭習武-槍炮、坦克-飛機生產-銷售、產品-品牌經驗-學習、學習-超越4P產地促價-整合營銷OMBA-摹擬訓練目標超越學習S-overC之演示版怎樣才能保證競爭優勢？7聚焦當代管理競爭能力2、商業道德 10、MBA微型課程 6、金融8

3、、經濟學9、戰 略4、組織 行為 5、數量分析1、營銷7、經營3、會計 MBA教程模塊 silbiger PETRR SENGE系統思考8更換贏家標準綜合國力國家競爭能力企業競爭能力國家競爭能力1980年開始持兩套權威體系： WEF（世界經濟論壇）IMD（瑞士洛桑國際管理學院）1990年，美國（CKPrahalad）和英國學者（GHamel）公司核心能力、競爭未來。1996年開始，中國企業聯合會、首鋼、寶鋼、中石化、海爾的研究。企業競爭能力 ：企業超越競爭對手，獲得長期利潤的內部資源系統。可控性市場性前瞻性系統性相對性9構建系統優勢系統競爭能力基本能力核心能力+=炮進攻車防守&支持進攻 坦克

4、攻守全能基本能力核心能力核心競爭能力與系統競爭能力企業競爭能力是一個系統。是多種要素、互補資源的有機融合。核心競爭能力(CoreCompetence) 是指企業賴以建立競爭優勢、奠定市場地位的關鍵能力。基本競爭能力則是相對核心能力而言，具有保障性、基礎性的能力。10競爭力診斷圖資產質量管理模式組織架構企業文化發展戰略品牌商譽信息系統業務流程營銷能力技術創新財務管理人力資源核心領導采購能力產品結構產品質量企業競爭能力企業超越競爭對手，獲得長期利潤的內部資源系統。11營造獨享優勢創新優勢做永遠的先行者，始終先行一步。 先入優勢獨特的發展歷程和經驗曲線。白溝。日銷售2000多萬元，年銷售60億細節優

5、勢無數的小決策Mail-box組織優勢社會性質復雜的資源和能力如聲譽、信用、友誼、團隊工作和文化等組織現象12企業管理的20%在哪里？企業管理透析負態法則/Pareto 定律/二八法則/猶太人宇宙根本大法：的功能決定的效應的人做的事的人擁有的財富20%的事獲取80%的收益。成功者重要的是知道這20%是什么，在哪里。 13顧問的角色醫生？教練？14訓練：管理顧問自身的設計位于武漢的江漢公司是一個剛剛組建的小型物業管理公司。準備在深圳請一名物業管理顧問為他們提供專業咨詢，咨詢委員會向他們推薦了三名物業管理顧問。請顧問們分別介紹一下自己的情況。品牌？經驗？能力？品格？結論15咨詢需求探究# 原因類別

6、遇到了難題成功案例影響尋求更大發展咨詢營銷影響防患于未然其它原因咨詢客戶 %331341445咨詢客戶調查16客戶類型分析表低知識高意愿中知識高意愿高知識高意愿低知識中意愿中知識中意愿高知識中意愿低知識低意愿中知識低意愿高知識低意愿知識向度意愿向度17客戶價值分析支付能力技術難度客戶需求協同性客戶價值五角圖贏利水平附加值18管理顧問工作流程信息診斷合約方案組織預儆事實假設預備正式專業OVER聰明19企業診斷處方問題原因對策性量概述邏輯分析性量概述20擴張與管理曲線21思辨兩類管理企業形成一個完整的價值循環為標準。也就是供產銷流轉大體正常，收入支出基本平衡。22機會衍生市場領導咨詢公司戰略圖咨詢

7、市場客戶優化優勢獨享資源共享兼職顧問差異市場快速起步與顧問水準借船出海、義工投資 資源共享。做一個合作者,大咨詢戰略：大手筆整合優勢資源。 :整合國際優質資源。依托行業，做大企業。專業協會可充當.營銷人,資信保證者與仲裁者、信息資源擁有者、教練員、經紀人、急診部、項目監理等多種角色。優勢獨享戰略。開發自己獨特的產品、技術，有獨立的知識產權。難以模仿性的競爭能力。機會衍生戰略。危機自會擴散，良機自會衍生戰略。切入點要找到。培訓，認證為全面管理先導。客戶優化戰略。集中于最佳客戶和贏利項目。市場營銷是一種吸引和保持優質顧客的藝術。你不要企圖滿足所有顧客，你只能保持優質顧客。即使是大公司，也不能大小通吃。領導者戰略。行