1、職 業 素 養 復 習 題1.“才者，德之資也；德者，才之帥也”這句話表明才與 德關系密切，在二者關系中，德占主導地位；S E分別是英文 Healthy、Safety、Environment 即健康、 安全、環境的縮寫。3.工作中應集中精力，堅守崗位，二人以上共同工作時， 必須有主有從、統一指揮；工作場所嚴禁酗酒者進入工作 崗位。年，日本勞動安全協會提出“安全始于整理整頓，而終于 整理整頓”的宣傳口號，對于確保生產安全和作業空間的 有效利用起到很好的作用。.生產的發展主要靠節儉來實現。.敬業愛崗、廉潔奉公是我公司的廉潔文化核心理念。.職業紀律具有的特點是：明確的規定性、一定的強制性。8、寶鈦品

2、牌精神是；寬廣、高遠、深長。.認真對待每一件小事，有規定按規定做的管理方式，引 起了我國管理界的普遍重視，越來越多的企業開始認識到 開展5s活動的重要性和必要性。.在5s的使用工作中，5Wh混發掘原因的最有效的方法 之一，就是持續的問為什么？，直到找到問題的根源為止。.整理指區分要與不要的物品，保留要的物品，將不要的 物品堅決清理出工作現場。12、道德品質是企業人才所應具有的首要標準。.寶鈦人的基本道德觀具體是：愛國守法、明禮誠信、忠 誠企業、愛崗敬業。.道德是做人的根本。.道德規范主要是通過人的自覺來發揮作用。.素養是5s活動的核心，也是5s活動的最終目的。17、敬業精神的內在源泉是愛自己所

3、從事的職業。18、寶鈦人勤勉履職，廉潔從業的行為準則是；珍惜工作、 遵紀守法、廉潔從業、守法經營。.全面質量管理中的“三滿意”是指：生產服務態度讓職 工滿意、檢驗過的產品讓下道工序滿意、出廠的產品質量 讓顧客滿意。.整頓中的“三定是指：定點、定方法、定標示。.四不放過：事故原因分析不清不放過/事故責任者和群 眾沒有受到教育不放過沒有特定的防范措施不放過/事 故責任者沒有處理不放過.屬于產品檢驗狀態標示的有：待檢、檢驗合格、檢驗不 合格。.當企業利益與公共利益之間出現矛盾和沖突時，企業應 該維護公共利益的同時既要考慮眼前利益，也要考慮長遠 利益。.文明職工的基本要求是：模范遵守國家法律和各項紀

4、律；努力學習科學技術知識，在業務上精益求精。.文明禮讓主要表現在：儀容端正，待人和氣、舉止文明、 恭謙禮讓.新入廠的人員需經過三級安全教育，即入廠教育，車間 教育，班組教育.整頓的三要素是指；物品擺放的場所、物品擺放方法和 標識.在職業活動中，主張個人利益高于他人利益，集體利益 和國家利益的思想屬于極端個人主義。.在下列絕緣安全用具中，屬于基本安全用具的是絕緣 墊。.代打考勤不是同事之間團結互助的體現，它違反了單位 的勞動紀律。.精益化管理的“四個支撐力”是能力、 合力、耐力、執 行力.崗位責任規定崗位的工作范圍和工作性質；操作規則是 職業活動具體而詳細的次序和動作要求；規章制度是職業活動中最

5、基本的要求；職業規范是員工在工作中必須遵守 和履行的職業行為要求。.婚姻道德是社會公德的一個組成部分。.質量管理方針應包含滿足要求和持續改進的承諾。.享樂主義人生觀是一種落后的錯誤的人生觀。.寶鈦集團職業健康安全環境方針是控危高效，惠澤員工 身心健康；減污清潔。創造舒適環境；和諧發展。遵規創 新、績效.質量管理控制過程中，各生產單位要開展“三不”專項 活動，不生產不合格產品；不接受不合格產品；不下轉不 合格產品。.社會公德包括五個層次的內容 a.關于遵守和維護公 共秩序行為規范b.關于對待公共財物行為規范c.關于處 理人與外在環境關系行為規范d.關于處理人際關系行為 規范e.關于維護社會安定和

6、保護國家安全行為規范.寶鈦企業的使命是：用我們的智慧和勞動開創鈦時代。.不合格產品的處置方式有糾正，返工，降級返修，報廢, 讓步.下列屬于5s的典型例子有：倒掉垃圾，長期不用的東 西放入倉庫；30秒內找到要用的物品；管理的公開化，透 明化；嚴守標準，團隊精神。.全面質量管理中長提到的三檢制是自檢，互檢，專檢.寶鈦理念的具體內容：品牌觀戰略觀、發展觀、全局觀、 資源觀.職業紀律的特點：職業性、安全性、自律性、制約性 最早起源于日本，它是指在生產現場中對人員、機器材料、 方法等生產要素進行有效的管理。.紅單作戰是指在5s現場找到問題并懸掛紅單，讓大家 明白并積極去改善，從而達到整理，整頓的目的。.

7、我國社會主義道德建設的核心是為人民服務。.企業文化是企業發展過程中逐漸積累形成的精神成果。.寶鈦的價值觀是美好生活源于奉獻，和諧寶鈦源自發展。.在安全生產過程中要杜絕“三違”：違章指揮，違章作 業，違反勞動紀律.我國的安全方針是安全第一、預防為主，綜合治理。.寶鈦的企業精神是，和諧誠信興寶鈦、創新進取謀發展.進入作業場所，必須按規定穿戴好防護用品。.寶鈦集團勞動紀律管理規定：連續曠工 15天或者當年 累計曠工30天，解除勞動合同。.無論我們在那個行業，從事怎么樣的工作，忠誠都是有 具體規定的：忠誠包括承擔奉獻，包括從業者對其職責的 本身所擁有的一切責任，它是通過圓滿完成自己的職責， 來體現對最

8、高經營責任的忠誠。.當代職業道德的核心理念是服務意思。.整頓的實施方法之一 FIFO(first in first out ) 是指 先進先出。.職業素養取決于從業者與生俱來的本源基質，含有不可 改變的成分和因素，它是職業活動對從業人員的規定和要 求，屬于職業活動內容內在的需要的綜合素養。職業素養 的核心內容是解決實際問題的能力。.職業理想不屬于職業道德基本要素。.修理機械、電氣設備之前，必須在動力開關處掛上“有 人工作、嚴禁合閘”的警示牌。警示牌必須誰掛誰摘，非 工作人員禁止摘牌合閘。是指整理、整頓、清掃、清潔、素養，因其日語的羅馬拼 音均以“S”開頭，因此簡稱為5So.樹立企業信譽和形象主

9、要依賴的要素：產品質量、服務 質量、信守承諾。.操作旋轉機床時嚴禁戴手套或敞開衣襟衣袖；不準穿腳 趾及腳后跟外漏的涼鞋、拖鞋、高跟鞋，不準赤腳赤膊； 不準系領帶或圍巾；在能引起爆炸的場所，不準穿能聚集 靜電的服裝。.屬于對生產現場墻面的5s管理標準的有：沒有不要物 懸掛；墻身貼掛應保持整齊，線路橫平豎直。.清潔不是做表面性文章，而是對整理、整頓、清掃活動 的堅持與深入。.下列說法中隱含敬業思想的有：鞠躬盡瘁，死而后已， 業精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨，百事之成也，比在敬 之；其敗也，必在慢之。.整理的實施方法主要包括定點攝影法、基準判別法，頻 率確定法和紅單線作業法等。.維護企業信譽必須做到：

10、樹立質量意識；重視服務質量， 樹立服務意識；妥善處理顧客對企業的投訴。.整理時，要根據物品的現使用價值決定取舍。活動中素養的目的、作用分別是：養成良好的工作習慣、 自覺遵守各項規章制度、營造團隊精神和自覺遵守規章制 度的好習慣、培訓團隊精神、形式化、行事化、制度化、 習慣化。.八大浪費主要指：過量生產；等待浪費；搬運浪費、過 度加工、動作浪費；缺陷浪費；庫存浪費、人才浪費 72.禮儀是在人際交往中進行相互溝通的技巧。.職業道德修養是從業自己自覺養成高尚的職業道德品 質，對提高整個社會的道德水平起關鍵作用。.開展5s不僅僅是管理層的事情，還與每一位員工息息 相關.自省就是自我醒悟。自我反省，檢討

11、自己的行為是否違 背了道德規范，做到有則改之，無則加勉。.知行合一是職業道德修養的根本途徑。.生產崗位守則具體表現為：遵規守程，規范操作；保證 質量，按期交貨；節能降耗，提高效益；場地清潔；文明 生產；安全第一，時刻不忘。.遵紀守法的具體要求：一是，學法、知法、守法、用法; 即學法、知法，增強法制意識；遵紀守法，做文明寶鈦人； 用法護法，維護正當權益，二是，遵守企業紀律和規范； 即遵守勞動紀律，遵守財經紀律、遵守保密紀律、遵守組 織紀律，其主要內容是執行內容是執行民主集中原則、遵 守群眾紀律。.目視管理可以分為初級水準，中級水準，高級水準.定點攝影是指在5s活動，對問題點持續改善過程中的 狀況

12、進行拍照，以便清晰地對比改善過程中的狀況，讓員 工知道改善的進度和改善效果，是一種常用的 5s推行手 法。.誠信是從業人員在職業生涯中的道德資本。.消防器材、滅火工具不準隨意動用，其安防地點周圍， 不得堆放無關物品。.在社會主義社會，每個人職業勞動者即是服務者又是被 服務者。.全面質量管理中，通常所說的三全是指全司、全員、全 過程；“一多樣”是指質量管理方法多樣要因地制宜。.凡運轉的設備，不準站在旋轉工件或可能爆裂飛出物 件、碎屑部位的正前方操作、調整、檢查、調整、檢查、 清掃設備。管理是革除人的馬虎之癥的良藥，主要以提升人的素養為 最終目的。.要保持廠房內安全通道的暢通；現場物料堆放整齊、穩

13、 妥、不超高；及時清除工作場地散落的粉塵、廢料和工業 垃圾。.清掃是對環境和設備的維護、保養和點檢。.所謂職業道德修養是指從事各種職業活動的人員， 按照 職業道德基本原則和規范，在職業活動中所進行的自我教 育，自我鍛煉、自我改造、自我完善。.質量管理是指質量方面指揮和控制組織的協調活動，主 要包括：質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進。91企業要求員工把精力放在最重要的事情上面，實質上要 求員工有明確的工作目標。.培訓是獲得知識的內在途徑。.在服務生產和消費過程中，顧客和服務人員的關系是： 服務人員和顧客之間有互動，且是相互影響的。.作為生產性勞動，服務勞動創造價值。.誠實守信是做人的基本準

14、則，它是自古就存在的。.職業道德行為養成的作用有：是發揮社會道德作用的關 鍵所在，能夠抵制不正之風；是事業順利發展的重要保障； 促進個人進步，實現人生價值。.整頓的實施方法主要包括：油漆作業，引線作業、目視 管理。FIFO的保管方法等。指整理、整頓、清掃、清潔、素養，因其日語的羅馬拼音 均以“S”開頭，因此簡稱為5S。.整理、整頓、清掃是動作，清潔是結果。.尊重是人與人相處的平等態度。.嚴格交接班制度，重大隱患必須計入值班紀律；末班 下班前必須斷開電源、氣源、熄滅火種，檢查、清理場地。. 5S管理是革除人的馬虎之癥的良藥，主要以提升人 的素養為最終目的。.文明禮貌十字用語是請，您好，對不起，謝

15、謝，再見 104.作為素養的第一階段，崗前培訓可以有效地提高新員 工的素質，增進勞動效率，他主要包括那幾個部分；企業 產品及工藝流程、共同遵守的各項規章制度、待人接物的 基本禮儀、熟悉企業地理環境、作息時間、通信聯絡、防 火逃生等方法。.職業道德修養的途徑包括；確立正確的人生觀是職業 道德修養的前提；職業道德修養要從培養自己良好的行為習慣著手；學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己；不斷地同就思想、就意識以及社會上的不良現象作斗爭。.尊師如尊父，愛徒如愛子，才能建立起企業人才培養 的長效機制。.愛崗敬業，誠實守信是對從業人員的職業行為的起碼 要求。.職業道德與職業活動緊密聯系。.職工的勞動義務包

16、括履行勞動給付義務，忠實義務，派生義務。.中毒中文件的定位通常采用斜線管理的方法。.影響職業性格形成和發展的因素有：職業環境、職業 實踐、自我培養、家庭教育。.屬于常見的信息類看板：工程看板，提示看板，物品 信息看板。.確定正確的人生觀是職業道德修養的前提。.每個寶鈦人，每個員工都要崇尚科學、破除迷信、移風易俗、勤儉節約、健康生活。.愛崗敬業的具體要求是樹立職業理想、強化職業責任、提高職業技能116、易燃易爆等危險場所，嚴禁吸煙和明火作業。不得在 有度、粉塵作業場所進餐和飲水.變配電室、氫氧站、空壓站、鍋爐房、液化氣站、油 庫、油漆庫、危險品庫等要害部位，非崗位人員為經批準 嚴禁入內。.創新的

17、本質是突破，即突破舊的思維趨勢，舊的常規 戒律。.推行5s管理，有助于企業形象的提升。.新進廠人員未經三級安全教育或考試不合格者，不準 參加生產或獨立操作。.社會主義職業道德的主要內容和基本規范是愛崗敬業、誠實守信，辦事公道、服務群眾，奉獻社會.目視管理的作用：標識，引導；異常化顯示；提醒或 警示。第一套（A） 一.填空（60）.道德是經濟基礎決定的上層建筑和特殊意識形態，是以 （善，惡）等觀念作為評價標準的，依靠（社會輿論）,（傳統 習慣）（內心信念）的力量來維持的調整人們之間關系的行 為規范的總和.凡是對社會發展其促進作用行為，就是（善）的，凡是阻礙 社會發展的行為，就是（惡）的.所謂社會

18、公德，又叫（社會公共生活）準則.它之所以叫公 德,一方面是（公共場所）人們應該遵守的公共生活準則， 另一方面有是（全體公民）都應該共同遵守的準則。.社會公德包括五個層次的內容：a.關于遵守和維護公共秩序行為規范 b.關于對待公共財 物行為規范c.關于處理人與外在環境關系行為規范d.關于處理人際關系行為規范e.關于維護社會安定和保護國家安全行為規范.所為職業道德，就是指人們從事正當社會職業，并在履行 其職責過程中，應當遵循的道德規范以及與之相適應的道 德觀念，情操和品質.職業道德基本范疇主要包括職業責任，職業信譽，職業良 心和職業紀律等.選擇（10）.社會主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科

19、學文 化建設兩部分.乘車，購物排隊時插隊行為是一種違反社會公德的不道 德行為.判斷（10）.凡是違法行為就是違反道德的行為.（錯）2.婚姻道德是 社會公德的一個組成部分。（對）.問答題（20）.什么是五講四美？五講：講文明，講禮貌，講衛生，講秩序，講道德 四美：心靈 美,語言美,行為美,環境美.培養四有職業隊伍，指的是哪四有？有道德，有理想,有文化，有紀律第二套（B） 一.填空（60） 1.2.3 同A卷填空.我們通常把文明禮貌合起來說，指一個人的言談舉止合 乎（科學）要求和（禮節）規定，有（文化）教養和（道 德）修養。.所謂良心，就是個人在對他人，對社會的關系上，對自己 行所為負責的（道德責

20、任感）和自我（道德評價）能力.作 用:a.指導對道德行為的選擇b.對道德行為的監督c.對 自己行為的自我評價.社會主義精神文明建設根本任務，是適應社會主義現代 化建設需要，培養（有理想，有道德，有文化，有紀律）的社會 主義公民，提高整個中華民族的（思想道德）素質和（科學文 化）素質二選擇三判斷與A同四.問答題（20）.職業道德基本范疇是什么？職業道德基本范疇主要包括職業責任，職業信譽，職業良心, 職業紀律等，他們是密不可分的統一體，任何職業道德規范 離不開這些范疇.安全教育.乙快，氧氣瓶間距15mm.勞動產品保護包括勞動保護法規，安全技術，工業衛生 三部分.三級教育分為：廠教育，廠間教育，班組

21、教育.氣瓶距明火應相離10米，且避免太陽暴曬，搬運時應輕 擺輕放.安全方針：安全第一，預防為主，綜合治理.四不放過：事故原因分析不清不放過 /事故責任者和群 眾沒有受到教育不放過沒有特定的防范措施不放過/事故責任者沒有處理不放過.三不傷害：不傷害自己，不傷害他人 不被他人傷害.質量方針：以質量方針是企業生命為宗旨，增強顧客滿 意為目標，全體員工忠實履行質量職責，按照法律法規及 技術要求規定組織生產，依靠科技進步和科學的管理，實 施全過程的有效質量控制和持續的質量改進，打造一流產 品和服務。9排列圖又叫雷特圖，使用此圖，不僅可以使分析的問題 和原因主次分明，系統形象，從而找出主要問題，抓住重 點

22、因素進行改善，適用于提高效率，節約安全等問題，以 及財物供應政工等方面。其他：.道德是以善惡，榮辱，美丑等觀念為標準的。.社會公德的特點 共同性，群眾性，傳統性。.社會公德的作用教育評價調節.企業的四職教育：職業思想，職業道德，職業紀律，職 業法規.影響產品質量的五大因素（4MIE）:人，機（機械設備） 料（材料），法（方法），環（環境）.道德和法律的區別：依靠力量不同，表現形式不同，作用 范圍不同，產生和發展趨勢不同.私德：人們在個人的私生活中應遵循的行為規范和準則.社會主義道德建設的基本要求：愛祖國愛人民愛勞動 愛科學愛社會主義.大力提倡和建設社會主義職業道德的原因：a.調解行業內部和不同

23、行業之間的各種關系b.糾正不正之風，促進良好的和會風尚形成c.促進人們的自我完善，有利于培養共產主義新人.企業精神是在長期的生產活動中形成的，由企業領導并 由大多數人所認同和恪守的理想目標，價值信念和道德規 范.32.全面質量管理的概念：為了能夠在最經濟的水平上并考 慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制 造和售后服務，企業內各部門的研制質量、維持質量和提 高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。全面質量管 理的基本原理與其他概念的基本差別在于，它強調為了取 得真正的經濟效益，管理必須始于識別顧客的質量要求， 終于顧客對他手中的產品感到滿意。全面質量管理就是為 了實現這一目標而指導人、機器、信息的協調活動。活動的程序：QCJ、組的活動程序及主要內容，敘述組建小組的要求，選 擇課題的方向，對現狀的調查研究，確定目標，分析原因， 確定主要原因，制定對策并實施，后檢查效果，鞏固取得 的成績，對遺留問題作出下步打算等具體步驟，并結合本 單位具體實施辦法加以說明。方法和工具：遵循PDCAf環 我們每做一件事，搞一項活動 或解決一個問題，都有一個做法或思路，它都是按照 PDCA 的活動規律(程序)進行的。P(Plan)表示計劃,D(Do)表示 執行，C(Check)表示檢查，A(Act