北京網(wǎng)約車題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.北京網(wǎng)約車駕駛員注冊有效期為（）A.1年B.3年C.5年答案：B2.從事北京網(wǎng)約車服務(wù)，車輛軸距不少于（）A.2650mmB.2700mmC.2750mm答案：A3.北京網(wǎng)約車駕駛員須取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動車駕駛證并具有（）年以上駕駛經(jīng)歷。A.2B.3C.5答案：B4.北京網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)在（）報備相關(guān)數(shù)據(jù)信息。A.市交通委B.市公安局C.市網(wǎng)信辦答案：A5.申請北京網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試應(yīng)年齡不超過（）周歲。A.55B.60C.65答案：B6.北京網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到（）萬千米時強(qiáng)制報廢。A.50B.60C.80答案：B7.北京網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期為（）A.半年B.1年C.2年答案：B8.北京網(wǎng)約車駕駛員在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為（）分及以下的，市縣道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良名單。A.10B.5C.0答案：C9.北京網(wǎng)約車平臺公司暫停或者終止運營的，應(yīng)當(dāng)提前（）日向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報告。A.10B.20C.30答案：C10.北京網(wǎng)約車車身外觀（）設(shè)置統(tǒng)一的專用標(biāo)識。A.必須B.不允許C.可自行決定答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.申請北京網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格需具備的條件有（）A.無交通肇事犯罪記錄B.無危險駕駛犯罪記錄C.無吸毒記錄答案：ABC2.北京網(wǎng)約車平臺公司的義務(wù)包括（）A.保證車輛技術(shù)狀況良好B.依法納稅C.保障駕駛員合法權(quán)益答案：ABC3.北京網(wǎng)約車車輛應(yīng)符合的條件有（）A.本市號牌B.安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置C.車內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無異味答案：ABC4.北京網(wǎng)約車駕駛員在運營服務(wù)時，乘客要求在禁停路段停車時應(yīng)（）A.勸阻乘客下車B.允許乘客下車C.視情況決定是否下車答案：A5.北京網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括（）A.遵守法規(guī)B.安全生產(chǎn)C.經(jīng)營行為答案：ABC6.下列屬于北京網(wǎng)約車平臺公司不得有行為的是（）A.利用價格優(yōu)勢排擠競爭對手B.侵害乘客合法權(quán)益C.向駕駛員及管理人員收取額外費用答案：ABC7.北京網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，遇有乘客揚手招車，應(yīng)當(dāng)（）A.及時在右側(cè)停車接載B.在條件允許的情況下，降低車速靠邊停車C.加速通過答案：AB8.北京網(wǎng)約車乘客下車時，駕駛員應(yīng)提醒乘客（）A.帶好隨身物品B.確認(rèn)車門是否關(guān)好C.注意安全答案：ABC9.北京網(wǎng)約車運營過程中，駕駛員應(yīng)根據(jù)（）選擇合理路線。A.乘客需求B.道路狀況C.交通流量答案：ABC10.北京網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，乘客提出的下車地點不合理時，駕駛員正確做法是（）A.耐心解釋B.協(xié)商改變下車地點C.強(qiáng)行按自己想法做答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.北京網(wǎng)約車駕駛員只要取得駕駛證就可從事網(wǎng)約車服務(wù)。（）答案：錯2.北京網(wǎng)約車平臺公司可以自行制定收費標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯3.車輛不在北京注冊也能從事北京網(wǎng)約車運營。（）答案：錯4.北京網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)從事網(wǎng)約車服務(wù)滿3年的，可參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。（）答案：對5.北京網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期滿需繼續(xù)從事網(wǎng)約車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。（）答案：對6.北京網(wǎng)約車運營時，可在應(yīng)急車道上停車上下乘客。（）答案：錯7.北京網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)對駕駛員開展安全教育和培訓(xùn)。（）答案：對8.北京網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備。（）答案：對9.北京網(wǎng)約車行駛中如遇地震，應(yīng)盡快停車，疏散乘客，并關(guān)閉發(fā)動機(jī)。（）答案：對10.北京網(wǎng)約車駕駛員只要不被投訴，就不用參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述北京網(wǎng)約車駕駛員的職業(yè)道德要求。答案：愛崗敬業(yè)，誠實守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。遵守法規(guī)，文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)行業(yè)形象。2.北京網(wǎng)約車平臺公司在保障乘客安全方面應(yīng)做哪些工作？答案：建立安全管理制度，加強(qiáng)駕駛員安全教育，確保車輛安全性能良好，實時監(jiān)控車輛運行，保障乘客信息安全。3.北京網(wǎng)約車車輛報廢標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？答案：行駛里程達(dá)到60萬千米時強(qiáng)制報廢；使用年限達(dá)到8年的，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。4.北京網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格有什么后果？答案：列入不良名單，影響從業(yè)。可能面臨暫停或吊銷從業(yè)資格，所在平臺公司也會加強(qiáng)管理與培訓(xùn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升北京網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量？答案：平臺加強(qiáng)管理，規(guī)范派單機(jī)制；駕駛員提高素質(zhì)，文明禮貌服務(wù)；監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)督，建立獎懲制度，多管齊下提升服務(wù)質(zhì)量。2.說說北京網(wǎng)約車發(fā)展對傳統(tǒng)出租車行業(yè)的影響及應(yīng)對策略。答案：影響有客源分流等。傳統(tǒng)出租車可提升服務(wù)，優(yōu)化價格機(jī)制，利用自身優(yōu)勢，如熟悉本地路況等，加強(qiáng)與網(wǎng)約車差異化競爭。3.探討北京網(wǎng)約車在環(huán)保方面的作用及發(fā)展方向。答案：作用在于合理調(diào)配車輛