1、.：.；公司內部診斷Part 診斷步驟1.預備階段辦理診斷手續合同簽定診斷時間確定診 斷 準 備搜集企業有關資料分析整理資料確定診斷類別組成診斷小組2. 診斷階段預備診斷召開企業診斷引見會觀賞視察企業現場調查分析確定診斷課題制定正式診斷方案召開預診報告會正式診斷專題調查分析綜合分析制定改善方案挑選最正確方案編寫診斷報告書召開診斷結果報告會3.實施指點階段實施指點協助 企業制定實施方案授課培訓巡回指點巡回檢查指點修正、調整改善方案成果評議成果評定信息反響Part 搜集資料清單外部環境情況與民營企業有關的政策法規以及企業所處行業的政策法規能夠的金融支持估計未來兩年內的市場容量和市場覆蓋率主要競爭對

2、手的市場占有率和運營戰略主要供應商及其提供的產品企業內部情況運營者 文化程度和受過的訓練，主要閱歷，近兩年內提出的方針、戰略、理念或口號等，近兩年內公開發表的言論，媒體的報道、評論，最近兩次主持的工程的過程記錄，最近三次主持的決策過程記錄，能否擬定接班人，接班人在企業的作為企業概略 企業開展歷程，產權制度，企業價值觀，運營理念，企業長期和近期目的，股東成員，資本構成，資產和負債情況，企業最有利的資源，對企業最大的要挾，各級員工對企業看法財務情況近兩年資產負債表、損益表、利潤表、流動資金表，資金占用表，近一年的資金預算，本錢核算表，近兩年內的融資數額、方式及其運用情況運營戰略有否戰略目的，企業近

3、兩年內制定的戰略、這些戰略制定過程記錄，這些戰略實施的方案書，戰略實施各個階段的記錄，指點戰略的戰略思想，基層員工對企業戰略的認識、各層管理者對企業戰略的看法人事管理 員工的構成年齡、性別、文化程度，各級管理人員的素質文化、任務業績，各部門人員配置情況每個部門崗位以及每個崗位的人員，職位闡明書，工資和福利制度，員工培訓制度，鼓勵約束方法和制度，績效考評制度以及其它相關的人事制度，人員流動情況，員工對薪酬的稱心情況調查報告 管理組織 舊組織構造圖，目前的組織構造圖、組織內管理者職務和權責范圍，管理人員考核表，主要信息溝通渠道、近兩年內發生組織沖突及其處理過程，最近一次艱苦問題的決策過程，近一年內

4、企業會議記錄市場營銷產品情況：種類、組合、壽命周期、細分市場、中心產品、能否有新產品開發市場位置：各產品市場占有率、市場覆蓋率、市場覆蓋的地域、最近兩年市場調查資料近兩年內營銷方案：估計銷售額、估計銷售本錢、主要營銷手段、主要銷售渠道、新增銷售渠道、方案擴展的地域分銷方式：分銷渠道圖，渠道成員的鼓勵方式，近兩年內渠道沖突及其處理銷售促進：近一年內進展的銷售促進活動，促銷的預算和費用，近一年企業所做的廣告廣告內容、所用媒體、廣告預算和費用銷售人員：銷售人員的培訓情況，促銷人員的考核表，促銷人員的鼓勵方式，銷售人員對企業產品和營銷的看法Part 診斷的要點和重點診斷要點企業運營戰略能否有明確的、長

5、期的戰略目的戰略目的的內容是什么戰略目的有沒有較強的針對性運營戰略是如何制定的戰略措施能否有利于提高和發揚企業的戰略優勢有沒有明確的戰略措施企業戰略步驟劃分為幾個階段每個階段都有什么詳細義務戰略措施的估計收益有多大戰略實施的代價大小戰略措施的群眾根底戰略的貫徹效果。實施戰略的才干企業組織管理企業業務程序企業組織采用何種方式運營組織的內部管理層次企業組織的管理幅度管理者的授權程度各職級權責能否明晰企業決策素質。企業的方案才干。管理者的素質、指點方式。內部信息溝通。人事管理人職能否匹配，能否做到精簡工資和福利制度能否起到鼓勵作用鼓勵和約束機制選人用人方式能否有完善的績效考核體系人才的運用情況員工的稱心程度人才流失情況市場營銷管理新產品開發的才干本企業的分銷渠道是哪種類型的影響本企業分銷渠道的典型要素是什么企業對渠道的控制力企業處理渠道沖突的才干企業考核和鼓勵渠道成員的方式企業能否根據外部環境的變化來改動分銷渠道營銷手段能否符合產品生命周期能否有明確的廣告促銷預算廣告預算是如何制定的企業確定廣告的出發點企業如何衡量廣告的效果企業價錢戰略合理性企業人員促銷的規模有多大，是如何確定的企業如何培訓促銷員企業對促銷員的考核和獎懲制度企業對新產品的推行才干企業能否有明確推行目的企業如何產品推行的效果財務管理企業的財務制度是如何制定的賬目能否明晰財務預算在企業中運用