1、做一流的員工，創一流的企業成功從優秀員工做起1工作是人們用生命去做的 一個人對工作的態度是他志向的表示。所以，了解一個人的工作態度，就是了解那個人對生命的態度。2 一位心理學家對現場忙碌的建筑工作進行訪問。 心理學家問每一位工人：“請問您在做什么？” 工人沒好氣地回答：“在做什么？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的錘來敲碎這該死的石頭。害的我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。” 心理學家問第二位工人：“請問您在做什么？” 第二位工人無奈的答道：“為了每天50美元的工資。若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活？” 心理學家問第三位：“請問您在做什么？” 第三位工人眼光中閃爍著喜悅：“我

2、正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后 ，這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當我想到，將來會有無數的人來到這兒，在這里接受上帝的愛，心中就會激動不已，也就不感到勞累了。”3 第一位工人，是無可救藥的人，在不久的將來，他可能成為工作的棄兒，完全喪失了生命的尊嚴。 第二位工人，是對工作沒有責任感和榮譽感的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的。他們不是企業可依賴、可委以重任的員工，必定得不到升遷和加薪的機會，也很難贏得社會的認可。 第三位工人，是具有高度責任感和創造力的人，他充分享受著工作的樂趣和榮譽。在工作中，他真正體味到了工作的樂趣，生命的意義。他才是最優秀的員工，才是社會

3、最需要的人。4 奧爾布爾是位杰出的小提琴家，多年來一直堅持不懈地練習拉琴。他的琴藝早已成熟到后來他出名時的那種程度了，但是他始終還是默默無聞，不為大眾所知。 一次，當這位年輕樂手正在演奏時，著名歌手瑪麗布朗恰巧經過，奧爾的演奏使她如醉如癡。好趕緊詢問了這個不知名樂手的姓名。隨后，在一次影響力極大的演出中，突然與劇場經理發生了分歧，就臨時取消了自己的節目，奧爾被派至救場。面對云聚起來的大批觀眾，奧爾演奏了一個多小時，就這一個多小時，使奧爾登上了世界音樂殿堂的巔峰。當機會來時你就會成功5 成功的秘密在于：當機遇來臨的時候，你已經做好了把握住它的準備。對于那些懶惰者來說，再好的機遇，也不會降臨到他的

4、頭上；再大的機遇，也只會彰示他的無能和丑陋，使他變得荒唐可笑。只有堅持不懈的努力者，他的運氣遲早會到來。 美國哈佛大學的著名校訓就精辟地詮釋了勤奮、機遇和成功三者之間的關系：時刻準備著，當機會來臨時你就成功了。6 激情+方法=有效成功 a、激情 互動 每天早晨起來：啊！好美的一天，充滿著愛，充滿著信心，充滿著力量！ 互動是指當別人向你發出一個積極的信息，你要回復一個更積極的信息。 b、超越激情 目標 馬云： 短暫的激情是不值錢的，要像狼一樣盯著你的目標，決不放松。 心中有目標、行動有效率、結果有價值！ 7激情是工作的靈魂 激情是不斷鞭策和激勵我們向前奮進的動力，對工作充滿高度的激情，可以使我們

5、不畏懼現實中所遇到的重重困難和阻礙。可以這么說，激情是工作的靈魂，甚至就是工作本身。 如果你只把工作當作一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是從事你最喜歡的工作，你依然無法持久地保持對工作的激情。但如果你把工作當作一項事業來看待，情況就會完全不同。8 美國著名激勵大師博西崔恩針對如何恢復工作激情，提過五點建議：只有興趣才能讓我們對工作充滿激情的看法。把工作當作一項事業。樹立新的目標。學會釋放壓力。切勿自滿。9優秀員工的六大原則1、優秀員工6大原則之一： 工作體現生命的價值，榮譽比金錢更重要！ 一個人如果問題為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，他又怎樣能看到工資背后的成長機會呢？他又

6、怎么能理會到從工作中獲得的技能和經驗，對自己的未來將會產生多么大的影響呢？這樣的人只會逐漸將自己困在裝著工資的信封里，永遠也不會懂得自己的真正需要什么。10 某公司有一位員工，在公司已經工作了10年，薪水卻不見漲。有一天，他終于忍不住內心的不平，當面向老板訴苦。老板說你雖然在公司呆了10年，但你的工作經驗卻不到1年，能力也只是新手的水平 這位可憐的員工在他最寶貴的10年青春中，除了得到10年的新員工的工資外，其他一無所獲。 這就是只為薪水而工作的結果。11 比爾蓋茨的財產凈值大約是466億美元。如果他和他太太每年用掉一億美元也要466年才能用完這些錢還沒有計算這筆巨款帶來的巨大利息。那他為什么

7、還要每天工作？ 比爾蓋茨對此的看法是“錢從來不是我的動力。我的動力是對于我所做的事的熱愛，我喜歡我的工作，喜歡我的公司。” 一些心理學家發現，金錢在達到某種程度 之后就不再誘人了。人生的追求不僅僅只是滿足生存需要，還要更高層的需求，有更高層次的驅使。其中，實現自我的需要層次最高，動力最強。 一個人做他適宜且喜歡的工作，在工作中發揮最大的才華、能力和潛在素質。有實現自我的動力的人，往往會把工作當作是一種創造性的勞動，竭盡全力去做好它，使個人價值得到確證和實現。比爾蓋茨為什么還要工作122、優秀員工6大原則之二： 問題就是機會！ 感謝問題，感謝你的敵人！ a、人有問題，證明他還活著。 公司有問題，

8、證明它還存在。 b、所有問題的出現都是提升能力的機會。 所有問題的出現都是體現價值的機會。 有大的問題，英雄就會出現！ c、如果公司沒有問題，你立刻失業！ d、如果你要提問題，就請你同時提供上解決問題的方案，那么你就沒問題！133、優秀員工6大原則之三： 先付出，后擁有！在考慮得失的時候，總是先問自己：“我為我的機構貢獻了什么？” 不要問你的國家給了你什么，而要問你為國家做了什么！ 不要問你的公司給了你什么，先要問你為公司做了什么！14彼得德魯克（現代管理學之父）一個人如果老是強調自己的職權，那不論其職位有多高，也只能算是別人的“下屬”。反過來說，一個重視貢獻的人，一個注意對成果負責的人，即使

9、他位卑職小，也應該算是“高層管理人員”。所謂“價值” 不是指你擁有什么， 而是看你貢獻了什么！154、優秀員工6大原則之四： 聽話照做！高效率！ 執行第一，聰明第二。 結果第一，完美第二。5、優秀員工6大原則之五： 從不抱怨、榮辱與共！ 你在這家公司工作，而私下又總在抱怨公司，這表明- 你在出賣靈魂 和 肉體！ 16莫抱怨，請認真工作 杰克在貿易公司工作了一年，由于不滿意自己的工作，他忿忿地對朋友說：“我在公司的工資是最低的，老板不把我放在眼里，再這樣下去，我就辭職不干。” “你對貿易公司的業務都弄清楚了嗎？對于做貿易的竅門你弄懂了嗎？”他的朋友問道。 “沒有！” “大丈夫能屈能伸！我建議你先

10、靜下來，認真對待工作，好好地把他們的一切貿易技巧、商業文書和公司組織完全搞通，甚至包括如何書寫合同等具體事務都弄懂了之后，再一走了之，這樣做豈不是既出了氣，又有許多收獲嗎？” 杰克聽從了朋友的建議，一改往日的散漫習慣，開始認真工作起來，甚至下班后，還要研究商業文書的寫法。 一年之后，偶然與朋友相遇。 “杰克，你現在可以準備拍桌子不干了吧？” “可是我發現近半年來，老板對我刮目相看，最近更是委以重任了，又升職，又加薪，我現在成了公司的紅人！”17 大多數老板都是很精明的，他們都希望擁有更多優秀的員工，期望優秀員工給企業帶來更多的利潤。如果你能夠認真盡到自己的職責，盡力完成自己應該做的事情，總有一

11、天，你能夠自如地從事自己想做的事，贏得自己想要的體面。 無論你做什么工作，無論你面對的工作環境是松散還是嚴格，你都應該認真工作，不要老板一轉身就開始偷閑，沒有監督就沒有工作。你只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你頭上。18 6、優秀員工6大原則之六： 我的基本工作是做什么？ 我的全面工作是做什么？ 我應該準備什么東西？ 我應該具備什么能力？ 為了做好本職工作，我有沒有有計劃針對 性的進行學習和演練？崗位清晰19優秀員工的4種態度 1、對待工作： 全力以赴！ 當你還沒有得到自己想要的東西時，你是 否問過自己，“我全力以赴了嗎？” 2、對待公司： 忠誠 敬業20忠誠：

12、忠于自己！剩者為王！首先是對自己的責任！忠誠不僅是道德，更是一種智慧！敬業：我被自己感動！敬業是“核潛艇”！敬業，可以讓你把任何一個普通的工作做到不普通！敬業，可以讓你在任何行業都出人頭地！敬業，可以讓你戰勝任何困難！21 忠誠是一種職業生存方式。如果你選擇了某一個公司工作，那就真誠地、負責地為它干吧；如果它付給你薪水，讓你得到溫飽，那就稱贊它，感激它，支持它，和它站在一起。忠誠是一種職業生存方式223、對待同事 像對待客戶一樣 想辦法滿足他的需求“別人不做的事情， 如果我也不去做， 我怎么能夠比別 人優秀呢？”阿信比別人多做一點23 率先主動是一種極珍貴、備受看重的素養，它能使人變得更加敏捷

13、，更加積極。無論你是管理者，還是普通職員，“每天多做一點”的工作態度能使你從競爭中脫穎而出。你的老板、委托人和顧客會關注你、信賴你，從而給你更多的機會。 244、重視分外的工作 什么叫“細節決定成敗”？ 為什么別人沒有注意到的事情你注意到了？ 為什么別人注意到而沒有去做的事情你去做了？ 那是因為你或者是他，把工作當成了自家的事！25 香港商業巨子李嘉誠無論是在事業上還是在與人的交往中都 可以說是取得了巨大的成功，他就在一次講學中說 道：“栽種思 想，成就行為；栽種行為，成就習慣；栽種習慣，成就性格；栽 種性格，成就命運。”可見“注重細節”這個行為習慣的日積月累對 人的影響。 記得中國曾經有一座

14、跨海大橋突然斷裂，造成了車毀人亡的 慘劇。可就在斷裂之前，有一個小學生曾發現這座橋上有一條裂 紋，并把它寫在作文中告訴了老師和家長，可是我們的大人們卻 忽視了孩子對這一個重要細節的發現，沒有做進一步的調查和研 究。最終慘劇還是發生了。 海爾集團總裁張瑞敏說：“什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 細節決定成敗26優秀員工的5種能力： 1、學習的能力 讀書 讀事 讀人 永遠和比自己優秀的人合作！ 2、管理自己的能力 a、時間的管理 最佳的工作時間是昨天 b、情緒的管理（情商） 心有陽光 c、行為的管理27 作為公司的一員，都不要自作聰明地

15、設計工作期限，希望工作的完成期限會按照自己的計劃而后延。優秀的員工都會牢記工作期限，并清晰地明白，最理想的任務完成日期是：昨天。這一看似荒謬的要求，是保持恒久競爭力不可缺少的因素，也是惟一不會過時的東西。在人才競爭激烈的公司里，要想立于不敗之地，員工都必須奉行“把工作完成在昨天”的工作理念。一個總能在“昨天”完成工作的員工，永遠是成功的。 比爾蓋茨說過：“過去，只有適者能夠生存；今天，只有最快處理完事務的人能夠生存。”最佳的工作時間是昨天28一分鐘也不要拖延 “絕不拖延，立即行動！”這句話是最驚人的自動起動器。任何時刻，當你感到拖延的惡習正悄悄地向你靠近，或當此惡習已迅速纏上你，使你動彈不得時

16、，你都需要用這句話來提醒自己。 只有投入，思想才燃燒。一旦開始，完成在即。 歌德293、銷售自己的能力 人的一生就是不斷推銷自己的一個過程 積極主動（自信、熱情、主動） 四件事情一定要主動 a、本職工作一定要主動 b、協助他人一定要主動 c、對公司、對團隊有利的事情一定要主動 d、能夠提升能力和素質的事情一定要主動 304、融入團隊的能力 團隊和個人的關系就好像是水和魚的關系。我們每個人都是魚，而我們的團隊就是水。魚是離不開水的，無論我們從事怎樣的工作，其實都是處在一個團隊中。就是這個團隊中每一個人各司其職，才使得我們的努力可以獲得收益。31 一個團隊所能給予一個人的幫助，更多的在于精神方面。一個積極向上的團隊能夠鼓舞每一個人的信心，一個充滿斗志的團體能夠激發每一個人的熱情，一個時時創新的團隊，能夠為每一個創造力的延展提供足夠的空間，一個協調一致，和睦融洽的團隊能給每一位成員一份良好的感覺。培養自己的團隊協作精神吧，在團隊中感染積極的氛圍，讓自己在團隊中工作得更順利，更美好！325句金玉良言 1、進一步確認！ （讓上級有效） 2、我馬上去做！ （讓上級省心） 3、我會全力以赴，如果完不成，你可以處罰我 ！ （讓上級輕松） 4、這是我的責任！ （不找借口） 5、*總，我用*分鐘和您談*個問題 （讓上級安心） 33問題一：如何締造快