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1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁汽車銷售主管崗位職責職責一：汽車銷售主管崗位職責1、配合展廳經理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準，制定展廳銷售戰略和銷售計劃，并對展廳銷售戰略和銷售計劃進行及時的更新；2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5s的監督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象；3、協助展廳經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋；4、領導銷售顧問完成展廳經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，協助展廳經理進行績效考核；5、規范銷售團隊行為，監督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；6、

2、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監督和指導；7、協助展廳經理主持銷售培訓，包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平；8、協助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業的滿意度和忠誠度；9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；10、協助處理客戶抱怨；在汽車4s店中，客戶可以在展廳中對汽車4s店中的產品進行了解和體驗，同時，也能感受到汽車4s店的服務態度，而這一切，都離不開4s店展廳主管，做好4s店展廳主管職責對汽車4s店銷售工作的進行至關重要。職責二：汽車銷售主管崗位職責嚴格遵守公司

3、及部門的各項規章制度； 達到或超過月收入和銷售指標；嚴格遵守公司及部門的各項規章制度和流程 ；晨夕會時，使用qc-sales流程來指導銷售顧問的展廳工作，以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標準；每日規定時間巡視展廳，確保達到展廳5s管理檢核表要求 ；按每日工作計劃進行日常工作；運用qc-s報告1了解本組所有銷售顧問的當日工作計劃，并隨時掌握人員動向；合理安排值班人員的工作，保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周圍；必要時支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交；支持展廳工作十步驟流程中（如：試乘試駕）的審核并簽字確認，監督銷售顧問的展廳十步驟流程；每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當日工作計劃是否完成，還需檢核展廳客流統計表來電/網絡/外展/外拓客戶統計表和pcr卡信息是否一致，并確保已錄入dms；通過與顧客的會面或電話訪問，了解銷售顧問是否按流程執行工作，且提供的服務是否令顧客完全滿意；關注銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項數據的比例，利用qc-s報告2_5_6_7_，對銷售顧問進行一對一輔導和培訓 ；收集團隊績效，進行每周會議；執行各類促銷活動，達成邀約成功率及訂單目標；重視不同階段銷售顧問的

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