1、武漢中百集團股份 探索開展電子商務的做法與思考中百集團股份總經理 ：張錦松武漢中百(000759)一、根本情況介紹二、中百集團探索開展電子商務的主要做法三、對進一步推進電子商務開展的幾點思考一、根本情況介紹一武漢中百集團概況一、根本情況介紹二中百集團電子商務營運總體情況BtoC用戶300余萬人，BtoB用戶近1000家，網上超市專賣商戶100余家，網站日點擊率萬余人次，電子商務營運年創凈利潤300余萬元榮獲中國商業聯合會 “全國商業科學技術進步三等獎” 市科技術局“科技成果獎”、 市人民政府“科技進步獎”等中百電子商務公司成立于2000年,由武漢中百集團出資組建二、中百集團探索開展電子商務的主

2、要做法依托上游供給商資源，積極開展BtoB業務借助實體連鎖門店，探索開展BtoC業務整合社會資源，為廣闊消費者提供全方位的便利效勞主要做法 BtoB BtoC整合資源一依托上游供給商資源，積極開展BtoB業務BtoB供給商查詢系統二借助實體連鎖門店，探索開展BtoC業務BtoC網上購物平臺三整合社會資源，為廣闊消費者提供綜合便利效勞 中百電子商務網絡平臺著手建立和完善城市居民生活便利效勞功能，先后與武漢供電公司、武漢公交集團、武漢移動、武漢聯通、武漢電信、武漢數字電視、武漢水務等公共根底設施運營商合作，開展網上電子繳費效勞。2021年，集團增值效勞累計實現代收費億元，同比增長105.2%；累計

3、交易筆數1977萬人次，同比增長127.9%。居民生活便利效勞功能三、對進一步推進電子商務開展的幾點思考 當前，隨著信息技術的突飛猛進，基于網絡的電子商務迅速開展，網絡銷售已經成為新經濟時代的一個熱點，電子零售將是適應商業開展必然規律的又一次變革。這對我們實體零售商，既是新的機遇，也面臨新的挑戰。 因此，我們對今后進一步推進電子商務開展有以下幾點思考：一深化電子商務開展規律的認識，明確根本開展原那么二實體零售商網絡零售與網下零售，必須表達差異化經營三合理搭建網絡零售配送體系，是實體零售商實現網絡零售的重要保障四 創新網購綜合效勞功能，是實體零售商促進網絡零售的有力手段一深化電子商務開展規律的認

4、識，明確根本開展原那么1、遵循電子商務自身開展規律的原那么。2、與實體零售相互支持、相互促進、相互補充的原那么。3、引入外腦的原那么。4、分步實施原那么。二實體零售商網絡零售與網下零售，必須表達差異化經營客戶群體差異化價格體系差異化商品結構差異化 對于傳統的網下實體零售商來說，網絡零售還是一類新型商業業態。要實現網上零售與網下零售的雙豐收，必須找準網絡零售與網下實體零售差異化經營的切入點，進而實現網絡零售與網下實體零售“雙輪驅動。傳統的實體零售商進入網絡零售市場，可以從以下方面展開差異化經營。三合理搭建網絡零售配送體系，是實體零售商實現網絡零售的重要保障目前，網絡零售之所以開展速度驚人，其關鍵

5、是便捷的配送效勞，客戶足不出門，就能購置到滿意如意的商品，網絡零售店就像開在客戶家里，可見網絡零售配送體系的重要性。因此實體零售商要實現網絡零售，必須合理搭建網絡零售配送體系。實體零售商除了依靠自身建立的強大的物流配送體系外，還可吸納一些第三方物流公司或快遞公司完成配送到戶作業，進而突破最后100米，順利地把網絡零售效勞開到客戶家中。四 創新網購綜合效勞功能，是實體零售商促進網絡零售的有力手段網絡零售除了經營商品之外，其實還有一項軟實力，那就是如何吸引網購者進入網絡門店。成功的網絡零售商時時刻刻都在不斷地提高網絡平臺綜合功能，苦練軟實力，建立網絡社區、便民效勞，及時發布天氣預報等與人們生活息息相關的生活訊息，同時采取會員制度