1、.：.；孫子兵法與情緒管理 * 一、後孫子者不遺孫子 近年來有機(jī)會(huì)到一些地方與許多朋友分享古人的智慧和經(jīng)驗(yàn)，我記得在一個(gè)地方開孫子兵法的課，班上有一位朋友在美國華爾街做股票經(jīng)紀(jì)人卅餘年，他每次下課後，都會(huì)找我聊天，最後一天下課後，他非常興奮的告訴我：老師，他知道嗎？他說的這些我早就懂了，而且我早就這麼做了！當(dāng)時(shí)我心裡有點(diǎn)納悶：既然早就懂了、早就做了，他為什麼快樂？他很快接著說：今天我終於確定：原來我跟孫子一樣聰明！。我想，今天在座的朋友，聽完這個(gè)課程後一定會(huì)發(fā)現(xiàn)：原來他跟孫子一樣聰明！孫子兵法在中國傳統(tǒng)社會(huì)的定位是：解決問題的思索方法、化解兵刃的思索方式。因?yàn)槎梅椒ň筒粫?huì)兵戎相見，懂得方法就

2、可以化解紛爭。紅塵人世為什麼會(huì)有紛爭？是因?yàn)闆]有用正確的方法解決問題！二、塞翁失馬，焉知非福 孫子兵法在談到方法時(shí)，絕對不是冷冷冰冰的，而是以通人情為先決條件、前提。孫子兵法九地篇講戰(zhàn)場的環(huán)境，而特別著重：士兵在戰(zhàn)場上會(huì)產(chǎn)生什麼心思反應(yīng)，所以九地篇說：人情之理，不可不察。世界文化史上認(rèn)定中國文化是世界上獨(dú)一的人文文化。人文文化的特征是：看重人對事情、環(huán)境的影響；認(rèn)為：人的思索方式、決策，影響一件事情的結(jié)果。目前臺(tái)積電董事長張忠謀先生是臺(tái)灣知名度極高的人，有一個(gè)關(guān)於張忠謀先生的傳說：張先生擔(dān)任工研院董事長時(shí)，他管理方式是不講情面，聽說當(dāng)時(shí)工研院的許多所長要向張董事長作簡報(bào)前一週，晚上就不著覺，因

3、為簡報(bào)稍有差池，張董事長往往令作簡報(bào)的人下不了臺(tái)據(jù)說有一次，面對一臺(tái)臨時(shí)缺點(diǎn)的投影機(jī)，張董事長面無表情的問簡報(bào)者：他難道沒有料想到它會(huì)臨時(shí)缺點(diǎn)？。不少人因?yàn)榻邮懿涣诉@種沒有人情味的管理方式離開。離開之後，有的人飛黃騰達(dá)，有的人就此落魄不振。二者的差別是：飛黃騰達(dá)的人提到張董事長無不贊賞萬分，甚至表示從張董事長身上學(xué)到很多；而落魄不振的人提到張董事長莫不咬牙切齒，認(rèn)為本人落到此一地步都是他害的！其實(shí)，張董事長代表的只是波折、困頓一個(gè)人面對波折、困頓的態(tài)度，影響這個(gè)人日後的成敗得失！張董事長在自傳中提到研討所畢業(yè)之後考博士班，第一年沒考上，第二年又沒考上，KK當(dāng)時(shí)非常的沮喪、落魄，因?yàn)辄S種人在美國

4、要是沒有高學(xué)歷，真是出路茫茫，但是卅多年後寫自傳，回首前塵，他反而發(fā)覺落榜的那一天是他終身幸運(yùn)的轉(zhuǎn)捩點(diǎn)，假設(shè)他考上博士班，以他的個(gè)性就必然可以優(yōu)異的成績拿到學(xué)位，也必然會(huì)留校任教，至今不過是一個(gè)優(yōu)秀的教授，不能夠成為一個(gè)世界上傑出的企業(yè)家。因?yàn)槁浒瘢运缓镁蜆I(yè)，因此而開拓了生命的另一片天，開拓臺(tái)灣電子業(yè)的王國。所以我們中國人說：塞翁失馬，焉知非福面對波折、失敗，倒底是禍、是福，最後的結(jié)果是由人本人來決定，這就是人文文化重點(diǎn)。三、先處理心境，再處理事情 人文文化的前提就是要瞭解人性。美國有一位管理學(xué)者麥考梅特出了一本書，天下雜誌把它翻譯成中文，書名叫作管理其實(shí)很EASY，符合人性的管理就是好

5、的管理。管理學(xué)到了廿一世紀(jì)的時(shí)候，發(fā)展出人性化管理，而二千六百年前的孫子兵法也強(qiáng)調(diào)：管理眾人之事的前提是人情之理不可不察。中國人文文化的根本思維是認(rèn)為：人是感情的動(dòng)物，人的思維、處事常受感情的牽引，因此如何引導(dǎo)感情循正軌而行是人文文化的重點(diǎn)思索。 八十七年三月廿三日，世界理論的創(chuàng)始者，美國學(xué)者高曼在臺(tái)北世貿(mào)中心演講，門票一張要一萬二千元，這場演講聽眾爆滿；高曼博士實(shí)在是資本主義社會(huì)中的佼佼者，他在高額演講費(fèi)到手之後，接受記者訪問時(shí)說了一段話：到臺(tái)灣來講真有點(diǎn)尷尬，為什麼呢？因?yàn)楦呗┦坑嘘P(guān)的理論，全都來自於中國古老的經(jīng)典他建議大家要加強(qiáng)的才干應(yīng)多讀老子、莊子。我猜高曼博士大約沒有讀孫子兵法因?yàn)?/p>

6、，孫子兵法最看重情緒管理，試想：帶兵作戰(zhàn)，連本人的情緒都不能管理，怎麼能管理眾人的情緒呢？ 中國第一戰(zhàn)略家、第一兵法家公認(rèn)是漢代開國三傑之首的張良，劉邦推崇張良運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，關(guān)於張良有一個(gè)見諸史書的傳說：張良年輕的時(shí)，國家被秦始皇消滅，他傾家蕩產(chǎn)雇用一個(gè)大力士，欲在博浪沙椎殺秦始皇，卻未得逞，後來被朝廷通緝。張良就隱居於一個(gè)小鄉(xiāng)村之中，他每天早上都去散步，有一天經(jīng)過一座橋的時(shí)候，有一位老人坐在橋上，看到張良來，就將本人腳上的鞋子朝橋下丟，然後指著張良說：幫我撿上來！。張良當(dāng)時(shí)很生氣，想揍這個(gè)老人，後來想想，不跟老人家計(jì)較，就下去把鞋子撿上來。豈知老人又命令張良：幫我穿上！。張良又

7、想揍他，後來想想既然已經(jīng)撿回來了，就幫他穿上好了，鞋子穿上之後，老人很高興的說：孺子可教也！五天以後到這橋上來，我會(huì)送他一本書。五天以後張良依約前往，老人坐在橋上，看到張良大發(fā)脾氣說：年輕人跟老頭子約會(huì)還會(huì)遲到，五天以後再來！。五天以後張良又去，看到老人又已坐在橋上，又對他發(fā)脾氣說：五天以後再來！。五天後，這一次張良半夜就去橋上等，過一會(huì)老人來了，看到張良很高興，就說：孺子可教！然後送張良一本兵書。這位老先生在傳張良兵書之前，先磨他性情，緣由何在？因?yàn)橐粋€(gè)人學(xué)問再好，假設(shè)性情不好，情緒管理的才干不好，有了學(xué)問也沒用。 中國人談的情緒管理，是情緒的適當(dāng)表達(dá)，也就是中庸所說：將喜、怒、哀、樂各種情

8、緒能表達(dá)得恰到好處！有一個(gè)廣告詞先處理心境，再處理事情就是情緒管理情緒管理大師高曼博士也說：情緒管理不是情緒壓抑！四、慎怒 孫子兵法在情緒管理方面第一個(gè)觀念是慎怒。慎怒不是不發(fā)怒，而是說發(fā)怒之先要作一個(gè)利害的評估，發(fā)怒的效果何在？孟子說：一怒而天下安我發(fā)了脾氣，大家都聽了，這種脾氣為什麼不發(fā)？假設(shè)我發(fā)完脾氣，大家都當(dāng)成笑話，沒人理睬，這個(gè)脾氣就不用發(fā)。孫子兵法火攻篇說：主不可以怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)身為領(lǐng)袖，不能說今天心境不好，別人惹到我，就大發(fā)脾氣，發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭；做一個(gè)將領(lǐng)不能夠因?yàn)樯鷼饩痛蛘蹋瑸槭颤N呢？因?yàn)椋号梢詮?fù)喜，慍可以復(fù)悅，我今天發(fā)完脾氣，明天遇到高興的事情我還可以高興，但是國家亡

9、了，很難復(fù)興；人死了也不能復(fù)生，打仗牽扯到多少的人命，所以說不可因?yàn)橐粫r(shí)的怒氣而隨便打仗！兵法的原則是慎戰(zhàn)，慎戰(zhàn)的前提就是慎怒；再者，一個(gè)人怒到最高點(diǎn)很容易洩底，予敵人可乘之機(jī)，在孫子兵法的十二詭道裡面，有一個(gè)詭道是：怒而撓之，就是藉著激怒敵人而來波折敵人，我們懂得這個(gè)詭道就知道：一個(gè)有智慧的人是不會(huì)亂發(fā)脾氣的！五、不要洩底 孫子兵法情緒管理方面的第二個(gè)觀念是情理得中。孫子兵法九變篇：將有五危：必死可殺，必生可虜，忿速可侮，廉潔可辱，愛民可煩。孫子認(rèn)為：身為將領(lǐng)，有五種危險(xiǎn)，將領(lǐng)本身被殺、被滅亡，從古至今不出這五種狀況：抱著必死的決心，往往被誘殺；有必生的想法，往往被俘擄；假設(shè)很容易動(dòng)怒，就可

10、以藉激怒他來癱瘓他的戰(zhàn)鬥力；假設(shè)他很愛惜愉快的名譽(yù)，那就可以用抹黑的方式處理他；假設(shè)軍隊(duì)標(biāo)榜愛民的話，那他就用人民去騷擾他很多人讀完孫子兵法這段話之後，不由納悶：孫子兵法難道是教我們貪生怕死、不要臉？孫子兵法的這一段話重點(diǎn)在強(qiáng)調(diào)：作為一位將領(lǐng)心態(tài)上不可有偏執(zhí)，應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持平衡思索。這個(gè)理論牽涉到一項(xiàng)人情的微妙處現(xiàn)代心思學(xué)上，有個(gè)名詞叫做視網(wǎng)膜效應(yīng)，這個(gè)學(xué)術(shù)名詞用白話文來講，就是心眼，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的眼睛，都是跟著心走！譬如，有一個(gè)少婦懷孕之後，會(huì)忽然覺得：怎麼滿街都是孕婦啊！她以前都沒有覺得懷孕的人口這麼多，只需本人有這種狀況時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)滿街都是孕婦！也就是說：一個(gè)人的身心狀況會(huì)影響他的視線。

11、所以，一位將領(lǐng)假設(shè)抱著必死的決心，他的眼睛往往都看到死路，因此很容易被誘殺；假設(shè)他有貪生的想法，他的眼睛都往往都投射於逃生之路，很容易被誘捕；假設(shè)他很愛發(fā)脾氣的時(shí)候，就可以藉激怒他而消滅他；假設(shè)他極端愛惜名譽(yù)，一旦被抹黑，一定到處向人廓清：我不是這樣子的！那他什麼事情都不要做了，每天都去為保衛(wèi)名譽(yù)而戰(zhàn)了！總而言之，一位將領(lǐng)的心思意念一旦曝光，而讓敵人看出來，往往成為敵人攻擊他的利器，包括廉潔、愛民這些正面的品德。胡璉將軍所著的出使越南記曾提及：國共對抗時(shí)，因?yàn)閲窀锩姌?biāo)榜愛民，中共的軍隊(duì)往往將難民擺在軍隊(duì)前面，以難民衝散國民革民軍，然後他們正規(guī)軍才上來，這就是本人將憑據(jù)送給別人。翻開中國歷史

12、，凡是將領(lǐng)失敗，軍隊(duì)覆亡，大約都沒有脫離二千六百年前孫子所說的五大原則，所以孫子強(qiáng)調(diào)：覆軍殺將，必以五危了解這其中的人情危微，作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，一定要長保心態(tài)平衡、情理得中可以讓部屬抱持必死的決心，但是，身為將領(lǐng)必得有死裡求生的規(guī)劃！任何戰(zhàn)爭之發(fā)生原都是為了求生，但是，身為將領(lǐng)不可有倖生的想法，必得有置之死地而後生的器度！器量淺狹的人易喜易怒，但是一位管理者須重解決問題的戰(zhàn)略，而不是個(gè)人情緒的隨意宣洩，自不會(huì)輕易動(dòng)怒！廉潔、愛民這種美德重在仰不愧於天，俯不怍於人，過份標(biāo)榜，往往未蒙其利，先受其害！六、正知正見 孫子兵法中對於情緒管理的第三個(gè)觀念是正知正見，孫子兵法九變篇有一段話：屈諸侯者以害，役

13、諸侯者以業(yè)，趨諸侯者以利這段話的意思是強(qiáng)調(diào)：戰(zhàn)爭的致勝關(guān)鍵是對敵人心態(tài)的掌控。很多人認(rèn)為廿世紀(jì)最新的戰(zhàn)爭是意識(shí)型態(tài)的戰(zhàn)爭，這種戰(zhàn)爭型態(tài)上古時(shí)代有嗎？事實(shí)上，孫子兵法這段話講的就是意識(shí)型態(tài)的爭戰(zhàn)，孫子說：要使敵人屈服就是要讓他明白這樣做對他有害；要使敵人趨之假設(shè)鶩就是要讓他以為這樣做對他有利；至於如何使人甘心樂意的效能？那就是讓他認(rèn)同他所作所為那是他份所應(yīng)為之事！ 先談屈諸侯者以害。就以三國演義的故事與各位分享研討三國歷史的學(xué)者共識(shí)：三國演義雖然諸多增添、渲染、比附、穿鑿，但是，演義中種種鋪敘並不背離三國歷史的戰(zhàn)略。三國演義裡的空城計(jì)，當(dāng)諸葛亮擺出空城計(jì)的時(shí)候，其實(shí)司馬懿知道裡面只需二千多人，但

14、是他不敢進(jìn)去；諸葛亮在城樓彈琴，兩人對看了一下，司馬懿對他的兒子司馬昭說：諸葛亮平生謹(jǐn)慎，不會(huì)弄險(xiǎn)，我們還是走吧！。司馬昭雖然堅(jiān)持城中無埋伏，司馬懿轉(zhuǎn)頭就走，為什麼呢？因?yàn)椋懿俨粩嗖恍湃嗡抉R懿，司馬懿之所以能重掌軍政大權(quán)是因?yàn)椴懿偎泪幔簢从写髮ⅲ茇Р坏靡阎赜盟抉R懿，來抵抗諸葛亮；所以司馬懿很清楚，諸葛亮是本人的舞臺(tái)，消滅諸葛亮就是拆了本人的舞臺(tái)，本人那裡還有戲唱？這點(diǎn)諸葛亮也非常清楚，諸葛亮知道司馬懿不消滅蜀漢是因?yàn)樗抉R懿在魏國的力量還沒有壯大，還要不斷藉著攘外以擴(kuò)充兵權(quán)，因此西城之役擺下空城，讓司馬懿去想想：接近勝利之後果。而司馬懿面對此情此景虛擬實(shí)境一番，當(dāng)下頭腦清楚，馬上撤兵，諸

15、葛亮用的那一招？孫子兵法的屈諸侯者以害！ 什麼是趨諸候以利？古語說：人為財(cái)死，鳥為食亡，趨利是人之天性，日本的大企業(yè)曾因?yàn)樵谥袊承哦鎻闹袊箨懗烦觯遣坏絻赡暧秩孢M(jìn)入，緣由何在？他們還是認(rèn)為：那個(gè)市場有利可圖，即使再艱困，還是捨不得離開啊！這就是趨諸侯者以利的當(dāng)代實(shí)證。 現(xiàn)在來談役諸侯者以業(yè)。佛家所講的業(yè)障，其實(shí)就是出兵法裡業(yè)的意思，業(yè)的本義就是大木板，用現(xiàn)代的常用物來比喻，就是記事本，普通人會(huì)把什麼東西記在記事本？通常都是認(rèn)為本人該做的事必須做的事、計(jì)劃做的事，所以業(yè)的本義就是本人的事。孫子認(rèn)為：他要差遣人，要讓他做得心甘情願(yuàn)、全力以赴，就要讓他覺得那是他的事，他在做本人的事；現(xiàn)在很多商業(yè)行銷都是用這一招，現(xiàn)在有一個(gè)鑽石的廣告美鑽表真情，鑽石真的能代表真情嗎？有了鑽石真的就不會(huì)離婚嗎？但是，這個(gè)廣告深化人心的結(jié)果，使得很多人在結(jié)婚的時(shí)候，心甘情願(yuàn)、無怨無尤的用昂貴的金錢去買一粒美鑽，而未必肯用心去經(jīng)營婚姻。又如：一到父親節(jié)、母親節(jié)、情人節(jié)各大餐廳必然大