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文檔簡介
1、.:.;百分百銷售10項步驟* 百分百銷售10項步驟之一:事先的預備: 專業知識,復習產品的優點。 感恩的心態贊賞發明并制做產品的人。 一個有壓服力的人,會影響許多人的終身。 他必需想象他的產品有這么大的偉大的價值遠遠物超所值。 列出公司偉大的1-10個理由,他以公司為榮,以產品為榮,顧客不買是他的損失。一定要讓顧客看的,聽的,覺得的,并且知道這一點。 給本人做一個夢想版每個人的夢想版,列在墻上! 精神形狀的預備。靜坐15分鐘,排除負面能量,負面能量是自動來的。一心向善自我放松聽鼓勵性的磁帶。 * 百分百銷售10項步驟之二:讓本人的心情到達巔峰形狀。 大幅改動肢體形狀,動作發明心情。 人生最大
2、的弱點是沒有熱情。 起飛前必需將本人的排檔推到極限! 行動力于活力,活力于活動,添加活力的方法:深呼吸,早餐要少吃吃得越多越累。吃得少活得老,永遠只吃七八分飽。 * 食物會影響人體的磁場。素食帶來耐力牛馬。肉食帶來迸發力虎、狼。多喝果汁:西瓜汁、橙汁、羅卜芹菜汁,水果宜空腹吃。 * 百分百銷售10項步驟之三:與顧客建立信任感。 經過第三者來分享,至少有第三者的見證。 透過傾聽。80%的時間應由顧客講話。 推銷是用問的。 問的原那么:先問簡單、容易回答的問題。要問“是的問題要從小“事開場發問問約束性的問題。 顧客可談的答案盡量不要能夠回答“否的問題。假設顧客表示對產品不了解,沒關系,繼續問別的問
3、題直接問顧客的問題、需求、盼望。* 撲克牌的游戲:提問的藝術和練習。 永遠坐在顧客的左邊適度地看著他堅持適度的提問方式做記錄。不要發出聲音傾聽對方的表情。不要插嘴,仔細聽。等全部講完之后,復述一遍給對方聽。 信任感源自于相互喜歡對方。顧客喜歡跟他一樣的人,或喜歡他希望見到的人。 溝通的三大要素:在溝通要素上,與顧客堅持一致 文字腔調語氣肢體言語。 喜歡引起共鳴。 為了溝通好,就必需在文字、腔調、語氣、肢體言語上,與對方類似或引起共鳴。文字占7%,聲音占38%,肢體言語占55%。 溝通中的人物分類: 視覺性講話特別快聽覺性觸覺性。 握手溝通的重要方式:對方怎樣握,但已就怎樣握。 服裝籠統:與顧客
4、的環境相吻合。 * 百分百銷售10項步驟之四:了解顧客的問題、需求。 盼望: 如今的 喜歡、高興 改換、更改、改動決策人是誰處理方案是不是獨一的決策者 當與顧客初次見面時,一開場先說家庭事業休閑財務情況 推銷中的提問:很詳細訊問: 他對產品的各項需求 他的各項要求中最重要的一項為哪一項什么?第二項、第三項呢?因此得出顧客的“購買價值觀!此為“測試成交。 關鍵是徹底了解顧客的價值觀,然后再正確的提出處理方案。 * 百分百銷售10項步驟之五:提出處理方案并塑造產品的價值 錢是價值的交換 顧客購買,由于對他有價值。 不買是由于覺得價值不夠。先了解顧客的人生價值觀,看什么對他她最重要。 他以為什么對本
5、人終身最重要: 終身中最恐懼是什么?列出哪項最重要 然后,通知他假設有一項效力產品能滿足他的上述價值觀,那他會購買它嗎? 顧客購買的是價值觀,先通知顧客“苦楚: 過去的苦楚損失如今的高興未來更高興 推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來,再通知對方他有種藥,如此,顧客會追著他跑。 一個人還未改動,是由于苦楚不夠。一個人還未掙大錢,是由于苦楚不夠,一個人還未勝利,是由于苦楚不夠。 * 百分百銷售10項步驟之六:做競爭對手的分析。 不可批判競爭對手,如何比較呢?點出產品的三大特征舉出最大的優點舉出對手最弱的缺陷跟價錢貴的產品做比較。 一定要顧客賣關鍵按鈕即對顧客最重要的價值觀。 培訓的關鍵按鈕:勝
6、利他不想勝利嗎? 請填“登記表! 視覺性的人:多談“他看,聽覺性的人:多談“他聽,觸覺性的人:多談“他摸摸。 塑產品價值的方法: 先給苦楚擴展傷口再給解藥 顧客價值觀分類: 家庭型:家庭第一,不喜改動,注重平安感、安心、耐久、驗證 模擬型:自信、自信心、獲得異性的認同、明星、大人物。 成熟型:與眾不同,最好的 社會認同型:智慧、協助 社會、國家奉獻。 生存型:廉價、省錢。混合型:以上幾種的混合。 收入添加20%的銷售方法,了解4種思想方式:配合型:看一樣點因此,應向顧客們的勝利銷售閱歷,然后,引導新的效力同中求異型:60%的人屬此。先一定2種方法一樣,再提出不同。異中求同型:先一定不同之處,成
7、認“缺乏之處,然后求同。折散型:爭論內在矛盾,反對一切。 如何設計產品引見: 顧客的頭腦都會想: 他是誰? 我為什么聽他講? 聽他講對我有他益處? 為什么我應該購買他的產品?購買產品的5-10大理由。 為什么他不應該購買競爭對手的產品? 為什么他如今就購買產品? 設計金雀-杰師的推銷辭: 他在宣傳本人嗎?他們如今的廣告,推銷問題,看看公司能處理嗎?我們正是您所需求的綜合性廣告公司。 您仔細了解過廣告公司的效力流程嗎?您知道綜合性的廣告效力包括哪些內容嗎?我要通知他:調研、戰略、創意,這是我要跟他溝通的緣由。 您知道我們的效力提高您的銷售額和利潤30%以上嗎?設計會提高10%,方案性提高10%,
8、包裝、創意整體一致的籠統提高10%,我們的效力可以做到。 他的企業追求哪6項目的?記錄他以為那項最重要第二重要第三重要記錄?我們的協作有10個理由購買的理由 去別的公司在為他效力嗎?哪能些效力?我來通知他,為什么別的公司不適宜處理他的問題。 請問他如今最困擾的是哪4件事?他必需馬上同我公司協作,必需立刻轉敗為勝他知道他已落后嗎? 一致公司制度! 買結果,不要賣成份。 用“問去賣,不要用“說去賣。 一定要說的話:講故事舉“第三人證關鍵字眼關鍵按鈕:銷售額添加30%以上,國際籠統,充沛活力,雙倍的收入,提高效率。 不要講“價錢,講“投資,不要講“購買,講“擁有,不要講“合同,講“確認單。 凡涉及到
9、數字,均寫到紙上,或板上。 “突破瓦罐法那么:比如總裁已習慣于自滿、傲慢、發出命令,如今要求突破舊的“自滿形狀,變成空虛,再塑一個更大的瓦罐新的自我,可包容得更多。 * 百分百銷售10項步驟之七:解除反對意見。 在怪物長大之前,把他殺掉。 預先框視,未等顧客提出反對意見之前如價太貴,就加以“解除一流的產品才會賣一流的價錢,也只需一流的人會買。普通顧客的反對意見不會超越6個,所以預先列出如:A時間B錢C有效D決策人勝利者本人決議。E不了解F不需求 三種蘋果:紅、青、爛,銷售冠軍選好的顧客,不選“爛。 一切的抗拒點,都經過“發問處理。 價值觀成交法 與競爭者比價比質成交法 * 百分百銷售10項步驟
10、之八:成交。 “去死成交法 售后效力確認成交法 二選一成交法 確認單簽名成交法預先設計完好的“確認單 沉默成交法對方不說話,本人閉嘴讓對方簽字為止,先開口者死。 對比原理成交法先提出最貴的產品,再拋出低價的產品 回馬槍成交法告別時,討教顧客本人何處講得不好,然后前往重講,最可恨的抗拒是未講出的抗拒。 假設成交法:他不賣,但假設有一天他會買,會是什么情況?然后了解顧客的真實購買緣由。 * 百分百銷售10項步驟之九:請顧客轉引見 給他價值,令他稱心 他周圍的人有沒有一、二個朋友也需求這樣的價值 他們能否與他有一樣的質量,本身也喜歡這樣的效力產品? 請寫出他們的名字好嗎? 他可以立刻打給他們嗎?OK!當場打 贊譽新顧客借引薦人之口 確認對方的需求 約定訪問時間。 * 百分百銷售10項步驟之十:售后效力。 做售后效力,不如做售前效力。 寫贊賞信,先負疚,深感遺憾,希望有時機繼續為您們效力。 一個月后或半個月后寄資料給對方。 再寄資料。 繼續半年、一年、二年、十年。 做售后效力,應做跟產品無關的效力在產品相關的效力的根底上。 效力的決竅:獨一的決竅:定時回訪。 立刻建客戶的檔案,立刻記下客戶的資料。立刻記下顧客的任何需求,并立刻盡力滿足他。讓顧客打動。贊賞帶來忠實度。守信給客戶:表示發自內心的贊賞、終
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