1、未來物流的發展趨勢祝婷婷01綠色物流概述0203服務化物流逆向化物流0421世紀現代物流的發展趨勢：物流的全球化趨勢為了實現資源和產品在國際范圍內高效流動和交換，促進區域經濟的發展和全球資源的合理配置，物流運作必須向全球化的方向發展。這種新興起的為國際貿易和跨國經營服務的全球化物流，要求有全球化的網絡與之相適應。因此，企業內和企業間構筑機動性強、反應速度快的全球化物流網絡體系將是物流全球化發展的關鍵。與國內的物流系統相比，全球化物流具有國際性、復雜性和風險性等特點。物流的網絡化、信息化趨勢 網絡化和信息化21世紀物流發展的趨勢之一?，F代物流在信息系統的支撐下，借助于存儲和運輸等系統的參與和各種

2、現代物流技術，共同完成一個縱橫交錯、四通八代的物流網絡。物流覆蓋面不斷擴大，規模經濟效益日益明顯，社會物流成本不斷下降。物流的網絡化是物流信息化的必然，是電子商務環境下物流活動的主要特征之一。當今世界Internet等全球網絡資源的可用性及網絡技術的普及為物流網絡化提供了良好的外部環境。 倉儲、運輸的現代化與綜合化趨勢倉儲現代化要求實現高度機械化、自動化和標準化，和組織起高效的人、機、物的系統；運輸則要求建立起鐵路、公路、水路、航空與管道的綜合運輸體系。二者匹配是現代物流的必備條件。作為現代物流特征之一的物流社會化必然要求倉儲、運輸系統的綜合，以適應流通規模的擴大和對物流服務的各種要求。這種趨

3、勢體現在現實當中就是第三方物流成為現代物流業的主流。 協作物流協作物流，從企業內部來講，它是對信息、運輸、存貨管理、倉儲、物料供應、搬運、包裝、實物配送等分散的物流作業領域的綜合協調管理；從供應鏈戰略管理的角度出發，現代物流管理指揮著跨企業組織的物流作業，實現供應鏈的協調。協作物流通過綜合供應者到消費者的供應鏈運作，使物流、信息流和資金流的流動達到最優化，并追求全面的、系統的綜合效果，成為當前國際上提高對客戶需求反應能力十分有效的手段，是現代物流發展的新趨勢。 服務化物流、綠色物流和逆向物流將是物流發展的主題定義：服務化物流就是以滿足客戶的需要為目標，組織貨物的合理流動。也就是說企業把產品的采

4、購、運輸、倉儲、加工、整理、配送、銷售和信息等方面有機結合起來，以適當的運輸方式和路徑，以最低的成本和最小的風險，按照客戶的要求，保質、保量、準時地將貨物由供應商送達到需求商，并為客戶提供特制的、多功能的、一體化的綜合性物流服務。企業服務化物流管理的表現：對物流方案的選擇對信息的收集對整個物流系統的綜合化管理服務化物流服務化物流的縱深化發展沖擊了原有的企業管理模式。隨著全球經濟服務化的進一步推進，以及企業物流活動的普及化、高效化和多樣化，帶來的不僅僅是企業組織規劃上或結構上的創新，更是企業整體的管理思想和方法的新變革。 從產品管理轉向客戶管理 企業間的交易性管理轉向關系性管理 從物質管理轉向信

5、息管理服務化物流對企業的影響綠色物流綠色物流的興起現代物流發展必然受到生態保護、可持續發展因素的制約。未來物流的發展的要求：從環境保護的角度對物流體系進行改造，改變原來經濟發展與物流、消費生活與物流之間的單向作用關系，在抑制物流對環境造成危害的同時，形成一種能促進經濟和消費生活健康發展的現代物流系統，即向綠色物流、循環型物流轉變。綠色物流是物流發展的新方向，是21世紀物流管理的一種新思路和新理念。同時，綠色物流是可持續發展的一個重要環節，它與綠色制造、綠色消費共同構成了一個節約資源、保護環境的綠色經濟循環系統。綠色物流的內涵定義：綠色物流指利用先進技術規劃和實施的物流操作和管理全程的綠色化，既

6、實現物流服務顧客滿意，又減少物流活動對資源的消耗和對環境的污染，實現有效、快捷的綠色商品和服務流動的物流管理活動。多層次:企業的綠色物流活動，及社會對綠色物流活動的管理、規范和控制?；顒拥姆秶焊鱾€單項的綠色物流作業（如綠色運輸、綠色包裝、綠色流通加工等），及為實現資源再利用而進行的廢棄物循環物流。內容：綠色的儲存和裝運綠色的包裝和再加工綠色信息的收集和管理逆向物流的概念及成因分析 在實踐當中，物流是雙向的，既有正向物流，也存在著逆向物流。逆向物流定義：計劃、實施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關信息，高效和成本經濟地從消費點到起點的流動過程，從而達到回收價值和適當處置的目的。逆向物流產生的

7、原因：來自環境的壓力來自客戶的退貨行為來自供應商的產品招回行為來自報廢產品回收行為逆向物流逆向物流的特點逆向性 逆向物流中退回的商品或報廢的物品的流動與正常的商品流動的方向剛好相反，即是消費者中間商制造商供應商。 多變性 逆向物流產生的地點、時間和數量是不確定的。復雜性 回收的產品在進入逆向物流系統時往往難以進行精確地劃為，管理復雜。緩慢性 廢舊物資的收集和整理是長時間的過程。價值的遞減性 對于退貨和招回的產品，具有價值遞減性；對于已報廢產品，具有價值遞增性。類別原因驅動因素處理方式商品實例投訴退貨運輸短少、偷盜、質量問題、重復運輸等市場營銷、客戶滿意服務確認檢查、退換貨補貨手機、移動存儲、m

8、p3等電子消費品終端退回經完全使用后需要處理的產品經濟、市場營銷、法律條例、資產恢復再生產、再循環再生產的電子設備、輪胎修復等商業退回未經使用，退回換款市場營銷再使用、再生產、再循環處理時裝、化妝品等零售商積壓庫存等維修退回缺陷貨損壞產品市場營銷、法規條例維修處理有質量問題的家用電器、零部件、手機等生產報廢和副品生產過程的廢品和副品經濟、法規條例再循環、再生產藥品行業、鋼鐵業包裝材料和產品載體有經濟價值經濟再使用托盤、條板箱、器皿逆向物流的分類第四方物流第四方物流(Fourth party logistics)是一個供應鏈的集成商，一般情況下政府為促進地區物流產業發展領頭搭建第四方物流平臺提供

9、共享及發布信息服務，是供需雙方及第三方物流的領導力量。它不是物流的利益方，而是通過擁有的信息技術、整合能力以及其他資源提供一套完整的供應鏈解決方案，以此獲取一定的利潤。它是幫助企業實現降低成本和有效整合資源，并且依靠優秀的第三方物流供應商、技術供應商、管理咨詢以及其他增值服務商，為客戶提供獨特的和廣泛的供應鏈解決方案。第四方基本功能1、為供應鏈管理功能，即管理從貨主、托運人到用戶、顧客的供應全過程； 2為運輸一體化功能，即負責管理運輸公司、物流公司之間在業務操作上的銜接與協調問題；3為供應鏈再造功能，即根據貨主/托運人在供應鏈戰略上的要求，及時改變或調整戰略戰術，使其經常處于高效率地運作。第四方物流的關鍵是以“行業最佳的物流方案”為客戶提供服務與技術。中國第四方物流的概況中國的第四方物流公司通常被稱之為物流咨詢公司（第四方物流是埃森哲的專用名詞），雖然名稱有別，但所提供的服務都是第四方物流的服務范圍。 中國第四方物流發展較晚，2009年3月以前，中國物流咨詢公司在網絡搜索中可見者寥寥，但在2009年3月以后，各種冠以物流咨詢的公司的企業如雨后春筍中涌現出來。出現這種狀況的原因主要在于國家出臺的十大產業振興規劃，其中物流產業振興規劃作為唯一的服務業規劃被提上日程，隨后