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文檔簡介

1、第三節 計劃執行與調整一、目標的含義和性質:1.含義:它指期望的成果,這些成果可能是個人、小組、或整個組織努力的結果。目標為所有的管理決策指明了方向,并且作為標準可用來衡量實際的績效。因此,目標是計劃的基礎。世界著名公司企業使命和目標列表公司使命和目標表述康柏公司康柏,將與我們的合作伙伴一起,為消費者提供具有最高品質的富有競爭力的產品和服務;使計算成為一種知覺經驗,將人類的能力在各個層次上溝通、教育、工作、娛樂進行延伸。沃爾瑪公司我們為您而工作。我們把自己看作是我們顧客的采購人員,我們發揮我們的最大優勢為您提供最佳的價值。沃爾瑪的建立是我們代表顧客利益的結果。這一理念始終激勵著我們。我們將盡最

2、大努力使我們顧客的購物更加方便。AT&T公司我們致力于成為方便人們溝通的世界最佳者為他們提供其所需要的互相聯系、獲得信息與服務的方便途徑任何時間、任何地方。高層管理目標事業部目標部門目標雇員的目標必須改善公司績效利潤顯著增長大幅度增加利潤,不管用什么方法快干,管它質量如何! 傳統的目標設定過程 目標管理的由來:1954年,美國管理學家彼得德魯克(PeterDrucker)在管理的實踐中提出了“目標管理和自我控制”的理論,并對其原理作了全面的概括。他認為:企業的目的和任務必須化為具體的、各層次的目標,企業的各級主管必須通過這些目標,對下級進行領導和指導,以此來達到企業的總的目標. 二、目標管理(

3、MBO) 什么是目標管理? 通過一種專門設計的過程,將組織的整體目標一級接一級地轉換為各級組織,直至個人的具體目標,并制定相應的實現目標的保證措施,形成如下圖的一個目標體系。目標完成情況作為各部門或個人績效評定的依據。 MBO不是用目標來控制下級,而是用它來激勵下級。目標管理的層級結構組織的整體目標事業部目標部門目標個人目標 XYZ 公司消費品事業部工業產品事業部生產部銷售部客戶服務部市場部研究部開發部目標管理的特點明確目標:MBO中目標應具體、明確,如,降低成本7%等。參與決策:MBO用參與的方式決定目標,上級和下級共同參與目標的選擇和對如何實現目標達成一致意見。規定期限:每一個目標的完成都有一個明確的時間界限,如3個月、6個月或一年。反饋績效:MBO尋求不斷將實現目標的進展情況反饋給個人,以便他們能夠調整自己的行動。也包括正式的評估會議,上下級共同回顧和檢查進展情況。(1)建立目標體系(

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