1、關(guān)于如何與團(tuán)隊(duì)中的人相處第一張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月一、員工的人際關(guān)系第二張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月人際關(guān)系的重要性很多成就大事業(yè)的人都意識(shí)到了人際關(guān)系的重要性，也知道如何運(yùn)用，因?yàn)樗且粋€(gè)人成功必備的因素。如果你以前是個(gè)不大注意人際關(guān)系好壞的員工，而現(xiàn)在要成為優(yōu)秀員工，那么無(wú)論你在什么地方，所從事的是什么職業(yè)，都首先要學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系，因?yàn)橹挥心憔邆淞肆己玫娜穗H關(guān)系，你才能在成功路上突飛猛進(jìn)。卡耐基是美國(guó)鋼鐵大王及成功學(xué)大師，他經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察與研究得出了這樣的結(jié)論：”一個(gè)人的專業(yè)知識(shí)，在他個(gè)人成功中所起的作用只占15%，剩下的85%，完全取決于他良好的人際

2、關(guān)系。“第三張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月任何人要想成功，就一定要營(yíng)造一個(gè)良好的人際關(guān)系，這個(gè)人際關(guān)系不僅僅是說(shuō)擁有一個(gè)良好的工作關(guān)系就成了，還包括家庭關(guān)系。中國(guó)有句古語(yǔ)說(shuō)得好，叫“家和萬(wàn)事興”，只有家庭關(guān)系和睦了，你才能有良好的心情去工作，去與企業(yè)中的員工相處，才能在公司得到適合自己發(fā)展的良好關(guān)系。一個(gè)人只有與上司、同事的關(guān)系處得好，才會(huì)得到施展自己知識(shí)，技能的空間，才會(huì)獲得成功。第四張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月高調(diào)做事，低調(diào)做人 員工要具有高調(diào)做事，低調(diào)做人的思想，這樣則能使你與其他員工關(guān)系和諧，維持整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的平衡。如果你業(yè)績(jī)上屬于出類拔萃的優(yōu)秀員工，在其他員

3、工面前感覺(jué)高人一等，以業(yè)務(wù)明星自居，到處?kù)乓约簶I(yè)績(jī)的話，會(huì)遭受到別的員工一致排斥。即便你業(yè)績(jī)沒(méi)有人可比得上，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)“揮淚斬馬謖”。因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)整個(gè)平衡，所有的員工團(tuán)結(jié)一致才能使公司得到真正的發(fā)展。第五張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月用心做事，謙虛做人 只有用心做事，謙虛做人的員工才能受到團(tuán)隊(duì)的歡迎，才能得到別的員工的信任和支持，在團(tuán)隊(duì)中才有如沐春風(fēng)的感覺(jué)，也只有在這樣的氛圍中，業(yè)務(wù)才能更上一層樓，而最終成為一個(gè)名副其實(shí)的優(yōu)秀員工，成為別人的榜樣。第六張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月學(xué)會(huì)寬容 人應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容。多一些寬容，就少一些心靈的隔膜；多一分寬容，就多一分理解；多一分

4、信任，就多一分友愛(ài)。寬容是一種生存的智慧，生活的藝術(shù)是看透了社會(huì)人生以后所獲得的那份從容，自信和超然。有多大的胸懷，就有多高的境界，就能干多大的事業(yè)。第七張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月善于傾聽(tīng)和微笑我們大多數(shù)人都喜歡說(shuō)，不喜歡聽(tīng)，如果你能夠掌握住人類的這個(gè)弱點(diǎn)，學(xué)會(huì)少說(shuō)多聽(tīng)，讓對(duì)方暢所欲言而自己則專心聽(tīng)講，那么別人就會(huì)覺(jué)得你很重視他，他就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，你因此也能夠贏得良好的人際關(guān)系。用心傾聽(tīng)不僅能獲得良好的人際關(guān)系，而且它還是矛盾沖突的最好解決辦法之一。哪怕是最不容易對(duì)付的人，只要你有耐心和同情心去聽(tīng)他的傾訴，他也會(huì)受到感化而做到通情達(dá)理的。第八張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于202

5、2年6月一個(gè)人擁有良好的人際關(guān)系離不開(kāi)傾聽(tīng)，但更離不開(kāi)微笑，微笑不需要你花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)，也不需要你進(jìn)行金錢上的投資，并且要領(lǐng)簡(jiǎn)單，很容易掌握，但它的價(jià)值卻是不可估量的。你若想得到別人的認(rèn)可，就要用心傾聽(tīng)別人說(shuō)話，當(dāng)然，不然為聽(tīng)話而聽(tīng)話，你要做到真正去聽(tīng)，不僅聽(tīng)對(duì)方表面的言辭，還要從他所說(shuō)的話中分析出說(shuō)此話的真正含義。這樣你才能真正把握住對(duì)方的心理，也只有了解他真正的心理意圖，自己在講話對(duì)方才會(huì)有針對(duì)性，增加說(shuō)服力。第九張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月打開(kāi)別人的心扉每個(gè)人的心，都像上了鎖的門，如果不對(duì)心，任你再粗的鐵棍也撬不開(kāi)，唯有關(guān)懷，才能把自己變成一個(gè)細(xì)膩的鑰匙，進(jìn)入別人的心了

6、解別人。成功的交往需要讀懂別人的心。每個(gè)人的心中都有一把心鎖，不是任何外力都能打開(kāi)的。在你走進(jìn)別人的心的那一刻，你就能站在別人的立場(chǎng)，體會(huì)別人內(nèi)心的聲音。只有你拿出你的真心，拿出你的熱情，拿出你的關(guān)懷，將自己變成一把打開(kāi)心鎖的鑰匙，才能輕而易舉地打開(kāi)對(duì)方的心扉。對(duì)別人多一點(diǎn)了解，你就將獲得人際溝通中的一把金鑰匙，才有利于擁有好的人際關(guān)系。第十張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月喜愛(ài)并贊揚(yáng)別人每個(gè)人都有喜歡聽(tīng)到別人對(duì)自己的贊美，每個(gè)人也希望受到別人的喜愛(ài)都是非常快樂(lè)的事情。在生活中一句贊美的話和一句埋怨的話，會(huì)引出兩種截然不同的結(jié)果。贊美是大家所喜歡的，贊美的詞句會(huì)使人感到親切、滿意和鼓舞

7、，因而聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得格外入耳，它助于建立友誼和交際成功。用欣賞的、快樂(lè)的眼光去看待別人，關(guān)閉帶刺、挑剔的眼睛，用你的真誠(chéng)去關(guān)愛(ài)別人，用優(yōu)美的詞匯去贊揚(yáng)別人，讓自己變成一個(gè)有修養(yǎng)的人。第十一張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)信是人與人進(jìn)行交往的基石，是做人最起碼的品德，所以做為一個(gè)員工，一定要是具備誠(chéng)信的素質(zhì)，因?yàn)樗悄惬@得良好人際關(guān)系的基石。人與人離不開(kāi)交往，交往離不開(kāi)守信。“與朋友交，言而有信”“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果”，“一言既出，駟馬難追”講的就是與人交往要講信用。信用是人與人交往時(shí)內(nèi)心忠誠(chéng)的外在表現(xiàn)，是維持良好人際的重要保證。第十二張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于20

8、22年6月寬容日子難免碰鍋沿。無(wú)論是為了公事或是私下里的交往，天長(zhǎng)日久，難免會(huì)磕磕碰碰，恩恩怨怨，這時(shí)，能不能做到以德報(bào)怨，將直接影響到彼此的關(guān)系。雙方都應(yīng)胸懷坦蕩，學(xué)會(huì)寬容。如果能對(duì)別人的小過(guò)小錯(cuò)以寬容忍讓的態(tài)度，用真情打動(dòng)對(duì)方，說(shuō)不定能贏得別人的愛(ài)戴和尊重。第十三張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月二、員工的高效思維第十四張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月1、良好的心態(tài)良好的心態(tài)是高效思維的先決條件，有了良好的心態(tài)，才能贏得成功。良好的心態(tài)是不分年齡，不分性別的，一個(gè)良好的心態(tài)不是與生俱來(lái)的，它與一個(gè)人的性格，環(huán)境，知識(shí)層次，職業(yè)等方面有著密切的關(guān)系。通常情況下，心態(tài)會(huì)隨著你

9、人生閱歷的不斷豐富，而變得成熟。有良好心態(tài)的人，在生活中，面對(duì)喜怒哀樂(lè)，能夠坦然處之，沉著應(yīng)對(duì)。做到寵辱不驚，臨危不亂。碰到高興事時(shí)，不會(huì)欣喜若狂，手舞足蹈，忘乎所以。遇到煩心事時(shí)，不會(huì)牢騷滿腹，心情沮喪，萎靡不振，良好的心態(tài)不是遙不可及的追求，只要你愿意它就可以屬于你。第十五張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月2、打破固有的思維模式 一個(gè)人因?yàn)殚L(zhǎng)期按同一種思維模式進(jìn)行思考和解決問(wèn)題，所以有時(shí)候就形成了固定的模式。但生活中有時(shí)候存在著很多的簡(jiǎn)單問(wèn)題，只要從固有的思維中跳躍出來(lái)，很快就能解決，但是對(duì)那些不能從固有思維模式中跳躍出來(lái)的人來(lái)說(shuō)，卻成了永遠(yuǎn)解決不了的難題。不過(guò)即使打破固有思維這樣

10、的重要也不是什么問(wèn)題都需要去打破固有思維的，因?yàn)椋钪写蠖鄶?shù)的問(wèn)題是靠人們用正常的思維才能解決。作為一個(gè)優(yōu)秀員工，首先要對(duì)問(wèn)題有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，如常法不能解決，就能打破慣性思維，不能讓思想成為章魚(yú)。打破固有思維另辟蹊徑也可以說(shuō)是一種冒險(xiǎn)。不管做什么事都會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，只是大小不同而已。只要你付出，就一定有回報(bào)。立足實(shí)際，追求創(chuàng)新，從而突破人們固有的思維方式，已領(lǐng)人大吃一驚的非凡措施。產(chǎn)生出令人意料的結(jié)果。第十六張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月3、別讓思想成為章魚(yú) 在生活中，人們?yōu)榱艘恍┎恢档玫臇|西而極力去爭(zhēng)取，結(jié)果使自己越走越遠(yuǎn)，思維也越來(lái)越為夾窄，思想就像章魚(yú)一樣被困住，最后只有進(jìn)

11、了死胡同，這樣只能以失敗告終。如果你所要的目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)，而發(fā)現(xiàn)了其他有價(jià)值的東西，就不能像章魚(yú)那樣，而應(yīng)立即抽身，把精力與時(shí)機(jī)投入到有價(jià)值的事情上面。第十七張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月4、勤于思考要保持高效的思維，需要遇到任何事情勤于思考，這樣解決問(wèn)題的辦法才多。在眾多的解決辦法中選擇那種更省時(shí)，省力，并且能將事情做得最好的辦法，這才能體現(xiàn)到高效。善于在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的理念和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的思維去觀察事物，分析矛盾，處理問(wèn)題。進(jìn)而，使自己在工作中不斷取得新的突破和進(jìn)展。第十八張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月5、有效聯(lián)想做好一名員工就要未雨綢繆，在一件

12、事發(fā)生時(shí)就能馬上想到與之相關(guān)的信息，便隨時(shí)決策。這就需要有很強(qiáng)的聯(lián)系能力。第十九張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月6、突破自我限制自古以來(lái)，每次的創(chuàng)造性發(fā)明或革命性的突破或每一個(gè)平凡人的成功，都是因?yàn)橛腥擞掠谕黄瓶蚩颍蛟疽詾椴豢赡艿氖绿魬?zhàn)，也才有登峰造極的機(jī)會(huì)。 每個(gè)人身上都蘊(yùn)涵著巨大的潛能，潛藏著才能，智慧和力量，如果你能充分的發(fā)掘出來(lái)，就能突破自我，超越人生的夢(mèng)想，獲得最大的成功。第二十張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月三、如何與團(tuán)隊(duì)的人相處 帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)變革第二十一張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月案例：現(xiàn)在的班長(zhǎng)真不好干？公司進(jìn)行勞動(dòng)用人制度改革，關(guān)鍵崗位實(shí)

13、施競(jìng)聘上崗。調(diào)度會(huì)上，車間主任宣布了本車間的競(jìng)聘方案。在談到電工班時(shí)，王主任說(shuō)：“根據(jù)公司要求，競(jìng)聘后電工班只能保留4個(gè)崗位，其余人員廠里將另作安排。”這就意味著原來(lái)有7個(gè)人的電工班，即將投有3個(gè)人面臨轉(zhuǎn)崗。 王主任還提到，調(diào)整后的電工班，不僅工作任務(wù)沒(méi)有減少，而且將實(shí)行新的績(jī)效考核方案，考核結(jié)果與員工每月的工資收入掛鉤。連續(xù)三月考核成績(jī)不合格的員工將轉(zhuǎn)為待崗人員。 最后，王主任反復(fù)強(qiáng)調(diào)，最近一段時(shí)間，員工思想情緒肯定會(huì)出現(xiàn)較大的波動(dòng)，班長(zhǎng)應(yīng)該做好班組成員的思想工作，穩(wěn)定住局面，確保安全生產(chǎn)。 面臨這種情況，劉班長(zhǎng)的心里就像打翻了五味瓶，酸甜苦辣什么滋味都有，下面的工作該怎么干呢？第二十二張，

14、PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月案例分析：改革就意味著變化，就意味著員工們必須放棄自己已經(jīng)熟悉的、穩(wěn)定的、能夠把握的工作和生活方式。而這場(chǎng)改革必然會(huì)給電工班帶來(lái)劇烈的沖擊，他們擔(dān)心自身的利益在這場(chǎng)變革中會(huì)不會(huì)受到影響，對(duì)自己的前途感到迷茫和難以把握。如果管理不好，這場(chǎng)變革將會(huì)影響員工的工作積極性，會(huì)使多數(shù)員工內(nèi)心受到傷害，會(huì)使他們失去對(duì)公司的信任。作為電工班長(zhǎng)，劉力在這場(chǎng)變革中承擔(dān)了非常重要的角色，他應(yīng)該做好公司和員工間的橋梁，應(yīng)該用積極樂(lè)觀的情緒去感染大家面對(duì)變革，應(yīng)該給大家提供有力的指導(dǎo)和幫助。第二十三張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月能力訓(xùn)練指南：一、讓大家了解變革的真實(shí)情

15、況 1、清楚、準(zhǔn)確、如實(shí)地告訴大家即將要發(fā)生的變革； 2、跟大家說(shuō)明為什么要進(jìn)行這次變革； 3、正確評(píng)價(jià)過(guò)去，承認(rèn)截至到目前大家曾經(jīng)為公司做出的貢獻(xiàn)； 4、一對(duì)一談話，真誠(chéng)地傾聽(tīng)每個(gè)人的擔(dān)心與感受，表示你對(duì)大家的關(guān)懷與理解； 5、把握好你同情的尺度，否則會(huì)增強(qiáng)班組內(nèi)部的消極抵觸情緒；6、建議大家不要聽(tīng)信謠言；7、觀察員工的言行和反應(yīng)，收集員工的意見(jiàn)和建議，為上級(jí)的下一步?jīng)Q策提供依據(jù) 第二十四張，PPT共二十八頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月強(qiáng)調(diào)變革的積極影響，幫助大家正確面對(duì)變革1、告訴大家無(wú)論喜歡與否，變革總是會(huì)發(fā)生，與其抱怨、否認(rèn)，不如積極面對(duì)；2、與大家一起分析這次變革中到底存在哪些機(jī)會(huì)；3、幫每一位員工分析他們的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，構(gòu)想變革將會(huì)帶給他們的光明前景；4、讓每一位員工都知道你對(duì)他的期望，知道你將提供給他們的無(wú)償?shù)膸椭?、調(diào)用能調(diào)用的資源：領(lǐng)導(dǎo)、朋友、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等為大家提供幫助；6、不要容忍太多“過(guò)去好時(shí)光”的討論，強(qiáng)調(diào)“過(guò)去是過(guò)去，現(xiàn)在是現(xiàn)在”； 7、注意你的言行，保持積極樂(lè)觀的情緒和戰(zhàn)勝困難的