1、四川移動網管云孵化云規劃(guhu)建議共五十一頁四川移動(ydng)云計算資源池總體規劃建議公有云IaaS資源池私有云IaaS資源池外部(wib)應用 內部應用 IDC云孵化云智慧云網管云MSS云業務云共五十一頁網管云規劃(guhu)建議共五十一頁依據云計算架構，進一步整合網管系統現有硬件資源通過虛擬化實現小型機計算池、PC服務器計算池、存儲備份數據(shj)池引進云管理平臺，初步實現云平臺的資源調度管理話務網管中間件數據庫系統管理服務器存儲備份網絡安全信令監測中間件數據庫系統管理服務器存儲備份網絡安全告警監控中間件數據庫系統管理服務器存儲備份網絡安全傳統網管系統建設模式時間復用 硬件(yn

2、 jin)物理服務器 CPU5%-25%物理+虛擬服務器40% - 60% 上線6個月30天 運維10臺/人100臺/人，OPEX：減少68%云計算建設模式云管理統一部署數據庫統一中間件平臺隨時隨地支撐業務的培育、變更云安全云計算云存儲傳統存儲設備云存儲本期目標 建設方案整體思路共五十一頁網管系統向云架構轉變要考慮(kol)的因素OSSMSSBSS云平臺存儲(cn ch)及網絡設備利舊運維管理只能在同類指令集的CPU之間進行虛擬化(x86除外)無法實現跨CPU指令集的資源遷移(如Power到Sparc，如Intel VT-x到AMD AMD-V)服務器管理存儲設備的虛擬化技術需要與云管理平臺軟

3、件統一考慮需要為設備接入和各資源池之間提供足夠的網絡帶寬需對現有運維流程進行梳理、優化和調整設備分布在多個機房，需要考慮跨區域之間的資源調度和應用遷移設備分布部分小型機、 x86服務器及存儲設備由于配置、設備型號、性能等限制，因此無法納入云平臺進行管理需建立滿足云計算和虛擬化要求的安全能力安全管理共五十一頁網管云總體(zngt)建設原則不同CPU指令集的服務器資源池之間無法共享資源，需獨立建池結合機房分布，分散設置各資源池；存儲設備需與關聯服務器設置在同一機房數據實時交互量大的系統需設置在相同或相近機房充分考慮對現有設備的利舊能透過內網不同安全域實現相同資源池的共享建立與云計算相適應的IT管理

4、工具和IT運維管理體系123456建設原則共五十一頁 網管云目標(mbio)架構IT支撐系統資源整合，可形成X86、UNIX多種不同類型基礎設施資源池，待業務系統整合 改造后，逐步遷移到全新架構的基礎設施資源池中，實現應用與基礎設施的解耦。通過搭建的云計算管理平臺(pngti)可實現從底層各類物理設備到虛擬資源及上層業務系統進行集中監控管理，資源的按需調配，各應用系統的快速部署和版本升級等功能，降低實施和維護難度。 整體IT目標架構說明統一云資源池管理平臺話務網管信令監測性能綜合分析數據網網管資源管理調度信令網管業務測試同步網網管傳送網網管知識庫信令網管告警集中監控 共五十一頁分層化、統一化、

5、服務化、松耦合的總體(zngt)技術架構流程(lichng)引擎容災設施分布式計算平臺外部門戶內部門戶應用集成門戶層應用層數據層基礎設施層基礎設施云規則引擎服務目錄服務層IT服務管理企業服務總線數據總線IT能力開放平臺內部用戶基地及專業公司合作伙伴客戶產品渠道賬務資源人力財務物資工程移動應用管理平臺門戶層：界面友好、簡便、客戶感知一致，支持OSS應用的移動化應用層：應用系統架構增強，提高處理能力和響應速度服務層：通過企業數據總線進行服務發布和調用，實現應用服務化、促進松耦合數據層：模型和主數據統一，引入大數據處理技術基礎設施層：建設智能管理、高效運營的云化基礎設施基礎設施云化，分布式海量數據處

6、理技術IT專網擴容統一的IT服務管理統一的容災設施應用服務化應用集群化應用異步化應用緩存化界面互聯網化多通道接入統一認證和單點登錄移動應用支持IT能力開放與MBOSS應用集成標準化服務發布和調用實現接口服務統一數據交換業務流程管理業務規則管理主數據管理實現數據模型及編碼統一引入大數據處理技術大數據、非結構化數據處理技術模型和主數據管理話務網管信令監測性能分析資源調度外部用戶共五十一頁 云管理平臺(pngti)是關鍵網管資源(zyun)池 網管系統ISMG4A系統 網絡資源池 存儲資源池 物理資源池 x86物理資源虛擬機資源小型機資源分布式文件存儲FC SAN日志詳單類虛擬防火墻負載均衡遠程管理

7、資源池用戶訪問私有云服務測試系統資源源池 周邊系統資源源池 子資源管理接口設備管理接口 運營商內部用戶自服務內部運營管理人員資源池管理用戶自服務云管理平臺 網管資源池管理 業務管理ISMG接口管理資源操作測試系統資源池管理平臺 周邊系統資源池管理平臺 業務管理資源操作業務管理資源操作管理員門戶 設備管理監控管理資源管理系統管理 用戶訪問私有云服務自動化調度接口管理自服務門戶/管理員門戶系統管理 服務運營管理管理門戶安全管理資源管理手機閱讀業務平臺網管網統一硬件平臺增值業務統一平臺 子資源管理接口設備管理接口 異構虛擬化軟件管理，實現不同主流廠商軟硬件設備的統一管理和配置資源池映射監控管理，模板

8、化控制，動態調整系統IT使用量（業務調度、資源調度多調度模式支持）預置的可定制的前端角色化服務門戶，開放接口，對其余系統提供能力。展現層接口支持定義業務平臺集成云管理平臺能力實現應用、運維雙重安全保障服務目錄可定義，屏蔽基礎架構復雜性服務目錄對用戶友好與外系統接口監控管理實現故障關聯分析。提升故障處理效率實現運維管理配置化、可視化、智能化共五十一頁網管云資源(zyun)池分類統一管理X86資源池SUN/HP小型機資源池統一管理運維門戶IBM小型機資源池IP網絡(wnglu)分別新建x86資源池、IBM小型機資源池和SUN/HP小型機資源池；每個資源池通過公共管理域進行統一的資源調度，實現資源的

9、全局全省共享；三大資源池通過展現層整合來實現統一管理維護門戶；構建統一的安全管理能力。主要管理x86服務器資源池存儲資源池，用于存儲基于x86架構的應用及數據庫數據主要管理IBM小型機資源池存儲資源池，用于存儲基于Power架構的應用及數據庫數據以IBM服務器基礎構建企業級數據中心主要管理SUN小型機資源池存儲資源池，用于存儲基于Sparc架構的應用及數據庫數據VLANVLANVLAN共五十一頁網管云資源遷移(qiny)方式資源(zyun)池Resource Pool各線條應用系統資源公共管理域各線條應用系統申請資源各線條應用系統資源公共管理域公共管理域回收資源共五十一頁現有系統適用的云計算(

10、j sun)方案分析型應用事務型應用C3類應用：對應并發請求量小，但每個請求的處理量大的IT應用方案：利用并行計算/任務分解來解決大規模數據處理問題主要應用：經營分析/數據挖掘綜合類網管ERPC1類應用：對應并發請求量小，每個請求的處理量也小，但應用數量多的IT應用方案：多個C1類應用共享虛擬或物理資源池主要應用：IAP綜合應用省市平臺、營銷活動平臺UNMPDUAPC4類應用：對應并發請求量高，每個請求的處理量也較大的IT應用方案：由于響應時間要求非常苛刻，難以并行化且應用處理資源需求巨大，因此該類應用現階段不宜采用云計算主要應用：CRM、BOSS、實時計費(OCS/OCE)C2類應用：對應并

11、發請求量高，但每個請求的處理量小的IT應用。移動網絡大部分增值業務均屬于本類應用方案：應用負載分配/事務分發框架解決高并發問題主要應用：Portal統一認證統一門戶卓越網絡運營門戶139社區、終端基地UAP、ADC、無線城市低低高高并發(bngf)請求數量每次請求數據處理復雜度共五十一頁系統資源池分類(fn li)示意管理支撐(zh chng)線條業務支撐線條網絡支撐線條數據業務線條政企業務線條X86資源池IBM小型機資源池SUN/HP小型機資源池IAP、OA、Portal、ERP省綜合應用平臺、營業廳相關系統、統一認證統一門戶、BI-CMPUNMP、 GPRS信令監測系統、網絡運營分析系統1

12、39說客、終端基地、DUAPUAP、ADC、無線城市門戶網站系統、短信營業廳、OTA EOMS、綜合資管、無線網優、傳輸綜合網管、數據網管、WNMS、華為OMC、中興OMC、一干、二干、自助終端系統對于網管網、IT管控、管理支撐安全、BOMC、4A等系統，根據云計算安全及管理維護的需要，需要考慮統一建設。共五十一頁網管云資源池部署(b sh)路線圖（示意）2014年年中2014年年底(nind)時間建設內容建設云資源池根據技術發展及設備分布情況，擴容云平臺將網絡運行分析系統納入云平臺信令監測納入云平臺持續優化和改進2014年年初2015年將綜合類網管系統納入云平臺UNMP納入云平臺告警監控系統

13、納入云平臺資源管理系統納入云平臺專家庫/知識庫納入云平臺業務/數據測試系統納入云平臺共五十一頁2015年初(ninch)2015年中時間(shjin)建設內容根據技術發展及設備分布情況，擴容云平臺基于x86架構ERP應用改造OA、ERP、Portal納入云平臺OA、ERP、Portal虛擬化改造試點持續優化和改進OA、ERP、Portal虛擬化整合基于x86架構Portal、OA應用改造試點2015年底省IAP納入云平臺管理支撐類業務部署路線圖（示意）共五十一頁相關技術要求(yoqi)示例X86資源池IBM小型機資源池SUN/HP小型機資源池服務器要求建議采用支持VT技術的Intel CPU服

14、務器，CPU內核數與內存容量比1：2基于IBM Power7架構的小型機，支持 Lpar分區技術基于SUN SPARC64 VI架構和HP PA架構，支持Domains/Ldom、nPar/vPar分區技術存儲設備要求IOPS500K；Cache32GB網絡設備要求核心設備包轉發能力500Mpps；匯聚設備500Mpps；接入設備100Mpps；防火墻吞吐量能10Gbps虛擬化技術Vmware、Hyper-V、XEN等x86虛擬化技術；支持云平臺管理的存儲虛擬化技術Lpar小型機分區技術；支持云平臺管理的存儲虛擬化技術Domains/Ldom、nPar/vPar小型機分區技術；支持云平臺管理的

15、存儲虛擬化技術云管理軟件支持x86服務器虛擬化技術管理，支持802.1 Q協議支持IBM Lpar技術，支持802.1 Q協議支持Domains/Ldom、nPar/vPar技術，支持802.1 Q協議總的tpmC需求17728萬tpmC33386萬tpmC12105萬tpmCx86服務器按1：3進行(jnxng)虛擬化，考慮20%的虛擬軟件系統消耗。共五十一頁向云平臺遷移(qiny)實施步驟共五十一頁 應用遷移(qiny)目標FC-SAN虛擬存儲資源(zyun)池本期可遷移到虛擬化環境本期不參與遷移的應用UNIX物理機UNIXX86 虛擬資源池LINUXwindowsUNIXUNIX物理機X

16、86 物理機LINUX遷入UNIXUNIX虛擬資源池BOSS采集預處理BOSS融合計費BOSS綜合結算BOSS統計分析后臺應用BASS一經數據庫BASS中間服務應用BASS展現數據庫BOMC數據庫BOMC業務管理話務網網管WEB營業廳應用告警監控信令采集信令監測同步網網管傳送網網管資源管理平臺性能綜合分析業務測試經分門戶經分ETL經分元數據經分業務測試經分爬蟲經分搜索流量經分平臺臺席管理BOMC監控與業務管理門戶應用及WWW網上商城應用電渠統一管理知識庫電渠統一支撐平臺BOMC接口BOMC綜合運營門戶BOMC資源管理BOMC指標管理BOMC控制平臺BOMC采集平臺自助營業廳應用BOMC運維與運

17、營示例共五十一頁 網管云演進(ynjn)規劃IaaS服務(fw)SaaS服務2014年：完成IAAS層的構建， 著手PAAS層，準備 SAAS層工作。PaaS服務中間件平臺數據庫平臺主機資源池存儲資源池網絡資源池2015年：完成PAAS層的構建， 擴容IAAS層，開始實 施SAAS層。2016年：完成SAAS層的構建， 擴容IAAS和PAAS層。BPMESBOP平臺共五十一頁 2015年構建(u jin)PAAS平臺 隨著3G時代的開啟(kiq)，移動互聯網等業務的快速發展，逐步進入一個以PB為單位的結構與非結構數據信息的新時代，結合BSS域應用特性，細分各應用特點，構建多種不同類型的數據庫系

18、統。例如：詳單查詢、流量運營等系統采用分布式數據庫，計費帳務采用傳統關系型數據庫。完成構建基于PAAS能力平臺的同時，開始準備基于SAAS層的實施工作。數據庫存儲平臺當前使用中間件平臺種類繁多，應用軟件與其緊密耦合，運維復雜，不同的應用軟件差異較大中間件應用平臺中間件通過對上層應用和中間件的解藕,采用統一標準的松耦合接口支撐業務應用,降低應用軟件部署差異性;構建統一的應用中間件應用能力平臺,采用組件化和增加數據路由層的方式，通過SOA或標準調用集成方式，保障快速部署新的功能;在降低TCO的同時,減少運維復雜度,提升可統一管理能力。共五十一頁孵化云規劃(guhu)建議共五十一頁孵化(fhu)云目

19、標：更好的服務工業化與信息化圍繞兩化深度融合，廣泛開展典型示范工作一是進一步擴大兩化融合試點企業范圍二是努力打造兩化融合的龍頭示范企業三是推進區域兩化融合典型示范工作圍繞中小企業成長，提高中小企業信息化水平(shupng)一是加快完善中小企業信息化公共服務平臺二是大力推進面向中小企業的自主創新平臺建設三是組織實施中小企業信息化應用推廣工程圍繞夯實基礎支撐，加快電子信息產業發展一是積極推進寬帶戰略二是加快新一代信息技術產業發展三是大力發展應用電子四是積極培育工業軟件 業務優勢 服務優勢 品牌優勢 規模優勢 網絡優勢 資源優勢 機制優勢 共五十一頁“信息化系統要和手機結合，要圍繞生產來做，為生產管

20、理服務。”“希望能夠把信息化系統外包出去，企業(qy)里沒有懂IT的人，招人太貴了”東貝電器 信息中心主任“我們是成長型公司，公司成長很快，希望信息化的成本隨著企業發展一點一點增加，一下子投入太大”“希望移動提供：短信、定位、OA，ERP、財務管理、分銷經銷、網站(wn zhn)等“一攬子”解決方案”。微氫科技有限公司 副總“財務方面主要是人工，目前也使用金蝶軟件，怕出故障，很少用。”“目前急需進銷存管理軟件，但軟件比較貴，希望能夠和移動手機結合，實現庫存短缺與積壓報警，銷售回款及賬期提醒”“公司老總屬技術性領導，有留學經歷，對信息化建設感興趣，但我們不知道怎么做”。精華紡織集團 副總部分實地

21、調研筆錄：來自企業客戶的聲音共五十一頁對機械制造、紡織/農產品/化工、生物醫藥、軟件/高新技術產業、酒店服務、飲料制造等85家企業進行了調研,調研的內容覆蓋到企業辦公、生產管理、銷售和服務等環節，信息化需求比較集中在如下：云主機/云存儲租用/桌面云：將公司IT系統(xtng)托管到云端，降低IT維護成本，提升效率移動辦公：在移動終端上支持辦公OA，提升效率和使用體驗進銷存系統：支持在線銷售數據，實現移動動態錄入、查詢等功能視頻監控：對生產狀態實時監控物聯網類應用：設備智能化，通過無線網絡傳輸信息，提升售后服務效率；員工定位系統生產管理定制化需求：投標報價系統；產品設計與管理系統管理系統和企業宣

22、傳：ERP財務管理系統和企業建站、宣傳是普遍需求部分(b fen)企業的信息化需求共五十一頁 業務發展(fzhn)不確定和不可預知 信息化精力(jngl)和能力有限 缺乏專有的IT技術人員 對信息化需求變化性較大 資金有限 優先考慮成本 低成本 按需 交付 部署 簡單 易管理 靈活 擴展 企業無需自購軟、硬件，變買為租，無固定資產采購成本孵化采用按需交付的商業模式，用戶只需要為自己需要且使用的部分付費孵化云應用平臺化部署，提供豐富存儲、計算能力和各種應用系統系統運維由提供商負責孵化云平臺保證足夠的開放性和靈活擴展能力解決之道需求孵化云孵化云匹配企業信息化需求共五十一頁基礎服務云主機云專區IDC

23、標準服務增值服務物理資源和網絡教育金融物流孵化(fhu)云門戶統一(tngy)門戶應用服務企業郵箱云視訊號簿管家校訊通MAS工商食品溯源短信彩信定位支付開發云SaaSPaaSIaaS門戶移動OA車務通集群通一卡通在云計算領域提供全面的公有云和私有云服務產品，可以根據不同用戶的需求進行組合。/cloud孵化云產品示意共五十一頁互聯網+移動互聯網 CMCCCMCC云 工作臺 業務(yw)模塊 預集成(j chn) CT能力 IT能力 互聯網能力云主機備份彈性塊存儲云監控商鋪管家協通辦公政采通帶寬出租彈性公網IP云主機云存儲云防火墻企業名址會務通食品安全基礎設施云業務B2CB2EB2P我的工作臺產品

24、中心產品購買合作管理支撐服務 管理模塊 -門戶管理產品管理SI管理用戶管理計費管理安全管理 云基礎設施 數據與接口 模塊 云基礎設施CTIT移動化 數據層：組織架構數據、權限數據、日志數據以及關鍵應用數據 移動化能力 孵化云平臺系統架構共五十一頁基礎設施云產品企業營銷通訊服務企業辦公生產控制IDC產品云主機銷售管家融合通信云視頻會議用友U8主機租賃云主機備份集團彩鈴集團通訊管家移動辦公食品流通監管帶寬出租彈性塊存儲商戶管家企業短彩信企業郵箱用友商貿通主機托管彈性公網IP企業建站效能快信移動管家訂單管理域名注冊云存儲移動400無線商話會務通醫患通負載均衡云防火墻集團簽名TD專線企業OA云ERP防

25、火墻出租帶寬出租企信通智企助手集群通云監控外勤管家車務通會員管理一卡通云呼叫中心水務通智能交通進銷存系統孵化云應用(yngyng)超市共五十一頁天云解決之道-SkyForm云業務運營(ynyng)系統共五十一頁SkyForm云業務運營系統(xtng)實際物理部署示意共五十一頁初期(chq)孵化云兩大核心需求開發者門戶管理門戶自服務門戶業務運營管理資費模式產品全流程用戶管理孵化(fhu)云平臺互聯網能力附加能力基礎能力PAAS能力PAAS管理應用自動部署組件能力共五十一頁孵化云ICT基礎(jch)能力SDK電信網絡能力SMSMMSWAP PushLCSTPCACECC信息資源能力用戶信息IT能力

26、用戶鑒權互聯網能力。云服務計費與支付數據與信息ICT基礎能力(nngl)開放接口透傳不改變原有接口協議內容，也不增加或減少其它接口參數，實現電信能力透傳接口封裝接口協議轉換接口參數轉換接口歸類封裝組合能力匯聚應用開發者可將通用的應用邏輯封裝出新的開放接口，作為新的組合能力注冊到資源匯聚網關開放給其他應用組合能力編排將多種下層網元提供的能力接口按照一定的邏輯進行編排，形成一種新的能力，并進行接口封裝，并對外開放共五十一頁孵化云能力引擎(ynqng)的WS實現方式傳統(chuntng)業務能力BOSSCRMBI短彩LBSBOOS接口CRM接口BI接口短彩接口LBS接口能力PaaS能力實現成BOSS

27、 Webservice接口封裝CRM Webservice接口封裝BI Webservice接口封裝短彩 Webservice接口封裝LBS Webservice接口封裝Boss WS服務CRM WS服務BI WS服務短彩 WS 服務LBS WS服務統一WS 服務框架對外接口SaaS應用市場部家庭類業務政企部其他業務行業信息化業務其他業務數據部其他業務無線城市業務供上層應用調用的WS服務共五十一頁能力(nngl)引擎的WS實現步驟以短彩WS服務為例來說明(shumng)的實現步驟：短彩中心接口的梳理，例如：收發短信的接口、錯誤處理的接口等封裝短彩各個接口，并在ICT PaaS 層注冊成Webs

28、ervice服務，這些服務都在ICT的服務器上運行。發布WS接口成為服務供上成應用調用難點：每一種業務都需要調用，涉及面廣，接口眾多，跨部門調用核心關注點：1）WS框架結構2）不同接口的安全性共五十一頁傳統業務(yw)能力BOSSCRMBI短彩LBSBOOS接口(ji ku)CRM接口BI接口短彩接口LBS接口能力PaaS引擎池BOSS Webservice接口封裝CRM Webservice接口封裝BI Webservice接口封裝短彩 Webservice接口封裝LBS Webservice接口封裝SOA引擎：將各種能力封裝成SOA服務SaaS應用市場部家庭類業務政企部其他業務行業信息化業

29、務教育云服務數據部其他業務無線城市業務上層應用直接調用SOA服務4A接口服務BOSS服務短彩服務位置服務BI服務數據服務引擎敏捷開發引擎分布式數據服務通用數據服務開發服務教育云服務醫療云服務政務云服務能力均以SOA服務的方式提供共五十一頁天云SOA共五十一頁基于孵化云能力引擎(ynqng)快速提供業務開放網關（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制）ICT 集成框架Portal能力組件語音能力IT能力WEB能力視頻能力CTIIVRUAPMRS媒體服務器媒體分發智能分析視頻存儲GIS知識庫搜索引擎工作流Widget移動化引擎MashupWEB引擎消息能力SMSMMS應

30、用開發環境空間地理信息城市公共信息城市應用信息職能部門信息管理功能應用管理能力管理系統管理引擎管理資源管理數據管理能力總線城市數據中心能力引擎消息引擎語音引擎視頻引擎IT引擎數據引擎USSDWAP應用模板數字城管數字執法數字巡檢數字工商車輛管理.數字(shz)城管.平安城市數字景區應用N能力2能力1能力3.GIS工作流知識庫V Enable.GIS工作流知識庫V Enable.媒體服務器媒體分發智能分析視頻存儲.通過應用模板、能力引擎，基于工作流引擎的開發環境，提供應用快速交付能力。應用模板+能力引擎工作流共五十一頁快速集成(j chn)第三方應用Internet/專線第三方應用(yngyng

31、)系統第三方應用系統第三方應用系統應用集成能力集成ICT 集成框架數據集成定義標準接口，支持多層次集成：數據集成、能力集成、應用集成。開放網關（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制）ICT 集成框架Portal能力組件語音能力IT能力WEB能力視頻能力CTIIVRUAPMRS媒體服務器媒體分發智能分析視頻存儲GIS知識庫搜索引擎工作流Widget移動化引擎MashupWEB引擎消息能力SMSMMS應用開發環境空間地理信息城市公共信息城市應用信息職能部門信息管理功能應用管理能力管理系統管理引擎管理資源管理數據管理能力總線城市數據中心能力引擎消息引擎語音引擎視頻引擎I

32、T引擎WEB引擎USSDWAP應用模板數字城管數字執法數字巡檢數字工商車輛管理.共五十一頁云業務運營(ynyng)管理的定位資源(zyun)池計算資源池存儲資源池網絡資源池軟件資源池Software云業務運營管理SaaS應用IaaS服務PaaS服務個人云企業VPC向下管理、調度資源向上承載、支撐業務Supplying：云資源供應Enabling：云平臺構建App：云服務運營共五十一頁云業務運營(ynyng)管理邏輯架構業務(yw)支撐系統管理區資源區SaaS業務資源池#1云業務運營管理平臺運營支撐系統運維支撐系統PAAS管理系統門戶區運營管理門戶運維管理門戶客戶經理/客服門戶PAAS能力資源池

33、#2內部專網云計算自服務門戶網管系統內部專網共五十一頁云業務運營管理(gunl)功能框架運營(ynyng)管理域運維管理域資源池域外部系統與外部系統接口客戶管理客戶信息管理客戶信息視圖信用積分管理密碼管理開/銷戶管理銷售管理訂單管理銷售活動管理產品管理產品目錄產品發布產品配置管理生命周期管理產品版本管理賬務管理賬單管理賬單派發欠費管理余額管理支付管理客服管理受理服務工單派發服務追蹤客戶回訪運營分析統計分析報告分類運營報表服務質量狀態業務狀況及趨勢資源狀況及趨勢計費管理計費信息采集計費預處理計費數據分發詳單管理批價計費基礎運營用戶管理認證管理知識庫管理流程管理權限管理公告管理服務實例管理服務模版

34、管理接口管理系統配置管理服務集成管理業務數據管理基礎運維資產管理配置管理日志管理運維報表故障告警性能管理安全管理通用主機安全Hypervisor管理數據安全業務安全網絡安全虛擬機安全SLA管理備份管理自動化部署管理計算資源x86物理機X86虛擬機存儲資源SAN架構存儲分布式文件分布式數據庫網絡資源交換機防火墻負載均衡器軟件資源操作系統中間件數據庫用戶自服務門戶運營管理員門戶短信郵件集團業支綜合網管運維管理員門戶續訂管理退訂管理變更管理服務管理域服務管理模版管理實例管理調度監控管理計量管理配置運營管理平臺接口運維管理平臺接口SaaS業務平臺接口客戶經理/客服工作臺共五十一頁服務(fw)門戶自服務

35、(fw)門戶關于我們公司簡介機構設置聯系方式會員注冊搜索引擎網上商城郵箱新聞中心社區留言板BBS論壇關于本站后臺管理最新新聞資訊財經免費郵箱VIP郵箱企業郵箱熱門商品新品上架特價商品全部商品廣告發布系統商城管理系統會員管理系統新聞發布系統網站地圖合作伙伴廣告服務人才招聘支付中心客服中心常見問題聯系我們商品類別商品類別商品列表商品列表商品列表商品列表商品列表商品列表共五十一頁客戶(k h)管理用戶管理模塊主要功能包括用戶注冊、用戶注銷、修改用戶信息、修改密碼、密碼重置、設置用戶狀態、查詢用戶信息等。用戶分為手機(shu j)用戶、互聯網用戶以及集團客戶三類。開/銷戶管理手機用戶和互聯網用戶可修改

36、保存在運營管理平臺的用戶信息。集團客戶的用戶信息由客戶經理填寫，因此不允許用戶通過運營管理平臺進行修改。用戶登錄自服務門戶后，可對其姓名、年齡、Email地址、住址、固定電話、密碼提示問題等信息進行修改。客戶信息管理用戶注冊方式包括通過運營管理平臺用戶自助門戶和客戶經理兩種方式。-通過運營管理平臺用戶自助門戶注冊的功能，向手機用戶和普通用戶開放。-通過客戶經理注冊的功能：向集團客戶開放。用戶注銷業務在運營管理平臺執行。注銷前需先檢查用戶信息和資源訂購情況，如存在欠費狀況，則不允許注銷。注銷業務后，系統將退訂該用戶的業務，并取消與業務相關的所有資源。密碼管理修改密碼功能向手機用戶、互聯網用戶和集

37、團客戶開放。用戶登錄自服務門戶后，可對其登陸密碼進行修改。密碼重置功能向手機用戶、互聯網用戶和集團客戶開放。獲取重置密碼的方式包括手機短信和發送Email兩種方式。共五十一頁銷售(xioshu)管理銷售管理主要處理用戶的訂單請求。用戶的訂單請求通過審批流程進行審批，審批過程可通過開關設置(shzh)為自動審批或人工審批，審批結果自動通過電子郵件或短信等形式通知用戶，審批通過后訂購請求通過服務模板進行實例化，生成用戶所訂購的資源，并通過電子郵件或短信等形式將資源信息（如IP地址，管理員口令等）通知用戶。可以對審批流程進行全局的啟用或停用，使用戶的資源訂單必須通過審批或者不通過審批來獲得所需資源。云計算基本特征普遍網絡訪問共享的資源池快速彈性能力可度量的服務按需的自服務銷售管理資源檢查訂單查詢備案狀況檢查訂單到期提醒訂單續訂訂單取消資源訂單審批訂單申請共五