1、萬達商業WANDA COMMERCE多種經營管理策劃文件編號：WDSY/XA-CH-YY04版本狀態：A / 1PAGE 項目工作要點工作標準管理控制責任人工作記錄支持文件1規劃制訂點位規劃品類租金確定預算編制制定實施方案每年11月5日前完成下一年度多種經營規劃方案及預算，并上報集團商管公司分管副總經理審批。根據情況變化對規劃進行調整。合理利用開發點位。根據商場的布局確定品類。結合市場情況確定租金水平。每季度對多種經營完成情況進行分析，對未完成指標的須進行分析和說明，并提出解決措施和辦法，并于次月3日前上報集團商管公司營運部。多種經營管理小組（營運副總、財務負責人、營運經理）制定年度規劃。由總

2、經理主持對整個規劃進行評審報集團商業管理公司備案。調整規劃需報集團商業管理公司審批。4.營運部根據集團商管公司審批后的年度預算按月進行分解。營運副總營運經理多種經營點位圖多種經營創收年度預算表2項目確定選擇商戶內部流轉進 場根據規劃從商源儲備庫選擇合適商戶進行洽談。根據商戶促銷活動場地審批表經總經理審批后確定商戶。使用格式文本擬定合同條款。根據多種經營審批流程圖進行審批（如不須上報商業管理公司的直接進入下一步）。商戶簽署合同。使用促銷活動場地使用協議報審、繳費表由總經理對合同進行審核并簽訂。根據促銷活動商戶進場確認單、繳費單進行繳費確認。開出促銷活動進退場通知單通知物業部、工程部及商戶，同時將

3、多種經營促銷管理規定作為合同文本的附件交給商戶，規范其進退場。商戶憑借促銷活動進退場通知單退場。每月上報集團商業管理公司。營運副總經理負責審核位置、面積、品類、租金、資質等。財務部負責審核租金（不低于租金底價）。營運主管負責確定將活動通知到物業部、工程部。向商戶發放一聯促銷活動進退場通知單，商戶憑單進場布置活動。營運主管多種經營創收月報表多種經營臺帳商戶促銷活動場地審批表促銷活動進退場通知單促銷活動場地使用協議報審、繳費表多種經營合同會簽單多種經營管理合同臺賬多種經營審批流程圖多種經營促銷管理規定多種經營管理合同廣告位使用協議臨時促銷協議廣告位租賃協議倉庫使用協議新增點位說明ATM協議3現場管

4、理過程控制同一區域內的固定柜臺（背柜）高度需統一。對宣傳點位的形象按照宣傳點位形象控制工作指引，并建立宣傳點位租賃狀態一覽表、宣傳點位發布備案登記表。變動點位根據多種經營促銷管理規定進行管理。發現違反規定、徇私舞弊的事件要嚴厲查處，追究相關責任人和公司領導的責任；給公司造成損失的須由相關人員進行賠償并給予處罰，直至追究法律責任。營運主管、營運經理、營運副總參與評估，得出結論。重點項目由總經理審批。營運部負責對現場秩序的管理掌控，必要時經分管副總批準后向商戶發放處罰通知函。對臨時及非規劃區域的宣傳點位租賃,應使用宣傳點發布審批表報分管副總審核同意。營運經理營運主管日巡視記錄表宣傳點位形象控制工作

5、指引多種經營促銷管理規定退場1內場固定項目退場后的第二天，營運部及物業部共同進行現場驗收，驗收合格后45日內退還相關保證金。2外場各種促銷活動結束后，在指定時間進行退場，物業部,工程部負責回收各種道具（如電纜盤等）、工程部統計用電情況，同時在促銷活動通知單上確認活動結束時間，營運部填寫退費申請表，并于七天內為商戶辦理相關保證金退款手續。1要求各種道具有秩序地退場，保持環境的清潔整齊。2辦理退款手續時，工程部稽核電量，營運部負責核對用電情況，并檢查商戶有無違規及損壞設施現象，若有，扣除相應金額。營運主管退款通知單4合同審批管理審批流程及要求多種經營合同必須使用集團制定的多種經營管理合同統一文本，

6、并由各地商管公司總經理簽訂； 未使用統一格式文本的，須報集團法務部進行審核；須按集團商管公司制定的多種經營管理合同臺帳格式要求，建立合同臺帳并編制多種經營創收月報表，實時更新；多種經營合同簽定期限原則上不得超過一年。單項合同金額在2萬元（不含）以上，或合同期限超過3個月（不含）的，必須提前15日上報集團商管公司審批；上報的多種經營合同符合點位規劃或預算，合同期限超過3個月（不含）但未超過一年的，或者單項合同金額不超過5萬元（含），由集團商管公司分管副總經理審核。合同時間超過一年的，或者單項合同金額超過5萬元（不含），由集團商管公司總經理簽批；在集團OA系統中上報多種經營合同時，需在“相關流程”

7、一欄明確填寫合同摘要。含：點位編號、點位面積、合同期限、合同類型（新增點位、新簽合同、續簽合同）、是否低于租金標準、租金遞增（無遞增也要注明）、經營項目（品牌）、商品品類、合同金額（總額）、租金水平（元/月）、保證金、質保金、其他費用（附說明）、其他要說明的情況（含新增點位和低于規劃價格點位）；在集團OA系統中上報多種經營合同的附件中須附：合同文本、點位圖、效果圖（新增或新簽合同）、柜臺照片（續簽合同）、對方公司資質（乙方為個人附身份證復印件）。固定經營點位要簡要說明租戶的經營能力、商品的定位、銷售預期以及可以帶來客流類別；嚴禁以任何名義拆分合同。多種經營項目符合年度點位規劃和預算，合同期限不

8、超過3個月（含），單項合同金額不超過2萬元（含）的，由各地商管公司內部審批，審批流程為：經辦人、營運部經理、物管或工程部人員、分管營運副總，總經理；須嚴格執行合同內部簽批程序，并將完成審批后OA流程打印，與合同原件一并存檔備集團商管公司營運部復核；上報的多種經營合同（含新增點位）與點位規劃或預算不符合，但不影響年度指標完成，且使用統一合同格式文本的由集團商管公司分管副總經理審核，集團商管公司總經理簽批同意后即可轉發各地商管公司執行；上報的多種經營合同不符合點位規劃或預算，合同期限超過一年的，并對當地商管公司經營指標完成有重大影響的，由集團商管公司分管副總經理審核，財務部總經理及集團商管公司總經理共同簽批同意后轉發各地商管公司執行；多種經營合同審批中相關人員審核重點為：