1、11綜合部公文寫作指南2目錄 1、序言2、EIP公文系統使用提示3、四步教你輕松搞定EIP辦公系統發公文4、公文寫作的基礎知識5、常用公文文種及范例6、公文格式及行文規則7、草擬公文需注意的事項3一、EIP公文分為哪幾類：13個通用公文、6個專用公文、9個業務公文。EIP公文系統使用提示：重要知識點一、通用公文：1、常用公文中的決定、報告、請示、批復等文種需使用公司發文。 2、公司長期性、規范性文件發布及公司重大活動通知使用公司發文。3、函件分為公司函和區縣分公司函兩類。 4、會議紀要分為黨委會議紀要、公司會議紀要、部門會議紀要、總經理辦公會會議紀要四類。5、凡公司對外主送發文需使用通用公文。

2、6、只有綜合部可使用部門發文，其余各部門不能以部門名義發文。45EIP公文系統使用提示：重要知識點二、業務公文：1、通知中國移動通信集團四川有限公司德陽分公司（通知）中國移動通信集團四川有限公司德陽分公司部門（通知）。2、簽報的適用范圍。 3、情況通報、業務通報的適用范圍。 三、專用公文：1、專用文件的種類有哪幾種。6公文：即公務文書，是指黨政機關、企事業單位、社會集團在進行公務活動時所使用的體式完整、內容系統的各種正式文書。公文的定義7公文的特點公文不是散文、公文力求準確公文不長抒情、公文唯求實用 8 本手冊中所講的公文，主要是依據國家有關部門、集團公司和省公司關于公文的規定，結合我公司生產

3、經營實際，選擇常用的公文種類進行闡述，對那些企業不常用的公文，不在講述范圍之內。1、常用公文種類及范例2、公文格式及行文規則3、草擬公文需注意的事項公文寫作 10常用公文種類公司使用的正式文件的常用文種主要有：通知通報報告請示批復會議紀要函11通知定義：通知是用于傳達方針、政策，或指導和商洽工作，或告之重要情況，或辦理某一事項的公文。通知的使用范圍：下達指示、布置工作傳達領導意見和有關事項任免和聘用干部、決定具體問題發布規章 12通知通知的特點：通知是使用最為廣泛的文種，具有較強的執行性和約束力。通知的分類：指示性通知：傳達上級機關要求下級機關辦理和有關單位需要共同執行的事項。知照性通知：轉達

4、要求各有關方面周知的事項。這種通知發送對象很廣泛，級別方面的限制也不嚴格，對平級甚至對一部分上級均可發送。事項性通知：要求下級單位辦理某一具體事項。常見的如會議通知或辦理具體公務的通知。13二、通知 指示性通知 關于XX XX（采取的措施）的通知 XXXX（主送單位）： 近一段時期（時間），（使用點面結合材料, 分析面臨的形勢、存在的問題）。（指出采取進一步措施的重要性、必要性和緊迫性）。為了（目的主旨），根據（依據），經研究，決定（采取的措施、行動）。現就有關事項通知如下 一、。 二、。 三、。 （通知的具體內容） （提出希望和要求）。 XXXX年XX月XX日 14說明時間進行分析，闡明目的

5、明確提出決定采取什么行動具體事項15周知性通知關于成立XX機構的通知 XXXX(主送機關): 為了（目的），根據（依據），決定成立機構，負責工作。現將有關事項通知如下： 一、（機構）的人員組成 二、（機構）的主要職責 （一）。 （二）。 三、（機構）下設辦公室，主要負責工作。 （其他需要說明事項） XXXX年XX月XX日 16表明目的人員組成職責執行機構17 知照性通知：任免通知 關于等同志職務任免的通知 （主送機關）： 根據，經 年月日會議研究，決定： 任命為； 任命為； 免去的（職務）。 年 月 日 18來源，可省19印發、轉發性通知 關于印發流程的通知 （主送單位）： 為了（表明目的），

6、公司制定了。流程，現印發給你們，請認真貫徹執行（提出要求）。貫徹執行中有何問題，請及時反饋。 年 月 日 20表明目的提出要求附件？21 關于轉發的通知 （主送單位）： 為了（目的），經同意（授權依據） ，現將（原發文機關）（文號）轉發給你們，請結合實際認真貫徹執行。 （ 具體貫徹意見）。 年 月 日 22 （主送單位）： 為了（目的），根據（依據）， （主辦單位）決定于近期召開會議。現將有關事項通知如下： 一、會議時間： 二、會議地點： 三、參會人員： 四、會議議程：（1）；（2）。 五、其他事項： （一）材料準備要求等。 聯系人及聯系電話 附件：1.參會名額分配表 2.參會人員回執 年 月

7、 日 事項性通知： 關于召開會議的通知2324有時層層轉發的公文過于累贅。如：關于轉發四川移動公司轉發“集團公司關于修改出差補助標準暫行規定的通知”的通知的通知對于此類層層轉發的公文標題，一般可以自擬摘要。可擬寫為：關于轉發有關出差補助標準暫行規定的文件的通知25通報定義：通報是用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要情況時的公文通報的使用范圍：黨政機關、企事業單位和社會團體均可使用。通報的特點：典型性及時性真實性政策性26通報通報的結構：標題：由發文機關（可省）、事由、文種組成。正文：正文由三個部分組成，一是發文原因闡述，二是簡明扼要介紹事件經過、人物行為，三是發文機關對事件、任務做出的決定、要求或

8、采取的措施、規定。27報告定義：報告是向上級機關匯報工作，反映情況、提出意見或建議，答復上級機關的詢問時使用的上行公文。報告的特點：匯報性：報告一般都是下級向上級或業務主管部門匯報工作陳述性：報告一般向上級講述做了什么工作，或工作是怎樣做的，今后的打算，有什么意見和建議等轉化性：有的報告反映的情況重要，建議合理，經驗做法具有創造性，則可能被上級批轉，報告內容相應成為下行公文的附件28報告的種類：呈報性報告：這類報告主要是呈報上級閱知，不要求上級批轉。因呈報的內容不同，這類報告又可以分為綜合報告、專題報告、檢查報告等呈轉性報告：這類報告是某些業務主管機關或部門，針對工作中存在的普遍性問題或在一定

9、范圍內需要做出處理安排的事項，向上級機關匯報并請求批轉有關部門參考或執行的報告報告29報告的寫作要求：情況要屬實。實事求是，不能有絲毫虛假報告要及時。有利于上級機關及時掌握情況，提高工作效率中心要明確。堅持“一文一題”，專題報告要專寫條理要清楚。內容編排要合理，防止雜亂要提供新情況。為上級機關提供更多的新信息報告30 工作報告 XXXX（單位）關于工作情況的報告 XXXX（主送單位）： 根據要求（或以來），我們XXXXXX （概述工作背景或基本情況），對工作進行了認真總結。現將有關情況報告如下： 一、（工作基本情況）。 二、（主要做法和成績，包括采取的辦法、措施和產生的效果）。 三、（存在問題

10、，以及擬采取的對策措施）。 四、（下一步工作安排和思路）。 年 月 日31 反映情況報告關于有關情況的報告 XXXX（主送單位）： XXXX 年XX 月XX日（最近、近日），（概述“報告”反映情況的產生緣由、情況和問題）。為了（目的），現將有關情況報告如下： 一、（事情的過程和最新事態等）。 二、（原因和后果分析）。 三、（已采取的措施及作用）。 四、（下一步擬采取的做事）。 五、（需引起上級單位重視或關注的問題）。 年 月 日32請示定義：請示是就有關問題向上級機關請求指示、批準時使用的上行公文。請示的特點：請求性。行文請示，表示本單位無權或無力辦理的工作，需要請求上級批準或同意。這是請示最

11、大的特點單一性。單一性有兩個方面，一是“一事一請”，二是“一個請示只能送一個上級部門”隸屬性。下級機關的請示只能按照隸屬關系，向直接上級機關請示。(不能越級）緊迫性33請示請示的使用范圍：需請求上級給予明確或具體解釋的重大問題工作中遇到疑難，請求上級給予指示，或某項工作遇到困難，請求上級給予支持工作中遇到新情況、新問題，無章可循本單位意見分歧，需上級做出裁決超出本單位工作權限范圍的事項本單位特殊情況，無法統一執行上級要求，需要變通處理上級規定必須請示的問題34請示請示的種類：請求批復性的請示。一是本單位無力解決或無權處理的事項，請求上級指示，又稱為申訴性請示。二是本單位就某一問題或某項工作的有

12、關安排意見，請求上級同意后實施，又稱為安排性請示。請求批轉性的請示。將具有普遍性、全面性的事項，通過上級部門的批轉而成為共同執行的任務，這類請示需詳細說明請求事項的具體措施、步驟、方法，有的還要闡明請求事項的背景、意義、作用。35請示請示行文的注意事項：請示的理由要充分行文語氣要謙敬，分寸得當聯合請示的，要搞好會簽事關重大或時間性較強的請示，可以提出幾個方案供上級機關選擇，便于上級迅速批復不要事事請示，在自己職權范圍內可以解決的問題不要請示36報告與請示的區別報告與請示的區別：行文目的和作用不同。請示用于請求上級機關批準、答復，目的是得到上級機關的同意。報告則是向上級機關匯報工作，反映情況，提

13、出建議等，目的是使上級機關更多的了解情況。內容和結構不同。請示必須“一事一文”，報告則可以反映多方面的綜合情況。在報告中不能夾帶請示事項。報告無需批復，請示則必須批復。行文時限不同。請示必須事前行文，得到上級批準后方可實施。報告則可以事前、事中、事后行文。37請求批準的請示 關于請求XXXX 的請示 XXXX（主送機關）： 為了XXXX（目的），根據（依據），我單位擬XXXXXX（主旨意圖）（概述工作背景或基本情況，簡要提出要求解決的問題）。現將有關情況和我們的意見請示如下： 一、（基本情況）。 二、請示事項。 妥否，請指示。 附件：方案 年 月 日 ：38目的意圖請示具體事項3940 請求解

14、決問題的請示 關于請協調解決XXXX 問題的請示 XXXX（主送機關）： 目前，我公司（遇到的問題或困難）。為了XX XX（目的），根據（依據），現就（意圖主旨）請示如下： 一、（問題的由來）。 二、 （問題的不利影響）。 三、具體方案和請示事項。（解決問題的積極意義） 四、（請示內容，即請求協調解決的問題及解決問題的有關建議）。 妥否，請示。 年 月 日41請求指示的請示 關于XXXX 的請示 XXX（主送機關）： 近日，（在某項工作中遇到問題或困難）。現將有關問題請示如下： 一、（有關情況）。 二、 （遇到的問題）。 三、（請示內容，有自己的理解或選擇方案的傾向性意見，即懇請上級單位對問題

15、作出指示） 妥否，請指示。 年 月 日42批復定義：批復是答復下級機關請示事項的公文。批復與請示是相互呼應的一對公文。批復的使用范圍：任何收到請示的單位都可以使用批復，提出請示的下級機關就是批復的主送機關。如果批復的請示事項具有普遍的指導意義或具有某種程度的規定性質，則這一批復也可以抄送有關的各下級單位。43批復批復的種類：按批復意見分類，可以分為：對請示事項完全同意的批復、對請示事項部分同意，部分不同意的批復、對請示事項完全不同意的批復。按請示類型分類，可以分為：對請求指示事項的批復、對請求批準事項的批復、對請求解決問題的批復。44批復批復寫作要求：批復的標題可以使用表態標題，但如果對請示事

16、項完全不同意，則應盡量避免使用表態標題，以免言詞過于生硬批復意見中，如果對請示事項不同意，應當在否定性意見之后說明相關的依據，但說理不要太多，以免文字冗長45批復批復寫作的注意事項：及時做出批復，以免貽誤工作批復內容涉及其它部門時，應當協商一致批復意見應當態度鮮明，言詞肯定，不能含糊其詞，模棱兩可，更不能回避請示內容，答非所問“一文一批”，不能把幾個請示集中起來寫一個批復如果來文請示事項雖然可行，但辦法不夠妥當或考慮不夠周全，可將來文退回，請其修改后再批復46會議紀要定義：會議紀要是根據會議的主導思想和會議記錄，對會議的重要內容、決定事項進行整理、綜合、摘要、提高而形成的一種具有記實性、指導性

17、的公文。會議紀要的特點和作用：紀要性。會議紀要是將會議的決策意見記錄下來，概括出主要精神，無需面面俱到。決議性。除學術研討會的會議紀要外，其余會議紀要一經下發便具有指導作用和約束力。備查性。有的會議紀要不需要貫徹執行，而是為了通報情況，便于周知，以備查詢。47會議紀要會議紀要正文主體的寫作方式：按所研究問題的順序排列，逐個說明會議研究了哪些問題，并做出了哪些決定綜合歸納成幾個問題，即把會議所涉及的問題和意見按內容分類，加以歸納，然后分項來寫。有的還可以根據會議的主要議題，分別冠上小標題，使眉目層次更加分明按會議所研究、決定的內容分幾個部分來寫。如對過去工作的評價，對當前形勢的分析、今后的目標任

18、務、措施和辦法等按會議發言順序排列。一般只適用于研討會等48會議紀要會議紀要寫作中的注意事項：突出會議中心精神紀錄確定下來需執行且可跟蹤的事項 要條理化 忠于會議實際內容會議紀要如果需要其它單位周知或共同執行，可以抄送相關單位，如果需要下級執行，可以采用印發會議紀要的方式向下發文。4950原則：明確時間、事件、負責部門等。51函定義：函是不相隸屬單位之間商洽工作，詢問和答復問題，向有關主管部門請求批準等時使用的公文。函的特點：行文方向的多樣性。從實際情況來看，函兼有上行、平行和下行三種走向，以平行為主使用范圍很廣泛。這一點從定義中即可看出寫作靈活輕便。篇幅短小精悍，手段簡易52函函的寫作要求：

19、闡明行文的目的和原因。即為什么要提出協商討論或提出請求批準需要詢問、商議或批準的具體問題和事項，要闡述自己的愿望和方案，陳述理由，提出希望或要求，如“請復函”、“請予批準”、“望予合作”等有時可以“此致”、“此函”等作為結束，表示無需回函。53函函寫作中的注意事項：文種正確。向平行或不相隸屬機關行文請求或回復，應當用“函”，而不用“請示”或“批復”一事一函內容簡潔用語得體引文規范陳明理由。持否定態度的復函，應當陳述理由，求得對方理解54552、公文格式一份格式完整的公文一般包括：版頭文號簽發人標題主送機關正文發文時間抄報、抄送單位562、行文規則公司各類行文應當確有必要，注重效用，盡量控制公文

20、數量，避免公文泛濫。公司行文應當根據隸屬關系和職權范圍確定對象，如無特殊情況，一般不得越級請示和報告。凡部門職責范圍內的常規性事項，以及可以以部門名義辦理的某些公司職責范圍的事項，以部門文件行文。公司黨委、行政、工會可以聯合行文。公司與外部同級單位或部門可以聯合行文。573、行文規則公司內部各部門之間不得聯合行文。涉及兩個部門以上的事項應當采用會簽的方式，并以公司文件行文。公司各部門不得與公司以外的單位或部門聯合行文。向市委、市政府的重要行文，原則上應抄報省公司。向下級單位的重要行文，可抄送政府相關主管部門。凡公司內部部門之間未對有關問題協商一致時，一律不得各自行文。如擅自行文，可責令糾正或撤

21、銷行文。58字體：公文應統一字體字號。發文單位一般使用初號宋體加黑；公文大標題使用二號宋體加黑；主送單位、正文、成文時間使用小三號仿宋體；秘密等級、緩急時限或其它重點字句使用小三號黑體字；主題詞使用小三號宋體字。3、草擬公文需注意的事項59公文標題中的“印發”和“轉發”。印發一般是上級對下級而言。是將獨立存在的公文，如講話、辦法、規定、經驗材料等，印發給下級執行。轉發則是將上級文件轉發下級執行，轉發時，可根據本地情況提出要求。 “印發”和“轉發”時，應將所印、所轉的文件標題全文引用。公文標題中如牽涉到文件名稱，應將文件名用“”括起來。注意公文標題中文種隱含的隸屬關系。對上，應用請示或報告；對下

22、，應用通知或批復；對平級，應用函。60向上行文一般只寫一個主送單位，如果需要同時報多個上級，可以用抄報形式，其排列應按單位性質、職權和其它隸屬關系排列。向下行文可以有多個主送單位，此時，一般按系統和級別分列，同一系統內的單位用頓號隔開，不同系統的單位用逗號分隔。同一系統：各分公司之間、市公司各部門之間、各分公司和市公司各部門之間不同系統：公司領導和各分公司、各部門之間。省公司、其他地市州公司、外單位與我分公司。示例：旌陽分公司、廣漢分公司、什邡分公司、市場部、網絡部，公司領導，省公司市場部。市公司普發性的公文，主送單位一律表示為“各縣（市、區）分公司、公司各部門”。61抄報、抄送單位，應按照單

23、位性質、職權、隸屬關系及其邏輯關系依次標注排列。使用規范性簡稱。標點符號的使用與主送單位相同。抄報、抄送單位寫完后應打上句號。如： 抄送：公司領導，市場部、財務部。受雙重領導的單位向上級單位的請示，應當根據內容寫明主報機關和抄報機關，主報機關負責答復請示的問題；上級機關向受雙重領導的單位行文時，應當抄送另一個上級機關。62快文系統作為公司公文的一個組成部分，納入公司公文規范管理范疇，其應用范圍： 1、正式的會議、業務通知。 2、正式的報表、信息、材料上報。 3、不需市公司分管總經理審批的各種事項上報請示及批復。郵件系統作為內部交流平臺，用于與工作相關的非正式交流。可用于非正式的報表、信息、經驗交流，屬信息共享的內容，使用郵件發送。嚴禁使用快文發送非正式報表、方案。嚴禁使用快文、郵件發送與工作無關的內容。嚴禁在EIP平臺傳遞有違國家法律法規和各種政策規定的內容。 63謝謝各位！激勵學生學習的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努香港著名推銷商）222、絆腳石乃是進身之階。223、銷售世界上第一號的產品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別