1、畢業論文開題報告題 目： XXX公司物流配送系統優化 學生姓名： 學 號： 專 業： 物流工程 指導教師： 2012年4月15日1. 文獻綜述：1.1 研究背景及意義近些年來，在發展社會主義經濟體制的過程中，物流不斷地涉足于各個行業，使得物流成為國民經濟的動脈系統，同時它也聯結社會生產各個部分使之成為一個有機整體。馬克思曾對此有過這樣一段論述：“交換沒有造成生產領域之間的差別，而是使不同的生產領域發生關系；并把它們變成社會總生產的多少互相依賴的部門”。“商流”和“物流”一起，把各個生產部門變成社會總生產中互相依賴的部門，在國民經濟和社會發展中起著重要作用。不同地區、不同行業它們之間相互供應其產

2、品用于對方的生產性消費和人們的生活消費，它們互相依賴而又互相競爭，形成極其錯綜復雜的關系。物流就是維系這些復雜關系的紐帶和血管。物流被譽為繼降低資源消耗和人力資源開發之后的“第三利潤源泉”。任何一個社會（或國家）的經濟都越來越關注自身物流行業的發展。中國著名經濟學家魏杰在出臺的背景與意義一文中提出：在國際上，物流產業被認為是國民經濟發展的動脈和基礎產業，其發展程度成為衡量一個國家現代化程度和綜合國力的重要標志之一，被喻為經濟發展的“加速器”。 特別是在2009年把物流業列為十大振興產業規劃之舉，足見物流業在國民經濟中的地位之重。加快中國現代物流的發展，對于優化資源配置，提高經濟運行質量，促進企

3、業快速發展，轉變中國經濟體制與經濟增長方式，也具有十分重要的意義。但由于當前我國的物流業正處于起步階段，很多理論尚不成熟，實踐經驗匱乏，所以物流業的發展仍然面臨著嚴峻的挑戰。然而隨著人們的需求不斷向多樣化，個性化的發展，物流業越來越趨向于多品種、少批量、多批次發展。這就使得企業越來越關注配送，并想通過配送采取的計劃配送、共同配送等形式，來消除迂回運輸、重復運輸、交叉運輸、空載運輸等不合理運輸，進而從總體上節省費用；此外采用集中配送有利于集中庫存，維持合理的庫存水平進而消除了分散庫存造成的各種浪費；同時還能縮短物流周轉時間，減少不必要的中轉環節，減少商品的損耗。從而提高物流綜合經濟效益有利。因此

4、降低配送成本可以說是提高物流效率的最有效手段。根據有關資料顯示：配送成本占物流總成本的比例很大，那么對于配送企業來說就更是如此了。一個合理的配送方案不但可以大大降低配送成本，還能帶來滿意的經濟效益。配送方案的優化包括信息化的實施、配送基礎設施的完善和配送線路的優化等。對于國內日漸興起的配送企業，與發達國家的發展水平相比仍有很大差距，比如終端配送功能單一、增值服務薄弱、缺乏行業標準等一系列問題。因此，配送企業仍需要研究自身發展特點并汲取國外成功經驗，根據實際情況完善、提高配送企業的整體服務水平。隨著配送的運行和發展，配送技術也日趨現代化，并且配送形式也不斷改進，表現出不同的形態，這對配送企業無疑

5、提出了更大的挑戰。現如今深圳移動公司的物流采取的是第三方物流外包模式，雖然取得了不錯的發展，但依然面臨著不少的問題如：電商現金收款率占比高、套卡在途風險、業務外包形成空心化等。如何在中國配送行業的大發展前提下抓住機遇，找準定位，發現自身存在的問題并進行不斷的完善，以期提高配送效率和顧客滿意度成為深圳移動公司極為重視的問題。本課題正是在這樣的大前提下，對深圳移動配送系統進行研究和優化，為提高配送效率和客戶滿意度找出合理的途徑和解決方法。1.2 國內外研究現狀20世紀60年代初期現代配送初見雛形。初期的配送只是一種粗放型、單一型的活動，配送范圍小，規模也不大。配送得到最初的發展是在20世紀60年代

6、中期，它表現在歐美國家開始組建了配送組織或者配送中心，建立了配送體系。20世紀80年代以后，受多種社會及經濟因素的影響，配送有了長足發展，配送區域進一步擴大。特別是近幾年，實施配送的國家已不限于發達國家，許多次發達國家和發展中國家也按照流通社會化的要求實行了配送制，并且積極開展配送。配送是目前許多國家普遍采用的一種先進合理的社會化流通體制和高效的現優化的物流方式。國外對配送的研究較早，主要從物流概念及方式、配送合理性、配送車輛優化以及配送對價值鏈的作用等方面進行分析和研究，美、日等經濟發達國家經過長期的發展，已經形成了適合本國國情的現代配送業，對配送模式的研究和應用也已比較成熟。國外對配送模式

7、的研究范圍從跨國配送、國內配送、區域配送、城市配送到企業配送，都有較深入的研究，而且不僅是對理論的探討，還與配送實踐緊密結合。例如3TPL，它的概念源自業務外包，是20世紀80年代中后期才在歐美發達國家出現。David SimchiLevi等認為，第三方物流就是利用一家外部的公司完成企業全部或部分物料管理和產品配送職能。根據C o a s e 定律，當一個企業利用內部資源來做一筆交易的成本等于利用外部資源的成本時，企業就沒有理由再發展了。而德國Nuernberg Fraunhofer 運輸物流應用研究中心針對上述問題啟動了一項研究以評估共同配送對市場的影響，這從側面闡述了配送模式對企業的影響。

8、此外，管理大師彼得德魯克（PDrucker）把戰略聯盟看作“從不協調中創造協調”的最靈活的手段，而物流基礎資源得到跨領域、跨地域的擴展，信息來源變得更加廣泛，服務綜合性變得更強；通過組織優化、資源整合和流程再造，降低物流運營總成本，提升服務質量，實現效益最大化。戰略聯盟的成功運作，可以提升企業競爭優勢，并帶來可觀經濟效益，所以TPL戰略聯盟在物流配送中也越來越吸引大家的目光。AHP是美國運籌學家T. L. Saaty教授于70年代初期提出的，它對定性問題進行定量分析的一種簡便、靈活而又實用的多準則決策方法，而TOPSIS法是C.L.Hwang和K.Yoon于1981年首次提出其基本原理，是通過

9、檢測評價對象與最優解、最劣解的距離來進行排序，若評價對象最靠近最優解同時又最遠離最劣解，則為最好；否則為最差。而現在很多的專家學者看是著眼于采用AHP與TOPSIS結合的方法來研究物流配送模式的決策問題。我國配送雛形出現于20世紀70年代。20世紀80年代是我國從自發運用配送階段向自覺運用配送階段的過渡時期。20世紀90年代中期以來，我國很多城市的物資部門都建立了配送中心，配送又得到了進一步發展，徹底改變了傳統的流通模式。我國對配送也越來越關注，特別是連鎖企業的物流配送存在的問題和解決對策。隨著我國配送的繁榮和發展，不少業內人士和專家學者開始關注對配送模式的研究，主要集中在以下方面：對配送基本

10、理論的探討；對我國配送現狀的分析及對我國配送總體模式的初探；對連鎖業、制造業等部分行業的配送運作模式分析；對企業配送運作模式的分析等。其中皺輝霞（2001）認為：物流配送體系薄弱，主要問題在物流平臺構筑落后，物流配送效率低和物流裝備標準化程度低，物流配送中心信息化程度低，物流配送人才短缺。吳靜旦（2007）也認為要采用先進的信息系統，提升信息技術管理，做好技術開發和引進，以及信息系統的建設和維護。張衛星和王欣（2008）：通過采用先進的物流信息系統構造一個現代化的管理平臺，改進配送調度、進行動態庫存管理、實現在線交易處理，真正把物流、資金流、信息流集成到一起。目前，我國對于配送模式的研究還未形

11、成較為系統和成熟的理論，關于適合中國國情的配送模式仍是眾說紛紜，沒有統一的認識。其中國內學者認同的幾種典型的配送模式：自營配送模式；共同配送模式；第三方物流配送模式；連鎖企業物流配送模式（曹寶亞2008年提出）。也不斷有人在我國的配送的發展中發現其存在的問題。靜旦（2007）認為物流流配送的主要問題有物流配送模式選擇不當，配送中心設施落后、功能不全等。李興國、顧峰（2008）等認為國內企業，特別是連鎖企業物流配送存在的問題在于存在多渠道的配送模式，統一配送效率低和采購成本居高不下，國內大部分連鎖企業多采用自營配送卻沒有實現完善的配送作業，物流配送的標準化水平低等。在存在問題的時候我國的學者也提

12、出了相應的關于配送模式優化的一些方法，其中吳靜旦（2007）提出當前一些大型連鎖零售企業逐步嘗試將本企業的物流配送業務委托給第三方物流，這種發展趨勢越來越明顯。各種配送模式各有特色，連鎖零售企業應當根據連鎖企業經營的不同階段和規模選擇適當的物流模式。同時 秦瑛、陳竹君、陳丹曄（2008）指出通過對五種典型的配送模式的SWOT分析，自營模式和配送中心配送模式適合那些實力比較強、資金比較雄厚的企業，可以通過發展自身物流提高企業的核心競爭力；供應商配送模式主要適用于店鋪規模大、采購規模大的大賣場及綜合超市公司，在我國多數連鎖氽業采用這種物流模式；第三方物流這種模式要求物流市場比較成熟，且連鎖企業、信

13、息化程度較高；共同配送模式可以提高車輛利用率，降低成本、提高服務，比較適合規模小、資金緊張的中小型連鎖企業。李興國、顧峰（2008）根據現階段我國連鎖企業的物流配送能力和物流配送水平可以將連鎖企業分為四個等級，從兩個維度企業的規模、經營管理能力、配送能力；企業對配送業務水平的要求程度來劃分，通過二維坐標軸，得出四種類型的連鎖零售企業或者物流企業，為各類連鎖零售企業做出與之適合的物流配送模式的選擇策略。1. 結論總結以上研究我們容易發現，配送是現代物流振興中的關鍵環節，配送基礎設施的完善和配送模式的合理制定對實現四流的有機統一，打造高效、低成本的現代物流體系具有十分重要的意義。本課題通過深入研究

14、國內配送行業現狀，以及收集在深圳移動實習期間的各種數據，針對物流部的配送現狀，具體分析其在配送中存在的一些問題，并結合配送業務和企業的實際情況，提出一些切實可行的優化建議，并對方案進行評價，以利于降低深圳移動在配送運作中的成本，減少存在的風險，更好的服務于企業。參 考 文 獻1 宗云.我國電子商務中物流配送存在的問題及對策.科技廣場，2008，62 蘭洪杰.物流戰略管理.北京:清華大學出版社，20063 魯曉春，吳志強.物流設施與設備.北京:北京交通大學出版社，20114 金潤圭.現代物流管理.上海:立信會計出版社，20065 衛振林,紀壽文,黃愛玲.物流信息技術與裝備.北京:中國物資出版社，

15、20116 蘭洪杰.物流戰略管理.北京:清華大學出版社，20067 魯曉春，吳志強.物流設施與設備.北京:清華大學出版社；北京交通大學出版社，20118 汝宜紅.物流學.北京：中國鐵道出版社，20069 葉飛，徐學軍.供應鏈伙伴關系間信任與關系承諾對信息共享與運營績效的影響.廣州: 系統工程理論實踐，200910 李永生，鄭文嶺. 倉儲與配送管理北京：機械工業出版社，200511 何黎明. 中國物流發展報告. 北京：中國物資出版社北京，200812 付強，電子商務環境下的物流配送問題研究.北方經貿，2008，1013 霍紅,霍巖.連鎖經營企業配送中心建設關鍵問題的探討J.商業研究, 2003(

16、4) 14 Fung，Cheung Lee A virtual warehouse system for production logisticsProduction Planning and Control， 2005(6)：59760715 Tarim S A，Kingsman B G Modelling and computing(Rn，Sn)policies for inventory systems with nonstationary stochastic demandEuropean Journal of Operational Research，2006(174)：581599

17、 2本課題要研究或解決的問題和擬采用的研究手段及途徑：2.1本課題要研究或解決的問題本文主要對深圳移動配送系統進行研究分析，找出影響其發展的關鍵性因素，對其配送方面存在的不合理之處，尋找合理的解決方案，從而提高物流運作效率，資源的有效利用率，提高客戶滿意度，從而提高企業的競爭力。主要運用先進的物流理念和方法對該物流中心進行優化，其主要研究內容如下：1）國內外物流配送現狀；2）物流配送系統優化理論與方法；3）深圳移動業務及其配送系統現狀分析； 4）深圳移動配送系統優化方案；5）深圳移動配系統送優化的分析與評價。擬采用的研究手段及途徑主要是通過查閱大量的相關文獻，以調查得到的數據和企業的實際運營情

18、況為根據，對企業運營系統進行優化，具體研究思路如下：國外研究現狀國內研究現狀 參 考 文 獻1 宗云,我國電子商務中物流配送存在的問題及對策.科技廣場，2008，62 蘭洪杰.物流戰略管理.北京:清華大學出版社，20063 魯曉春，吳志強.物流設施與設備.北京:北京交通大學出版社，20114 金潤圭.現代物流管理.上海:立信會計出版社，20065 衛振林,紀壽文,黃愛玲.物流信息技術與裝備.北京:中國物資出版社，20116 蘭洪杰.物流戰略管理.北京:清華大學出版社，20067 魯曉春，吳志強.物流設施與設備.北京:清華大學出版社；北京交通大學出版社，20118 汝宜紅.物流學.北京：中國鐵道

19、出版社，20069 葉飛，徐學軍.供應鏈伙伴關系間信任與關系承諾對信息共享與運營績效的影響.廣州: Systems EngineeringTheoryPractice，200910 李永生，鄭文嶺. 倉儲與配送管理北京：機械工業出版社，200511 何黎明. 中國物流發展報告. 北京：中國物資出版社北京，200812 付強，電子商務環境下的物流配送問題研究.北方經貿，2008，1012 .霍紅,霍巖.連鎖經營企業配送中心建設關鍵問題的探討期刊論文-商業研究 2003(4) 14 Fung，Cheung，Lee A virtual warehouse system for productionl

20、ogisticsProduction Planning and Control， 2005(6)：59760715 Tarim，SA，Kingsman，BGModelling and computing(Rn，Sn)policies for inventory systems with nonstationary stochastic demandEuropean Journal of Operational Research，2006(174)：581599 究現狀問題提出背景分析深圳移動配送系統優化 參 考 文 獻1 宗云,我國電子商務中物流配送存在的問題及對策.科技廣場，2008，62 蘭洪杰.物流戰略管理.北京:清華大學出版社，20063 魯曉春，吳志強.物流設施與設備.北京:北京交通大學出版社，20114 金潤圭.現代物流管理.上海:立信會計出版社，20065 衛振林,紀壽文,黃愛玲.物流信息技術與裝備