1、90后保險態(tài)度報告目錄報告總述工作與生活健康意識安全感未來的展望報告總述今天，承擔(dān)風(fēng)險管控、資產(chǎn)配置和生活保障的保險正逐漸成為90后的共識， 保險已經(jīng)融入到他們生活的方方面面。90后已經(jīng)從被告知、被購買、被保險， 轉(zhuǎn)向為主動了解、主動購買，成為伴隨著信息時代崛起的“險一代”。在角色轉(zhuǎn)換不斷加快、信息擴散不斷加速的今天，成為社會主力軍的90后的 保險態(tài)度與父輩完全迥異，他們對保險的認(rèn)知越發(fā)理性，對待保險的態(tài)度愈 發(fā)從容。本報告從“工作與生活、健康意識、安全感”三大維度出發(fā)，多角度立體化 地向大眾展現(xiàn)當(dāng)代最具生產(chǎn)力的年輕族群的保險態(tài)度，希望為保險行業(yè)的創(chuàng) 新及前瞻布局提供更多的思考空間。報告總述工

2、作與生活因為社會環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、工作環(huán)境的變化，90后對工作與生活有著自己獨 到的看法與認(rèn)知。相較于上一代人的“工作就是生活的全部”，愛好廣泛的 90后更喜歡多樣化的生活，也愿意為感興趣的事物付出時間，但這不意味著 他們不愿意努力工作。相反，為了更有品質(zhì)的生活，他們愿意付出更多，但與此同時，一些對未來風(fēng)險的焦慮也在悄然而生。認(rèn)為自己窮90后：我們想要的更多常年患有“認(rèn)為自己窮”的病喜歡各種新鮮事物的90后，生活中不僅只有工作，還有多種多樣的愛好 與追求，然而現(xiàn)實的收入?yún)s始終無法滿足他們?nèi)康呐d趣投入，這樣的 狀態(tài)會讓他們覺得自己很窮，窮得無法買自己喜歡的東西。所以一聽見 “隱形貧困人口” 馬上

3、對號入座?！景咐俊翱赡苁且驗殡S著年齡的增長，你對生活的要求越來越高，你的經(jīng)濟基礎(chǔ)可能就跟不上上層建筑了?！?1年的醫(yī)務(wù)工作者 小薇想“活在當(dāng)下”但也擔(dān)心“未來風(fēng)險”從過去到現(xiàn)在，90后“活在當(dāng)下”的態(tài)度始終不變，但是隨 著年齡的增長、心智的成熟，他們也意識到未來有可能的風(fēng)險 會讓他們無法追求品質(zhì)生活，然而，現(xiàn)實是他們就算省下錢， 可能依然無法抵御風(fēng)險。從“不可忽略”到“擔(dān)憂”再到“積極地尋找對抗未來 風(fēng)險的方法”，擔(dān)心“未來風(fēng)險”的90后占比總和達 到71.80%。用保險來保障品質(zhì)生活在又想“活在當(dāng)下”，又想抵御“未來風(fēng)險”的狀態(tài)下， 90后意識到，保險是一個很好的平衡點 。 作為抵御風(fēng)險

4、的有力產(chǎn)品，保險可以讓喜愛“活在當(dāng)下”的90后毫無 后顧之憂地追求自己的品質(zhì)生活?！景咐?“我出去旅游一定會買意外險，平時也會花幾百塊買個門診類型的保險，全年下來我這個年紀(jì)加起來也就1000 塊的保費，這個花費是不會影響到我的生活的。但是如 果真的自己出了狀況，這些保險是可以解決我實際問題 的。這種買了以后的安心，我想如果不去買是感受不到的?！?4年的互聯(lián)網(wǎng)公司從業(yè)者 MISS WU月光？理財？90后務(wù)實且理性地規(guī)劃自己的資金分配善于規(guī)劃自己的財務(wù)90后普遍渴望擁有對自己生活的掌控性即通過合理規(guī) 劃，擁有對生活的“掌控感”。這會令90后們感到，自己 才是生活的主人，是自己在掌控生活、掌控種種

5、可能性， 而不是它們在操縱自己。55.78%的90后就算每月沒有盈余也可以比較好的計劃自己的財務(wù)；22.86%的90后每個月都有盈余投入儲蓄或者理財。開放的接受態(tài)度 保守的財務(wù)規(guī)劃90后習(xí)慣于移動互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來的便利，對互聯(lián)網(wǎng)的信任度 更高，因此愿意采用互聯(lián)網(wǎng)財富管理平臺這樣方便且多元化的 形式進行合理的資產(chǎn)管理 。 在他們眼中，最佳的資產(chǎn)配置就是 “不減再增”的保守型理財模式先考慮在萬變的生活面前 保障自己財富不減值，再考慮如何增加收益以及收益的比例。【案例】 “現(xiàn)在真的有很多理財手段，各種各樣的平臺會推出多種 多樣的理財產(chǎn)品，我會很樂意去了解不同理財產(chǎn)品的風(fēng)險 還有它會帶來的收益。但是關(guān)

6、鍵的問題在于，我如何研究 收益，我本金的基數(shù)就是這么多，收益高低變化對我來說 其實影響并不大，所以我的原則就是收益差不多就行，但 風(fēng)險級別一定不能太高?！?5年的職場新人 小南保險就是我的“解藥”90后渴望以一種穩(wěn)定且風(fēng)險性小的方式去管理自己的資 產(chǎn)，而在他們眼中可以合理規(guī)避風(fēng)險且還能帶來一定保 障的就是購買保險。保險作為一種保障型資產(chǎn)，對90后 來說無疑是資產(chǎn)管理的最佳手段之一?！景咐?“買保險，其實就是因為想到理財了。前期會通過各種 渠道去了解、去學(xué)習(xí)。有了保險，你在意外發(fā)生的時 候，才不會減東西，不減就是對生活最大的保障?！?0年的大學(xué)老師 艾艾為了品質(zhì)而努力Work Hard，Pla

7、y Hard95%以上的90后認(rèn)為學(xué)習(xí)新的技能非常重要；相比而言，只有4.97%的90后覺得目前的工作狀態(tài)中暫時不需要學(xué)習(xí)新技能。90后非常清楚為了更好的品質(zhì)生活，自然要努力地工作。 尤其在為了工作而需要努力提升的問題上，他們愿意花費 更多的時間、金錢去了解以及投資。努力工作、努力提升、努力得到品質(zhì)生活可以加班，但要掌握生活與工作的平衡現(xiàn)在的職場，90后基本奮斗在“一線”，加班對于他們更是常 事。在他們看來，加班可以接受，但是同時也要找到工作和生 活的平衡點。55.28%的90后表示，可以接受一定程度的加班；52.05%的90后也同樣渴望一種生活和工作的平衡。品質(zhì)生活與亞健康狀態(tài)的無限糾結(jié)90

8、后心里很清楚，只有通過努力工作才可以擁有理想的品質(zhì)生活， 然而另一方面，他們也懂得努力工作的附屬品是“可能會讓自己陷入 亞健康的狀態(tài)”。他們需要在為理想而努力的過程中找到一個制衡手 段，一方面杜絕或緩解亞健康狀態(tài)的發(fā)生，一方面也要有解決健康風(fēng) 險的手段。品質(zhì) 生活努力 工作亞健康保險成為“最佳制衡點”90后努力工作是為了獲得品質(zhì)生活，但是健康風(fēng)險 所帶來的支出又不可預(yù)計，因此90后們想到用保險 為經(jīng)常加班的自己做保障，一方面降低了健康風(fēng)險 支出，另一方面也可以讓自己更無后顧之憂地通過 努力工作去追求更好的生活?！景咐俊耙驗橘I完了這些保險之后，有一件事情很爽，我可以 輕輕松松的月光了。工作需要

9、被解壓，旅行是很好的選 擇，現(xiàn)在我真的是想去哪就去哪，因為我知道我不用攢 著錢應(yīng)對那突如其來的風(fēng)險了?！?0年的旅行愛好者 小飛易受“現(xiàn)身說法”式案例影響90后對于保險的好奇日趨增多，對他們影響最大的因素之 一就是來自身邊人發(fā)生的真實案例，周圍人購買保險后發(fā) 生事故的案例，讓他們對于風(fēng)險有了更深刻的認(rèn)識，從而 激發(fā)他們更深入了解保險的欲望，在全方位了解后，形成 了購買行為?！景咐俊爱?dāng)那個總加班的同事得了一場重病之后，所有人 都變的非常緊張，雖然不是危及生命的大病，但真 的擔(dān)心她有錢治嗎？然后得知這個同事已經(jīng)購買了 保險，避免了一大筆的開銷，我忽然開始思考，自 己是不是也需要一份保險來保障自己

10、。”90年的上班族Alice小結(jié)：自我認(rèn)知明確、想要掌控自己生活的90后，以相對保守且低風(fēng)險的財富管理 理念，為自己進行合理的資產(chǎn)配置；推崇“work hard，play hard”的他們， 也在為了更好、更豐富的生活而努力奮斗著。他們認(rèn)為通過保險，可以讓他 們沒有后顧之憂地“努力奮斗”并“活在當(dāng)下”。健康意識由于90后普遍受教育程度高于以往，同時因為全民性醫(yī)學(xué)類、健康管理類 app的普及，90后的健康意識正在不斷加強。另外，在教育意識飽和的大環(huán) 境下成長起來的90后對自身健康關(guān)注密切，對成長中身體的細(xì)微變化，都想 做到科學(xué)、專業(yè)的了解。比起父輩，90后的健康意識更趨向科學(xué)、理性，對 健康風(fēng)險

11、的關(guān)注度就變得更為強烈。邊造邊養(yǎng)是年輕人對健康的樂觀表達年輕就要“造”90%的年輕人不只有一個興趣領(lǐng)域90后崇尚多樣的表達，工作不再是唯 一的自我價值實現(xiàn)方式，他們social、 追劇、充電比以往任何一代都更加 渴望與世界多元接觸。他們認(rèn)為年輕 就要造，就要不斷的嘗試，他們愿意 付出，無論是金錢上的還是精力上的 成本?！景咐俊笆紫任沂且粋€攝影愛好者，家里很 多機器，我也是個無人機迷，研究了 好多東西，但是我最近迷上了打坐， 沒錯，就是你想的那個打坐。”90年設(shè)計師 小天【案例】“我敢說在座的所有人都沒有我看的 電影多，除了這個興趣之外，陶藝和 插花我也很喜歡，但現(xiàn)在也在花時間 去搞家庭裝飾，

12、不是專業(yè)的那種，就 是自己在跟一個APP學(xué)家居布置。確 實特?zé)X，也超級燒時間?！?2年的娛樂圈新人 樂樂多興趣的背后是20.25%生活快樂隨性固然重要 但是大家也到了該養(yǎng)生的年紀(jì)33.29%身體是自己的健康是最大的資本年輕人更要養(yǎng)33.91%年輕人該有年輕人的生活方式 在朋克的基礎(chǔ)上結(jié)合養(yǎng)生也不是壞事12.55%朋克就是朋克養(yǎng)生朋克是假朋克90后對“養(yǎng)生朋克”的態(tài)度認(rèn)清現(xiàn)實與不甘，是90后健康早熟的表現(xiàn)。多 元化生活也帶來了長期熬夜、吃夜宵、爆肝 對身體危害很大。但他們也抱著“基地回血” 的心態(tài)，只要可以補充體能，就能繼續(xù)造。在 身體出現(xiàn)小毛病前及時補救，這是一種積極應(yīng) 對的態(tài)度 一面造，一

13、面防患于未然?！霸臁钡耐瑫r是冷靜“補救式養(yǎng)生”興起擁有破壞的權(quán)利，也絕對承擔(dān)隨時修復(fù)的義務(wù)。這是90后與健康達成的相對協(xié)議。熬夜囤面膜、吃火鍋前先吃藥，被自身制定 的協(xié)議約定著，他們認(rèn)為保險是性價比很高的健康“補救”手段， 90后更愿意為健康買保險，有了保險，就有了繼續(xù)“造”的精 神支持和資本支持。相對協(xié)議精神 支持繼續(xù)“造”性價比資本 支持保險是繼續(xù)“造”的“資本”我有個計劃年輕人對健康都有一套管理學(xué)問17.62%心率體重等身體監(jiān)測類9.30%空氣、水質(zhì)檢測類20.31%生理期記錄產(chǎn)品37.36%運動健身類90后使用常見健康相關(guān)類APP的人群占比身處知識獲取無障礙時代，90后愿意把日常小事做

14、的很 具科學(xué)屬性。認(rèn)為花時間深入研究一個領(lǐng)域，是很酷的 行為。所以，90后的健康認(rèn)知也更加理性和科學(xué)，他們 普遍都開始使用醫(yī)學(xué)類、健康管理類app。習(xí)慣且熱衷使用健康類APP健康有計劃，但依然面臨風(fēng)險90后善于做各式各樣的計劃，比如營養(yǎng)計劃、運動計劃、早睡計劃等。 但往往由于工作或無形的壓力，生活中的“突發(fā)事件”越來越多， “不友好”風(fēng)險增多，但是他們愿意付出成本將風(fēng)險降到最低。面對健康風(fēng)險，不可以“未知”在生活中，年輕人其實對未知充滿了好奇，甚至覺得這是冒險并深感 刺激。但對于健康風(fēng)險，年輕人的態(tài)度是要完全掌控保險能夠做 到的就是保障他們可以防患于未然，使他們在面對風(fēng)險時擁有一種安 心狀態(tài)。

15、【案例】“保險就是生活健身，能帶給我健康的生活方式！”“就像健身，健身不是練肌肉，而是包括從飲食到運動到 作息等一套的生活習(xí)慣，它的主要意義是合理化你的生活。 打個比方，你生病的原因可能是帶入了不好的生活習(xí)慣， 有些人一生病，飲食清淡、作息規(guī)律，不吃藥也能好，這 就是回歸了健康的生活方式。保險就是幫我養(yǎng)成健康的生 活方式！”90年設(shè)計師小天為健康氪金沒什么比健康更重要【案例】“我現(xiàn)在基本上總會去用健康問診APP，感覺特別方便，有一些 小問題是可以得到解決的，上面有很多在線醫(yī)生。不過稍微感覺 有點嚴(yán)重，我還是會立即跑醫(yī)院。我覺得我們這代人比爸媽他們 去醫(yī)院的次數(shù)還多?！?2年的自由職業(yè)者 MIS

16、S LI在意細(xì)微身體健康變化90后對身體的細(xì)微變化非常在意，他們對“健康異?！?從沒有拖延癥，在線付費問診是他們常用的解決方法， 也會高頻次的去醫(yī)院尋求幫助。愿意為健康投入更多雖然90后的收入并不高，但是消費能力居高不下，對 自身健康的花費更是舍得，如購買凈化器、付費學(xué)做 營養(yǎng)餐、參加健身私教課等。力所能及的舍得，證明 他們對健康的足夠重視。90后健康支出的類別占比沒投入 為健康環(huán)境改變居住地 購買凈化器等健康相關(guān)設(shè)備運動健身相關(guān) 購買營養(yǎng)品 自費體檢其他7.70%17.07%34.48%7.78%15.62%3.17%14.18%購買健康類保險產(chǎn)品占比顯著90后對投資的敏感度不可低估。大多數(shù)

17、人購買之前 都會很耐心的做研究，且比70、80后更為深入。精明和理性，使得他們更傾向于“價值加成”算法， 為健康投入了更多的同時，他們選擇繼續(xù)為健康買一 份保險的行為，是不想浪費掉已經(jīng)無法收回的“沉沒 成本”，保險是能夠?qū)⒔】低度胄б孀畲蠡囊环N精 明、理性的必要手段。90后認(rèn)為購買健康險產(chǎn)品是對健康的投資，且整體 購買率達7.09%。在過去一年購買過保險產(chǎn)品的90 后中，購買門診醫(yī)療險達7.91%，購買重疾險達 27.91%，合并占比達到35.82%。7.91%8.37%11.16%4.19% 3.26% 4.19% 4.65%2.33%3.70%0.00%5.00%10.00%15.00%

18、27.91%22.33%20.00%25.00%30.00%90后過去一年購買保險類型家庭健康觀念提前不僅要照顧好自己，也要照顧好爸媽【案例】“我覺得我給人的印象應(yīng)該是個鋼鐵直男，但是最 近辦公室的女同事們在說宮頸癌、乳腺癌的事情。 其實坦率的說，這個話題對于我來說蠻尷尬的。但 是聊完之后，我知道參與這個話題太重要了。尤其 是我知道了乳腺癌高發(fā)期是女性停經(jīng)的階段，當(dāng)時 第一反應(yīng)就是回家去跟我媽說這個事情，然后我大 概過了一個星期左右，就帶她去醫(yī)院做了一次B超檢 查。”91年的新媒體運營 小李自身健康覺醒的連帶效應(yīng)健康在90后的日常交流中是高頻次的社交話題，自身 健康意識覺醒進而產(chǎn)生連帶效應(yīng)，讓

19、90后對父母健康 更加關(guān)注，也愿意為父母健康做出實際行動。家庭健康憂患意識逐漸提高理性的認(rèn)知各種疾病風(fēng)險90后意識到，父母隨著 年齡的增長面臨著更高的健康風(fēng)險，一旦父母出現(xiàn)健 康問題，馬上會聯(lián)想到自己是否有能力為他們醫(yī)治， 90后對父母健康的憂患意識更為前置。保險成為自身能力的“補充”一方面要考慮自身的健康風(fēng)險，另一方面感受到了父 母的健康風(fēng)險，90后強烈的家庭責(zé)任感意識出現(xiàn)的時 間相對而言更早。不過他們也要面對自身經(jīng)濟條件 “還不夠高”的現(xiàn)狀。這讓90后不斷尋找、研究最合 適的解決方案，買保險成為了讓家庭安穩(wěn)的有效解決 方案之一。【案例】“我覺得經(jīng)濟能力是解決這方面問題的一個方式，但自己的經(jīng)

20、濟能力不夠， 不等于我沒能力解決問題。我拿出匹配自己經(jīng)濟能力的支出去獲得保障。我 覺得這是自己在現(xiàn)階段一種很巧妙的解決方法，不知道你們會不會有一種很 機智的感覺?！?3年的MISS GU小結(jié)：90后對健康的重視程度提高到前所未有的階段，不僅是對自身的健康狀況， 還有對家庭健康狀況的全面關(guān)注。另一方面，除了在找保持健康的方法之外， 還會更多的關(guān)注到健康風(fēng)險的解決辦法。所以他們會選擇給自己買保險、給父母買保險。看起來很能花錢的90后，其實算起來是更“會花錢”的群體， 他們追求高性價比的支出、懂得如何利益最大化，思維方式?jīng)Q定了他們愿意 在健康方面投入更多。安全感當(dāng)前，90后普遍感覺自己缺乏安全感。一

21、方面，他們理性認(rèn)識到個人在家庭和社會中的角色都將在短期內(nèi)發(fā)生巨變，并因此而感到焦慮。另一方面，他 們也意識到，精神獨立所帶來的自我認(rèn)同以及財務(wù)自由所帶來的物質(zhì)滿足正 給予他們真實可觸摸的安全感。保險的存在，可以幫助他們獲得并延長安全 感，讓他們放手追逐想要的生活。家庭角色轉(zhuǎn)換“承擔(dān)”可以帶來更多的安全感【案例】“原來對金錢其實是沒有概念的，有錢就花光這 種，現(xiàn)在都要想一些。以前確實是因為無知，本 身工作挺忙，也沒太多時間去想這些事情?，F(xiàn)在 結(jié)婚了，真的都會去研究一些東西，知道物價上 漲，也更明白父母了，也知道自己要做些什么 了。”90年“北漂黨”橙子90后逐漸成為“家庭頂梁柱”愿意為家庭付出更

22、多幾近而立之年的90后，正走出家庭的庇護，承擔(dān)家庭責(zé)任，成為原生家庭的驕傲、再生家庭的依靠。90后清楚地知道自己要承擔(dān)贍養(yǎng)父母、養(yǎng)育子女的家庭重任，他們必須要為家庭付出更多。一份保險，讓家庭多一份選擇90后擁有更為成熟理性的思維，他們會為家庭安全感尋求更 穩(wěn)妥科學(xué)的保障，讓家庭在遭遇未知生活風(fēng)險時有更多的選 擇空間。【案例】“保險就是家庭安全的護城河之一，直接決定家庭抗風(fēng) 險的能力。”“之前與做保險的朋友在咖啡館聊了兩個小時，探討之 前所購保險的補漏問題，夜里又與保險行業(yè)專家探討一 番，深覺一個家庭的安全系數(shù)、抗風(fēng)險的能力，就看護 城河能挖的有多寬、多深。這護城河之一就是保險，保 險的配比有大

23、學(xué)問?！?0年創(chuàng)業(yè)者阿細(xì)守住安全感因焦慮而主動尋求解決方案90后對自己當(dāng)前的生活狀態(tài)會感到滿 意，但是他們也會利用當(dāng)今社會的一 些先進的方式去提前預(yù)判風(fēng)險。并且， 他們中的一些人正在通過購買保險的 方式來讓自己有抵抗風(fēng)險的能力。主動預(yù)判風(fēng)險讓安全感長存【案例】“我先說明一下，我并不是一個有迫害妄想癥的人，但我確實會 感覺自己缺乏一定的安全感。有的時候總感覺自己真的可能會有 意外發(fā)生。這不僅是意外事故之類的，還有感覺自己有可能會得 病，因為我前一段時間做了基因檢查，有一些重病的風(fēng)險。雖然 我自己平時也很注意，而且也知道這不是一定會發(fā)生，但還是會 有這個想法。如果出現(xiàn)這樣的問題，我爸媽怎么辦？我的

24、孩子怎 么辦？我現(xiàn)在的生活一定會完全變樣的！是不是因為我是90年的， 快30了才有這樣的擔(dān)心，我不清楚。但我就是因為這個原因給自 己買了意外險，也買了重疾的保險產(chǎn)品，買過之后，多少覺得有 了一定的緩解吧?！?0年的媒體編輯 小冰90后面對未知風(fēng)險有著成熟的判斷，雖然因之產(chǎn)生的 焦慮無法避免，但他們會尋找解決方案，而保險會是 他們選擇的一種解決方案。保險是抵抗風(fēng)險的良藥對風(fēng)險懷有理性的戒備90后認(rèn)同“天有旦夕禍福，人有不測風(fēng)云”，誰也不 確定會遇到什么，他們期待所有美好的降臨，但同樣 對將要發(fā)生的不好有更理性的認(rèn)知?！景咐俊艾F(xiàn)在從事戶外活動工作，自己在創(chuàng)業(yè)。之前買過意 外險，有一次山頂露營時遭

25、遇暴強雷雨天氣，一個雷 劈到了帳篷里。當(dāng)時手機都冒火花，除了害怕之外， 我就安慰隨行同伴，我買了保險，如果我遭遇不測了， 會有直升機來接我們?！?2年的資深驢友 大佑自強自立追求精神自由與財富自由【案例】“一年買7萬元保險，不是求一個心理安慰，就是為了活得優(yōu) 雅?！毕胍瓶刈约旱娜松I保險可以讓自己活的更優(yōu)雅90后企業(yè)高管小A90后認(rèn)為，生活中也許無法躲避即將到來的暴風(fēng)雨，但要擁有獨立迎接暴風(fēng)雨的底氣。人需要在困難面前有選擇的權(quán)利，無路可退才是人生最大的難堪。90后希望前行路上不要因為可能遭遇的磨難而打亂他 們的節(jié)奏，保險會幫助他們抵御成長過程中的未知風(fēng)險， 讓他們可以優(yōu)雅地追逐想要的生活?！拔也挥脫?dān)心不工作會活不下去，不用擔(dān)心出現(xiàn)重大疾病會降 低我的生活品質(zhì)，我可以活得很灑脫，可以活得沒有負(fù)擔(dān)，甚 至可以沒有任何壓力的月光。換句話說，面對任何事情，我都 可以有自己選擇的權(quán)利?！必攧?wù)、家庭、事業(yè)帶來更多安全感“賺更多錢” 、“家庭” 、“努力工作” 成為90后獲取安全感 的主要來源，他們對安全感來源的認(rèn)知更加務(wù)實，他們向往、甚 至于迷戀那種不帶任何負(fù)擔(dān)的購物快感，也珍惜父母家