1、學 號： 武漢理工大學華夏學院課 程 設 計題 目物流倉儲管理課程設計院 系經濟與管理系專 業物流管理班 級姓 名指導教師2012年12月29日課程設計任務書學生姓名： 專業班級： 指導教師： 工作單位： 武漢理工大學華夏學院 題 目: 課程所屬類型及所服務專業本課程所屬類型為專業課；所服務專業為物流管理專業。二、課程設計性質、目的與任務課程設計是物流管理（本科）專業培養計劃的一個重要的實踐性教學環節，也是使學生進一步認識本專業特點的重要手段。這次課程設計主要是針對某書店倉庫出庫數據及物流資料進行相關分析，通過應用相關理論方法解決實際問題。使學生能通過數據整理、數據分析、方法應用等步驟，初步了

2、解物流倉儲管理的理論與方法，為后續專業課程學習打好基礎。三、要求完成的主要任務: 1. 熟悉物流倉儲管理的相關知識。2. 整理、分析案例所給的相關資料。3. 運用所學知識，撰寫一篇2000字以上的課程設計論文。四、時間安排：序號設計內容所用時間（天）1復習物流倉儲管理相關知識22整理書店倉庫物流的相關資料23研究和分析書店物流情況及相關數據34撰寫報告25答辯1合 計10（2周）指導教師簽名： 年 月 日系主任（或責任教師）簽名： 年 月 日課程設計指導書一、課程設計內容完成某書店一周發貨清單數據的EIQ分析，并根據物流數據對書店的倉庫進行相關設計，包括每類貨物的存儲面積估算、儲位系統設計和倉

3、庫業務流程設計；詳細說明及數據見案例。二、具體要求根據課程設計結構框架安排課程設計的各章節內容，但至少包含以下內容：1EIQ分析方法概述簡要描述EIQ分析的內容和目的、EIQ分析的功能等。2書店物流作業EIQ分析的過程及結果：（1）EQ分析與EN分析（2）IQ分析與IK分析（3）存貨ABC分析和顧客ABC分析3、三大類貨物（圖書、教材及其他）存儲區及配送區域的面積估算。4、結合EIQ分析的結果以及相關物流資料設計合理的儲位系統，如采用何種存儲方法（固定儲位、隨即儲位等）、每類貨物在倉庫的儲存位置（如哪些貨物應該盡量靠近出口，哪些貨物可以放在倉庫內部）。5、分析倉庫主要包括哪些作業，并設計相關的

4、業務流程。三、設計工作要求1. 設計成果要求全部手寫，書寫工整，圖表清晰，格式規范；2. 分析評價要有理有據，論證充分；3. 按時提交課程設計成果。 案 例一、書業物流的特性如下：1圖書具有較強的周期性除了常備書外，一般圖書都有很明顯的發行周期快、經營的品種多的特性。2經營品種多省級店在一定的時期內庫存的品種一般約1525萬種，全年經營的品種在50萬個品種，這是一般物流中心比較少見的現象。3“逆向物流”的比例大大超過其它行業逆向物流包括兩個方向一是向供貨商退貨，二是零售商的退貨，特別是零售商的退貨，從碼洋角度來看約占25%，若從品種的角度來看則遠遠超過這個比例。所以如何處理好“逆向物流”是新華

5、書店物流系統設計的關鍵因素之一。4不同類的圖書具有不同的發行特性從圖書的銷售特點來看大體分為：常備書、暢銷書、時節性銷售。常備書滿足的要求不高；暢銷書有明顯的銷售高峰，隨著時間的推移銷量逐步降低，這類訂單的特點是品種多、數量少，要求配發速度快；時節性圖書，是指學習文件、教材教輔的發行，其特點是訂單數量大，對訂單數量完全滿足的要求高，要求按時發貨，這類圖書具有很強的時節性特點，也是設計突發物動量峰值的主要依據。5“存儲”與“分揀”區域界限不能嚴格劃分因為經營的品種多，特別是對于一般書的訂單，其品種的選擇具有很強的分散性，數據分析表明在每天圖書零售中對相同品種的銷售只占每天品種的10%。這兩個特性

6、就決定了除了異地存儲外，“新華物流”的庫房的每個區域既是“存儲區”又是“分揀區”。不能照搬一般物流中“存儲區（緩存區）與“分揀區”的一般劃分方式，應以自身行業發行的特點進行庫房的存儲與分揀流程的設計。 某書店現有物流營運資料如下：物流商品資料商品基本特性基本物態除了少量的文化用品和印刷物資以外，其它均為固態。溫濕度需求特性常溫，一般圖書保存要求保持適當的濕度。有無磁性部分音像制品具有磁性。單品外觀圖書表現為長方形，但尺寸大小不一，印刷用卷筒紙及其它材料多為圓筒型，文化用品形狀不規則。圖書基本包裝單位包，一般體積為40厘米（長）30厘米（寬）25厘米（高）。每包的基本單位約為40本。價值約為10

7、00-1200元。圖書包裝材料捆包，主要是包裝用牛皮紙。圖書購銷、揀選單位本（冊）圖書運輸單位包有效使用期限從商品本身特性和使用價值而言，可以使用上百年，從購銷角度來講，一般有效期為三年。信息編碼絕大部分圖書均印有ISBN碼，但其它產品均沒有統一編碼。物權保管形式除了代運代發的商品以外，其它各二級單位自辦物流，隨著物流的發生，物權也進行了轉移。分類商品特性目前書店的物流處理商品包括一般圖書、教材教輔、文化用品、印刷物資等商品，一般圖書銷售額是2.3億碼洋，教材教輔是13億碼洋，文化用品是0.4億碼洋，印刷物資是4.3億碼洋，年銷售額是20億碼洋。如下表。分類銷售碼洋（元）所占比例（%）特征說明

8、一般圖書6.2億12.4業務增長的重點，品種很多，單個品種數量少，發運范圍廣，是配送的重點，也是整個設計的重點。教材教輔29億58一年兩季，量大、品種少，發運范圍廣，一般無退貨，根據發展趨勢而言，量會不斷減少。文化用品1.5億3量很少，但品種規格復雜，不易管理印刷物資13.3億26.6品種相對較少，一般不存在配送，主要是倉儲管理總計50億100庫存類型及數量類型品種庫存量每月出貨量(平均)每月出貨量(最大)高峰出貨月份圖書60000種800萬冊3.5萬件6萬件1-3月；9-11月教材2500種30000萬冊18萬件40萬件6-8月,11-第二年2月雜志18000種實洋1000萬元人民幣6000

9、件9000件1-3;7-9月音樂CD多媒體光盤軟件文具倉庫物流作業資料基本指標每月配送箱數45萬件每月訂單頻率近1萬張/月配送比例本省92、外省8配送效率平均2天1次出貨效率接單至出貨時間平均為3個工作日發行周期省內的35天，國內的15天發行的單位成本9.49元/件每月盤損率03以下年發行品種教材2500多種，圖書（本版、外版）60000多種，各類音像制品18000多種營業時間一般為8：00-24：00，共有16個小時進貨統計接單方式：數據傳輸11000單/月傳真80單/月人工接單50單/月平均每日進貨次數40次平均每次進貨單數70張平均每張訂單品項數20種進貨時段711：14；17：20次日

10、凌晨2點采用電子發票否出貨統計平均每日出貨次數25次平均每次出貨單數50單接單方式：數據傳輸暫無傳真無人工接單45單/月其它5單/月每周接單工作日7天每日出貨單截止時間全天包裝方式與重量限制無出貨到貨時效日1天需急單配送服務有退貨統計平均退貨率13%平均每月退貨次數80130次平均每次退貨數量約800冊是否定期退貨否接受退貨時間全天候退貨處理后是否再上架是再上架數量占總退貨量%30%-60%預估每年退貨量成長率近幾年暫時變化不大訂單資料由于書店的訂單數據過于龐大，因此僅抽取一段時間的訂單資料進行分析。只抽出了14張訂單，分析15個品項的商品，分析如表1所示。品名 訂單 人文社科圖書法律書籍外語

11、類圖書科技類圖書教材教輔生活類圖書少兒圖書軟件管理類圖書雜志工具書音樂CD文化用品國外原版書多媒體光盤001002003004005006007008009010011012013014015EQEN70122a255011004003400149001487501229216015501000479325821370122p95013000168731287205019535670123a850120050035241630032537572160255041825351294131370123p155007571440202517742570124a85030007720950041891

12、789288025210032053970124p100063929200298717891440305010010229981070125a9501100300040801300025644014402026194970125p85014002720118001440153707318668870126a1700110010001360410016522160251010011132181170126p11003400165221110010008273670127a447018000414721602028797570127p204016000360814402023108570128a12005016123001428204928894014035025412970128p2550200018903800444200172025401000144701