1、樸鄰紅黃線及業務提升考試復制基本信息：矩陣文本題 *姓名：_部門：_【在線簽約】1. 在線簽約只能簽署什么單？ 單選題 *租單(正確答案)售單2. 在線簽約是點擊企業微信哪里發起流程？ 單選題 *客戶聯系資產管家(正確答案)3. 合同擬定后，未發出蓋章能否操作預覽?單選題 *能(正確答案)不能4. 點擊企業微信資產管家中哪個版塊可以發起電子合同簽約？ 單選題 *新增房源新增簽約(正確答案)5. 負責“合同審核”的人，企業微信將收到什么提醒？ 單選題 *信息提醒(正確答案)電話提醒6. 在線簽約生成的合同編號均已什么字母開頭？ 單選題 *CO開頭(正確答案)GO開頭7. 客戶通過“微信/支付寶”

2、支付的傭金，不需要？ 單選題 *開收據(正確答案)不開收據8. 在線簽約的合同，應在前期的哪個環節完成？ 單選題 *合同發起合同審核(正確答案)9. 雙方簽完約了，需要紙質合同的話，是否可以打印紙質合同給業主/顧客？ 單選題 *可以(正確答案)不可以10. 在線簽約合同簽名要如何簽？ 單選題 *豎屏簽名橫屏簽名(正確答案)11. 在線簽約通過哪幾個操作步驟完成租賃單的簽署？ *發起簽約(正確答案)合同審核(正確答案)客戶簽約(正確答案)自動錄入信息(正確答案)12. 在線簽約前需確定客戶準備哪些資料？ *個人信息(正確答案)大陸身份證信息(正確答案)可接收短信的大陸手機號(正確答案)座機13.

3、 客戶（業客雙方）如何完成電子簽約？*發送簽約鏈接(正確答案)收到簽約短信(正確答案)驗證手機號(正確答案)合同預覽(正確答案)實名認證(正確答案)合同簽署(正確答案)傭金支付(正確答案)下載合同(正確答案)14. 什么情況可以使用“在線簽約”？ *甲/乙方是個人簽署(正確答案)大陸手機號，且在國內使用(正確答案)大陸身份證(正確答案)或使用代理人（需授權委托書）(正確答案)國外手機號15. 條款填寫需要注意哪些內容？ *“請點擊輸入”為必填項(正確答案)填寫規范，如無，內容填“0”(正確答案)條款7，需勾選其一(正確答案)補充條款：可不選/多選(正確答案)勾選“其他條款”后，可手寫(正確答案

4、)16. 一方傭金要打折，但不想給對方知道，“在線簽約”怎么操作？*先按標準傭金（雙方傭金一致）生成合同，并讓雙方簽署；(正確答案)折扣的一方，在支付傭金時，選擇“線下支付”(正確答案)引導折扣的一方，通過刷卡或者轉賬到公司的方式，線下支付傭金(正確答案)折扣的一方，需簽署傭金折扣協議書,后續需補錄到樸鄰系統中(正確答案)線下支付的傭金，按常規線下簽單的方式：開收據 - 錄樸鄰系統 - 找財務審核(正確答案)待雙方均簽約完成后，樸鄰系統將自動生成成交報告(正確答案)一線打開樸鄰系統中，“修改成交信息”中的傭金，確認即可(正確答案)雙方完成全部簽約，待財務審核即可(正確答案)17. 雙方簽完約了

5、，需要紙質合同的話，需要怎么操作？*打開成交報告(正確答案)點擊“合同編號”(正確答案)選“桌面”(正確答案)保存到桌面(正確答案)18. 客戶/業主的操作說明及注意事項？ *收到短信：打開短信內的鏈接(正確答案)手機核對：驗證手機號碼(正確答案)合同預覽：查看合同及附件(正確答案)身份認證：姓名、身份證、手機號碼(正確答案)合同簽署：屏幕上“手寫簽名”(正確答案)支付傭金：微信/支付寶、代付、線下(正確答案)支付成功：可查看并下載合同(正確答案)19. 房源信息填寫需要注意什么？ *簽約時，請核對面積與房產證號是否一致(正確答案)日常維護時，填寫正確的房屋面積(正確答案)如已發起簽約，需在“

6、簽約管理”內，“重新發起”該合同后，進行修改(正確答案)房產證號填寫“數字”部分即可(正確答案)產權人有多人，只填寫其中1人即可（但身份證，均需上傳）(正確答案)20. 房產證未出的情況，但有其他產權證明的情況，可用哪些產權證明資料來替代？ *購房發票(正確答案)入伙通知書(正確答案)查檔單(正確答案)認購書(正確答案)物業繳費清單(正確答案)其他可證明產權的資料(正確答案)21. 合同擬定后，未發出蓋章如何操作預覽? *打開簽約管理(正確答案)查看相應合同(正確答案)打開預覽合同(正確答案)點擊合同管理22. 在線簽約需要上傳的附件是？ *房產證號(正確答案)手機號身份證(正確答案)授權委托

7、書(正確答案)23. 在線簽約的默認條款是？ *繳租期限(正確答案)續租約定(正確答案)水電費用日常費用(正確答案)滯納金(正確答案)解除約定(正確答案)24. 實名認證需要認證哪些信息？ *姓名(正確答案)電話(正確答案)身份證(正確答案)人臉識別(正確答案)25. 傭金支付方式有？ *微信(正確答案)支付寶(正確答案)線下支付(正確答案)26. 以下哪種情況合同發起簽章后會被打回的？ *房產證未出，只錄入其他產權證名(正確答案)房產面積和房產證不一致(正確答案)房產證未出，錄入其他產權證名+編號身份證只傳正面,反面缺失(正確答案)購房合同不完整(正確答案)27. 在線簽約只能簽署售單？ 判

8、斷題 *對錯(正確答案)28. 在線簽約不用上傳家私清單？ 判斷題 *對錯(正確答案)29. 在線簽約客戶會收到簽約短信？ 判斷題 *對(正確答案)錯30. 條款填寫雙拼房必須勾選“其它條款”？ 判斷題 *對(正確答案)錯31. 樸鄰系統生成成交報告的唯一標準：業客雙方完成“合同簽署”，與是否支付傭金無關？ 判斷題 *對(正確答案)錯32. 在線簽約的合同，不存在合同領取與歸檔的問題，電子合同保留在公司服務器？ 判斷題 *對(正確答案)錯33. 通過“微信/支付寶”支付的傭金，不需要開收據，不涉及票據領取與核銷？ 判斷題 *對(正確答案)錯34. 重新發起合同要重新填寫所有資料？ 判斷題 *對

9、錯(正確答案)【合同簽署填寫規范】35. 合同簽約前期需要做的工作有：A獲取兩證一書（產權證、身份證、委托書）(正確答案)B規范簽署求購求租委托書(正確答案)C規范簽署看房確認書(正確答案)D核實房屋原值、計算稅費，告知客戶估算僅供參考(正確答案)E支付傭金、開具收據(正確答案)36. 合同簽約前的準備工作有：A核實交易房屋權屬情況：包括但不限于產權人信息、共有權人信息、房屋抵押情況、房屋是否存在查封、異議登記、占用等權利限制措施或影響房屋和正常交易情況(正確答案)B核實購房人購房資格：包括購房人身份信息、購房資格、貸款資質（若需貸款）(正確答案)C稅費估算（若需）：先完整、認真核實“房屋原值

10、”及算稅相關信息、留存相關證明文件、或要求賣方以書面形式告知稅費計算的依據；同時，明確告知交易雙方，我司所稅費金額僅供參考，實際繳稅金額以稅務機關核算的數額為準。如賣方承諾交易物業可享受免稅政策。(正確答案)D準備好簽約合同文本、收據、簽字筆，要求雙方帶齊各種證件(正確答案)37. 合同簽署時產權人本人的備件有A雙方身份證明文件（身份證、營業執照、護照、回鄉證）(正確答案)B房屋權屬證明文件(正確答案)C產權人購房合同、購房發票等資料(正確答案)D工作證明文件38. 簽約時買賣雙方需簽署的文件有：A買賣合同/租賃合同(正確答案)B傭金確認書(正確答案)C家私清單、房屋交接結算確認表（物業交割時

11、使用）(正確答案)D重大交易事項告知書（公司安排印刷）、交易產權確認書、資質情況確認書（公司安排印刷）(正確答案)E自找銀行按揭或資金監管承諾書（客戶自找銀行情況須簽署）(正確答案)39. 簽約時若有委托代理情況，需提供業主委托其代理人出售/出租交易物業的授權委托書,我司需留存原件，若代理人不同意留存原件的，需在驗原件后，留存復印件（該復印件需注明：“此復印件由代理人XXX提供，經核對與原件一致”由代理人及買方/租客簽字確認。 判斷題對(正確答案)錯40. 以下關于合同簽署及錄入要求正確的有：A簽署合同前，應告知雙方仔細審閱合同條款，并向上方如實告知與買賣/租賃房屋及合同簽署有關的信息簽署合同

12、前，應告知雙方仔細審閱合同條款，并向上方如實告知與買賣/租賃房屋及合同簽署有關的信息(正確答案)B租賃/買賣合同及相關附件（包括解除協議）應簽署一式三份，內容包括手工填寫的部分必須完全一致，若有涂銷、修改或者補充，必須經合同及相關附件（包括解除協議）當事方，各方簽字/蓋章及手印確認。(正確答案)C租賃合同涂改部分不能超過2個。租賃合同一方為法人或其他組織，需要在租賃合同相應位置填寫該機構名稱(正確答案)D如雙方在我司合同條款上存在異議，或在條款之外就其他事項進行約定，必須要求雙方就所約定的事項零星簽署書面的補充協議。補充協議至少一式三份，我司需留存一份原件，用以存檔。(正確答案)E存在傭金折扣

13、的成交單，要將折扣K2流程ID號打跟進到系統（折扣單根據公司制度要求給到相關權限審批人微信審批通過后，請在2天內發起K2）。(正確答案)F在填寫相關合同文本時，如遇“【】”或“”等需要選擇的內容,可以留白。41. 以下哪些情形簽署的合同涉嫌無效A交易雙方未在合同及附件上簽字或蓋章，或未完整/完全簽字或蓋章(正確答案)B簽約出售人/出租人非產權人（即簽約人冒充房屋產權人出售/出租房屋并簽署相關文件）(正確答案)C代理人簽約，但未提供授權委托書，且受托人不予追認的(正確答案)D交易房屋權屬性質或存在權利限制措施（共有產權但只有單邊產權人簽約無委托、查封、異議登記等），可能導致合同無效，且未予核實或

14、未如實告知交易雙方的(正確答案)E任何形式的不當承諾（無論口頭或書面）3）虛構、偽造、變造任何合同文本或簽約備件的，一式多份的合同內容填寫不一致的；以及一切與簽約有關的虛構、偽造、變造行為。(正確答案)F虛構、偽造、變造任何合同文本或簽約備件的，一式多份的合同內容填寫不一致的；以及一切與簽約有關的虛構、偽造、變造行為(正確答案)G各合同條款的約定均須明確、無沖突，且具有一定的可操作性性；就同一件事情在同一文件中可以前后約定不一致42. 系統錄入時“成交小類”的錄入標準為：租賃單：二手租賃；買賣單：促成類二手買賣；代辦類權證服務 判斷題對(正確答案)錯43. 房屋買賣合同存檔的清單有：A誠意金收

15、據、誠意金轉傭金收據(正確答案)B打印傭金折扣審批k2(正確答案)C過戶回執或查檔查冊表(正確答案)D代理簽約要有授權委托書(正確答案)【樸鄰紅黃線標準】44. 判斷自己的行為是否會違反公司紅線原則標準為：該行為能否毫無保留地在公司公開談論。 判斷題對(正確答案)錯45. 以下關于萬科紅黃線及職務行為準則要求說法正確的是：A對違規舞弊行為知情但不向公司報告、不及時報告、不如實報告的，視情節嚴重程度分別給予通報批評、降職降薪、解除勞動合同的處分(正確答案)B違規舞弊事件處理原則為：絕不姑息、追回損失、責任追究(正確答案)C對已離開萬科系統的人員（特別是2級、2級以上的員工），在其勞動合同存續期間

16、的違規行為，公司保留將其違規行為通報其以后任何求職、任職單位的權利。(正確答案)D職員有貪污、受賄和作假欺騙公司行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同(正確答案)46. 除本職日常業務外，未經公司授權或批準，職員不得從事哪些活動:A對違規舞弊行為知情但不向公司報告、不及時報告、不如實報告(正確答案)B以公司（部門）名義提供擔保、證明(正確答案)C以公司（部門）名義對外發表意見、消息(正確答案)D代表公司（部門）出席公眾活動及私自接受媒體采訪(正確答案)47. 以下關于萬科職務行為準則要求說法正確的是：A以公司（部門）名義進行考察、談判、簽約、招投標B上班時間須保持通訊工具

17、暢通。電腦、電話為工作使用，不得因私人原因長期使用，電腦網絡可以瀏覽與工作無關的網站(正確答案)C公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，均涉及知識產權或商業秘密，公司職員未經授權，不得對外傳播(正確答案)D職員可以對客戶做出超出公司授權范圍或業務指引要求的書面或口頭承諾。E職員有貪污、受賄或做假欺騙公司的行為，無論是否給公司造成損失，公司均可無條件與之解除勞動合同(正確答案)F職員應當服從上司的指示。職員如認為上司的指示有不合理的地方，應當以工作為重，遵照先執行，再溝通的原則。職員如認為上司的指示有違法律及商業道德，或危害公司利益，有權越級匯報(正確答案)48. 以下關于萬科職務行為準則要求說法正確的是：A職員未經公司批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人(正確答案)B職員應對各種工作密碼保密，不得對他人提供和泄露,嚴禁盜用他人密碼(正確答案)C施工單位、材料供應商、服務供方和投標單位的宴請和交際應酬職員可以參與D職員于對外活動中，遇業務關聯單位按規定合法給予的回扣、傭金或其它獎勵，一律上繳公司處理，不得據為己有(正確答案)E職員有貪污、受賄或做假欺騙公司的行為，無論是否給公司造成損失，公司均可無條件與之解除勞動合同(正確答案)49. 以下說法正確的是？ *A職員薪酬屬于