1、管理學第十章 人員配備 .第十章 人員配備第一節 人員配備的義務、程序和原那么第二節 管理人員的選聘第三節 管理人員的考評第四節 管理人員的培訓管理學.第十章 人員配備本章重點： 管理人員的選聘的程序和方法 管理人員的考評 管理人員的培訓方法管理學.第一節 人員配備的義務、程序和原那么人員配備是組織設計的邏輯延續一、人員配備的義務 人員配備的義務可以從組織和個人這兩個不同的角度去調查 1、從組織需求的角度去調查要經過人員配備使組織系統開場運轉人員配備的根本義務為組織開展預備干部力量維持成員對組織的忠實 管理學.第一節 人員配備的義務、程序和原那么一、人員配備的義務 人員配備的義務可以從組織和個

2、人這兩個不同的角度去調查 2、從組織成員配備的角度去調查經過人員配備，使每個人的知識和才干得到公正的評價、成認和運用經過人員配備，使每個人的知識和才干不斷開展，素質不斷提高管理學.第一節 人員配備的義務、程序和原那么二、人員配備的任務內容和程序管理學.第一節 人員配備的義務、程序和原那么二、人員配備的任務內容和程序 1、確定人員需求量 人員需求量確實定主要以設計出的職務數量和類型為根據職務類型指出了需求什么樣的人職務數量那么通知我們每種類型的職務需求多少人 不同情況下的招聘新建組織：據職務設計直接在社會上公開招用、選聘現有組織的調整：檢查對照企業內部現有的人力資源情況，找出差額，確定需求從外部

3、選聘的人員類別和數量管理學.第一節 人員配備的義務、程序和原那么二、人員配備的任務內容和程序 2、選配人員 為了保證擔任職務的人員具備職務要求的知識和技藝，必需對組織內外的候選人進展挑選，做出最恰當的選擇對候選人的調查非常困難必需謹慎、仔細、細致地進展人員配備 管理學.第一節 人員配備的義務、程序和原那么二、人員配備的任務內容和程序 3、制定和實施人員培訓方案組織成員在明天的任務中表現出的技術和才干需求在今天培訓；組織開展所需求的干部要求如今就開場預備培訓，既是為了順應組織技術變革，規模擴展的需求，也是為了實現成員個人的充分開展 管理學.第一節 人員配備的義務、程序和原那么三、人員配備的原那么

4、 1、因事擇人的原那么 選人的目的在與使其擔當一定的職務，要求其從事與該職務相應的任務 2、因材器使的原那么 從人的角度來思索，根據人的特點安排任務，使人的潛能得到最充分的發揚，使人的任務熱情得到最大限制的激發 3、人事動態平衡的原那么 人與事的配合需求進展不斷的調整 管理學.第二節 管理人員的選聘 人是組織活動的關鍵要素 人在資源配置中的作用決議了人員配備在管理任務中的重要性 管理人員的選拔、培育和考評當為企業人事管理的中心 人事決策當居企業各種決策之首 管理學.第二節 管理人員的選聘一、管理人員需求量確實定 制定管理人員選配和培訓方案，首先需求確定組織目前和未來的管理人員需求量1、組織現有

5、的規模、構造和崗位2、管理人員的流動率3、組織開展的需求管理學.第二節 管理人員的選聘二、管理人員的來源 管理學管理人員的來源外部招聘：根據一定的規范和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位任務要求的管理人員內部提升：組織成員的才干加強并得到充分的證明后，被委以需求承當更大責任的更高職務.第二節 管理人員的選聘二、管理人員的來源 1、外部招聘 管理學被聘干部具有“外來優勢有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系可以為組織帶來新穎空氣外聘干部不熟習組織的內部情況，同時缺乏一定的人事根底，因此需求一段時間的順應才干進展有效的任務組織對應聘者的情況不能深化了解外聘干部的最大局限性某過于對內部

6、員工的打擊優點局限性.第二節 管理人員的選聘二、管理人員的來源 2、內部提升 管理學利于鼓舞士氣，提高任務熱情，調動組織成員的積極性有利于吸引外部人才有利于保證選聘任務的正確性有利于使被聘者迅速展開任務引起同事的不滿能夠呵斥“近親繁衍的景象優點局限性.第二節 管理人員的選聘三、管理人員選聘的規范 “士兵有權得到能干的指揮員，同樣，組織中的每個成員都有權得到最稱職的管理干部。因此，必需選擇適宜的管理人員來擔任適宜的管理任務。 在詳細討論管理干部的規范以前，有必要作兩點闡明組織中不同層次不同職能機構的管理職務，需求完成不同的任務，要求職務擔任者具備不同的知識和技藝。因此，要列出一個適宜一切管理崗位

7、任務人員的條件清單是非常困難的，甚至是不能夠的選聘管理干部的主要根據是奉獻還是才干？才干管理學.第二節 管理人員的選聘三、管理人員選聘的規范 管理學.第二節 管理人員的選聘三、管理人員選聘的規范 1、管理的愿望 劇烈的管理愿望是有效地進展管理任務的根本前提 2、耿直、誠信的質量 耿直和誠信是每個組織成員都應具備的根本質量，管理人員尤其如此 當然，只需這種質量而無任務才干不能成為合格的管理者 3、冒險的精神 要創新，就要敢于冒風險 管理學.第二節 管理人員的選聘三、管理人員選聘的規范 4、決策的才干 管理就是決策，管理過程中充溢了決策 5、溝通的技巧管理人員要了解他人，也需求他人了解本人了解要借

8、助信息的溝通來完成充分地“聽與藝術地“說 管理學.第二節 管理人員的選聘四、管理人員的選聘程序與方法 需求把競爭機制引入人員配備任務，經過競爭來選聘管理人員的程序和方法 1、公開招聘成立選聘任務委員會或小組對外公布招聘信息 2、粗選對應聘者進展簡單的初步挑選內部候選人vs外部應聘者管理學.第二節 管理人員的選聘四、管理人員的選聘程序與方法 3、對粗選合格者進展知識與才干的考核智力與知識檢驗競聘演講與爭辯案例分析與候選人實踐才干考 “處置公文檢驗與“無指點小組 4、民意檢驗 咨詢所在部門、甚至是組織一切成員的意見 5、選定管理人員管理學.第三節 管理人員的考評一、管理人員考評的目的和作用 1、為

9、確定管理人員的任務報酬提供根據這是許多企業進展人事評價的主要目的。任務報酬必需與任務者的才干和奉獻結合起來，這是企業分配的一條根本原那么“任務分析vs“人事考評才干工資取決于任務分析績效工資需求經過人事考評 來提供根據管理學.第三節 管理人員的考評1、為確定管理人員的任務報酬提供根據 管理人員的任務與流水線上的操作或按件計資的工人有著本質的區別管理人員的任務往往具有較大的特性管理人員的任務效果通常難以準確地量化處置這種結果往往遭到存在于管理人員之外的許多難以界定的要素的影響 管理學管理人員的任務報酬職務性質決議的才干工資努力程度決議的績效工資.第三節 管理人員的考評一、管理人員考評的目的和作用

10、 2、為人事調整提供根據 根據管理人員在任務中的實踐表現，對組織的人事安排經常進展調整 3、為管理人員的培訓提供根據 發現管理人員身上的缺陷，經過培訓加以消除或改善 4、有利于促進組織內部的溝通 促進溝通也許只是一種副產品，是人事考評中一種派生的有力作用管理學.第三節 管理人員的考評二、管理人員考評的內容為確定任務報酬提供根據的考評著重于管理人員的現時表現為人事調整或組織培訓而進展的考評那么偏向技藝和潛力的分析組織中詳細進展的人事考評，往往不是與一種目的有關，而是為一些列目的效力的 管理學.第三節 管理人員的考評二、管理人員考評的內容 1、關于奉獻考評奉獻考評是指考核和評管理人員在一定時期內擔

11、任某個職務的過程中對實現企業目的的奉獻程度奉獻往往是努力程度和才干強度的函數奉獻評價需求留意以下兩個問題： 1應盡能夠把管理人員的個人努力和部門的成就區別開來 2奉獻考評既是對下屬的考評，也是對上級的考評管理學.第三節 管理人員的考評二、管理人員考評的內容 2、關于才干考評才干考評是指經過調查管理人員在一定時間內的管理任務，評價他們的現實才干和開展潛力才干考評中要切忌只給籠統概念打分美國管理學家孔茨等人以為，應該根據組織對不同管理人員的根本要求，借助管理學的知識，將管理任務進展分類，然后用一系列詳細的問題闡明每項任務，來考評管理人員在從事這些任務中所表現出的才干管理學.第三節 管理人員的考評孔

12、茨等人對管理人員考評的方法 1為了考評管理人員的方案才干，可提出如下問題： 他能否為本部門制定與公司目的有明確關系的可考核的長期與短期目的？等等 2為了考評組織才干，可提出如下問題： 他對下屬的任務職責和義務能否有明確的要求，并確保下屬能了解本人的義務？等等 3為了盡能夠地得到客觀的評價意見，上述問題應力求設計成是非判別題的方式 4考評中的“明確與“詳細的要求不應與“復雜、“繁瑣相混同 管理學.第三節 管理人員的考評三、管理人員考評的任務程序與方法 考評任務可以從兩個方面影響管理人員的積極性：考評結論直接反映了組織、上級、部署、同行對本人的評價，從而反映了組織對本人努力的成認程度組織根據考評結

13、論而進展的分配或提升方面的決策，會影響本人在組織中的位置和開展前景 管理學.第三節 管理人員的考評三、管理人員考評的任務程序與方法 公平的考評要求根據一定的程序，確定合理的考評內容，選擇適當的考評者，測試考評的誤差，向被考評對象傳達考評的結論，使其有身邊的時機，以真正起到促進改善的效果1、確定考評內容2、選擇考評者：上級、關系部門、下屬3、分析考評結果，辨識誤差4、傳達考評結果5、根據考評結論，建立企業的人才檔案管理學.第四節 管理人員的培訓一、培訓與管理隊伍的穩定 管理隊伍的穩定與組織的人員培訓任務是相互促進的培訓提供了個人開展的時機，可以減少管理人員的離任管理干部的穩定性，又能徐進企業放心

14、地進展人力投資，使企業舍得花錢培訓，而不需擔憂為他人做嫁衣 管理學.第四節 管理人員的培訓二、管理人員培訓的目的 1、傳送信息培訓管理干部的根本要求 使管理人員了解企業在一定時期內的消費特點、產品性能、工藝流程、營銷政策、市場情況等方面的情況，熟習公司的消費運營業務 2、改動態度 使管理人員，特別是新聘管理人員逐漸了解組織文化，接受組織的價值觀念，按照組織中普遍的行動準那么來從事管理任務，與組織同化 管理學.第四節 管理人員的培訓二、管理人員培訓的目的 3、更新知識 及時補充和更新管理人員的科學、文化、技術知識 4、開展才干 提高管理人員在決策、用人、鼓勵、溝通、創新等方面的管理才干 管理學.第四節 管理人員的培訓三、管理人員的培訓方法 知識的更新和補充可以相對迅速地經過集中脫產或業余學習的方法來完成，而態度的改動與技藝的培育那么需求在參與管理任務的實際中長期不懈的努力。我們關懷的主要指旨在培育才干與改動態度的培訓方法 1、任務輪換 包括管理任務輪換與非管理任務輪換 2、設置助理職務一方面使高層管理者從繁雜的任務中解脫出來另一方面可以培訓和調查待提拔的管理人員 管理學.第四節 管理人員的培訓三、管理人員的培訓方法 3、暫時職務與彼得原理 使培訓者進一步體驗高層管理任務，并在代理期內充分展現其具有的管理才干，或迅速彌補他所缺乏的管